La dématérialisation, quels enjeux pour le monde de demain?
|
|
- Nicolas Michel
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Projet Sciences Humaines La dématérialisation, quels enjeux pour le monde de demain? AUDINOT Alexandre GAUGRY Thierry HURMAN Nicolas PREVOSTO Gabriel Encadré par Hélène Prigent INSA de Rennes, département INFO, 3 ème année Année
2 Remerciements Nous souhaitons tout d abord remercier Vincent Jamin pour avoir accepté de prendre sur son temps libre afin de répondre à nos questions. Nous voulons également remercier Yves Sanquer pour nous avoir aidé dans le choix et l'approfondissement du sujet. Nous aimerions enfin remercier Hélène Prigent pour nous avoir conseillé et avoir été présente pendant toute cette monographie. 1
3 Sommaire INTRODUCTION 4 1. LA DEMATERIALISATION, UN CONCEPT RENAISSANT PRESENTATION De la sémantique à la définition Rappels historiques : de la tablette d argile à la tablette tactile Domaines concernés DEMOCRATISATION ET ASPECT GENERATIONNEL Un impact sur le commerce Les prérequis techniques : un frein au changement La dématérialisation : un investissement UNE UTILISATION SIMPLIFIEE POUR L UTILISATEUR Un accès facilité au contenu Le stockage sous forme numérique, gain d espace et de temps L interopérabilité : une problématique toujours présente LA DEMATERIALISATION : APPLICATIONS ET PROBLEMATIQUES UNE NOUVELLE GAMME D'USAGES Une économie troublée Des méthodes éducatives en changement Des habitudes culturelles fortement bouleversées De nouvelles voies encores peu explorées QUESTIONS INHERENTES AU STOCKAGE DE DONNEES Des problèmes de sécurité La polémique du piratage Des coûts environnementaux en constante augmentation Pérennité des données : un bilan mitigé UNE DEMATERIALISATION GENERALISEE EST-ELLE SOUHAITABLE? UN MARCHE A CONQUERIR Adaptation aux différentes générations Une solution financière attractive : UNE GENERALISATION TOTALE : QUELS RISQUES? : Dépendance envers les grands groupes : Des problèmes de confidentialité : Risques de la dépendance en énergie PROSPECTIVES ET PERSPECTIVES Un support adapté pour chaque usage Risques et avantages d une cohabitation Un vide juridique encore incomblé 32 CONCLUSION 34 ANNEXES 35 INTERVIEW DE VINCENT JAMIN 35 GLOSSAIRE 38 TABLE DES SIGLES 38 2
4 BIBLIOGRAPHIE 39 3
5 Introduction La dématérialisation, tel qu on l entend aujourd hui, est une méthode qui consiste à convertir l information d un support physique vers un support numérique. Avec l avènement de l ère informatique, un phénomène de numérisation massive a fait son apparition, grâce aux nombreuses possibilités qu elle offre. Il est en effet commun de nos jours de recevoir une facture par , de faire des recherches sur internet ou de regarder des vidéos sur Youtube. La dématérialisation a grandement changé le monde de l entreprise et la vie courante de par la versatilité des tâches qu il est possible de réaliser avec un ordinateur. De plus, bon nombres de contraintes inhérentes au support papier n ont plus cours avec le support numérique. Elle peut être appliquée à un champ de domaines très vaste, les documents, courriers et contenus multimédias n étant qu une fraction de ce qu il est possible de faire. Il n est pas bien difficile d imaginer toutes les applications possibles. Cependant, passer à la dématérialisation apporte son lot de déconvenues, et on peut donc se demander si ses avantages suffisants vis-à-vis de ses défauts, ainsi que son coût de mise en place et d entretien. Les contenus et services dématérialisés ayant une place toujours plus grande dans notre vie, on est alors en droit de s interroger sur les bienfaits d une généralisation de la dématérialisation : Va-t-on vers une disparition du format physique au profit du format numérique, ou peut-on envisager leur cohabitation? Pour répondre à cette question, on se proposera dans une première partie de définir de manière plus précise le terme dématérialisation, ainsi que les retombées directes de la numérisation. On s intéressera ensuite aux innovations et altérations sous-jacentes lors d une deuxième partie. Enfin, nous étudierons les perspectives d avenir apportées par la dématérialisation. 4
6 1. La dématérialisation, un concept renaissant 1.1 Présentation De la sémantique à la définition Selon le Larousse, dématérialiser signifie Rendre immatériel quelqu'un ou quelque chose, le dépouiller de sa matière concrète. Cette définition se fonde sur l utilisation actuelle du mot, qui reflète son usage au cours des 30 dernières années. Cependant, il y a bien des cas où le sens étymologique est différent du sens usuel ; il convient donc de vérifier si les deux sens coïncident. Le mot dématérialiser est un de ces mots : en effet, bon nombre de gens se méprennent sur le sens du mot dématérialisation. Cela est dû à la méconnaissance du préfixe dé. La définition Larousse mène à penser que le support est supprimé et que l objet dématérialisé n a donc plus de support matériel. Il n en est rien! Si on étudie quelque peu les suffixes français, on remarque que le préfixe a ou an implique une absence, alors que dé, dés ou dis signifient séparation, cessation, différence. Chose amusante, le mot dématérialisation implique une perte du support d origine, mais en aucun cas une absence de support récepteur, contrairement à ce que laisse croire la définition. Et cela n est pas étonnant : un objet numérisé semble avoir disparu. Pour des non-initiés, un cd dématérialisé (numérisé par exemple) semble ne plus avoir d existence réelle. De même, où est le volume d un ebook, quelle est sa masse? Son contenu est pourtant bien là, sous forme de bits. Cette erreur de langage (liée à la technique) a finalement provoqué l acceptation du mot tel qu il est. On peut cependant voir émerger des définitions plus proches du sens réel, telles que Action d'effectuer des tâches avec des outils informatiques sans utiliser de papier. Numérisation des informations, comme le propose linternaute.com, qui est plus proche du sens réel du mot. Un cas particulier de la dématérialisation est la numérisation. Le Larousse nous donne la définition suivante : Convertir une information analogique sous forme numérique. De la même manière, on a numérique : Qui relève des nombres ; qui se fait avec des nombres, est représenté par un nombre. On voit bien ici que la numérisation est un cas particulier de la dématérialisation. 5
7 1.1.2 Rappels historiques : de la tablette d argile à la tablette tactile En réalité, la question de la dématérialisation ne date pas d hier; en effet, elle apparait concrètement bien avant l ère numérique. Nous avons vu précédemment que le mot dématérialisation impliquait que le support d origine soit modifié. De ce fait, il s applique à tout changement majeur de support de stockage de la connaissance. Dès l aube de l humanité, l être humain a désiré conserver l information, en utilisant une méthode plus fiable dès que celle-ci fut développée. Le premier support de l information fut l oral ; celui-ci fut assez vite complété par des peintures rupestres, telles que celles de la grotte de Lascaux, puis par des documents écrits sur des tablettes à partir de 4000 avant JC ( toujours des dessins, la première trace d écriture datant de -3300). Ces documents ont régulièrement changé de support, pour des raisons technologiques, pécuniaires ou de praticité. Ainsi, les égyptiens utilisèrent conjointement des documents sur papyrus et des tablettes d argile. Pourtant plus difficiles à utiliser, elles continuèrent à exister car moins onéreuse et plus résilientes aux ravages du temps. On peut ainsi voir les tablettes d argiles comme l équivalent budget du papyrus. Le parchemin succèdera au papyrus (vers 200 Av JC), tout en étant utilisé conjointement à celui-ci (car là encore, plus onéreux). Les tablettes perdront alors leur place, remplacées par le papyrus. L histoire se répétera à nouveau avec le papier, inventé vers l an 0 en Chine. Celui-ci tarda à se démocratiser ; inventé peu après le parchemin, 1500 ans seront nécessaires pour que l imprimerie de Gutenberg permette au papier de faire disparaitre son ancêtre. Il ne faudra attendre que 200 ans pour qu une nouvelle révolution du stockage de l information se produise ; en effet, il s agit de l invention de l orgue de barbarie. Pour la première fois, la musique est stockée sur autre chose qu une partition et ce même document peut être lu par une machine. Une évolution à spectre plus large fera son apparition vers le milieu du 20 e siècle, sous la forme de l ordinateur et de ses cartes perforées. Peu après, les supports magnétiques feront leur apparition (vers 1970) avec les premières cassettes et disquettes, puis les disques durs et les divers disques (CD, DVD, Laser, Blu-Ray, HD-DVD). Aujourd hui, avec l essor d internet, des débits de transferts et des capacités de stockage, de plus en plus de contenus textuels et multimédias sont proposés sous forme dématérialisée, c est à dire sans leur support originel, le support commun d il y a 20 ou 30 ans. 6
8 On voit bien ici que l ancien support ne fut jamais immédiatement délaissé, et ce pour plusieurs raisons. En premier lieu, le coût de fabrication et de transition industrielle : il faut en effet moderniser les outils des fabricants et les former à les utiliser pour qu ils puissent fabriquer le nouveau bien. Dans un second temps, il faut former les utilisateurs de ces nouveaux supports. On n écrit pas de la même manière sur du papier et sur du papyrus. Enfin, nous nous apercevons qu une partie de la population reste en retrait et utilise toujours les moyens les plus anciens, pour des raisons pécuniaires ou d éducation. Ainsi, les troubadours, trouvères et autres crieurs publics furent nécessaires jusqu à ce que la majorité de la population sache lire. De même, la transition vers le numérique ne se fera pas totalement sans que la population apprenne à se servir des outils numériques. Que cela nous apprend-il? Il se produit le même phénomène à chaque changement de support : un temps est nécessaire à la mise en place de la dématérialisation, que ce soit pour l industrie ou pour l utilisateur. On peut donc y voir un écho à la situation actuelle du marché (davantage développée en partie 2). Certains rétorqueront que la coexistence de la voix et du papier n est due qu au fait que la parole est le propre de l homme, et que l on ne peut donc pas espérer une coexistence entre papier et format numérique. Cette discussion sera abordée plus tard dans cette monographie, notamment lors de l interview de Vincent Jamin (annexe 1) Domaines concernés De nos jours, la dématérialisation touche plusieurs domaines qui ne réagissent pas de la même manière à l apport du support numérique. On pensera en premier lieu aux documents textuels tels que des factures ou des livres. Il y a ici deux tendances très diverses : d une part, les documents utilitaires ou professionnels, tels que les courriers, les notes de services, les factures et les déclarations d impôts. Ceux-ci sont très implantés voire ont supplanté leur équivalent papier. Celui-ci n est généralement utilisé que pour des raisons juridiques (courriers recommandés) ou par ceux ne disposant ou ne souhaitant pas utiliser cette technologie. D autre part, il y a les livres et leur équivalent numérique, les ebooks. Ici, la cohabitation est très différente : même si les achats de livres numériques sont en hausse, ceux-ci ne détrônent pas le livre papier. Pour ce qui est des journaux, ils sont en perte sérieuse de vitesse : ils sont sévèrement assaillis par les autres medias, comme la télévision ou internet. 7
9 La cartographie est l un des domaines profitant le plus de la dématérialisation : les applications numériques ont quasiment éliminé leur équivalent papier. Celui-ci reste toujours disponible dans les commerces et bénéficie toujours d un marché. Il est à présent acheté davantage en tant que sécurité que pour une utilisation courante, afin de ne pas se perdre dans un endroit sans connexion au réseau cellulaire par exemple. La raison de cette transition rapide est le GPS et les cartes disponibles sur internet, via Google Maps par exemple. Ceux-ci sont un véritable gain pour l utilisateur, de par la fiabilité (mis à jour fréquemment) et le gain de temps qu ils offrent (calcul d itinéraire, de coûts de péages, avertisseurs d embouteillages ). Les jeux vidéo et les logiciels ont pour leur part grandement transité vers un commerce dématérialisé ; cela est sans surprise, car ce sont des créations d origine numérique. L industrie cinématographique et musicale est pour sa part assez réticente au changement, car une partie des intermédiaires se sent menacée ; cependant certains effectuent avec brio la transition et sont pionniers dans ce domaine (comme napster, premier service de vente de musique dématérialisée). Il y a aussi un invité surprise de cette dématérialisation : les réseaux sociaux. En effet, leur ancêtre est en réalité le trombinoscope ou annuaire des anciens élèves. Leur place est à présent prépondérante dans notre société, l exemple le plus flagrant étant Facebook, avec plus d un milliard d utilisateurs actifs. 1.2 Démocratisation et aspect générationnel Un impact sur le commerce La dématérialisation prend aussi de plus en plus de place dans les habitudes de consommation : dans certains domaines, le commerce de produits physiques décline au 8
10 profit des produits dématérialisés. Pour le jeu vidéo sur PC par exemple, le chiffre d affaires réalisé en téléchargement dépassait déjà significativement celui des CDs et cartouches physiques en 2009 (250 millions d euros contre 167 millions d euros, selon le groupe Gfk). Pour la musique, une étude de Nielsen Company & Billboard montre que, tandis que les ventes de musique digitalisée ont augmenté de 9.1% en 2012, celles de la musique au format physique (CDs) a baissé de 12.8%. En France, le numérique représentait plus de 30% des ventes au premier semestre Cela a accéléré la fermeture d enseignes qui n avaient pas su prendre le pas du numérique, telles Virgin Megastore, dont les magasins ont fermé en Que reste-t-il donc comme solution pour les magasins physiques? La plus évidente, mais pas nécessairement la plus simple, consiste à se mettre au commerce de produits dématérialisés Sans pour autant fermer leurs magasins physiques, certaines enseignes ont su se mettre à l ère du numérique. Ainsi, la FNAC, avec son nouveau service Digicopy, offre à ses clients ayant acheté un CD ou un vinyle une version digitalisée au format MP3. Selon elle, "Cela permet également de mieux valoriser les CD et vinyles en tant qu'objets". Une autre solution consiste à mettre en avant les avantages d un magasin physique par rapport à un magasin en ligne, le service client par exemple. En effet, les vendeurs peuvent conseiller les clients, et apportent ainsi une plus-value aux magasins. Pour l instant, seules les librairies semblent relativement épargnées par la dématérialisation. Selon Philippe Moati, Professeur d'économie à l'université Paris Diderot, ce serait grâce à un catalogue numérique encore relativement peu étoffé et des prix uniformes (rabais maximum autorisé: 5%) d'un détaillant à l'autre grâce à la loi Lang. Mais cette stabilité risque d'être mise à mal avec la diffusion des liseuses numériques. Un autre facteur jouant en la faveur des magasins physiques est que certains ne se sont pas encore mis au numérique, car cela demande des connaissances techniques Les prérequis techniques : un frein au changement La dématérialisation est en pleine évolution, et se démocratise de plus en plus. Mais il peut être difficile de faire le pas, sans certaines connaissances techniques. En effet, il faut pouvoir utiliser un appareil électronique pour stocker et lire le contenu dématérialisé, un ordinateur par exemple. Mais ce n est pas tout : dans certains cas, il faut savoir utiliser internet, afin d accéder à du contenu en ligne. En 2012, 78 % des français âgés de 15 ans ou plus déclaraient avoir un accès à Internet à leur domicile. Mais si 96 % pour les moins de trente ans en sont équipés, et que ce taux reste supérieur à 85 % avant 60 ans, il diminue à 62 % entre 60 et 74 ans et chute à 23 % à partir de 75 ans. Les personnes âgées peuvent donc difficilement avoir accès à la dématérialisation. Et parmi les causes de ce faible taux, on trouve le coût de la connexion et surtout le manque de compétence. 9
11 Mais ces personnes ne sont pas totalement laissées pour compte, puisque la transition vers la dématérialisation, bien que rapide, n a pas provoqué la disparition du support physique : le contenu multimédia, par exemple, est toujours accessible sous forme physique. Cependant, ce manque de compétences devient plus problématique dans le monde du travail : la dématérialisation est séduisante pour les entreprises de par le gain en efficacité qu elle entraîne, et elles sont de plus en plus nombreuses à franchir le pas. Mais leur personnel n est pas forcément qualifié pour se servir de documents dématérialisés ; il s agit alors de le former. D après Vincent Jamin, Directeur de la Division Dématérialisation Docapost DPS, il ne faut pas sous-estimer ce sujet, mais dans notre cas de figure, [la transition d archives physiques vers des archives numériques en entreprise,] globalement, l adoption ne pose aucun problème. Que faire, alors? Avec la prise d importance du contenu dématérialisé, en particulier dans le cadre professionnel, il est important de former les jeunes, qui en auront sans doute besoin dans leur travail. En France, le B2I (Brevet Informatique et Internet) donne aux collégiens et aux lycéens les bases pour pouvoir utiliser les technologies de l information. Mais demain, peut-être cet enseignement se développera-t-il, prenant plus de place dans l emploi du temps et permettant aux jeunes diplômés d utiliser avec facilité le format dématérialisé La dématérialisation : un investissement Si le support numérique offre de nombreux avantages, la dématérialisation de masses de données telles que les archives d une administration ne doit pas se faire sans réfléchir. En effet, elle comporte de nombreux coûts et demande une réorganisation des méthodes de travail et donc du personnel. Parmi les problématiques que ce changement soulève, le stockage des données n est pas à négliger. Il peut se faire sur des serveurs en interne, mais dans le cas où le volume de données est trop important il peut être plus avantageux de faire appel à un prestataire. Elles permettent non seulement d accéder à un espace de stockage sécurisé, mais également de tracer les documents et de les authentifier, notamment grâce aux signatures numériques. Mais dans tous les cas, et demande du temps pour effectuer le transfert des documents sous forme numérique. Dans le cadre d une entreprise, le passage au support numérique implique donc des coûts de mise en œuvre et un temps d adaptation où la productivité sera moins importante. Mais qu il s agisse d une enseigne qui se lance dans la vente en ligne au détriment de ses magasins physiques ou d une entreprise qui veut gagner en productivité en numérisant ses document papier, cela implique aussi une réorganisation du personnel : il faut former le personnel existant, éventuellement engager des experts (par exemple si les archives sont 10
12 stockées en interne), mais aussi parfois licencier. Car lorsque la numérisation permet de faire en un jour des démarches administratives qui se faisaient en une semaine, grâce à l acheminement instantané des documents et de l automatisation d une partie de leur traitement, le service en charge de ces documents se retrouve en sureffectif. Et pour ce qui est des magasins, la croissance du commerce sous forme dématérialisée nuit aux magasins physiques (voir section 1.2.1). Cela peut également appeler à une restructuration du personnel, voire parfois à une migration totale vers le support dématérialisé, comme le font certains journaux, tels The Cincinnati Post, devenu KyPost.com, ou encore The Capital Times. Entre les connaissances requises et le problème de coût, passer au format dématérialisé est un investissement, surtout pour les entreprises. Mais une fois le changement effectué, l utilisation des données est grandement facilitée. 1.3 Une utilisation simplifiée pour l utilisateur Comme dit plus haut, il faut des connaissances techniques pour tirer pleinement parti du format dématérialisé. Cependant, les avantages de la dématérialisation sont nombreux Un accès facilité au contenu L un des principaux avantages de la dématérialisation est qu elle facilite l accès au contenu. Il est possible non seulement d'accéder à ses données à distance, mais également de les partager plus facilement. Le contenu dématérialisé peut être stocké en local sur un disque dur, mais aussi être mis en ligne sur un espace de stockage. Il en existe de toutes sortes, pour les entreprises ou les particuliers, et pour tous les budgets (certains sont même gratuits pour de faibles volumes de données). Ils offrent l avantage considérable de pouvoir accéder aux données ainsi mises en ligne de n importe où ; plus besoin de transporter sa bibliothèque ou ses DVD, ou encore ses documents administratifs : l utilisateur n a besoin que d un appareil connecté à internet pour avoir accès à l intégralité de ses données. On peut donc avoir plus de données avec soi, tout en s encombrant moins. Cela peut être un avantage supplémentaire dans le cadre d entreprises possédant plusieurs établissements : il est alors possible d échanger des documents de manière quasi-instantanée, permettant un travail collaboratif entre les établissements. Et cela permet aussi de répartir les documents à traiter de manière plus souple en fonction des disponibilités du personnel. Un autre avantage de la dématérialisation est que les données dématérialisées peuvent être facilement partagées. Pas besoin de les transporter : elles peuvent parcourir de grandes distances un instant grâce à internet. Pas besoin non plus de s en séparer : il est très facile d en faire des copies afin de partager ses données tout en en gardant un exemplaire. 11
13 Mais ce n est pas tout : grâce à certains services en ligne, il est possible de travailler à plusieurs simultanément sur les mêmes documents. Par exemple, la rédaction de cette monographie a été effectuée grâce à Google Documents, permettant aux différents membres du groupe de travailler sur les mêmes fichiers même lorsqu il n était pas possible de se réunir, pendant les vacances par exemple. Cela est aussi très utile en entreprise, notamment lors de travaux impliquant plusieurs établissements éloignés géographiquement. Mais les avantages de la dématérialisation ne s arrêtent pas là : elle permet également de simplifier le stockage des données Le stockage sous forme numérique, gain d espace et de temps La dématérialisation profite grandement au stockage des données. Certes, elle peut demander du personnel qualifié ou l aide d un intervenant extérieur, mais ses avantages sont de taille. Un premier avantage est le faible encombrement de données numériques : un disque dur de quelques centimètres cube peut contenir un téraoctet de données, ce qui peut correspondre à des millions de pages de documents. Et si ceux-ci sont stockés sur internet, ils ne prennent alors plus du tout de place chez l utilisateur. Si ce passage au format dématérialisé permet donc de réduire la place du contenu multimédia chez les particuliers, le gain de place est encore plus flagrant dans l administration : des salles d archives au format papier laissent la place à un serveur, ou disparaissent complètement pour être stockées par un prestataire. Il est également plus facile de déplacer les données ainsi dématérialisées. Dans une entreprise, changer les archives de place est bien plus laborieux sous format papier que sous format numérique : il suffit alors de déplacer un serveur. Le problème disparaît même totalement si les données sont stockées en ligne. Un deuxième avantage réside dans le classement et la recherche de fichiers. Qu il s agisse de documents, de musiques ou de films, les contenus dématérialisés peuvent être archivés et indexés. Plus qu un simple stockage des données sous forme numérique, il s agit de rendre leur recherche plus facile. On trouve deux méthodes d indexation : l indexation par type, qui consiste à attribuer à chaque document des métadonnées (titre, auteur, date ), et l indexation par mots clés, qui permet d associer à chaque document une liste de mots le décrivant. Ces deux méthodes peuvent être utilisées simultanément pour faciliter d avantage leur recherche, mais cela rend la dématérialisation plus longue. Si cette étape est effectuée correctement, il est possible de retrouver un fichier en particulier à partir de son titre ou de quelques mots-clés. Cela entraîne un gain en simplicité et en rapidité : trouver un document physique peut prendre des dizaines de minutes, voir des heures, dans des archives par exemple. Avec la dématérialisation, ce temps est réduit à quelques secondes, quelques minutes tout au plus. 12
14 La dématérialisation facilite donc beaucoup l utilisation des données : cependant, c est à la condition que les solutions technologiques utilisées lors de la dématérialisation puissent fonctionner les unes avec les autres : on parle d interopérabilité L interopérabilité : une problématique toujours présente La dématérialisation permet d échanger des documents et des fichiers multimédia facilement et sans coût, mais seulement à condition que les outils technologiques le permettent. L interopérabilité est, selon le Larousse, la capacité de matériels, de logiciels ou de protocoles différents à fonctionner ensemble et à partager des informations. Il s agit de s assurer que les fichiers envoyés par une application puissent être récupérés par une autre, qui peut ne pas avoir été développée par la même entreprise. Pour cela, des normes ont été instaurées : le PDF/A, par exemple, est une version du format PDF standardisée par la norme ISO Cette version du format PDF est prévue pour l'archivage de documents : utiliser cette norme permet un échange plus simple des documents. Ainsi, il vaut mieux limiter le nombre de formats utilisés pour le même type de média. Cela permet que chaque type de média puisse être traité de la même manière. Un autre avantage est qu il est plus facile de s adapter aux nouvelles normes si tous les documents sont déjà sous le même format. Cependant, selon le journal du net, l interopérabilité n est pas qu une affaire de format : il faut également prendre en compte l interopérabilité de routage, c est-à dire des normes permettant d adresser un document (une facture par exemple) à son destinataire. Car sans une telle norme, on ne peut être sûr que le document soit bien reçu et traité, ce qui complique les échanges. Par exemple, toujours selon le journal du net, l envoi d une facture électronique est totalement impossible pour un client ponctuel. De ce point de vue, le format papier est toujours plus simple à utiliser. L interopérabilité est donc une problématique à ne pas négliger : mais ce problème n est pas insurmontable, et il permet de profiter des nombreuses applications du format dématérialisé. 13
15 2. La dématérialisation : applications et problématiques 2.1 Une nouvelle gamme d'usages Une économie troublée Habituellement, l une des premières considérations de l homme moderne est la rentabilité. Cela s applique aussi à la dématérialisation. De manière générale, un fort gain de temps pour une (comparativement) faible surcharge monétaire est rentable. L une des premières applications est la dématérialisation totale des documents administratifs et des factures. Cela est permis par la signature électronique (article du Code civil) : en 2009, 47% des entreprises utilisent des certificats électroniques pour leurs échanges. A titre d exemple, les mails avec accusé de réception de convocation aux assemblées générales de copropriété ont permis une économie de 250 millions d euros par an selon une étude de 2008 de l AFNOR. Depuis 2004, il n est plus nécessaire de conserver un équivalent papier d une facture : un équivalent numérique est suffisant, du moment qu il contient toutes les informations nécessaires. La transition a été d autant plus facilitée qu un format de fichier fut globalement adopté, le PDF. En effet, le PDF est normalisé ISO depuis 2005 et ISO depuis Cela permet de réduire les coûts (et donc augmenter les profits) et d augmenter la réactivité des entreprises ; il est ainsi possible de réaliser plusieurs versions d un contrat au cours d une même journée, chose impossible auparavant à cause des délais postaux. Un exemple plus direct est celui de la bourse ; les valeurs monétaires manipulées par les traders sont de nos jours bien plus grandes qu elles ne l étaient auparavant. Cela se traduit par un profit plus important, mais aussi par des désastres possibles également plus importants (le cas du trader Jérôme Kerviel par exemple). Cette augmentation des sommes engagées est due à la dématérialisation des échanges : en premier lieu avec la disparition des actions au porteur, un contrat de propriété signé. Celles-ci commencent à disparaître dès 1960, et en deviennent marginales dès Aujourd hui, il n est pas nécessaire ni suffisant légalement d éditer un titre d action (bien qu il soit encore aujourd hui possible d échanger ceux édités au siècle dernier). Les actions sont entièrement gérées en interne par les banques, dans les bourses. La possession de ces actions n étant qu un jeu 14
16 d écriture (à présent informatisé), il est très rapide de les échanger. De plus, les échanges entre les marchés (européen et américain par exemple) sont beaucoup plus nombreux. Certains usent même de programmes informatiques pour faire les transactions à leur place! On peut affirmer que les marchés financiers sont parmi les plus en avance sur le plan de la dématérialisation : les gains sont faramineux. Cependant les dommages collatéraux sont de plus en plus fréquents ; que se passe-t-il quand une entreprise perd un de ses actionnaires car celui-ci s est ruiné en bourse à cause d une autre société? Les dégâts causés peuvent être colossaux. L autre facette de l économie dématérialisée est son aspect à la demande. D abord par l apparition de magasins en ligne : ils furent au départ de simple vitrines en ligne pour permettre aux gens de choisir avant de se déplacer dans le magasin physique ; ils sont maintenant des acteurs à part entière, à tel point qu ils supplantent leurs équivalents physiques. On pensera au récemment disparu Virgin, ou aux magasins Fnac et Darty, à présent dans la tourmente face à des magasins accessibles uniquement en ligne (Cdiscount ), magasins dit de e-commerce. Ces entreprises risquent de disparaître, car elles n ont pour l instant pas de repreneurs au vu de leur faible rentabilité. La Fnac, qui avait pourtant un niveau de rentabilité de 4.2% en 2010, est passée sous la barre des 2% en Ces entreprises compensent pour l instant en se séparant de leurs activités les moins rentables, comme les filières italienne et espagnole pour Darty. Il semble en effet difficile de survivre face au géant américain Amazon, avec des dizaines de milliers de références et une vitesse de livraison supérieure à celle de ses concurrents. Ce dernier a de plus déjà embrassé le commerce de produits dématérialisés, sous forme de contenu téléchargeable ou à la demande. Pourquoi attendre que son film soit livré alors qu il est possible de l avoir dès l achat chez soi, sans avoir à se déplacer? L utilisateur actuel est très friand de contenu dématérialisé : en 2008, itunes Store est devenu le plus gros revendeur de musique aux US, dépassant ainsi Wal-Mart. Les ventes de CDs sont en baisse, mais celles de contenu dématérialisé en hausse : +29% de téléchargement de musique légale contre 19% de baisse de ventes de CD en Et cela ne s arrête pas là, des offres purement On Demand ont été lancées ; on pourra par exemple citer l exemple de Deezer qui propose de s abonner pour écouter toutes les musiques souhaitées en streaming de manière illimité. Ces offres très alléchantes sont au goût du jour, car elles permettent à l utilisateur non seulement de ne pas avoir à gérer sa collection musicale ou l espace disque occupée par celle-ci, mais aussi de découvrir de nouveaux morceaux (davantage traité en partie 2.1.3). L engouement est tel que plus de la moitié des jeunes consomment des contenus streamé. La Video on Demand (VOD) devrait d ailleurs supplanter le Blu-Ray dans les prochaines années ; sa croissance étant similaire à celle de la musique sur internet. Devant un tel constat, on est en droit de se demander si les produits et magasins physiques ne vont pas tout simplement disparaitre. 15
Usages pédagogiques des tablettes
Usages pédagogiques des tablettes 1. Qu est-ce qu une tablette? Bien que définie comme un «ordinateur portable et ultraplat, qui se présente comme un écran tactile et qui permet notamment d accéder à des
Plus en détailSylvain Dejean, Raphaël Suire, Eric Darmon, Thierry Pénard Juillet 2012
Sylvain Dejean, Raphaël Suire, Eric Darmon, Thierry Pénard Juillet 2012 Depuis la fin des années 90 et l apparition de Napster, les pratiques audio/vidéo en ligne n ont cessé de se développer. Face à une
Plus en détailBar a o r mè m tr t e r d es s u sa s g a es s d u l ilv i re r numé m ri r q i ue Vague 1 Mars 2012
Baromètre des usages du livre numérique Vague 1 Mars 2012 Méthodologie page 2 Méthodologie La première phase de l étude a été réalisée auprès d un échantillon de 2014 personnes, représentatif de la population
Plus en détailCeci est un Chromebook, ton ordinateur!
Ceci est un Chromebook, ton ordinateur! CHROMEBOOK - Dans le royaume des ordinateurs personnels, il n'y a pas beaucoup de choix. Pour schématiser, soit vous avez un PC, soit vous avez un Mac. Et ce depuis
Plus en détailLes tablettes. Présentation tablettes Descriptif Fournisseurs Caractéristiques Comparatifs Conseils Perspectives Démonstration
Les Tablettes Les tablettes Présentation tablettes Descriptif Fournisseurs Caractéristiques Comparatifs Conseils Perspectives Démonstration Les tablettes Description: Appareil mobile positionné entre smartphone
Plus en détailPriorité au client : gestion de l expérience utilisateur
un rapport ComputerWeekly en association avec Priorité au client : gestion de l expérience utilisateur KINEMERO/ISTOCK/THINKSTOCK Comment offrir la meilleure expérience client possible sur votre réseau
Plus en détailCréca. Ajout aux livrets d informatique. Hiver 2014
Créca Ajout aux livrets d informatique Hiver 2014 Table des matières 1. La mobilité 2. L Internet 3. Les appareils 4. Les logiciels et les applications 5. Le stockage des informations 1. Mobilité Le maître
Plus en détailSMART printers. NOuVEAuX usages D IMPRESSION LIÉS À L ÉVOLuTION DE LA RELATION CLIENT DANS LA BANQUE ET L ASSURANCE L IMPRESSION INTELLIGENTE
SMART printers L IMPRESSION INTELLIGENTE NOuVEAuX usages D IMPRESSION LIÉS À L ÉVOLuTION DE LA RELATION CLIENT DANS LA BANQUE ET L ASSURANCE www.smart-printers.com * Votre Nouvelle Expérience Business.
Plus en détailGestion Electronique des Documents et la qualité documentaire au cœur du développement durable.
Gestion Electronique des Documents et la qualité documentaire au cœur du développement durable. Introduction La Gestion Electronique des Documents est la mémoire de l entreprise. La mémoire existante qui
Plus en détailVotre cloud est-il net?
Votre cloud est-il net? Avril 2012 greenpeace.fr Mettre en marche une révolution énergétique 03 2 Votre cloud est-il net? Frank van Biemen / EvoSwitch / Greenpeace Greenpeace Votre cloud est-il net? Résumé
Plus en détailCitrix XenDesktop avec la technologie FlexCast. Citrix XenDesktop : la virtualisation des postes de travail pour tous. www.citrix.
Citrix XenDesktop : la virtualisation des postes de travail pour tous www.citrix.fr Les entreprises d aujourd hui doivent satisfaire de nombreux types d utilisateurs : des plus nomades qui utilisent des
Plus en détailLe Cloud Computing. Stockez et accédez à tous vos documents et données depuis n importe où. Mai 2014
Le Cloud Computing Stockez et accédez à tous vos documents et données depuis n importe où Mai 2014 SOMMAIRE - Qu est ce que le cloud computing? - Quelle utilisation? - Quelle utilité? - Les déclinaisons
Plus en détailLes Ateliers Info Tonic
Les Ateliers Info Tonic La dématérialisation des processus documentaires Mardi 9 octobre 2012 8h30-10h30 Grand Salon La Gestion Electronique de l Information et des Documents d Entreprise Environnement
Plus en détailArticle 2 : Conseils et meilleures pratiques pour gérer un cloud privé
Article 2 : Conseils et meilleures pratiques pour gérer un cloud privé Sponsored by Mentions relatives aux droits d'auteur 2011 Realtime Publishers. Tous droits réservés. Ce site contient des supports
Plus en détailEtude réalisée en partenariat avec le réseau de CMA et la CRMA de Bretagne, le syndicat Mixte MEGALIS et la Région Bretagne
Etude réalisée en partenariat avec le réseau de CMA et la CRMA de Bretagne, le syndicat Mixte MEGALIS et la Région Bretagne Cet article présente les principaux résultats de l enquête OPSIS de Marsouin
Plus en détailBaromètre de l innovation Janvier 2015
Baromètre de l innovation Janvier 2015 Les pratiques culturelles des français et leurs usage s numériques Un baromètre BVA Syntec numérique Sondage réalisé par pour le Méthodologie Recueil Enquête réalisée
Plus en détailL OUTIL NUMERIQUE CARACTERISTIQUES ET FONCTIONNALITES
L OUTIL NUMERIQUE CARACTERISTIQUES ET FONCTIONNALITES Aujourd hui, le numérique est partout. Il se retrouve principalement dans les nouvelles technologies, mais également dans l art, les livres, notre
Plus en détailPRATIQUES ET USAGES DU NUMÉRIQUE DANS LES PME ET TPE
PRATIQUES ET USAGES DU NUMÉRIQUE DANS LES PME ET TPE ETUDE RHÔNE Septembre 2015 CCI LYON - DIRECTION DÉVELOPPEMENT INDUSTRIEL ET TERRITORIAL Page 1 I CCI DDIT Page 2 I CCI DDIT ommaire Avant-propos page
Plus en détailEn 2010, on compte environ 1,65 milliard d utilisateurs d internet, Introduction
Introduction La nature, pour être commandée, doit être obéie.» Francis Bacon, peintre anglo-irlandais. En 2010, on compte environ 1,65 milliard d utilisateurs d internet, soit un quart de la population
Plus en détailSauvegarde. de données. Nos conseils de prise en main
Sauvegarde de données de prise en main Pourquoi sauvegarder? L espace de stockage de nos ordinateurs continue sans cesse d augmenter. Le nombre de données que nous y enregistrons est de plus en plus important,
Plus en détailLES 10 PLUS GRANDS MYTHES sur la Vidéo Hébergée
L 10 PLU GRAD MYTH L 10 PLU GRAD MYTH Au début des années 2000, la vidéo sur IP représentait une réelle nouveauté en matière de vidéosurveillance. Bien que la première caméra réseau ait été créée en 1996,
Plus en détailTRÈS HAUT DÉBIT. en Seineet-Marne EN 10 QUESTIONS
TRÈS HAUT DÉBIT en Seineet-Marne EN 10 QUESTIONS éditorial Pour que chacun puisse bénéficier des progrès des nouvelles technologies, le Conseil général de Seine-et-Marne, le Conseil régional d Île-de-France
Plus en détailPour bien commencer avec le Cloud
Pour bien commencer avec le Cloud Pour s informer sur les solutions et les services du Cloud Pour déterminer si le Cloud correspond à vos besoins Pour bien initialiser votre démarche vers le Cloud I -
Plus en détailLa postproduction. 2014 Pearson France Canon EOS 70D Philippe Garcia
7 La postproduction 7 n La postproduction Revenons maintenant à la photo. Vous venez d immortaliser un instant et vous êtes satisfait de la prise de vue que vous avez contrôlée sur l écran arrière. Attention,
Plus en détailVeille Technologique. Cloud-Computing. Jérémy chevalier
E6 Veille Technologique Cloud-Computing Jérémy chevalier Table des matières DESCRIPTION :...2 Introduction :...2 Définition du Cloud :...2 Exemple de serveur proposant la solution de Cloud :...2 Les spécificités
Plus en détailBAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE
BAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE Chaire Économie numérique de Paris-Dauphine Réalisé par Médiamétrie Cinquième édition 4 e trimestre 2012 Un outil : Initié par la chaire Économie numérique de l Université
Plus en détailArchivage électronique et valeur probatoire
Archivage électronique et valeur probatoire Livre blanc Archivage électronique et valeur probatoire Livre blanc 2 Sommaire 1 Introduction 3 2 Archive et archivage 5 2.1 Qu est-ce qu une archive? 5 2.2
Plus en détailVademecum. Solutions numériques
Vademecum 1 Solutions numériques «La visioconférence est l ensemble des techniques et outils qui permettent et facilitent la communication à distance»* 2 1) Visioconférence, Webconférence : des solutions
Plus en détailTous les conseils de nos experts pour bien l utiliser.
BIEN COMMENCER AVEC MES SAUVEGARDES Tous les conseils de nos experts pour bien l utiliser. Retrouvez tous les conseils de nos experts sur fnac.com À SAVOIR Pourquoi sauvegarder? L espace de stockage des
Plus en détailCloud Computing. Veille Technologique
Cloud Computing Veille Technologique La veille technologique consiste à s'informer de façon systématique sur les techniques les plus récentes et surtout sur leur mise à disposition commerciale (ce qui
Plus en détailLa diffusion des technologies de l information et de la communication dans la société française
La diffusion des technologies de l information et de la communication dans la société française Étude réalisée par le Centre de Recherche pour l'étude et l'observation des Conditions de Vie (CREDOC) pour
Plus en détailLe droit d'auteur. Lire. Voyager avec sa tablette. ipad : Qrafter. Les conseils avant de partir INFO
Le droit d'auteur Rappel : les œuvres littéraires, musicales et audiovisuelles sont protégées par le droit d'auteur. Voyager avec sa tablette s'occuper pendant les transports Afin de retrouver rapidement
Plus en détailLa gestion électronique de l information et des documents entreprise. Présentation
FAVRE Consuting Ingénierie des Systèmes d Information La gestion électronique de l information et des documents entreprise Dossier réalisé en novembre 2014 Version 1 Références GF/100110 V2 FAVRE Consulting
Plus en détailLes Fiches thématiques Jur@tic. la Visio Conférence
Les Fiches thématiques Jur@tic la Visio Conférence Les Fiches thématiques Jur@TIC 1. Un rêve ancien : se voir sans se déplacer La visioconférence consiste à mettre en relation plusieurs personnes situés
Plus en détailLES ECHANGES DE DONNEES INFORMATISEES
L EDI (Échange de Données Informatisées) est un processus d échange d informations, sous forme électronique, entre deux systèmes informatiques distincts. Cette technique utilisée au moins depuis deux décennies
Plus en détailKonica Minolta, un leader aux standards de sécurité les plus élevés du marché
SéCURITé Konica Minolta, un leader aux standards de sécurité les plus élevés du marché A l ère du numérique, les communications mondiales connaissent une croissance sans précédent, et les risques de failles
Plus en détailIMPLANTATION D UN SYSTÈME DE GESTION ÉLECTRONIQUE :
IMPLANTATION D UN SYSTÈME DE GESTION ÉLECTRONIQUE : SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES À L INTENTION DES AGENCES ET COURTIERS À LEUR COMPTE IMPORTANT L OACIQ se réserve le droit de modifier ses exigences en fonction
Plus en détailQuel PC pour quels usages? 1) PC de Bureau ou Portable? Les différents types de portables. - Les ultra-portables. - Les portables généralistes
Avant toute chose, il faut savoir pour quel usage, vous désirez acquérir un ordinateur. En effet la configuration de votre ordinateur ne sera pas la même si vous désirez uniquement faire de la bureautique
Plus en détailVOS RESSOURCES NUMÉRIQUES PAS À PAS
GUIDE PRATIQUE VOS RESSOURCES NUMÉRIQUES PAS À PAS LIVRES ET MAGAZINES NUMÉRIQUES AUX BIBLIOTHÈQUES DE CAROUGE BIBLIOTHEQUES-CAROUGE.CH 2 1. LIVRES NUMÉRIQUES Quelques notions Offre numérique Livre numérique
Plus en détailModule 1 Module 2 Module 3 10 Module 4 Module 5 Module 6 Module 7 Module 8 Module 9 Module 10 Module 11 Module 12 Module 13 Module 14 Module 15
Introduction Aujourd hui, les nouvelles technologies sont de plus en plus présentes et une masse considérable d informations passe par Internet. Alors qu on parle de monde interconnecté, de vieillissement
Plus en détailRisques liés aux systèmes informatiques et de télécommunications
Risques liés aux systèmes informatiques et de télécommunications (Juillet 1989) La vitesse de l innovation technologique liée aux ordinateurs et aux télécommunications, ces dernières années, et l intégration
Plus en détailStratégies gagnantes pour les prestataires de services : le cloud computing vu par les dirigeants Dossier à l attention des dirigeants
Dossier à l attention des dirigeants Centres d évaluation de la technologie inc. Le cloud computing : vue d ensemble Les sociétés de services du monde entier travaillent dans un environnement en pleine
Plus en détailI. LE PROJET DE RENOUVELLEMENT DES SUPPORTS D ARCHIVAGE ÉLECTRONIQUE
SUIVI D UN PROJET D ARCHIVAGE ÉLECTRONIQUE : LES DIFFICULTÉS D APPLICATION DU CADRE NORMATIF DANS LE MONDE BANCAIRE Le poste que j occupe au sein du service d archives du Crédit Lyonnais qui sont désormais
Plus en détailGénéralités sur le courrier électronique
5 février 2013 p 1 Généralités sur le courrier électronique 1. Qu est-ce que le courrier électronique? Voici la définition que donne, l encyclopédie libre lisible sur internet : «Le courrier électronique,
Plus en détailCHOIX ET USAGES D UNE TABLETTE TACTILE EN ENTREPRISE
Tablette tactile, ardoise électronique 1 ou encore tablette PC, ce terminal mobile à mi-chemin entre un ordinateur et un smartphone a d abord séduit le grand public avant d être adopté par les entreprises.
Plus en détailModules Optionnels MERCATOR GESTION COMMERCIALE
Modules Optionnels MERCATOR GESTION COMMERCIALE Module Abonnement Génération automatique de documents : factures, bons de Livraison, commandes, devis, (Voir caractéristiques de la licence de base) Module
Plus en détailLes enjeux du stockage de masse sur bande vidéo
Les enjeux du stockage de masse sur bande vidéo et les alternatives 15 mars 2006 1 Rappels sur le travail d archivage Des procédures définies par les organisations internationales Procédures identiques
Plus en détailCRM PERFORMANCE CONTACT
CRM PERFORMANCE CONTACT PREMIUM 3ème génération Un concentré de haute technologie pour augmenter de 30 % vos rendez-vous Le Vinci, 2 place Alexandre Farnèse 84000 Avignon Tél : + 33 (0)4 90 13 15 88 Télécopie
Plus en détailESPACE MULTIMEDIA DU CANTON DE ROCHESERVIERE
1 Introduction ESPACE MULTIMEDIA DU CANTON DE ROCHESERVIERE Atelier «pour approfondir» Sauvegarder ses données à domicile ou sur Internet Qui n a jamais perdu des photos ou documents suite à une panne
Plus en détailLa persistance de l'information
La persistance de l'information Table des matières 1. Introduction...2 2. Quel support numérique durable?...4 3. Le coût...4 4. Les limites du numérique...5 4.1. Pas de fiabilité à 100%...5 4.2. Aucune
Plus en détailE-réputation : protection des données en ligne. Ghislain NYAMFIT Consultant en Cybersécurité @nyamfitg
E-réputation : protection des données en ligne Ghislain NYAMFIT Consultant en Cybersécurité @nyamfitg CONTEXTE La cybersécurité est un facteur de productivité, de compétitivité et donc de croissance pour
Plus en détailLES OUTILS DE LA MOBILITE
L évolution du marché des assistants personnels, ainsi que la baisse des prix, permettent désormais à un plus grand nombre d entreprises de s équiper avec des outils technologiques performants. Avec l
Plus en détailLes ressources numériques
Les ressources numériques Les ressources numériques sont diverses et regroupent entre autres, les applications, les bases de données et les infrastructures informatiques. C est un ensemble de ressources
Plus en détailLes plates-formes informatiques intégrées, des builds d infrastructure pour les datacenters de demain
Livre blanc Les plates-formes informatiques intégrées, des builds d infrastructure pour les datacenters de demain Par Mark Bowker, analyste senior, et Perry Laberis, associé de recherche senior Mars 2013
Plus en détailLa maison connectée grâce au courant porteur en ligne (CPL)
La maison connectée grâce au courant porteur en ligne (CPL) Introduction au réseau informatique Quel est l'intérêt de créer un réseau informatique? Partager les photos de son PC sur sa TV, imprimer depuis
Plus en détailBilan et attentes des PME françaises
Bilan et attentes des PME françaises Une étude pour Juin 2013 Présentation de l étude Cette étude fait le point sur : La perception qu ont les décideurs de leurs télécoms ; Le recours à la VoIP et les
Plus en détailAdopter une approche unifiée en matière d`accès aux applications
Adopter une approche unifiée en matière d`accès aux applications Présentée par Jean-Steve Shaker Architecte de solutions - Virtualisation 2012 Technologies Metafore Inc. L évolution 2012 Technologies Metafore
Plus en détailLe matériel informatique
Les Fiches thématiques Jur@tic Le matériel informatique Que choisir? Comment, pourquoi? Les Fiches thématiques Jur@TIC 1. Réfléchir avant d agir Votre matériel est usagé ou en panne, votre activité s étend
Plus en détailLes archives de l entreprise à l ère du numérique. Présentée par: HAMMA Mustapha
Les archives de l entreprise à l ère du numérique Présentée par: HAMMA Mustapha Définition des archives Toute information enregistrée, produite ou reçue dans la conduite d'une activité institutionnelle
Plus en détailBackup Exec 2010 vs. BackupAssist V6
Backup Exec 2010 vs. BackupAssist V6 Sommaire Introduction... 3 Tableau comparatif... 3 Installation et configuration... 7 Installation... 7 Configuration... 7 Fonctionnalités... 7 Sauvegarde... 7 Sauvegardes
Plus en détailL accès à Internet. Votre fournisseur d accès à Internet 1/2. Box internet. Box internet. Décodeur TV. Décodeur TV. Freebox. Livebox.
# $ % "!" #! #&!' L accès à Internet Votre fournisseur d accès à Internet 1/2 Freebox Livebox Freebox Révolution Livebox Play Freebox Crystal Neufbox Bbox Boxde SFR / Neufbox Bbox Sensation Box Evolution
Plus en détailL EXPORTATION d un PROJET.MVP
L EXPORTATION d un PROJET.MVP Présentation du problème : Le Projet de Montage Magix 17.MVP n est que l apparence du Film ou du Diaporama Vidéo (une maquette, une liste d instructions pour le logiciel).
Plus en détailEnquête Individus 2014 : smartphone, tablette & cloud. Nicolas Deporte Observatoire du GIS M@rsouin. Bretagne 2012 (Marsouin)
Enquête Individus 2014 : smartphone, tablette & cloud Nicolas Deporte Observatoire du GIS M@rsouin Evolution de l équipement 2011-2014 France 2011 (Credoc) Bretagne 2012 (Marsouin) France 2013 (Credoc)
Plus en détailCloud Computing : forces et faiblesses
Chapitre 7 Cloud Computing : forces et faiblesses 1. Présentation Cloud Computing : forces et faiblesses Le monde informatique a connu une véritable révolution ces dernières années avec l'apparition d'un
Plus en détailcorporate Output Management
corporate Output Management Solution globale de gestion des impressions et DE diffusion de documents pour optimiser vos processus opérationnels et réduire vos coûts Croyez-le ou non mais le succès d une
Plus en détailLes Fiches thématiques Jur@tic. Hot-spot point wifi. Donner accès à l Internet dans les espaces public
Les Fiches thématiques Jur@tic Hot-spot point wifi Donner accès à l Internet dans les espaces public Les Fiches thématiques Jur@TIC? 1. Un hot-spot, qu est-ce que c est? L expression internationale «hotspot»,
Plus en détailLa surveillance réseau des Clouds privés
La surveillance réseau des Clouds privés Livre blanc Auteurs : Dirk Paessler, CEO de Paessler AG Gerald Schoch, Rédactrice technique de Paessler AG Publication : Mai 2011 Mise à jour : Février 2015 PAGE
Plus en détail18 mars 2011 Nobody s Unpredictable
Notoriété et usage du Livre Numérique 18 mars 2011 Nobody s Unpredictable Objectifs Mesurer la notoriété du Livre Numérique au sein de la population française Mesurer sa lecture, décrire le profil des
Plus en détailVMWare Infrastructure 3
Ingénieurs 2000 Filière Informatique et réseaux Université de Marne-la-Vallée VMWare Infrastructure 3 Exposé système et nouvelles technologies réseau. Christophe KELLER Sommaire Sommaire... 2 Introduction...
Plus en détailLES TABLETTES : GÉNÉRALITÉS
LES TABLETTES : GÉNÉRALITÉS Fonctionnement Qu est-ce qu une tablette tactile? Une tablette tactile est un appareil doté d'un écran qui permet d'interagir simplement en touchant l'écran ou à l'aide d'un
Plus en détailDOSSIER FLASH. «Path - Tango»
DOSSIER FLASH «Path - Tango» Contexte L utilisation des réseaux sociaux étant de plus en plus forte, nous avons constaté que les plus jeunes utilisateurs d Internet possédant des Smartphones, avaient tendance
Plus en détailSauvegarde et protection des documents
Sauvegarde et protection des documents 16 avril 2013 p 1 Sauvegarde et protection des documents Sauvegarder un document consiste à en conserver une copie, pour le mettre à l abri ou pour y revenir ultérieurement.
Plus en détailDOCUMENT DE TRAVAIL DES SERVICES DE LA COMMISSION RÉSUMÉ DE L'ANALYSE D'IMPACT. accompagnant le document:
COMMISSION EUROPÉENNE Bruxelles, le 22.4.2015 SWD(2015) 88 final DOCUMENT DE TRAVAIL DES SERVICES DE LA COMMISSION RÉSUMÉ DE L'ANALYSE D'IMPACT accompagnant le document: Rapport de la Commission au Parlement
Plus en détailSix innovations technologiques anti-nsa qui pourraient bien
1 sur 5 17/02/2014 20:32 print Six innovations technologiques anti-nsa qui pourraient bien changer le monde De scgnews.com Global Research, février 16, 2014 Url de l'article: http://www.mondialisation.ca/six-innovations-technologiques-anti-nsa-qui-pourraient-bien-changer-le-monde/5369095
Plus en détailAméliorez la sécurité en matière de soins de santé et de soins aux patients grâce à la VDI avancée d Imprivata
Livre blanc Améliorez la sécurité en matière de soins de santé et de soins aux patients grâce à la VDI avancée d Imprivata Erik Willey 12.12.2014 SUMMARY: ImprivataMD OneSignMD propose une solution facile
Plus en détailQU EST CE QUE LE CLOUD COMPUTING?
En France, on parle plus volontiers d «informatique en nuage» 1 pour décrire ce concept. Apparu au début des années 2000, le cloud computing constitue une évolution majeure de l informatique d entreprise,
Plus en détailSauvegarde et archivage
Les Fiches thématiques Jur@tic Sauvegarde et archivage de vos données informatiques Les Fiches thématiques Jur@TIC? 1. Pourquoi SAUVEGARDER SES DONNÉES? Quels que soient vos usages des outils informatiques,
Plus en détailDématérialisation et mobilité
Dématérialisation et mobilité Comment gérer le dernier maillon du processus? 1 LA DEMATERIALISATION, UN ENJEU ECONOMIQUE ET ECOLOGIQUE La dématérialisation n est pas un sujet nouveau pour les entreprises,
Plus en détail96% 75% 99% 78% 74% 44 %
Karim Manar 3 96% 75% 99% 78% 74% 44 % 5 Posture: le «sachant», très méthodique «Faber» «Ludens» Travail : effort, dévouement, mérite, sacrifice, perfectionnisme Temps : orienté vers le futur, la planification
Plus en détailPôle 3 : Mon cabinet, une entreprise performante
Pôle 3 : Mon cabinet, une entreprise performante Rapporteur délégué : Denis BARBAROSSA Atelier 2 : «Cloud Computing : Mythe ou réalité?», Simple phénomène de mode ou réponse nécessaire à l évolution des
Plus en détailVeille Technologique. Cloud Computing
Veille Technologique Cloud Computing INTRODUCTION La veille technologique ou veille numérique consiste à s'informer de façon systématique sur les techniques les plus récentes et surtout sur leur mise à
Plus en détailPourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique?
WHITE PAPER Pourquoi toutes les entreprises peuvent se priver de centrale téléphonique? Le «cloud voice» : l avenir de la communication Introduction Il fut un temps où, par définition, les entreprises
Plus en détailChimie et physique informatiques
Chimie et physique informatiques 1 ère partie Information et ordinateurs 2 ème partie Programmation en Turbo Pascal 1 ère partie Information et ordinateurs Objectif de la 1 ère partie 1) Introduction 2)
Plus en détailRecommandations. pour développer la filière du numérique
L es é d i t eurs d e c o n t enus e t ser v i c e s en l i g n e Recommandations du GESTE pour développer la filière du numérique Qui est le GESTE? Fondé en 1987, le GESTE est aujourd hui le seul endroit
Plus en détailQu est-ce que le «cloud computing»?
Qu est-ce que le «cloud computing»? Par Morand Studer eleven Octobre 2011 Qu est-ce que le «cloud computing»? - Morand Studer eleven Octobre 2011 www.eleven.fr 1 Aujourd hui, la démocratisation de l informatique
Plus en détailLivre blanc. Value VDI : les avantages de la virtualisation de bureau fondée sur la valeur
Livre blanc Value VDI : les avantages de la virtualisation de bureau fondée sur la valeur Erik Willey 17.10.2014 RÉSUMÉ : Ce document examine les éléments de base de la VDI, de quelle manière les solutions
Plus en détailLivre blanc. La sécurité de nouvelle génération pour les datacenters virtualisés
Livre blanc La sécurité de nouvelle génération pour les datacenters virtualisés Introduction Ces dernières années, la virtualisation est devenue progressivement un élément stratégique clé pour le secteur
Plus en détailPourquoi OneSolutions a choisi SyselCloud
Pourquoi OneSolutions a choisi SyselCloud Créée en 1995, Syselcom est une société suisse à capitaux suisses. Syselcom est spécialisée dans les domaines de la conception, l intégration, l exploitation et
Plus en détailNicolas DEPORTE Observatoire du GIS M@rsouin. Août 2013
1 Nicolas DEPORTE Observatoire du GIS M@rsouin Août 2013 Sommaire Contexte... 2 Les équipements TIC des mairies... 3 Les compétences présentes en mairie... 4 Les usages TIC des mairies... 5 La communication
Plus en détailCe document décrit une solution de single sign-on (SSO) sécurisée permettant d accéder à Microsoft Exchange avec des tablettes ou smartphones.
PERSPECTIVES Le Single Sign-On mobile vers Microsoft Exchange avec OWA et ActiveSync Ce document décrit une solution de single sign-on (SSO) sécurisée permettant d accéder à Microsoft Exchange avec des
Plus en détailNe laissez pas le stockage cloud pénaliser votre retour sur investissement
Ne laissez pas le stockage cloud pénaliser votre retour sur investissement Préparé par : George Crump, analyste senior Préparé le : 03/10/2012 L investissement qu une entreprise fait dans le domaine de
Plus en détailL industrie 4.0 : la 4ème révolution industrielle sauvera-telle l industrie française?
L industrie 4.0 : la 4ème révolution industrielle sauvera-telle l industrie française? La situation de l industrie française est préoccupante : nous accusons un retard d investissement de l ordre de 40
Plus en détailPRET DE LISEUSES EN BIBLIOTHEQUE Les principaux enseignements de l expérimentation
PRET DE LISEUSES EN BIBLIOTHEQUE Les principaux enseignements de l expérimentation CARACTERISTIQUES DU PROJET DE PRET DE LISEUSES Les partenaires : la BDY, bibliothèques des Yvelines, le MOTif, observatoire
Plus en détailLogiciel de capture et de gestion des flux de documents MOINS DE PAPIER, PLUS D EFFICACITÉ. VOUS POUVEZ COMPTER SUR NOUS
Logiciel de capture et de gestion des flux de documents MOINS DE PAPIER, PLUS D EFFICACITÉ. VOUS POUVEZ COMPTER SUR NOUS un FLUX DE TRAVAIL AUTOMATIQUEMENT AMÉLIORÉ. C est un fait, même si votre bureau
Plus en détailSYNTHÈSE. Quelles sont les perspectives du marché des services en ligne?
SYNTHÈSE Le marché des contenus et des services payants en ligne, historiquement fort en France sur la téléphonie fixe autour de Télétel puis d Audiotel s est développé autour de nouveaux canaux de diffusion
Plus en détailUn guide LE CLOUD COMPUTING DÉMYSTIFIÉ 5 IDÉES REÇUES QUE TOUTES LES PETITES ENTREPRISES DEVRAIENT CONNAÎTRE SUR LE CLOUD COMPUTING
Un guide LE CLOUD COMPUTING DÉMYSTIFIÉ 5 IDÉES REÇUES QUE TOUTES LES PETITES ENTREPRISES DEVRAIENT CONNAÎTRE SUR LE CLOUD COMPUTING Les avantages considérables promis par le cloud computing aux petites
Plus en détailBAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMERIQUE
BAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMERIQUE Chaire Économie numérique de Paris-Dauphine Réalisé par Médiamétrie Première édition - 4 e trimestre 2011 Un nouvel outil : Initié par la chaire Économie numérique de
Plus en détailFonctions. Solution professionnelle pour le stockage de données, la synchronisation multi- plateformes et la collaboration
Fonctions Synchronisation dynamique des fichiers : mise à jour automatique des documents sur tous les équipements Partage et collaboration : partage simple des fichiers entre employés, clients et partenaires
Plus en détail