Informations utiles aux touristes. Vous souhaitez visiter Londres?

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1 Informations utiles aux touristes Vous souhaitez visiter Londres? Votre guide pour atteindre ou quitter le centre de Londres et découvrir la ville. tfl.gov.uk/visitinglondon Janvier 2016

2 Déplacements dans les transports publics de Londres Nos services de transport sont entièrement intégrés de sorte que vous puissiez passer d'un service à l'autre en toute facilité. Chaque service vous offre une expérience unique. Métro de Londres (London Underground ou the Tube) Les services sont régulièrement opérationnels aux environs de 05h00 jusqu'à 00h30 sur la plupart des lignes. Les services de nuit dans le métro de Londres seront bientôt disponibles. Grâce à ses services, vous pourrez voyager toutes les nuits du vendredi et du samedi sur les lignes de la Jubilee, la Victoria, et sur la plupart des lignes de la Central, la Northern et la Piccadilly. Bus Moyen économique et facile de se déplacer dans Londres, les bus circulent généralement de 5h00 à 00h30. Les bus de nuit circulent sur de nombreuses routes aux environs de minuit jusqu'à 5h00. Docklands Light Railway (DLR) Les trains du DLR dans l'est de Londres circulent de 05h30 à 00h30 du lundi au samedi, et de 07h00 à 23h30 le dimanche. London Overground Les services ferroviaires de banlieue sont opérationnels aux environs de 05:00 jusqu'à minuit du lundi au samedi, et de 07h00 jusqu'aux environs de minuit le dimanche. Le réseau ferroviaire de Londres est divisé en neuf zones. Les zones 1 et 2 sont dans le centre de Londres, tandis que les zones 6-9 sont à la périphérie de la ville. Santander Cycles Système de vélos en libre-service de Londres pour des trajets courts. L'accès aux vélos pendant 24 heures coûte 2, et les 30 premières minutes de chaque trajet sont gratuites. Téléphérique Emirates Air Line Téléphérique Emirates Air Line Offrant une vue imprenable sur la ville, le téléphérique est le point d'observation le plus élevé sur la Tamise. Il relie The O2 et ExCeL London via les terminaux de North Greenwich (Jubilee line) jusqu'au Royal Victoria (DLR). London River Services Une façon relaxante de faire du tourisme. Les River Buses sont un excellent substitut au métro ou au bus, tandis que les River Tours offrent une variété d'expériences allant des visites guidées aux déplacements à grande vitesse. Tramways Les services de tramway fonctionnent dans le sud de Londres aux environs de 05h00 jusqu'à 00h30 du lundi au samedi, et de 07h00 à 00h30 le dimanche. TfL Rail Les services fonctionnent entre Liverpool Street et Shenfield aux environs de 05h20 jusqu'à 00h30 du lundi au dimanche. National Rail - Il s'agit des services ferroviaires de passagers de Grande- Bretagne. Bien que n'étant pas exploité par Transport for London, la plupart des services ferroviaires dans la ville (Zones 1-9) offrent un système de paiement intégré.

3 Comment régler vos trajets Il existe plusieurs façons de régler vos trajets : Carte de paiement sans contact (Pour les touristes du Royaume-Uni) s'appliquer pour les trajets réglés par carte de paiement sans contact délivrée en dehors du Royaume-Uni. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site tfl.gov.uk/contactless. Carte Oyster Si vous êtes en visite à Londres et possédez une carte de paiement sans contact délivrée au Royaume-Uni, vous pouvez l'utiliser pour régler vos trajets. Une carte de paiement sans contact est une carte de débit, crédit, ou une carte privative ou prépayée, qui peut être utilisée pour effectuer des paiements sécurisés. Recherchez le symbole sans contact au recto de votre carte. Vous pouvez bénéficier d'un tarif plafond journalier ou hebdomadaire, ce qui vous permet ainsi de voyager autant que vous le souhaitez en une journée ou une semaine, et limite le montant que vous payez. Par exemple, vous pouvez voyager autant de fois que vous le souhaitez dans les zones 1-2 en une seule journée sans avoir à payer plus de 6,50 ; ou vous pouvez voyager du lundi au dimanche, autant de fois que vous le souhaitez dans les zones 1-2 sans avoir à payer plus de Vous pouvez également payer en utilisant d'autres modes de paiement sans contact (bpay, Apple Pay, etc). Les frais liés aux transactions à l'étranger peuvent Oyster est une carte à puce qui vous permet de payer au trajet (pay as you go). Vous pouvez bénéficier d'un tarif plafond à la journée, ce qui vous permet ainsi de voyager autant que vous le souhaitez en une journée, et limite le montant que vous payez. Exemple, vous pouvez voyager autant de fois que vous le souhaitez dans les zones 1 2 en une seule journée sans avoir à payer plus de 6,50. Vous pouvez également ajouter des abonnements saisonniers à votre carte, ce qui peut s'avérer pratique si vous séjournez une semaine ou plus. Vous pouvez acheter une carte Oyster à partir des points suivants : Tube, London Overground, TfL Rail et certaines stations de National Rail Plus de magasins locaux à Londres, connus sous le nom d'oyster Ticket Stops. 8 Visitor Centres Pour en savoir plus, veuillez consulter le site tfl.gov.uk/oyster.

4 Carte Oyster visiteur Vous pouvez également régler votre trajet en utilisant une carte Oyster visiteur, la carte à puce qui vous permet de payer au trajet. Vous pouvez bénéficier d'un tarif plafond journalier, ce qui vous permet ainsi de vous déplacer autant que vous le souhaitez en une journée, et limite le montant que vous payez. Elle confère des remises et offres exceptionnelles à Londres. Meilleur conseil Passez toujours votre carte Oyster sur les lecteurs de carte jaunes pour payer le tarif approprié pour votre trajet. Pour en savoir plus, reportez-vous aux «conseils et informations utiles» de ce dépliant. Comment planifier votre voyage? Vous ne pouvez pas acheter une carte Oyster visiteur à Londres. Consultez le site visitorshop.tfl.gov.uk pour acheter votre carte à l'avance et elle vous sera livrée à domicile. Vous souhaitez vous rendre à Londres? Vous pouvez acheter votre carte Oyster visiteur dans les différents points de distribution de l'aéroport de Gatwick et de l'aéroport de Stansted, et à bord des trains Eurostar à destination de Londres. Déplacement intégré Vous pouvez utiliser votre carte Oyster et Oyster visiteur pour régler vos trajets dans le Tube, le bus, le DLR, le London Overground, le TfL Rail, le tramway et la plupart des services de National Rail à Londres. Vous pouvez également utiliser votre carte pour régler votre trajet à bord du bateau-bus de MBNA Thames Clippers et du téléphérique Emirates Air Line. Toutefois, ces tarifs ne comptent pas dans le calcul du tarif plafond journalier. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site tfl.gov.uk/visitinglondon. Voyager avec des enfants Les enfants de moins de 11 ans voyagent gratuitement en bus et trams. Les enfants de moins de 11 ans voyagent aussi gratuitement en métro, DLR, London Overground, et sur la plupart des services ferroviaires TfL et National Rail lorsqu ils sont accompagnés d un adulte payant (jusqu à 4 enfants par adulte). Si vous voyagez avec des enfants âgés de 11 à 15, vous pouvez demander à un membre de notre personnel de rajouter une remise Jeune Visiteur à une carte Oyster visiteur ou une carte Oyster dans la plupart des stations de métro, nos Visitor Centres ou au guichet de la gare de Victoria National Rail. Cela offre à votre enfant un crédit prépayé adulte àmoitié prix valable pendant 14 jours. Avant d'arriver à Londres, vous pouvez également acheter des abonnements pour les enfants entre 11 et 15 ans sur visitorshop.tfl.gov.uk Pour en savoir plus, veuillez consulter le site tfl.gov.uk/fares.

5 Se rendre à Londres À partir de l'aéroport de Heathrow Métro de Londres (the Tube) Heathrow dispose de trois stations de métro : Les terminaux 2,3 de Heathrow, le terminal 4 de Heathrow et le terminal 5 de Heathrow. Se déplacer en métro est le moyen le plus facile pour rallier ou quitter l'aéroport. Les terminaux de l'aéroport de Heathrow sont en zone 6, à destination/en provenance du centre de Londres, (zone 1), les tarifs seraient : Paiement au trajet adulte 5,10 de lundi à vendredi 06h30-09h30 et 16h00-19h00. 3,10 à toutes les autres heures, y compris les jours fériés. Paiement comptant trajet simple adulte 6,00. Services desservant le centre de Londres : 12 trains par heure à partir des terminaux 2,3 de Heathrow 6 trains par heure à partir du terminal 4 de Heathrow et du terminal 5 de Heathrow. Tous les trains s'arrêtent aux terminaux 2,3 de Heathrow Le premier et le dernier train à destination du centre de Londres quittent le terminal 4 de Heathrow à 05h02/23h35 (5h46/23h15 le dimanche) Premiers et derniers services de trains desservant l'aéroport : Station de métro de King s Cross St. Pancras premier/ dernier train: 05h39/00h24 (06h57/23h30 le dimanche). Durée du trajet : 54 minutes Station de métro Piccadilly Circus premier/dernier train: 05h47/00h32 (07h05/23h38 le dimanche). Durée du trajet : 46 minutes Station de métro Earl's Court premier/dernier train: 05h58/00h43 (07h39/23h49 le dimanche). Durée du trajet : 36 minutes Autres moyens de se déplacer à destination/ en provenance de Heathrow Trains Heathrow Connect desservant la gare de Paddington heathrowconnect.com Durée du trajet : 25 minutes Trains Heathrow Express desservant la gare de Paddington heathrowexpress.com Durée du trajet : 15 minutes Autocars National Express desservant la gare routière de Victoria nationalexpress.com Durée du trajet : minutes À partir de l'aéroport de London City Docklands Light Railway (DLR) L'aéroport de London City possède une station de métro léger de Londres (DLR). Services desservant le centre de Londres : Les trains desservant Bank et Canary Wharf circulent environ toutes les 10 minutes, en partance de l'aéroport de City entre 05h28 (07h00 le dimanche) et 00h20. Durée de trajets : Canary Wharf : 18 minutes Bank : 22 minutes Meilleur conseil Utilisez votre carte Oyster, carte Oyster visiteur ou carte de paiement sans contact délivrée au Royaume-Uni pour vos déplacements à destination/ en provenance de l'aéroport de Heathrow dans le métro et à destination/en provenance de l'aéroport de London City dans le DLR.

6 Plan du métro

7 n central London se fare d ions Plan des bus et attractions du centre de Londres Key bus routes in central London Buses do not accept cash. Please use your contactless debit or credit card or Oyster. Contactless is the same fare as Oyster. You can top up your Oyster pay as you go credit or buy Travelcards and bus & tram passes at around 4,000 shops across London. For the locations of these, please visit tfl.gov.uk/ticketstopfinder Ways to pay Meilleur conseil Si vous visitez West End et Oxford Street, la station de métro d'oxford Circus est particulièrement saturée entre 17h00 19h00. Vous pourriez avoir un voyage plus confortable si vous vous déplacez en dehors des heures de pointe ou utilisez les autres stations de métro, notamment celles de Bond Street, de Piccadilly Circus ou de Tottenham Court Road, qui sont toutes situées à un jet de pierre. Bus sans paiement en espèces - Il n'est pas possible de payer votre billet d'autobus à Londres en espèces. À partir de l'aéroport de Gatwick Trains Gatwick Express desservant la gare Victoria gatwickexpress.com Durée du trajet : 30 minutes Trains Southern desservant la gare Victoria southernrailway.com Durée du trajet : 40 minutes Trains Thameslink desservant la gare London Bridge thameslinkrailway.com Durée du trajet : 30 minutes Autocars National Express desservant la gare routière Victoria nationalexpress.com Durée du trajet : minutes Autocars easybus desservant Earls Court/ West Brompton easybus.com Durée du trajet : 65 minutes À compter de janvier 2016, vous pouvez utiliser votre carte Oyster, carte Oyster visiteur ou carte de paiement sans contact délivrée au Royaume-Uni pour vos déplacements à destination/en provenance de l'aéroport de Gatwick. - Le paiement au trajet pour une journée à bord du Gatwick Express est de 19,80. - Le paiement au trajet pour une journée à bord de Southern et Thameslink est de 14 (aux heures de pointe) ou de 8 (aux heures creuses). À partir de l'aéroport de Luton Trains East Midlands desservant la gare St. Pancras eastmidlandstrains.co.uk Durée du trajet : à partir de 21 minutes Correct at time of going to print, August 2015

8 Trains Thameslink desservant la gare London Bridge thameslinkrailway.com Durée du trajet : 40 minutes Autocars National Express desservant la gare routière Victoria nationalexpress.com Durée du trajet : à partir de 70 minutes Autocars Green Line desservant la gare routière Victoria greenline.co.uk Durée du trajet : à partir de 90 minutes Autocars easybus desservant Baker Street easybus.com Durée du trajet : à partir de 60 minutes À partir de l'aéroport de Stansted Trains Stansted Express desservant la gare Liverpool Street stanstedexpress.com Durée du trajet : à partir de 45 minutes Trains Abellio Greater Anglia desservant la gare Liverpool Street abelliogreateranglia.co.uk - Durée du trajet : à partir de 80 minutes Autocars National Express desservant la gare routière Victoria et la gare Liverpool Street nationalexpress.com Durée de trajets : Gare routière Victoria : à partir de 90 minutes Gare Liverpool Street : minutes Autocars Terravision desservant la gare routière Victoria, et les gares Liverpool Street et Stratford terravision.eu Durée du trajet : minutes Autocars easybus desservant Baker Street easybus.com Durée du trajet : à partir de 70 minutes À partir de l'aéroport de Southend Trains Abellio Greater Anglia desservant les gares Liverpool Street et Stratford abelliogreateranglia.co.uk Durée de trajets : Gare Liverpool Street : 53 minutes Gare de Stratford : 44 minutes Se rendre à Londres en autocar Gare routière Victoria Victoria Coach Station est la principale gare routière de Londres. La plupart des services nationaux et internationaux rallient cette gare et y prennent le départ. Les compagnies d'autocars sont : National Express : nationalexpress.com X90 Oxford London : oxfordbus.co.uk Oxford Tube: oxfordtube.com easybus : easybus.co.uk Green Line Coaches : greenline.co.uk Megabus : megabus.com La gare routière Victoria se trouve à 10 minutes de marche de la gare ferroviaire Victoria National Rail. À partir de la gare ferroviaire Victoria National Rail, vous pouvez prendre le métro (lignes Victoria, District ou Circle) ou prendre un service de train National Rail à destination d'autres parties de Londres et du Sud-Est. La plupart des services de bus de Londres prennent également le départ en dehors de la gare ferroviaire Victoria National Rail. Se rendre à Londres en train Il existe des gares ferroviaires National Rail à Londres qui permettent de rallier toutes les autres régions du Royaume-Uni, en plus des services des trains Eurostar partant de St. Pancras International (station de métro de King s Cross St. Pancras). National Rail : nationalrail.co.uk Eurostar : eurostar.com

9 Visitor Centres Découvrir Londres Expériences uniques qui rendront votre voyage à Londres inoubilable. Téléphérique Emirates Air Line Survolez la Tamise à bord de l'unique téléphérique de Londres : tfl.gov.uk/emiratesairline Nos Visitor Centres peuvent vous aider à : Planifier votre visite à Londres et la suite de votre voyage Acheter des billets pour les connexions aux aéroports et les déplacements TfL, y compris les cartes Oyster Acheter des billets pour avoir accès aux principales attractions et pièces de théâtre de Londres, et s'inscrire aux visites guidées Acheter les billets pour avoir accès au téléphérique Emirates Air Line, aux services de transport fluvial, au Musée des Transports de Londres, et acheter les produits TfL Les heures d'ouverture exactes varient, mais tous nos Visitor Centres sont ouverts de 8h00 à 18h00. Emplacement des Visitor Centres 1. Gare ferroviaire Victoria National Rail 2. Station de métro King s Cross St. Pancras 3. Station de métro Piccadilly Circus 4. Station de métro Liverpool Street 5. Gare ferroviaire Paddington National Rail 6. Gare ferroviaire Euston National Rail 7. Aéroport de Gatwick 8. Station de métro de l'aéroport d'heathrow, terminaux 2 et 3 Pour en savoir plus, veuillez consulter le site tfl.gov.uk/visitor-centres. Bateaux-bus et excursions Explorez Londres en bateau le long de la Tamise historique : tfl.gov.uk/river Santander Cycles Découvrez Londres à vélo un moyen rapide, économique et facile de se déplacer : tfl.gov.uk/santandercycles Taxis (taxis noirs) Faites le tour de la ville dans l'un des emblématiques taxis noirs de Londres : tfl.gov.uk/taxis-and-minicabs Musée des Transports de Londres Situé sur le site de Covent Garden, ce musée renferme 200 ans d'histoire des transport de Londres : ltmuseum.co.uk Pour en savoir plus sur d'autres façons de découvrir Londres, veuillez consulter le site tfl.gov.uk/visitinglondon. Pour plus d'idées inspiratrices et d'activités à mener pendant votre séjour, consultez le site visitlondon.com

10 Conseils et informations utiles 5. Passez votre carte devant les lecteurs 1. Planifier votre voyage Notre Planificateur de voyages en ligne vous aidera à trouver le meilleur itinéraire pour vos déplacements dans Londres et tout en vous indiquant les durées correspondantes. Si vous avez un smartphone ou tout autre appareil de géolocalisation, vous pouvez planifier votre voyage en déplacement. Planifiez votre voyage sur le site tfl.gov.uk/journeyplanner 2. Voyagez aux heures creuses pour une visite plus confortable Les heures de pointe sont du lundi au vendredi de 06h30 à 09h30 et de 16h00 à 19h00. Voyagez en dehors de ces horaires pour une visite plus confortable et moins chargée. Si vous utilisez une carte Oyster visiteur, une carte Oyster ou une carte de paiement sans contact délivrée au Royaume-Uni pour payer au trajet, vos tarifs seront également réduits si vous voyagez en dehors des heures de pointe. 3. Vérifiez avant de vous déplacer Renseignez-vous avant de vous déplacer afin d'éviter des retards ou des interruptions de service et de continuer votre voyage. Consultez le site tfl.gov.uk/check ou renseignez-vous auprès d'un membre du personnel. Pour obtenir des mises à jour et des conseils de voyage sur les principaux travaux et événements qui pourraient affecter votre voyage, consultez le site tfl.gov.uk/major-works-and-events 4. Profitez de la ville à pieds Se promener à pied à Londres est un excellent moyen de se déplacer cette activité peut être plus rapide que vous ne pensez et c'est gratuit! Recherchez nos plaques et plans de rues bleus et jaunes ils vous donnent des informations utiles sur le quartier, y compris les principaux sites, avec des temps de marche réalistes de 5 à 15 minutes. Dans le métro, le DLR, le London Overground et sur les services TfL Rail et National Rail : Pour payer le juste prix, passez toujours votre carte Oyster, carte Oyster visiteur, carte de paiement sans contact devant le lecteur de cartes jaune au niveau des portes lorsque vous entamez votre voyage et arrivez à destination. Dans le cas contraire, il est possible qu un tarif maximum vous soit imposé. Dans les bus et tramways : il vous suffit de poser votre carte sur le lecteur lorsque vous démarrez votre trajet. Sur les services de bateau-bus : Il vous suffit de poser votre carte sur le lecteur de cartes jaune lorsqu'un membre du personnel de MBNA Thames Clippers vous demande de monter à bord, et n'oubliez pas de passer à nouveau votre carte sur le lecteur une fois arrivé à destination, ou en cas de changement de bateaux. 6. Accessibilité des transports Si vous avez des besoins de transport spécifique, ou si vous voyagez avec des bagages ou une poussette, il existe un large éventail d'options de transport accessibles de sorte que vous puissiez voyager plus facilement dans Londres. Consultez le site tfl.gov.uk/transport-accessibility/ pour télécharger les guides et plans d'accessibilité, tels que le plan de stations sans marches pour les utilisateurs de fauteuils roulants, ou appelez le +44 (0) * pour en savoir plus.

11 Besoin d'aide? Rendez-vous dans l'un de nos Visitor Centres à Londres pendant les heures d'ouverture ou contactez le service client ouvert 24h/24, 7j/7 pour toutes les demandes de billets, y compris pour toute question relative à la carte Oyster visiteur, carte Oyster et carte de paiement sans contact, pour toute demande d'informations en matière de voyage, pour la planification des voyages, les objets perdus ou pour toute plainte. Appelez le +44 (0) * Consultez le site tfl.gov.uk/visitinglondon pour acheter des billets en ligne et pour en savoir plus sur les déplacements à Londres. Toutes les informations sont correctes aumoment de la mise sous presse - Janvier Informations de voyage disponisbles 24h/ (0) * Inscrivez-vous pour recevoir nos actualités par . *Des frais de service et de réseau peuvent s'appliquer. Consultez tfl.gov.uk/terms pour plus d'informations.