La gouvernance WAN expliquée aux dirigeants

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "La gouvernance WAN expliquée aux dirigeants"

Transcription

1 Livre Blanc La gouvernance WAN expliquée Comment la gouvernance WAN améliore-t-elle les performances de l'entreprise? Après les coupes budgétaires imputables à la récession économique mondiale, beaucoup d'entreprises fonctionneront en 2010 avec un budget IT ramené aux niveaux de Or compte tenu de l'importance du réseau étendu (WAN) de l'entreprise pour sa performance opérationnelle et sa croissance, la gouvernance WAN, une approche stratégique et professionnelle de la gestion de réseau intégrée à la gouvernance IT, deviendra encore plus indispensable pour atteindre leurs objectifs business. Grâce à la gouvernance WAN, les entreprises peuvent : Déployer leurs applications métier sans configurations réseau longues et coûteuses d'où une accélération de la rentabilité des applications et du ROI et une réduction des coûts IT se chiffrant en millions ; Renforcer leur capacité WAN globale d'un facteur 3 à 4 sans investissement réseau supplémentaire ce qui réduit les coûts liés à cette ressource onéreuse qu'est la bande passante et permet de repousser à plus tard les mises à niveau du réseau ; Améliorer la performance des applications métier sur le réseau en éliminant jusqu'à 90 % des incidents de performance applicative liés au réseau et en réduisant de 80 % le délai de correction des incidents ; Améliorer la disponibilité et les temps de réponse des applications métier en améliorant la productivité du personnel, le service client et les relations avec les partenaires dépendants de l'accès au réseau ; Mieux exploiter les ressources logicielles en optimisant l'utilisation des matériels et des licences et en réduisant les frais de maintenance ; Réduire les coûts OPEX et CAPEX globaux tout en gagnant en performance. Beyond the Network 1

2 «Alors que la gestion du trafic WAN est de plus en plus complexe, l'accélération WAN ne suffit plus pour optimiser les performances applicatives et les entreprises ont besoin d'autres fonctionnalités : elles cherchent à coupler les technologies applicatives à des fonctionnalités qui leur permettraient de disposer d'une visibilité et d'un contrôle complets de leur trafic WAN. Le concept novateur de gouvernance WAN permet de combiner des techniques d'optimisation WAN traditionnelles et de robustes fonctionnalités de gestion des performances applicatives pour garantir une rapidité et une disponibilité optimales des applications critiques. Surtout, les organisations peuvent gérer les performances applicatives de manière intégrée, d'un point de vue global. La gouvernance WAN offre bien plus qu'un simple bouquet de fonctionnalités technologiques ; elle permet aux entreprises d'aligner les objectifs IT sur leurs objectifs business.» Bojan Simic, Fondateur et analyste en chef de TRAC Research 2

3 SOMMAIRE Les dirigeants se concentrent davantage sur l'infrastructure IT pour atteindre leurs objectifs business Qu'est-ce que la gouvernance WAN?...5 Principes de la gouvernance WAN....7 Comment la gouvernance WAN améliore-telle les performances de l'entreprise?.8 Garantir les performances des applications IPANEMA TECHNOLOGIES Ipanema développe des solutions de nouvelle génération permettant à toute grande entreprise de pleinement contrôler son réseau mondial. Sa technologie unique et brevetée garantit les performances des applications d'entreprise pour chaque utilisateur, n'importe quand et en tout lieu. Elle est largement utilisée par de nombreux opérateurs de télécommunications et de grandes multinationales représentant tous les segments du marché, notamment la banque et la finance, le secteur public, l'énergie, l'industrie pharmaceutique, l'automobile, l'informatique, etc. A PROPOS DE CETTE PUBLICATION critiques La gouvernance WAN passe par la mesure des performances du réseau et des applications Autonomic Networking : les bases techniques de la gouvernance WAN automatisée Ipanema a conçu et créé cette publication pour les DSI, les dirigeants d'entreprise et les responsables informatiques afin de les informer, de leur apprendre à connaître la gouvernance WAN et de leur donner les bases nécessaires pour l'appliquer ensuite eux-mêmes sur le terrain. Le potentiel de la gouvernance WAN dans votre organisation..15 Réservation des droits 2010 Ipanema. Tous droits réservés. La reproduction et l'utilisation de cette publication sont autorisées seulement en vue d'une utilisation éducative, interne et non commerciale, et dans le cadre d'activités de conseil, à condition que la source soit citée. Aucun autre droit ni autorisation n'est accordé concernant cet ouvrage. 3

4 LES DIRIGEANTS SE CONCENTRENT DAVANTAGE SUR L'INFRASTRUCTURE IT POUR ATTEINDRE LEURS OBJECTIFS BUSINESS De récentes études auprès de cadres dirigeants du monde entier révèlent une prise de conscience accrue de l'importance de l'it pour améliorer les performances de l'entreprise. Malgré le ralentissement économique actuel, le rôle de l'it en tant qu'atout fondamental pour la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise prime sur celui de simple outil de réduction des coûts. Selon une étude menée par Gartner Executive Programs auprès de plus de DSI d'entreprises privées et publiques dans 41 pays, celles-ci recherchent dorénavant à obtenir de meilleurs résultats via l'amélioration de leur productivité et de celle de leurs systèmes informatiques plutôt qu'à réduire purement et simplement leurs coûts. 1 Une étude auprès de 250 cadres dirigeants dans 22 pays mandatée par l'it Governance Institute (ITGI), un groupe de réflexion et de recherche de référence en matière de gouvernance IT pour la communauté WAN des affaires governance: internationale, établit tell que me plus more de la moitié de l échantillon considère l'it comme essentiel pour permettre à leur entreprise de réaliser sa stratégie ou sa vision. Ils croient également que des obstacles à commencer par la difficulté à implémenter les applications métier empêchent leur entreprise de réaliser pleinement la valeur de ses investissements IT. 2 La gouvernance WAN est un mode de gestion IT développé par Ipanema Technologies qui permet aux organisations de surmonter ces obstacles pour atteindre leurs objectifs stratégiques. Cette approche se révèle particulièrement pertinente alors que les réductions budgétaires mises en œuvre pendant la récession mondiale obligent les entreprises et les administrations à «faire plus avec moins». En 2010, selon l'étude de Gartner, les départements IT fonctionneront avec le même niveau de ressources qu'en Avec la gouvernance WAN, les entreprises gèrent leur réseau de façon nettement plus performante et à moindre coût. Elles alignent dynamiquement la performance de l'it sur des besoins en constante évolution. Les pages suivantes présentent les concepts de base de la gouvernance WAN du point de vue des hauts dirigeants et la valeur que crée ce mode de gestion pour l'entreprise orientée résultats. 1 Gartner Executive Programs (EXP), 2010 CIO Survey, 2 IT Governance Institute (ITGI), An Executive View of IT Governance, 2009, 4

5 QU'EST-CE QUE LA GOUVERNANCE WAN? La gouvernance d'entreprise un ensemble de processus, de politiques et de règles déterminant comment une entreprise est dirigée et contrôlée est à nouveau au centre de l'attention. Ce concept apparu au 20 e siècle avec l'ère industrielle connaît un regain d'intérêt dû en partie à l'effondrement très médiatisé de grands groupes et d'entreprises de premier plan à travers le monde, et aussi aujourd'hui à la nécessité d'exercer une meilleure surveillance dans un contexte économique qui change. Une gouvernance d'entreprise efficace s'appuie beaucoup sur les bénéfices des technologies de l'information. Les organisations dépendent de processus pilotés par l'it non seulement pour fonctionner de manière plus rentable, mais aussi pour disposer de la visibilité de l'information nécessaire à la prise de décisions. Dans des secteurs d'activité qui évoluent très vite, les dirigeants ont besoin d'accéder plus rapidement à toute l'information sur les marchés, les choix stratégiques, les coûts, les risques, etc. pour adapter constamment les performances de l'entreprise aux conditions du marché et aux innovations qui créent de nouvelles opportunités commerciales et pour prévoir les implications économiques et financières des décisions qu ils prennent aujourd'hui. Dans la plupart des organisations, l'it est si essentielle aux opérations, à la performance et à la croissance que sa gouvernance est devenue un élément critique de la gouvernance d'entreprise. ITGI la définit comme «partie intégrante de la gouvernance d'entreprise consistant à organiser et piloter les processus chargés de garantir que les activités IT supportent et prolongent la stratégie et les objectifs de l'entreprise». Globalement, la gouvernance IT poursuit les buts suivants : Aligner la stratégie IT sur la stratégie du business ; Décliner la stratégie et les objectifs au sein de l entreprise ; Organiser les moyens pour l exécution de la stratégie ; Mettre en place un cadre de contrôle global (par exemple COBIT 3 ) ; Mesurer la performance des systèmes d information. Analysons maintenant la complexité de l'entreprise globale, qu'il s'agisse d'une société privée ou d'un organisme du secteur public, de plus en plus dispersée géographiquement et l'infrastructure qui lui 3 Control Objectives for Information and related Technology (Contrôle de l Information et des Technologies Associées) est un outil fédérateur qui permet d'instaurer un langage commun pour parler de la gouvernance des Systèmes d'information tout en intégrant d'autres référentiels tels que ISO 9000 ou ITIL (source : Wikipédia). 5

6 est nécessaire. Les clients, les employés, les partenaires commerciaux, les usines, les bureaux, etc. sont éloignés les uns des autres. D'énormes volumes d'informations doivent être échangés quotidiennement entre les sites de l'entreprise, les télétravailleurs et le grand public. Le réseau est devenu vital pour la performance de l'entreprise et «quand il s'arrête, tout s'arrête». Avec les relations client sophistiquées d'aujourd'hui, la vitesse n'est plus un indicateur suffisant de la bonne performance du réseau. Comme le soulignait un article de Network World, «A quoi bon être équipé de serveurs rapides si les utilisateurs se plaignent de la lenteur de leurs applications? Et quel est l'intérêt d'une page Web qui se charge en moins de deux secondes si son contenu n'est pas celui que le visiteur attend? L'expérience de l'utilisateur - employé ou client de l'entreprise - avec une application donnée est désormais l'aune à laquelle le département IT doit se mesurer.» Seul un réseau solide comme un roc et suffisamment souple pour gérer des besoins opérationnels en constante évolution peut favoriser de meilleurs niveaux de performance dans l'entreprise. Si le réseau n'est pas efficace, l'entreprise ne l'est pas non plus, et la gouvernance WAN prend alors tout son sens. La gouvernance WAN propose une approche tout à fait unique de gestion d'un réseau étendu du point de vue des performances de l'entreprise. Dans le cadre de la gouvernance IT, elle aligne directement WAN la performance governance: du réseau sur tell celle de me l'it afin more d'assurer la réalisation des objectifs de l'entreprise. Source : Ipanema Technologies La gouvernance WAN poursuit les buts suivants : Aligner les ressources réseau sur les objectifs business et faciliter ainsi l'accès aux applications et aux données dans l'entreprise globale ; Organiser et gérer les ressources pour exécuter des stratégies IT et WAN synchronisées ; Contrôler le comportement du réseau ; 6

7 Mesurer et suivre la performance des applications du réseau ; Minimiser les coûts OPEX et CAPEX du réseau. PRINCIPES DE LA GOUVERNANCE WAN La gouvernance WAN repose sur les principes suivants : Compréhension de la nature des flux applicatifs sur le réseau ; Optimisation et accélération de ces flux applicatifs ; Gestion de la performance applicative ; Simplification des opérations réseau ; Contrôle des coûts réseau et mise en valeur des économies. L'objectif principal étant de trouver les bons ajustements dans un environnement dynamique, la gouvernance WAN est bâtie comme un système en boucle où s'enchaînent les étapes suivantes : Définition des objectifs (SLA applicatifs, budgets, etc.) ; Audit de la performance réseau afin d'évaluer la situation courante et de la comparer aux objectifs ; Identification des corrections ou améliorations nécessaires et prise de décisions appropriées ; Implémentation des mesures correctives et des améliorations ; Mesure de la performance réseau après corrections et améliorations et comparaison avec les objectifs. Enfin, bien que la gouvernance WAN soit un système en boucle, une maintenance régulière est nécessaire pour préserver l'alignement (l'expérience montre qu'une périodicité de trois mois est adaptée à la plupart des situations). 7

8 COMMENT LA GOUVERNANCE WAN AMELIORE-T-ELLE LES PERFORMANCES DE L'ENTREPRISE? Des systèmes informatiques efficaces favorisent l'innovation, la collaboration, la productivité, l'efficacité des processus métier et la performance financière. Mais si la performance du réseau laisse à désirer, tout cela est remis en question. Les coûts augmentent et les opportunités de revenus échappent à l'entreprise. Par exemple, si des applications sont difficiles d'accès ou lentes à réagir, elles gêneront la réalisation des objectifs d'un site de commerce électronique ou d'un centre d'appels qui gère quotidiennement des milliers de demandes des clients. Le but ultime de votre fonction IT est de rendre les processus métier et le personnel plus efficaces et donc de maximiser leur valeur économique respective. La gouvernance WAN apporte à la fois la visibilité et la capacité de contrôle des applications d'entreprise et de leur usage nécessaires pour atteindre cet objectif. Tous les collaborateurs de l'entreprise participent à l amélioration de ses performances. Une gouvernance WAN efficace contribue directement à satisfaire leurs attentes : Les utilisateurs finaux s'attendent à ce que leurs applications fonctionnent et soient réactives en permanence comme si chacun d'eux était le seul usager du réseau. En garantissant la disponibilité et la réactivité des applications, la gouvernance WAN améliore la productivité des utilisateurs, la satisfaction des clients et les relations avec les partenaires tributaires de l'accès à votre réseau. Les responsables d'applications veulent être sûrs que les applications dont ils ont la charge disposeront des ressources nécessaires à tout moment et en toutes circonstances. La gouvernance WAN garantit un dimensionnement optimal (rightsizing) de la bande passante pour que les applications atteignent les objectifs de performance attendus en toutes circonstances. Le DSI a besoin d'une visibilité du trafic réseau pour comprendre comment les applications sont réellement utilisées, mesurer leur contribution à la productivité de l'entreprise et planifier les projets afin de créer un maximum de valeur. La gouvernance WAN surveille la performance et l'usage des applications, et gère dynamiquement leur disponibilité. Un large éventail d'analyses personnalisables - des tableaux de bord de haut niveau à l'exploration détaillée de la performance du réseau à l'échelle de l'entreprise et sur chaque site - guide les décisions pour créer plus de valeur. 8

9 Le directeur financier, le directeur des opérations, le directeur général et le conseil d'administration doivent comprendre les relations entre les applications métier du réseau et les performances globales de ces applications afin d'évaluer leur valeur pour l'entreprise et comment les investissements IT futurs amélioreront les résultats. La gouvernance WAN fournit des analyses sur la performance actuelle du réseau et sur les bénéfices attendus de nouveaux projets réseau, pour accélérer la compréhension des problèmes/solutions et la prise de décisions aux plus hauts niveaux. LES BENEFICES TANGIBLES D'UNE APPROCHE STRATEGIQUE Au-delà des bénéfices en termes de valeur et de productivité pour les différents protagonistes, la gouvernance WAN procure des avantages substantiels au niveau des coûts OPEX et CAPEX : Réduction des coûts matériels et logiciels : Les entreprises peuvent consolider leurs serveurs d'applications ou virtualiser leurs ordinateurs de bureau, ce qui favorise une utilisation plus intensive du matériel et des licences des sites centraux. La gouvernance WAN garantit aux utilisateurs distants d'excellentes performances des applications, même avec des flux applicatifs complexes et lorsque les utilisateurs sont éloignés des sites centraux. Réduction des coûts de télécommunication : La bande passante requise pour exécuter les applications en réseau est une ressource onéreuse. L'augmenter afin d'améliorer le débit du réseau pour de nouvelles applications coûte cher, prend du temps et se révèle souvent inefficace. Il est rare que les entreprises utilisent des indicateurs pertinents pour déterminer si des mises à niveau de la bande passante s'imposent, et ces dernières sont parfois réalisées sans alignement sur les besoins des applications stratégiques. La gouvernance WAN propose une fonctionnalité unique de dimensionnement du réseau afin de déterminer les niveaux de bande passante requis par les objectifs de performance d'une entreprise. Cette fonctionnalité étend la capacité du réseau sans ajout de bande passante. Pour beaucoup d'organisations, elle permet un «downsizing» immédiat du réseau en garantissant les performances des applications critiques ou de repousser les mises à niveau de quelques années. Transformations de l'it souples et économiques : La consolidation des centres de données, la virtualisation des ordinateurs de bureau, le cloud computing et SaaS, la vidéoconférence et la téléprésence, le video streaming et l'e-learning sont des exemples de nouveaux projets IT que les entreprises cherchent à déployer pour améliorer la productivité 9

10 du personnel et de l'it et pour réduire les coûts. Tous ont un impact sur la capacité et les performances du réseau. La gouvernance WAN permet de réaliser plus vite et de façon plus productive ces transformations fondamentales tout en garantissant la qualité de l'expérience utilisateur. La réduction des coûts réseau est loin d'être le seul bénéfice. Ainsi, un leader international du bâtiment a consolidé ses centres de données tout en garantissant la performance réseau de ses sites dans le monde. Il a supprimé des dépenses IT substantielles liées aux serveurs, aux licences logicielles et à la maintenance sans augmenter les coûts réseau. Réduction des coûts de support informatique : Les modifications du réseau requièrent généralement un personnel nombreux pour implémenter les changements et déployer de nouvelles applications métier, mais aussi pour maintenir un bon niveau de performance du réseau. La gouvernance WAN réduit considérablement les coûts de gestion des changements et de déploiement global. Les analyses par Ipanema des économies réalisées par les clients (Total Savings Impact TSI) montrent que les entreprises économisent au moins un an de budget réseau par période de trois années d'utilisation (économies directes). Et les gains de productivité utilisateur conduisent à des chiffres encore plus impressionnants. GARANTIR LES PERFORMANCES DES APPLICATIONS CRITIQUES Avec les fonctionnalités de découverte et de classification de la gouvernance WAN, il est possible de classer les applications en familles et de les hiérarchiser en fonction de leur niveau de criticité pour l'entreprise, par exemple : Criticité TOP : SAP, Oracle, Citrix, VoIP, vidéo conférence Criticité HIGH : LDAP, video streaming, SIEBEL, Salesforce, Intranet Criticité MEDIUM : Lotus Notes, MS Exchange, Sharepoint, Internet Criticité LOW : YouTube, FaceBook, Twitter Une étude d'ipanema Technologies auprès d'une cinquantaine de clients, soit plus de sites réseau au total, permet d'établir que les 10

11 organisations fonctionnent avec en moyenne 69 applications sur leur réseau. Selon cette étude, dont les résultats seraient représentatifs de la plupart des organisations globales, les applications de criticité TOP ne représentent qu'une faible part de l'usage des réseaux 3 % seulement alors que les applications de criticité LOW consomment plus de la moitié des ressources réseau. La gouvernance WAN applique la même granularité au suivi de la performance réseau et à l'analyse de chaque application pour permettre aux organisations de comprendre pleinement leurs flux applicatifs, aussi complexes qu'ils soient, et garantir la disponibilité des applications ayant le plus d'impact sur les performances de l'entreprise. Les applications réseau en chiffres (Sur la base d'une étude menée par Ipanema Technologies auprès d'une cinquantaine de clients) 69 applications en moyenne par réseau d'entreprise 15 familles d'applications dont chacune regroupe 7 à 33 applications 4 niveaux de criticité des applications : TOP, HIGH, MEDIUM et LOW 3 % VOLUME des applications CRITIQUES dans le trafic réseau 54 % VOLUME des applications de criticité LOW dans le trafic réseau, consommant le plus de ressources réseau La gouvernance WAN assurée par Ipanema et ses partenaires certifiés garantit la disponibilité des applications métier stratégiques dans votre entreprise. Elle inclut des recommandations d'alignement WAN/entreprise pour le dimensionnement du WAN, qui déterminent la bande passante adaptée à chaque SLA applicatif de chaque site réseau. Elle identifie les serveurs empêchant ou susceptibles d'empêcher un fonctionnement optimal des applications du réseau, une fonctionnalité de plus en plus stratégique en raison du nombre d'applications désormais utilisées sur les réseaux d'entreprise. LA GOUVERNANCE WAN PASSE PAR LA MESURE DES PERFORMANCES DU RESEAU ET DES APPLICATIONS Qu'elle soit implémentée en tant que solution logicielle d'entreprise ou service professionnel, la gouvernance WAN fournit aux responsables, des tableaux de bord et des rapports détaillés sur le réseau et les applications, avec notamment : 11

12 Des analyses d'applications de criticité TOP ; Des analyses de sites de criticité TOP ; L'analyse de la gestion du niveau de service par rapport aux SLA ; Des indicateurs de performance clés du réseau (KPI) comme AQS (Application Quality Score) pour les applications de données et MOS (Mean Opinion Score) pour les applications voix et vidéo ; D'autres indicateurs réseau : bande passante, temps d'attente, gigue, pertes de réseau, temps de transmission aller-retour, temps de réponse du serveur, etc. Avec leurs indicateurs explicites, les tableaux de bord permettent de surveiller la performance commerciale et technique du réseau par rapport aux SLA. Une poignée de KPI bien choisis suffit aux cadres dirigeants et aux responsables pour appréhender d'un seul coup d'œil la performance du réseau et prendre les bonnes décisions. Les départements IT disposent également de données techniques détaillées sur les performances du réseau et des applications en vue d'identifier, d'analyser et de corriger rapidement les problèmes. Exemples de KPI Applications de données : Application Quality Score (AQS) Les SLA applicatifs sont appliqués par rapport aux objectifs globaux. Les niveaux de service sont suivis en permanence en comparant la performance globale aux objectifs. L'AQS est calculé dynamiquement à partir des informations permettant de déterminer si les objectifs de l'application concernée on été atteints. Voix : Mean Opinion Score (MOS) Calcule la contribution du réseau à la qualité de la voix. Les niveaux de service sont mesurés en permanence en comparant la performance MOS globale aux SLA VoIP. Source : Ipanema Technologies 12

13 AUTONOMIC NETWORKING : LES BASES TECHNIQUES DE LA GOUVERNANCE WAN AUTOMATISEE Un réseau global doit s'adapter aux nouvelles applications métier, ce qui traditionnellement implique des technologies basées sur des règles statiques et de coûteuses reconfigurations manuelles du réseau. L'Autonomic Networking est une technologie brevetée pilotée par objectifs développée par Ipanema Technologies, qui s'adapte dynamiquement et automatiquement aux changements du réseau. Ce système global et automatisé de gestion des performances applicatives et d'optimisation du WAN permet de prendre des décisions très vite grâce à des composants distribués capables d'échanger des informations de façon rapide et précise. Pour la plupart des nouveaux projets IT, l'autonomic Networking évite la reconfiguration manuelle du réseau. Par exemple, le déploiement d'oracle Financials sur le réseau d'une entreprise et ses 80 sites peut être effectué d'un seul clic plutôt qu'au travers d'un projet de reconfiguration du réseau et de résolution des problèmes s'étalant sur six mois, d'où une réduction spectaculaire de la durée et des coûts du déploiement. 4 La gouvernance WAN avec l'autonomic Networking est basée sur la performance globale du réseau. Contrairement aux technologies d'optimisation WAN nécessitant l'installation d'un équipement physique sur chaque site du réseau pour l'application des règles en local, l'autonomic Networking n'utilise des dispositifs physiques que sur quelques sites stratégiques comme les centres de données et les sites réseau hébergeant des serveurs hôtes, pour une approche globale centrée sur les objectifs. Ces composants interagissent en permanence pour adapter dynamiquement la capacité du réseau aux besoins des applications. Ils veillent à la réalisation des objectifs de performance prédéfinis pour le réseau global. Source : Ipanema Technologies 4 Par rapport aux solutions traditionnelles, l'autonomic Networking offre le coût total de possession le plus bas pour l'optimisation WAN globale. 13

14 Par exemple, l'autonomic Networking permet de gérer les quelques sites d'un grand réseau européen de location de voitures (avec un excellent niveau de performances applicatives) à partir de dispositifs présents sur 15 de ces sites seulement. Source : Ipanema Technologies La gouvernance WAN avec l'autonomic Networking offre une maîtrise totale du réseau d'entreprise. La gouvernance WAN avec l'autonomic Networking : Fait fonctionner tous les sites réseau comme une entité unique ; Donne la visibilité nécessaire pour comprendre les flux applicatifs du réseau ; Garantit la disponibilité des applications pour les utilisateurs finaux ; Optimise et accélère les flux applicatifs ; Simplifie le suivi et la gestion des opérations réseau, pour des performances optimales ; Permet de mieux maîtriser les coûts réseau. 14

15 LE POTENTIEL DE LA GOUVERNANCE WAN DANS VOTRE ORGANISATION Ipanema Technologies (www.ipanematech.com) propose des outils exclusifs pour aider les organisations à étudier la valeur de la gouvernance WAN avec l'autonomic Networking : SWAN (Strategic WAN Acceleration Navigator), disponible en ligne sous est un questionnaire interactif qui propose en quelques minutes un rapport d'analyse adapté à chaque projet d'optimisation et d'accélération WAN ; Le livre blanc Total Savings Impact, disponible sous présente en détail les avantages de la gouvernance WAN pour la gestion de réseau, en termes de retour sur investissement et de coût total de possession ; TSI (Total Savings Impact Estimator) évalue en détail les divers aspects économiques de la gouvernance WAN dans l entreprise ; il prend en compte les options d'implémentation «Ipanema as a Product» et «Ipanema as a Service». Ipanema réalise des études personnalisées sur simple demande à l'adresse ; Le blog de gouvernance WAN d'ipanema propose des discussions récentes et sans visée promotionnelle sur l'optimisation, l'accélération et la gestion de réseau, à l'adresse 15

16 A PROPOS D'IPANEMA TECHNOLOGIES Ipanema développe des solutions permettant à toute grande entreprise de pleinement contrôler son réseau mondial. Notre technologie unique et brevetée garantit les performances des applications d'entreprise pour chaque utilisateur, peu importe où et quand. Nous simplifions l'exploitation du réseau. Nous réduisons les coûts. En un mot, nous vous garantissons la performance de vos applications critiques quelle que soit la taille et la complexité de votre réseau : un réseau de 1000 sites est aussi agile qu'un réseau d un seul site. Pour de plus amples informations, WAN gouvernance (blog) Users Group (Linkedin) Follow Ipanema (Twitter) Copyright 2011, Ipanema Technologies Tous droits réservés. Ipanema et le logo Ipanema sont des marques déposées d Ipanema Technologies. Les marques déposées et noms de produits mentionnés dans le présent document sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. 16

Sibelco garantit la performance applicative de ses applications critiques tout en maîtrisant ses coûts

Sibelco garantit la performance applicative de ses applications critiques tout en maîtrisant ses coûts TÉMOIGNAGE CLIENT Sibelco garantit la performance applicative de ses applications critiques tout en maîtrisant ses coûts Sibelco Europe a déployé le service Smart Application Assurance d Ipanema managée

Plus en détail

ManageEngine IT360 : Gestion de l'informatique de l'entreprise

ManageEngine IT360 : Gestion de l'informatique de l'entreprise ManageEngine IT360 Présentation du produit ManageEngine IT360 : Gestion de l'informatique de l'entreprise Améliorer la prestation de service à l'aide d'une approche intégrée de gestion des performances

Plus en détail

Le Workflow comme moteur des projets de conformité

Le Workflow comme moteur des projets de conformité White Paper Le Workflow comme moteur des projets de conformité Présentation Les entreprises sont aujourd'hui soumises aux nouvelles régulations, lois et standards de gouvernance les obligeant à mettre

Plus en détail

Beyond the Network LIVRE BLANC. Les atouts de l unification des réseaux hybrides. www.ipanematech.com

Beyond the Network LIVRE BLANC. Les atouts de l unification des réseaux hybrides. www.ipanematech.com Beyond the Network LIVRE BLANC www.ipanematech.com RÉSUMÉ Maximiser la performance, la continuité et la réduction des coûts IT Les entreprises ont besoin que les applications critiques utilisant le réseau

Plus en détail

CA ARCserve Backup. Avantages. Vue d'ensemble. Pourquoi choisir CA

CA ARCserve Backup. Avantages. Vue d'ensemble. Pourquoi choisir CA DOSSIER SOLUTION : CA ARCSERVE BACKUP R12.5 CA ARCserve Backup CA ARCSERVE BACKUP, LOGICIEL DE PROTECTION DE DONNÉES LEADER DU MARCHÉ, INTÈGRE UNE TECHNOLOGIE DE DÉDUPLICATION DE DONNÉES INNOVANTE, UN

Plus en détail

Optimisation WAN de classe Centre de Données

Optimisation WAN de classe Centre de Données Optimisation WAN de classe Centre de Données Que signifie «classe centre de données»? Un nouveau niveau de performance et d'évolutivité WAN Dans le milieu de l'optimisation WAN, les produits de classe

Plus en détail

Les entreprises qui adoptent les communications unifiées et la collaboration constatent de réels bénéfices

Les entreprises qui adoptent les communications unifiées et la collaboration constatent de réels bénéfices Une étude personnalisée commandée par Cisco Systems Les entreprises qui adoptent les communications unifiées et la collaboration constatent de réels bénéfices Juillet 2013 Déploiement d'une large gamme

Plus en détail

Réduisez vos activités de maintenance SAP pour vous concentrer sur la valeur ajoutée

Réduisez vos activités de maintenance SAP pour vous concentrer sur la valeur ajoutée Réduisez vos activités de maintenance SAP pour vous concentrer sur la valeur ajoutée Note de synthèse parrainée par IBM Introduction SAP est un élément vital de nombreuses entreprises le moteur qui permet

Plus en détail

Vous avez des problèmes d'impression réseau? UniPrint. est la solution qu'il vous faut. Aperçu du produit

Vous avez des problèmes d'impression réseau? UniPrint. est la solution qu'il vous faut. Aperçu du produit Aperçu du produit Vous avez des problèmes d'impression réseau? est la solution qu'il vous faut. Les responsables IT et les administrateurs systèmes savent que dans tout environnement informatique d'entreprise,

Plus en détail

Garantir une meilleure prestation de services et une expérience utilisateur optimale

Garantir une meilleure prestation de services et une expérience utilisateur optimale LIVRE BLANC Garantir une meilleure prestation de services et une expérience utilisateur optimale Mai 2010 Garantir une meilleure prestation de services et une expérience utilisateur optimale CA Service

Plus en détail

En garantissant les performances de MICROSOFT Lync et de SharePoint, Marel a reduit ses frais de deplacement

En garantissant les performances de MICROSOFT Lync et de SharePoint, Marel a reduit ses frais de deplacement En garantissant les performances de MICROSOFT Lync et de SharePoint, Marel a reduit ses frais de deplacement CAS CLIENT TM ( Re ) discover Simplicity to Guarantee Application Performance 1 SOCIETE Marel

Plus en détail

SYSTÈME D'ADMINISTRATION DE RÉSEAU ALCATEL-LUCENT OMNIVISTA 8770 UNE INTERFACE DE GESTION UNIQUE POUR L'ENSEMBLE DES SYSTÈMES ET DES TERMINAUX

SYSTÈME D'ADMINISTRATION DE RÉSEAU ALCATEL-LUCENT OMNIVISTA 8770 UNE INTERFACE DE GESTION UNIQUE POUR L'ENSEMBLE DES SYSTÈMES ET DES TERMINAUX SYSTÈME D'ADMINISTRATION DE RÉSEAU ALCATEL-LUCENT OMNIVISTA 8770 UNE INTERFACE DE GESTION UNIQUE POUR L'ENSEMBLE DES SYSTÈMES ET DES TERMINAUX SUITE D'APPLICATIONS INTÉGRÉES Aujourd'hui, les entreprises

Plus en détail

DOSSIER SOLUTION : CA RECOVERY MANAGEMENT

DOSSIER SOLUTION : CA RECOVERY MANAGEMENT DOSSIER SOLUTION : CA RECOVERY MANAGEMENT Comment la solution CA Recovery Management peut-elle nous aider à protéger et garantir la disponibilité des informations essentielles au fonctionnement de notre

Plus en détail

BASE DE DONNÉES ORACLE 11G SUR LE SYSTÈME DE STOCKAGE PILLAR AXIOM. Livre blanc publié par Oracle Novembre 2007

BASE DE DONNÉES ORACLE 11G SUR LE SYSTÈME DE STOCKAGE PILLAR AXIOM. Livre blanc publié par Oracle Novembre 2007 BASE DE DONNÉES ORACLE 11G SUR LE SYSTÈME DE STOCKAGE PILLAR AXIOM Livre blanc publié par Oracle Novembre 2007 BASE DE DONNÉES ORACLE 11G SUR LE SYSTÈME DE STOCKAGE PILLAR AXIOM RESUME Oracle 11g Real

Plus en détail

Gestion du centre de données et virtualisation

Gestion du centre de données et virtualisation Gestion du centre de données et virtualisation Microsoft Corporation Juin 2010 Les informations contenues dans ce document représentent l'opinion actuelle de Microsoft Corporation sur les points cités

Plus en détail

Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services.

Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services. Solutions de Service Management Guide d achat Sélectionner la bonne base de données de gestion de configurations pour mettre en place une plate-forme efficace de gestion de services. Aujourd hui, toutes

Plus en détail

L'ensemble de ces tendances présente de nouveaux challenges pour les départements IT de l'entreprise. Plus précisément :

L'ensemble de ces tendances présente de nouveaux challenges pour les départements IT de l'entreprise. Plus précisément : Livre blanc L'architecture de réseau d'entreprise Cisco ONE : l'automatisation et la reconnaissance des applications comme pierre angulaire de l'entreprise moderne Le challenge Au cours des dix dernières

Plus en détail

NATURE ET DECOUVERTES TRACE SA VOIE VERS LE RETAIL 2.0, AMELIORANT AINSI L EXPERIENCE CLIENTS TOUT EN REDUISANT DE MOITIE SES COuTS IT

NATURE ET DECOUVERTES TRACE SA VOIE VERS LE RETAIL 2.0, AMELIORANT AINSI L EXPERIENCE CLIENTS TOUT EN REDUISANT DE MOITIE SES COuTS IT NATURE ET DECOUVERTES TRACE SA VOIE VERS LE RETAIL 2.0, AMELIORANT AINSI L EXPERIENCE CLIENTS TOUT EN REDUISANT DE MOITIE SES COuTS IT CAS CLIENT TM ( Re ) discover Simplicity to Guarantee Application

Plus en détail

LE MEILLEUR CHEMIN VERS WINDOWS 7

LE MEILLEUR CHEMIN VERS WINDOWS 7 LE MEILLEUR CHEMIN VERS WINDOWS 7 Migrez en toute confiance Protection assurée dès le premier jour Sauvegardez ce qui est le plus important Virtualisez vos applications pour une plus grande efficacité

Plus en détail

Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition)

Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition) Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition) Le service Cisco Unified Computing Migration and Transition Service (Migration et transition) vous aide à migrer vos applications

Plus en détail

Garantir les performances applicatives sur les réseaux modernes

Garantir les performances applicatives sur les réseaux modernes Beyond the Network Les différentes solutions pour faire évoluer votre VPN d entreprise vers un réseau «cloud-ready» www.ipanematech.com WHITE PAPER Subtitle 1 RÉSUMÉ Une étude réalisée par Gartner en 2011

Plus en détail

Veritas Storage Foundation par Symantec

Veritas Storage Foundation par Symantec Veritas Storage Foundation par Symantec Gestion en ligne de ressources de stockage hétérogènes Veritas Storage Foundation offre une solution complète pour la gestion en ligne de ressources de stockage

Plus en détail

Optimisez vos processus informatiques, maximisez le taux de rendement de vos actifs et améliorez les niveaux de service

Optimisez vos processus informatiques, maximisez le taux de rendement de vos actifs et améliorez les niveaux de service Solutions de gestion des actifs et services Au service de vos objectifs d entreprise Optimisez vos processus informatiques, maximisez le taux de rendement de vos actifs et améliorez les niveaux de service

Plus en détail

ORACLE DIAGNOSTIC PACK 11G

ORACLE DIAGNOSTIC PACK 11G ORACLE DIAGNOSTIC PACK 11G PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES : Surveillance automatique des diagnostics (ADDM Automatic Database Diagnostic Monitor) Référentiel automatique de la charge (AWR Automatic Workload

Plus en détail

Simplification de la stratégie de sécurisation des succursales

Simplification de la stratégie de sécurisation des succursales Simplification de la stratégie de sécurisation des succursales Par Udo Kerst, Director Product Management Network Security La sécurité du réseau de votre entreprise est plus importante que jamais. Les

Plus en détail

Faire le grand saut de la virtualisation

Faire le grand saut de la virtualisation LIVRE BLANC : FAIRE LE GRAND SAUT DE LA VIRTUALISATION........................................ Faire le grand saut de la virtualisation Public cible : Directeurs, responsables et administrateurs informatiques

Plus en détail

IBM CloudBurst. Créer rapidement et gérer un environnement de Cloud privé

IBM CloudBurst. Créer rapidement et gérer un environnement de Cloud privé IBM CloudBurst Créer rapidement et gérer un environnement de Cloud privé Points clés Accélérez le déploiement d'un Cloud privé à l'aide d'un système préinstallé et préintégré avec des logiciels, des serveurs

Plus en détail

Altiris Asset Management Suite 7.1 from Symantec

Altiris Asset Management Suite 7.1 from Symantec Assurer la conformité et maximiser l'investissement informatique Présentation Dans un contexte économique où les changements sont inévitables, il est indispensable de gérer les ressources informatiques

Plus en détail

Optimisation de la gestion de la sécurité avec McAfee epolicy Orchestrator

Optimisation de la gestion de la sécurité avec McAfee epolicy Orchestrator Présentation de solution Optimisation de la gestion de la sécurité avec La preuve par la recherche Les directeurs informatiques des entreprises du monde entier sont actuellement confrontés à un dilemme

Plus en détail

JOURNÉE THÉMATIQUE SUR LES RISQUES

JOURNÉE THÉMATIQUE SUR LES RISQUES Survol de Risk IT UN NOUVEAU RÉFÉRENTIEL DE GESTION DES RISQUES TI GP - Québec 2010 JOURNÉE THÉMATIQUE SUR LES RISQUES 3 mars 2010 - Version 4.0 Mario Lapointe ing. MBA CISA CGEIT mario.lapointe@metastrategie.com

Plus en détail

L Application Performance Management pourquoi et pour quoi faire?

L Application Performance Management pourquoi et pour quoi faire? Management pourquoi et pour quoi faire? Un guide pratique pour comprendre l intérêt des solutions d Application Management, à l heure où les systèmes d information sont au cœur de l efficacité opérationnelle

Plus en détail

Gestion des services IT Foundation Bridge basée sur la norme ISO/CIE 20000

Gestion des services IT Foundation Bridge basée sur la norme ISO/CIE 20000 Exemple d examen Gestion des services IT Foundation Bridge basée sur la norme ISO/CIE 20000 Édition Novembre 2013 Copyright 2013 EXIN All rights reserved. No part of this publication may be published,

Plus en détail

Collecter les 54 milliards d'euros de bénéfices issus des nouveaux usages de la donnée

Collecter les 54 milliards d'euros de bénéfices issus des nouveaux usages de la donnée Livre Blanc Collecter les 54 milliards d'euros de bénéfices issus des nouveaux usages de la donnée Sponsorisé par : Microsoft Sebastien Lamour mai 2014 QUELS SONT LES NOUVEAUX BENEFICES POTENTIELS ISSUS

Plus en détail

Clouds et plates-formes multiples

Clouds et plates-formes multiples VMware dévoile plusieurs nouveautés au sein de ses solutions de cloud computing afin de simplifier et d'automatiser la gestion du Software Defined Data Center et permettre ainsi l'it-as-a-service Ces offres

Plus en détail

SUSE Cloud. Devenez le cloud provider de votre entreprise

SUSE Cloud. Devenez le cloud provider de votre entreprise SUSE Cloud Devenez le cloud provider de votre entreprise Et si vous pouviez répondre plus rapidement aux demandes des clients et saisir immédiatement les opportunités commerciales? Et si vous pouviez améliorer

Plus en détail

Simplifier la gestion de l'entreprise

Simplifier la gestion de l'entreprise Présentation de la solution SAP s SAP pour les PME SAP Business One Objectifs Simplifier la gestion de l'entreprise Optimiser la gestion et assurer la croissance de votre PME Optimiser la gestion et assurer

Plus en détail

Importance de l'innovation déployée par les fournisseurs de systèmes, de services et de solutions en vue de définir des offres holistiques

Importance de l'innovation déployée par les fournisseurs de systèmes, de services et de solutions en vue de définir des offres holistiques IDC TECHNOLOGY SPOTLIGHT Importance de l'innovation déployée par les fournisseurs de systèmes, de services et de solutions en vue de définir des offres holistiques Juillet 2014 Adapté de l'article : Supporting

Plus en détail

CA ARCserve Backup r12

CA ARCserve Backup r12 DOSSIER SOLUTION : CA ARCSERVE BACKUP r12 CA ARCserve Backup r12 CA ARCSERVE BACKUP R12 ASSURE UNE PROTECTION EXCEPTIONNELLE DES DONNÉES POUR LES SERVEURS, LES BASES DE DONNÉES, LES APPLICATIONS ET LES

Plus en détail

BYOD Smart Solution. Mettre à disposition une solution qui peut être adaptée à des utilisateurs et appareils divers, à tout moment et en tout lieu

BYOD Smart Solution. Mettre à disposition une solution qui peut être adaptée à des utilisateurs et appareils divers, à tout moment et en tout lieu Présentation de la solution BYOD Smart Solution Mettre à disposition une solution qui peut être adaptée à des utilisateurs et appareils divers, à tout moment et en tout lieu Cisco ou ses filiales, 2012.

Plus en détail

Une représentation complète

Une représentation complète LIVRE BLANC Une représentation complète Les temps de réponse aux utilisateurs finals : une surveillance à redécouvrir agility made possible Table des matières Résumé 3 Introduction 3 Obstacles à la surveillance

Plus en détail

Symantec Protection Suite Enterprise Edition Protection éprouvée pour les terminaux, la messagerie et les environnements Web

Symantec Protection Suite Enterprise Edition Protection éprouvée pour les terminaux, la messagerie et les environnements Web Fiche technique: Sécurité des terminaux Protection éprouvée pour les terminaux, la messagerie et les environnements Web Présentation permet de créer un environnement (terminaux, messagerie et Web) protégé

Plus en détail

Au-delà de la disponibilité «cinq neuf» : atteindre une haute disponibilité avec Dell Compellent Storage Center

Au-delà de la disponibilité «cinq neuf» : atteindre une haute disponibilité avec Dell Compellent Storage Center Au-delà de la disponibilité «cinq neuf» : atteindre une haute disponibilité avec Dell Compellent Storage Center Livre blanc Dell Compellent septembre 2012 Gamme de produits de stockage Dell LE PRÉSENT

Plus en détail

Conception d une infrastructure «Cloud» pertinente

Conception d une infrastructure «Cloud» pertinente Conception d une infrastructure «Cloud» pertinente Livre blanc d ENTERPRISE MANAGEMENT ASSOCIATES (EMA ) préparé pour Avocent Juillet 2010 RECHERCHE EN GESTION INFORMATIQUE, Sommaire Résumé........................................................

Plus en détail

Beyond the Network LIVRE BLANC. Votre réseau est-il prêt pour le cloud? La Gouvernance WAN pour le cloud computing. www.ipanematech.

Beyond the Network LIVRE BLANC. Votre réseau est-il prêt pour le cloud? La Gouvernance WAN pour le cloud computing. www.ipanematech. Beyond the Network LIVRE BLANC Votre réseau est-il prêt pour le cloud? www.ipanematech.com RÉSUMÉ Votre réseau est-il prêt pour le cloud? Le cloud computing simplifie la mise à disposition des applications

Plus en détail

Gestion de la mobilité d'entreprise. L'équilibre parfait entre les besoins de l'utilisateur final et ceux de l'entreprise

Gestion de la mobilité d'entreprise. L'équilibre parfait entre les besoins de l'utilisateur final et ceux de l'entreprise B L A C K B E R R Y P O U R U N E E N T R E P R I S E P E R F O R M A N T E Gestion de la mobilité d'entreprise L'équilibre parfait entre les besoins de l'utilisateur final et ceux de l'entreprise La

Plus en détail

La solution IBM Rational pour une ALM Agile

La solution IBM Rational pour une ALM Agile La solution IBM pour une ALM Agile Utilisez votre potentiel agile Points clés Adopter l'agilité à votre rythme Supporter une livraison multiplateforme Intégrer la visibilité Démarrer rapidement Que votre

Plus en détail

IBM Maximo Asset Management for IT

IBM Maximo Asset Management for IT Gérez de manière économique l ensemble du cycle de vie de vos équipements et ressources informatiques IBM Points forts Aide à contrôler les coûts et l impact financier des équipements informatiques avec

Plus en détail

Service de planification et de conception de réseau sans fil unifié Cisco

Service de planification et de conception de réseau sans fil unifié Cisco Service de planification et de conception de réseau sans fil unifié Cisco Augmentez la précision, la vitesse et l'efficacité du déploiement d'une solution de réseau sans fil unifié Cisco. Adoptez une approche

Plus en détail

Notre offre Réseaux reseaux@arrabal-is.com

Notre offre Réseaux reseaux@arrabal-is.com reseaux@arrabal-is.com Le réseau est aujourd'hui un élément incontournable du système d'information dont dépend la productivité de l'entreprise. Comme le souligne une étude réalisée par l'insee, plus de

Plus en détail

ITIL : Premiers Contacts

ITIL : Premiers Contacts IT Infrastructure Library ITIL : Premiers Contacts ou Comment Optimiser la Fourniture des Services Informatiques Vincent DOUHAIRIE Directeur Associé vincent.douhairie douhairie@synopse. @synopse.fr ITIL

Plus en détail

Symantec Control Compliance Suite 8.6

Symantec Control Compliance Suite 8.6 Automatiser et gérer la conformité IT dans le cadre de la réduction des coûts et de la complexité Présentation Symantec Control Compliance Suite automatise les principaux processus de conformité informatique.

Plus en détail

Fiche technique: Archivage Symantec Enterprise Vault Stocker, gérer et rechercher les informations stratégiques de l'entreprise

Fiche technique: Archivage Symantec Enterprise Vault Stocker, gérer et rechercher les informations stratégiques de l'entreprise Stocker, gérer et rechercher les informations stratégiques de l'entreprise En assurant la gestion de millions de boîtes aux lettres pour des milliers de clients à travers le monde, Enterprise Vault, produit

Plus en détail

Le rôle croissant de la mobilité au travail

Le rôle croissant de la mobilité au travail Un profil du choix de technologie personnalisée commandé par Cisco Systems Février 2012 Les initiatives liées à la mobilité des entreprises se développent Les employés sont de plus en plus mobiles et une

Plus en détail

THE NEW STYLE OF SERVICE DESK, ANYTIME, ANYWHERE MARDI 11 FÉVRIER, DOMINIQUE DUPUIS, DIRECTRICE DE LA RECHERCHE

THE NEW STYLE OF SERVICE DESK, ANYTIME, ANYWHERE MARDI 11 FÉVRIER, DOMINIQUE DUPUIS, DIRECTRICE DE LA RECHERCHE THE NEW STYLE OF SERVICE DESK, ANYTIME, ANYWHERE MARDI 11 FÉVRIER, DOMINIQUE DUPUIS, DIRECTRICE DE LA RECHERCHE SOMMAIRE Les enquêtes du CXP SaaS / Cloud Mobilité Big Data Conclusion 2 SOMMAIRE Les enquêtes

Plus en détail

Bénéficiez d'un large choix d'applications novatrices et éprouvées basées sur les systèmes d'exploitation i5/os, Linux, AIX 5L et Microsoft Windows.

Bénéficiez d'un large choix d'applications novatrices et éprouvées basées sur les systèmes d'exploitation i5/os, Linux, AIX 5L et Microsoft Windows. 1. Le nouveau eserver i5 en bref Gérez plusieurs systèmes d'exploitation et environnements d'applications sur un seul serveur pour simplifier votre infrastructure et réduire les frais de gestion Simplifiez

Plus en détail

Présentation du déploiement des serveurs

Présentation du déploiement des serveurs Présentation du déploiement des serveurs OpenText Exceed ondemand Solutions de gestion de l accès aux applications pour l entreprise OpenText Connectivity Solutions Group Février 2011 Sommaire Aucun environnement

Plus en détail

CHAPITRE 2 COMMENT OBTENIR L'ACCÈS À MON INFORMATION POUR EXTRAIRE LA VALEUR MAXIMALE?

CHAPITRE 2 COMMENT OBTENIR L'ACCÈS À MON INFORMATION POUR EXTRAIRE LA VALEUR MAXIMALE? CHAPITRE 2 COMMENT OBTENIR L'ACCÈS À MON INFORMATION POUR EXTRAIRE LA VALEUR MAXIMALE? LA NÉCESSITÉ DE DÉMATÉRIALISER LES PROCESSUS GUIDE ÉLECTRONIQUE DE L'ÉCONOMIE DE L'INFORMATION POURQUOI VOUS DEVEZ

Plus en détail

Symantec Enterprise Vault et Symantec Enterprise Vault.cloud

Symantec Enterprise Vault et Symantec Enterprise Vault.cloud Symantec Enterprise Vault et Symantec Enterprise Vault.cloud Stocker, gérer et rechercher au mieux les informations stratégiques de l'entreprise Présentation de la solution : Archivage Introduction Depuis

Plus en détail

FICHE TECHNIQUE DE RÉDUCTION DES COÛTS AVEC LES COMMUNICATIONS UNIFIÉES

FICHE TECHNIQUE DE RÉDUCTION DES COÛTS AVEC LES COMMUNICATIONS UNIFIÉES FICHE TECHNIQUE DE RÉDUCTION DES COÛTS AVEC LES COMMUNICATIONS UNIFIÉES Aujourd'hui, profiter des opportunités économiques qui vous sont offertes implique de prendre des décisions audacieuses sur la manière

Plus en détail

Intégrez vos solutions dans le catalogue de services de Virtual Fanatic. Cloud. www.virtual-fanatic.fr

Intégrez vos solutions dans le catalogue de services de Virtual Fanatic. Cloud. www.virtual-fanatic.fr Intégrez vos solutions dans le catalogue de services de Virtual Fanatic at Virtual Fanatic Vos besoins 3 Contexte 4 Notre vision 5 Solutions pour les éditeurs 6 Infrastructure 9 Services complémentaires

Plus en détail

Conservatoire national des arts et métiers - Centre de Marne la Vallée L'ITIL : Un référentiel pour la qualité des systèmes d'information

Conservatoire national des arts et métiers - Centre de Marne la Vallée L'ITIL : Un référentiel pour la qualité des systèmes d'information Conservatoire national des arts et métiers - Centre de Marne la Vallée L'ITIL : Un référentiel pour la qualité des systèmes d'information Mémoire d'examen probatoire en informatique soutenu le vendredi

Plus en détail

Accélérateur de votre RÉUSSITE

Accélérateur de votre RÉUSSITE Accélérateur de votre RÉUSSITE SAP Business Objects est une suite décisionnelle unifiée et complète qui connecte ses utilisateurs en éliminant les difficultés d accès à l information. Mobile Devices Browsers

Plus en détail

Accélérez le projet de Cloud privé de votre entreprise

Accélérez le projet de Cloud privé de votre entreprise Cisco Cloud Des services cloud complets aident votre entreprise à établir un environnement d'infrastructure as a Service (IaaS) sécurisé, souple et fortement automatisé, pour une prestation de services

Plus en détail

ORACLE TUNING PACK 11G

ORACLE TUNING PACK 11G ORACLE TUNING PACK 11G PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES : Conseiller d'optimisation SQL (SQL Tuning Advisor) Mode automatique du conseiller d'optimisation SQL Profils SQL Conseiller d'accès SQL (SQL Access

Plus en détail

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients

DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010. assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients DOSSIER SOLUTION CA Service Assurance Mai 2010 assurez la qualité et la disponibilité des services fournis à vos clients est un portefeuille de solutions de gestion matures et intégrées, qui contribue

Plus en détail

TIC. Panorama. L'industrie de l'information et de la communication la première industrie japonaise

TIC. Panorama. L'industrie de l'information et de la communication la première industrie japonaise TIC (Technologies de l'information et de la communication) Panorama L'industrie de l'information et de la communication la première industrie japonaise La taille du marché (en PIB réel) des technologies

Plus en détail

Offre de formation ITIL

Offre de formation ITIL Offre de formation ITIL IT Infrastructure Library Consultant certifié ITIL Jean-Claude FOUQUET - Conseil en Organisation - Consultant-Formateur Synthèse de l offre ITIL Population concernée Thèmes développés

Plus en détail

Gestion des utilisateurs et Entreprise Etendue

Gestion des utilisateurs et Entreprise Etendue Gestion des utilisateurs et Entreprise Etendue Laurent Ruyssen 6 rue Beaubourg - 75004 PARIS T 1 44 59 93 00 F 1 44 59 93 09 yphise@yphise.com - http://yphise.fr GUEE0009-1 Agenda Entreprise Etendue Mission

Plus en détail

Aptitude : Identifiez les Meilleurs Talents Plus Vite et à Moindre Coût

Aptitude : Identifiez les Meilleurs Talents Plus Vite et à Moindre Coût Aptitude : Identifiez les Meilleurs Talents Plus Vite et à Moindre Coût L'utilisation des évaluations, nous a aidé à gagner en objectivité dans l'étude du potentiel d'un candidat, plus que via l'analyse

Plus en détail

Guide DinkeyWeb. DinkeyWeb solutions d authentification et de contrôle d accès WEB

Guide DinkeyWeb. DinkeyWeb solutions d authentification et de contrôle d accès WEB Guide DinkeyWeb DinkeyWeb solutions d authentification et de contrôle d accès WEB Protégez les données et les revenus de vos portails Internet (Extranet, Intranet, Espace client) Etude de cas Contact commercial

Plus en détail

portnox pour un contrôle amélioré des accès réseau Copyright 2008 Access Layers. Tous droits réservés.

portnox pour un contrôle amélioré des accès réseau Copyright 2008 Access Layers. Tous droits réservés. portnox Livre blanc réseau Janvier 2008 Access Layers portnox pour un contrôle amélioré des accès access layers Copyright 2008 Access Layers. Tous droits réservés. Table des matières Introduction 2 Contrôle

Plus en détail

agility made possible

agility made possible DOSSIER SOLUTION Amélioration de la planification de la capacité à l aide de la gestion des performances applicatives Comment assurer une expérience utilisateur exceptionnelle pour les applications métier

Plus en détail

Symantec Backup Exec 2012

Symantec Backup Exec 2012 Better backup for all Fiche technique : Sauvegarde et reprise après incident Présentation est un produit unique et intégré qui protège les environnements physiques et virtuels, simplifie la sauvegarde

Plus en détail

De nouveaux horizons pour votre Datacenter

De nouveaux horizons pour votre Datacenter Gestion et surveillance de l'infrastructure au service de la continuité d'activité (Business- Critical Continuity TM ) De nouveaux horizons pour votre Datacenter Avocent Data Center Planner Vers un nouveau

Plus en détail

IBM Tivoli Service Desk

IBM Tivoli Service Desk Déployer des services de qualité tout en maîtrisant les coûts IBM Tivoli Service Desk Points forts Rationalise la gestion des problèmes et des incidents afin de permettre la restauration rapide et économique

Plus en détail

The Deciding Factor : Big Data et l aide à la décision

The Deciding Factor : Big Data et l aide à la décision Business Analytics The way we see it The Deciding Factor : Big Data et l aide à la décision Ecrit par A propos de l'étude À la demande de Capgemini, l'economist Intelligence Unit a rédigé le rapport intitulé

Plus en détail

Livre blanc. Cinq moyens de tirer le meilleur parti de votre centre d'assistance SaaS

Livre blanc. Cinq moyens de tirer le meilleur parti de votre centre d'assistance SaaS Livre blanc Cinq moyens de tirer le meilleur parti de votre centre d'assistance SaaS Table des matières 3 Beaucoup de choses dépendent de l'implémentation de votre centre d'assistance 4 Le centre d'assistance

Plus en détail

CA ARCserve Backup Option NAS (Network Attached Storage) NDMP (Network Data Management Protocol)

CA ARCserve Backup Option NAS (Network Attached Storage) NDMP (Network Data Management Protocol) Page 1 WHITE PAPER: CA ARCserve Backup Option NAS (Network Attached Storage) NDMP (Network Data Management Protocol) : protection intégrée pour les environnements NAS hétérogènes CA ARCserve Backup Option

Plus en détail

Lettre d'annonce ZP09-0191 d'ibm Europe, Moyen-Orient et Afrique datée du 2 juin 2009

Lettre d'annonce ZP09-0191 d'ibm Europe, Moyen-Orient et Afrique datée du 2 juin 2009 datée du 2 juin 2009 IBM Rational Synergy V7.1 - Optimise vos développements systèmes et logiciels en rassemblant tous les utilisateurs mondiaux sur une plate-forme centralisée unique Table des matières

Plus en détail

Services de communication et de marketing

Services de communication et de marketing Services de communication et de marketing «La créativité, c'est contagieux. Faites-la circuler.» Albert Einstein Sommaire 2. Sommaire 4. Comment nous pouvons vous aider 6. Services de création documentaire

Plus en détail

Technologie de déduplication de Barracuda Backup. Livre blanc

Technologie de déduplication de Barracuda Backup. Livre blanc Technologie de déduplication de Barracuda Backup Livre blanc Résumé Les technologies de protection des données jouent un rôle essentiel au sein des entreprises et ce, quelle que soit leur taille. Toutefois,

Plus en détail

Atteindre la flexibilité métier grâce au data center agile

Atteindre la flexibilité métier grâce au data center agile Atteindre la flexibilité métier grâce au data center agile Aperçu : Permettre l agilité du data-center La flexibilité métier est votre objectif primordial Dans le monde d aujourd hui, les clients attendent

Plus en détail

ITIL V3-2011 Préparation à la certification ITIL Foundation V3 (2ième édition)

ITIL V3-2011 Préparation à la certification ITIL Foundation V3 (2ième édition) Chapitre 1 Introduction et généralités d'itil V3 A. Introduction 26 1. Le contexte 26 2. Des réponses à ce contexte 27 B. Les bonnes pratiques ITIL V3 28 1. Les bonnes pratiques 28 a. Introduction 28 b.

Plus en détail

Comment mettre en place une Stratégie Multicanal pour offrir une Expérience Client d exception

Comment mettre en place une Stratégie Multicanal pour offrir une Expérience Client d exception Comment mettre en place une Stratégie Multicanal pour offrir une Expérience Client d exception 10 éléments à prendre en compte lors de l élaboration de votre stratégie multicanal pour améliorer l Expérience

Plus en détail

Guide pratique pour planifier la reprise après sinistre de manière rentable

Guide pratique pour planifier la reprise après sinistre de manière rentable Livre blanc www.novell.com Guide pratique pour planifier la reprise après sinistre de manière rentable Table des matières Table des matières...2 Évaluation du coût d'investissement...3 Évaluation des performances...4

Plus en détail

Cisco Unified Communications Manager 9.1 : Libérez tout le potentiel de la collaboration

Cisco Unified Communications Manager 9.1 : Libérez tout le potentiel de la collaboration Livre blanc Cisco Unified Communications Manager 9.1 : Libérez tout le potentiel de la collaboration Introduction : vers une collaboration renforcée au sein des entreprises Dans le contexte économique

Plus en détail

ITIL V3-2011 Préparation à la certification ITIL Foundation V3 (3ième édition)

ITIL V3-2011 Préparation à la certification ITIL Foundation V3 (3ième édition) Chapitre 1 Introduction et généralités d'itil V3 A. Introduction 26 1. Le contexte 26 2. Des réponses à ce contexte 27 B. Les bonnes pratiques ITIL V3 28 1. Les bonnes pratiques 28 a. Introduction 28 b.

Plus en détail

Guide rapide GFI LANguard

Guide rapide GFI LANguard Guide rapide GFI LANguard INTRODUCTION Bienvenue dans GFI LANguard : Votre solution tout en un pour la gestion de correctifs, l'analyse de vulnérabilités et l'audit réseau. GFI LANguard (ou "LANguard")

Plus en détail

Tirez plus vite profit du cloud computing avec IBM

Tirez plus vite profit du cloud computing avec IBM Tirez plus vite profit du cloud computing avec IBM Trouvez des solutions de type cloud éprouvées qui répondent à vos priorités principales Points clés Découvrez les avantages de quatre déploiements en

Plus en détail

Enterprise Intégration

Enterprise Intégration Enterprise Intégration Intégration des données L'intégration de données des grandes entreprises, nationales ou multinationales est un vrai cassetête à gérer. L'approche et l'architecture de HVR est très

Plus en détail

KASPERSKY SECURITY FOR BUSINESS

KASPERSKY SECURITY FOR BUSINESS KASPERSKY SECURITY FOR BUSINESS IDENTIFIER. CONTRÔLER. PROTÉGER. Guide de migration RENOUVELLEMENTS ET MISES À NIVEAU DES LICENCES : Guide de migration PRÉSENTATION DE LA NOUVELLE GAMME ENDPOINT SECURITY

Plus en détail

Suite IBM Tivoli IT Service Management : comment gérer le système d information comme une véritable entreprise

Suite IBM Tivoli IT Service Management : comment gérer le système d information comme une véritable entreprise Suite IBM Tivoli IT Service Management : comment gérer le système d information comme une véritable entreprise Europe Lettre d'annonce du 27 juin 2006 ZP06-0279 En bref Introduction Description Accessibilité

Plus en détail

Fiche technique: Archivage Symantec Enterprise Vault Stocker, gérer et rechercher les informations stratégiques de l'entreprise

Fiche technique: Archivage Symantec Enterprise Vault Stocker, gérer et rechercher les informations stratégiques de l'entreprise Stocker, gérer et rechercher les informations stratégiques de l'entreprise L'archivage est devenu un élément crucial des systèmes de messagerie et de collaboration dans les entreprises du monde entier.

Plus en détail

Validation globale. Des applications leaders sur le marché. BMC Remedy Service Desk. Leader sur le marché FICHE TECHNIQUE DE LA SOLUTION DE PRODUITS

Validation globale. Des applications leaders sur le marché. BMC Remedy Service Desk. Leader sur le marché FICHE TECHNIQUE DE LA SOLUTION DE PRODUITS FICHE TECHNIQUE DE LA SOLUTION DE PRODUITS Suite BMC Remedy IT Service Management Les organisations informatiques qui parviennent à améliorer leur efficacité, gérer les coûts de façon efficace, assurer

Plus en détail

Gestion de la mobilité en entreprise (EMM, enterprise mobility management)

Gestion de la mobilité en entreprise (EMM, enterprise mobility management) Tendances du marché Les appareils mobiles rencontrent toujours autant de succès. Selon IDC, d'ici 2015, les ventes de tablettes auront dépassé celles des PC. Gestion de la mobilité en entreprise (EMM,

Plus en détail

Guide des solutions Microsoft Server

Guide des solutions Microsoft Server Guide des solutions Microsoft Server Quel serveur choisir pour les petites et moyennes entreprises? Guide Partenaires Dans le monde des entreprises d aujourd hui, les PME doivent faire beaucoup de choses

Plus en détail

Vers une IT as a service

Vers une IT as a service Vers une IT as a service 1 L évolution du datacenter vers un centre de services P.2 2 La création d une offre de services P.3 3 La transformation en centre de services avec System Center 2012 P.4 L évolution

Plus en détail