Simplifier la gestion de l'entreprise

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Simplifier la gestion de l'entreprise"

Transcription

1 Présentation de la solution SAP s SAP pour les PME SAP Business One Objectifs Simplifier la gestion de l'entreprise

2 Optimiser la gestion et assurer la croissance de votre PME Optimiser la gestion et assurer la croissance de votre PME L'application SAP Business One est une solution économique permettant de gérer votre activité de bout en bout : ventes, CRM, services financiers, opérations, etc. Conçue spécifiquement pour les PME et distribuée exclusivement par les partenaires SAP, SAP Business One vous aide à rationaliser les processus, à exploiter l'information en temps voulu et à stimuler la croissance. Les entreprises telles que la vôtre ont des objectifs ambitieux. Mais il est facile de se disperser lorsque vous devez parer à tous les détails opérationnels du quotidien, aux demandes d'informations personnalisées et aux initiatives incessantes de la concurrence. Il est également très facile de vous noyer dans les détails lorsque les informations vitales à vos activités sont réparties au sein de plusieurs applications, systèmes ou sites physiques, ce qui a pour effet de ralentir les temps de réponse et de générer de la frustration chez vos clients. En même temps, les incohérences entre les opérations, les ventes et la comptabilité peuvent entraîner des difficultés et diminuer la productivité. Que vous soyez une PME indépendante ou une filiale de grande entreprise, vous devez disposer d'une vision claire sur toutes les composantes de votre entreprise pour maintenir un haut niveau de compétitivité. Vous devez rationaliser les processus et trouver de meilleures solutions d'accès aux informations. C'est à ces conditions que vous pourrez prendre de meilleures décisions. SAP Business One peut vous aider à voir, penser et agir clairement, à rapprocher stratégie et exécution et, au final, à devenir une entreprise très performante. 2/13

3 SAP Business One : une solution complète complète et intégrée, SAP Business One fixe un cadre clair pour votre activité dans son ensemble et assure un contrôle complet de tous les aspects de vos opérations. SAP Business One identifie les informations stratégiques et les diffuse pour consultation et exploitation immédiates à tous les niveaux de l'entreprise. Affranchie des contraintes inhérentes aux progiciels de comptabilité et feuilles de calcul, SAP Business One distribue les informations dont vous avez besoin pour la gestion de vos principaux domaines d'activités, en particulier : Chaque entreprise est unique. C'est pourquoi SAP Business One repose sur un modèle de flexibilité incomparable. SAP Business One peut être déployé sur site ou dans le cloud, ce qui vous permet d'y accéder même pendant vos déplacements (avec l'application mobile SAP Business One). SAP Business One pouvant s'exécuter sur SAP HANA et sur Microsoft SQL Server, vous pouvez retenir la solution la mieux adaptée à vos besoins. Cerise sur le gâteau : vos collaborateurs peuvent commencer à utiliser l'application dès son installation. Par la suite, et à mesure que se développe votre entreprise, vous pouvez personnaliser et compléter SAP Business One pour répondre à l'évolution de vos besoins. Développez vos activités à l'international. SAP Business One est proposé sur une seule plate-forme, dans 27 langues et 41 versions locales et avec déploiement et support par équipes en local. 3/13

4 SAP Business One fournit un ensemble complet d'outils destinés à gérer et simplifier vos opérations financières. SAP Business One automatise les tâches comptables quotidiennes (écritures, journaux, grand livre), aide au calcul des impôts et simplifie les transactions multidevises. Avec SAP Business One, vous pouvez effectuer toutes vos opérations bancaires : traitement des relevés et des paiements, rapprochement des comptes, etc. Vous pouvez également gérer les flux de trésorerie, assurer le suivi des budgets et comparer les dépenses réelles par rapport aux prévisions pour évaluer la situation de votre entreprise à tout moment. En intégrant vos opérations financières en temps réel avec d'autres processus (par exemple, les achats et les ventes), vous êtes en mesure d'accélérer les transactions et d'améliorer la visibilité sur vos flux de trésorerie. SAP Business One propose un ensemble complet de fonctionnalités comptables et financières, en particulier : Comptabilité : gestion automatique des principaux processus comptables (entrées des journaux, comptes débiteurs, comptes créditeurs) Contrôle : gestion précise des flux de trésorerie, suivi des actifs immobilisés et des budgets, supervision du coût des projets Transactions bancaires et rapprochement : traitement rapide des rapprochements, des relevés bancaires et des paiements par différentes méthodes (chèques, espèces et virements) Finance (reporting et analyse) : génération de rapports standard ou personnalisés à partir de données en temps réel pour planification et audits 4/13

5 L'acquisition de nouveaux clients est un aspect important de votre succès, mais améliorer les relations avec la clientèle existante est tout aussi crucial. Avec SAP Business One, vous disposez immédiatement des outils nécessaires pour gérer efficacement l'ensemble du processus des ventes et du cycle de vie des clients : contact initial, contrat, service après-vente et support technique. Ces fonctionnalités intégrées dégagent une vue complète sur vos prospects et vos clients, ce qui vous permet de mieux comprendre leurs besoins et d'y répondre plus efficacement. Vous pouvez ainsi transformer des prospects en clients, augmenter les ventes et la rentabilité et améliorer la satisfaction des clients existants. SAP Business One Principales fonctionnalités : Gestion des ventes et des opportunités commerciales : suivi des opportunités et des activités commerciales, du contact initial à la signature du contrat Gestion des campagnes marketing : création, gestion et analyse des activités de marketing et de leur impact Gestion de la clientèle : stockage centralisé des données stratégiques des clients, et création de tableaux de bord présentant les informations utiles Gestion des services : gestion efficace des contrats de garantie et de service, traitement rapide des demandes d'intervention Intégration avec Microsoft Outlook : gestion des contacts avec la clientèle (avec synchronisation Outlook complète) Reporting et analyse : création de rapports détaillés sur tous les aspects du processus de vente, y compris les prévisions et le suivi (les modèles fournis permettent de gagner un temps précieux) 5/13

6 Une PME doit définir une approche systématique en matière de gestion de l'approvisionnement : demandes de devis, élaboration des ordres d'achat, paiement des fournisseurs. SAP Business One assure la gestion du cycle d'achat complet (reçus, factures, retours et paiements). Des outils de reporting intégrés permettent de comparer les fournisseurs et les prix en vue de négocier de meilleures offres et d'identifier de nouvelles possibilités d'économies. SAP Business One intègre une gamme complète de fonctions pour la gestion des achats et des opérations, en particulier : Approvisionnement : créez des demandes d'achat, des bons de commande et des récépissés de marchandises. Créez des liens vers les documents d'achat et consultez le suivi des documents pour vos audits. Gérez les retours, les frais supplémentaires et un nombre important de devises. Gestion des données : gérez des données détaillées via une interface ergonomique, consultez les soldes de comptes et les analyses d'achat, tenez à jour des informations détaillées (y compris les listes tarifaires et les dispositions fiscales). Intégration de la comptabilité et de l'entreposage : assurez la synchronisation en temps réel des réceptions de marchandises et des niveaux de stock des entrepôts, traitez les factures de comptes créditeurs, les annulations et les notes de crédit (avec référence à un bon de commande), planifiez vos besoins matériels et programmez vos achats en conséquence. Reporting précis et facile : générez des rapports avec des données en temps réel et affichez-les sous différents formats (rapports ou tableaux de bord). 6/13

7 SAP Business One délivre des informations précises sur les expéditions entrantes et sortantes, sur l'inventaire et sur l'emplacement des marchandises. Vous pouvez établir la valeur de votre inventaire en appliquant l'une des nombreuses méthodes de calcul des coûts disponibles (standard, moyenne variable, FIFO, etc.), superviser les niveaux de stock et suivre les transferts en temps réel. Vous pouvez effectuer la mise à jour en temps réel de l'inventaire, vérifier la disponibilité des marchandises et gérer la tarification standard et les tarifications spéciales. Vous pouvez définir et appliquer différents types de remise (sur volume, sur paiement en espèces, par client, etc.) et générer des rapports pour identifier leur impact. SAP Business One supporte les fonctionnalités suivantes : Gestion des inventaires et des entrepôts : gérez vos inventaires en faisant appel à différents modèles de coûts, tenez à jour les données des articles et appliquez plusieurs unités de mesure et de tarification Gestion des zones d'entreposage : gérez votre inventaire en divisant chaque entrepôt en plusieurs zones, définissez des règles de répartition, optimisez les mouvements de stock et réduisez les temps de collecte Contrôle des entrées/sorties de marchandises : enregistrez les réceptions de marchandises et les incidents éventuels, supervisez les zones de stockage et de transfert, organisez les expéditions, les livraisons directes et autres ordres, réalisez l'inventaire et suivez le nombre de cycles Planification des besoins : créez et tenez à jour des nomenclatures multiniveau, rédigez et diffusez des ordres de production en mode manuel ou par confirmation, établissez les prix des nomenclatures à l'échelle mondiale Reporting efficace : générez des rapports à partir de données actualisées, affichez-les sous différents formats (rapports ou tableaux de bord) 7/13

8 SAP Business One propose des outils puissants pour le reporting et l'analyse, dont une version intégrée et gratuite de SAP Crystal Reports qui permet de rassembler des données provenant de sources multiples et de générer des rapports précis et à la demande qui reflètent les données de l'entreprise dans son ensemble. Intégré dans Microsoft Office, SAP Crystal Reports offre différents formats de rapport et permet de contrôler l'accès aux informations présentées. Les fonctions analytiques intégrées de SAP HANA (en option) permettent à SAP Business One d'effectuer les calculs de reporting et d'analyse en mode In-Memory. Vous disposez en temps réel de rapports et de tableaux de bord prédéfinis, ainsi que des outils de productivité facilitant votre prise de décision. Sans aucune formation technique particulière, vous pouvez personnaliser les formulaires et les requêtes et les adapter à vos besoins spécifiques. Vous pouvez configurer des paramètres pour définir des taux de change et des autorisations et créer des fonctions d'import/export pour les s internes, les s externes et les données. SAP Business One intègre les fonctionnalités suivantes : Génération et personnalisation des rapports : accédez aux données provenant de sources multiples, définissez de nouveaux rapports et personnalisez les rapports existants, sélectionnez le format nécessaire en limitant les frais informatiques Analyses ad hoc : tirez parti des tableaux croisés d'excel pour explorer vos données et envisager vos activités sous un angle nouveau Outils intuitifs : utilisez la souris, explorez les données, bénéficiez d'une aide à la recherche et recevez des alertes spécifiques à chaque workflow 8/13

9 De l'information à la décision SAP Business One favorise les décisions avisées en capturant les données stratégiques sur les ventes, les clients, les opérations et la finance et en les diffusant instantanément à l'échelle de l'entreprise. En intégrant ces données dans un système centralisé (au lieu de plusieurs feuilles de calcul déconnectées), SAP Business One élimine les erreurs, les saisies de données redondantes et minimise les coûts. Des alertes propres à chaque workflow déclenchent des réponses automatiques pour les événements professionnels importants, ce qui vous permet de vous concentrer sur les événements les plus stratégiques. Vous bénéficiez d'une meilleure visibilité du fonctionnement de votre entreprise et d'une confiance accrue dans les informations utilisées pour la prise de décision. Avec sa version intégrée de SAP Crystal Reports, SAP Business One génère des tableaux de bord et des rapports qui apportent un nouvel éclairage sur tous vos domaines d'activité. Des fonctions d'exploration intuitives et interactives permettent d'obtenir des réponses à vos questions les plus urgentes. Les collaborateurs peuvent répondre plus rapidement aux besoins des clients, et les responsables peuvent suivre avec précision le chiffre d'affaires, les coûts et les flux de trésorerie, évaluer les performances et prendre des mesures correctives instantanées. Pour accéder encore plus rapidement à l'information, les fonctions d'analyse SAP HANA peuvent être intégrées (en option) dans SAP Business One. Avec ces fonctions SAP HANA, les rapports et les analyses sont encore plus complets et performants, ce qui facilite la recherche d'informations dans SAP Business One et la création en temps réel de rapports standard ou spéciaux. 9/13

10 D'aujourd'hui à demain, sachez répondre à l'évolution des besoins Tirez parti de SAP Business One dès aujourd'hui en utilisant uniquement les modules dont vous avez besoin. Et dès demain, à mesure que vos activités se développent, adaptez l'application à l'évolution de vos besoins, ou intégrez-la dans des systèmes existants en faisant appel à des technologies intuitives. Pour répondre à vos défis spécifiques, vous pouvez également personnaliser et compléter SAP Business One via le kit de développement logiciel SAP Business One ou l'une des 500 solutions complémentaires développées par nos partenaires. Pour faciliter la maintenance de SAP Business One et prévenir l'impact de problèmes potentiels, SAP propose également une plate-forme de support technique à distance. Cette plate-forme de support identifie les difficultés de votre installation en collectant des informations sur le fonctionnement de l'application et en établissant un diagnostic par rapport aux problèmes connus. Elle envoie régulièrement des messages d'état et des correctifs automatiques, ce qui vous permet d'anticiper les problèmes et de réduire les temps d'intervention informatique. Cette plate-forme de support à distance assure également de nombreux autres services, dont la sauvegarde automatique de vos bases de données, l'évaluation des mises à niveau, le contrôle des évaluations de stocks, les bilans de santé de l'installation du système, etc. 10/13

11 Pendant vos déplacements, vous pouvez continuer à gérer votre entreprise grâce à l'application mobile SAP Business One pour iphone et ipad. Cette application vous permet d'accéder à SAP Business One en temps réel et ainsi de rester en prise directe avec l'entreprise même quand vous êtes loin de votre bureau. Principales fonctionnalités mobiles : Créer, modifier et consulter les opportunités commerciales, les devis et les commandes Gérer les tâches, les activités et les autorisations, traiter les demandes de service et de garantie Gérer les prospects et les données clients/fournisseurs Superviser l'inventaire et consulter des données détaillées sur ses composants Consulter des tableaux de bord et des rapports générés par le logiciel SAP Crystal Reports et adaptés au format des mobiles Grâce à l'accès à SAP Business One en mode mobile, vous favorisez la dynamique de votre entreprise à tout moment et en tout lieu! 11/13

12 L'impact de SAP Business One sur vos résultats L impact de SAP Business One sur vos résultats SAP Business One, une solution unique pour la gestion globale de votre entreprise. SAP Business One automatise vos processus métiers stratégiques pour en améliorer l'efficacité opérationnelle et met à votre disposition toutes les données d'entreprise nécessaires à des prises de décisions avisées. En disposant d'une vue à 360, vous pouvez acquérir une plus grande maîtrise de l'ensemble de vos activités. En outre, cette visibilité vous permet d'identifier les clients les plus rentables et d'améliorer les services qui leur sont proposés. Conçu pour les PME et les filiales de grands groupes, SAP Business One permet de mettre en œuvre les stratégies et actions suivantes : Assurer la croissance de l'entreprise par des mesures proactives en rationalisant les opérations au lieu de réagir aux détails des tâches quotidiennes Répondre rapidement aux besoins des clients en disposant d'un accès instantané aux informations nécessaires pour prendre des décisions commerciales efficaces Éviter les erreurs et l'exploitation de données redondantes en faisant appel à une solution intégrée qui améliore l'efficacité des processus, réduit les coûts et les délais et optimise le résultat Renforcer la relation client en ayant accès à des informations centralisées qui facilitent la communication Choisissez la configuration (déploiement interne ou dans le cloud et plate-forme SAP HANA ou Microsoft SQL Server) la mieux adaptée à vos besoins Technologie à coût modéré et retour sur investissement accéléré grâce à une solution performante sur tous les tableaux : implémentation rapide, maintenance facile, besoins de formation réduits 12/13

13 Objectifs Résumé Développée spécifiquement à l'intention des PME, l'application SAP Business One est une solution simple et abordable pour gérer toutes les composantes de votre entreprise, y compris les données financières, les ventes, la CRM et les opérations. Vendue exclusivement par les partenaires SAP, cette solution permet de rationaliser vos opérations de bout en bout, d'accéder instantanément à des informations complètes et d'accélérer croissance et rentabilité. Objectifs Mettre l'accent sur la croissance et la rentabilité de l'entreprise Optimiser les flux de trésorerie en fonction des besoins de l'entreprise Disposer des informations permettant de prendre des décisions avisées Développer et renforcer la relation client Minimiser les erreurs et les retards Gestion de la comptabilité et des finances Gestions des ventes et de la relation client Gestion des achats et des opérations Gestion des stocks et de la distribution Développer vos activités en déployant des opérations rationalisées Répondre rapidement aux besoins des clients Éviter les erreurs et la saisie de données redondantes Entretenir des relations plus étroites avec les clients Accélérer le retour sur investissement En savoir plus Pour plus de détails, contactez votre partenaire SAP ou rendez-vous sur 13/13 CMP5452 (13/03)

14 2013 SAP AG ou société affiliée SAP. Tous droits réservés. Toute reproduction ou communication de la présente publication, même partielle, par quelque procédé et à quelque fin que ce soit, est interdite sans l autorisation expresse et préalable de SAP AG. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées par SAP AG sans préavis. Certains logiciels commercialisés par SAP AG et ses distributeurs contiennent des composants logiciels qui sont la propriété d éditeurs tiers. Les spécifications des produits peuvent varier d un pays à l autre. Elles sont fournies par SAP AG et ses filiales («Groupe SAP») uniquement à titre informatif, sans engagement ni garantie d aucune sorte. Le Groupe SAP ne pourra en aucun cas être tenu responsable des erreurs ou omissions relatives à ces informations. Les seules garanties fournies pour les produits et les services du Groupe SAP sont celles énoncées expressément à titre de garantie accompagnant, le cas échéant, lesdits produits et services. Aucune des informations contenues dans ce document ne saurait constituer une garantie supplémentaire. SAP et tous les autres produits et services SAP mentionnés dans ce document, ainsi que leurs logos respectifs, sont des marques commerciales ou des marques déposées de SAP AG en Allemagne ainsi que dans d autres pays. Pour plus de détails sur les marques déposées et les dispositions légales, rendez-vous sur :

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud

Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Présentation de la solution SAP s SAP pour les PME SAP Business One Cloud Objectifs Rationalisez vos processus et gagnez en visibilité grâce au cloud Favorisez une croissance rentable simplement et à moindre

Plus en détail

En route vers le succès avec une solution de BI intuitive destinée aux entreprises de taille moyenne

En route vers le succès avec une solution de BI intuitive destinée aux entreprises de taille moyenne Présentation du produit SAP s SAP pour les PME SAP BusinessObjects Business Intelligence, édition Edge Objectifs En route vers le succès avec une solution de BI intuitive destinée aux entreprises de taille

Plus en détail

Accélérateur de votre RÉUSSITE

Accélérateur de votre RÉUSSITE Accélérateur de votre RÉUSSITE En choisissant SAP Business One, entrez dans un monde sans frontière, ouvert, mobile, agile et social. Achats Finance Avec une seule plateforme, vous répondez à l ensemble

Plus en détail

Présentation de la solution SAP Solutions SAP Crystal 2011. Une solution de Business Intelligence d entrée de gamme complète

Présentation de la solution SAP Solutions SAP Crystal 2011. Une solution de Business Intelligence d entrée de gamme complète Présentation de la solution SAP Solutions SAP Crystal Solutions SAP Crystal 2011 Une solution de Business Intelligence d entrée de gamme complète SOMMAIRE ^4 ^ 5 ^ 6 ^ 7 ^ 8 ^ 9 Créez les fondements de

Plus en détail

Gestion de la relation client avec SAP Business One Élargissez votre clientèle tout en approfondissant les relations existantes

Gestion de la relation client avec SAP Business One Élargissez votre clientèle tout en approfondissant les relations existantes distributeur des solutions FICHE TECHNIQUE Module : Gestion de la relation client Gestion de la relation client avec SAP Élargissez votre clientèle tout en approfondissant les relations existantes Avec

Plus en détail

Des collaborateurs mobiles sans infrastructure sur site complexe et coûteuse

Des collaborateurs mobiles sans infrastructure sur site complexe et coûteuse Présentation de la solution SAP SAP Afaria, édition cloud Objectifs Des collaborateurs mobiles sans infrastructure sur site complexe et coûteuse Un faible investissement à forte rentabilité Objectifs Un

Plus en détail

1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3.

1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3. 1. Logiciel ERP pour les PME d ici... 3 2. Technologies Microsoft... 4 3. Modules disponibles... 5 3.1. Finance... 5 3.2. Analyses & BI... 6 3.3. Vente et marketing... 7 3.3.1. Gestion de la relation Client

Plus en détail

Approches innovantes vers le Cloud, la Mobilité et les outils sociaux de formation

Approches innovantes vers le Cloud, la Mobilité et les outils sociaux de formation Présentation de la solution SAP SAP Education SAP Workforce Performance Builder Objectifs Approches innovantes vers le Cloud, la Mobilité et les outils sociaux de formation Développement des compétences

Plus en détail

Développez votre entreprise avec un ERP plus rapide, simple et flexible

Développez votre entreprise avec un ERP plus rapide, simple et flexible Développez votre entreprise avec un ERP plus rapide, simple et flexible Faites évoluer votre entreprise. Améliorez la productivité, la croissance et la rentabilité de votre entreprise grâce à une solution

Plus en détail

Documentation de produit SAP Cloud for Customer (novembre 2013) Nouveautés de SAP Cloud for Customer pour les administrateurs

Documentation de produit SAP Cloud for Customer (novembre 2013) Nouveautés de SAP Cloud for Customer pour les administrateurs Documentation de produit PUBLIC de SAP Cloud for Customer pour les administrateurs Table des matières 1 de SAP Cloud for Customer pour les administrateurs.... 4 Table des matières P U B L I C 2011, 2012,

Plus en détail

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente

CRM Service. Exemples de secteurs concernés. Fonctionnalités clés. Gestion de l activité quotidienne. Gestion complète de la force de vente CRM Service Exemples de secteurs concernés Société de commerce et de négoce Société de services informatiques Cabinet de formation Cabinet de recrutement Société de sécurité et de nettoyage Société de

Plus en détail

En un coup d œil le descriptif de la solution OpenERP

En un coup d œil le descriptif de la solution OpenERP En un coup d œil le descriptif de la solution OpenERP OpenERP est une suite complète d'applications business. Elle permet entre autre de gérer les ventes, le CRM, les projets, le ou les entrepôt(s), les

Plus en détail

Une solution éprouvée pour votre entreprise

Une solution éprouvée pour votre entreprise Voyez loin Concevoir un avenir pour votre entreprise est pour vous un investissement de tous les jours. Voyez loin grâce à Microsoft Dynamics NAV. Parce qu'elle offre un meilleur contrôle et une visibilité

Plus en détail

OpenERP, un progiciel de gestion intégré pour entreprise, distribué sous licence libre (GPL), qui répond de manière efficace à la complexité et aux

OpenERP, un progiciel de gestion intégré pour entreprise, distribué sous licence libre (GPL), qui répond de manière efficace à la complexité et aux OpenERP, un progiciel gestion intégré pour entreprise, distribué sous licence libre (GPL), qui répond manière efficace à la complexité aux besoins croissants s entreprises. Point clés Pourquoi choisir

Plus en détail

Solutions SAP Crystal

Solutions SAP Crystal Solutions SAP Crystal Solutions SAP Crystal NOUVEAUTÉS 2011 SOMMAIRE ^ 4 Nouveautés de SAP Crystal Server 2011 4 Exploration contextuelle des données 5 Expérience utilisateur attrayante 5 Panneau d interrogation

Plus en détail

SAP Learning Hub, édition User Adoption Accès dans le cloud à tout moment à des formations pour utilisateurs finaux

SAP Learning Hub, édition User Adoption Accès dans le cloud à tout moment à des formations pour utilisateurs finaux Foire aux questions SAP Learning Hub, édition User Adoption SAP Learning Hub, édition User Adoption Accès dans le cloud à tout moment à des formations pour utilisateurs finaux SAP Learning Hub est une

Plus en détail

GÉREZ VOTRE RELATION CLIENT SANS QUITTER MICRO SOFT OUTLOOK

GÉREZ VOTRE RELATION CLIENT SANS QUITTER MICRO SOFT OUTLOOK Face à l évolution rapide des marchés, les entreprises doivent continuellement reconsidérer leurs axes de développement et leurs stratégies commerciales. Les sollicitations permanentes des concurrents

Plus en détail

OpenERP, un progiciel de gestion intégré pour entreprise, distribué sous licence libre (GPL), qui répond de manière efficace à la complexité et aux

OpenERP, un progiciel de gestion intégré pour entreprise, distribué sous licence libre (GPL), qui répond de manière efficace à la complexité et aux OpenERP, un progiciel gestion intégré pour entreprise, distribué sous licence libre (GPL), qui répond manière efficace à la complexité aux besoins croissants s entreprises. Point clés Pourquoi choisir

Plus en détail

Pourquoi migrer vers NAV 2013?

Pourquoi migrer vers NAV 2013? Pourquoi migrer vers NAV 2013? Comparatif entre Microsoft Dynamics NAV 2009 et Microsoft Dynamics NAV 2013 Le tableau ci-dessous propose une comparaison des caractéristiques techniques entre Microsoft

Plus en détail

PROCONCEPT EASY START

PROCONCEPT EASY START PROCONCEPT EASY START Découvrez les avantages d une solution logicielle Suisse, développée spécialement pour couvrir l ensemble des besoins des PME DÉVELOPPÉE PAR UNE PME POUR LES PME Avec ProConcept Easy

Plus en détail

chaîne logistique GESTION DE LA MICROSOFT BUSINESS SOLUTION NAVISION

chaîne logistique GESTION DE LA MICROSOFT BUSINESS SOLUTION NAVISION GESTION DE LA chaîne logistique MICROSOFT BUSINESS SOLUTION NAVISION DISTRIBUTION Le module Distribution de Microsoft Business Solutions navision vous donne les moyens de pleinement satisfaire vos clients.

Plus en détail

maximo IT service management Visibilité et valorisation de vos actifs informatiques

maximo IT service management Visibilité et valorisation de vos actifs informatiques maximo IT service management Visibilité et valorisation de vos actifs informatiques maximo IT service management Accroître vos actifs sans augmenter vos besoins en gestion Vous utilisez des PC, des serveurs,

Plus en détail

LE PGI OPENERP. Progiciel Gestion Intégré

LE PGI OPENERP. Progiciel Gestion Intégré LE PGI OPENERP Progiciel Intégré Qu est ce qu un PGI? PGI(Progiciel de Intégré) = ERP(Enterprise Resource Planning) en anglais Logicielpermettantde gérerl'ensembledes processus opérationnels d'une entreprise

Plus en détail

Chapitre 9 : Informatique décisionnelle

Chapitre 9 : Informatique décisionnelle Chapitre 9 : Informatique décisionnelle Sommaire Introduction... 3 Définition... 3 Les domaines d application de l informatique décisionnelle... 4 Architecture d un système décisionnel... 5 L outil Oracle

Plus en détail

Gestion En Ligne Entreprise

Gestion En Ligne Entreprise Gestion En Ligne Entreprise Pilotez votre entreprise en temps réel Pilote Développement Eurl Société au capital de 500 Siret : 527 993 919 00010 RCS Metz B 527 993 919 Déclaration d'activité pour la formation

Plus en détail

IBM Cognos TM1. Fiche Produit. Aperçu

IBM Cognos TM1. Fiche Produit. Aperçu Fiche Produit IBM Cognos TM1 Aperçu Cycles de planification raccourcis de 75 % et reporting ramené à quelques minutes au lieu de plusieurs jours Solution entièrement prise en charge et gérée par le département

Plus en détail

MICROSOFT DYNAMICS CRM 3.0

MICROSOFT DYNAMICS CRM 3.0 MICROSOFT DYNAMICS CRM 3.0 Face à l évolution rapide des marchés, les entreprises doivent continuellement reconsidérer leurs axes de développement et leurs stratégies commerciales. Les sollicitations permanentes

Plus en détail

LE PLAN D'AMÉLIORATION DE LA FONCTION MARKETING

LE PLAN D'AMÉLIORATION DE LA FONCTION MARKETING LE PLAN D'AMÉLIORATION DE LA FONCTION MARKETING Direction du développement des entreprises et des affaires Préparé par Michel Coutu, F. Adm.A., CMC Conseiller en gestion Publié par la Direction des communications

Plus en détail

Consultant AX Finance

Consultant AX Finance Filière de Formation : Consultant AX Finance DOSSIER PEDAGOGIQUE Renseignements et moyens pédagogiques Contenus de cours détaillés Durée : 40 jours Sommaire Découpage de la formation... 3 Méthodologie

Plus en détail

Brochure BX MRO. Solutions pour SAP Business One

Brochure BX MRO. Solutions pour SAP Business One Brochure BX MRO Solutions pour SAP Business One La Maintenance, Réparation & Révision pour SAP Business One L association de SAP Business One et de Variatec BX MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) transforme

Plus en détail

IBM Tivoli Service Desk

IBM Tivoli Service Desk Déployer des services de qualité tout en maîtrisant les coûts IBM Tivoli Service Desk Points forts Rationalise la gestion des problèmes et des incidents afin de permettre la restauration rapide et économique

Plus en détail

Le Concept Dynamics Nav. B.I.Conseil

Le Concept Dynamics Nav. B.I.Conseil Développement Croissance Développement Productivité Investissement Environnement Ouverture B.I.Conseil Nous sommes Microsoft Business Solutions Partner, ce qui nous permet de travailler en étroite collaboration

Plus en détail

La solution de gestion pour les PME Présentation

La solution de gestion pour les PME Présentation La solution de gestion pour les PME Présentation Sommaire Introduction 3 Les Plus de SAP Business One 4 Bénéfices métiers 5 Présentation des fonctionnalités 6 Finance 8 Fonctionnalités financières 11 Gestion

Plus en détail

SIEBEL CRM ON DEMAND SALES

SIEBEL CRM ON DEMAND SALES SIEBEL CRM ON DEMAND SALES Vous souhaitez pouvoir vous concentrer sur la vente et pas sur la recherche d'informations commerciales : vous avez besoin de CRM On Demand Sales. Cet ensemble d'outils très

Plus en détail

Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : le cloud computing vu par les dirigeants Dossier à l attention des dirigeants

Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : le cloud computing vu par les dirigeants Dossier à l attention des dirigeants Stratégies gagnantes pour la fabrication industrielle : Dossier à l attention des dirigeants Centres d évaluation de la technologie inc. Stratégies gagnantes pour l industrie : Synthèse Jusqu ici, les

Plus en détail

Migration SAP HANA de PASàPAS : SAP BI, la suite logique

Migration SAP HANA de PASàPAS : SAP BI, la suite logique SAP Customer Success Story Services & IT PASàPAS 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Migration SAP HANA de PASàPAS : SAP BI, la suite logique Crédit photos : Rédaction OnChannel

Plus en détail

Symantec Protection Suite Enterprise Edition Protection éprouvée pour les terminaux, la messagerie et les environnements Web

Symantec Protection Suite Enterprise Edition Protection éprouvée pour les terminaux, la messagerie et les environnements Web Fiche technique: Sécurité des terminaux Protection éprouvée pour les terminaux, la messagerie et les environnements Web Présentation permet de créer un environnement (terminaux, messagerie et Web) protégé

Plus en détail

Les nouveautés Version 8

Les nouveautés Version 8 Les nouveautés Version 8 Interface utilisateur : la nouvelle charte Sage 10 Interface utilisateur : intuisage - Nouvelle interface web plus harmonisée et homogénéisée - Accès direct aux fonctionnalités

Plus en détail

Sage 100. pour les PME. Faites de votre gestion un levier de performance

Sage 100. pour les PME. Faites de votre gestion un levier de performance Sage 100 pour les PME Faites de votre gestion un levier de performance À propos de Sage Leader des éditeurs de logiciels de gestion sur le marché des PME dans le monde* Plus de 6 millions d entreprises

Plus en détail

ManageEngine IT360 : Gestion de l'informatique de l'entreprise

ManageEngine IT360 : Gestion de l'informatique de l'entreprise ManageEngine IT360 Présentation du produit ManageEngine IT360 : Gestion de l'informatique de l'entreprise Améliorer la prestation de service à l'aide d'une approche intégrée de gestion des performances

Plus en détail

HR CRM VENTES PROJETS ACHATS PRODUCTION COMPTABILITE GESTION DES STOCKS

HR CRM VENTES PROJETS ACHATS PRODUCTION COMPTABILITE GESTION DES STOCKS An Open Source ERP & CRM Open Source ERP & CRM HR CRM VENTES PROJETS ACHATS PRODUCTION COMPTABILITE GESTION DES STOCKS TinyERP.com Progiciel de Gestion intégrée libre Un outil indispensable... Le directeur

Plus en détail

OPTI-ONE. SAP Business One Fonctionnalités par types de licences

OPTI-ONE. SAP Business One Fonctionnalités par types de licences OPTI-ONE SAP Business One Fonctionnalités par types de licences Voici un tableau comparatif des fonctions accessibles selon le type de licence SAP Business One, conçu pour vous permettre de définir avec

Plus en détail

HARMONISEZ VOTRE. Insidjam ERP

HARMONISEZ VOTRE. Insidjam ERP HARMONISEZ VOTRE ENTREPRISE AVEC... Insidjam ERP Améliorez la performance de votre entreprise avec ERP Personnalisée et Supportée par IT Solutions, cette version Algérienne d'openerp, qui est le logiciel

Plus en détail

Développez-vous et allez de l'avant grâce à un système ERP plus rapide, plus simple et flexible

Développez-vous et allez de l'avant grâce à un système ERP plus rapide, plus simple et flexible Développez-vous et allez de l'avant grâce à un système ERP plus rapide, plus simple et flexible Faites évoluer votre entreprise. Améliorez la productivité, la croissance et la rentabilité de votre entreprise

Plus en détail

SUSE Cloud. Devenez le cloud provider de votre entreprise

SUSE Cloud. Devenez le cloud provider de votre entreprise SUSE Cloud Devenez le cloud provider de votre entreprise Et si vous pouviez répondre plus rapidement aux demandes des clients et saisir immédiatement les opportunités commerciales? Et si vous pouviez améliorer

Plus en détail

transformer en avantage compétitif en temps réel vos données Your business technologists. Powering progress

transformer en avantage compétitif en temps réel vos données Your business technologists. Powering progress transformer en temps réel vos données en avantage compétitif Your business technologists. Powering progress Transformer les données en savoir Les données sont au cœur de toute activité, mais seules elles

Plus en détail

ZetesChronos Visibilité totale de votre processus de livraison

ZetesChronos Visibilité totale de votre processus de livraison ZetesChronos Visibilité totale de votre processus de livraison WWW.ZETES.COM ALWAYS A GOOD ID Donnez une nouvelle dimension à vos services de preuve de livraison Que vous soyez une entreprise de transport

Plus en détail

CA ARCserve Backup. Avantages. Vue d'ensemble. Pourquoi choisir CA

CA ARCserve Backup. Avantages. Vue d'ensemble. Pourquoi choisir CA DOSSIER SOLUTION : CA ARCSERVE BACKUP R12.5 CA ARCserve Backup CA ARCSERVE BACKUP, LOGICIEL DE PROTECTION DE DONNÉES LEADER DU MARCHÉ, INTÈGRE UNE TECHNOLOGIE DE DÉDUPLICATION DE DONNÉES INNOVANTE, UN

Plus en détail

LE MEILLEUR CHEMIN VERS WINDOWS 7

LE MEILLEUR CHEMIN VERS WINDOWS 7 LE MEILLEUR CHEMIN VERS WINDOWS 7 Migrez en toute confiance Protection assurée dès le premier jour Sauvegardez ce qui est le plus important Virtualisez vos applications pour une plus grande efficacité

Plus en détail

LES BONNES PRATIQUES DE LA RELATION CLIENTS

LES BONNES PRATIQUES DE LA RELATION CLIENTS LES BONNES PRATIQUES DE LA RELATION CLIENTS Lorsque la conjoncture économique est plus dure, l'entreprise ne peut plus se permettre de gérer approximativement ses prospects et ses clients. Chaque dossier

Plus en détail

Careo la solution GRC des artisans, TPE, professions libérales et PME alliant efficacité, facilité d'accès, performance et évolution.

Careo la solution GRC des artisans, TPE, professions libérales et PME alliant efficacité, facilité d'accès, performance et évolution. Careo la solution GRC des artisans, TPE, professions libérales et PME alliant efficacité, facilité d'accès, performance et évolution. Nous vivons une période fascinante par le fait que chaque mois de véritables

Plus en détail

SUCCÈS. Fonctionnalités détaillées de Microsoft Dynamics AX. Livre blanc

SUCCÈS. Fonctionnalités détaillées de Microsoft Dynamics AX. Livre blanc SUCCÈS It, tu Fonctionnalités détaillées de Microsoft Dynamics AX Livre blanc Retrouvez toutes les principales caractériques de Microsoft Dynamics AX organisées selon l édition Business Ready Licensing

Plus en détail

SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING

SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING SIEBEL CRM ON DEMAND MARKETING Grâce à Siebel CRM On Demand Marketing, vous disposez des outils intégrés qui vous permettront d'améliorer la façon dont vous et votre équipe marketez vos produits sur votre

Plus en détail

Nouveautés produits i7

Nouveautés produits i7 Nouveautés produits i7 1 - Nouveautés transverses A-Ergonomie B - La dimension Etendue C- Les éditions pilotées XL 2 - Gestion des Clients A - Sage 30 et Sage 100 Gestion Commerciale i7 1-1 La Gestion

Plus en détail

Communiqué de Lancement

Communiqué de Lancement Direction du Marketing Produits Sage - Division Mid Market Communiqué de Lancement Rapprochement Bancaire 1000 Produit : Rapprochement Bancaire 1000 Bases de Données : Oracle - MS/SQL Server Microsoft

Plus en détail

Systèmes intelligents pour le commerce de détail. Plateforme Windows Embedded

Systèmes intelligents pour le commerce de détail. Plateforme Windows Embedded Systèmes intelligents pour le commerce de détail Plateforme Windows Embedded Entreprise connectée Systèmes intelligents Informations exploitables Expériences personnalisées Systèmes intelligents : Une

Plus en détail

Présentation des nouveautés Sage i7

Présentation des nouveautés Sage i7 Présentation des nouveautés Sage i7 1 - Nouveautés transverses A. Ergonomie B. La dimension Etendue C. Les éditions pilotées XL 2 - Gestion des Clients A - Sage 30 et Sage 100 Gestion Commerciale i7 1-1

Plus en détail

Aller plus loin avec la CRM?

Aller plus loin avec la CRM? Aller plus loin avec la CRM? Comparatif entre Microsoft Dynamics et le module CRM de Microsoft Dynamics Le tableau ci-dessous détaille les fonctionnalités présentes dans les outils CRM proposés par Isatech.

Plus en détail

Nos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise.

Nos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise. Solutions PME VIPDev Nos Solutions PME VIPDev sont les Atouts Business de votre entreprise. Cette offre est basée sur la mise à disposition de l ensemble de nos compétences techniques et créatives au service

Plus en détail

Gestion commerciale. Une réponse fonctionnelle quel que soit votre secteur d activité

Gestion commerciale. Une réponse fonctionnelle quel que soit votre secteur d activité Gestion commerciale La rentabilité d une entreprise passe par l augmentation du chiffre d affaires et la maîtrise des coûts de gestion. Avec Sage 100 Gestion Commerciale, vous contrôlez votre activité

Plus en détail

Sage 50 Gestion commerciale Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace.

Sage 50 Gestion commerciale Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace. Sage 50 Gestion commerciale Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace. 1 Sage50_Auftrag_Broschuere_fr.indd 1 24.09.2012 08:17:18 Comptabilité Gestion commerciale Facturation Gestion

Plus en détail

TPE, PME : découvrez Héo.Négoce, un progiciel de gestion intégré spécialement conçu pour vous

TPE, PME : découvrez Héo.Négoce, un progiciel de gestion intégré spécialement conçu pour vous 1 TPE, PME : découvrez Héo.Négoce, un progiciel de gestion intégré spécialement conçu pour vous Héonium accompagne les TPE et PME dans l intégration de leur logiciel de gestion, leur permettant de développer

Plus en détail

L a s o l u t i o n E n e r g i e

L a s o l u t i o n E n e r g i e La solution Energie La solution complète pour les distributeurs d'énergie IS-E la solution Energie Données clients Abonnements Facturation des énergies (électricité, eau, gaz, chaleur à distance, etc.),

Plus en détail

CRM pour le Service clients et l Assistance technique

CRM pour le Service clients et l Assistance technique CRM pour le Service clients et l Assistance technique La satisfaction Maximizer. Inciter la fidélisation de la clientèle. Servir la clientèle efficacement est l élément clé d une croissance d affaires

Plus en détail

CONNECTEUR QLIKVIEW POUR INFORMATICA POWERCENTER

CONNECTEUR QLIKVIEW POUR INFORMATICA POWERCENTER CONNECTEUR QLIKVIEW POUR INFORMATICA POWERCENTER Tirer pleinement profit de l ETL d Informatica à l aide d une plate-forme de Business Discovery rapide et flexible De plus en plus d entreprises exploitent

Plus en détail

Offre de services. PHPCreation Inc. info@phpcreation.com - www.phpcreation.com. Date : 2015. Présenté à : À l'attention de : Représentant :

Offre de services. PHPCreation Inc. info@phpcreation.com - www.phpcreation.com. Date : 2015. Présenté à : À l'attention de : Représentant : Date : 2015 Offre de services Présenté à : À l'attention de : Représentant : PHPCreation Inc. T- info@phpcreation.com - www.phpcreation.com Table des matières OFFRE DE SERVICES... 3 SOMMAIRE EXÉCUTIF...

Plus en détail

Sage 50 Gestion commerciale Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace.

Sage 50 Gestion commerciale Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace. Sage 50 Gestion commerciale Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace. 1 Comptabilité Gestion commerciale Facturation Gestion des salaires Comptabilité Comptabilité générale Option

Plus en détail

2 Programme de formations ERP... 7

2 Programme de formations ERP... 7 DOP-Gestion SA Rue du Château 43 CP 431 2520 La Neuveville CH Tél. +41 32 341 89 31 Fax: +41 32 345 15 01 info@dop-gestion.ch http://www.dop-gestion.ch 1 Prestations de service ERP... 3 1.1 Conditions

Plus en détail

Microsoft France. Pour en savoir plus, connectez-vous sur www.microsoft.com/france/dynamics/nav ou contactez notre Service Client au 0825 827 859*

Microsoft France. Pour en savoir plus, connectez-vous sur www.microsoft.com/france/dynamics/nav ou contactez notre Service Client au 0825 827 859* Microsoft France Pour en savoir plus, connectez-vous sur www.microsoft.com/france/dynamics/nav ou contactez notre Service Client au 0825 827 859* * 0,15 TTC/min Microsoft France - SAS au capital de 4 240

Plus en détail

En 2014 OpenERP s ouvre l horizon au delà de L ERP et prend l appellation de

En 2014 OpenERP s ouvre l horizon au delà de L ERP et prend l appellation de En 2014 OpenERP s ouvre l horizon au delà de L ERP et prend l appellation de Odoo En un coup d œil OpenERP est une suite complète d'applications business. Elle permet entre autre de gérer les ventes, le

Plus en détail

Microsoft Dynamics AX 2012 Une nouvelle génération de système ERP

Microsoft Dynamics AX 2012 Une nouvelle génération de système ERP Microsoft Dynamics AX 2012 Une nouvelle génération de système ERP Microsoft Dynamics AX 2012 n'est pas seulement la dernière version d'un excellent produit. Cette solution représente en fait un véritable

Plus en détail

«Outils de gestion pour TPE CRM / ERP» Club

«Outils de gestion pour TPE CRM / ERP» Club Réunion des membres du 7 juin 2011 «Outils de gestion pour TPE CRM / ERP» Comment faciliter la gestion journalière d un commerce ou d une TPE par l utilisation d outils TIC? L adoption d outils TIC mais

Plus en détail

Lettre d'annonce ZP09-0191 d'ibm Europe, Moyen-Orient et Afrique datée du 2 juin 2009

Lettre d'annonce ZP09-0191 d'ibm Europe, Moyen-Orient et Afrique datée du 2 juin 2009 datée du 2 juin 2009 IBM Rational Synergy V7.1 - Optimise vos développements systèmes et logiciels en rassemblant tous les utilisateurs mondiaux sur une plate-forme centralisée unique Table des matières

Plus en détail

LES BONNES PRATIQUES DE LA RELATION CLIENTS

LES BONNES PRATIQUES DE LA RELATION CLIENTS LES BONNES PRATIQUES DE LA RELATION CLIENTS 1. Améliorez votre efficacité commerciale pour augmenter le taux de réussite de vos devis 80% du temps d un commercial n est pas affecté à la vente (Proudfoot

Plus en détail

Gérez vos coûts de projet intelligemment

Gérez vos coûts de projet intelligemment Gérez vos coûts de projet intelligemment À propos de De nos jours, les projets en immobilisation sont de plus en plus gros, de plus en plus complexes. Sans une analyse exhaustive de la valeur acquise,

Plus en détail

Points forts : Amélioration du service clientèle grâce aux processus de vente plus efficaces. Amélioration du service au client

Points forts : Amélioration du service clientèle grâce aux processus de vente plus efficaces. Amélioration du service au client GESTION COMMERCIALE La gestion des commerciale dans Microsoft Business Solutions Axapta vous donne les moyens de fournir un meilleur service aux clients et vous aide à réduire les coûts, via l optimisation

Plus en détail

L ERP global et proactif des Entreprises Moyennes

L ERP global et proactif des Entreprises Moyennes p r o A L P H A L ERP global et proactif des Entreprises Moyennes L'ERP global et proactif des Entreprises Moyennes Nous avons donc développé une solution globale et intégrée, pour optimiser l'ensemble

Plus en détail

Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace.

Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace. Sage 50 Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace. Sage 50 Gestion commerciale Comptabilité Sage 50 Gestion des salaires Facturation Comptabilité Comptabilité générale Option modèle

Plus en détail

Alcatel OmniPCX Office

Alcatel OmniPCX Office Alcatel OmniPCX Office Livre blanc Alcatel PIMphony dynamise la gestion de la relation client des PME Livre blanc, Alcatel PIMphony dynamise les solutions CRM des PME Alcatel 2004 page 1 Alcatel OmniPCX

Plus en détail

Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace.

Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace. Logiciel PME performant pour une gestion commerciale efficace. Gestion commerciale Comptabilité Travailler de façon plus efficace Prendre des décisions pondérés assure une gestion et une facturation nettement

Plus en détail

SAP MD BUSINESS ONE. La solution de gestion pour petites et moyennes entreprises

SAP MD BUSINESS ONE. La solution de gestion pour petites et moyennes entreprises SAP MD BUSINESS ONE La solution de gestion pour petites et moyennes entreprises 2 TABLE DES MATIÈRES Sommaire - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -3 À propos

Plus en détail

Pour une entreprise plus performante

Pour une entreprise plus performante Pour une entreprise plus performante Smart Technology Services Raison Sociale - Smart Technology Services llc Pôle d activités - Service et conseil dans la technologie de l information Pôle d activités

Plus en détail

l E R P s a n s l i m i t e

l E R P s a n s l i m i t e l ERP sans limite 2 Le groupe Divalto, solutions de gestion pour toutes les entreprises 30% du chiffre d affaires en R&D Créé en 1982, le groupe Divalto propose des solutions de gestion adaptées à toutes

Plus en détail

IBM Software Big Data. Plateforme IBM Big Data

IBM Software Big Data. Plateforme IBM Big Data IBM Software Big Data 2 Points clés Aide les utilisateurs à explorer de grands volumes de données complexes Permet de rationaliser le processus de développement d'applications impliquant de grands volumes

Plus en détail

Gestion de la Relation Client (GRC)

Gestion de la Relation Client (GRC) Techniques de DM pour la GRC dans les banques Page 2 I.1 Introduction La gestion de la relation client est devenue un processus essentiel dans les institutions bancaires. Ils essaient toujours d améliorer

Plus en détail

Inscriptions : 0800 901 069 - Renseignements : 33 (0)1 44 45 24 35 - education.france@sap.com

Inscriptions : 0800 901 069 - Renseignements : 33 (0)1 44 45 24 35 - education.france@sap.com FORMATION SAP BUSINESSOBJECTS BUSINESS INTELLIGENCE PLATFORM 4.x Du lundi 3 au vendredi 7 juin 2013 http://www.sap.com/france/services/education/newsevents/index.epx 1 Vous êtes clients SAP BusinessObjects

Plus en détail

CRM Assurance. Fonctionnalités clés. Vue globale de l assuré. Gestion des échanges en Multicanal

CRM Assurance. Fonctionnalités clés. Vue globale de l assuré. Gestion des échanges en Multicanal CRM Assurance Fonctionnalités clés Vue globale de l assuré Le CRM pour les compagnies d'assurances est une solution spécialement conçue pour mettre en place et soutenir les fondements d une orientation

Plus en détail

Brochure Aperçu. Une nouvelle vision. pour améliorer la productivité viser la réussite et accélérer votre croissance

Brochure Aperçu. Une nouvelle vision. pour améliorer la productivité viser la réussite et accélérer votre croissance Brochure Aperçu Une nouvelle vision pour améliorer la productivité viser la réussite et accélérer votre croissance Une nouvelle vision de vos affaires. Faites le saut vers l avenir aujourd hui Pour garder

Plus en détail

Gestion de l activité commerciale

Gestion de l activité commerciale 12 13 Gestion de l activité commerciale Gérez efficacement votre activité de négoce, services ou industrie L activité commerciale, c est le nerf de la guerre : prospection, réalisation de devis, facturation,

Plus en détail

La solution de gestion d entreprise pour les PME Présentation

La solution de gestion d entreprise pour les PME Présentation La solution de gestion d entreprise pour les PME Présentation Introduction SAP aide les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs d activité à optimiser leurs performances. Des services administratifs

Plus en détail

CRM GESTION RELATION CLIENT

CRM GESTION RELATION CLIENT (Gestion de la Relation Client) GESTION RELATION CLIENT La solution idéale pour avoir une vue à 360 de vos prospects et clients. Destinés à tous les services, ces applications vous permettent de mieux

Plus en détail

MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS-AXAPTA

MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS-AXAPTA MRM Partners - Robert Essel NYC/CORBIS - Corbis - RC Evry - BrochureAxapta - 11/04 RCS Microsoft 3327 733184 MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS-AXAPTA Microsoft France Pour en savoir plus, connectez-vous sur

Plus en détail

Sage 30 pour les petites entreprises

Sage 30 pour les petites entreprises Informations France : 0 825 825 603 (0.15 TTC/min) Informations Export : +33 (0)5 56 136 988 (hors France métropolitaine) www.sage.fr/pme Sage 30 pour les petites entreprises Abordez votre gestion en toute

Plus en détail

Au regard de ces deux tendances, il nous parait indispensable de révolutionner la manière dont vous gérez vos journées de travail.

Au regard de ces deux tendances, il nous parait indispensable de révolutionner la manière dont vous gérez vos journées de travail. Introduction A l instar de bon nombre de petites entreprises et équipes de ventes, vous consacrez énormément de temps pour satisfaire vos clients. L optimisation de votre temps de travail s avère donc

Plus en détail

CRM pour le marketing

CRM pour le marketing CRM pour le marketing Créer l information, solliciter, séduire et retenir les clients de manière rentable Intégrés à Maximizer, les outils de marketing vous permettent simplement et efficacement de planifier,

Plus en détail

Gestion comptable et financière

Gestion comptable et financière 4 5 Gestion comptable et financière Gérez efficacement votre activité comptable et financière Solution modulaire, vous propose une gestion de la comptabilité, des moyens de paiement, de la trésorerie,

Plus en détail

Sage 100. pour le BTP. Faites de votre gestion un levier de croissance

Sage 100. pour le BTP. Faites de votre gestion un levier de croissance Sage 100 pour le BTP Faites de votre gestion un levier de croissance Sage 100 pour le BTP Faites de votre gestion un levier de croissance Gagner des parts de marché, optimiser ses investissements, sécuriser

Plus en détail

IBM Maximo Asset Management for IT

IBM Maximo Asset Management for IT Gérez de manière économique l ensemble du cycle de vie de vos équipements et ressources informatiques IBM Points forts Aide à contrôler les coûts et l impact financier des équipements informatiques avec

Plus en détail