Les gars, j ai publié mon site internet! On s en fout!

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1 GUIDE DU RÉFÉRENCEMENT Les gars, j ai publié mon site internet! On s en fout! RAPHAEL VALLAT

2 Chapitre : Généralité et définitions Table des matières Généralité et définitions... 4 Liens organiques et liens sponsorisés... 6 Positionnent... 7 Trafic... 7 Mon site est-il référencé?... 7 Préparation au référencement... 8 Choix des mots clés... 8 Comment trouver les bons mots-clés?... 9 Combien de fois un mot clé est-il tapé dans Google?... 9 Choix des moteurs de recherche Moteurs de recherche régionaux ou spécialisés Optimisation des pages er critère : La balise <title> ème critère : Le contenu de vos pages ème critère : l URL de vos pages ème critère : meta Optimisez vos pages «off page» Réputation des liens internes Comment insérer le nom des menus? Vos partenaires Liens sortants PageRank Échange de liens Spamdexing Suivi des liens Gérer votre pagerank TrustRank Quand votre page a-t-elle été indexée? Référencement multimédia Référencement des images Référencement de vidéos Évolution des moteurs de recherche pour les vidéos... 26

3 Chapitre : Généralité et définitions Optimisation des fichiers vidéo Référencement des.doc et.pdf Optimisez vos documents Quelques conseils et remarques Référencement local Réseaux sociaux Améliorer la productivité dans l entreprise Entretenir la relation avec vos clients et contacts Bâtir l image de marque de l entreprise Recruter du nouveau personnel Offrir un service différent Favoriser de nouvelles collaborations en R&D Améliorer le développement de produits/services Afficher votre site sur les mobiles Compatible Smartphone? Duplicate content Plagiat Comment soumettre votre site? Formulaire de soumission Lien depuis une page populaire Fichiers sitemaps Autres moyens Référencement payant La police de Google Les pénalités de Google Méthodologie et suivi Règles à suivre Suivi Retour sur investissement... 38

4 Chapitre : Généralité et définitions Avant-propos Ce guide, écrit en début 2010, a été repris et adapté en 2012 à la suite de l évolution constante du monde du Web. La plupart des informations sont tirées du livre «Réussir son référencement web» 2 ème édition. ISBN : Le but de ce guide n est pas d être exhaustif, mais a plutôt la vocation de vous aider rapidement à référencer votre site. GÉNÉRALITÉ ET DÉFINIT IONS Actuellement deux grands groupes s affrontent dans les moteurs de recherche, Google et Bing de Microsoft. Bing est le moteur de recherche par défaut de tous les utilisateurs de Windows! D autres moteurs de recherche locaux existent comme search.ch ou local.ch. Les résultats peuvent être de deux types, soit des liens naturels (gratuit) ou des liens commerciaux (payant). En principe, les liens commerciaux sont affichés différemment, sous Google, nous retrouvons la mention «avec liens commerciaux» (Google) et sous Bing la mention «Sites sponsorisés». On ne référence pas un site internet mais uniquement les pages qui le composent!

5 Chapitre : Généralité et définitions Liens organiques et liens sponsorisés Liens sponsorisés = payant Liens naturels Liens sponsorisés = payant Liens naturels

6 Chapitre : Généralité et définitions Positionnent Pour être vu sur un moteur de recherche, il faut être dans les 3 premières pages, au-delà cela ne sert plus à rien. Arriver dans les 10 premiers, relève d un sacré défi. Idéalement, il faudrait se positionner sur le podium, dans les 3 premiers, ou se situer dans la zone visible de l écran. Trafic Position 1 à % du trafic Position 4 85 % Position 5 60 % Position 6 et 7 50 % Position 8 et 9 30 % Position % Mon site est-il référencé? Pour savoir quelles sont les pages de votre site qui sont référencées par Google ou Bing, vous pouvez utiliser la commande : site:votre-site-internet.ch.

7 Chapitre : Préparation au référencement PRÉPARATION AU RÉFÉRE NCEMENT Pour bien référencer votre site, vous devez au préalable rigoureuse. appliquer une méthode Recherche et choix des mots clés. Choix des moteurs de recherche et annuaires. Création des pages en fonction des mots clés et moteurs choisis. Vérification de la présence de vos pages dans les moteurs de recherche. Vérification du positionnement et du trafic généré par les moteurs de recherche. Suivi et correction pour le positionnement et le trafic. Ces méthodes ressemblent à s y méprendre avec une étude marketing. Choix des mots clés Pour mettre en place une bonne stratégie de référencement, vous devez trouver les bons mots clés. Ce qui semble facile à priori est en fait très complexe. Vous devez prendre de la distance avec votre activité pour vous mettre dans la peau d un client à la recherche de vos services. Concentrez-vous sur l intérêt et la faisabilité de vos mots clés : L intérêt : Ils doivent être tapés souvent par les utilisateurs. La faisabilité : Il doit être techniquement possible de positionner ces mots clés dans un délai réaliste. Pour certains mots clés vous allez vous battre avec de grosses sociétés qui sont présentes depuis plusieurs années sur le Web. Effet de longue traîne Prenons le cas d un libraire. Il va vendre une grande quantité du dernier bestseller, ce qui représentera 50% de son chiffre d affaires mensuel. À cela s'ajoute la vente en petites quantités de divers livres, ce qui représentera l autre 50% de son chiffre. Ce qui s applique aux produits, s applique aussi aux mots clés. Le choix pertinent de vos 10 mots clés va générer autant de trafic que tous les autres mots trouvés dans vos pages d où l intérêt de bien penser son contenu.

8 Chapitre : Préparation au référencement Comment trouver les bons mots-clés? Intuition Certains mots clés vont vite vous venir à l esprit, parfois ces mots clés sont trop spécialisés et ne seront jamais tapés par votre futur client. Sondages Demandez à vos clients, collaborateurs et autres contacts de vous citer des mots-clés. Moteur de recherche Tapez vos mots-clés et observez les résultats sous Google, Bing, Yahoo. Related search ou google suggest Par exemple, lorsque vous tapez le mot «site internet» Google vous affiche des associations de mots-clés. Audit de vos concurrents Examinez la balise meta keyword de vos concurrents, à défaut de ne plus être utilisée par les moteurs de recherche, elle vous sera pratique pour trouver les mots-clés. Pour voir cette balise, ouvrez le site internet d un concurrent, clic droit, puis «afficher le code source» et repérez en haut la balise : Fautes d orthographe et fautes de frappe Combien de personnes tapent sietweb au lieu de siteweb? Le plus dur sera de placer ces mots mal orthographiés dans votre site sans que cela le péjore! Combien de fois un mot clé est-il tapé dans Google? Difficile à dire? Pas du tout! Google a mis un outil à disposition très efficace sous : https://adwords.google.fr/select/keywordtoolexternal

9 Chapitre : Préparation au référencement Remplissez le formulaire

10 Chapitre : Préparation au référencement En plus de trouver les mots clés apparentés, vous avez le nombre de saisies par les internautes, par mois dans le monde et dans la zone que vous avez spécifié. Google vous indique si la concurrence est élevée, moyenne ou faible. Si la concurrence est faible allezy, si c est moyen, ça sera dur mais pas impossible, si c est élevé, il vous faudra beaucoup d énergie pour être dans les 10 premiers. Choix des moteurs de recherche Google génère le 90% du trafic, le 99% du trafic est généré par les 10 premiers moteurs de recherche. Vous trouverez d autres infos sur On voit que Google se taille la plus grande part du lion. Cependant, un marché de niche est à prendre sur les autres moteurs de recherche. De plus, la plupart des moteurs de recherche utilisent des algorithmes de pertinence assez identiques. Moteurs de recherche régionaux ou spécialisés Si vous cherchez du trafic, les moteurs de recherche régionaux ou spécialisés sont inutiles. Par contre, si vous cherchez à cibler vos internautes, c est un bon choix. À part local.ch, il est peu probable que vos visiteurs viennent d un autre moteur de recherche local.

11 Chapitre : Optimisation des pages OPTIMISATION DES PAGE S Aujourd hui, vous devez optimiser le contenu de vos pages autant pour l utilisateur que pour les moteurs de recherche. Il est donc nécessaire de trouver le bon compromis. Demain, (si ce n est pas déjà le cas) ce sera encore plus vrai, les moteurs vont utiliser les internautes pour classer les sites les plus pertinents. 1 er critère : La balise <title> Cette balise correspond au titre de votre page, c est l un des critères le plus important et souvent mal utilisé par les webmasters (ce qui a été longtemps mon cas). De plus cette balise est visible dans les pages de résultats des moteurs de recherche. Dans l exemple ci-dessous : "Siteweb, création et Hébergement de site internet sur Neuchâtel", les deux lignes qui suivent forment la description. Elle n est pas utilisée pour placer des mots clés mais simplement pour attirer l internaute. Comment libeller le titre? Choisissez un libellé qui caractérise le plus possible votre activité, évitez les termes comme bienvenue sur mon site, ce n est pas pertinent. Suivez les conseils suivants! Utilisez le schéma suivant : nom de votre entreprise/description de vos activités. Mettez un titre différent à chaque page et qui résume votre page. Utilisez entre 5 à 10 mots! Placez-y 2 ou 3 mots clés les plus pertinents. Si vous avez deux fois les mêmes termes, séparez-les par au moins 6 mots. Ne faites pas ça! N utilisez pas une suite de mots clés séparés par des virgules. Placez le même titre sur toutes vos pages. Chaque page est unique et par conséquent le titre aussi. En suivant ces conseils, votre site sera mieux référencé. Si vous devez passer du temps pour référencer votre site, faites-le en premier sur vos titres! Ayez toujours à l esprit que le titre est la principale information de votre entreprise qu aura l internaute. Il faut qu il soit suffisamment aguicheur pour inciter l'éventuel visiteur à cliquer dessus. Ça ne sert à rien d être le premier chez Google si personne ne clique dessus!

12 Chapitre : Optimisation des pages Comment insérer le titre avec le gestionnaire de contenu? Depuis le gestionnaire de contenu, cliquez sur une page et entrez le titre sous la rubrique «Titre». 2 ème critère : Le contenu de vos pages C est avec un contenu pertinent que vous allez être référencé, pas seulement en utilisant les titres. Par contenu, c est seulement le texte de votre page, celui que vous pouvez sélectionner avec votre souris, sans les images. Ne trichez pas, ça ne sert à rien de mettre du texte caché, vous risqueriez de vous trouvez dans la black-liste. Le texte caché, c est du texte blanc sur fond blanc. Mettez en évidences vos mots clés : <Titre 1> Utilisez les «titres 1» et «titres 2» pour donner un maximum de poids à vos mots clés. Pour ce faire, vous devez placer les mêmes mots-clés dans le titre éditorial de votre page et le titre de la page. <gras> Mettez vos mots-clés en gras pour les mettre en évidence. Attention à ne pas mettre tout un paragraphe en gras, ça ne servirait à rien. <liens> Une autre façon de mettre en évidence des mots clés pour les moteurs de recherche c est de les placer dans des liens. Evitez les liens du style «cliquez-ici», c est inutile. Siteweb.ch propose différents types d hébergement. Cliquez ici. Préférez plutôt ceci : Siteweb.ch propose différents type d hébergement.

13 Chapitre : Optimisation des pages Densité des mots clés Il est inutile de répéter 100 fois vos mots clés dans vos pages. Si vous avez une densité trop haute, Google l interprète comme étant du spam. Vous devez atteindre une densité entre 2 % et 5 % maximum. En d autres termes, sur 100 mots, vous pouvez répéter 5 fois un mot clé. Pour trouver la densité de vos pages, utilisez : Utilisez des mots-clés et non des verbes! Qui cherchera un hébergeur en tapant le mot «hébergeons»? Par exemple : Nous réalisons votre site internet et nous pouvons faire son hébergement est mieux que : Nous réalisons et hébergeons votre site internet. N oubliez pas également d insérer les féminins et les pluriels de vos mots clés importants ainsi que les déclinaisons de vos mots clés, comme par exemple pour poisson : poissonnier, poissonnerie, etc Aujourd hui, la casse des lettres n a plus d importance, ainsi SITEWEB est identique à SiteWeb. Essayez de privilégier les couples de mots, comme par exemple site internet. Il est fort à parier que l internaute effectuera ses recherches par une combinaison de mots clés. L ordre des mots est important, la recherche «site internet» et «internet site» ne retourna pas les mêmes résultats. Pensez à indiquer vos différents mots clés dans toutes vos pages, vous constaterez qu il n est pas très dur d être bien positionné avec une stratégie de deux ou trois mots clés. Par contre c est extrêmement difficile avec des dizaines de mots clés. Pour bien rédiger vos pages, vous devez utiliser à peu près 100 mots par page (sans les articles, mots de liaison, etc..). Utilisez une thématique par page. Si vous faites de la création et de l hébergement de site, utilisez deux pages, une pour la création et une autre pour l hébergement. Si vos produits se déclinent en plusieurs types, créez une page par produits. Utilisez des liens internes et externes pour accéder aux détails de vos services ou produits.

14 Chapitre : Optimisation des pages Structurer votre page Vos contenus doivent être rédigés comme ceci : Titre 1 Un Chapeau de paragraphe en titre 2 Un sous-titre en titre 3 Mots importants en gras et des liens sur du texte. Plus les mots seront en haut de votre page, plus ils seront importants pour les moteurs de recherche. Si vous désirez en savoir plus lisez le livre : «Bien rédiger pour le web et améliorer son référencement» d Isabelle Canivet aux éditions Eyrolles. 3 ème critère : l URL de vos pages Qu est-ce que l url? L URL est simplement l adresse complète de vos pages. Pour notre site, la page qui traite de l hébergement à l adresse : Son propre nom de domaine Il est capital d avoir son propre nom de domaine. Évitez les adresses du genre c est bien pour faire ses premiers pas mais pas plus. De plus, l ancienneté du nom de domaine est important pour Google. Pour choisir votre nom de domaine, vous avez deux stratégies : Soit un nom de domaine comportant votre nom de société. C est très personnel et sérieux. Exemple : etc Soit un nom de domaine reflétant vos activités. C est moins personnel, mais il contient déjà des mots clés..com ou.ch? Exemple montres.ch, etc. Si vos clients sont principalement suisses, utilisez sans hésiter le.ch. Si vous travaillez avec l internationale le.com peut être intéressant. N oubliez pas que le.ch représente la Suisse et par conséquent est encore signe de qualité. Avec ou sans tiret A priori, avec tiret car cela vous met en avant pour vos mots clés. Dans notre cas le nom de domaine site-web.ch a été réservé ultérieurement et toute notre communication s est faite avec Par contre au niveau marketing, siteweb.ch est plus avantageux.

15 Chapitre : Optimisation des pages Plusieurs noms de domaine L utilisation de plusieurs noms de domaine est déconseillée. En effet, pour les moteurs de recherche chaque nom de domaine est considéré comme un site différent. Par contre, il est conseillé de prendre des noms de domaine ressemblants (avant vos concurrents). Par exemple, dans notre cas Il est cependant important de communiquer sur le web uniquement avec un seul nom. Minis-sites! Si votre activité vous permet de rédiger des centaines de pages, créez des minis-sites et adressez-les avec des sous-domaines, comme produit.siteweb.ch. N hésitez pas à faire des liens entre vos minis-sites. Google les voit comme des sites différents. D autre-part, cette technique évite de créer d énormes sites. Hébergement de votre site L hébergement de votre site a toute son importance, du fait que depuis Google, vous pouvez choisir la localisation de votre site. Si votre site est hébergé sur un serveur basé à l étranger, dans l exemple ci-dessus, votre site ne sera pas trouvé vu la condition cochée «Pages : Suisse». S il est hébergé à l étranger et qu il finit par un.ch, vous avez de petites chances d être découvert. Quant à notre société, tous nos serveurs sont en Suisse! Nom des pages Le nom de domaine n est pas le seul à être intéressant pour les moteurs de recherche, les noms des dossiers et des pages le sont aussi. Par exemple, si je veux mettre en avant les hébergements sur des serveurs linux, j aurai intérêt à avoir une URL comme ci-dessous. En effet, le tiret considère chaque mot séparément. Dans l exemple, ci-après, les _ ne sont pas pertinents, car les moteurs de recherche vont indexer vos mots clés comme étant un seul mot. Nous obtenons donc : «hebergement_site_internet» «hebergementsiteinternet»

16 Chapitre : Optimisation des pages Pour ce troisième exemple, le mot «services» n est pas pertinent, tout comme les mots accueil.htm, nos-produits.htm. Comment insérer le nom de page? Depuis le gestionnaire de contenu sous la rubrique «Fichier». La première page de votre site se nommera obligatoirement «index». Pour être optimal, il faudrait que les mots clés se trouvant dans le titre se retrouvent également dans le nom de la page et aussi dans le premier titre 1 de la page.

17 Chapitre : Optimisation des pages

18 Chapitre : Optimisation des pages 4 ème critère : meta Description La zone description permet d insérer un message marketing destiné uniquement à l internaute. Les mots-clés de la description ne sont pratiquement pas pris en compte par les moteurs de recherche. Comme pour les titres, utilisez une description par page, c est grâce à elle que l internaute va cliquer ou non sur votre lien. Attention! Pour être affiché par les moteurs de recherche, il faut avoir entre 150 et 200 caractères. La description doit être cohérente et en rapport avec le contenu de votre site. S il n est pas correct, Google se débrouillera pour en afficher un en synthétisant votre contenu (ce n est pas le top). Cette description doit être un résumé de votre titre et non une bête copie. Gardez le suspens, ne dévoilez pas tout à l internaute sinon il n aura plus besoin de visiter votre site. N y mettez pas des mots clés séparés par des virgules, ni Google et ni les internautes ne l apprécient. Comment insérer la description? Vous pouvez insérer une description depuis le gestionnaire de contenu sous la rubrique «Description».

19 Chapitre : Optimisez vos pages «off page» OPTIMISEZ VOS PAGES «OFF PAGE» Google a été le premier à classer les sites (les pages) selon des critères de réputation, de pertinence et de confiance. Réputation des liens internes Les liens sont très importants pour les moteurs de recherche, c est grâce à eux que leur moteur pourra indexer les pages. Le principal souci de Google c est d être pertinent pour proposer les meilleures pages aux internautes. Un moyen d y arriver c est de comparer les mots-clés du texte du lien aux mots-clés de la page de destination. Le texte cliquable est donc primordial, c est lui qui va faire la réputation de votre page. Ici le texte «l hébergement sous linux» est bien choisi pour aller sur la page «hebergement-linux.php» il contient les mêmes mots-clés. N utilisez pas de texte cliquable peut pertinent comme : accueil, nos services, nos produits, etc.. Ils ne vous sont d aucune utilité pour augmenter votre réputation et votre positionnement. Dans notre cas, nous avons remplacé «nos services par «Hébergement» faites-en de même. Comment insérer le nom des menus? Vous pouvez insérer le nom des menus depuis le gestionnaire de contenu, sous la rubrique «Nom du menu». Vos partenaires Pensez à influencer vos partenaires sur la rédaction de lien pointant sur votre site. Le lien, Siteweb.ch, création de site internet qui pointe sur la page serait l idéal. Liens sortants Ce sont des liens présents dans votre page qui pointent vers d autres sites. Une page qui donne des références sur un sujet peut, à juste titre, voir son indice de confiance augmenté. PageRank Utilisé par Google, c est la popularité des liens qui pointe sur votre site. Bing, Yahoo, Exalead utilisent également ce procédé. On parle de IP (indice de popularité).

20 Chapitre : Optimisez vos pages «off page» Comment le calculer? Google et la majorité des moteurs de recherche vont calculer votre indice par rapport à la qualité et à la quantité des liens. La quantité, c est le nombre de liens qui pointe sur votre page. La qualité, c est l environnement de ce lien. Plus la page qui pointe vers vous a d autres liens, moins vous obtiendrez de points. Les points sont divisés entre tous les liens, y compris les liens internes de la page source. Plus la page a un IP (PageRank) élevé, plus vous obtiendrez de points. Chaque page a son propre IP (PageRank). Pour découvrir le PageRank d une page, vous pouvez installer la barre Google. Les valeurs vont de 0 à 10. Attention le PageRank affiché par la barre de Google n est pas le même que celui utilisé par son moteur. Ses informations sont obsolètes, les Indices sont mis à jour tous les deux à trois mois. Échange de liens Soyez prudent avec les échanges de liens : Google n attribut pas beaucoup de points, si vous échangez des liens entre deux sites, préférez les échanges à 3, c est beaucoup plus pertinent mais difficile à négocier. Vérifiez le PageRank de la page où se trouve le lien (et non pas la page d accueil) et divisez-le par le nombre de liens. Ça vous donnera la pertinence réelle de cette page. Si vous avez un PageRank de 2, demandez des échanges qu avec des sites qui ont un PageRank de 2 à 3 sinon vous perdez votre temps. Pour trouver des partenaires ou vos concurrents, utilisez cette commande dans Google : «related:www.siteweb.ch». Le meilleur moyen d obtenir des liens qui pointent sur votre site est d y intégrer un très bon contenu, les webmasters risquent de le citer en référence. Une autre technique est de créer un site lié à votre domaine dont un lien pointe sur votre page. Exemple : vous êtes paysagiste et créez un site qui recense toutes les plantes avec les conseils pour les entretenir, etc Votre site sera très vite référencé par d autres sites. Vous pouvez également créer un réseau de sites qui pointe les uns vers les autres.

21 Chapitre : Optimisez vos pages «off page» Un autre moyen de gagner de la popularité est d être inscrit dans les annuaires locaux. Si c est payant, vérifiez toujours le PageRank de la page et que le lien soit direct sur votre site et qu il ne transite pas par un outil de statistique. Visez toujours la qualité plutôt que la quantité. Créez une charte de liens, si tous les liens qui pointent vers votre page ont la même description vous gagnerez des points. Idéalement, le libellé du lien devrait reprendre le titre de votre page. Et n oubliez pas que l URL du lien devrait également contenir les mots clés du titre. Ne mettez pas de liens sur votre logo, comme c est une image vous ne pouvez pas jouer sur la confiance du lien et en plus votre indice sera divisé par deux (un lien sur le logo et un lien sur du texte). Spamdexing Le spamdexing consiste à créer une multitude de pages qui pointent vers votre site. Google n apprécie pas du tout cette supercherie. Il existe les fermes de liens, ce sont des pages qui contiennent une multitude de liens. Suivi des liens Comment savoir qui parle de vous, ou plutôt quelle page a un lien sur votre site? Utilisez les commandes : et Gérer votre pagerank «link :www.siteweb.ch» sur Bing ou Google «linkdomain :www.siteweb.ch» sur Yahoo. Comme c est votre page d accueil de votre site qui bénéficiera du meilleur PageRank, partagez-le avec parcimonie. Évitez les liens multiples, ils divisent votre PageRank. Ça ne sert à rien que vos conditions générales profitent de votre PageRank! Évitez des liens sur des images, ce n est pas efficace et ça divise votre PageRank. TrustRank Google a mis en place un nouveau critère pour classer les sites de confiance qui est basé sur des critères humains et automatiques. À l origine, Yahoo désirait établir une liste de sites de confiance en se basant sur le principe que plus vous êtes en connexion directe avec le site plus vous obtenez de points et plus vous vous éloignez, moins vous avez de points. Les amis de mes amis sont mes petits amis Google n a pas admis officiellement qu il utilisait cet indice mais il semblerait tout de même que oui! Il serait bon d avoir des liens sur des sites de confiance, comme Youtube et autres sites sociaux.

22 Chapitre : Optimisez vos pages «off page» Les critères pour gagner de la confiance sont les suivants : 1. Les données du nom de domaine Whois : à qui appartient ce site? La durée d enregistrement 2. Le site internet Son trafic Niveau de sécurité, certificat valable 3. Son contenu Le nombre de pages L ancienneté des liens L affiche de votre adresse, npa, etc. La longueur moyenne des pages L utilisation du site, nombre de clic depuis Google Le temps de visite de l utilisateur Le nombre d agences, et de personnes Fréquence des mises à jour Compatible W3C Historique du site Ancienneté des pages Comment Google fait-il pour obtenir tous ces renseignements sur vous? Grâce à Google analytique et la barre de Google.

23 Chapitre : Quand votre page a-t-elle été indexée? QUAND VOTRE PAGE A-T-ELLE ÉTÉ INDEXÉE? Recherchez votre page dans Google avec la commande : «site:http://www.siteweb.ch/creation/realisation_site_internet.php». Passez la souris sur les la flèches et cliquez sur «En cache». Une page s ouvre vous montrant votre page telle qu elle a été indexée ainsi qu un bandeau vous indiquant la date.

24 Chapitre : Référencement multimédia RÉFÉRENCEMENT MULTIMÉ DIA De plus en plus de personnes utilisent les moteurs de recherche pour trouver des images, des vidéos, des documents. Référencement des images Le référencement d images est un bon moyen de se mettre en avant, il arrive fréquemment que Google propose des images (ou vidéos) pour certains mots clés. Par exemple, si vous recherchez «site web», il vous montre les images ci-dessous : 1 er critère : le nom du fichier Le nom du fichier de l image, par exemple «girafe-bleu.gif» doit contenir les mots clés désignant l image. Attention les caractères spéciaux (é, à, è, espace..) sont interdits. Les mots clés doivent être séparés par des tirets. 2 ème critère : le format de l image Préférez les formats standards soit gif ou jpeg, les png24 ne sont pas pris par tous les moteurs de recherche. Les gifs sont plutôt destinés pour des logos ou des dessins et les jpeg pour des photos.

25 Chapitre : Référencement multimédia 3 ème critère : le texte alternatif C est l équivalent du <titre> pour vos pages. Il va aider pour le référencement de votre image mais pas tellement celui de la page. Il sera affiché sur certain navigateur lors du survol de la souris sur votre image. Vous avez la possibilité de mettre des mots-clés sur vos images depuis le gestionnaire de contenu, en effectuant un clic droit sur une image puis propriété. Placez vos mots-clés sous la rubrique «Texte de remplacement». 4 ème critère : le texte du lien N hésitez pas à indiquer les mots clés dans le texte du lien. C est très utile pour afficher une image en grande résolution. Avez-vous déjà vu une girafe bleue? Encore mieux, mettez en évidence (en gras) votre texte. Avez-vous déjà vu une girafe bleue? 5 ème critère : le texte autour de l image Plus les mots avoisinant votre image parleront de girafe bleue, plus vous gagnerez des points. 6 ème critère : votre page Si votre page a comme titre les mots «girafe bleue», et que le premier titre éditorial est «girafe bleue», c est évident pour Google que votre image représente une girafe bleue. Préférez une page par image ou produit ou service, qu une seule page qui parlerait de girafes bleues et de baleines roses! 7 ème critère : les métadonnées Photoshop permet de saisir des métadonnées pour une photo.

26 Chapitre : Référencement multimédia Avenir : la reconnaissance de formes et de couleurs Google travaille sur des projets pour reconnaître les couleurs et les formes des images. Pour leur faciliter la tâche, utilisez des images à fort contraste et très nettes. Référencement de vidéos Comme pour les images, les vidéos sont de plus en plus recherchées sur le web. Une vidéo sur la page d accueil de votre site retiendra l attention de l internaute. De ce fait, Google détecte que le visiteur reste plus longtemps et en déduit que votre site (votre page) est de bonne qualité. Pour vos vidéos, Google n est pas le seul, postez les également sur Youtube et Dailymotion. Évolution des moteurs de recherche pour les vidéos 1 ère génération Ils se basaient uniquement sur les textes entourant votre vidéo, ils ne visionnaient pas votre vidéo. 2 ème génération Mise en place des systèmes de reconnaissance vocale. Donc, ayez un son de bonne qualité. 3 ème génération Encore en développement, ils utiliseraient la détection de forme et seront capable de reconnaître des visages de personnes. Pour indexer vos vidéos, vous pouvez les poster sur votre site ou attendre que les robots viennent le faire. Optimisation des fichiers vidéo 1 er critère : le nom du fichier Indiquez un nom de fichier décrivant votre film et placez-y le mot vidéo sans accent. Les internautes ont tendance à placer le terme vidéo devant leur recherche. Par exemple : video-girafe-bleue.avi 2 ème critère : les métadonnées Certains programmes de vidéo permettent de placer un titre et une description dans les métadonnées de la vidéo. 3 ème critère : les caractéristiques techniques Tenez compte des caractéristiques demandées par les portails vidéo, taille, durée, résolution, audio, poids. Pour les moteurs qui scannent les textes des vidéos, un bon contraste et une bonne netteté sont nécessaires.

27 Chapitre : Référencement multimédia 4 ème critère : lags Lorsque vous publiez une vidéo, le portail vous demande un titre et une description, remplissez-les correctement, certain moteurs de recherche reprennent ces informations. 5 ème critère : la réputation Comme pour vos pages ou vos images, soignez le texte du lien qui ouvre la vidéo. 6 ème critère : le texte autour de la vidéo Faites une page par vidéo, soignez les titres et les noms des fichiers et les textes rédactionnels. 7 ème critère : l indexabilité Un plan de site présentant vos vidéos peut être une bonne idée pour aider les moteurs de recherche à trouver votre vidéo. Référencement des.doc et.pdf Les moteurs de recherche classent très bien les fichiers Word et Pdf, donc optimisez-les pour un meilleur référencement. Pour rechercher spécifiquement un fichier Pdf sur Google et Bing, utilisez la syntaxe «girafe bleue filetype:pdf» sur Yahoo utilisez la recherche avancée (Google et Bing le proposent aussi). Les résultats sont affichés ainsi : Pour faire connaitre vos fichiers par les moteurs de recherche un simple lien suffit. (Avec les bons mots clés, comme pour vos pages, vos photos et vos vidéos). Optimisez vos documents Pour optimiser votre référencement, remplissez les métadonnées, seul les contenus, le titre et l URL sont pris en compte par Google et Bing. Pour l affichage des résultats, le titre est repris des métadonnées title, la description est construite avec la première page de votre document. Donc, la première page de votre document doit contenir un résumé de votre document sous forme : titre, chapeau, texte. Pour cette première page, évitez les multi colonnes. Soyez le plus simple possible.

28 Chapitre : Référencement multimédia Quelques conseils et remarques Le pied de page et les entêtes sont pris en compte. Indexez vos documents avec des liens contenant des mots clés. Le nom de votre fichier et son emplacement doivent comporter des mots clés et le terme pdf ou doc, comme pour les vidéos. Les fichiers de grandes tailles ne seront pas indexés complètement, découpez votre fichier en plusieurs parties. Par exemple chaque chapitre correspond à un fichier et n oubliez pas de mettre un paragraphe en première page décrivant votre chapitre.

29 Chapitre : Référencement local RÉFÉRENCEMENT LOC AL Le service Google Maps maps.google.ch a pris passablement d ampleur, vous pouvez y localiser une adresse et exporter un lien dans votre site. Mais il est surtout intéressant pour trouver une entreprise proche de chez vous. Comment s inscrire? Pour inscrire votre société, utilisez le service Local Business Center à l adresse : Vous devrez créer un compte. Il vous sera également utile pour mettre des vidéos sur Youtube ou créer des annonces payantes chez Google. Comment améliorer son positionnement? Les sociétés ne sont pas classées par ordre alphabétique mais par pertinence. Optimisez le titre avec des mots clés + nom de la société. Optimisez la description. Choisissez les bonnes catégories. Ajoutez des images et des vidéos. Ajoutez votre URL. N oubliez pas que les avis des utilisateurs sont publiés. Il est donc intéressant de demander à vos clients de s exprimer.

30 Chapitre : Réseaux sociaux RÉSEAUX SOCIAUX 1 Utilisez les réseaux sociaux, très pratique pour envoyer des news à «vos amis»! Si possible rendez public vos blogs, sinon Google ne les trouvera pas. Et mettez un bon lien depuis votre site et vice versa. 1. Améliorer la productivité dans l entreprise Les réseaux sociaux d entreprise améliorent la productivité des équipes et des groupes de travail surtout quand l ensemble des acteurs est géographiquement dispersé. 2. Entretenir la relation avec vos clients et contacts Des contacts fréquents et soutenus par un blog d entreprise augmenteront la crédibilité et créeront une image de marque numérique dans un premier temps. Mais cela assurera aussi une visibilité accrue auprès des moteurs de recherche et créera une communauté avec votre clientèle. Les exemples de succès à ce sujet sont nombreux. Par exemple Lego et Procter & Gamble ont augmenté les relations avec leurs consommateurs sans investissement massif et ce, grâce à une excellente utilisation de leur communauté. Dell a pu vendre pour 1 million de $ de matériel grâce à un simple compte Twitter! De plus, selon une récente étude de Business.com [1], les groupes de discussion sur Linkedin et Yahoo Answers sont particulièrement importants pour les relations B2C. En effet, 62% des internautes interrogés consultent le profil des entreprises sur les médias sociaux pour y trouver de l information les concernant. Le pourcentage augmente jusqu à 82% selon les secteurs d activités. 3. Bâtir l image de marque de l entreprise Les médias sociaux sont difficiles à contrôler pour les marques parce qu il s agit d un processus et non d un évènement tel le Super Bowl. En fait, les marques qui offriront la meilleure expérience, le meilleur service (parfois gratuit), le meilleur contenu, convertiront leurs consommateurs en «fans» prêts à diffuser leur message gratuitement. Le défi est de taille mais les bénéfices sont importants. Business.com rapporte une augmentation de 61% du trafic Web et de 42% d augmentation des revenus des entreprises qui ont réussi à contrôler leurs marques sur les réseaux sociaux. 1 Ce chapitre a été intégralement repris du site.www.affluences.ca le 8 février 2010.

31 Chapitre : Réseaux sociaux 4. Recruter du nouveau personnel Selon CareerBuilder près de 45% des entreprises américaines ayant un département de ressources humaines font des recherches sur les réseaux sociaux pour recruter du personnel ou pour valider une candidature. Le problème d éthique étant évidemment de faire la part entre ce qui concerne le profil professionnel et le profil personnel d un candidat. À ce titre les sites de Linkedin et de Viadeo sont clairement établis professionnellement et il est très facile d utiliser ces sites pour recruter du personnel. Les coûts d utilisation sont également très abordables. 5. Offrir un service différent Afin d augmenter la satisfaction de la clientèle, plusieurs entreprises se tournent actuellement vers les réseaux sociaux pour ajouter un élément de service à la clientèle. C est le cas notamment de Comcast qui utilise Twitter. Le but étant d offrir une réponse rapide aux consommateurs et de désengorger les lignes téléphoniques. Un beau succès mais qui demande une surveillance constante. 6. Favoriser de nouvelles collaborations en R&D En R&D, le réseau social d entreprise permet de mettre fin à l isolement d une organisation. Il permet surtout de générer de nouvelles idées, de montrer les travaux en cours et de favoriser les collaborations imprévues. Par le fait même, il réduit le temps de recherche et les coûts qui lui sont associés. 7. Améliorer le développement de produits/services L analyse des contenus sur les réseaux sociaux permet d identifier les produits/services à améliorer. Elle permet également d intervenir rapidement pour corriger le tir sur une lacune et révèle parfois les opportunités d affaires peu exploitées. À ce sujet, le nombre de produits «bêta» en ligne est légion, c est souvent la communauté qui crée les applications qu elle désire voir disponible dans le réseau commercial.

32 Chapitre : Afficher votre site sur les mobiles AFFICHER VOTRE SITE S UR LES MOBILES C est en pleine expansion depuis l apparition de l iphone et autres Smartphone. Lien de l article Votre site doit être compatible avec les iphone, en principe c est le cas. Cependant vous pouvez augmenter sa compatibilité en affichant une interface différente et mieux adaptée aux Smartphone. Compatible Smartphone? Testez sur votre navigateur et iphone le site : Cette fonctionnalité est très pratique pour l internaute qui utilise un Smartphone, c est beaucoup plus ergonomique et il peut sans autre changer de page sans zoomer! Cette option est disponible, demandez-nous une offre sur

33 Chapitre : Afficher votre site sur les mobiles Affichage sur un navigateur : Affichage sur un iphone :

34 Chapitre : Duplicate content DUPLICATE CONTENT Le duplicate content est la duplication de votre contenu sur plusieurs sites. C est ennuyeux parce que seule la source sera dans l index primaire de Google, les copies seront dans l index secondaire. Plagiat Si votre contenu a été copié illégalement, vous pouvez demander gentiment à la personne de vous mettre en lien ou de supprimer le contenu. Si elle ne le fait pas, vous pouvez entamer des poursuites. Que ce soit du plagiat ou du duplicate content, Google vous placera vous ou votre «plagieur» dans son deuxième index.

35 Chapitre : Comment soumettre votre site? COMMENT SOUMETTRE VOT RE SITE? Quels sont les objectifs? 1. Indexer toutes les pages de votre site. 2. Indexer rapidement votre site. 3. Un taux de rafraîchissement le plus court possible. Formulaire de soumission C est la voie officielle pour soumettre son site au moteur de recherche, autant pour Google que Bing et Yahoo. C est extrêmement simple, il suffit de taper l adresse de votre site internet dans un formulaire. Pour Google : Pour Bing : Pour Yahoo :

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