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1 En savoir plus : n Site partenaires, rubrique Licences : n Site client Licences et modes d achat : Logo PEFC à la taille réelle Bien conserver cette taille Une question, un projet : Licences Une question sur un programme, un produit, une référence? Contactez le Service partenaires au 0825 LE guide des licences , code 1515 ( 0,15 TTC/mn) Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au jeudi de 9h à 18h, le vendredi de 9h à 17h. Pour les partenaires Imprimé sur du papier PEFC Vos contacts : Pour toute question concernant les programmes dédiés aux petites et moyennes organisations et pour des demandes de cotations personnalisées, vous pouvez contacter les grossistes agréés Microsoft : ACTEBIS ETC METROLOGIE INGRAM MICRO TECH DATA BELL MICRO CONFIG Spécialiste Sécurité Service Commercial 4, avenue des Louvresses Gennevilliers Tél. : Les Corvettes 142, avenue de Stalingrad Colombes Cedex Tél. : Fax : Imprimé sur du papier PEFC Carrefour de l Europe BP Lesquin Cedex Tél. : Fax : Bussy-Saint-Georges 5, avenue de l Europe Marne-la-Vallée Cedex 3 Tél. : Fax : , avenue Aristide Briand Bagneux Tél. : Fax : , rue de Cambrai Paris Tél. : Licences inter_pochette.indd 2 18/02/10 11:20:46

2 Qu est-ce qu une licence? Ce guide détaille les différents modes d achat possibles pour acquérir des logiciels Microsoft et vous guide dans la démarche d analyse de la meilleure option pour votre client en fonction de ses besoins. Le disque d aide à la décision vous permet de repérer rapidement le programme adapté aux besoins de votre client et les fiches en présentent les détails et modes de fonctionnement. Lorsque qu un client fait l acquisition d un logiciel Microsoft, ce n est pas le produit en lui-même qui est vendu mais le droit de l utiliser. Une licence représente le droit de votre client à utiliser un logiciel. Par exemple, lorsque votre client achète un produit Microsoft en boîte, il obtient un support physique (le DVD) qui contient le programme, et une licence qui lui permet de l utiliser. La fonction principale de la licence est donc de donner la preuve légale à votre client qu il a le droit d utiliser le produit acheté. Quel mode d achat proposer? En tant que partenaire, vous conseillez aujourd hui vos clients sur les solutions informatiques les plus adaptées à leurs besoins pour accompagner leur croissance dans un marché concurrentiel. Qu en est-il de leur mode d achat? Vous pouvez les aider à réaliser des économies, à rentabiliser leurs investissements et à se mettre à jour en les orientant vers le moyen d achat de logiciels le plus adapté à leurs besoins et ressources. Vous vendez un nouveau PC ou serveur? Équipez-les des derniers logiciels au moment de l achat avec la licence OEM. C est le plus facile et le moins cher. Vous voulez vendre un logiciel au détail à de très petites entreprises ou à des particuliers? La vente en boîte (FPP) reste la meilleure solution pour moins de 5 PC. Vous souhaitez proposer un mode d achat vous permettant de fidéliser vos clients tout en leur simplifiant la gestion de leurs logiciels? Orientez-les dès 5 licences achetées vers les contrats de licences en volume : Open ou Open Value pour les PME, Select ou Accord entreprise pour les grandes entreprises, ou vers des programmes dédiés s ils font partie du Secteur Public, de la Santé ou de l Education. Afin que vous puissiez proposer à vos clients les modes d achat de logiciels Microsoft les plus adaptés à leurs besoins, vous devez dans un premier temps maîtriser les avantages et les particularités de chaque programme. Pour cela, aidez-vous du disque d aide à la décision pour repérer rapidement le programme de licences adapté aux besoins de votre client et découvrez tous les détails dans les fiches ci-contre.

3 Quel mode d acquisition proposer? Aujourd hui, vos clients peuvent faire l acquisition de leurs licences de quatre façons : n À l unité : la licence est vendue dans une «boîte» avec DVD-Rom et documentation. n En OEM : les licences doivent être vendues avec un PC neuf (pour les licences applications et serveurs). n En mode «Licences en volume» : les licences sont vendues au travers de programmes spécifiquement conçus pour répondre aux besoins des petites, moyennes et grandes organisations (dès 5 licences Microsoft ). n En mode hébergé avec les solutions Microsoft Online ou en mode SPLA (ce mode permet à votre entreprise de licencier les solutions logicielles Microsoft et de les utiliser pour les services logiciels que vous proposez à vos clients). Vous vendez un nouveau PC ou serveur? Équipez-les des derniers logiciels au moment de l achat avec la licence OEM! C est le plus facile et le moins cher. Vous voulez vendre un logiciel au détail à de très petites entreprises ou à des particuliers? La vente en boîte (FPP) reste la meilleure solution pour moins de 5 PC. Vous souhaitez proposer un mode d achat vous permettant de fidéliser vos clients tout en leur simplifiant la gestion de leurs logiciels? Orientez-les dès 5 licences achetées vers les contrats de licences en volume : Open ou Open Value pour les PME, Select ou Accord entreprise pour les grandes entreprises, ou vers des programmes dédiés s ils font partie du Secteur Public, de la Santé ou de l Education. Les modes d acquisition sont différents, ce qui a un impact non seulement sur les niveaux de prix, mais aussi sur les droits attachés à chaque type de licence. Est-il possible... de transférer la licence? Licences en volume OUI Ainsi par exemple, le tableau suivant compare les droits entre un achat de licences en volume et un achat en OEM : Commentaire OEM Commentaire Les licences acquises dans le cadre d un contrat en volume peuvent être transférées d une machine à l autre. NON La licence OEM est attachée à la machine, non à l utilisateur. Si le PC est perdu/volé ou en fin de vie, on ne peut pas récupérer la licence. de descendre vers une version précédente? OUI Il est possible d installer les versions antérieures de tous les produits. AUTORISÉ POUR CERTAINS PRODUITS Uniquement pour Windows 7 Professionnel et Intégrale, Windows Server, Windows Small Business Server. d installer une seconde fois Office sur un ordinateur portable? OUI Possibilité d installer Office sur un PC portable si l utilisateur est le même que pour le Desktop. NON La licence OEM est attachée à la machine, non à l utilisateur. de masteriser les licences? OUI Possibilité de masteriser tous les produits sous contrat de licences en volume. LIMITÉ Uniquement pour les versions pro (sous certaines conditions). d utiliser Office en mode TSE? OUI Possible à condition d avoir une licence pour chaque poste/ terminal utilisant le logiciel en mode Terminal Server. NON IMPORTANT : Système d exploitation Windows Vous pouvez acquérir des mises à jour de Windows dans le cadre des programmes de licences en volume pour bénéficier des dernières versions de l OS, mais il ne s agit que de mises à jour. La licence complète ne s acquiert que lors d un achat en OEM (logiciels préinstallés sur un PC neuf) ou en boîte.

4 Quel mode d acquisition proposer? Le choix d un type de licence Les étapes pour choisir le programme le mieux adapté aux besoins des clients Aujourd hui, nos clients envisagent leurs achats de logiciels avec des notions dépassant la question des logiciels. Une analyse des clients ayant acheté des licences Microsoft nous a permis d identifier des critères discriminants : le nombre de licences achetées, l importance des contraintes budgétaires (pas seulement le budget alloué mais aussi les contraintes de trésorerie), le besoin de faire évoluer son parc librement. Choix d un mode d acquisition PC neuf 1 à 5 licences Dès 5 licences OEM (licence préinstallée) Boîte Licence en volume Aujourd hui, les responsables informatiques des petites et moyennes entreprises mettent en balance de nombreuses questions avant de déclencher leurs achats. Nous avons identifié quatre problématiques nécessitant une analyse approfondie Quel type de licence correspond le mieux à mes besoins : OEM ou licences en volume? C est-à-dire mettre en balance les éléments suivants... Licence en volume Souplesse dans l évolution future Plus grand choix de références produits Possibilité d un parc homogène OEM Attractivité du prix unitaire Un contrat annualisé est assorti de nombreux avantages Vaut-il mieux annualiser ses achats ou payer en une seule fois? C est-à-dire mettre en balance les éléments suivants... Paiement Paiement annualisé à la commande Paiement annualisé Contrat cadre dans lequel on intègre des ajouts 3 paiements étalés sur 3 ans Prix fixe durant la durée du contrat Abonnement à la Software Assurance inclus Souplesse des achats «au fil de l eau» Tenir compte des préoccupations technologiques et métiers du client Vaut-il mieux standardiser son parc ou individualiser les profils utilisateurs? C est-à-dire mettre en balance les éléments suivants... Parc standardisé Maintenance plus aisée Mise à jour en une fois Parc entier en conformité Profil différencié Chaque PC est configuré séparément Vaut-il mieux acheter ses logiciels ou s abonner à une souscription? C est-à-dire mettre en balance les éléments suivants... Souscription / Achat abonnemment Augmentation / réduction du parc Impact fiscal et comptable 3 paiements étalés sur 3 ans Budget de fonctionnement plutôt que d investissement Ne pas oublier de se projeter dans le futur pour estimer les besoins d évolution du client Immobilisation des licences

5 Quel mode d acquisition proposer? Financez les achats de vos clients avec Microsoft Financing Comment aider les entreprises à supporter les contraintes budgétaires, financières et fiscales liées à l investissement dans les nouvelles technologies? Microsoft Financing propose des prêts et crédits-bails à vos clients. Proposé par nos Partenaires à des clients finaux pour financer l acquisition des technologies Microsoft, ce service permet aussi le financement des autres éléments du projet : licences d autres logiciels, frais de développement et de service, matériel Les étapes : 1. Demande de financement Demande de financement sur Réponse rapide (entre 4 heures et 48 heures) 2. Signature Faire signer la documentation au client. Faire signer le bordereau d acceptation par le client 3. Paiement Partenaire Le Partenaire reçoit le paiement dans les 48 heures Pour plus d information sur Microsoft Financing, faire une simulation de financement, rendez-vous sur Licences en volume POURQUOI conseiller les licences en volume à vos clients? n Des contrats simplifiés : diminution du nombre de pages des contrats, réécriture complète de ces derniers pour en faciliter la lecture, n Des droits d utilisation des produits étendus par rapport aux licences achetées en OEM (avec un PC ou un serveur) : masterisation, mode TSE, downgrade sur tous les produits, transfert de licences n Une gestion des licences facilitée : VLSC, le nouveau site de gestion des licences, offre de nombreux services : obtention de rapports de licences, nouvelle interface pour les clés produits, amélioration des téléchargements produits (sélection des produits, temps de téléchargement ), suivi des bénéfices Software Assurance n Amélioration permanente des programmes : une Software Assurance qui s étoffe en services d année en année, et de nouvelles fonctionnalités dans les programmes de licences. Vos avantages n Vous mettez en valeur votre savoir-faire, en proposant à vos clients des tarifs avantageux, des modes d acquisition souples et faciles à gérer. n Vous vous assurez une fidélisation et un suivi de vos clients. Les avantages clients n Accessible dès 5 licences. Tarifs dégressifs. n Un niveau de prix garanti pendant la durée du contrat. n Une installation et une gestion du parc simplifiées (une licence pour chaque poste exploitant logiciel, un seul média d installation à dupliquer, pas d activation poste à poste grâce aux clés de contournement ). n Un déploiement à tout moment, sur les dernières versions grâce à l abonnement Software Assurance. COMMENT aider votre client? n Comptabilisez avec lui le nombre de postes et de licences nécessaires. n Déterminez avec lui le programme de licences adapté à ses besoins et le niveau de prix auquel il accède. n Listez avec lui les options dont il pourrait avoir besoin. n Constituez avec lui le contrat. Votre grossiste peut vous assister dans cette démarche. n Incitez-le à utiliser le site VLSC, Volume Licensing Service Center, le Centre de Gestion des Licences en Volume (anciennement eopen pour les contrats Open et MVLS pour les contrats Open Value) pour la gestion de ses contrats et de ses services de la Software Assurance. n Positionnez-vous comme sous-traitant potentiel de la gestion d un ou de plusieurs services de la Software Assurance.

6 Quel mode d acquisition proposer? Références et Software Assurance Selon les programmes, 3 types de références sont disponibles : 1. La licence (L) : Pas de condition préalable à remplir pour l acheter en boîte, en OEM, en licence en volume 2. La Software Assurance (SA) : Abonnement qui permet de bénéficier de la mise à jour des licences + des bénéfices. S acquiert avec la Licence (package Licence & Software Assurance). Incluse automatiquement en Open Value ou Accord Entreprise et souscrite en option lors de l achat de vos licences en Open ou Select, la SA accompagne le client pendant toute la durée de vie de ses produits et contrats de licence : accès aux dernières versions des logiciels, support téléphonique 24h/24, prestations de services réalisées par des partenaires certifiés, formation dispensée par des experts sur les technologies Microsoft, produits exclusifs comme Windows 7 Entreprise ou le Microsoft Desktop Optimization Pack Elle peut aussi être souscrite seule dans 2 cas : n En renouvellement d une Software Assurance n Dans les 90 jours suivant l achat d un produit FPP ou OEM 3. Le package L+SA : Toujours pour un nouveau contrat lors d un contrat annualisé CHOISIR le bon programme de licences en volume 3 notions importantes : produits, références, programmes 1. Les produits Système d exploitation (OS) Mises à jour Windows 7 2. Les références 3 3. Les programmes A la carte 3 groupes de produits Application Office, outils de Développement... Licence + Software Assurance (L+SA) 1 2 Licence (L) Produits serveurs Windows Server, Exchane, SQL, SharePoint, CALs, GRAND COMPTE PME/PMI SECTEUR PUBLIC n Select+ Open n open Business n open Business 500+ points Software Assurance (SA) Abonnement de maintenance n open Gouvernement n select+ Gouvernement Plus d informations sur la Software Assurance dans la fiche dédiée de ce guide ou sur com/france/softwareassurance Achat n select+ avec SA n open Value n open Value Gouvernement Annualisé n accord Entreprise Open Value n open Value Entreprise n accord Entreprise Gouvernement Location n accord Entreprise Souscription n open Value Souscription n open Value Souscription Gouvernement n accord Entreprise Souscription Gouvernement Plus de 250 PC A partir de 5 licences/pc Le disque d aide à la décision inclut dans ce guide vous permet de repérer rapidement le programme adapté aux besoins de votre client et les fiches en présentent les détails et modes de fonctionnement.

7 OEM ET BOîTES Licences préinstallées sur un PC (OEM) Vous souhaitez vendre un nouveau PC ou serveur? Equipez-les des derniers logiciels au moment de l achat! L OEM est la solution la plus économique pour augmenter significativement la valeur de votre vente matériel : une offre simple et déjà préinstallée sur le PC ou le serveur de votre client, une offre certifiée dont le support technique est assuré par les constructeurs de PC et serveurs. Qu est-ce qu un intégrateur? Toute personne qui assemble, réassemble ou installe des logiciels sur un système informatique nouveau ou déjà utilisé. Le mode de licence OEM est conçu pour aider les intégrateurs de PC à acquérir et distribuer des logiciels Microsoft authentiques avec les systèmes qu ils développent et distribuent. Conditions de la licence Client OEM n Le produit OEM est uniquement destiné à de la préinstallation par des «Fabricants de Systèmes». n Le terme «Fabricant de Systèmes» désigne un OEM (Original Equipment Manufacturer), un assembleur, un réparateur ou un préinstallateur de logiciels qui vend le ou les Systèmes Client à un tiers. n Le terme «Système Client» désigne un système informatique entièrement assemblé, composé d une unité centrale, d une carte mère, d une source d alimentation, d une mémoire intégrée, d un disque dur interne et d un boîtier. Caractéristiques de la licence OEM n La licence OEM doit être installée par un fabricant de systèmes dans les 90 jours suivant l achat du système client. n La licence OEM n est valable que sur la première machine sur laquelle le produit a été installé. Elle n est pas transférable sur un autre système client. n Un changement majeur de la configuration du système client (ex. : changement de carte mère) rend la licence invalide. n Le support de ce produit est assuré uniquement par le fabricant de systèmes. n Le produit est fourni en 32 ou 64 bits. Pour qui? Les clients souhaitant acquérir du nouveau matériel sans problématique de gestion de licences logicielles. Pour en savoir davantage sur les logiciels Microsoft authentiques et la manière dont vous pouvez aider vos clients à acquérir légalement des logiciels sous licence pour leurs nouveaux PC, rendez-vous sur le service d authentification de logiciels : authentification.mspx Les droits de rétrogradations OEM Les licences achetées en OEM ne confèrent pas les mêmes droits de rétrogradation (downgrade) que les licences achetées dans le cadre de contrats de licences en volume. Dans les contrats de licences en volume, tous les logiciels peuvent être rétrogradés et ce, vers n importe quelle version (N-1, N -2, N -3 ). Dans le cadre de licences achetées en OEM, les droits de rétrogradation sont limités aux cas suivants : Droits de rétrogradation pour les postes clients sous Windows 7 Les droits de rétrogradation inclus dans Windows 7 sont un droit accordé à l utilisateur final, décrit dans le Contrat de licence de l utilisateur final (CLUF) que l utilisateur accepte lorsqu il démarre pour la première fois le logiciel Windows 7. n Windows 7 Professionnel et Windows 7 Édition Intégrale incluent le droit de rétrogradation vers respectivement Windows Vista Professionnel et Windows Vista Édition Intégrale. n Windows 7 Professionnel et Windows 7 Édition Intégrale incluent temporairement le droit de rétrogradation vers Windows XP Professionnel, Windows XP Tablet PC Edition ou Windows XP Edition x64.(1) n Les autres versions OEM de Windows 7 (par exemple, Windows 7 Edition Familiale Premium et Windows 7 Edition Starter) n incluent pas le droit de rétrogradation. Droits de rétrogradation pour les postes clients sous Windows Server 2008 et SBS 2008 Windows Server 2008 permet de déployer Windows Server 2003 ou SBS 2008 permet de déployer SBS Règles et processus de downgrade sur Droits de rétrogradation pour les postes clients sous Office Pas de droit de downgrade. (1) Notez que le droit de rétrogradation de Windows 7 vers Windows XP pour l utilisateur final sera disponible approximativement pendant 18 mois après la mise sur le marché de Windows 7 ou jusqu à la sortie du premier Service Pack Windows 7, au plus tôt de ces deux échéances. Les produits Windows 7 Professionnel et Windows 7 Édition Intégrale incluront les droits de rétrogradation vers les versions correspondantes de Windows Vista, Professionnel ou Édition Intégrale, ou vers Windows XP Édition Professionnelle, Tablet PC ou Édition Professionnelle 64 bits.

8 OEM ET BOîTES Les Licences OEM Windows Server Les licences OEM Windows Server sont disponibles sous deux modes de distribution : n Licence Microsoft OEM Avantages pour les revendeurs : la licence OEM Windows Server est distribuée par Microsoft et s installe sur tous les serveurs (toutes marques confondues). n Licence Constructeur ROK Avantages pour les revendeurs : la licence Constructeur OEM ROK (Reseller Option Kit) s installe uniquement sur les serveurs du constructeur (bioslocked). Ex. : Windows Server ROK HP s installe uniquement sur un serveur HP. 1. Prix compétitif : la licence Windows Server OEM ROK est positionnée à un prix avantageux. 2. Support unique (1), pour le matériel et le logiciel (hardware et software) : 90 jours de support téléphonique gratuit pour l installation, la configuration et le paramétrage du logiciel serveur OEM ROK. 3. Achats groupés : la licence OEM ROK est une référence produit du constructeur hardware. Achat simultané du serveur matériel (hardware) et du logiciel (software). Les Licences d Accès Clients (CAL) n Les CAL OEM peuvent être vendues avec ou sans la machine (pack de CAL additionnelles). n Les CAL OEM peuvent être réutilisées après la fin de vie de la machine (pack de CAL additionnelles) à condition qu elles soient de la même version que le serveur Windows Server. n Les licences Windows Server sont vendues avec 5 CAL (Edition Standard) ou 25 CAL (Edition Entreprise). Ces CAL sont perdues dès lors que la licence Windows Serveur n est plus valide (ex. : fin de vie du hardware). La Licence OEM Office Ready PC (ORPC) Aujourd hui, la plupart des PC destinés aux professionnels sont «Office Ready» : Microsoft Office 2007 est déjà installé et pour l activer, il suffit à votre client d acheter la licence Office en version OEM (kit de licence sans média) de la version qu il souhaite obtenir (Office Basique 2007, Office PME 2007 ou Office Professionnel 2007), de saisir la clé de produit y figurant et d exécuter le processus d activation. Si votre client souhaite essayer Office avant de l acheter, vous pouvez aussi lui proposer d activer Office en mode «version d évaluation». Ainsi, pendant 60 jours (à partir du 1 er du mois suivant l activation), le client conserve la possibilité d acheter la licence Office en version OEM (kit de licence sans média). Licences en boîte (FPP) Vous voulez vendre un logiciel au détail pour les besoins d une TPE ou pour un particulier? L achat en boîte (FPP) reste la meilleure solution pour équiper moins de 5 postes. Une boîte prête à l emploi qui contient toutes les ressources nécessaires pour utiliser pleinement les logiciels Microsoft (documentation, support technique). Aucun contrat à signer et à renvoyer. Fonctionnement des licences FPP n Une licence (droit d utilisation) par boîte, n Une licence qui peut être vendue séparément d un PC ou d un serveur. Pensez à accompagner vos ventes de licences OEM ou boîte de la Software Assurance pour pérenniser l investissement de vos clients! La Software Assurance (SA) peut être acquise en complément de l achat d un système d exploitation ou d un système serveur en boîte complète (FPP) ou livré avec un PC (OEM), dans les 90 jours qui suivent cet achat. Pour en savoir plus sur les bénéfices de la Software Assurance, reportezvous à la fiche de ce guide. IMPORTANT : Système d exploitation Windows Vous pouvez acquérir des mises à jour de Windows dans le cadre des programmes de licences en volume pour bénéficier des dernières versions de l OS, mais il ne s agit que de mises à jour. La licence complète ne s acquiert que lors d un achat en OEM (logiciels préinstallés sur un PC neuf) ou en boîte. Plus d informations sur les règles de licences OEM sur

9 Open Disponible dès 5 licences, le programme Open est une formule économique d acquisition de licences à la carte, idéale pour les organisations qui souhaitent commander leurs licences au fur et à mesure et qui ont des besoins ponctuels en logiciels. Pour qui? n Les petites et moyennes entreprise (Open) ou administrations (Open Gouvernement) qui souhaitent commander leurs licences au fur et à mesure de leurs besoins n Les organisations globalement à jour, qui ont quelques besoins ponctuels en logiciels n Achats à la carte, à leur rythme n Un niveau de prix garanti sur 2 ans n Un paiement à la commande n Un accès aux dernières versions logicielles avec l option Software Assurance n Une installation facilitée grâce aux clés d activation multiple Avantages Un contrat accessible à tous A partir de 5 licences seulement de logiciels Microsoft. Flexibilité des achats Tous les produits du catalogue Microsoft (hors jeux et matériel) sont disponibles, possibilité de choisir les produits avec ou sans maintenance/mises à jour (Software Assurance). Tarification attractive Des tarifs dégressifs selon le volume de logiciels acheté. Le niveau de prix est garanti pendant 2 ans (pendant la durée du contrat), pour toute commande additionnelle, même à l unité. Installation et utilisation simplifiées (Masterisation) Vos logiciels Microsoft sont installés et utilisés en toute légalité sur un nombre de postes prédéterminé. L installation est simplifiée grâce aux clés d activation multiple qui évitent l activation poste à poste. Aucun contrat signé Aucun engagement sur le futur. Fonctionnement Le programme Open a une durée de 2 ans (renouvelable) et permet une acquisition souple et flexible de vos licences à la carte.

10 Open Produits et références Tous les produits au catalogue Microsoft, à l exception des jeux et des périphériques, sont disponibles au tarif Open. Pour répondre à tous les besoins, ce programme permet d acquérir au choix, pour chaque produit Microsoft, 3 types de références : Tarification Open La tarification Open est dégressive selon le volume d achat et comporte deux niveaux de prix : n Open Business : accessible dès 5 licences Microsoft n Open Business 500 points : accessible dès 500 points (chaque licence produit représente une valeur en points) dans une famille de produits (Applications, Systèmes ou Serveurs). n La Licence seule (L) : c est la version complète du logiciel Microsoft dans sa version actuelle. Commande initiale de logiciels via le contrat Open Détermine le niveau de prix pour 2 ans du contrat n La Licence complétée par la Software Assurance (L+SA) : c est une offre intégrée qui associe l achat de la licence complète et l abonnement à la Software Assurance permettant de bénéficier des mises à jour du produit et de nombreux avantages (cf. fiche Software Assurance). Cette référence, recommandée pour les nouvelles acquisitions pérennise l investissement de vos clients. n La Software Assurance (SA) : abonnement permettant de bénéficier des mises à jour du produit et de nombreux avantages (cf. fiche Software Assurance). Elle ne peut être acquise qu en même temps que la licence ou bien seule dans le cas d un renouvellement d une Software Assurance existante (cf. fiche Software Assurance). Applications Ex : Office = 2 points Systèmes Ex : UPG Windows 7 = 2 points Serveurs Ex : Windows Sever 2008 = 10 points 500 points 500 points 500 points Commandes supplémentaires à partir d une unité 5 licences Open Business n Comment commander : passez une commande initiale à partir de 5 unités (dès 1 unité pour Open Gouvernement) auprès de votre grossiste. Les commandes additionnelles peuvent être passées dès 1 unité dans le même niveau de prix, en indiquant le numéro de contrat existant du client. Téléchargements, média et clefs d activation Un seul site pour gérer ses licences, ses bénéfices Software Assurance, télécharger ses produits et récupérer ses clefs d activation : le Centre de Gestion des Licences en Volume (VLSC) : Lorsque votre client reçoit sa confirmation de licence, il doit se connecter sur le site et accepter les termes du contrat d utilisation des logiciels. Après acceptation, il se voit attribuer une clef d activation en volume (VLK) lui permettant d éviter l activation poste à poste des logiciels acquis. Open Business 500 points Vos clients peuvent télécharger les produits logiciels auxquels leurs licences en volume leur donnent droit. S ils préfèrent commander un CD d installation plutôt que télécharger, ils peuvent également passer commande de kit media sur ce même site. Un seul média suffit à l installation du même logiciel sur plusieurs postes, à condition d avoir acquis autant de licences que de postes installés.

11 Open Value Disponible dès 5 licences, en mode achat ou location, Open Value est un contrat annualisé simple et économique qui simplifie la gestion les licences. n Disponible dès 5 licences pour tous les produits Microsoft (hors jeux et matériels) en achat ou location et avec couverture totale ou partielle du parc n Paiement échelonné sur 3 ans n Software Assurance incluse Pour qui? Le programme de licences Open Value s adresse aux petites et moyennes organisations qui souhaitent acheter ou louer au moins 5 licences Microsoft. Disponible pour les entreprises (Open Value) ou les administrations (Open Value Gouvernement), c est un contrat annualisé sur 3 ans permettant d acheter ou louer ses licences et de maîtriser ses coûts grâce au paiement en trois annuités. Avantages n Maîtrise du coût des logiciels : des paiements échelonnés pour toutes les licences dont votre client a besoin dès maintenant, un budget annuel optimisé et prévisible. n Simplification du suivi des licences : achats centralisés sur un seul contrat pouvant inclure filiales ou agences. n Pérennité du système d information : les droits aux nouvelles versions sont inclus (Software Assurance), la mise à jour du parc se fait au rythme choisi. Le poste de travail peut être standardisé, pour gérer un environnement homogène et profiter de conditions attractives.

12 Open Value Fonctionnement Open value se décline en 3 différentes options : Open Value, Open Value Entreprise, Open Value Souscription Option Entreprise Plateforme Votre client souhaite standardiser son parc? 1 n Optez pour la plateforme complète et choisissez 3 produits composants pour équiper l ensemble de vos postes (liste des produits disponibles comme composants dans le tableau ci-contre) : Système d exploitation pour poste de travail Office Licence d accès client serveurs (CAL) Et faites jusqu à 23% d économie* par rapport au prix d un logiciel pris sur quelques postes seulement* Open Value Entreprise 2 n Ajoutez tous les produits additionnels nécessaires dans les quantités souhaitées (parmi l ensemble des produits Microsoft, hors jeux et matériels) Option Entreprise Votre client souhaite standardiser son parc mais sur 1 ou 2 logiciels seulement? 1 n Optez pour seulement 1 ou 2 produit(s) composant(s) pour équiper l ensemble de vos postes (liste des produits disponibles comme composants dans le tableau ci-contre) Système d exploitation pour poste de travail et/ou Office et/ou Licence d accès client serveurs (CAL) Et faites jusqu à 10% d économie* par rapport au prix d un logiciel pris sur quelques postes seulement* 2 n Ajoutez tous les produits additionnels nécessaires dans les quantités souhaitées (parmi l ensemble des produits Microsoft, hors jeux et matériels) Open Value Open Value Souscription Votre client a besoin de licences pour des serveurs ou seulement quelques postes de travail? > Choisissez simplement le nombre de licences dont vous avez besoin pour quelques postes seulement Votre client veut louer plutôt qu acheter? 1 n Optez pour 1, 2 ou 3 produit(s) composant(s) pour équiper l ensemble des postes et profitez d une option d Open Value particulièrement économique qui tient compte de la base installée avec des versions récentes des logiciels (jusqu à 50% de remise sur la première annuité pour les postes concernés*) et des fluctuations à la hausse ou à la baisse du nombre de postes pour le calcul de la commande anniversaire. 2 n Ajoutez tous les produits additionnels nécessaires dans les quantités souhaitées (parmi l ensemble des produits Microsoft, hors jeux et matériels) * Valeur calculée en janvier 2009 à partir du prix de référence. Les prix pratiqués par les revendeurs peuvent conduire à un résultat différent.

13 Open Value Produits pouvant être choisis comme composants dans les options Entreprise ou Souscription Famille de produits Système d exploitation postes de travail MàJ Windows 7 MàJ Windows 7 (avec MDOP) Office Enterprise Produits composants 1 composant au choix sur tous les postes Niveaux de prix Deux niveaux sont disponibles en Open Value Entreprise et en Open Value Souscription : n De 5 à 249 postes. n a partir de 250 postes (Open Value 250, niveau C) A noter : un seul niveau de prix en Open Value Gouvernement Microsoft Office Office Professional Plus 2007 Office Small Business (PME) Enterprise CAL Core CAL mix possible des composants sur tous les postes Open Value Entreprise Des paiements annuels plus élevés pour posséder les licences plus tôt. Un coût de renouvellement réduit. Licences d accès client (CAL) Small Business Server CAL Standard* Small Business Server CAL Premium* 1 composant au choix sur tous les postes Coût Année n Software Assurance n Licence Essential Business Server CAL Standard** Essential Business Server CAL Premium** * Mix possible des CAL SBS Stand. et Prem. ** Mix possible des CAL EBS Stand. et Prem. Open Value Souscription Des paiements annuels réduits, avec option de rachat Produits complémentaires, hors plateforme Tous les produits Microsoft Professionnel (hors jeux et matériels) dans les quantités souhaitées Coût Année n Coût de la souscription n Option de rachat

14 Open Value Produits et références Tous les produits au catalogue Microsoft, à l exception des jeux et matériels, sont disponibles au tarif Open Value. La Software Assurance étant automatiquement incluse dans ce type de contrat, 2 références sont disponibles dans les contrats Open Value : n La Licence complétée par la Software Assurance (L+SA) : c est une offre intégrée qui associe l achat de la licence complète et l abonnement à la Software Assurance permettant de bénéficier des mises à jour du produit et de nombreux avantages (cf. fiche Software Assurance). C est la référence à prendre dans le cadre d un nouveau contrat Open value. n La Software Assurance (SA) : abonnement permettant de bénéficier des mises à jour du produit et de nombreux avantages (cf. fiche Software Assurance). Elle ne peut être acquise qu en cas d un renouvellement d une Software Assurance existante. C est la référence à prendre dans le cadre d un renouvellement de contrat Open value. A noter : En Open Value Souscription, seule la référence L+SA est disponible puisqu il s agit d un abonnement, le client n étant pas propriétaire de ses licences. Comment commander Passez une commande initiale à partir de 5 licences auprès de votre grossiste (ou pour tous les postes dans le cas des produits composants des options Entreprise et Souscription). Le contrat est créé électroniquement dans l outil eagreements de Microsoft. Vous entrez directement les informations liées au contrat et passez commande auprès de votre grossiste (possibilité de compléter avec une version imprimée du contrat). Votre client le signe en ligne et le contrat est activé. Open Value permet d étaler les paiements ou de régler la totalité à la commande. Si votre client opte pour l étalement des paiements, il émettra une commande chaque année qui doit inclure au minimum le même nombre de produits que celui commandé à la date anniversaire précédente. Elle peut inclure des produits additionnels utilisés au cours de l année. Votre grossiste vous accompagnera dans l établissement des commandes anniversaires. Prix garantis Le programme Open Value garantit les prix pour les paiements ultérieurs. Les options Open Value Entreprise et Open Value Souscription garantissent également les prix pour les commandes ultérieures effectuées pour des produits destinés à l ensemble du parc de l entreprise (produits composants). Par ailleurs, Open Value Souscription garantit les prix pour toute commande ultérieure de produits supplémentaires déjà commandés. L assurance «Prix garantis» signifie que Microsoft garantit le prix au grossiste. Grossistes et revendeurs sont libres de fixer leurs prix. Téléchargements, média et clefs d activation Un seul site pour gérer ses licences, ses bénéfices Software Assurance, télécharger ses produits et récupérer ses clefs d activation : le Centre de Gestion des Licences en Volume (VLSC) : A l issue du traitement électronique du contrat, une lettre de confirmation et un kit de bienvenue contenant les médias des produits au contrat seront adressés au client si ce dernier a coché l option «Welcome Kit» lors de l enregistrement du contrat. Le contrat Open Value lui confère le droit de copier et d utiliser légalement plusieurs copies d un produit sous licence, conformément aux termes du contrat. En cas de commande de produits additionnels, le client pourra télécharger ses produits et récupérer ses clefs d activation sur le site VLSC. S il préfère commander un CD d installation plutôt que télécharger, il peut également passer commande de kit media sur ce même site. Un seul média suffit à l installation du même logiciel sur plusieurs postes à condition d avoir acquis autant de licences que de postes installés.

15 Select Plus Select Plus est la nouvelle génération des programmes de licences en volume Microsoft. Elaboré sur la base de témoignages clients, il vient améliorer l actuel contrat Select. Les critères d éligibilité et le mode de fonctionnement restent similaires au contrat Select. C est un contrat flexible d acquisition «à la carte» permettant d acheter ses licences en fonction de ses besoins. Avantages n Flexibilité des achats Tous les produits professionnels du catalogue Microsoft sont disponibles, possibilité de choisir les produits avec ou sans maintenance/mises à jour (Software Assurance). n Tarification attractive Notamment par rapport à des acquisitions de type Open, OEM ou FPP (boîtes) proposant des tarifs dégressifs en fonction des achats réalisés. n Calendrier de règlements annualisés Pour les clients choisissant la Software Assurance (abonnement aux mises à jour et aux services d accompagnement Microsoft), les achats peuvent être annualisés à date anniversaire du contrat, accompagnement idéal d un contrat de type annualisé (Accord Entreprise ou Accord Entreprise Souscription). Pour qui? n Le contrat Select Plus s adresse aux organisations de plus de 250 postes (soit un minimum de points équivalent à 500 par an et par groupe de produits), entreprises ou administrations. n Particulièrement adapté pour les grandes organisations décentralisées permettant à chaque entité d acquérir ses licences tout en bénéficiant de conditions «groupes», c est-à-dire un niveau de prix correspondant à la totalité des acquisitions réalisées. Les avantages de Select Plus par rapport à Select : n Structure contractuelle flexible Possibilité d ouvrir de multiples formulaires d affiliés avec des identifiants clients uniques (ID#). Vous pouvez donc ouvrir simplement des formulaires de participation pour des équipes de projets, des entités opérationnelles... alors qu avec Select, seules les entités juridiques pouvaient signer leur accord de mise en œuvre. n Gestion des actifs facilitée En Select Plus, vous disposez d une vue globalisée récapitulant l ensemble de toutes les licences acquises ainsi que les bénéfices de la Software Assurance pour toute votre organisation. En Select, vous deviez aller dans le détail de chaque affilié pour pouvoir déterminer les actifs logiciels et bénéfices de chaque entité. n Renouvellement de contrat facilité Le programme Select Plus permet de signer les documents administratifs et contractuels une seule et unique fois. Plus besoin comme en Select de signer à nouveau le même contrat tous les trois ans. Cela sera une économie de temps, notamment si votre entité dispose de centaines d affiliés! n Meilleur retour sur investissement pour la Software Assurance En Select Plus, vous disposez d un renouvellement de la Software Assurance avec un système de prorata temporis. Vous ne payez que pour votre couverture réelle, fini les facturations d années pleines de Software Assurance pour seulement quelques mois d utilisation des produits. n Niveaux de prix plus avantageux Le contrat Select Plus dispose d un système vous permettant de bénéficier du meilleur prix. Alors qu en Select, il vous fallait attendre la date anniversaire de votre contrat pour bénéficier d un meilleur niveau de prix, le contrat Select Plus s adapte en permanence et en cours d année pour vous proposer le niveau de prix le plus intéressant (correspondant à vos acquisitions). De même, si le nombre de points justifiant votre niveau de prix n est pas atteint, Select Plus vous propose une rétrogradation d un niveau inférieur maximum par année (contre plusieurs niveaux avec Select).

16 Select Plus Fonctionnement Le fonctionnement du programme Select Plus est similaire à celui du contrat Select avec néanmoins de nombreuses améliorations. Le programme Select Plus réduit le travail administratif en permettant de signer les éléments contractuels une seule et unique fois. Vous n avez plus besoin de renouveler le cadre contractuel tous les 3 ans, permettant ainsi une acquisition souple et flexible à votre organisation. Trois types de références n La Licence seule (L) : c est la version complète du logiciel Microsoft dans sa version actuelle. n La Licence complétée par la Software Assurance (L+SA) : c est une offre intégrée qui associe l achat de la licence complète à l abonnement à la Software Assurance, permettant de bénéficier des mises à jour du produit et de nombreux avantages (cf. fiche Software Assurance). Cette référence, recommandée pour les nouvelles acquisitions, pérennise l investissement de vos clients. La durée de couverture des commandes de Software Assurance est de 36 mois, permettant ainsi d en optimiser l investissement. En Select, suivant la date d achat, la couverture en nombre de mois en Software Assurance pouvait être supérieure à l utilisation réelle des produits, empêchant ainsi un retour sur investissement optimisé. Tarification La commande initiale permet d établir le niveau de prix au démarrage du contrat : 4 niveaux sont disponibles, chaque niveau ayant la correspondance suivante en points par an : n A : 500 points, n B : points, n C : points, n D : points. L avantage du contrat Select Plus (contrairement au Select) reste que, si le nombre de points est dépassé sur une année, le niveau de prix pourra changer en cours d année, proposant ainsi un niveau de prix plus intéressant. Néanmoins, Microsoft continuera à vérifier tous les ans si le nombre de points permet de justifier le niveau de prix appliqué au Select Plus. Deux situations pourront alors se produire : n La prévision d achat est respectée (1/3 du nombre de points total requis a été commandé) : le niveau de prix applicable reste identique pour une année supplémentaire en attendant la prochaine vérification annuelle. n La prévision d achat est non réalisée : le contrat se met à jour à date anniversaire et propose une tarification moins avantageuse ; mais, contrairement au Select, le niveau de prix ne pourra baisser que d un niveau par an. Téléchargement, média et clefs d activation Un seul site pour gérer ses licences, ses bénéfices Software Assurance, télécharger ses produits et récupérer ses clefs d activation : le Centre de Gestion des Licences en Volume (VLSC) : n La Software Assurance (SA) : abonnement permettant de bénéficier des mises à jour du produit et de nombreux avantages (cf. fiche Software Assurance). Elle ne peut être acquise qu en même temps que la licence ou bien seule dans le cas d un renouvellement d une Software Assurance existante. Les commandes ont des durées pouvant aller de 36 à 25 mois minimum, permettant ainsi, grâce à un système de prorata temporis, de réaligner les commandes passées dans une même année sur les dates anniversaires du contrat. Vous quantifiez vos besoins en licences et vos projets et les communiquez à votre partenaire revendeur agréé Microsoft (LAR).

17 Accord Entreprise Le programme Accord Entreprise s adresse aux organisations de plus de 250 postes, désireuses d homogénéiser leur parc informatique avec des solutions logicielles Microsoft disponibles dans leurs dernières versions. Particulièrement adapté pour les grandes organisations centralisées ou décentralisées, le programme Accord Entreprise leur permet de bénéficier de prix attractifs, d une couverture logicielle complète, de bénéfices exclusifs (aide au déploiement, formation ) et d une maîtrise totale dans la gestion de leurs actifs logiciels. Pour qui? Le programme Accord Entreprise est disponible pour les organisations disposant de 250 postes minimum. Conçu pour les grandes entreprises ou les administrations, le programme Accord Entreprise permet d homogénéiser les postes de travail avec une plateforme produit unique comprenant les dernières versions disponibles des logiciels Microsoft. Il permet aux organisations centralisées ou décentralisées (avec de multiples filiales ou entités) de bénéficier d un investissement annualisé et prédictible sur 3 ans. Accord Entreprise se décline en 4 différentes options : Accord Entreprise n Destiné aux grandes organisations centralisées ou décentralisées de plus de 250 postes n Prix attractifs n Couverture logicielle complète n Bénéfices exclusifs (aide au déploiement, formation ) n Maîtrise totale dans la gestion des actifs logiciels Accord Entreprise Souscription n Destiné aux grandes organisations centralisées ou décentralisées de plus de 250 postes n Prix attractifs grâce à la location de licences (moins cher que l acquisition) n Couverture logicielle complète n Bénéfices exclusifs (aide au déploiement, formation ) n Maîtrise totale dans la gestion des actifs logiciels

18 Accord Entreprise Accord Entreprise option Infrastructure de Base (ECI) n Destiné aux organisations recherchant une infrastructure de base bien gérée reposant sur la plateforme Microsoft, ainsi que des capacités d administration supérieures pour leur Datacenter n Un moyen flexible et simple d acquérir le système d exploitation Windows Server, les suites d administration Microsoft System Center et la solution de sécurité Forefront Client Security n Tarifs préférentiels par rapport à l achat individuel de licences pour chaque produit n Répond à vos besoins de croissance en licences au sein de votre centre de données n Garantit la conformité en licences et permet la maîtrise des coûts Cette option fonctionne selon les mécanismes classiques d un Accord Entreprise : l offre de maintenance et de service associée aux licences (Software Assurance) fait partie intégrante du contrat puisque l objectif est de standardiser l infrastructure de base pour disposer de produits dans les dernières versions disponibles. Un ajustement annuel de quantités (True up) peut être fait à dates anniversaires du contrat. Si le nombre de processeurs augmente, un système d ajout de quantités supplémentaires est prévu tous les ans. Vous pouvez également choisir de changer de version en cours de contrat : pour cela, des mises à niveaux vers des versions supérieures sont possibles (ex : Step up d une version Std vers Entreprise). Accord Entreprise option Plateforme Applicative (EAP - Enrollment for Application Platform) n Un programme de licences en volume flexible et financièrement très attractif qui permet aux clients de standardiser leur environnement sur la plate-forme applicative Microsoft n A disposition : les dernières innovations produits de la plate-forme applicative à coûts réduits (économies pouvant aller jusqu à 40%) L offre EAP propose un modèle de licence souple avec des options d ajouts de produits : tous les ans ou au bout des 3 années avec des droits de déploiement illimités pour les produits de la plate-forme applicative. Sous certaines conditions, EAP inclut également un support de résolution des incidents illimité (disponible au travers de la Software Assurance) qui aidera les clients dans leurs déploiements.

19 Accord Entreprise Option Produits Fonctionnement Prix et remises Minimums requis Postes de travail n Microsoft CAL Suites n Microsoft Office n Client Windows n Produits additionnels n Ajustement annuel des quantités n Durée de trois ans n Couverture de tous les postes n Produits additionnels (produits serveurs, Visio /Project, outils de développement ) n 15 % sur les prix des produits Entreprise* n 15 % pour les produits plate-forme n Plus de 50 % de remise sur l ECAL par rapport à un achat des éléments séparés n 250 postes avec au minimum un produit Entreprise sélectionné n Achat des produits avec la Software Assurance Plate-forme applicative (EAP) n SQL Server n BizTalk Server n Visual Studio n Office SharePoint Server n Ajustement annuel des quantités ou à l issue des 3 ans n Software Assurance requise n Reprise des produits non couverts en Software Assurance au démarrage du contrat (permet un report du rachat des nouvelles licences) n 40 % sur l édition Enterprise* n 15 % sur l édition Standard** * c oncerne uniquement les besoins supplémentaires. ** remise sur la Licence seulement n Achat des produits avec Software Assurance n Biztalk : 5 processeurs (Edition Standard ou Enterprise) n Visual Studio : 10 Visual Studio 2008 Professional ou licences Team System Suite n SharePoint Server : 5 licences n SharePoint Server pour Internet (FIS) : 3 licences Infrastructure de base (ECI) Package de 3 produits disponibles en versions Datacenter, Enterprise et Standard : n Windows Server n System Center n Forefront Client Security n Ajustement annuel des quantités n Durée de trois ans n Trois suites de produits au choix n Un mode par processeur pour chaque suite, les CAL pour les postes de travail ou les utilisateurs devant être acquises séparément De 13 à 29 % selon la configuration n Achat des produits avec Software Assurance n Achat minimum requis 100 processeurs si combinaison entre les versions, 40 uniquement en version Datacenter n 2 processeurs minimum par serveur pour les suites Enterprise et Datacenter Location Similaire aux options : n Poste de travail n Infrastructure de base n Ajustement annuel des quantités à la hausse ou à la baisse n Durée de trois ans n Options en fin de contrat : option d achat, renouvellement du contrat, désinstallation des produits Prix locatif intéressant par rapport à un achat de licences Mêmes conditions que les options Poste de travail et Infrastructure de base

20 Accord Entreprise Avantages Réduction du travail administratif Vos besoins sont centralisés dans un seul contrat, les procédures sont simplifiées avec un paiement annualisé et un système d ajout de produit en cours de contrat simple et adapté. Conformité de votre parc informatique et nouvelles versions Avec une couverture totale du parc informatique et un accès automatique aux nouvelles versions des produits, votre gestion des actifs logiciels est facilitée, vous apportant l assurance d être à jour en permanence. Lissage des paiements Les paiements s effectuent en trois annuités égales tous les ans à date anniversaire du contrat. Protection des prix Les prix des produits sélectionnés au démarrage du contrat sont fixes pendant une durée de 3 ans, Microsoft garantissant qu aucune augmentation ne pourra intervenir sur ces produits. Les prix d ajout de quantités supplémentaires en cours de contrat (True Up) sont également fixes pendant toute la durée du contrat. Bénéficiez de prix avantageux Notamment au travers des prix plate-formes qui vous permettent d obtenir des remises programmatiques très intéressantes. Par exemple, vous obtiendrez 15% de remise sur tous les éléments de la plate-forme professionnelle en choisissant cette référence pour tous vos postes de travail. Niveaux de prix Pour les options Accord Entreprise et Accord Entreprise Souscription Vous communiquez à votre conseiller logiciel ou directement à Microsoft le nombre d ordinateurs éligibles au sein de l organisation (les serveurs ne rentrant pas dans cette comptabilisation). En fonction du nombre de postes, il existe quatre niveaux de tarification possibles : n A : de 250 à postes, n B : de à postes, n C : de à postes, n D : postes et plus. Pour les options Accord Entreprise option Infrastructure de Base (ECI) et Accord Entreprise option Plateforme Applicative (EAP) Le niveau de prix dépend : n Du niveau de prix applicable, si vous disposez de l option couverture des postes de travail avec les licences d accès client incluses (Core CAL ou Enterprise CAL) n Du niveau de prix dont vous disposez dans un autre programme de licence (ex : Select/Select Plus) n Par défaut, le prix applicable est le niveau A (sauf pour les administrations publiques avec un prix commun niveau D). Téléchargement, média et clefs d activation Un seul site pour gérer ses licences, ses bénéfices Software Assurance, télécharger ses produits et récupérer ses clefs d activation : le Centre de Gestion des Licences en Volume (VLSC) :