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1 Entreprendre durablement! La CCI de la Savoie vous a c c o m p a g n e tout au long de la vie de votre entreprise CREER OU REPRENDRE REMPLIR SES FORMALITES SE DEVELOPPER S INFORMER SE FORMER TRANSMETTRE SON ENTREPRISE Chambre de Commerce et d Industrie de la Savoie

2 SOMMAIRE La CCI de la Savoie : un engagement de proximité... 3 Rôle des élus... 4 Missions de la CCI de la Savoie... 5 Organigramme de la CCI de la Savoie... 6 Accueillir... 7 Créer - Reprendre une entreprise... 8 Remplir ses formalités... 9 Obtenir des fichiers... 9 L apprentissage, les professionnels de demain! Ne versez plus votre taxe d apprentissage, investissez! Le développement territorial en Savoie Mieux développer le commerce sur son territoire SE DÉVELOPPER Innovation Qualité Sécurité Environnement Relations Internationales Actions collectives - Réseaux pro Gestion et développement Montagne S informer S abonner à Partenaires Savoie Se former par la formation continue Transmettre son entreprise Formation initiale... 14

3 La Chambre de Commerce et d Industrie de la Savoie Un engagement de proximité pour gagner en efficacité! Par une organisation transverse La Chambre de Commerce et d Industrie de la Savoie est un outil moderne au service des entreprises qui s appuie sur une organisation transverse avec trois pôles principaux : une plate-forme d accueil téléphonique, forte de 7 conseillers ; deux services études : économique et commerce ; une direction d appui aux entreprises composée de 20 conseillers techniques possédant des compétences ciblées et ayant une approche transversale des enjeux de l entreprise à travers 5 pôles de compétences : la gestion et le développement ; les actions collectives ; l innovation, la qualité, la sécurité et l environnement ; les relations internationales et une approche filière : le Cluster des Industries de la Montagne (CIM). L organisation mise en place doit remplir le double objectif d être plus réactif et plus proche des entreprises pour donner une image nouvelle, celle d un organisme dynamique, efficace, poussé par la seule motivation du développement économique et de l essor des entreprises en partenariat avec les autres structures départementales. La CCI de la Savoie : un organisme de formation Avec les autres Chambres Consulaires En Savoie, les présidents des chambres consulaires (Agriculture, Métiers et Artisanat) travaillent régulièrement ensemble en particulier sur la création, la reprise et la transmission d entreprise, qui se traduit par des résultats probants. Concernant la transmission d entreprise, chefs d entreprise en Savoie ont plus de 55 ans. Il est donc indispensable de trouver des solutions pour initier le relais, conserver l emploi, le savoir-faire et la pérennité de l entreprise. Nous sensibilisons, à l unissons, les entreprises à ce passage de témoin car il faut plusieurs années pour qu il se fasse dans les meilleures conditions. Les efforts d accompagnement, de soutien et de formations à la création/reprise d entreprise récompensés. La Savoie est en tête de la création/reprise d entreprise en région Rhône-Alpes, avec 70 créateurs pour habitants contre 58 au plan régional et 50 au plan national, ce qui se traduit par une espérance de vie de l entreprise de l ordre de 5 ans contre 3 ans au plan national. Et l on peut noter, une pérennité de 85 % des entreprises après 5 ans, en Savoie, contre 50 % au plan national, après 3 ans. Depuis 2002, le Groupe ESC Chambéry Savoie développe la formation initiale et continue afin d apporter de nouvelles forces à l entreprise. La signature d une convention avec le laboratoire de recherches IREGE de l Université de Savoie et l obtention du Grade de Master (équivalence du diplôme ESC au plan européen), ainsi que le renouvellement du Visa ont placé le Groupe ESC sous le signe du développement. La reconnaissance des efforts en ce sens a été marquée par la labellisation CGE (Conférence des Grandes Ecoles). Il s en est suivit une stratégie de développement prenant appui sur 5 points : croissance, internationalisation, accréditations, diversifications, rentabilité. A tout cela, il faut rajouter son implication sur le tissu local des entreprises qui s appuie sur un réseau de 500 partenaires. Les stages et programmes de conférences, rencontres sportives, parrainages, missions d études, de conseils, sont autant d événements et de collaboration qui favorisent les rencontres entre les entreprises et les étudiants du Groupe. Toujours dans un souci de visibilité, en 2008, nous avons créé une marque pour notre organisme de formation continue qui s appelle désormais «Groupe Formation Entreprise CCI de la Savoie» et qui intègre la Cité des Langues. La formation continue ainsi bien démarquée de la formation initiale a également profité de l acquisition d un nouveau bâtiment de 1800 m 2 en Nous avons pu donner une réponse à la montée en puissance des programmes et offrir un accueil dédié aux entreprises pour un meilleur service, un meilleur confort et donc une meilleure efficacité.

4 La Chambre de Commerce et d Industrie de la Savoie Le rôle des élus Le rôle des élus Les élus de la Chambre de Commerce et d Industrie sont des chefs d entreprise animés du sens de l intérêt général et s impliquent dans la stratégie de développement de la CCI et dans le choix de ses actions et de son budget. Ils participent aux travaux des commissions et des assemblées qu ils composent. Ils élisent le président et son bureau. La CCI et le territoire de la Savoie Sous l impulsion du président Jean-Pierre Hugueniot et au vu de la diversité géographique de la Savoie, une stratégie d actions territoriales a été menée favorisant les rencontres de proximité entre chefs d entreprise et collectivités. Un découpage de la Savoie a été opéré en 7 territoires en plaçant à leur tête un chef d entreprise élu de la CCI qui a assuré les échanges et le recueil d information sur ce que pouvait apporter la Chambre de Commerce et faciliter la communication entre les collectivités territoriales et les entreprises. Deux services de la Chambre ont joué un rôle fondamental : celui des études et aménagement commercial et le service études économiques et développement territorial.

5 Des compétences sur le terrain L APPUI AUX ENTREPRISES pour accroître leurs performances. Simplifier la vie des entreprises.. Faciliter la création, la reprise et la transmission d entreprise.. Favoriser l apprentissage.. Soutenir l innovation et la performance industrielle.. Améliorer la compétitivité de l industrie.. Amplifier la présence à l international.. Promouvoir les Services, le Tourisme et le Commerce.. Accompagner le savoir-faire des entreprises et le faire savoir.. Fédérer les chefs d entreprise au sein des clubs thématiques. LA FORMATION pour apporter de nouvelles forces à l entreprise. Former les ressources humaines de demain.. Ancrer le Groupe Ecole Supérieure de Commerce de Chambéry Savoie dans le tissu économique et universitaire.. Favoriser la recherche.. Répondre aux besoins d encadrement des entreprises locales et régionales avec l Ecole de Gestion et de Commerce. (EGC bac + 3).. Développer la formation par l alternance.. Fournir à la «Montagne» des salariés pluriactifs et aux sportifs l opportunité de préparer leur reconversion avec le CESNI. LES TERRITOIRES pour veiller à leur équilibre et à leur aménagement. Etre au cœur des préoccupations de tous.. Etre à l écoute des entreprises et répondre à leurs attentes.. Travailler avec les élus à la mise en cohérence des projets.. Apporter la connaissance et l analyse du tissu économique pour que l action publique intègre les attentes des entreprises et des territoires.. Mener des études pour l élaboration de plans et de schémas directeurs.. Agir avec les communes et les communautés de communes pour fédérer la dynamique économique.. Susciter le développement d infrastructures.

6 Des missions, des services, des hommes xxx PRESIDENT Ressources Humaines Jean Clermont Marketing Communication Patrice Mengual Directeur Général Jean-Pierre Baste Administration et finances Rémy Séaume Systèmes d information Bertrand Sellier GROUPE ECOLE SUPERIEURE DE COMMERCE Directeur Bernard Pinat DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES Directeur Michel Perrier DIRECTION DES ETUDES ET DE L AMENAGEMENT COMMERCIAL Directeur Eric Richard DIRECTION DU DEVELOPPEMENT TERRITORIAL ET DES ETUDES ECONOMIQUES Directeur Eric Barbarin Direction des Relations Internationales Michel Guilmault Direction Académique et de la Recherche Hélène Michel Gestion et Développement Isabelle Plaisance Actions Collectives Nicole Tresallet Documentation et Information Economique Annick Forrat Coordination des programmes et de la scolarité Jean-Matthias Héraud Innovation Qualité, Sécurité, Environnement Amélie Dancer Relations Internationales Accueil Information Catherine Moniot Antenne Interconsulaire Albertville Direction du Développement et de l Undergraduate David Bouvier Claudine Attanasio Montagne Cluster CIM Création Transmission Hélène Berthet-Moreno GROUPE FORMATION ENTREPRISE CCI DE LA SAVOIE Direction Relations Entreprises et Formation Continue Nathalie Saint-Marcel Centre de Formalités des Entreprises, Fichier, Apprentissage, Taxe apprentissage Claire Rastello Olivier Reydellet - UN SEUL REFLEXE ,09 ttc/mn

7 Accueillir ACCUEIL INFORMATION Une équipe pluridisciplinaires pour vous aider ou vous orienter Analyse de vos demandes avec garantie d une prise en charge immédiate Réponse sous 48 h Mise en relation avec l expert adéquat Suivi personnalisé de vos dossiers Accueil des porteurs de projets : aide à la création Informations, conseils sur la réglementation des ventes, les contrats, les documents commerciaux... Consultation de documents d informations économiques locales et nationales, de listes d entreprises, d études, notes de conjonctures, de fiches métiers, de fiches réglementaires... Achat de fichiers, formalités à l international CCI de la Savoie Service Accueil Information Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 17h30 Antenne Interconsulaire 45 avenue Jean Jaurès Albertville Tél Télécopie : Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 17h15 FORMATION CONTINUE 2011 DES SOLUTIONS À VOS MESURES CCI DMC 73 Tél

8 xxx Création Reprise CRÉER - REPRENDRE UNE ENTREPRISE Un accompagnement complet pour vous aider dans la réalisation de vos projets Accueil personnalisé des porteurs de projets : entretien de réception découverte sans rendez-vous, information et orientation Réunion de sensibilisation gratuite : matinée de la création reprise Formations : 5 jours pour entreprendre, 2 jours de conseils personnalisés, 1 jour spécifique repreneur Entretien individualisé Aide à la recherche de financements Suivi de la jeune entreprise Club des Nouveaux Entrepreneurs Savoyards (CNES) Espace Entreprendre en France CCI de la Savoie 5 rue Salteur Chambéry Cedex L Espace Entreprendre est labellisé qualité création Antenne Interconsulaire 45 avenue Jean Jaurès Albertville Tél Télécopie : Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 17h30 Ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 17h00 Réseau PRO Chefs d entreprise, ne restez plus isolé! Rejoignez VOTRE réseau NOUVEAUX ENTREPRENEURS - PROFESSIONNELS DU TOURISME - DESIGN - AGROALIMENTAIRE - INDUSTRIE - MAGHREB - DONNEURS D ORDRE RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTION : CCI DE LA SAVOIE, PROGRAMME ACTIONS COLLECTIVES TÉL (0,09 TTC/MN)

9 Formalités - Fichiers REMPLIR SES FORMALITÉS... Un seul contact, un seul lieu pour vérifier et transmettre vos formalités aux organismes concernés. Désormais accomplissez en ligne toutes vos formalités sur Vous aide dans l accomplissement de vos formalités et les transmet aux organismes concernés Traite les déclarations auto-entrepreneurs Délivre la carte de commerçant ambulant Traite les déclarations de demande ACCRE aide aux chômeurs créateurs repreneurs d entreprises. Délivrance de certificats électroniques Chambersign France CCI de la Savoie Centre de Formalités des Entreprises Tél (0,09 TTC/mn) - Télécopie : Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 11h30 et de 13h45 à 16h00... A L INTERNATIONAL Antenne Interconsulaire 45 avenue Jean Jaurès Albertville Tél Télécopie : Permanences les mardis et jeudis Renseignements sur les formalités internationales, conditions d export par pays, formalités douanières, détaxe, factures export... Listes d établissements exportateurs de la Savoie, liste des commissionnaires en douane... Visas : CO, carnets ATA, attestations (transport, fabricant...), factures export... Achat d imprimés (EUR1, DAU, CO, ATA...) CCI de la Savoie Service Accueil Information Effectuer ses formalités internationales du lundi au vendredi de 14h00 à 17h00 Conseils, information à l international du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h45 à 17h30 OBTENIR DES FICHIERS Vous souhaitez trouver de nouveaux marchés, connaître la concurrence, promouvoir votre entreprise ou trouver de nouveaux fournisseurs... Un fichier complet des établissements inscrits au Registre du Commerce et des Sociétés, Comptages personnalisés, classement, fichiers sur mesure et statistiques, Fichiers papier, étiquettes, CD ou par mail. CCI de la Savoie >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Service Fichiers Tél (0,09 TTC/mn) - Télécopie : Claire RASTELLO - Martine SCHNEIDER

10 Apprentissage et Taxe - Développement territorial xxx L APPRENTISSAGE, LES PROFESSIONNELS DE DEMAIN! Pour se renforcer sans altérer sa compétitivité... assurer la pérennité de son entreprise en transmettant ses savoir-faire... recruter des salariés de qualité, formés à vos méthodes... Accompagnement, conseil et suivi pour vous aider dans votre démarche Enregistrement du dossier CCI de la Savoie >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Service Apprentissage Tél (0,09 TTC/mn) - Télécopie : Valérie ROBY - Aida ALIĆ Claire RASTELLO NE VERSEZ PLUS VOTRE TAXE D APPRENTISSAGE, INVESTISSEZ! La taxe d apprentissage est un impôt qui a pour objet le financement, dans le cadre de la formation initiale, des dépenses nécessaires au développement de l enseignement technologique et professionnel dont l apprentissage. Versez votre taxe à la CRCI Rhône-Alpes via votre CCI locale. Leurs membres, leurs équipes vous garantissent : Efficacité et simplicité du traitement de vos déclarations Respect et bonne fin de vos choix Sens de l intérêt général CCI de la Savoie >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Service Taxe d Apprentissage Tél (0,09 TTC/mn) - Télécopie : Odile DUNAND Claire RASTELLO LE DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL EN SAVOIE La DDTEE est à l écoute des entreprises pour transmettre leurs attentes. Elle est force de propositions aux côtés des élus et acteurs locaux pour favoriser le dynamisme économique et apporte la connaissance pour que l action publique puisse répondre au mieux aux besoins du tissu économique. Analyses économiques (notes de conjoncture, tableaux de bord, diagnostics de territoire, études thématiques ) Référent de la CCI sur les 7 territoires de développement : Dialogue et concertation avec les acteurs locaux - Appui technique auprès des groupes territoriaux de la CCI Préparation des avis techniques de la CCI en matière de développement local, d aménagement du territoire et d urbanisme (Contrats Territoriaux du Conseil Régional et du Conseil Général, grands projets d infrastructures, Plans Locaux d Urbanisme) CCI de la Savoie >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Direction du Développement Territorial et des Etudes Economiques Eric BARBARIN Grégory KLERSCH - Basile MARTINEAU- Aline DOMEIGNOZ

11 Développement commercial - Développement des entreprises MIEUX DÉVELOPPER LE COMMERCE SUR SON TERRITOIRE La DEAC conseille les groupements de professionnels, les acteurs de la grande distribution, les collectivités locales et les services de l Etat pour tous projets présentant un enjeu pour un développement équilibré du commerce dans le département. Une expertise de terrain depuis 20 ans Observatoire de la consommation et offre commerciale Un suivi mensuel de l activité des entreprises commerciales CCI de la Savoie >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Direction des Etudes et Aménagement Commercial - Eric RICHARD - Romie MARMONT - Delphine SION SE DÉVELOPPER La Direction d Appui aux Entreprises, une équipe au service de la performance : Réponses en direct - Diagnostic, Conseil - Accompagnement de projet - Mise en relation - Animation de réseaux - Actions groupées interentreprises Innovation Qualité Sécurité Environnement > Données techniques et réglementaires > Prévention et gestion des risques et nuisances > Energie, éco-conception, management environnemental, sécurité > Propriété industrielle > Recherche d experts techniques > Recherche de financement : Ademe, Alizé, Région Rhône Alpes, Oséo,. > Lien avec les pôles de compétitivité et clusters régionaux > Amélioration continue et compétitivité : Performance PME, Système d Information PME Amélie DANCER - Laure QUEZEL-AMBRUNAZ Hervé BOUTON - Paul CARBILLET - Bertrand FORESTIER Simon MEROLLI Relations Internationales > Approche des marchés étrangers > Réglementation douanière et fiscale, technique du commerce international > Programmes Nouveaux Exportateurs, Optilog > Financement à l international > Relais UBIFRANCE et COFACE Claudine ATTANASIO - Maryline FAVRE - Patrick CIVIER Actions collectives > Organisation, coordination d événements > Clubs d entreprises > Salons professionnels Nicole TRESALLET - Hervé BOUTON Gestion et développement > Mieux vendre, mieux acheter, mieux gérer > Droit commercial et des entreprises > Dossiers de subvention d aide à la modernisation (commerce, hôtellerie) > Appui aux unions commerciales > Opérations urbaines et rurales collectives (FISAC) Isabelle PLAISANCE - Isabelle BERTHOUD Géraldine VALLIER - Gwenaël SERVIN - Jérémie VILLARD Montagne > Animation du Clusters Rhône-Alpes des Industries de la Montagne (CIM) : performance industrielle et commerciale des entreprises, accompagnements individuels et collectifs > Collaboration avec Sporaltec > Veille informative stratégique > Stands collectifs et visites de salons professionnels Nathalie SAINT-MARCEL - Gwénaëlle VALENTIN CCI de la Savoie Direction d Appui aux Entreprises

12 xxx S informer S INFORMER Vous souhaitez de l information économique sur l environnement de l entreprise, l économie nationale, régionale ou départementale, des informations juridiques, réglementaires... Libre accès au centre de ressources documentaires (2000 documents indexés et 120 publications et revues, panorama de presse hebdomadaire, bases de données...) Gamme de produits et services adaptés à vos besoins CCI de la Savoie >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Service Documentation et Information Economiques - Annick FORRAT - Raymonde BRESSAND Julie DEVEAUX

13 Se former - Transmettre son entreprise SE FORMER PAR LA FORMATION CONTINUE Des espaces formation à votre service pour vous former tout au long de la vie : un espace management dédié aux formations techniques et managériales et notre organisme certifié «La Cité des Langues» qui assure les formations en langues étrangères : > 30 années d expertise > Un interlocuteur unique, responsable de votre dossier > Des formations sur mesure > Des solutions de financement > heures de formations dispensées chaque année > Plus de personnes formées par an Formations : inter ou intra entreprise, cours particulier, à distance, qualifiante, diplômante Séminaire résidentiel, coaching, VAE et DIF > Management - Gestion des ressources humaines > Informatique - Internet - PAO > Marketing - Vente - Achat > Commerce International > Comptabilité - Gestion > Communication - Développement personnel > Anglais - Allemand - Italien > Français Langue Etrangère > Espagnol - Portugais > Polonais - Russe Néerlandais > Arabe > Chinois - Japonais GROUPE FORMATION ENTREPRISE CCI DE LA SAVOIE Savoie Technolac - Bât. Homère 13 Av. Lac de Constance Le Bourget du Lac Cedex Tél Télécopie : Lieux de formation possibles : Chambéry, 3 rue Claude Martin Tél et aussi : Savoie Technolac, Albertville, Moûtiers, Courchevel TRANSMETTRE SON ENTREPRISE L anticipation : la clé de la réussite pour votre transmission. La CCI de la Savoie vous accompagne dans toutes les étapes, de votre préparation à la vente : Réunions collectives ou individuelles Entretien confidentiel Outils pour faciliter la mise en relation des cédants et repreneurs (Bases de données C.Cible - Industrie - et Transcommerce) CCI de la Savoie >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Service Création Transmission Sandra BRETON - Josiane COUTAZ - Véronique VERMERSCH

14 xxx Enseignement supérieur PREPARER LES FUTURS CADRES DE VOS ENTREPRISES! Formations post bac à bac + 5. Des programmes de formation initiale ou en alternance. Un corps professoral disponible et de haut niveau. Coaching, tutorat, les étudiants sont suivis et conseillés individuellement en prenant en compte leurs centres d intérêt et sont accompagnés dans leur projet professionnel via le Service Emploi Carrière. Un environnement de travail de qualité pour préparer les futurs cadres pour l entreprise... Une position de pointe dans l utilisation des nouvelles technologies d enseignement. Formations spécifiques pour sportifs de niveau international (CESNI). Notre offre : du BAC à BAC + 5 L ESC Chambéry : Programme Grande Ecole recrutant sur concours : classes préparatoires toutes filières (concours BCE) et admissions parallèles bac + 2 à + 4 (concours Passerelle). Créée en 1968 par la Chambre de Commerce et d Industrie de la Savoie, l ESC Chambéry délivre depuis 1992 un diplôme Bac + 5, visé par le Ministère de l Education Nationale. Grade de Master. L EGC Savoie (Ecole de Gestion et de Commerce) : Formation post bac en 3 ans, l EGC Savoie forme des cadres opérationnels dans toutes les spécialités du management : marketing, vente, gestion, finance, ressources humaines, informatique, droit, international L EGC Savoie appartient au réseau des Ecoles de Gestion et de Commerce, réseau consulaire regroupant 26 campus. Elle délivre un titre professionnel de niveau II «responsable en marketing, commercialisation et gestion». Recrutement sur concours. Altern Sup : formations en alternance > Licence professionnelle Banque, Assurance, Finance option commercialisation des produits et services financiers : Diplôme de l IUT d Annecy Université de Savoie en partenariat avec le Groupe ESC Chambéry Savoie. > Bachelor réseau IFC Sillon Alpin, spécialisation : - Responsable du développement commercial et marketing - Responsable d un centre de profit, option distribution Formations BAC + 3 validées par un titre certifié de niveau II. > BTS MUC (Management des Unités Commerciales) CESNI (Centre d Etudes des Sportifs de Niveau International) : Concept «Sport Etudes Entreprise» unique en France, pour concilier la pratique intensive du sport, les études, la préparation d une reconversion valorisante en entreprise : > Master I et II en Ingénierie des Entreprises du Sport et des Loisirs* > Licence Professionnelle en Commercialisation de Produits et Services Sportifs* > DUT Technique de Commercialisation sport-études* > Bachelor Sport Etudes en commerce gestion - Ski Etudes > BTS Management des Unités Commerciales sportétudes > BTS Management des Unités Commerciales skiétudes > BEES Ski alpin *Formations de l Université de Savoie en partenariat avec le Groupe ESC Chambéry Savoie International Business School : formations réservées aux étudiants étrangers > MBA in luxury brand and fashion management > MBA in international hotel tourisme management > MBA in information systems management and innovation > MBA in international business management > International Master of Science in international business management > Bachelor of international trade > French semesters > Summer school Groupe ESC Chambéry Savoie 12 Avenue du Lac d Annecy - Savoie Technolac Le Bourget du Lac Cedex Tél Télécopie :

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