Stage de fin d études Intégration d un outil de gestion de projet en entreprise

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1 Stage de fin d études Intégration d un outil de gestion de projet en entreprise Maître de stage : M. TABARY Rapport Aubry Simon Roubaix, le 27 août 2011

2 Remerciements Je tiens tout d abord à remercier Marc Tabary, qui m a permis d effectuer ce stage au sein de son entreprise Salto Consulting. Je remercie également les personnes avec lesquelles j ai passé ces 6 mois, Etienne Loiez, Nicolas Mervaillie, Quentin Vandekerchove, Maxime Decronambourg, Nicolas Ledieu, Céline Malaquin, Yann Picout ainsi que les salariés d Ubik Ingénierie. Pour mon intégration chez Promod, je remercie Laurent Thouilliez, David Ternisien, Johan Lhopital, Emmanuel Bernard, Manuel Robert, Audrey Cordionnie ainsi que l ensemble de mes nouveaux collègues du bureau d étude de Promod. Merci à l ensemble de ces personnes qui, au fil du stage, m ont permis de découvrir des notions essentielles au comportement d un ingénieur telles que la prise de responsabilités et la gestion de projet. Merci aussi pour leur accueil et leur gentillesse. 2

3 Résumé Le stage se déroule en deux parties, la première au sein de SALTO Consulting, la seconde, chez Promod, un client de Salto. Le fil conducteur du stage est alors la comparaison des outils de gestions de projet utilisés dans une entreprise de petite dimension face à une multinationale comme Promod. La deuxième partie chez Promod est conséquente à une opportunité qu il m a été offerte de continuer ma formation dans leur bureau d étude. SALTO Consulting souhaite intégrer et déployer au sein de son entreprise un outil Open Source (PROJECTOR RIA utilisant les technologie PHP MySql Javascript) de : Planification de projet ; Gestion de projet ; Saisie des temps de travail ; Gestion des incidents ;... Le stage se décompose en 4 phases : CONCEPTION : Sur la base d un cahier des charges et d une application EX- CEL existante, il s agit d en faire l analyse et de concevoir les extensions nécessaires du modèle objet (Classes - Attributs - Opérations), les APIs et les IHMs. Les compléments fonctionnels manquants concernent principalement : les aspects financiers : Type de services (Formations - Prestations régies - Forfaits - Distribution de produits - etc.) ; Prix de vente des services ; Prix d achat de prestations externes ; Coût des ressources internes ; Production des intervenants ; Contrat - Echéancier - Facturation - etc. Durant cette phase de conception, une attention toute particulière est donné à la réalisation des compléments comme des modules ou Add In à l outil Open Source existant. En effet, la version actuelle du projet est déjà mise oeuvre au sein de l entreprise. L ajout des nouvelles fonctionnalités doit se faire en toute transparence. REALISATION : Il s agit dans cette phase de réaliser les composants, les IHMS et les APIs conçus dans la phase de conception et d en faire le recettage interne. 3

4 VALIDATION : Une fois les réalisations terminées (on peut envisager une intégration par lots),elles seront déployées sur une version Beta. Les recetteurs sont les collaborateurs de l entreprise (partie intégration Bug Tracking JIRA) et le responsable du centre de service (partie financière). Ils utiliseront l outil de Bug Tracking JIRA de l entreprise pour décrire les anomalies rencontrées et leur niveau de gravité. Il est alors demandé au stagiaire de se positionner sur des releases de correction et un calendrier de mise à disposition. DEPLOIEMENT : Une fois la recette terminée, la nouvelle version du projet est déployée dans l entreprise (outil de production) mais également mise à disposition en Open Source. Cette mise à disposition est complétée par la documentation de conception et la description des tests et résultats effectués lors de la phase de développement. Charge alors au créateur du projet de mettre à disposition les travaux publiés à la communauté. DEPLACEMENT CHEZ UN CLIENT : Dans le cadre d une opportunité de finir ma formation chez un client de Salto Consulting, la dernière partie du stage est consacrée, en parallèle à une intégration dans leur infrastructure, à l étude de leur système de gestion de projet. 4

5 Table des matières 1 Introduction 8 2 Contexte Présentation de l entreprise : Salto Consulting Présentation institutionnelle Historique Les clients Les orientations stratégiques Présentation du client : Promod Présentation Promod aujourd hui Le service informatique de Promod Etat de l art Les logiciels libre : le choix de Salto Consulting Aperçu des différentes possibilités sur le marché Pourquoi Project Or RIA? Les logiciels propriétaires : le choix de Promod Aperçu des différentes possibilités sur le marché Pourquoi Sharepoint? Project Or RIA Présentation de l existant dans Project Or RIA Les projets Les utilisateurs Les jalons et les tickets La gestion des actions en projet Résumé schématique de l application centré sur le projet Gestion des coûts Présentation de MVC Utilisation de MVC dans Project Or RIA Principes d implémentation

6 5 Les nouvelles fonctionnalités Projet Explication du problème Principe d implémentation pour la typologie Principe d implémentation du prix de vente Sous-traitance Commissions Abaque Facturation Echéancier Facture Les problèmes rencontrés Conclusion 38 6

7 Table des figures 4.1 Ecran de création/modification/suppresion des projets Schéma du principe de fonctionnement pour la dimension humaine Schéma du principe de fonctionnement pour le calcul du coût Modèle MVC global Diagramme de séquence d un MVC simple Schématisation du concept souhaité Ecran de renseignement du prix d un type d activité pour un projet Ecran d échéancier Ecran de facturation

8 Chapitre 1 Introduction Les outils de gestion de projet informatisés sont actuellement incourtounables pour le bon déroulement d un projet. Il en existe une multitulde répondant à des besoins précis mais gardant pour la plupart une ligne directrice commune et une accroche centrale : le projet. Salto Conculting a fait le choix d une solution libre Open Source nommée Project Or RIA. Ce logiciel est dit ALM, c est à dire : Application Lifecycle Management. Il permet à Salto Consulting de connaitre en temps réel l avancée de l ensemble de ses projets. Actuellement, Project Or RIA ne possède qu une dimension budgetaire très limitée. L objectif principal est donc de créer des fonctionnalités supplémentaires à l application. Il faut qu à terme, celle-ci soit capable de gérer la facturation des projets. Pour Salto Consulting, ce projet est conidéré comme interne, il permet d améliorer un outil afin qu il soit au mieux adapté au besoins de l entreprise. Comme précisé précédemment, la seconde partie du stage s effectue au sein de Promod, un client de Salto Consulting. Pendant cette période, l objectif est de m intégrer à leur bureau d études pour qu à la fin du stage je puisse continuer une mission chez eux. En parallèle, l étude de leur système de gestion de projet sera faite, permettant ainsi la comparaison entre les besoins en matière de gestion de projet pour deux entreprises de dimensions différentes. 8

9 Chapitre 2 Contexte 2.1 Présentation de l entreprise : Salto Consulting Présentation institutionnelle SALTO Consulting a été créée en février 2002 par 3 cadres originaires d une SSII régionale. L idée originale de création de SALTO Consulting était fondée sur le constat qu il existe très peu d offres de service régionales entre les grands cabinets de conseil institutionnel (dont le rôle est de donner les grandes orientations stratégiques d évolution des systèmes d information des entreprises) et les SSII (dont la mission consiste à développer et à maintenir les applications informatiques par rapport à ces orientations techniques). Leur rôle est d assurer l interface entre ces 2 types d acteurs et consiste à : Étudier et concevoir les architectures logicielles ; Mettre en place la méthodologie ; Mettre en place la nouvelle organisation, pour que les nouvelles applications puissent être développées dans ces technologies. Le savoir-faire de SALTO Consulting s articule essentiellement autour des architectures N-Tiers et des technologies J2EE. Implantée au coeur de la Métropole Lilloise, à Roubaix, une ville au riche passé industriel, SALTO Consulting a un rayonnement régional. L entreprise est alors reconnue comme interlocuteur privilégié des entreprises Nordistes tels que 3 Suisses, Décathlon et Cofidis Historique Naissance de l entreprise : En 2002, Marc Tabary crée et préside SALTO Consulting à Roubaix (59). Son concept est totalement nouveau : Créer une activité intermédiaire & spécialisée entre les grands cabinets de conseil et les SSII. En février 2002, SALTO Consulting développe son propre Framework J2EE SALTO 9

10 v 0.5 (outil de génération de la couche de persistance) Productions et Accords : SALTO Consulting développe la version 1.5 de son Framework SALTO (mise en oeuvre d un modèle MVC référence du marché, STRUTS, en remplacement de l existant) et met en oeuvre un environnement industrialisé des développements basés sur des souches «Open Source»& des Add On SALTO. Des accords sont conclus avec trois grands groupes Nordistes : Camaïeu (plateforme d industrialisation J2EE issue de la version 1.5 du Framework SALTO), Décathlon (console Batch Java d industrialisation des développements Batch en Java) et 3 Suisses (projet de mise en place d une plate-forme d ndustrialisation des développements J2EE grâce à l aspect novateur de son Framework) Une SSII très présente dans le Nord : SALTO Consulting organise une présentation du prototype d un outil de génération de code à partir de la modélisation UML. Cette présentation est importante car elle reflète l intérêt important que portent les directions informatiques à ce type d outil. Son objectif est d accroître leur productivité. Tous les grands comptes régionaux (3 Suisses, Décathlon, Auchan, Cofidis, SeaFrance et d autres) étaient présents. En Juin, SALTO Consulting signe un partenariat avec Ubik-Ingenierie et dans le même temps le Framework SALTO version 2.5 est retenu comme Framework d industrialisation des développements «IHM»chez Décathlon. La console Batch Java est retenue par 3 Suisses Ouverture d un grand compte à Paris SALTO Consulting signe un contrat cadre avec le Groupe Pierre & Vacances (leader européen du tourisme) notamment pour : Réaliser un outil de gestion des données techniques et commerciales non structurées ; Assister les équipes informatiques pour la mise en oeuvre d une nouvelle version d un progiciel Tourisme ; Réaliser un logiciel «Front End Tourisme»destiné aux agents du Call Center SALTO devient : le partenaire d un éditeur de progiciel pour l élaboration de l architecture logicielle SALTO Consulting passe un accord de partenariat avec ACCOVIA (éditeur de progiciel Tourisme Canadien) pour : Mettre en oeuvre un moteur de règle dans l offre progicielle ; Bâtir l architecture logicielle (J2EE, Flex) de la nouvelle version du progiciel Tourisme ; 10

11 Participer à la réalisation du module «Client»du progiciel SALTO devient «Centre de Service OfBiz» : En partenariat avec Ubik Ingénierie & NEREIDE, SALTO Consulting constitue un centre de service autour du progiciel open source OfBiz de la fondation Apache. Ce centre de service prend en charge pour le compte de Décathlon la réalisation de leur système magasin pour leurs magasins «low cost»et pour leurs sites e-commerce Marque Passion (B TWIN, QUECHUA, DOMYOS,...) SALTO Consulting signe un accord de partenariat : avec une start-up roubaisienne pour la réalisation d un progiciel de ecrm (Ciblage Client, Elaboration de campagne marketing, Processus de suivi de la campagne) basé sur les technologies OfBiz-Java-Flex Les clients Depuis 2002, SALTO Consulting s est vue confier des projets significatifs et stratégiques, aussi variés que la réalisation d un logiciel de gestion des données techniques et commerciales du Groupe Pierre & Vacances, le développement des sites ecommerce de 3 marques passions Décathlon. Fort d un indéniable savoir-faire et d une dynamique régionale, SALTO Consulting a réussi à séduire des entreprises issues de secteurs différents tels que la distribution (Décathlon, Auchan, Kiabi, Camaieu, etc.), la VAD (3Suisse), l assurance et établissement financier (La Mondiale, Cofidis), l administration (Communauté Urbaine de Lille, Voies navigables de France), l industrie (Lyreco) et le tourisme (Groupe Pierre & Vacances, Accovia). Les concurrents de SALTO peuvent être répartis en 3 catégories : SSII Généralistes locales (Norsys, CYO, SYLIS, DPI, Proxiad) : elles se positionnent au niveau des clients comme expertes. Cependant, leur stratégie reste de vendre de la prestation longue durée, principalement de concepteur et de développeur. De ce point de vue, SALTO Consulting se différencie au niveau de la nature des offres et du contenu : apport systématique d outils d industrialisation ; SSII Nationales (Unilog, Sopra, Logica, IBM, Cap Gemini) : ce type de sociétés possède en général des unités de «capitalisation»leur permettant de proposer des offres équivalentes à celle de SALTO Consulting. Cependant, ces offres sont des produits commerciaux permettant de vendre de la prestation d intégration ; Sociétés de Conseil et expertise parisiennes (Valtech, Sysdeo, Improve) : Ce sont véritablement les vrais concurrents de SALTO Consulting dans le domaine. Cependant, leurs localisations parisiennes ne leur permettent pas de 11

12 connaître de façon récurrente et pertinente les véritables besoins des clients (dimensionnement, conduite du changement, spécificités techniques etc.) Les orientations stratégiques Grâce à son expérience terrain et sa connaissance du marché, SALTO Consulting a pu identifier des manques et s est donc lancé dans : L intégration industrialisée de moteur de règles (ILOG, DROOLS) notamment pour gérer la politique tarifaire, l assemblage dynamique dšoffre, la distribution de stock en fonction de segment client. Cette intégration est actuellement mise en oeuvre pour la création de l ERP Tourisme ; L intégration, à travers un centre de service, d un progiciel Open Source OfBiz dans un contexte d offre e-commerce ; La réalisation d un Front Office de prise de réservation en «Call-Center»sur les technologies Java & Adobe Flex ; La réalisation d un progiciel de e-crm sur les technologies Java-OfBiz-Flex. SALTO Consulting s oriente vers une stratégie des nouveaux marchés, les»applications internet riches»(ria) et la mobilité (applications iphone, Androïd etc.) Les facteurs d adoption des RIA pour les entreprises portent avant tout sur l amélioration de leurs processus métiers d une amélioration du contexte de l information et de l utilisation de l application La réduction des coûts apparaît comme le 5ème facteur d adoption, signe que les entreprises ont bien compris que l enjeu porte sur l efficacité de leurs processus plutôt que sur la réduction de leurs coûts. Les RIA sont en quelques sortes moteur de la croissance de l entreprise. La crise va précipiter l adoption de nouvelles technologies, en particulier les RIA, car elles permettent de se différencier et de mieux se préparer à la reprise de la croissance. Les années précédentes ont vu l apparition de smart phones offrant les mêmes services qu un ordinateur de bureau classique (Internet, lecture de médias, jeux). Ces technologies étant relativement jeunes, il est intéressant de les étudier dans les moindres détails afin d évaluer toutes les possibilités qu elles offrent en terme de service («B to B», «B to C»ou encore «B to B to C»). 2.2 Présentation du client : Promod Présentation Créée en 1975, Promod est une société familiale française spécialisée uniquement dans la création et la vente de prêt-à-porter et accessoires féminins. PROMOD propose une mode facile à porter, facile à acheter, un juste équilibre entre les qualités recherchées par les femmes et des prix qui leur permettent toutes 12

13 les libertés. Les collections Promod sont conçues par un bureau de style intégré à PROMOD. Les collections PROMOD sont distribuées uniquement dans le réseau de magasins PROMOD et sur le site Elles se renouvellent très fréquemment : PROMOD implante ainsi plus de cent produits nouveaux tous les quinze jours. PROMOD s appuie sur un système d information très performant qui lui permet d analyser ses ventes chaque jour magasin par magasin et de coller au plus près aux attentes des clientes Promod aujourd hui PROMOD s est implantée hors de France à partir du début des années 90. Elle dispose aujourd hui de 757 magasins dans 44 pays. Elle réalise plus de 50% de son chiffre d affaires hors de France et séduit chaque année près de dix millions de clientes. PROMOD regroupe collaborateurs, dont plus de 90% sont des femmes Le service informatique de Promod Le service informatique compte dans ses rangs pas moins de 80 personnes. Une première moitié, le service exploitation, s occupera plutôt de la production et de la hotline magasin tandis que l autre, le service études et organisation, a pour mission de développer les applications nécessaires à PROMOD. PROMOD développe les applications liées à con cijur de métier : celles utilisées dans sa chaîne de magasins, celles concernant la logistique, son propre site Internet et enfin toutes les applications de sa centrale d achat. C est un groupe d une dizaine de personnes qui développe ses dernières, le service Etudes du domaine Achat. Il également pour mission d aider tous les utilisateurs et répondre à toutes leurs questions. Ce qui caractérise PROMOD, ce sont les valeurs qu elle prône. PROMOD veut mettre en avant créativité et esprit dšinitiative, professionnalisme, simplicité dans la façon d être, enthousiasme, esprit d équipe, respect d autrui. 13

14 Chapitre 3 Etat de l art Les solutions libres de gestion de projet gagnent petit à petit en maturité, soutenues par le dynamisme des communautés de développeurs. Certaines intègrent même des modules collaboratifs poussés. Nous allons faire un tour d horizon des principales applications. A l instar des solutions du marché, les outils de gestion de projet Open Source ont pour objectif d assurer le suivi des projets et des principales échéances planifiées et/ou réelles, les jalons. Elles permettent également d apporter une vue synthétique des ressources humaines impliquées (équipes, sponsors...), et d assurer également un suivi des temps par tâches et par activités lié aux différents projets en cours. Bien que souvent moins riches en fonctionnalités que les solutions propriétaires du marché (Artemis, Microsoft, Planisware, Planview...), les solutions Open Source peuvent notamment compter sur les communautés de développeurs pour mettre à disposition des librairies de programmation spécifiques afin de faciliter leur intégration avec d autres briques du système d information (gestion de la relation client, marketing...). Les critères de choix : Méthodes de planification ; Fonctionnalités de travail collaboratif ; Mod Web et systèmes d exploitation supportés. Il existe principalement trois méthodes de représentation des plannings que les solutions de gestion de projet Open Source peuvent être en mesure de générer. Le diagramme de Gantt permet de situer dans le temps et de corréler les phases d activités, de ressources avec les tâches préalablement définies. La méthode PERT (Program Evaluation Research Task) consiste de son côté à déterminer un temps optimal de réalisation et de déroulement d un projet. Enfin, le réseau des antécédents permet une visualisation des dépendances et de mesurer efficacement les écarts et/ou recouvrements en termes de délais. 14

15 Certaines solutions se démarqueront par rapport à d autres en intégrant nativement des modules de gestion et de publication de contenu, un outil de forum, ainsi qu une procédure automatique de notification par mail. Si les fonctionnalités collaboratives apportées par les solutions concourent à optimiser la gestion de projet, toutes sont loin de les présenter par défaut (sinon sous forme additionnelle). Le troisième critère de choix retenu est celui relatif à la diversité des modes de disponibilité et d accès des solutions de gestion de projet Open Source. Ainsi, une application disponible en mode Web permet une grande interopérabilité avec des systèmes fonctionnant sous des environnements d exploitation hétérogènes. Cela étant, l installation sur le poste client effectuant la requête Web de la machine virtuelle JAVA (JVM) sera nécessaire dans bien des cas. 3.1 Les logiciels libre : le choix de Salto Consulting Aperçu des différentes possibilités sur le marché Gantt Project : est une solution de gestion de projets très prometteuse. Développé en Java (donc multiplateformes), riche d une très large communauté, ce logiciel offre les fonctionnalités de base requises pour la gestion de projets. Il s agit d une solution idéale pour la gestion de projets de petites et moyennes entreprises (PME). Conçu avec une interface très simple et intuitive, il permet à un utilisateur peu expérimenté dans la gestion de projets d apprendre rapidement l outil et ses fonctionnalités. Particularité de Gantt Project, celui-ci propose l import des fichiers MS Project et l export au format XML. Open Workbench : est une solution de gestion de projets visant directement à concurrencer Microsoft Project. Développé en C++ (Windows), il s agit de la solution la plus solide et la plus complète en termes de fonctionnalités et de rapports. Open Workbench peut également être utilisé dans un mode entièrement intégrée à Clarity. Ce dernier offre des fonctions dépassant largement celles de gestion de projets autonomes et propose des solutions de gestion d équipe, de partenariat, d organisation ou d entreprise. Ce système complet de gestion de projets s intègre avec Open Workbench pour fournir un dépôt central d information pour les projets, programmes, coûts et ressources. Taskjuggler Pour les gestionnaires de gros projets utilisant un poste client de type Unix, Taskjuggler se révèle être la solution idéale. Après une certaine phase d adaptation qui est nécessaire pour la prise en main du logiciel (et du langage associé), il offre de très bonnes performances en terme de fonctionnalités et de rapports. Il ne permet toutefois pas actuellement l importation de fichiers MS Project. Ce logiciel 15

16 depuis longtemps soutenu par Suse l est maintenant par Novell. On peut alors établir un tableau comparatif des différentes solutions : Solution Gantt, PERT et réseaux d antécédents Fonctionnalités collaboratives dotproject Diagramme de Gantt Calendrier partagé et Forum Gantt Project Diagramme de Gantt et PERT Alertes mail Gnome Planner Diagramme de Gantt - Open Workbench Tout Calendrier partagé phpcollab - Calendrier, forum, documentaire Popsiplan Diagramme de Gantt - TaskJuggler Diagramme de Gantt et PERT - Solution dotproject Gantt Project Gnome Planner Open Workbench phpcolla b Popsiplan TaskJuggler Mode Web et compatibilité des OS Mode Web, Windows (NT, 2000 et XP), Linux et Unix Mode Web, Windows, Mac OS X, Linux et Unix Linux et Unix Mode Web et Windows (95, 98, NT, 2000 et XP) Mode Web, Linux et Unix Mode Web, Linux et Unix Linux et Unix Pourquoi Project Or RIA? Salto Consulting était à la recherche d un logiciel gratuit possédant de nombreuses possibilités d évolution. Par rapport à ses concurrents présentés précédemment, Project Or RIA permet de gérer l ensemble de ses projets, de ses clients ainsi que de ses ressources. De plus, celui-ci inclut un générateur de diagramme de Gantt créé en temps réel par rapport à l avancement des différents projets. L un des avantages notables de ce logiciel est sa compatibilité avec les différents OS et son accessibilité. En effet, étant une application Web, elle est accessible à toute personne possèdant une connexion internet. Autres facteurs importants ayant mené au choix de Project Or RIA, c est un logiciel jeune, environ un an, libre, et possèdant des contributeurs actifs. Après de nombreux échanges de mails avec ceux-ci, et à la vue de nombreuses mises à jour, on peut affirmer que le logiciel évolue rapidement. Enfin, sa simplicité d implémentation en fait un logiciel personnalisable à souhait. 16

17 3.2 Les logiciels propriétaires : le choix de Promod Aperçu des différentes possibilités sur le marché Polarion ALM est un outil Open Source payant, pour une équipe de 10 personnes sur un an, il faut compter un investissement d environ Ă. En tant qu outil ALM, il couvre par définition l ensemble du cycle de vie du projet soit l ensemble des besoins cités plus haut. Le côté «tout en un»est séduisant, limitant ainsi les coûts de mise en oeuvre et de maintenance. Programmé en J2EE, il peut être personnalisé par un bon développeur au besoin. Il repose essentiellement sur le gestionnaire de version SVN aussi bien pour le code source que pour les exigences. Polarion propose même un accompagnement CMMI sous forme d indicateurs. Polarion semble être le seul outil ALM Open Source du marché. ScrumWorks : est une solution agile. L agilité apporte une bonne contribution à l outillage. L un des atouts majeurs des outils agiles du marché consiste en un accompagnement méthodologique. Car chacun sait qu un outil ne suffit pas à garantir la réussite d un projet. L autre avantage que peut présenter le choix d un outil Agile et la légèreté native (simple et intuitif) de ce dernier, le but étant de se rapporcher au plus des valeurs Agile comme «Personnes et interaction plutôt que processus et outils». Danube propose deux versions de ScrumWorks, une version limitée appelée Basic et une version complète payante appelée Pro. Pour la version payante pour une équipe de 10 personnes sur un an, il faut compter Ă. ScrumWorks ne couvre cependant pas les besoins suivants : organisation et déroulement des plans de test, suivi des anomalies, wiki (centralisation des informations du projet). Rally : se présente sous forme de SAAS, autrement dit aucun coût d infrastructure n est nécessaire puisque vous n hébergez pas l outil chez vous ou chez votre client. Rally s engage bien sûr à garantir performance et confidentialité. Si nécessaire, il peut cependant être vendu dans sa version d installation sur site. En offre SAAS, il faut compter environ Ă pour une équipe de 10 personnes pour un an. La licence se paye au mois, ce qui offre une grande souplesse en cas de turn over d équipe. La couverture en terme de fonctionnalités est trés large et les possibilités d intégration avec d autres outils sont relativement nombreuses (Gestionnaires de version, de plan de test, outils d intégration continue,...). Une version Community gratuite mais limitée permet de se faire une bonne idée de l outil. Un autre avantage avec Rally est l accompagnement méthodologique Agile. Rally est particulièrement actif dans la communautés Agile : livres blancs, séminaires, articles,... 17

18 JIRA + GreenHopper : Une solution assez intéressante également consiste à associer JIRA à son plugin GreenHopper (Plugin de gestion de projet Agile). Cette solution est intéressante dans la mesure où - pour une entreprise - il n y a pas de limite d utilisateurs en terme de licence. Elle peut donc présenter un coût élevé à l achat mais pour un nombre d utilisateurs illimité ainsi qu une utilisation illimitée dans le temps. Il faut compter environ Ă. JIRA sait gérer plusieurs projets à la fois. Les tarifs descendent vite dans les versions plus limitées jusqu à la gratuité pour les communautés Open Source en passant par la moitié prix pour les établissements d enseignement Pourquoi Sharepoint? Le choix de Sharepoint s incrit dans une politique d utilisation d outils Windows. Ainsi, les ordinateurs de l ensemble du personnel du siège disposent sous Windows XP, la messagerie par défaut est Outlook,... De plus, actuellement, d autres logiciels sont utilisés au sein de Promod. On peut noter l utilisation de Mantis, un bug tracker, ainsi que d un intranet possédant un Wiki et une FAQ. Cette base préexistante nécessiterait de trop gros changements si elle devait être portée sur une autre application. Le principal besoin du service informatique de Promod était un gestionnaire de fichier permettant de gérer l ensemble des cahiers des charges, des analyses détaillées,...des applications développées. De plus, un gestionnaire de projet simple est nécessaire. Tous ces points sont réunis dans Sharepoint. Comme son nom l indique, cett application permet de gérer le partage de fichiers mais aussi la gestion simple de projet (possibilité de créer des taches et d y affecter des utilisateurs). De plus son interface est personnalisable via un outil de gestion. Ayant nul besoin de plus, Sharepoint est en cours de déploiement au sein de Promod. 18

19 Chapitre 4 Project Or RIA 4.1 Présentation de l existant dans Project Or RIA Ce paragraphe va permettre d introduire l utilisation de Project Or RIA Les projets La première étape dans l utilisation de Project Or RIA est de comprendre l articulation du logiciel autour des projets. En effet, le fonctionnement de l application est centré sur la notion de projet, et il est bien sûr possible de gérer autant de projets que nécessaire via cette application. Tout d abord, définissons le terme projet : c est un engagement irréversible qui vise à répondre à un besoin exprimé ou à résoudre une problématique explicitée et nécessitant le concours et l intégration d une grande diversité de contributions. Project Or RIA tente de répondre à cette problématique en hiérarchisant l organisation d un projet. La hiérarchie est la suivante : un projet peut être décomposé en sous projets, ces sous projets ont les mêmes propriétés qu un projet. En dessous de la notion de projet, il est possible de créer des activités, correspondant à des taches précises. Par exemple, chez Salto Consulting, ces activités sont utilisées la plupart du temps pour décrire les phases du projet : conception, développement,... Il est possible, par ailleurs, d appliquer une notion de temporalité à cette hiérarchie. Pour chaque activité ou projet, nous pouvons définir des éléments successeurs et/ou prédécesseurs. Ces éléments peuvent être soit des projet, des activités ou des jalon, nous reviendrons sur cette dernière notion un peu plus tard. 19

20 Pour illustrer la présentation, voici l écran de création/modification/suppression de projet : Figure 4.1: Ecran de création/modification/suppresion des projets 20

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