La gouvernance WAN expliquée aux dirigeants

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1 Livre Blanc La gouvernance WAN expliquée Comment la gouvernance WAN améliore-t-elle les performances de l'entreprise? Après les coupes budgétaires imputables à la récession économique mondiale, beaucoup d'entreprises fonctionneront en 2010 avec un budget IT ramené aux niveaux de Or compte tenu de l'importance du réseau étendu (WAN) de l'entreprise pour sa performance opérationnelle et sa croissance, la gouvernance WAN, une approche stratégique et professionnelle de la gestion de réseau intégrée à la gouvernance IT, deviendra encore plus indispensable pour atteindre leurs objectifs business. Grâce à la gouvernance WAN, les entreprises peuvent : Déployer leurs applications métier sans configurations réseau longues et coûteuses d'où une accélération de la rentabilité des applications et du ROI et une réduction des coûts IT se chiffrant en millions ; Renforcer leur capacité WAN globale d'un facteur 3 à 4 sans investissement réseau supplémentaire ce qui réduit les coûts liés à cette ressource onéreuse qu'est la bande passante et permet de repousser à plus tard les mises à niveau du réseau ; Améliorer la performance des applications métier sur le réseau en éliminant jusqu'à 90 % des incidents de performance applicative liés au réseau et en réduisant de 80 % le délai de correction des incidents ; Améliorer la disponibilité et les temps de réponse des applications métier en améliorant la productivité du personnel, le service client et les relations avec les partenaires dépendants de l'accès au réseau ; Mieux exploiter les ressources logicielles en optimisant l'utilisation des matériels et des licences et en réduisant les frais de maintenance ; Réduire les coûts OPEX et CAPEX globaux tout en gagnant en performance. Beyond the Network 1

2 «Alors que la gestion du trafic WAN est de plus en plus complexe, l'accélération WAN ne suffit plus pour optimiser les performances applicatives et les entreprises ont besoin d'autres fonctionnalités : elles cherchent à coupler les technologies applicatives à des fonctionnalités qui leur permettraient de disposer d'une visibilité et d'un contrôle complets de leur trafic WAN. Le concept novateur de gouvernance WAN permet de combiner des techniques d'optimisation WAN traditionnelles et de robustes fonctionnalités de gestion des performances applicatives pour garantir une rapidité et une disponibilité optimales des applications critiques. Surtout, les organisations peuvent gérer les performances applicatives de manière intégrée, d'un point de vue global. La gouvernance WAN offre bien plus qu'un simple bouquet de fonctionnalités technologiques ; elle permet aux entreprises d'aligner les objectifs IT sur leurs objectifs business.» Bojan Simic, Fondateur et analyste en chef de TRAC Research 2

3 SOMMAIRE Les dirigeants se concentrent davantage sur l'infrastructure IT pour atteindre leurs objectifs business Qu'est-ce que la gouvernance WAN?...5 Principes de la gouvernance WAN....7 Comment la gouvernance WAN améliore-telle les performances de l'entreprise?.8 Garantir les performances des applications IPANEMA TECHNOLOGIES Ipanema développe des solutions de nouvelle génération permettant à toute grande entreprise de pleinement contrôler son réseau mondial. Sa technologie unique et brevetée garantit les performances des applications d'entreprise pour chaque utilisateur, n'importe quand et en tout lieu. Elle est largement utilisée par de nombreux opérateurs de télécommunications et de grandes multinationales représentant tous les segments du marché, notamment la banque et la finance, le secteur public, l'énergie, l'industrie pharmaceutique, l'automobile, l'informatique, etc. A PROPOS DE CETTE PUBLICATION critiques La gouvernance WAN passe par la mesure des performances du réseau et des applications Autonomic Networking : les bases techniques de la gouvernance WAN automatisée Ipanema a conçu et créé cette publication pour les DSI, les dirigeants d'entreprise et les responsables informatiques afin de les informer, de leur apprendre à connaître la gouvernance WAN et de leur donner les bases nécessaires pour l'appliquer ensuite eux-mêmes sur le terrain. Le potentiel de la gouvernance WAN dans votre organisation..15 Réservation des droits 2010 Ipanema. Tous droits réservés. La reproduction et l'utilisation de cette publication sont autorisées seulement en vue d'une utilisation éducative, interne et non commerciale, et dans le cadre d'activités de conseil, à condition que la source soit citée. Aucun autre droit ni autorisation n'est accordé concernant cet ouvrage. 3

4 LES DIRIGEANTS SE CONCENTRENT DAVANTAGE SUR L'INFRASTRUCTURE IT POUR ATTEINDRE LEURS OBJECTIFS BUSINESS De récentes études auprès de cadres dirigeants du monde entier révèlent une prise de conscience accrue de l'importance de l'it pour améliorer les performances de l'entreprise. Malgré le ralentissement économique actuel, le rôle de l'it en tant qu'atout fondamental pour la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise prime sur celui de simple outil de réduction des coûts. Selon une étude menée par Gartner Executive Programs auprès de plus de DSI d'entreprises privées et publiques dans 41 pays, celles-ci recherchent dorénavant à obtenir de meilleurs résultats via l'amélioration de leur productivité et de celle de leurs systèmes informatiques plutôt qu'à réduire purement et simplement leurs coûts. 1 Une étude auprès de 250 cadres dirigeants dans 22 pays mandatée par l'it Governance Institute (ITGI), un groupe de réflexion et de recherche de référence en matière de gouvernance IT pour la communauté WAN des affaires governance: internationale, établit tell que me plus more de la moitié de l échantillon considère l'it comme essentiel pour permettre à leur entreprise de réaliser sa stratégie ou sa vision. Ils croient également que des obstacles à commencer par la difficulté à implémenter les applications métier empêchent leur entreprise de réaliser pleinement la valeur de ses investissements IT. 2 La gouvernance WAN est un mode de gestion IT développé par Ipanema Technologies qui permet aux organisations de surmonter ces obstacles pour atteindre leurs objectifs stratégiques. Cette approche se révèle particulièrement pertinente alors que les réductions budgétaires mises en œuvre pendant la récession mondiale obligent les entreprises et les administrations à «faire plus avec moins». En 2010, selon l'étude de Gartner, les départements IT fonctionneront avec le même niveau de ressources qu'en Avec la gouvernance WAN, les entreprises gèrent leur réseau de façon nettement plus performante et à moindre coût. Elles alignent dynamiquement la performance de l'it sur des besoins en constante évolution. Les pages suivantes présentent les concepts de base de la gouvernance WAN du point de vue des hauts dirigeants et la valeur que crée ce mode de gestion pour l'entreprise orientée résultats. 1 Gartner Executive Programs (EXP), 2010 CIO Survey, 2 IT Governance Institute (ITGI), An Executive View of IT Governance, 2009, 4

5 QU'EST-CE QUE LA GOUVERNANCE WAN? La gouvernance d'entreprise un ensemble de processus, de politiques et de règles déterminant comment une entreprise est dirigée et contrôlée est à nouveau au centre de l'attention. Ce concept apparu au 20 e siècle avec l'ère industrielle connaît un regain d'intérêt dû en partie à l'effondrement très médiatisé de grands groupes et d'entreprises de premier plan à travers le monde, et aussi aujourd'hui à la nécessité d'exercer une meilleure surveillance dans un contexte économique qui change. Une gouvernance d'entreprise efficace s'appuie beaucoup sur les bénéfices des technologies de l'information. Les organisations dépendent de processus pilotés par l'it non seulement pour fonctionner de manière plus rentable, mais aussi pour disposer de la visibilité de l'information nécessaire à la prise de décisions. Dans des secteurs d'activité qui évoluent très vite, les dirigeants ont besoin d'accéder plus rapidement à toute l'information sur les marchés, les choix stratégiques, les coûts, les risques, etc. pour adapter constamment les performances de l'entreprise aux conditions du marché et aux innovations qui créent de nouvelles opportunités commerciales et pour prévoir les implications économiques et financières des décisions qu ils prennent aujourd'hui. Dans la plupart des organisations, l'it est si essentielle aux opérations, à la performance et à la croissance que sa gouvernance est devenue un élément critique de la gouvernance d'entreprise. ITGI la définit comme «partie intégrante de la gouvernance d'entreprise consistant à organiser et piloter les processus chargés de garantir que les activités IT supportent et prolongent la stratégie et les objectifs de l'entreprise». Globalement, la gouvernance IT poursuit les buts suivants : Aligner la stratégie IT sur la stratégie du business ; Décliner la stratégie et les objectifs au sein de l entreprise ; Organiser les moyens pour l exécution de la stratégie ; Mettre en place un cadre de contrôle global (par exemple COBIT 3 ) ; Mesurer la performance des systèmes d information. Analysons maintenant la complexité de l'entreprise globale, qu'il s'agisse d'une société privée ou d'un organisme du secteur public, de plus en plus dispersée géographiquement et l'infrastructure qui lui 3 Control Objectives for Information and related Technology (Contrôle de l Information et des Technologies Associées) est un outil fédérateur qui permet d'instaurer un langage commun pour parler de la gouvernance des Systèmes d'information tout en intégrant d'autres référentiels tels que ISO 9000 ou ITIL (source : Wikipédia). 5

6 est nécessaire. Les clients, les employés, les partenaires commerciaux, les usines, les bureaux, etc. sont éloignés les uns des autres. D'énormes volumes d'informations doivent être échangés quotidiennement entre les sites de l'entreprise, les télétravailleurs et le grand public. Le réseau est devenu vital pour la performance de l'entreprise et «quand il s'arrête, tout s'arrête». Avec les relations client sophistiquées d'aujourd'hui, la vitesse n'est plus un indicateur suffisant de la bonne performance du réseau. Comme le soulignait un article de Network World, «A quoi bon être équipé de serveurs rapides si les utilisateurs se plaignent de la lenteur de leurs applications? Et quel est l'intérêt d'une page Web qui se charge en moins de deux secondes si son contenu n'est pas celui que le visiteur attend? L'expérience de l'utilisateur - employé ou client de l'entreprise - avec une application donnée est désormais l'aune à laquelle le département IT doit se mesurer.» Seul un réseau solide comme un roc et suffisamment souple pour gérer des besoins opérationnels en constante évolution peut favoriser de meilleurs niveaux de performance dans l'entreprise. Si le réseau n'est pas efficace, l'entreprise ne l'est pas non plus, et la gouvernance WAN prend alors tout son sens. La gouvernance WAN propose une approche tout à fait unique de gestion d'un réseau étendu du point de vue des performances de l'entreprise. Dans le cadre de la gouvernance IT, elle aligne directement WAN la performance governance: du réseau sur tell celle de me l'it afin more d'assurer la réalisation des objectifs de l'entreprise. Source : Ipanema Technologies La gouvernance WAN poursuit les buts suivants : Aligner les ressources réseau sur les objectifs business et faciliter ainsi l'accès aux applications et aux données dans l'entreprise globale ; Organiser et gérer les ressources pour exécuter des stratégies IT et WAN synchronisées ; Contrôler le comportement du réseau ; 6

7 Mesurer et suivre la performance des applications du réseau ; Minimiser les coûts OPEX et CAPEX du réseau. PRINCIPES DE LA GOUVERNANCE WAN La gouvernance WAN repose sur les principes suivants : Compréhension de la nature des flux applicatifs sur le réseau ; Optimisation et accélération de ces flux applicatifs ; Gestion de la performance applicative ; Simplification des opérations réseau ; Contrôle des coûts réseau et mise en valeur des économies. L'objectif principal étant de trouver les bons ajustements dans un environnement dynamique, la gouvernance WAN est bâtie comme un système en boucle où s'enchaînent les étapes suivantes : Définition des objectifs (SLA applicatifs, budgets, etc.) ; Audit de la performance réseau afin d'évaluer la situation courante et de la comparer aux objectifs ; Identification des corrections ou améliorations nécessaires et prise de décisions appropriées ; Implémentation des mesures correctives et des améliorations ; Mesure de la performance réseau après corrections et améliorations et comparaison avec les objectifs. Enfin, bien que la gouvernance WAN soit un système en boucle, une maintenance régulière est nécessaire pour préserver l'alignement (l'expérience montre qu'une périodicité de trois mois est adaptée à la plupart des situations). 7

8 COMMENT LA GOUVERNANCE WAN AMELIORE-T-ELLE LES PERFORMANCES DE L'ENTREPRISE? Des systèmes informatiques efficaces favorisent l'innovation, la collaboration, la productivité, l'efficacité des processus métier et la performance financière. Mais si la performance du réseau laisse à désirer, tout cela est remis en question. Les coûts augmentent et les opportunités de revenus échappent à l'entreprise. Par exemple, si des applications sont difficiles d'accès ou lentes à réagir, elles gêneront la réalisation des objectifs d'un site de commerce électronique ou d'un centre d'appels qui gère quotidiennement des milliers de demandes des clients. Le but ultime de votre fonction IT est de rendre les processus métier et le personnel plus efficaces et donc de maximiser leur valeur économique respective. La gouvernance WAN apporte à la fois la visibilité et la capacité de contrôle des applications d'entreprise et de leur usage nécessaires pour atteindre cet objectif. Tous les collaborateurs de l'entreprise participent à l amélioration de ses performances. Une gouvernance WAN efficace contribue directement à satisfaire leurs attentes : Les utilisateurs finaux s'attendent à ce que leurs applications fonctionnent et soient réactives en permanence comme si chacun d'eux était le seul usager du réseau. En garantissant la disponibilité et la réactivité des applications, la gouvernance WAN améliore la productivité des utilisateurs, la satisfaction des clients et les relations avec les partenaires tributaires de l'accès à votre réseau. Les responsables d'applications veulent être sûrs que les applications dont ils ont la charge disposeront des ressources nécessaires à tout moment et en toutes circonstances. La gouvernance WAN garantit un dimensionnement optimal (rightsizing) de la bande passante pour que les applications atteignent les objectifs de performance attendus en toutes circonstances. Le DSI a besoin d'une visibilité du trafic réseau pour comprendre comment les applications sont réellement utilisées, mesurer leur contribution à la productivité de l'entreprise et planifier les projets afin de créer un maximum de valeur. La gouvernance WAN surveille la performance et l'usage des applications, et gère dynamiquement leur disponibilité. Un large éventail d'analyses personnalisables - des tableaux de bord de haut niveau à l'exploration détaillée de la performance du réseau à l'échelle de l'entreprise et sur chaque site - guide les décisions pour créer plus de valeur. 8

9 Le directeur financier, le directeur des opérations, le directeur général et le conseil d'administration doivent comprendre les relations entre les applications métier du réseau et les performances globales de ces applications afin d'évaluer leur valeur pour l'entreprise et comment les investissements IT futurs amélioreront les résultats. La gouvernance WAN fournit des analyses sur la performance actuelle du réseau et sur les bénéfices attendus de nouveaux projets réseau, pour accélérer la compréhension des problèmes/solutions et la prise de décisions aux plus hauts niveaux. LES BENEFICES TANGIBLES D'UNE APPROCHE STRATEGIQUE Au-delà des bénéfices en termes de valeur et de productivité pour les différents protagonistes, la gouvernance WAN procure des avantages substantiels au niveau des coûts OPEX et CAPEX : Réduction des coûts matériels et logiciels : Les entreprises peuvent consolider leurs serveurs d'applications ou virtualiser leurs ordinateurs de bureau, ce qui favorise une utilisation plus intensive du matériel et des licences des sites centraux. La gouvernance WAN garantit aux utilisateurs distants d'excellentes performances des applications, même avec des flux applicatifs complexes et lorsque les utilisateurs sont éloignés des sites centraux. Réduction des coûts de télécommunication : La bande passante requise pour exécuter les applications en réseau est une ressource onéreuse. L'augmenter afin d'améliorer le débit du réseau pour de nouvelles applications coûte cher, prend du temps et se révèle souvent inefficace. Il est rare que les entreprises utilisent des indicateurs pertinents pour déterminer si des mises à niveau de la bande passante s'imposent, et ces dernières sont parfois réalisées sans alignement sur les besoins des applications stratégiques. La gouvernance WAN propose une fonctionnalité unique de dimensionnement du réseau afin de déterminer les niveaux de bande passante requis par les objectifs de performance d'une entreprise. Cette fonctionnalité étend la capacité du réseau sans ajout de bande passante. Pour beaucoup d'organisations, elle permet un «downsizing» immédiat du réseau en garantissant les performances des applications critiques ou de repousser les mises à niveau de quelques années. Transformations de l'it souples et économiques : La consolidation des centres de données, la virtualisation des ordinateurs de bureau, le cloud computing et SaaS, la vidéoconférence et la téléprésence, le video streaming et l'e-learning sont des exemples de nouveaux projets IT que les entreprises cherchent à déployer pour améliorer la productivité 9

10 du personnel et de l'it et pour réduire les coûts. Tous ont un impact sur la capacité et les performances du réseau. La gouvernance WAN permet de réaliser plus vite et de façon plus productive ces transformations fondamentales tout en garantissant la qualité de l'expérience utilisateur. La réduction des coûts réseau est loin d'être le seul bénéfice. Ainsi, un leader international du bâtiment a consolidé ses centres de données tout en garantissant la performance réseau de ses sites dans le monde. Il a supprimé des dépenses IT substantielles liées aux serveurs, aux licences logicielles et à la maintenance sans augmenter les coûts réseau. Réduction des coûts de support informatique : Les modifications du réseau requièrent généralement un personnel nombreux pour implémenter les changements et déployer de nouvelles applications métier, mais aussi pour maintenir un bon niveau de performance du réseau. La gouvernance WAN réduit considérablement les coûts de gestion des changements et de déploiement global. Les analyses par Ipanema des économies réalisées par les clients (Total Savings Impact TSI) montrent que les entreprises économisent au moins un an de budget réseau par période de trois années d'utilisation (économies directes). Et les gains de productivité utilisateur conduisent à des chiffres encore plus impressionnants. GARANTIR LES PERFORMANCES DES APPLICATIONS CRITIQUES Avec les fonctionnalités de découverte et de classification de la gouvernance WAN, il est possible de classer les applications en familles et de les hiérarchiser en fonction de leur niveau de criticité pour l'entreprise, par exemple : Criticité TOP : SAP, Oracle, Citrix, VoIP, vidéo conférence Criticité HIGH : LDAP, video streaming, SIEBEL, Salesforce, Intranet Criticité MEDIUM : Lotus Notes, MS Exchange, Sharepoint, Internet Criticité LOW : YouTube, FaceBook, Twitter Une étude d'ipanema Technologies auprès d'une cinquantaine de clients, soit plus de sites réseau au total, permet d'établir que les 10

11 organisations fonctionnent avec en moyenne 69 applications sur leur réseau. Selon cette étude, dont les résultats seraient représentatifs de la plupart des organisations globales, les applications de criticité TOP ne représentent qu'une faible part de l'usage des réseaux 3 % seulement alors que les applications de criticité LOW consomment plus de la moitié des ressources réseau. La gouvernance WAN applique la même granularité au suivi de la performance réseau et à l'analyse de chaque application pour permettre aux organisations de comprendre pleinement leurs flux applicatifs, aussi complexes qu'ils soient, et garantir la disponibilité des applications ayant le plus d'impact sur les performances de l'entreprise. Les applications réseau en chiffres (Sur la base d'une étude menée par Ipanema Technologies auprès d'une cinquantaine de clients) 69 applications en moyenne par réseau d'entreprise 15 familles d'applications dont chacune regroupe 7 à 33 applications 4 niveaux de criticité des applications : TOP, HIGH, MEDIUM et LOW 3 % VOLUME des applications CRITIQUES dans le trafic réseau 54 % VOLUME des applications de criticité LOW dans le trafic réseau, consommant le plus de ressources réseau La gouvernance WAN assurée par Ipanema et ses partenaires certifiés garantit la disponibilité des applications métier stratégiques dans votre entreprise. Elle inclut des recommandations d'alignement WAN/entreprise pour le dimensionnement du WAN, qui déterminent la bande passante adaptée à chaque SLA applicatif de chaque site réseau. Elle identifie les serveurs empêchant ou susceptibles d'empêcher un fonctionnement optimal des applications du réseau, une fonctionnalité de plus en plus stratégique en raison du nombre d'applications désormais utilisées sur les réseaux d'entreprise. LA GOUVERNANCE WAN PASSE PAR LA MESURE DES PERFORMANCES DU RESEAU ET DES APPLICATIONS Qu'elle soit implémentée en tant que solution logicielle d'entreprise ou service professionnel, la gouvernance WAN fournit aux responsables, des tableaux de bord et des rapports détaillés sur le réseau et les applications, avec notamment : 11

12 Des analyses d'applications de criticité TOP ; Des analyses de sites de criticité TOP ; L'analyse de la gestion du niveau de service par rapport aux SLA ; Des indicateurs de performance clés du réseau (KPI) comme AQS (Application Quality Score) pour les applications de données et MOS (Mean Opinion Score) pour les applications voix et vidéo ; D'autres indicateurs réseau : bande passante, temps d'attente, gigue, pertes de réseau, temps de transmission aller-retour, temps de réponse du serveur, etc. Avec leurs indicateurs explicites, les tableaux de bord permettent de surveiller la performance commerciale et technique du réseau par rapport aux SLA. Une poignée de KPI bien choisis suffit aux cadres dirigeants et aux responsables pour appréhender d'un seul coup d'œil la performance du réseau et prendre les bonnes décisions. Les départements IT disposent également de données techniques détaillées sur les performances du réseau et des applications en vue d'identifier, d'analyser et de corriger rapidement les problèmes. Exemples de KPI Applications de données : Application Quality Score (AQS) Les SLA applicatifs sont appliqués par rapport aux objectifs globaux. Les niveaux de service sont suivis en permanence en comparant la performance globale aux objectifs. L'AQS est calculé dynamiquement à partir des informations permettant de déterminer si les objectifs de l'application concernée on été atteints. Voix : Mean Opinion Score (MOS) Calcule la contribution du réseau à la qualité de la voix. Les niveaux de service sont mesurés en permanence en comparant la performance MOS globale aux SLA VoIP. Source : Ipanema Technologies 12

13 AUTONOMIC NETWORKING : LES BASES TECHNIQUES DE LA GOUVERNANCE WAN AUTOMATISEE Un réseau global doit s'adapter aux nouvelles applications métier, ce qui traditionnellement implique des technologies basées sur des règles statiques et de coûteuses reconfigurations manuelles du réseau. L'Autonomic Networking est une technologie brevetée pilotée par objectifs développée par Ipanema Technologies, qui s'adapte dynamiquement et automatiquement aux changements du réseau. Ce système global et automatisé de gestion des performances applicatives et d'optimisation du WAN permet de prendre des décisions très vite grâce à des composants distribués capables d'échanger des informations de façon rapide et précise. Pour la plupart des nouveaux projets IT, l'autonomic Networking évite la reconfiguration manuelle du réseau. Par exemple, le déploiement d'oracle Financials sur le réseau d'une entreprise et ses 80 sites peut être effectué d'un seul clic plutôt qu'au travers d'un projet de reconfiguration du réseau et de résolution des problèmes s'étalant sur six mois, d'où une réduction spectaculaire de la durée et des coûts du déploiement. 4 La gouvernance WAN avec l'autonomic Networking est basée sur la performance globale du réseau. Contrairement aux technologies d'optimisation WAN nécessitant l'installation d'un équipement physique sur chaque site du réseau pour l'application des règles en local, l'autonomic Networking n'utilise des dispositifs physiques que sur quelques sites stratégiques comme les centres de données et les sites réseau hébergeant des serveurs hôtes, pour une approche globale centrée sur les objectifs. Ces composants interagissent en permanence pour adapter dynamiquement la capacité du réseau aux besoins des applications. Ils veillent à la réalisation des objectifs de performance prédéfinis pour le réseau global. Source : Ipanema Technologies 4 Par rapport aux solutions traditionnelles, l'autonomic Networking offre le coût total de possession le plus bas pour l'optimisation WAN globale. 13

14 Par exemple, l'autonomic Networking permet de gérer les quelques sites d'un grand réseau européen de location de voitures (avec un excellent niveau de performances applicatives) à partir de dispositifs présents sur 15 de ces sites seulement. Source : Ipanema Technologies La gouvernance WAN avec l'autonomic Networking offre une maîtrise totale du réseau d'entreprise. La gouvernance WAN avec l'autonomic Networking : Fait fonctionner tous les sites réseau comme une entité unique ; Donne la visibilité nécessaire pour comprendre les flux applicatifs du réseau ; Garantit la disponibilité des applications pour les utilisateurs finaux ; Optimise et accélère les flux applicatifs ; Simplifie le suivi et la gestion des opérations réseau, pour des performances optimales ; Permet de mieux maîtriser les coûts réseau. 14

15 LE POTENTIEL DE LA GOUVERNANCE WAN DANS VOTRE ORGANISATION Ipanema Technologies (www.ipanematech.com) propose des outils exclusifs pour aider les organisations à étudier la valeur de la gouvernance WAN avec l'autonomic Networking : SWAN (Strategic WAN Acceleration Navigator), disponible en ligne sous est un questionnaire interactif qui propose en quelques minutes un rapport d'analyse adapté à chaque projet d'optimisation et d'accélération WAN ; Le livre blanc Total Savings Impact, disponible sous présente en détail les avantages de la gouvernance WAN pour la gestion de réseau, en termes de retour sur investissement et de coût total de possession ; TSI (Total Savings Impact Estimator) évalue en détail les divers aspects économiques de la gouvernance WAN dans l entreprise ; il prend en compte les options d'implémentation «Ipanema as a Product» et «Ipanema as a Service». Ipanema réalise des études personnalisées sur simple demande à l'adresse ; Le blog de gouvernance WAN d'ipanema propose des discussions récentes et sans visée promotionnelle sur l'optimisation, l'accélération et la gestion de réseau, à l'adresse 15

16 A PROPOS D'IPANEMA TECHNOLOGIES Ipanema développe des solutions permettant à toute grande entreprise de pleinement contrôler son réseau mondial. Notre technologie unique et brevetée garantit les performances des applications d'entreprise pour chaque utilisateur, peu importe où et quand. Nous simplifions l'exploitation du réseau. Nous réduisons les coûts. En un mot, nous vous garantissons la performance de vos applications critiques quelle que soit la taille et la complexité de votre réseau : un réseau de 1000 sites est aussi agile qu'un réseau d un seul site. Pour de plus amples informations, WAN gouvernance (blog) Users Group (Linkedin) Follow Ipanema (Twitter) Copyright 2011, Ipanema Technologies Tous droits réservés. Ipanema et le logo Ipanema sont des marques déposées d Ipanema Technologies. Les marques déposées et noms de produits mentionnés dans le présent document sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. 16

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