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1 FORMATIONS

2 réseau écoute client expertise conseil compétences référence expérience professionnalisme performance réussite évolution ingénierie projets pédagogie accompagnement évaluation qualité Fort de 40 ans d engagement au service des entreprises, des partenaires et financeurs ligériens, le Réseau des GRETA s inscrit pleinement dans la formation tout au long de la vie. Service public de formation d adultes de l éducation nationale, le Réseau des GRETA élabore des solutions de formations visant à sécuriser les parcours professionnels, à favoriser l insertion professionnelle, à élever les niveaux de qualification, à valider des compétences, à accompagner votre Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences L édition de ce catalogue, qui couvre l ensemble de nos formations par secteur d activité et nos prestations associées, sur le territoire des Pays de la Loire, a pour ambition de vous apporter des réponses adaptées à vos besoins et à notre environnement socio-économique. Déjà 40 ans d expérience et toujours à votre écoute, pour innover et vous accompagner dans vos projets de formation, de renouvellement de compétences et vos métiers de demain. Jean-Pierre Moreau Délégué Académique à la Formation Professionnelle Initiale et Continue S o m m a i r e Le GRETA La Force d un Réseau 4 Notre Métier, notre Expertise 6 Les Financements 8 Vos Contacts 48 + d'infos 50 Les formations 2014 Industrie 10 Bâtiment - Travaux Publics 16 Comptabilité - Gestion 22 Secrétariat - Informatique 24 Sanitaire et Social 26 Prévention - Sécurité 30 Commerce - Distribution 32 Transport - Logistique 34 Hôtellerie - Restauration 36 Tourisme Langues 38 Compétences Clés 40 Management 42 Ressources Humaines Bilan de Compétences Validation des Acquis 46 de l'expérience (VAE) 2 FORMATIONS d infos sur 3

3 INDUSTRIE BÂTIMENT TRAVAUX PUBLICS COMPTABILITÉ GESTION SECRÉTARIAT INFORMATIQUE SANITAIRE et SOCIAL PRÉVENTION SÉCURITÉ COMMERCE DISTRIBUTION TRANSPORT LOGISTIQUE HÔTELLERIE RESTAURATION TOURISME LANGUES COMPÉTENCES clés La force d un réseau Les 8 GRETA des Pays de la Loire offrent une «réponse formation» de proximité avec 17 sites permanents et 300 établissements de l éducation Nationale répartis sur tout le territoire régional. 40 ans d expérience 300 établissements en réseau stagiaires par an 400 Formations 92% Taux de réussite 17 sites de formation 90 Formations diplômantes LOIRE-ATLANTIQUE GRETA DE L ESTUAIRE ET DU CASTELBRIANTAIS 1 Saint-Nazaire 2 Châteaubriant 3 GRETA NANTES BTP 4 GRETA NANTES INDUSTRIE 5 GRETA NANTES SERVICES 1 CHÂTEAUBRIANT SAINT-NAZAIRE VENDÉE SEGRÉ NANTES LA ROCHE-SUR-YON LES SABLES D OLONNE GRETA DE VENDÉE 14 La Roche Sur Yon 15 Les Herbiers 16 Les Sables d Olonne 17 Fontenay Le Comte SARTHE - MAYENNE GRETA DU MAINE 10 Le Mans 11 La Ferté-Bernard 12 La Flèche 13 Laval 13 LAVAL LE MANS ANGERS CHOLET LES HERBIERS SAUMUR FONTENAY LE COMTE LA FLÈCHE LA FERTÉ-BERNARD MAINE-ET-LOIRE GRETA DE L ANJOU 6 Angers 7 Segré 8 Saumur GRETA DU CHOLETAIS 9 Cholet MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES 4 BILAN - VAE FORMATIONS d infos sur 5

4 Notre métier, notre expertise 40 ans d expérience au service des Entreprises, Collectivités territoriales, OPCA*, Formations Salariés et Demandeurs d emploi. Formations en groupe Formations individualisées Formations sur mesure FOAD (Formation Ouverte A Distance) Formation intra ou inter-entreprises Formations certifiantes : diplômes de l éducation nationale du CAP au BTS, Titres professionnels, Certificats de Qualification Professionnelle (CQP ) Modules qualifiants Conseil en Formation Ingénierie de Formation Réponses formations adaptées au client Analyse des situations de travail et des organisations Conception de dispositifs de formation Formation de tuteurs Ingénierie financière en partenariat avec les OPCA Une pédagogie individualisée et innovante, avec alternance en entreprise La référence formation Des intervenants expérimentés en formation d adultes Une offre de proximité dans toutes les filières professionnelles Des formations pour tous Un accompagnement personnalisé Des plateaux techniques performants Des partenariats avec les acteurs économiques locaux, régionaux, nationaux et européens Accompagnement à la GPEC** Développement des compétences Aide à la mobilité et à l employabilité évolution professionnelle VAE (Validation des Acquis de l Expérience) Bilan de compétences Validation de la formation par des certifications adaptées : diplôme, titre, CQP Conception et mise à disposition de ressources pédagogiques Outils de positionnement Outils pédagogiques d apprentissage diversifiés évaluation des compétences Ressources didactiques liées à des situations professionnelles multiples Ressources pédagogiques en ligne Certifié ISO 9001 Un gage de qualité pour nos clients. Agenda 21 Le Réseau des GRETA est engagé dans le développement durable. 6 * OPCA Organismes Paritaires Collecteurs Agréés **GPEC Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences FORMATIONS d infos sur 7

5 Les financements L alternance : le contrat de professionnalisation Plan de formation Former les salariés, à l initiative de l'employeur, dans le cadre de la politique de ressources humaines. Le plan de formation est l ensemble des actions de formation établi pour répondre aux besoins de l entreprise et de ses salariés. DIF Droit Individuel à la Formation Objectif Permettre à chaque salarié de disposer d un contingent d heures de formation à utiliser à son initiative avec l accord de son employeur. MODALITés Tout salarié ayant un an d ancienneté à temps plein, en CDI, bénéficie chaque année d un crédit DIF de 20 heures cumulables dans la limite de 120 heures. Le DIF est aussi accessible à la fonction publique. Le DIF est portable et transférable, sous certaines conditions, en cas de perte ou de changement d emploi. Cette mesure est susceptible d'évoluer vers le Compte Personnel Formation (CPF) POE Préparation Opérationnelle à l Emploi Objectif Permettre de répondre aux besoins de recrutement de l entreprise, en formant des demandeurs d emploi, indemnisés ou non, aux compétences professionnelles nécessaires à l exercice d un emploi. Contrat et période de professionnalisation Objectif Permettre d acquérir une qualification afin de favoriser son insertion, sa réinsertion ou son évolution professionnelle. MODALITés La formation se déroule en alternance centre/entreprise dans le cadre d un contrat de travail, CDD ou CDI. La durée du contrat s'étend de 6 à 24 mois, suivant la durée de la formation. CIF Congé Individuel de Formation Objectif Permettre, par le biais d'un Congé Individuel de Formation (CIF CDD ou CDI, CIF intérimaire), au cours de sa vie professionnelle, de suivre des actions de formation pour développer ses compétences, d'accéder à une qualification supérieure ou de se reconvertir, tout en étant rémunéré. MODALITés Le congé correspond à la durée de la formation, sans pouvoir excéder un an (52 semaines) à temps plein ou heures à temps partiel. La prise en charge financière est assurée, sous certaines conditions et après acceptation du dossier, par l OPACIF dont dépend l entreprise. Pour acquérir une qualification dans un métier, rien ne vaut l alternance qui permet de se former en situation professionnelle en entreprise et en centre de formation Le contrat de professionnalisation est un contrat de travail - CDD ou CDI - qui associe des actions de formation pour un objectif diplôme et une activité de salarié en lien avec la qualification visée. pour le salarié Un salaire et une formation financée Une qualification professionnelle reconnue Une embauche possible à l issue du contrat dans l entreprise d accueil Une expérience professionnelle significative pour les recherches d emploi ultérieures Les avantages Statut - Rémunération pour l'entreprise Des aides financières de l État Le financement des actions de formation par l OPCA L assurance de former un collaborateur à ses exigences et à sa culture Le bénéficiaire est un salarié à part entière de l entreprise, soumis au même cadre légal et règlementaire que les autres salariés. La rémunération est fixée selon deux critères : l âge et le niveau de formation. De 16 à 21 ans De 21 à 25 ans révolus 26 ans et plus Titulaire du BAC PRO 65 % du SMIC 80 % du SMIC 100 % du SMIC Non titulaire du BAC PRO 55 % du SMIC 70 % du SMIC ou % du salaire conventionnel A noter : Une convention collective, un accord de branche peuvent prévoir une rémunération plus favorable au salarié. MODALITés La formation se déroule sur une durée de 400 heures maximum, en entreprise ou en centre de formation. Le financement est assuré par Pôle Emploi avec une prise en charge complémentaire possible par l OPCA. P O U R E N S A V O I R P L U S Financements publics Les demandeurs d emploi peuvent bénéficier d une prise en charge de leur formation par le Conseil Régional des Pays de la Loire ou l état. pour le salarié Conseils sur le choix d une formation adaptée au projet professionnel Assistance à la rédaction des CV et des lettres de motivation Mise en relation avec des entreprises qui recrutent et aucun frais d inscription LES + DU GRETA pour l'entreprise Aide à la définition du poste à pourvoir et détermination du profil à recruter Identification de la formation adaptée, pré-sélection de candidats Constitution du dossier administratif 8 FORMATIONS d infos sur 9

6 industrie INDUSTRIE La stratégie industrielle de la Région des Pays de la Loire s appuie sur la compétitivité des territoires et sur une dynamique de filières, dans un contexte de forte mutation. Le Réseau des GRETA propose ses compétences dans l écoute client, le conseil, la définition des besoins de formation et l élaboration de parcours formations répondant aux besoins d évolution en compétences des salariés. Les GRETA s inscrivent dans une démarche d anticipation et d innovation, afin de mieux répondre aux entreprises et collectivités territoriales, et ainsi former les acteurs aux métiers de demain dans l Industrie. BAC Pro électrotechnique, énergie, équipements communicants BAC Pro étude et définition de produits industriels BAC Pro Maintenance de véhicules automobiles - option : véhicules industriels ou véhicules particuliers BAC Pro Maintenance des équipements industriels BAC Pro Maintenance nautique BAC Pro Technicien outilleur BAC Pro Pilote de ligne de production BAC Pro Systèmes électroniques numériques-champs : alarme-sécurité incendie/ électronique industrielle embarquée/télécom réseau - - BAC Pro Technicien d'usinage - - BAC Pro Technicien en chaudronnerie industrielle L offre de formation des GRETA au service des Industries en Pays de la Loire, 3 e région industrielle française. Titre Professionnel Fabricant de vêtements sur mesure - niveau IV Titre Professionnel Technicien de maintenance industrielle - niveau IV Mention Complémentaire Technicien ascensoriste BTS Aéronautique BTS Après-vente automobile - option : véhicules particuliers - BTS Conception de produits industriels BTS Conception et industrialisation en microtechniques BTS Conception et réalisation de carrosseries BTS Conception et réalisation en chaudronnerie industrielle DIPLÔMES ET CERTIFICATIONS BEP électrotechnique énergie équipements communicants - - BEP Production mécanique CAP Composites et plastiques chaudronnés - CAP Conducteurs d'installations de production CAP Maintenance des véhicules automobiles - option : véhicules industriels/véhicules particuliers CAP Maintenance des matériels - option : matériels agricoles/parcs et jardin/tp et manutention CAP Métiers de la mode, vêtement flou CAP Réparation des carrosseries - - CAP Serrurier métallier - - Titre Professionnel Conducteur d'installations de machines automatisées - niveau V - Titre homologué Peintre industriel - option : aéronautique et anti-corrosion BAC Pro Aluminium verre et matériaux de synthèse BTS Conception et réalisation de systèmes automatiques - - BTS Constructions métalliques BTS Développement réalisation bois - BTS électrotechnique BTS études et réalisations d'outillages BTS Industrialisation des produits mécaniques - - BTS Industrie plastique europlastic BTS Informatique et réseaux pour l'industrie et les services techniques - BTS Maintenance industrielle Titre Modéliste en prêt à porter femme Titre Professionnel Technicien supérieur en automatique et informatique industrielle - niveau III CQP Technicien de maintenance en parc éolien - niveau III - Certification BZEE Le Réseau des GRETA propose également des processus formations validés par des Certificats de Qualification Professionnelle, CQP relevant de la Métallurgie (CQPM), de la Plasturgie et de l Industrie Alimentaire (CQPIA). 10 FORMATIONS d infos sur 11

7 INDUSTRIE industrie MODULES PROFESSIONNELS T é M O I G N A G E AUTOMOBILE - CARROSSERIE Applicateur peinture 7 j Contrôleur technique automobile 105 j électricité automobile 7 j Peintre sur chaîne 25 j AéRONAUTIQUE Ajusteur - Monteur de structures aéronefs 40 j Monteur câbleur aéronautique 35 j Monteur de systèmes mécanisés 35 j Stratifieur matériaux composites 10 à 40 j Technicien aéronautique en commande numérique 45 à 60 j Peintre sur composites et alliages 5 à 30 j Thierry CLOUARD, Responsable Formation FRANCE CHAMPIGNON Depuis 10 ans, le groupe FRANCE CHAMPIGNON, leader de la production et de la transformation du champignon de Paris, a décidé de monter en compétences ses conducteurs de machines. Le format choisi a été celui du Certificat de qualification professionnelle (C.Q.P.), et dans ce parcours polyvalent qui permet au salarié d'acquérir une vision globale de son poste, la partie technique et technologique a été confiée au GRETA. L'obtention, à ce jour, du C.Q.P. par les 84 conducteurs qui ont suivi cette formation n'a été possible que grâce à l'appropriation du processus par tous les acteurs (formateurs, tuteurs, entreprise) et à l'adaptation au contexte. La transposition de la théorie vue en salle sur la machine du stagiaire, l'éventuelle remédiation pédagogique mise en œuvre lorsqu elle est nécessaire pour atteindre les objectifs, la participation active aux Comités de pilotage, sont autant de points qui nous permettent d'atteindre le but fixé. BUREAU D'éTUDE - CAO/DAO Autocad initiation-perfectionnement 3 à 6 j - INDUSTRIE CHIMIQUE Lecture de plan 2 à 5 j Solidworks initiation-perfectionnement-expert 3 à 6 j - - CONDUITE D'INSTALLATION DE PRODUCTION Automatisme 3 à 6 j - - Méthodes : Gestion de production, TPM, 5S, KANBAN, LEAN 5 à 15 j - - Initiation au fonctionnement d'un système automatisé industriel 6 j Conduite sur presse à injecter 5 j - INDUSTRIE DU BOIS Opérateur sur commandes numériques dans l'industrie du bois 12 j - Technicien sur commandes numériques dans l'industrie du bois 11 j La distillation 2 j La filtration 1 j L'échange de chaleur 1 j La réaction chimique, les opérations unitaires 2 j La régulation niveau j L'extraction 1 j Le traitement des eaux 2 j INDUSTRIE GRAPHIQUE Chaine graphique en imprimerie 5 j Conduite machine offset 48 j Conduite massicot-massicotier 47 j Gestion des couleurs 1 j 12 FORMATIONS d infos sur 13

8 INDUSTRIE industrie Le Réseau des GRETA vous accompagne dans tous vos projets industriels, en formant vos collaborateurs actuels et futurs. MAINTENANCE SOUDAGE Installation des réseaux haut débit fibre optique 40 j Gestion de maintenance - coût de la maintenance 2 j - Méthodologie de dépannage électrique 5 j - Module de maintenance de matériel espaces verts 5 j - Technologie pneumatique 6 j Performance moteur à combustion interne 5 j Électricité industrielle 4 j Électronique de puissance 4 j - - Maintenance mécanique en éolien 10 j Maintenance électrotechnique en éolien 17 j Maintenance hydraulique en éolien 10 j Maintenance composite de pâles d'éoliennes 9 j Maintenance expert composite aéronautique et éolien 24 j Maintenance de chariot élévateur 7 j - PLASTURGIE - COMPOSITES Matériaux composites 2 j - Soudage semi-automatique M.A.G. 2 j Soudage sous atmosphère inerte T.I.G. - M.I.G. 3 j Soudage sur aciers 20 j Soudure M.A.G. - T.I.G. - M.I.G. avec qualification 47 j - TEXTILE - MODE - CUIR Customisation d'un vêtement 3 j Essayage - retouches d'un vêtement 3 j Technicien de maintenance en machine à coudre 17 j Opérateur des métiers de la mode 57 j - Mise aux mesures d'une base ou d'un modèle 3 j Moulage d'un modèle sur mannequin 3 j USINAGE Machines conventionnelles - Tourneur - Fraiseur 15 j Commandes numériques - Tourneur - Fraiseur 15 j - Qualification Assembleur - Monteur de systèmes mécanisés 20 à 50 j - Chaudronnerie plastique 5 à 10 j - - Matériaux composites : RTM, drapage carbone, infusion 5 à 10 j - - Injection extrusion thermoformage : montage, moules, réglages 5 à 10 j FORMATIONS d infos sur 15

9 BÂTIMENT TRAVAUX PUBLICS BÂTIMENT - TRAVAUX PUBLICS Les enjeux énergétiques, les défis environnementaux, les nouvelles normes, la sécurité... impactent fortement le secteur du bâtiment et des travaux publics. Pour répondre aux évolutions des marchés, des matériaux, des techniques de mise en œuvre, de la réglementation, des organisations..., l acquisition de nouvelles compétences, le partage et le travail collaboratif sont devenus incontournables. CAP Installateur sanitaire - CAP Installateur thermique CAP Maçon - CAP Maintenance de bâtiments de collectivités CAP Menuisier fabricant de menuiserie, mobilier et agencement CAP Menuisier installateur Le Réseau des GRETA à vos côtés face aux nouveaux défis et aux exigences accrues du secteur du bâtiment et des travaux publics. CAP Peintre-applicateur de revêtements CAP Plâtrier-plaquiste CAP Préparation et réalisation d ouvrages électriques - Titre Professionnel Coffreur bancheur - option bâtiment BAC PRO Technicien constructeur bois - - BAC PRO Technicien d études du bâtiment - option assistant en architecture - BAC PRO Technicien d études du bâtiment - option études et économie Le Réseau des GRETA accompagne les professionnels du secteur BTP dans la prise en compte de la complexité grandissante des projets et des chantiers de construction, de rénovation ou d aménagement. Formations diplômantes, qualifiantes, parcours de perfectionnement, en inter ou en intra... Nous vous proposons des réponses adaptées à vos besoins de montée en compétences. BAC PRO Technicien de maintenance des systèmes énergétiques et climatiques - BAC PRO Technicien en installation des systèmes énergétiques et climatiques - - BAC PRO Technicien menuisier agenceur - - BP Installations et équipements électriques BP Maçon BP Menuisier DIPLÔMES ET CERTIFICATIONS CAP Conducteur d engins de travaux publics : travaux publics et carrières CAP Constructeur bois CAP Constructeur d ouvrages du bâtiment en aluminium, verre et matériaux de synthèse CAP Constructeur de routes - CAP Constructeur en béton armé du bâtiment CAP Constructeur en canalisations des travaux publics CAP ébéniste - CAP étancheur du bâtiment et des travaux publics BP Peinture revêtements Titre Professionnel Technicien d études du bâtiment - option dessin de projet Titre Professionnel Technicien d études du batiment - option étude de prix BTS Bâtiment - - BTS études et économie de la construction BTS Fluides - énergies - environnements (FEE) - option B : génie climatique BTS Fluides - énergies-environnements (FEE) - option D : maintenance et gestion des systèmes fluidiques et énergétiques BTS Géomètre Topographe BTS Systèmes constructifs bois habitat - BTS Travaux publics - 16 FORMATIONS d infos sur 17

10 BÂTIMENT - TRAVAUX PUBLICS BÂTIMENT TRAVAUX PUBLICS MODULES PROFESSIONNELS TRAVAUX PUBLICS GROS œuvre Implantation topographique 3 j Lecture de plans 3 j Coffrage-traçage : réalisation de coffrages 5 j Lecture de plans d'exécution gros œuvre 6 j Maçonnerie en éco-construction 15 j Maçonnerie : techniques de base 3 j - - Mise en œuvre des principes parasismiques en maçonnerie 2 J Qualification bancheur 40 j Théodolite et tachéomètre gros œuvre 2 j Monteur réseaux électriques 61 j Pavage / dallage 5 j - Pose de bordures et caniveaux 5 j - Voirie et réseaux divers : les petits matériels de chantier et les terrassements 5 j - Théodolite 3 j Vos projets sont les nôtres. Construisons-les ensemble... SECOND œuvre électricité Électricité bâtiment : techniques de base 6 j - - Électricité industrielle - niveau 1 4 j Électricité industrielle - niveau 2 4 j Méthodologie de dépannage électrique 5 j ébénisterie Initiation à la marqueterie 3 j Restauration d'un meuble ancien 3 j Teintes et patines d'un meuble 3 j Vernis au tampon 3 j Peinture - Revêtements Peinture - revêtements : techniques de base 3 j - Revêtements de sols collés et soudés à chaud 4 j Plomberie - Chauffage - Sanitaire Maintenance chaudière à gaz 2 j Maintenance courante plomberie : techniques de base 5 j T é M O I G N A G E Thomas, 32 ans Peintre en bâtiment «J'ai construit mon projet professionnel avec le GRETA» «Après un CAP Cuisine, j'ai travaillé dans la restauration, puis dans la grande distribution durant neuf ans, en tant qu'employé principal (approvisionnement, gestion des équipes, des plannings, etc.). En 2006, tout a basculé avec un bilan de compétences financé par le Fongecif et réalisé à mon initiative. J'avais le sentiment de me chercher au niveau professionnel. J'ai consulté le site du Carif-Oref et je me suis intéressé au métier de peintre. Peu à peu, j'ai construit mon projet. J'ai quitté la grande distribution pour me former au GRETA, grâce à un CIF. à l'issue d'un CAP Peintre, j'ai trouvé un stage et été embauché en CDI. J'aurais pu m'arrêter là, mais j'avais envie de poursuivre vers un BP Peinture Revêtements. Mon employeur a accepté une formation en alternance de deux ans, financée dans le cadre d'un contrat de professionnalisation. Le rythme entre cours théoriques et pratiques au GRETA et mon travail en entreprise est soutenu, mais cet approfondissement technique me paraît indispensable pour m'épanouir dans mon nouveau métier.» Régulation thermique 2 j - Plâtre - Plaques de plâtre Montage et pose de plaques de plâtre, cloisons, plafonds : techniques de base 5 j - 18 FORMATIONS d infos sur 19

11 BÂTIMENT - TRAVAUX PUBLICS BÂTIMENT TRAVAUX PUBLICS HABILITATIONS électriques (norme NF C18-510) Habilitation électrique B0 H0 H0V : Exécutant 1 j Habilitation électrique B0 H0 H0V : Chargé de chantier 2 j Habilitation électrique BE : Chargé de manœuvre en BT 2 j Habilitation électrique BS : Chargé d'intervention élémentaire en BT 2 j Habilitation électrique BP : Chargé d'intervention chaîne photovoltaïque 2 j Habilitation électrique BC - BE Mesurage - BE Vérification 3 j Habilitation électrique B1 B1V : Exécutant travaux électriques hors tension 3 j Habilitation électrique B2 - B2V - B2V Essais : Chargé de travaux hors tension en BT 3 j Habilitation électrique BC : Consignation en BT 3 j Habilitation électrique BE Essai : Essai en BT 3 j MANAGEMENT - ENCADREMENT Habilitation électrique BE Mesures - BE Vérification 3 j Habilitation électrique BR : Chargé d'intervention BT générale 3 j Animation d'équipe 3 j Chef d'équipe gros œuvre 27 j Chef d'équipe travaux publics 27 j PERFORMANCE énergétique - éco CONSTRUCTION énergies RENOUVELABLES - DéVELOPPEMENT DURABLE Initiation aux enduits à l'argile 1 j Initiation à la construction en brique à joint mince 1 j Initiation à la maçonnerie en brique de terre crue 1 j De la RT 2012 au bâtiment passif (BEPASS) 3 j Recyclage habilitation électrique B0 H0 H0V BP 1 j Recyclage habilitation électrique B1 B2 BS BC BR BE 2 j PRéVENTION SéCURITé éclairage de sécurité - Alarme d'incendie 3 j équipier de Première Intervention (EPI) 1 j Montage et démontage des échafaudages fixes 2 j - - Prévention des Risques liés à l'activité Physique (PRAP) 3 j Sécurité - Incendie 2 j Sauveteur Secouriste du Travail - Formation initiale (SST) 2 j Sauveteur Secouriste du Travail - Maintien et Actualisation des Compétences (MAC SST) 1 j Travail en hauteur R408 2 j - - Gestion des déchets sur les chantiers 1 j - Fluides frigorigènes - Attestation d'aptitude - Famille 2 - Catégorie V 2 j Mise en œuvre du chanvre (mur et enduit) 2 j Mise en œuvre du chanvre (sol et toiture) 2 j CAO - DAO Autocad initiation 3 à 5 j - Autocad perfectionnement 3 j - réactivité expertise individualisation sur mesure formation courte alternance performance 20 FORMATIONS d infos sur 21

12 COMPTABILITé GESTION COMPTABILITé - GESTION MODULES PROFESSIONNELS Clés du développement de l entreprise, les métiers de la gestion et de la comptabilité sont incontournables pour le pilotage de toute structure. Anticiper les évolutions des lois fiscales, élaborer des budgets prévisionnels, conseiller tel ou tel placement, répondre aux questions des salariés ou des clients : les professionnels doivent être à la fois experts et polyvalents. DIPLÔMES ET CERTIFICATIONS Le Réseau des GRETA accompagne les entreprises, forme les salariés aux évolutions constantes de la règlementation et aux besoins émergents du secteur comptabilité gestion. BAC PRO Gestion - Administration Titre d Assistant de comptabilité et d administration BTS Assistant de gestion PME PMI à référentiel commun européen - - BTS Assurance BTS Comptabilité et gestion des organisations Titre Professionnel Gestionnaire de paie COMPTABILITé Assistant comptable 15 j à 50 j La comptabilité informatisée - Ciel Compta et EBP 5 j Maîtrise des techniques comptables de base 3 j Gestion des risques et des impayés 2 j Comptabilité des associations 3 j Les comptes de tiers 1 j Déclarations fiscales et sociales 2 j - Calcul et déclaration de la TVA 4 j Enregistrement des opérations de trésorerie 3 j Gestion des comptabilités clients et fournisseurs 4 j Gestion de la paie 3 j Gestion de la paie complexe 4 j gestion élaboration budgétaire 2 j Analyse du bilan et du compte de résultat 4 j Comptabilité de gestion 4 j Préparation des travaux de fin d'exercice 10 j Gestion de la paie informatisée - Ciel Paye et EBP 4 j Gestion informatisée des stocks 5 j Gestion commerciale informatisée - Ciel Gestion commerciale et EBP 5 j Communication - Management Management de proximité 2 à 4 j Animation et encadrement d'une équipe 4 j Conduite de réunion 2 j Préparation aux concours administratifs 16 J Diplôme Supérieur de Comptabilité et de gestion T é M O I G N A G E S Dispositif de Formation Individualisée Un accueil individualisé tout au long de l année Un parcours de formation adapté au projet de chacun Une formation qualifiante ou diplômante Des modalités de travail qui facilitent les apprentissages et développent l autonomie Un accompagnement personnalisé tout au long de la formation Christophe LAMOUR Responsable de l alternance à la Société Générale Nantes «La Société Générale s investit fortement dans l aide à l insertion professionnelle. A Nantes, le BTS Comptabilité et Gestion des Organisations (CGO) en partenariat avec le GRETA, répond parfaitement à cette aspiration. Depuis dix ans, nous sommes heureux d avoir dans nos effectifs de nombreux collaborateurs issus de cette formation.» Julie Touron, 22 ans Diplômée du BTS CGO en 2013, embauchée en CDI à la Société Générale après son alternance «Passionnant de pouvoir découvrir la réalité du monde du travail en complément d un enseignement théorique comptable de qualité. Ce parcours a facilité mon intégration à la Société Générale en CDI. Je suis heureuse de faire partie d une entreprise qui a inscrit l alternance dans ses dispositifs d accompagnement des collaborateurs.» 22 FORMATIONS d infos sur 23

13 SECRéTARIAT INFORMATIQUE SECRéTARIAT - INFORMATIQUE Dans un contexte de mutation profonde des métiers administratifs, lié aux restructurations d entreprises, aux nouvelles formes d organisation du travail, à la dématérialisation des informations et aux évolutions technologiques, les professionnels du secteur ont gagné en responsabilité et en polyvalence. Le Réseau des GRETA accompagne les entreprises dans cette nécessaire évolution de compétences, en formant leurs collaborateurs aux outils bureautiques et mutimédias, aux techniques d organisation et de communication Secrétariat Secrétaire assistant 15 j à 50 j Secrétaire d accueil 15 j à 50 j Assistant comptable 15 j à 50 j Assistant commercial 15 j à 50 j Préparation aux concours administratifs 16 j BUREAUTIQUE Analyse, traitement de base de données - Access 4 j Conception d'affiches, bulletins, prospectus - Publisher 2 j Conception de présentations animées et sonorisées - Powerpoint - Impress 3 j DIPLÔMES ET CERTIFICATIONS B2i Adultes : Brevet informatique internet adultes BEP Métiers des services administratifs Titre Professionnel Agent d'accueil touristique Titre Assistant d'administration commerciale et de communication BAC PRO Accueil relations clients et usagers BAC PRO Gestion - Administration Titre d Assistant de comptabilité et d administration - niveau IV Titre Professionnel Secrétaire Assistant médico-social - niveau IV BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - BTS Services informatiques aux organisations - - MODULES PROFESSIONNELS COMMUNICATION - MANAGEMENT Animation et encadrement d'une équipe 4 j Conduite de réunions 2 j Gestion, animation et évaluation d'un projet 3 à 5 j Communication interpersonnelle 2 j Accueil physique et téléphonique de qualité 2 j Rédaction d écrits professionnels 3 j Réalisation d'une synthèse professionnelle 2 j Prise de notes et restitution de l'information 3 j Analyse, diffusion et traitement de l information écrite 3 j Modes de classement et d'archivage 2 j Maîtrise des fonctionnalités d'un tableur - Excel - Calc 3 à 5 j Rédaction et mise en forme de documents professionnels - Word - Writer 3 à 5 j Traitement et retouche de photos - Photoshop 4 j Gestion d un agenda électronique et d une messagerie - Outlook - Thunderbird 1 j Découverte d Internet 1 j Utilisation optimisée de son poste de travail - Windows 1 à 2 j Apprentissage ou perfectionnement de la dactylographie 4 à 6 j MULTImédia Usage professionnel des réseaux sociaux numériques 2 j Mise en page et publication numérique - Indesign 2 j - Logiciel de création, de planification et d'organisation de projet - Mind Mapping 1 j Création de documents avec un logiciel de création graphique vectoriel - Illustrator 2 j Création et maintenance de site - Dreamweaver 2 j - Création d'un Blog pour communiquer sur vos activités 2 j Création d'une animation et d'interaction des pages web - Adobe flash 2 j Internet : création de pages web - approfondissement 3 j Usage professionnel d'une tablette numérique 2 j Visualisation, impression et annotation des documents PDF - Adobe acrobat 1 j Choix d'un système d'exploitation Linux - Windows 1 j Optimisation du travail avec les outils bureautiques - Microsoft Office - Open Office 1 j Classement, retouches et impression de vos photographies 1 j Formations ouvertes à distance - FOAD La plateforme de formation e-greta, un outil au service de la modularisation et de l'individualisation, accès sécurisé à un site de formation et à un centre de ressources numérisées. 24 FORMATIONS d infos sur 25

14 SANITAIRE ET SOCIAL Face aux enjeux démographiques de notre territoire et pour améliorer la qualité de vie des personnes, le Réseau des GRETA soutient les évolutions du secteur. Une double finalité est visée : L accompagnement au changement au sein des structures La professionnalisation et l accès à la qualification des acteurs MODULES PROFESSIONNELS Préparation aux concours ATSEM - Agent Territorial Spécialisé des écoles Maternelles 2 à 4 j Entrée en formation Aide-Soignant et Auxiliaire de Puériculture 5 à 30 j Entrée en formation Infirmier 5 à 30 j Entrée en formation Éducateur Spécialisé - Éducateur de jeunes enfants - Assistant de service social 5 à 30 j SANITAIRE ET SOCIAL Une réponse formation à la professionnalisation des acteurs et à l accompagnement des structures du secteur sanitaire et social. Entrée en formation Moniteur Éducateur 5 à 30 j Appui aux structures Appropriation collective de la démarche qualité 2 j - Élaboration du projet d établissement 3 à 4 j - - Mise en œuvre d un comité de pilotage 2 j - Projet personnalisé 3 j - - Management de proximité 2 à 4 j Communication dans une équipe de travail (transmissions ciblées) 3 j Relation à la personne atteinte de pathologies dégénératives (Alzheimer, Parkinson ) 3 j Accompagnement de fin de vie 3 à 4 j DIPLÔMES ET CERTIFICATIONS Bientraitance - relation d aide 2 à 3 j Préparations culinaires adaptées et service en salle 2 à 4 j Méthode RABC (normes en blanchisserie) 3 j CAP ATMFC - Assistant(e) Technique en Milieux Familial et Collectif CAP MHL - Maintenance et Hygiène des Locaux CAP Petite Enfance CAP Prothésiste dentaire DEAS - Diplôme d'état d'aide-soignant - - Titre Professionnel ADVF - Assistant de Vie aux Familles Techniques d entretien des locaux en collectivité 3 j MFO - Module de Formation Optionnel dans le cadre d une démarche de VAE Aide-Soignant 10 j Auxilliaire de Puériculture 10 j Qualification Surveillant de Nuit et Maitresse de Maison 25 j Prévention et ergonomie Certificat Prévention Sécurité Intervenant à Domicile (CPS ID) 3 j MCAD Mention Complémentaire Aide à Domicile Prévention des Risques liés aux Activités Professionnelles Sanitaire et Social (PRAP 2S) 3 j BAC PRO ASSP - Accompagnement, Soins et Services à la Personne - - BAC PRO Hygiène et Stérilisation - Titre Professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social - BTS SP3S - Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social - BTS ESF - économie Sociale et Familiale - - Sauveteur Secouriste du Travail - Formation initiale (SST) 2 j Sauveteur Secouriste du Travail - Maintien et Actualisation des Compétences (MAC SST) 1 à 2 j Manutention de malades - Aide à la mobilité 2 j Gestes et postures 2 j Le Réseau des GRETA est référencé dans le cadre du DPC - Développement Professionnel Continu - par l'organisme Gestionnaire du Développement Professionnel Continu, dédié à tous les professionnels de santé. 26 FORMATIONS d infos sur 27

15 SANITAIRE ET SOCIAL SANITAIRE ET SOCIAL Petite enfance élaboration du projet éducatif 2 j - - Accueil de l'enfant 3 à 5 j - - Communication et relation avec l enfant et sa famille 3 j - - Techniques d'éveil 2 à 3 j - - Accompagnement à la séparation 3 j - - Prise en charge de l enfant en situation de handicap 3 à 5 j - - Assistant Maternel en MAM - Maison d Assistant Maternel 2 j - - Services à la personne Aide à la toilette et aux soins d'hygiène 4 j - - Aux côtés des structures protégées, le Réseau des GRETA est engagé dans la valorisation des compétences des travailleurs en situation de handicap. Ensemble, nous élaborons : formations sur mesure, parcours adaptés, intégrations en formation ordinaire de droit commun. Entretien du linge 2 j Entretien du cadre de vie 1 à 3 j Gestion du stress et relaxation 3 j Organisation de son activité au domicile 2 j HANDICAP Redynamisation des fonctions cognitives 8 à 14 j Développement des compétences clés T é M O I G N A G E Paul G. Salarié en situation de handicap dans un ESAT*, à l issue de la formation «Gestes et Postures» animée par le GRETA «Je suis en poste au conditionnement de pièces de menuiserie. Ce qui m a plu pendant la formation, c est de voir les différents progrès qu il y a à faire dans l atelier, dans la façon de porter les planches, les cartons, les caisses. Il faut avoir la bonne position avant et pendant la manutention. Je n ai plus mal au dos maintenant, même en portant des charges lourdes.» Le moniteur d atelier précise que cette formation s inscrit dans une démarche de prévention des risques liés à l activité physique, afin de limiter les maladies professionnelles de type TMS troubles musculosquelettiques. * Établissement et Service d'aide par le Travail Communication en langue française 8 à 16 j Compétences mathématiques 6 à 12 j Compétences numériques 6 à 12 j Préparation et validation du B2i (Brevet informatique et internet) 12 à 15 j Développement de sa relation à l autre 2 à 3 j Techniques adaptées à l entretien des locaux 3 j Gestes et postures en EA/ESAT* 2 à 3 j Couture 3 à 5 j Réalisation d enquêtes de satisfaction clients 1 à 3 j Accueil physique et téléphonique 3 j Valorisation de soi et de l image de l entreprise 3 j * EA/ESAT : Entreprise Adaptée, établissement et Service d'aide par le Travail Notre offre est accessible sur le site Handeco FORMATIONS d infos sur 29

16 Prévention Sécurité PRéVENTION - SéCURITé MODULES PROFESSIONNELS HABILITATION Fluides frigorigènes - Attestation d'aptitude - Famille 2 - Catégorie V 2j La prévention des risques professionnels, c'est l'ensemble des dispositions à mettre en œuvre pour préserver la santé, la sécurité des salariés et améliorer les conditions de travail. Cette démarche nécessite l implication des différents acteurs, chefs d entreprise, cadres, employés, dans l objectif d acquérir collectivement des compétences indispensables liées à la santé et la sécurité au travail. Le Réseau des GRETA est habilité par l INRS pour mettre en œuvre les certifications SST (Sauveteur Secouriste du Travail), PRAP (Prévention des Risques liés à l Activité Physique) et CPS (Certificat Prévention Secours) ; il assure une réponse de proximité sur l ensemble des territoires de la Région Pays de la Loire. Maîtriser les risques professionnels, la démarche prévention indispensable pour les entreprises. DIPLÔMES ET CERTIFICATIONS CAP Agent de sécurité CAP Gardien d'immeubles CQP Agent de prévention et de sécurité Titre Professionnel Agent de sûreté et de sécurité privée - niveau V CACES R389 Certificat d'aptitude à la Conduite en Sécurité (Catégorie ) - Recyclage CACES R389 (Catégorie ) - Test CACES R389 (Catégorie ) HABILITATIONS électriques (norme NF C18-510) Habilitation électrique B0 H0 H0V : Exécutant 1 j Habilitation électrique B0 H0 H0V : Chargé de chantier 2 j Habilitation électrique BE : Chargé de manœuvre en BT 2 j Habilitation électrique BS : Chargé d'intervention élémentaire en BT 2 j Habilitation électrique BP : Chargé d'intervention chaîne photovoltaïque 2 j Habilitation électrique BC - BE Mesurage - BE Vérification 3 j Habilitation électrique B1 B1V : Exécutant travaux électriques hors tension 3 j Habilitation électrique B2 - B2V - B2V Essais : Chargé de travaux hors tension en BT 3 j Habilitation électrique BC : Consignation en BT 3 j Habilitation électrique BE Essai : Essai en BT 3 j Habilitation électrique BE Mesures - BE Vérification 3 j Habilitation électrique BR : Chargé d'intervention BT générale 3 j Recyclage habilitation électrique B0 H0 H0V BP 1 j Recyclage habilitation électrique B1 B2 BS BC BR BE 2 j PRéVENTION Sauveteur Secouriste du Travail - Formation initiale (SST) 2 j Sauveteur Secouriste du Travail - Maintien et Actualisation des Compétences (MAC SST) 1 j Formation de formateurs SST (Fo-Fo-SST) 8 j Maintien et actualisation des compétences de formateurs SST (MAC Fo-Fo-SST) 3 j Certificat Prévention Sécurité Intervenant à Domicile (CPS ID) 3 j Prévention des Risques liés à l'activité Physique, Industrie - Bâtiment - Commerce (PRAP IBC) 2 j Prévention des Risques liés à l'activité Physique, Sanitaire et Social (PRAP 2S) 3 j Document unique - Prévention des risques professionnels 1 j équipement de Protection Individuelle 1 j Travail en hauteur R408 2 j - - Sécurité éolien travail en hauteur onshore 5 j Sécurité éolien travail en hauteur offshore 5 j Protection des personnes : les régimes de neutre 3 j Comité d'hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail (CHSCT) 3 ou 5 j - - Sensibilisation à l'hygiène en industrie agro-alimentaire et restauration (HACCP) 3 j INCENDIE Agent de service sécurité incendie et assistance aux personnes (SSIAP1) 10 j Éclairage de sécurité - Alarme d'incendie 3 j Équipier de Première Intervention (EPI) 1 j Équipier de Sécurité en Milieu Sanitaire 0,5 j Évacuation Incendie 0,5 j Manipulation des extincteurs 0,5 j Mise à niveau SSIAP1 1j Système de Sécurité Incendie 0,5 j Recyclage SSIAP1 2 j 30 FORMATIONS d infos sur 31

17 COMMERCE DISTRIBUTION COMMERCE - DISTRIBUTION Sur ses quatre grandes familles (commercial, achats et marketing, environnement, logistique), les activités de commerce et de distribution se développent sur des stratégies d innovation, dont le commerce en ligne. Les exigences accrues des clients, aux profils très divers, imposent des compétences nouvelles, une élévation du niveau de qualification et une plus grande polyvalence des professionnels du domaine. L éventail des métiers est large : commercial, gestionnaire de la logistique, vendeur en magasin, directeur de supermarché De nouveaux besoins portent, entre autres, sur les spécialistes en logistique, sur les experts en sécurité alimentaire et responsables du développement e-business. Entreprise d Entraînement Pédagogique L Entreprise d Entraînement Pédagogique (EEP) est un outil de formation et d entraînement pour les métiers du tertiaire. C est une entreprise fictive dans sa production, créée dans un but pédagogique, qui reproduit grandeur nature toutes les fonctions tertiaires de l entreprise. Les stagiaires accueillis sont considérés comme des salariés d entreprises placés dans une situation de travail concrète. Le commerce et la distribution offrent des opportunités à tous les niveaux de qualification. L éventail des métiers est large : commercial, gestionnaire de la logistique, vendeur en magasin, directeur de supermarché. MODULES PROFESSIONNELS Commerce - Distribution Vendeur spécialisé en produits bio 59 j Assistant commercial 15 j à 50 j Mise en œuvre et suivi de la gestion commerciale 20 j Participation à la commercialisation des produits 10 j Communication - Management DIPLÔMES ET CERTIFICATIONS BEP Logistique et transport - CAP Agent d'entreposage et de messagerie - CAP Distribution d objets et services à la clientèle Gestion, animation et évaluation d'un projet 3 à 5 j Animation et encadrement d'une équipe de travail 4 j Communication interpersonnelle 2 j Confiance en soi et estime de soi dans un contexte professionnel 2 j Gestion du stress 2 j Titre Professionnel Agent magasinier - Titre Professionnel Préparateur de commandes en entrepôt - BAC PRO Accueil et relation clients et usagers BAC PRO Logistique - BAC PRO Photographie BP Préparateur en pharmacie MC Assistance, conseil, vente à distance BTS Assurance BTS Commerce international BTS Management des unités commerciales BTS Négociation relation client BTS Professions immobilières LA FILIèRE BIO Le vendeur spécialisé en Produits Biologiques assure la préparation, la commercialisation et le conseil de vente des produits issus de l agriculture biologique. La formation à l activité commerciale est axée sur les techniques de ventes en magasin et à domicile, avec une bonne connaissance des produits de l agriculture biologique locale ou issus du commerce équitable. LES PROFESSIONS IMMOBILIÈRES Le BTS Professions Immobilières correspond parfaitement aux besoins des recruteurs. Les profils commerciaux sont évidemment recherchés, mais ils doivent désormais s accompagner de compétences juridiques et techniques. Les métiers de la promotion (prospecteur d immeubles), de la gestion des biens locatifs (bailleurs sociaux, syndics de copropriété, ) et de la transaction (négociateur, diagnostiqueur) sont très prisés. 32 FORMATIONS d infos sur 33

18 TANSPORT LOGISTIQUE TRANSPORT - LOGISTIQUE Facteurs indiscutables de compétitivité et de satisfaction des clients, moteurs du développement économique et de l aménagement des territoires, la logistique et le transport sont des domaines stratégiques pour toute entreprise, tous secteurs d'activités confondus. Le Réseau des GRETA accompagne la professionnalisation des acteurs de la Supply Chain. Formations diplômantes, qualifiantes, réglementaires, parcours de perfectionnement, en inter ou en intra Nous vous proposons des réponses adaptées à vos besoins de montée en compétences et aux problématiques de recrutement. MODULES PROFESSIONNELS Réception et contrôle des marchandises 5 j - - Gestion des stocks physiques 5 j Gestion de stocks informatisée 5 j Préparation de commandes 3 à 7 j DIPLÔMES ET CERTIFICATIONS Le Réseau des GRETA intervient sur les secteurs de la manutention, de l entreposage, du conditionnement, et de l organisation des transports. BEP Logistique et transport - CAP Agent d'entreposage et de messagerie - Titre Professionnel Agent magasinier - Niveau V - Titre Professionnel Préparateur de commandes en entrepôt - Niveau V - BAC Pro Logistique - BAC Pro Transport - - BTS Transport et prestations logistiques CACES R389 Certificat d'aptitude à la Conduite en Sécurité (Catégorie ) - Recyclage CACES R389 (Catégorie ) - Expédition de marchandises 5 j - - Réalisation d'inventaires 2 j - - Optimisation d'un magasin : stocks et flux 5 j - - Ponts roulants 1 j - T é M O I G N A G E Stella, 38 ans Gestionnaire de stocks «J ai travaillé pendant 12 ans dans l industrie comme agent de production. Suite à un plan social, j ai été suivie dans le cadre d un contrat de sécurisation professionnelle. Cela m a permis de réfléchir à une évolution professionnelle et mon projet s est orienté vers les métiers de la logistique. Je me suis renseignée sur les formations possibles. Je souhaitais aussi obtenir un diplôme de niveau supérieur, en l occurrence le baccalauréat. Je me suis formée au GRETA pendant un an pour obtenir le Bac Pro Logistique. Je travaille aujourd hui comme gestionnaire de stocks dans l une des entreprises qui m avait accueillie comme stagiaire pendant ma formation. Finalement, une situation difficile au départ a été pour moi l occasion de m interroger sur ce que je voulais vraiment professionnellement, et la formation m a permis de me reconvertir et de trouver un emploi dans lequel je m épanouis. Et j ai le Bac!» Test CACES R389 (Catégorie ) FORMATIONS d infos sur 35

19 HôTELLERIE - RESTAURATION HOTELLERIE RESTAURATION TOURISME TOURISME MODULES PROFESSIONNELS Atelier pâtisserie 2 j Conception de repas bio et prix de revient 1 j Dressage de l'assiette 1 j Le Réseau des GRETA est à l écoute des besoins des restaurateurs concernant les compétences attendues pour le service en salle et la cuisine. La Région des Pays de la Loire se caractérise par sa croissance économique et démographique, grâce à son attractivité. Ce dynamisme profite au secteur de l'hôtellerie - Restauration - Tourisme et contribue à son développement. Le Réseau des Greta de l académie de Nantes développe des compétences de proximité pour répondre aux besoins en formation et aux besoins de recrutement des professionnels du secteur. Il collabore avec l OPCA FAFIH en étant signataire d'une charte de partenariat pour mieux répondre aux problématiques de chaque territoire. DIPLÔMES ET CERTIFICATIONS CAP Agent polyvalent de restauration - - CAP Cuisine CAP Pâtissier - - CAP Restaurant CAP Services hôteliers - BP Cuisinier - BTS Tourisme Hygiène en restauration : module réglementaire HACCP (Habilitation DRAF) 2 j - Hygiène en restauration : sensibilisation à la méthode haccp 1 j Hygiène et restauration : le nettoyage et la désinfection 3 j - - Service des repas 3 j - - Menus à thème 1 j Menus à thème en restauration collective 1 j - Mise en place d'un buffet 2 j Mise en place de la méthode HACCP 3 j Réalisation des productions culinaires en EHPAD 2 j Repas en texture modifiée 2 j Techniques de productions culinaires 17 j - T é M O I G N A G E Antonello C., Cuisinier «Avant j étais dans l informatique, j ai travaillé ensuite 8 ans dans la cuisine dont 5 ans comme gérant de self. Il n y a aucun lien entre mes deux parcours si ce n est que je suis autodidacte, j ai bifurqué par plaisir ; la cuisine c est ma passion. ça va me permettre de mettre un titre sur mes compétences. Si vous n avez pas de diplôme, l expérience ne suffit pas pour les grands groupes. Bien sûr il faut être cuisinier. Mais dans la collectivité (hôpital, école, crèche, lycée, facultés ), se rajoutent le management et l hygiène. La formation au GRETA est très complète pour un responsable de cuisine : management, gestion, normes hygiène et sécurité qui font à peu près 50% des compétences requises sur ce genre de poste L argent c est le nerf de la guerre en collectivité, les budgets sont très serrés : il faut faire manger les gens et qu ils soient contents. Il y a, en particulier depuis 2011, la recommandation du GEMRCN4 sur la qualité nutritionnelle, les précisions de grammage, etc. Il y a aussi des préconisations bio. Je vais m orienter vers l entreprise, car c est large ; il y a de l événementiel, les selfs d entreprise, la préparation de cocktails, je préfère pour ma part le contact avec le public adulte.» 36 FORMATIONS d infos sur 37

20 LANGUES LANGUES MODULES PROFESSIONNELS Les formations en langues du GRETA sont à vocation professionnelle : elles s adaptent aux besoins de votre entreprise ainsi qu aux projets individuels des salariés. Elles sont élaborées en cohérence avec le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL) qui décrit et harmonise les niveaux de compétences linguistiques en 6 niveaux, de A1 à C2, pour toutes les langues. COMMUNIQUER DANS UN CONTEXTE PROFESSIONNEL ANGLOPHONE Anglais technique par secteur professionnel (transport-logistique, viticulture, éolien, mode, agro-alimentaire, commerce, maritime, industrie, aviation civile, ) A partir de 3 j Prise de parole en public argumentation en anglais 2 j Conduite d une réunion en anglais 2 j Rédaction de courrier ou courriel professionnel en anglais 2 j Préparation et présentation d un powerpoint en anglais 2 j Communication efficace en anglais par téléphone 2 j PERFECTIONNER OU RéACTIVER SES COMPéTENCES EN LANGUES Anglais découverte - niveau A1 Anglais de la vie courante - niveau A2 DIPLÔMES ET CERTIFICATIONS Le TOEIC - Test of English for International Communication Anglais opérationnel - niveau B1 Être à l'aise en anglais - niveau B2 Anglais en autonomie - niveau C1 Anglais courant - niveau C2 Durée définie en fonction du positionnement et des objectifs visés Préparation et passage du TOEIC A partir de 21 h dont 2 h dédiées au passage du TOEIC Français Langue étrangère (FLE) Cette certification reconnue mondialement permet d évaluer, à travers un questionnaire à choix multiples (QCM), l aptitude de personnes non-anglophones à communiquer en anglais dans un contexte professionnel ou dans des situations d échanges à l international. Le TOEIC attribue un score. Une attestation personnalisée des résultats décrit le degré de compétences du candidat, ses points forts et ses axes d amélioration. Le DCL - Diplôme de Compétence en Langue Préparation du DCL 14 h Passage du DCL 2 h 30 d épreuve - Le Diplôme de Compétence en Langue (DCL) est un diplôme de langue délivré par l Éducation nationale, conforme au CERCL. Il concerne 13 langues. Le DCL évalue la capacité à utiliser une langue dans un contexte professionnel. Aucun niveau préalable de diplôme ou de niveau n est exigé pour se présenter à l examen. L épreuve, d une durée de 2 heures 30, repose sur la simulation d une réalité professionnelle sous forme de jeu de rôle. Le jury attribue un des degrés du diplôme selon la performance du candidat. Le DCL constitue un outil fiable pour les entreprises pour repérer le niveau réel de compétence en langue des salariés. Il permet également aux personnes de faire reconnaître leur niveau de compétence en langue dans une perspective de recrutement ou de mobilité. Pour de plus amples informations sur le DCL, consultez le site Pour connaître les dates de sessions DCL et de tests TOEIC, contactez le GRETA le plus proche. «Open the door, please!» chez DHL Angelina C. et Marie-Christine C. occupent des postes d agents administratifs d exploitation sur le site Saint-Barthélemy d Anjou de l entreprise de transport-logistique DHL, et sont régulièrement en contact avec des chauffeurs routiers qui ne parlent pas français. Or, quand les mots nous manquent en anglais pour accueillir un chauffeur et lui indiquer des directions, la barrière de la langue devient une réelle contrainte professionnelle. Un besoin de formation en anglais professionnel a donc été identifié par la responsable de la formation du site. L objectif était de communiquer en anglais avec des chauffeurs étrangers, par des phrases clés simples, dans une prononciation correcte. Cette formation de 35 heures s est déroulée sous la forme de modules d une heure hebdomadaire dans les locaux de DHL à St-Barthélémy, de septembre 2012 à février 2013, auprès de 4 salariées qui ne maîtrisaient pas la langue anglaise. L apprentissage s est fait à travers des mises en situations professionnelles, des panneaux reprenant les phrases clés et également grâce au cahier d exercices construit tout au long de la formation et aux séquences vidéos qui ont été enregistrées. La formation a été largement appréciée : les salariées ont pris confiance en elles pour aborder les échanges professionnels en langue anglaise. Suite au succès de cette première édition, la formation pourra être reconduite en T é M O I G N A G E S de deux stagiaires, agents administratifs d exploitation chez DHL Marie-Christine C. «Je n étais pas vraiment partante au départ mais finalement j aurais aimé que les séances soient plus longues. Je regarde régulièrement les vidéos de situations professionnelles en anglais qui nous ont été remises sur clé USB: désormais, les «open the door, please!» et «turn here, on the right, please!» n ont plus de secret pour moi!» Angélina C. «La formation m a rassurée! Je voulais pouvoir m exprimer en anglais quand un chauffeur arrive sur la plateforme et jusqu à présent, la barrière de la langue me bloquait souvent. Désormais, je suis capable d accueillir les chauffeurs avec des expressions clés et du vocabulaire adapté.» 38 FORMATIONS d infos sur 39