Факультет международных отношений. Н.В. Мазко, А.А. Сивухин. LE FRANÇAIS DES AFFAIRES (Partie 1) Практикум. Благовещенск 2014

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1 Министерство образования и науки РФ АМУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Факультет международных отношений ББК 81.2 Фр-923 М 12 Рекомендовано учебно-методическим советом университета Рецензенты: Н.Л. Кучеренко, доцент кафедры французского языка и методики его преподавагтя БГПУ, канд. филол. наук; Л.П. Яцевич, доцент кафедры немецкой филологии АмГУ, канд. пед.. наук Н.В. Мазко, А.А. Сивухин Мазко Н.В., Сивухин А.А. LE FRANÇAIS DES AFFAIRES (Partie 1) Практикум М 12 Le français des affaires (partie 1). Практикум по развитию навыков говорения на французском языке. Благовещенск: Амурский гос. ун-т, Практикум предназначен для подготовки студентов 3 курса для студентов третьего года обучения, направления подготовки «Зарубежное регионоведение», а также для студентов старших курсоввысших учебных заведений, где обучение французскому языку является профессионально ориентированным. Благовещенск 2014 Амурский государственный университет,

2 ПРЕДИСЛОВИЕ Настоящий курс представляет собой практикум по аспекту «Деловой французский язык». Практикум рекомендован для студентов третьего года обучения, направления подготовки «Зарубежное регионоведение» факультета международных отношений Амурского государственного университета, а также для студентов старших курсоввысших учебных заведений, где обучение французскому языку является профессионально ориентированным. Цель пособия формирование и развитие практических навыков говорения в рамках делового общения по предложенным темам. В практикуме использованы аутентичные материалы французских изданий, позволяющих получить сведения об экономическом, социальном и правовом аспектах деятельности французских предприятий, а также о правилах трудоустройства, что, несомненно, расширяет кругозор обучающихся и их знание о стране изучаемого языка. Курс состоит из двух частей (Partie 1, Partie 2), каждая из которых имеет поурочную структуру. Тематический блок (Unité) включает в себя: - текст, статья или диалог (в зависимости от тематической направленности) по предложенной теме; - тематический словарь, способствующий адекватному восприятию предлагаемой информации и являющийся лексическим минимумом, знание которого необходимо при обсуждении вопросов в рамках изученной темы. - упражнения на проверку понимания содержания теста; упражнения, направленные на снятие языковых трудностей, на закрепление и активизацию языкового материала на лексическом и смысловом уровнях; - в качестве завершающего этапа по каждому блоку представлено задание на закрепление приобретенных навыков. Так, например, в блоке «Ladiversité desenreprises» («Типы предприятий») необходимо составить 3 диалогическое высказывание согласно заданной ситуации, а заключительное задание для блока «Commenterungraphique» («Анализ графика») состоит в описании предложенного графика с использованием соответствующего вокабуляра. Завершает курс приложение, которое включает фразы и выражения, используемые в диалогической речи. 4

3 PARTIE 1 À LARECHERCHED`EMPLOI UNITÉ 1 LES TYPES DES PROFESSIONS Les professions Il n y a pas de règles pour la formation du nom des professions. On doit seulement les apprendre! Voici quelques professions. Dans une entreprise ( = une société), un(e) secrétaire, entreprise(n.f) un(e) comptable, un(e) commercial(e), un(e) secrétaire(n.) comptable(n.) technicien(ne), un(e) informaticien(ne) ( = un ingénieur en commercial(e) informatique) travaillent pour leur chef. technicien(ne) Un(e) architecte dessine les plan de la maison ; un informaticien(ne) plombier et un électricien travaillent dans la maison ; dans architecte(n.) plombier(n.m.) beaucoup d immeubles parisiens, il y a un(e) gardien(ne). électricien(n.m.) Un istituteur (une institutrice) enseigne aux enfants dans gardien(ne) une école primaire, un professeur enseigne dans un lycée, istituteur(n.m.) institutrice(n.f) dans une université. professeur(n.m.) Dans un restaurant, un serveur ou une serveuse servent les serveur(n.m.) clients à table. serveuse(n.f) avocat(e)(n.) Un(e) avocat(e) défend un accusé au tribunal. medecin(n.m.) Dans un hôpital, le medecin et les infirmières travaillent chirurgien(n.m.) avec les patients (= les malades) ; le chirurgien fait les acteur(n.m.) opérations chirurgicales. actrice(n.f) chanteur(n.m.) Gérard Depardieu est un acteur célèbre. Jeanne Moreau est chateuse(n.f) une grande actrice. Jacque Bref est un grand chanteur, journaliste(n.) Edith Piaf est une chateuse très connue. pilote(n.m.) hôtesse de l aire(n.f) Un(e) journaliste travaille pour la journal, la télévision, la mécanicien(n.m.) chauffeur de taxi(n.m.) 5 radio. Un pilote, une hôtesse de l aire travaillent dans un avion, la voiture est reparée par un mécanicien (= un garagiste) ; un chauffeur de taxi conduit ses clients à destination. EXERCICES 1. Associez un nom de profession et un verbe. 1. professeur a. réparer 2. chanteur b. vendre 3. serveuse c. défendre 4. vendeur d. enseigner 5. mécanicien e. chanter 6. avocat f. servir 2. Éliminez l'intrus. 1. instituteur/professeur/serveur 2. infirmière/architecte/médecin 3. plombier/ingénieur/électricien 4. journaliste/commercial/comptable 5. pilote/hôtessede l'air/secrétaire 6. vendeur/acteur/chanteur 7. technicien/avocat/informaticien 3. Vrai ou faux? Employez les phrases ci-dessous. Lesphrases à employer: Je suis d`accord Ce n`est pas comme ça C`est comme ça Je ne suis pas d`accord Absolument C`est faux C`est exact Ce n`est pas juste 6

4 VRAI FAUX 1. Un serveur est un informaticien. 2. Un instituteur enseigne dans une université. 3. Une vendeuse travaille dans un magasin. 4. Un gardien dessine les plans d'une future maison. 5. Une secrétaire travaille dans une entreprise. 6. Une hôtesse de l'air travaille dans un avion. 4. Devinez qui parle. Choisissez parmi les professions suivantes: pilote d'avion chauffeur de taxi médecin journaliste commercial secrétaire avocate vendeuse serveuse chanteuse 1. «Mon client passe devant le tribunal jeudi.» -une 2. «Mon patient doit rester à l'hôpital une semaine.» -un 3. «Mon client voudrait un steak-frites et une salade.»-une 4. «J'ai tapé une lettre pour mon chef.» -une S. «Mon client veut aller à la gare Saint-Lazare.» -un 6. «Je dois donner mon article au journal avant 16 h.» -une Les professions et les métiers Le terme «métier» insiste sur l aspect concret de l activité, tandis que la «profession» désigne simplement une activité permettant de gagner sa vie. «II connaît son métier» dit-on d'un professeur, d'un mécanicien, d'un avocat... Le nom de profession Beaucoup de professions ont une forme masculine et une profession (n.f) métier (n.m.) forme feminine:un acteur, une actrice (de théâtre) / un insister (v.t.) boulanger, une boulangère (vendent du pain)/ un musicien, désigner (v.t.) une musicienne / un vendeur, une vendeuse (dans un acteur, trice (n.) boulanger, ère (n.) 7 supermarché) / un avocat, une avocate (au tribunal) / un assistant, une assistante (de direction)... Certains noms ne changent pas au féminin, car, ils se terminent par un -e au masculin : un(e) libraire (vend des livres) / un(e) comptable (fait la comptabilité) / un(e) interprète (traduit les langues étrangères) / un(e) journaliste(travaille dans un journal)... Certaines professions n'existent qu'au masculin (grammaticalement!): - Celles que les femmes n'exercent pas ou rarement: le plombier qui répare les tuyaux, le mecanicien qui répare les voitures, le jardinier qui entretient les jardins. - Celles qui étaient autrefois réservées aux hommes: Isabelle est un talentueux professeur. Sylvie est un brillant ingénieur. Agnès est un bon médecin. Claire est un merveilleux chirurgien. - On peut préciser: C est une femme chauffeur de taxi / chef d'entreprise / écrivain. A l'inverse, le nom de certaines professions n existe qu'au féminin: L'hôtesse de l'air qui travaille dans l'avion, la sage-femme qui aide à la naissance des bébés, la femme de ménage qui entretient la maison... Le nom de certaines professions est abrégé dans la langue familière: 8 un musicien, ne (n.) vendeur, se (n.) avocat, e (n.) assistant, e (n.) libraire (n.) comptable (n.) interprète (n.) journaliste (n.) plombier (n. m.) tuyau (n. m.) mecanicien (n. m.) talentueux, se (adj.) ingénieur (n. m.) médecin (n. m.) merveilleux, se (adj.) chirurgien (n. m.) chauffeur(n. m.) écrivain (n. m.) sage-femme (n. f.) naissance (n. f.) abrégé, é (adj.) kinésithérapeute (n.) dactylographe (n.)

5 un(e) instit (instituteur/-trice) / un(e) prof (professeur) un(e) kiné (kinésithérapeute) / une dactylo (dactylographe) un(e) commercial(e) (ingénieur commercial) commercial, e (n.) Magasin de vêtements recherche des qualifiès. Recherchons pour notre directer une bilingue francais allemand. EXERCICES 1. Trouvez la forme féminine de l'activité professionnelle. 1.- Julien est acteur. Et sa femme? Elle est aussi? - Non, elle a étudié la danse. Elle est. 2.- Robert est coiffeur. Est - ce que vous savez si sa sœur est aussi? - Oui, ils travaillent ensemble, ils sont coiffeurs tous les deux. 3. David est épicier, mais sa femme n est pas. Elle vend du pain, des croissants, elleest. 4. Marc est musicien. Et Juliette? Juliette est une excellente aussi Pierre est avocat. Et son amie? - Elle est aussi. 2. Complétez le tableau en donnant la forme feminine des professions suivantes : commercial serveur instituteur acteur journaliste vendeur avocat agriculteur commerçant comptable ingénieur chanteur - euse - ice - e pas de différence Cabinet d'architecte recherche un inductriel expérimenté. Hopital régional recherche deux 3 expérimentées diplômées d Etat. Usine de produits ménagers recherche des commerciaux. 4. Associez un dessin à une profession. Salon de beauté recherche une. Grand restaurant lyonnais recherche un expérimenté. Magasine spésialisé en informatique recherche des. Société de transports recherche des disponibles immédiatement a. une secrétaire b. un professeur c. un mécanicien d. un médecin e. unjardinier f. une coiffeuse g. un caissier h. une violoniste Choisissez, parmi les métiers suivants, ceux qui conviennent à ces petites annonces. vendeurs ingénieurs électricien coiffeuses vétérinaire serveur journalistes couturières dessinateur professeurs livreurs assistante esthéticienne infirmières 9 Les catégories socio-professionnelles On peut aussi décrire l'activité professionnelle de manière moins précise. On utilisealors un mot général qui définit plutôt une catégorie socio-professionnelle. Ceux qui ont une activité professionnelle régulière 10

6 l'employé (de banque, de bureau, de poste...) l'ouvrier (mécanicien, maçon..., travaillant pourun patron) l'artisan (p1ombier, électricien..., travaillant pourson propre compte) le commerçant (boulanger, boucher, fleuriste...) l'agriculteur (fermier, vigneron, éleveur demoutons...) le fonctionnaire (employé de ministère, professeur de1'éducation nationale...) le cadre (chef du personnel, directeur du marketing...) 1 intellectuel (écrivain, professeur, journaliste...) Ceux qui n'ont pas encore ou n'ont plus d'activité professionnelle l'étudiant en médecine, en lettres (il va à l'université) l'apprenti menuisier, coiffeur (il apprend un métier chez un artisan) le stagiaire dans une entreprise (il apprend un métier dans une entreprise) lechômeur (être au chômage) (il a perdu son emploi) le retraité (être à la / en retraite) (il arrête définitivement de travailler etreçoit une pension) Queleques lieux de travail Une secrétaire travaille dans un bureau, mais une ouvrière travaille dans une usine. Un vendeur travaille dans un magasin ou une boutique, un maçon travaille sur un chantier de construction. Un menuisier travaille dans son atelier. Un médecintravaille à l'hôpital, dans un cabinet ou fait des visites à domicile.un notairereçoit ses clients dans son étude. 1. Associez chaque profession à une catégorie socio-professionnelle charcutier a. employé 2. électricien b.cadre 3. vigneron c. fonctionnaire 4. directeur financier d. commerçant 5. caissière e. agriculteur 6. inspecteur des impôts f. artisan 2. Mots croises. Horizontalement b 1. Il a une boutique de 1 vêtements. Il est... c 2. Il est électricien et 2 travaille pour son propre a compte. Il est... e 3. Il a terminé ses études 3 f de communication. Il passe deux mois dans une agence de publicité 4 d pourperfectionner sa formation. Il est Ila perdu son emploi. Il est II fait des études de médecine à l'université. Il est... en médecine. 6. Il assemble des pièces 5 6 de voiture à l'usine Renault. II est... Verticalement a. Elle a commencé comme vendeuse dans un grand magasin, puis elle a eu plusieurs promotions. Aujourd hui, elle est directrice des achats. Elle est devenue... 12

7 b. Il ne travaille plus, car il a 70 ans. Il est en... c. Il travaille à la campagne, il cultive des céréales. Il est.... d. Il apprend son métier chez un artisan. Il est... en menuiserie. e. Elle travaille au ministère de la Justice, et est donc payée par I'État. Elle est... f. Il travaille dans une banque, mais n'a pas de hautes responsabilités. Il est... de banque. Mathieu est un excellent ouvrier. C'est un excellent ouvrier. (Ne dites pas : Il est un excellent ouvrier.) être ou travailler dans + secteur d'activité ou lieu de travail Bruno est dans l'enseignement. Paule travaille dans un magasin de vêtements. À propos de l`activité professionnelle Les questions Quelle est votre profession? (langue administrative) Qu 'est-ce que vous faites comme travail / métier? (langue courante) Qu 'est-ce que vous faites dans la vie? (langue courante) Vous avez / exercez une activité professionnelle? (langue courante) Vous travaillez? (langue courante) Vous travaillez dans quoi? (langue courante) Vous êtes dans quoi? (langue familière -le contexte doit être clair) Les réponses être + profession ou fonction (sans articie) Je suis chirurgien et mon frère est cadre dans une entreprise multinationale. (Ne dites pas: Je suis un chirurgien.) être + profession (avec articie défini et complément ou complétive) Marc est le professeur de mon fils. C'est le professeur de mon fils. Odile est la journaliste qui a fait ce reportage. C'est la journaliste qui a fait ce reportage. (Ne dites pas : Elle est la journaliste qui...) être + profession (avec articie indéfini et adjectif qualificatif) 13 travailler comme + fonction Il travaille comme maître d'hôtel dans un restaurant. faire + activité occasionnelle Je fais de la couture, des ménages. Serge fajt des gardes de nuit dans un hôtel. s'occuper de + activité (surtout quand l'activité correspond à une fonction plutôt qu'à un métier bien précis) Je m 'occupe de la promotion des nouveaux produits et mon mari s 'occupe de personnes agées. Avoir un travail ou non Le pauvre Denise est chômeur, il est au chômage, il a perdu son travail et cherche un nouvel emploi. Patricia aussi est chômeuse. Fabrice est stagiaire dans une entreprise (il fait ses études et il fait un stage de deux mois : il travaille dans l entreprise pour avoir une expérience professionnelle). Irène est stagiaire, elle travaille dans un bureau d assurances. Georges est retraité, il est en retraite, il a arrêté de travailler : il a plus de 65 ans. EXERCICES 1. Complétez Qu'est-ce qu'il comme métier? 14

8 - Il plombier. une excellent plombier Elle dans quoi? - Elle dans la publicité. Elle photographe Quelle est la de votre voisin? - Il médecin. le médecin qui a soigné ma fille, le mois dernier. un médecin très compétent et très gentil Vous? - Oui, je d'enfants handicapés. Je éducatrice Vous dans quoi? - Je dans l'administration. Je employé à la Sécurité sociale. 2. Ils s'appellent Guy et Irène. Ils s'intéressent beaucoup aux livres et à la littérature. Maintenant ils sont dans le commerce et ont ouvert un magasin au centre ville. - Qu'est-ce qu'ils font dans la vie 3. Il s'appelle Roger. Il a toujours aimé la mécanique et les voitures. Il a d'abord été apprenti chez son oncle, puis il est devenu ouvrier dans le garage d'un ami de son père. - Qu est ce qu il fait comme métier? 4. Elle s'appelle Alice. Elle a fait des études de mathématiques, elle a passé un concours et maintenant elle est fonctionnaire. Elle a une quinzaine d'heures de cours par semaine et beaucoup de copies à corriger. - Alice travaille dans quoi? 6. - Qu'est-ce qu'il dans la? - Il ouvrier. II dans une de voitures Il dans quoi? - Il dans l'informatique. un bon programmeur. le programmeur qui a inventé le logiciel quemon entreprise utilise. 2. Devinez la profession de ces personnes et répondez par une phrase complète. 1. Elle s'appelle Sabine. Ses horaires sont très irréguliers. Un jour, elle arrive à Sao Paulo, le lendemain, elle est à New York. Elle parle anglais ce qui est très important pour accueillir les passagers. - Quelle est la profession de Sabine? Replacez les expressions suivantes dans les dialogues. un emploi la vie profession faites en retraite professeur au chômage dans quel domaine 1. - Voustravaillez? - Je travaille dans l'informatique. - Et qu'est-ce que vous? - Je suis technicien en informatique Qu'est-ce que vous faites, dans? - Malheureusement,je suis je cherche un emploi. 16

9 - Vous cherchez dans quel domaine? - Dans les télécommunications Voustravaillez? - Non, c'est fini, j'ai déjà 68 ans! - Vous êtes content d'être? - Oui et non. J'aimais beaucoup ma. - Qu'est-ce que vous faisiez? - J'étais d'histoire. 4. Complétez les dialoques : 1. - Que votre frère dans la vie? - Il reporter-photographe. Il pour un journal et beaucoup Monsieur Martin, où -vous? - À Bordeaux. - Et où habitez-vous? - À Bordeaux également. - Quelle votre? Avez-vous déjà eu un travail d'appoint? - Oui, sinon, je n'aurais pas eu assez d'argent pour vivre. - Qu'avez-vous fait? - des traductions et donné des cours particuliers 17 - Vous dans votre domaine de spécialité? - Oui. J'ai toujours travaillé dans les langues Quelle votre, Madame Jean? - Je. Et vous Monsieur, vous êtes médecin aussi? - Non, mais ma femme est pédiatre. 5. Complétez. 1. Louis a 70 ans, il ne travaille plus, il est. 2. Thierry sert les clients dans un restaurant, il est. 3. Sarah enseigne dans une école primaire, elle est. 4. Benoit fait ses études et il travaille dans une grande entreprise pour 6 mois. II est. 5. Eric a perdu son travail, il est. 6. Laurence défend son client devant le tribunal, elle est. Le choix de profession A la fin des études les jeunes gens entrent dans la vie des adultes, dans la vie indépendante. Ils ont la possibilité de travailler, d'organiser leur propre enterprise ou de poursuivre leurs études pour recevoir les diplômes des études supérieures. Presque dans toutes les villes de notre pays une ou quelques universités fonctionnent. A Moscou et à Saint-Pétersbourg il y en a plusieurs. Si vous voulez avoir un métier vous pouvez aussi aller dans une école professionnelle. Il est assez difficile de choisir et de se décider pour telle ou telle profession, surtout qu'il y en a plus de 2000 différentes. Parmi les jeunes les uns font leur propre choix, tandis que d'autres suivent les conseils de leurs parents. Je me demandais plusieurs fois: "Qu'est-ce que je voudrais faire après l'école?" Il y a quelques ans je doutais fort en répondant à cette question. Avec le temps mes préférences pour les professions évoluaient, je ne savais pas dans quel domaine je 18

10 voudrais être spécialiste. C'était compliqué de trouver une profession qui me correspondrait plus que les autres. Mais quels sont les critères essentiels pour le choix de votre future profession? Avant tout elle doit vous intéresser. Une occupation que vous aimez bien est une des composantes de la vie heureuse. Il ne faut pas surtout oublier qu'il est nécessaire de gagner sa vie. Le travail formidable ne serait pas satisfaisant pour vous si vous avez faim. De plus vous devez vous rendre compte des problèmes actuels du chômage et votre choix doit vous permettre d'être plus ou moins facilement embauché. Il y a deux ans je voulais devenir médecin. Cette profession me paraissait très noble. En huitième et en neuvième j'étais fort en biologie et chimie. Je voulais aider les gens qui avaient des problèmes de santé. Je savais bien qu'il faut être généreux dans la vie et dans le travail, brave et attentif envers les gens, responsable et raisonnable, honnête et prudent pour devenir médecin. Un médecin égoïste et non honnête ne peut pas être un bon spécialiste. Je travaillais beaucoup pour développer les traits positifs de mon caractère. Aujourd'hui la décision est prise et je sais bien ce que je veux faire. Je voudrais devenir professeur. Je sais que cela est assez difficile. Il faut connaître parfaitement la matière, être cultivé et informé. Un professeur ignorant enseigne l'ignorance, un professeur craintif enseigne la crainte, un professeur qui s'ennuye apprend à ses élèves l'ennui. En même temps un professeur passionné développe chez ses élèves l'envie de nouvelles connaissanses et l'intérêt pour la vérité et beauté. Selon John Steinbeck, par exemple, un bon professeur est comme un grand artiste et vous savez que les grands artistes ne sont pas très nombreux. L'enseignement est, peut être, un des plus grands arts. L'éducation des enfants est une grande responsabilité. Je crois que c'est justement pour cela que les professeurs sont tellement respectés. Pour la plupart des gens il est évident que toute personne cultivéedoit savoir parler au moins une langue étrangère. Voilà pourquoi je veux devenir professeur de français. J'ai adoré le français dès le début de mes études et c'est un de mes cours préférés jusqu'aujourd'hui. Les écrivains français sont connus dans le monde entier 19 grâce à leurs œuvres passionnantes et intéressantes. Pendant les cours de la littérature on lisait en russe les œuvres de Balzac et des autres écrivains de la France. Je voudrais les lire mais déjà en français. C'est pour cela que je vais tenter d'entrer à l'université à la faculté des langues étrangères. Après les examens de la fin d'études vous recevez un diplôme qui vous permet de travailler comme professeur de français ou comme interprète. Les études universitaires sont profondes et variées. Certains étudiants deviennent boursiers de thèse en poursuivant une carrière scientifique. La plupart des promus de l'université deviennent professeurs et rentrent à l'école. Je sais très bien que le travail de professeur est assez compliqué. Aucun professeur ne peut dire qu'il sait tout dans son domaine. Il fait des recherches liées à sa matière tout le long de son travail pour pouvoir répondre à toute question posée par ses élèves. Il doit être exemple de la compétence. RETENEZ chômage (m) ignorance (f) correspondre promu (m) douter de qch responsabilité (f) école (f) professionnelle composante (f) évoluer noble (adj.) se rendre compte de qch cultivé (adj.) embaucher craintif (adj.) être sûr de qch devenir boursiers de thèse examen (m) de fin d'études compliqué (adj.) gagner sa vie 20

11 EXERCICES 1. Complétez les propositions: 1. c est la possibilité d avoir un métier. 2. Je fort, quand je choisissais ma future profession. 3. De plus vous devez de ce que le choix de profession est un moment très important dans votre vie. 4. Certains étudiants deviennent en poursuivant une carrière scientifique. 5. Si vous voulez être spécialiste, vous devez connaître parfaitement la matière, et informé. 6. La plupart des de l'université commence sa vie professionelle. 2. Trouvez le synonyme: correspondre être incertain promu (m) être conforme à douter de qch changer évoluer métier (m) travail (m) ancien (m) 3. Répondez aux questions : 1. Vous êtes - vous demandé quelle profession vous voulez choisir? 2. Quand avez-vous commencé à faire des projets pour l'avenir? 3. Quand avez-vous pris vos plans au sérieux?est-ce que quelqu'un vous a aidé à choisir votre future profession? 5.Quelles raisons vous ont conduit vers ce choix? 6. Quelles idées aviez-vous avant de prendre la décision définitive? Pourquoi? 7. Comment vous pensez avoir une formation? 8. Quelles qualités sont indispensables pour ce métier, qu'en pensez-vous? 9. Quels problèmes pouvez-vous rencontrer dans ce métier? UNITÉ 2 LA RECHERCHE D EMPLOI La méthodologie de la recherche d`emploi Changez votre perception La recherche d emploi de nos jours a beaucoup changé. Envoyer des curriculum vitae et répondre aux petites annonces ne suffit plus. Les finissants qui réussissent le mieux dans leur recherche d emploi sont ceux qui sont constamment en action c est-à-dire qu ils utilisent des moyens qui leur permettent d établir de nouveaux contacts et de trouver de nouvelles pistes. Ces méthodes donnent de meilleurs résultats car elles permettent de découvrir les emplois cachés qui représentent de 80 à 90 % des postes libres. Pour les employeurs, le processus de sélection exige beaucoup de temps et d argent, alors ils ont souvent recours à leurs contacts. Si vous passez la majeure partie de votre temps à répondre aux petites annonces, vous n aurez jamais accès à ce marché d emplois cachés. Les employeurs recherchent des candidats qui ont de l initiative, qui sont dynamiques et créatifs ; c est l occasion de leur prouver que vous l êtes! Dans le recensement des écrits sur le sujet; on parle de l icerberg de l emploi1. Les spécialistes ont divisé le marché du travail en deux grands secteurs : le marché du travail connu ou visible et le marché du travail de l emploi caché ou invisible. MARCHÉ OUVERT : 15% MARCHÉ CACHÉ : 85% ANNONCES JOURNAUX RÉSEAU DE CONTACTS BABILLARDS ENTREVUES D INFORMATION BANQUES D EMPLOI SUR INTERNET PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE FOIRES OU SALONS DE L EMPLOI ARTICLES DANS LES JOURNAUX SITES WEB D ENTREPRISES BULLETINS DE NOUVELLES AGENCES DE PLACEMENT CANDIDATURES SPONTANÉES 21 22

12 Rassemblez les bonnes conditions L image que vous avez de vous est un facteur important pour réussir dans vos démarches. Avez-vous confiance en vous? Avez-vous des buts à atteindre? Faites votre bilan et vous serez surpris des résultats. Êtes-vous certain de connaître toutes les possibilités d emplois? Êtes-vous curieux? Effectuez une recherche pour tout savoir. Êtes-vous positif ou négatif? Êtes-vous épuisé ou avez vous des difficultés d ordre sentimental, physique ou psychologique? Vos convictions et votre énergie seront mises à l épreuve pendant votre recherche. Il serait sage de ne pas vous lancer dans cette aventure tant que vous n aurez pas repris la situation en main. Vous ne feriez qu empirer la situation. Êtes-vous entouré de gens qui vous découragent? Avez-vous un esprit critique? Laissez tomber les pessimistes qui vous disent que ça ne sert à rien, que vous ne trouverez pas d emploi dans votre domaine. Documentezvous et demandez conseil à des gens qualifiés. Soyez persévérant. C est souvent à long terme qu on obtient des résultats. Fixez-vous des objectifs et faites-vous plaisir. C est bon pour le moral! Précisez votre objectif professionnel : emploi visé Savez-vous quel type de travail vous aimeriez faire? Vous connaissez-vous bien? Êtes-vous bien décidé à poursuivre dans cette voie? Dans quel cadre de travail aimeriez-vous évoluer? Avec qui? Où? Dans quelles conditions? Dans une entreprise de quelle envergure: petite, moyenne ou grande? Quelle est la différence entre les trois? Qu est-ce qui serait important de retrouver dans votre milieu de travail pour que vous soyez motivé? Quel genre de patron aimeriez-vous avoir? Êtes-vous prêt à déménager? La réponse à ces questions devrait être claire avant de commencer vos recherches. Comment, où et quoi chercher si vous ne savez pas ce que voulez! Les pessimistes diront peu importe, moi je prendrai ce qu on m offrira! C est une grave erreur de croire que vous n avez aucun pouvoir de décision. N oubliez pas que vous passerez au minimum 35 heures par semaine au travail et souvent beaucoup plus. Si vous n aimez pas ce que vous faites, si vous n êtes pas à l aise dans ce milieu vous 23 cumulerez les frustrations; imaginez quel impact cette situation aura sur vous! Vous vous dirigez droit vers l échec. C est comme choisir de vivre avec une personne que vous n aimez pas! Pensez-y! Rédigez un curriculum vitae approprié En principe votre curriculum vitae devrait mettre en valeur toutes vos réalisations et vos points forts en rapport avec l emploi visé. Assurez-vous qu il vous représente bien. Faites-le lire par un conseiller ou par un ami capable de vous dire si votre document vous représente bien ou non. Ciblez votre recherche Maintenant que vous savez exactement ce que vous avez envie de faire, il vous reste à découvrir qui pourrait avoir besoin de vos services. Une recherche d informations est à faire pour connaître le marché de l emploi. Cette démarche nécessite beaucoup de curiosité et d efforts. En plus, c est une excellente façon de développer votre réseau de contacts. Repérez tout ce qui se rattache à votre profession ou au genre d emploi que vous aimeriez obtenir. Exemples, le genre de fonctions, la formation exigée, le profil des candidats recherchés, les produits offerts, la clientèle visée, les préoccupations de l heure, le salaire, les langues, les connaissances technologiques. Vous découvrirez aussi que, malgré les titres, les postes ne comportent pas les mêmes responsabilités d une entreprise à l autre. Allez rencontrer des professionnels dans votre domaine. Fouinez dans les bibliothèques universitaires, municipales et nationales. Lisez les journaux et les revues spécialisées. Renseignez vous auprès des associations professionnelles, demandez qu on vous réfère à un membre ou informezvous des publications et de leurs activités. Visitez les Carrefours Jeunesse Emploi et les Centres Locaux d Emploi. Consultez Repères (banque d informations sur les professions). Naviguez sur Internet, joignez-vous à des groupes de discussions. 24

13 Répondez aux questions: 1. Pourquoi aujourd hui il faut changer notre perception quand nous recherchons d emploi? 2. Combien de groupes du marché du travail existe-t-il aujourd hui? Commentezles. 3. Est-ce que c est très important de savoir ses aptitudes personnelles? Pourquoi? 4. Faut-il préciser ses objectifs professionnels? Argumentez votre réponse. 5. Comment comprenez vous le terme «curriculum vitae»? 6. Comment pouvez vous cibler votre recherche? Passez à l`action Il existe différentes méthodes pour dénicher un emploi mais pas de recette miracle! Certaines sont plus efficaces que d autres. Rappelez-vous que celles qui demandent plus d initiative donnent de meilleurs résultats, à vous de juger. En prenant connaissance des méthodes et de leur efficacité, vous serez en mesure de faire un choix éclairé. Comme on ne peut pas exceller dans tout, débutez par les méthodes qui vous conviennent mieux. Mais attention, rien ne vous empêche d aller chaque jour un peu plus loin! Lancez-vous des défis, essayez de dépasser vos objectifs. Il y a toujours une place pour l amélioration. Campagne postale À partir d'une liste d'employeurs bien ciblés, que vous aurez établie à l'aide de répertoires, d'annuaires, d'articles de journaux, de revues spécialisées ou autres, vous envoyez un curriculum vitae et une lettre de présentation adaptée à l emploi recherché, contenant vos réalisations et vos points forts relatifs au poste; le tout adressé à la personne susceptible d'être intéressée par votre candidature. Vous aurez plus de chances d'obtenir des résultats si vous l'envoyez au gestionnaire concerné, au directeur d un service, au responsable d un département ou à toute personne influente dans le choix d un candidat. 25 Selon les statistiques, si vous obtenez un taux de réponse de 10 pour cent ou plus, vous pourrez considérer que c'est une réussite. Les annonces classées Il s'agit de répondre aux offres d'emploi publiées dans divers journaux spécialisés ou dans des quotidiens. Votre curriculum vitæ et votre lettre d'accompagnement doivent être adaptés aux exigences des postes ouverts. Prenez le temps d analyser les annonces pour écrire toutes vos réalisations pertinentes et vos points forts en fonction du poste. Il est préférable d'inscrire le nom de la personne à qui vous devez soumettre votre candidature. Vous obtiendrez facilement ce renseignement en téléphonant à l'entreprise concernée. Un employeur peut recevoir des milliers de candidatures pour une seule offre d'emploi. Vous vous exposez ainsi à une concurrence plutôt féroce. Agences de placement Il est important de choisir une ou des agences répondant à vos besoins. Renseignez-vous sur le type de candidatures, le taux de placement, le nombre d'années d'existence et la réputation de l'établissement. Lorsque vous aurez arrêté votre choix, le contact sera aussi important que si vous vous adressiez à un employeur. Il est primordial que les informations à votre sujet soient claires et précises: qualifications, intérêts, valeurs, personnalité et objectif professionnel. Soyez prudent dans le choix d'une agence. Comme l'employeur est le premier client de l'agence, c'est habituellement lui qui assume les frais, de sorte que le service est gratuit pour le chercheur d'emploi. Même si vous faites appel aux services de professionnels, vérifiez régulièrement le travail que l'agence effectue pour vous. Suivez de près votre dossier. Multipliez vos contacts et découvrez le marché caché Le réseautage est sans contredit le moyen le plus efficace pour dénicher un emploi puisque vous accédez ainsi au marché caché. En effet, les employeurs font 26

14 d'abord appel à leurs contacts pour combler les postes. Plus vous investirez pour développer votre réseau, plus vous augmenterez vos chances d'obtenir un emploi. Pour établir votre réseau de contacts, allez d'abord vers les gens que vous connaissez. Parents, amis, collègues de classe ou de travail, professeurs, spécialistes et anciens employeurs sont autant de ressources à partir desquelles vous pouvez établir une liste de contacts. Ne vous limitez pas uniquement aux personnes qui sont dans votre domaine. Abordez tout le monde. Considérez que chaque personne à qui vous parlez possède son propre réseau et est susceptible de connaître quelqu un d autre qui pourrait vous aider à faire progresser votre recherche. Toutes les occasions sont bonnes. Par exemple, vous pouvez facilement aborder le sujet avec les personnes que vous rencontrez lors d'un mariage, d'un party ou d'un voyage. Un peu de conversation et vous avez accès à un autre réseau de contacts. Sollicitez des entrevues d'information L'entrevue d'information vise plusieurs objectifs: connaître les personnes qui ont le pouvoir d'embaucher, se faire connaître, recueillir de l'information, développer ou élargir son réseau de contacts et prendre de l'assurance pour les entrevues d'emploi. Toutefois, comme vous avez pris rendez-vous pour obtenir des renseignements et profiter de l'expertise d'une personne du métier, ne changez pas votre discours durant l'entrevue en parlant de possibilités d'emploi. Il serait bien difficile, par la suite, de vous faire confiance. Dans une rencontre d information, on ne propose pas son cv et on ne sollicite pas un emploi. Cette méthode est peu utilisée parce qu'elle semble étrange à bien des gens. Pourtant, faite de façon courtoise et professionnelle, cette démarche est généralement bien perçue par les employeurs et donne de bons résultats. D'abord commencez par établir une liste d'entreprises soit à l'aide de vos contacts, derépertoires, d articles de journaux, des pages jaunes ou de tout autre document, ou encore enutilisant les offres d emploi. Lorsque vous en avez trouvé une cinquantaine, vous êtes prêt àcommencer. Cette approche consiste à demander une rencontre avec l'employeur ou leresponsable du département qui vous intéresse afin 27 d'obtenir des informations sur son secteur d'activités, son entreprise, les possibilités de carrière, etc. En sollicitant une rencontre d'information, vous serez mieux reçu que si vous vous présentez comme étant à la recherche d'un emploi. Si vous avez une voix agréable et êtes à l'aise en communication orale, téléphonez à l'employeur pour solliciter l'entrevue d'information. Le téléphone est en effet la manière idéale pour établir ce type de contact. Lorsque que vous êtes en communication avec la bonne personne, identifiez vous et dites-lui que vous aimeriez la rencontrer pour avoir son opinion sur le secteur d'activités, son entreprise, ou que vous voulez des conseils qui pourraient vous aider dans votre recherche. Si vous avez été référé par quelqu un que cette personne connaît, qu il s agisse d un ami, un collègue ou autre, n hésitez pas à le mentionner dans votre introduction. Si c'est un de vos contacts qui vous a donné le nom de la personne à rencontrer, mentionnez-le. Proposez immédiatement un choix de rendez-vous et spécifiez que la rencontre ne prendra que quelques minutes. Ne faites pas l'entrevue au téléphone à moins d'y être vraiment obligé, car le tête-à-tête est nettement plus efficace. Le meilleur moment pour rejoindre les gestionnaires est le matin avant 9h ou en fin dejournée après 17 h en début de semaine. Commencez par solliciter des entrevues d'information dans les entreprises qui vous intéressent moins afin de prendre de l'assurance. Vos questions doivent être prêtes avant même de commencer vos appels. Formulez des questions qui vous permettront d en savoir plus dans votre domaine. Pendant l entrevue, ayez l'air professionnel et prenez des notes de tout ce qui vous semble important. Si ce n est pas possible, écrivez tout ce que vous avez retenu immédiatement après la rencontre. Ces informations vous aideront lors d'éventuelles entrevues d'embauche et vous permettront d'évaluer si l'entreprise vous intéresse ou non. Ne terminez jamais une entrevue d'information sans demander le nom de deux personnes qui pourraient vous donner d'autres renseignements afin de poursuivre votre recherche. De cettemanière, votre réseau se ramifie. Quelques jours après l entrevue, envoyez une lettre de remerciements. Mentionnez à la personne qui vous a reçu que vous avez apprécié l'échange et que ses 28

15 conseils ont été utiles. Faites-lui part de votre intérêt à travailler pour elle et profitez de cette occasion pour lui envoyer votre curriculum vitæ. Selon le cas, informez-la de vos futures démarches. Si vous êtes timide et que vous brillez plutôt par votre style d'écriture, établissez lacommunication par lettre. Mentionnez d'abord votre source de référence par exemple, unepersonne de l'entreprise, un article dans une revue ou tout autre source. Ensuite, décrivez votre formation, expliquez à la personne pourquoi vous désirez la rencontrer par exemple son expertise, la réputation de l entreprise. Ensuite, exposezlui brièvement ce que vous cherchez à savoir. Annoncez-lui que vous communiquerez avec elle dans les jours suivants pour fixer un rendez-vous et terminez par une formule de politesse. Voici des exemples de questions à poser aux personnes que vous aurez identifiées : Quel est votre cheminement de carrière? Les premiers postes obtenus Les diplômes, les formations Le nombre d années d expérience dans le domaine Quelles sont vos principales tâches? Les plus motivantes Les plus difficiles ou moins intéressantes Le niveau de stress Quels conseils donneriez-vous à un débutant? Les postes d entrée Les façons d y accéder Le type d entreprise Les formations à privilégier Les qualités nécessaires pour réussir 29 Les compétences recherchées Les intérêts, les valeurs à posséder Voici mes forces, suis-je un bon candidat? À développer À faire valoir Voici mes difficultés, qu en pensez-vous? Quel serait votre meilleur conseil à quelqu un qui débute dans la profession? Faites du bénévolat Si possible, choisissez un organisme où vous pourrez mettre vos connaissances en pratique. Non seulement le travail bénévole vous permettra d exercer vos compétences et d acquérir de l expérience, mais aussi de rencontrer des gens qui pourraient vous aider dans votre recherche d emploi. De plus, le bénévolat vous donnera l occasion de valider votre choix professionnel. Réalisez un stage d observation Et pourquoi ne pas demander de passer une journée avec une personne qui fait le même genre de travail que vous aimeriez avoir. Il n y a rien de mieux que d être sur le terrain pour se faire une idée. Vous observez, vous apprenez sans déranger. Dans l éventualité de présenter votre candidature, vos chances seront meilleures. Présentez votre candidature en personne Si vous préférez l effet surprise, pourquoi ne pas vous présenter directement chez un employeur. L époque où on demandait du travail est révolue. Le chercheur d emploi est devenu un entrepreneur qui offre ses services aux clients potentiels. Une fois sur place, tentez de rencontrer la personne responsable de l'embauche dans le service qui vous intéresse. Demandez lui quelques minutes pour lui expliquer ce que vous avez à offrir. Il est conseillé de vous présenter tôt le matin et en début de semaine. Cette approche est souvent efficace puisque vous avez l occasion de démontrer votre audace, votre capacité de communication et de persuasion. 30

16 Conservez et réutilisez les annonces déjà parues En effet, si vous conservez les offres d emploi même une fois échues, vous pourrez les réutiliser plus tard. Elles servent à vérifier si le poste a réellement été comblé ou si le poste est toujours vacant. Même après quelques semaines ou quelques mois, le nouvel employé a peut-être été remercié pour incompétence, ou encore peut avoir quitté le poste pour de meilleures conditions. Naviguer sur Internet Les newsgroups : C est une source remarquable d information, une excellente façon de découvrir de nouvelles pistes et de vous faire connaître. Les newsgroups ou groupes de discussion sont des regroupements de personnes ayant des intérêts communs, comme la psychologie, l éducation, la politique, l emploi, qui communiquent entre eux soit parce qu ils font partie de la même profession ou soit pour traiter d un sujet en particulier. Il s agit simplement de poser une question ou de demander de l information en rapport avec le sujet concerné, puis, une ou plusieurs personnes vous répondront. Certains répondants pourraient même vous suggérer de communiquer personnellement avec eux. Page web : Si vous êtes branché, vous pourriez créer votre propre page web. C est une autre façon de se faire connaître. Sites sur l emploi : On retrouve plusieurs sites, soit pour mettre votre curriculum vitae dans une banque, soit pour obtenir de l information sur le marché du travail et les professions ou encore, pour consulter des offres d emplois. Établissez un plan d action 31 Maintenant que votre objectif est bien défini, que votre curriculum vitae est prêt et que vous connaissez les techniques, il est temps de passer à l action pour atteindre votre but. Choisissez la stratégie qui vous convient. Ensuite, établissez votre horaire, soit le temps que vous êtes prêt à consacrer à votre recherche d emploi. On dit que chercher un emploi est un travail à temps complet. Plus vous mettrez de temps et d énergie, tout en tenant compte des méthodes les plus efficaces, plus vite vous obtiendrez des résultats. Tenez un journal de bord dans lequel vous notez tout: entrevues de sélection ou d information, appels téléphoniques, entreprises et personnes contactées, renseignements obtenus, dates, lectures de journaux, envois de curriculum vitae et lettres soit par courrier électronique ou par la poste, demandes d emploi que vous aurez remplies, réponses aux offres d emploi et tout ce que vous ferez pour votre recherche d emploi. Ce journal vous aidera à faire un suivi ou même à vous préparer à une entrevue de sélection. Commencez à vous préparer pour l entrevue de sélection. Les questions et les devoirs: 1. Pourquoi c est très important d utiliser beaucoup de méthodes dans la recherche? 2. Comment pouvez-vous utiliser la campagne postale dans votre recherche? 3. Les annonces, pevent-ils être usés dans la recherche? Comment? 4. Quel conseil pouvez-vous donner à une personne qui veut s adresser à l`agence de placement? 5. Est-ce que c est très utile de multiplier vos contacts? 6. Comment comprenez-vous le terme «entrevues d'information»? 7. Quel est le but de l entrevue d'information? Argumentez. 8. Est-ce que l entrevue d'information est populaire aujourd hui, comme la méthode da la recherche? 9. Comment pouvez-vous utiliser l internet dans vos recherches? 10. Qu est ce que c est le plan d action? 32

17 11. Trouvez et soulignez les mots clés dans ces textes. Faites le plan. EXERCICES 1. Associez le verbe et le nom Répondre Le curriculum vitae Etablir Les petites annonces Rédiger Les contacts Dénicher Les résultats Obtenir L emploi 2. Éliminez l intrus 1. Un curriculum vitae/ une lettre d accompagnement / une carte postale 2. Une méthode / un moyen / une entrevue 3. Le marché du travail / le marché d investissement / le marché de l emploi 4. Le réseau de contacts / les articles dans les journaux / l agence de placement 3. Vrai ou faux? Argumentez votre choix en utilisant les expressions suivantes : À mon avis, c est vrai/faux... Je pense que c est vrai/faux... Je ne le crois pas parce que. 4. Il faut utiliser tous les moyens de la recherche d`un emploi pour obtenir des résultats. 5. Le travail bénévole est une des possibilités d exercer vos compétences. 6. Les annonces déjà parues peuvent être utiles pour la recherche. 4. Lisez le dialogue. Pièrre : Bonjour Irène! Combien de temps s'est écoulé! Ça va? Tu travailles dans quoi? Irène : Bonjour!Ça va pas mal! J ai travaillé comme interprète, mais j ai perdu mon travail et je cherche un nouvel emploi. Pièrre :Quel dommage! Est-ce que tu asréussi dans ta recherhe? Irène : Non, j ai envoyé mon CV, mais personne ne me téléphone. Pièrre : Ce n est pas suffit. Mon amie a trouvé l emploi à l aide du réseautage. C est le moyen le plus efficace pour dénicher un emploi, sans contredit. Adresse toi aux gens que tu connais : parents,amis, collègues de classe ou de travail ils pevent être susceptiblesdeconnaître quelqu un d autre qui pourrait t aider à faire progresser ta recherche. Irène : Merci beaucoup, je n y ai pas pensé. Pièrre : Je t`en prie, bonne chance! 1. Lemarché caché est un des grands secteurs du marché du travail. 2. Ce n est pas effectif de répondre aux offres d emploi publiées dans les journaux. 3. Le réseautage est le moyen le plus efficace pour dénicher un emploi. 33 VRAI FAUX 5. Complétez le dialogue dans lequel vous conseillez à votre ami d utiliser un des méthodes de la recherche d emploi. 6. Regardez le video «La méthodologie de recherche d emploi» et faites les exercices suivants: A. Trouvez la variante convenable : Premièrement le candidat doit : a) acheter les journaux avec les annonces ; 34

18 b) mettre à jour son CV et la lettre de motivation ; c) s adresser à ses amis. UNITÉ 3 CONSULTER LES OFFRES D EMPLOI L internet vous permet : a) d analyser les sites spécialisés sur l emploi ; b) de se rendre visible ; c) de communiquer avec l employeur potentiel. Devant la recherche effective le candidat : a) doit préparer le plan d action ; b) doit se reposer ; c) doit consulter avec les spécialistes. Vous effectuez des relances de l agence de placement pour : a) contrôler le travail de l agence de placement ; b) attirer l attention de sa candidature ; c) aider dans la recherche. B. Répondez à une question : qu est ce que le spécialiste conseille à chaqun qui cherche un emploi? 7. Préparez les conseils au chômeur qu il peut utiliser dans sa recherche. Vous cherchez un emploi. Consultez les petites annonces. 1. Lisez les informations ci-dessous. Une offre d emploi contient nécessairement L indication du poste à occuper ; Les modalités de réponse (comment et à qui répondre) ; La présentation de l employeur : activité, position sur le marché, etc... ; Le profil du poste (tâches proposées) ; Les possibilités d évolution ; Le profit souhaité du candidat (compétences, qualités, formation, âge, etc.. ; La durée du contrat proposé ; Le lieu de travail ; Les conditions de travail (horaires, salaire, congés, avantages divers). 2. Retrouvez les informations qui figurent dans l'annonce suivante et placez-les face aux fièches. La solution est donnée pour la première information. Cabinet d avocats installé à PARIS recrute une hôtesse d accueil 1. La présentation de l employeur Excellente présentation, gout du contact, professionnelle, discrète, très bon niveau d'ang1ai, connaissancesd'allemand 36 4.

19 appréciées. Chaque année, 'Oréal (9) des chmistes, des commerciaux, 9. comporte, gère, des vendeurs ou des jeunes diplômés en marketing. Mais attention : les prospecte, recrute Accueil et rensegnements des visiteurs. Réservation de salles de réunion,de billet d'avion, tri du courrier. Beaucoup de relations avec l'international. 5. cyberrecruteurs de l'oréal ne se contentent pas de vous demander un CV. Ils vous invitent à un véritable (10) d'embauche virtuel où vous devez répondre à des questions concrètes sur vos (11) professionnelles, votre manière de travailler, votre motivation pour (12) l'entreprise. 10. échange, entretien, interlocuteur, interview 11. conditions, expériences, possibilités, relations Horaires de travail : 9h-12h/13 h-17 h mener, rejoindre, renforcer, tanquiner Adresser lettre manuscrite, cv, photo sous référence à Francoise Deville, Agence KIRECRUTE 15 rue de Grenele Paris 3. Complétez en choisissant dans la liste ci-contre le terme qui convient. COMMENT TROUVER UN EMPLOI SUR INTERNET 1. avantages, horaires, postes, travaux AUCHAN 2. employeur, équipe, marché, métier La rubrique «offres d emploi» du site Web d Achan permet de 3. assistants, caractères, sélectionner les différents (1) proposés, par (2) consultants, profils ou par région. Auchan recherche des (3) divers : 4. compétence, demande, comptables, bouchers, boulangers, poissoniers, caissiers, commercieux, offre, position etc. Si une (4) vous intéresse, vous pouvez y répondre en 5. contrat, formulaire, outil, remplissant un (5) spécial qui regroupe le CV et la lettre de renseignement (6). Plusieurs stages sont également proposés dans les divers 6. condition, mission, (7) de la société ; mais, cette fois ci, vous devez envoyer motivation, présentation votre (8) par la poste. 7. marchés, lieux, secteurs, services L OREAL 8. ambition, candidature, diplôme, offre Adressez-vous à l internet et trouvez les offres d emploi au Canada, en France, en Belgique qui vous convient. 5. Prenez connaissance des annonces suivantes. Recherchez les informations correspondant aux différentes parties étudiées à la page précédente : indication du poste à occuper, modalités de réponse, lieu de travail etc. 38

20 6.Vous travaillez pour un journal, Le Quotidien du soir, au service des petites annonces. Les annonces suivantes doivent paraître dans le prochain numéro. Classez ces offres dans le tableau suivant

21 7. Il existe des abréviations des petites annonces, consultez-les. 8. La demande d emploi. Analysez ces annonces en faisant attention aux abréviations

22 9. L offre d emploi. Analysez ces annonces en faisant attention aux abréviations. 10. Lisez ces annonces et vérifiez votre compréhension. 11. Imaginez et rédigez la petite annonce de vos rêves, n oubliez pas de noter toutes les informations nécessaires (consultez l exercice 1) et utilisez les abréviations

23 UNITÉ 4 EXPLIQUER SES MOTIVATIONS 1. Lisez cet article et répondez aux questions. JOBS STAGES Lettre de motivation rédiger une lettre de motivation La lettre de motivation est un élément obligatoire pour toute candidature à un stage, emploi ou formation, elle accompagne votre CV et explique votre demande d'emploi.la lettre de motivation doit susciter l'intérêt du recruteur en répondant à trois questions : Première partie de la lettre de motivation : Quel est l'objet de votre candidature? Dès les premières lignes de votre lettre de motivation vous devez indiquer l'objet de votre candidature dans des termes très précis et si possible en montrant que vous connaissez l'entreprise ou l'institut visé. "...je suis à la recherche un stage/emploi dans le secteur de la bio informatique... dans une entreprise leader sur son marché comme XX technology " S'il s'agit d'une recherche de stage mentionnez vos disponibilités (temps plein, alternance, dates de disponibilités, durée). S'il s'agit d'une demande d'admission pour une formation, précisez bien les options choisies. Deuxième partie de la lettre de motivation : Qui êtes vous? Attention à ne pas répéter votre CV dans votre lettre de motivation. Vous devez ici justifier votre demande en l'inscrivant dans votre cursus : "après une BTS action commerciale... deux stages de vendeur... je souhaite obtenir un poste de vendeur confirmé..." Votre lettre de motivation peut compléter votre CV en détaillant une expérience particulièrement intéressante que vous n'avez pas pu développer dans votre CV : mission, responsabilité, résultats... choisissez de développer cette expérience si elle est en relation directe avec le poste de l'annonce."lors de mon stage chez XYZ j'ai pu 45 démontrer mes compétences de gestion de projet en réalisant..." Cette partie crédibilise aux yeux du recruteur votre demande en l'inscrivant dans une logique de cursus et renforce la valeur de votre expérience présenté dans votre cv. Troisième partie de la lettre de motivation : Pourquoi voulez-vous ce stage/emploi? Expliquez ici dans votre lettre de motivation pourquoi l'entreprise ou l'institut vous attire, en quoi la mission/formation vous semble intéressante et en quoi vous motive-t-elle. Aussi la lettre de motivation doit permettre à votre lecteur de voir si vous savez ce qui vous attend (si vous avez bien compris les enjeux du poste convoité) : vous pouvez intégrer ici les éléments de l'offre de stage/emploi en spécifiant ce qui vous motive dans ces missions et quels sont vos points forts associés à ces missions. Politesse. Soyez courtois et poli : terminez toujours votre lettre de motivation en précisant que vous restez à disposition du lecteur pour plus d'informations et en concluant par la formule de politesse standard : "Je reste à votre entière disposition pour plus d'informations, je vous prie d'agréer, Madame Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées" Originalité / vocabulaire. Constituez des phrases courtes et percutantes afin d'adopter un style clair et direct (une page maximum). Faite preuve d'originalité dans votre lettre de motivation afin de vous détacher de la masse, l'impact de votre lettre sera plus important (mais sans dépasser les limites!). Unique. Un même CV peut être envoyé à plusieurs entreprises différentes mais une lettre de motivation doit être toujours unique et spécifique à l'offre et l'entreprise ou institut visé. Ne sélectionnez que des informations vous concernant et susceptibles d'intéresser le recruteur. Manuscrite? La règle imposant une lettre de motivation manuscrite semble dépassée face à l'ampleur du développement de processus de recrutement via internet. Cependant si vous avez la possibilité d'envoyer par la poste votre candidature peutêtre qu'une version manuscrite de votre lettre de motivation vous permettra de vous démarquer des autres candidatures. 46

24 Un dernier conseil, faites relire votre lettre de motivation à vos proches et relisezles à tête reposée, votre lettre de motivation doit être parfaite sur le fond et sur la forme! Retour au dossier Stages/jobs Par Gabriel - Le Répondez aux questions. Qu est - ce que c est la lettre de motivation? Combien de parties on peut dégager dans la lettre de motivation? Lesquelles? Quels conseils existent-ils pour rédiger bien la lettre de motivation? 2. Consultez les conseils pour rédiger bien la lettre de motivation. POUR RÉDIGER VOTRELETTRE DEMOTIVATION : Dans le cas d une candidature spontanée vous devez faire votre «publicité». Vous devez «toucher la bonne cible», «accrocher le client», lui présenter un message clair et rapide, lui donner envie d en savoir plus. Votre lettre doit comprendre au minimum cinq parties : L en-tête Il indique vos coordonnées, celles devotre destinataire. L introduction Elle doit capter l intérêt de votreinterlocuteur. Ne parlez pas de vous,mais de l entreprise, des informationsque vous avez pu obtenir, en lien avecle poste que vous visez. Le développement Parlez de vous, citez des exemplestirés de votre expérience, montrezce que vous pouvez apporter àl entreprise, donnez du poids à vosarguments en citant des chiffres, des résultats. La proposition de rencontre 47 Proposez une rencontre. Fixez uneéchéance pour rappeler l entreprise etconvenir d un rendez-vous prochain. La formule de politesse Soyez simple et direct. Dans le cas d une réponseà une petite annoncele corps de la lettre change, l objectifest de répondre aux critères del annonce. Le développement sescinde donc en deux parties: - Vos motivations : vous montrez ce qui vous intéressedans cette annonce, ce que vous connaissez de l entreprise et de sonsecteur d activité, et vous faites lelien avec votre propre expérience. - Vos apports : vous citez les points forts, savoirfaire,qualités qui peuvent intéresserl entreprise.vous argumentez autourde vos expériences professionnelles etextra-professionnelles. Dans tous les cas, vous vous adressezà une entreprise clairement identifiée.votre lettre sera donc différente pourchaque entreprise visée. 3. Vrai ou faux? Argumentez votre choix en utilisant les expressions suivantes : selon moi, c est vrai/faux...parce que pour ma part, c est vrai/faux...parce que il me semble que, c est vrai/faux...parce que à mon avis, c est vrai/faux...parce que personnellement, je pense que, c est vrai/faux...parce que à mon sens, c est vrai/faux...parce que VRAI FAUX 1. La lettre de motivation accompagne votre CV. 2. La lettre de motivation doit attirer l attention du recruteur. 48

25 3. La lettre de motivation et CV c`est la même chose. 4. Vous devez indiquer l objet de votre candidature dans la lettre de motivation. 5. Votre lettre de motivation peut compléter votre CV. 6. Vous devez raconter toute l histoire de votre famille. 7. La lettre de motivation doit être unique. 8. Votre lettre doit comprendre au minimum cinq parties. 9. Ne proposez pas la rencontre dans sa lettre. 10. Le corps de la lettre change, si vous répondez à une petite annonce. 4. Lisez la lettre de motivation suivante et dites s`il y a les réponses à trois questions données dans l article de l exercise 1? Notez-les. Jean Marc 8 allée du CV Vanves, France Téléphone : e- mail SOCIETE KM3 3 rue du Lac, Melun Vanves, le Dimanche 28 Octobre 2012 Madame, Monsieur, Titulaire d'un Bac Pro Commerce, je suis actuellement à la recherche d'un premier emploi dans la vente de prêt-à-porter. Au cours de ma formation, j'ai effectué plusieurs stages qui m'ont permis de mettre en pratique mes connaissances et de développer un certain sens du relationnel au travers des différentes tâches qui m'ont été confiées : conseiller la clientèle, suivre l'approvisionnement des rayons et gérer les stocks, organiser les inventaires etc. Mon dynamisme et mon sens du commerce sont de réels atouts que je souhaite aujourd'hui mettre 49 au service de votre entreprise. Je serais heureuse de vous exposer mes motivations et mes acquis professionnels, mais aussi de vous convaincre de l'intérêt de ma collaboration au cours d'un entretien. Vous remerciant par avance de l'intérêt que pour porterez à ma candidature, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'assurance de mes sentiments respectueux. Ma Signature 5. Notez toutes les parties (données dans l exercise 2) de cette lettre, trouvez et soulignez les phrases qui caractérisent chaque partie. 6. Trouvez et soulignez les formules de politesses dans cette lettre. En connaîssez-vous d`autres? Porquoi faut-il les utiliser dans la lettre? 7. Trouvez et soulignez les expressions, qui vous aident de vous caractériser. 8. Dans cette lettre de motivation bien écrite on a changé les places des parties de la lettre. Corrigez-les. Votre Prénom NOM Votre adresse complète Téléphone / ... NOM DE LA SOCIÉTÉ Adresse de la société Paris, le Dimanche 8 janvier 2015 Madame, Monsieur, Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes salutations distinguées. Une première expérience passée en tant que secrétaire commerciale au sein de l'entreprise LEGOPHARMA m'a permis d'acquérir des qualités d'écoute auprès de la clientèle. Par ailleurs ma formation en alternance constitue un atout que je souhaite exploiter au maximum. Ma capacité d'adaptation, mon dynamisme et ma motivation sont des qualités dont je souhaiterais faire profiter votre entreprise. Je vous fais part de ma candidature au poste d'assistante commerciale suite à votre annonce parue Jeudi dans YOUPI MAG sous la référence 1832DDRF. Je serais heureuse de vous rencontrer pour vous présenter plus en détail ma motivation. Ma Signature 50

26 9. En réponse à l offre d emploi (voir l`unité 3, l`activité 2) l agence Kirecrute a reçu la lettre suivante. Cette lettre est bien écrite, mais elle contient malheureusement 11 fautes d orthographe. À vous de trouver et de corriger ces 11 fautes. Rappeler l annonce et indiquer l intérêt qu on y porte. Demender le poste. Insister sur les qualifications du candidat par rapport au poste. À votre avis, quel est le paragraphe le plus difficile à rédiger? Pourquoi? 11. Remplissez les omissions à l aide des mots proposés : services, la société du CHOCALAT, expérience, passionné par, attention, chocolatier-confiseur, disposition, ouvrier. Ivan Petrov 16, rue de Hollande Provins Téléphone : e- mail Vanves, France Madame, Monsieur, Votre annonce parue dans le quotidien pour le poste de a retenu toute mon car je m'y suis tout de suite identifié. Je souhaite donc vous proposer mes. Agé de 39 ans, titulaire du CAP Chocolatier-confiseur, j'ai eu l'honneur d'être formé par Monsieur Piére Regale, meilleur de France. Ce dernier m'a appris à développer ma technicité et mon esprit créatif. Grâce à cette enrichissante, je sais à présent travailler avec précision les chocolats, ganaches, pralines, etc. mon métier, minutieux et imaginatif, je me tiens à votre pour pouvoir vous rencontrer et vous convaincre de ma motivation et de mes compétences. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'assurance de mes salutations distinguées. Ma Signature 10. Dites où sont présentées, dans la lettre (ex. 4) les idées suivantes Reconstituez un bon ordre des éléments de la structure de la lettre de motivation. 52

27 Préciser que le CV est joint Formule de politesse Proposer une éventuelle rencontre Demander le poste Insister sur les qualifications du candidat par rapport au poste Rappelez l`annonce et indiquer l`intérêt 13. Faites entrer les mots dans le cadre dans les propositions. diplômé couramment intéressé tramplin un entretien atouts salutations réponse lesecteur gestion créatif 1. Je suis titulaire d`une maîtrise de. 2. Je parle l`espagnol. 3. Je crois d`être. 4. L`un de mes grands est la rapidité avec laquelle j`apprends. 5. Je connaîs parfaitement de tourisme. 6. Ce poste serait pour moi un veritable me permettant de débuter ma carrière professionnelle. 7. en Affaires Internationales et Gestion d`entreprise, je suis particulièrement par le poste de Commerciale proposé au sein de votre entreprise. 8. Je me tiens à votre disposition pour à vos bureaux au jour et à l`heure qui vous conviendront. 9. Je reste dans l`attente de votre et vous prie de recevoir, Messieurs, mes meilleures. 14. Faites correspondre les propositions du même sens. 53 Je me tiens à votre entière Je pense remplir des conditions disposition afin de vous démontrer requises. mes motivations au cours d`un entretien. Je suis parfaitement trilingue. Suite à l`annonce publiée dans la Tribune je me permets de poser ma candidature pour le poste que vous proposez. Je vous sollicite que je pourrais J`ai de solides connaissances en parfaitement acquérir des français. compétences et des pratiques au sein de votre société. Je connaîs parfaitement le secteur du Je maîtrise bien le français, marketing. l`anglais et l`allemand. Votre annonce parue dans le Je vous demande de Journal du soir a retenu toute mon m`accorder un entretien au attention. jour et à l`heure qui vous conviendront. 15. Complétez les propositions en les mettant en bon ordre. l`expression de mes sentiments /vous exposer plus en détail mes motivations/je vous prie d`agréer, Madame, Monsieur/ en espérant pouvoir/ les plus distingués. 54

28 votre attention /je me tiens / afin de vous démontrer /mes motivations/ au cours d`un entretien/à votre entière disposition /espérant que ma candidature retienne. j`ai travaillé ces quatre dernières années /сomme vous l`indique/ le marketing et la publicité/ mon CV ci-joint/sont les domaines dans lesquelles. adresse/ vous donnera/ ci-joint mon CV/ qui / je/toutes les précisions/ utiles/ vous. 1. Lisez le texte ci-dessous et caractérisez un bon CV. Présenter son CV Le curriculum vitae est un document qui résume les renseignements relatif à la formation, à l expérience professionelle et aux compétences d un candidat qui postule un emploi, fait une demande de bourse ou de subvention. Sa réalisation est le reflet positif et dynamique d une bonne connaissance de soi. Règle d or du curriculum vitae : dites peu mais dites bien Un bon curriculum vitae permet d obtenir une entrevue. Son contenu doit retenir l intérêt du destinataire. Une impression négative annule les chances du candidat de faire valoir son dossier, l éliminant de la course! Qualités de bon curriculum vitae Pour qu il retienne l attention du destinataire, un bon curriculum vitae doit être bref, précis, propre et facile à lire. Les renseignements relatifs à la formation, à l expérience, aux compétences et aux coordonées du candidat doivent être exacts et la qualité de la langue irréprochable. 2. Vrai ou faux? Argumentez votre choix en utilisant les expressions suivantes : 16. Rédigez une lettre de motivation en réponse à la petite annonce de vos rêves. N oubliez pas les conseils donnés dans les exercices 1 et 2. selon moi, c est vrai/faux il me semble que c est vrai/faux à mon avis,c est vrai/faux personnellement, je pense que c est vrai/faux UNITÉ 5 RÉDIGER UN CURRICULUM VITAE Le curriculum vitae est un document qui résume les faits de votre vie professionnelle. 56 VRAI FAUX

29 2. La lettre de motivation et CV c`est la même chose. 3. Votre CV doit retenir l intérêt du destinataire. 4. Un bon curriculum vitae ne doit pas être bref. Vous devez noter tous les détails de votre vie. 5. Dans un CV, il faut dire toute la vérité. 6. Les renseignements relatifs à la formation ne sont pas très importants dans votre CV. 3. Les expressions pour les différentes rubriques d un CV. 5. Vérifiez votre compréhension. Observez le CV de Brigitte Giannini et cochez les conseils à suivre d après ce modèle. 4. Un recruteur passe en moyenne 30 secondes pour lire curriculum vitae. Voici le CV de Brigitte Giannini, lisez-le Consultez les 8 conseils pour rédiger un CV donnés par un professionnel du recrutement. Un CV doit tenir sur une page. Vous devez avoir l ésprit de synthèse. Il est inutile d écrire le titre «curriculum vitae» sur votre CV. 58

30 On conseille de commencer par votre prénom, puis votre nom. Il vaut mieux que vous écriviez votre nom en majuscules. Mieux vaut écrire son âge en chiffres que de donner sa date de naissance. Il est inutile de préciser votre appartenance politique, syndicale, religieuse. Ce type d information ne regarde pas le recruteur. Ne mentionnez pas l adresse de vos précédents employeurs. Le nom de la société, son activité et la localisation géographique suffisent. Pour vos loisirs, vous avez intérêt à éviter les banalités qui ne vous distingueront pas des autres candidats. On ne signe pas un CV. Réservez votre signature pour votre lettre de motivation. 7. Relevez les expressions utilisées ci-dessus par un professionnel du recrutement pour donner les conseils. En connaissez - vous d autres? Notez les. 8. Vérifiez le CV de Corinne. Est-ce qu elle a bien suivi des conseils donnés dans l exercice précédent? Faites les corrections nécessaires

31 9. Jean-Jacques Londechamp a eu la bonne idée de présenter son CV sur Internet. Complétez son message de bienvenue en choisissant ci-contre le mot approprié. Les coordonnées de vos parents Le centre d intérêts Votre signature 1. animateur directeur patron supérieur statut 2. marché quartier comportement 3. compétence grosseur suite taille 4. animer s impatienter suffire suivre 5. expansion influence soutien souci 11. Le texte suivant présente les caractéristiques de trois types de CV. Lisez ce texte puis prenez connaissance des déclarations ci-contre. Ce sont des déclarations des personnes qui doivent rédiger un CV. Conseillez à ces différentes personnes le type de CV le plus adapté à leur situation. 10. Éliminez l intrus de la structure de CV. Le nom et le prénom La formation Le poste souhaité L expérience professionnelle L information religieuse La langue Trouvez dans le document ci-contre le conseil adapté à chacune des situations suivantes. 62

32 A) Renseignements personnels B) Expérience professionnelle C)Compétences techniques D) Compétences linguistiques E) Formation F) Activités bénévoles 13. Mettez le CV d'hélène dans le bon ordre. Prénom et nom Analyste au poste d'attaché de défense de l'ambassade de France (Cambodge) Adresse 47, rue Hérold Nice, France Téléphone Hélène Dubois IEP de Paris Master Affaires Internationales Formation Géographie, voyages, tourisme Expérience professionnelle 33 (0) Langues Informatique Photographie, voyage, musique, cyclisme, informatique, dessin 3D Centres d'intérêt Windows, OS X, Office, Internet : maîtrisés Loisirs français, anglais, italien Adjointe administrative chez Mirado Canada B Très bonne maîtrise du français BTS Bureautique et secrétariat Bénévolat en maison de retraite Evelyne Germaine Office 5 impasse de l'angoisse Outlook Internet Explorer Bonne compréhension de l anglais oral et écrit 15. Rédigez un CV en réponse à la petite annonce de vos rêves. 14. Classez par catégories. 63 UNITÉ 6 ENTRETIEN D EMBAUCHE 64

33 1. Lisez cet article et répondez aux questions. Entretien d'embauche : déroulement de l'entretien Préparation entretien d'embauche: préparer le déroulement de l'entretien d'embauche Un premier entretien d'embauche dure entre 30 minutes et une heure, il est souvent composé de 5 étapes classiques décrites ici. L'entretien peut être suivi de plusieurs autres (avec un autre responsable, ou membre de l'équipe...). L'entretien d'embauche a lieu dans un bureau, sur le lieu de travail de l'employeur, ou au sein d'un cabinet de recrutement. Voici le déroulement général d'un entretien d'embauche afin de vous aider à arriver le plus zen possible à ce premier rendez-vous ou chaque étape est importante à anticiper pour éviter des mauvaises surprises. 0. Votre arrivée Vous arrivez avec 2 minutes d'avance à l accueil de l'entreprise en vous présentant à l hôtesse ou hôte d'accueil, et en précisant que vous avez rendez-vous avec...(pas besoin de préciser l'object du rendez-vous) Conservez sur vous le numéro de téléphone et le nom de la personne que vous allez rencontrer pour le prévenir par téléphone si jamais vous êtes en retard (si vous avez du mal à trouver etc). 1. L'entretien démarre : vous vous présentez. Le recruteur vous donne généralement la parole dans un premier temps pour vous présenter : reprenez les grands points de votre CV et les raisons qui vous ont amené à postulerpour ce job. Vous devez vous entraînez à l'avance à cet exercice de monologue : préparez vous avec un ami à parler de vous, de votre parcours, de vos envies et passions pour votre domaine de compétence Le recruteur pose ensuite des questions pour obtenir des précisions sur vousmême et votre parcours, notamment : votre formation, votre expérience, votre projet professionnel, la raison de votre candidature. Il peut vous poser des question précises sur une mission en particulier (responsabilités, résultats obtenus...) 3. Le recruteur présente le poste et l'entreprise en précisant : les aptitudes et compétences nécessaires à cet emploi, les missions spécifiques de ce poste, les attentes (objectifs) de ce poste, le secteur d'activité, l'entreprise en elle-même (organisation, culture d'entreprise, valeurs). Posez des questions afin de ne laisser aucune zone d'ombre : responsabilités, effectifs, hiérarchie, concurrents, organisation de l'entreprise Le recruteur peut souhaiter vous poser des questions plus personnelles sur votre personnalité, vos motivations, vos précédentes expériences, vos prétentions salariales, le déroulement de votre recherche d'emploi (avez-vous d'autres pistes? Si oui où...). 5. A vous de poser les questions! Le salaire si il n'a pas été évoqué avant, conditions de travail... Ne posez pas de question sans intérêt comme «les vacances, donnez-vous des tickets restaurants» ou «quel est le prix du café à la machine à café?» vous décrédibiliseriez votre candidature. L'ordre de ces étapes n'est pas obligatoire, l'entretien d'embauche peut commencer par une présentation de l'entreprise et du poste par le recruteur. Retour au dossier Stages/jobs Par Gabriel Combien de temps dure l`entretien d'embauche? Où l'entretien d'embauche a lieu? Quand vous devez arriver à l accueil de l'entreprise? Pourquoi le recruteur vous donne la parole dans un premier temps? Pour quel but le recruteur vous pose des questions? 66

34 Quelle information le recruteur précise en présentant le poste et l'entreprise? Qu est ce que le recruteur veut savoir en vous posant des questions plus personnelles? Est-ce que vous pouvez poser des questions? Lesquelles? 2. Lisez le diaologue «L'entretien d'embauche» et choisissez le résumé qui correspond à l entretien. Personnes: Mm Jeanne Monier, Directeur des Ressources Humaines de la S.A. PUPLINVEST Mlle Nadine Ducharnp, candidate Mlle Vincent, secrétaire La Secrétaire : Madame Monier, voici Mlle Nadine Duchamp. Le D.R.H.: Bienvenue chezpublinvest. La candidate: Bonjour Madame. Le D.R.H.: Par ici, s'il vous plaît... Mlle Duchamp. Votre candidature nous a vivement intéressés. Tout d'abord, parce que le style de votre lettre est franc et ouvert, mais aussi du fait de votre spécialisation. Malgré votre jeune âge, votre curriculum témoigne d'une expérience professionnelle réussie. Pourriez-vous m'en dire un peu plus sur votre formation? La candidate: Oui bien sûr. Je viens de terminer une spécialisation en droit commercial et en droit du travail américains. Les différents stages que j ai effectués aux Etats-Unis m'ont permis d'affiner mes connaissances dans ces domaines. Le D.R.H. : Je vois... En ce qui concerne votre expérience... La candidate: Je travaille actuellement dans une P.M.E. Transfertex. Cette société se trouve à Rungis. Je suis responsable del'embauche du personnel 67 administratif et je gère les opérations de promotion. Le D.R.H. : En dehors des raisons que vous avez citées dans votre lettre, qu'estcequi vous motive pour chercher un autre emploi? La candidate: Je suis tout à fait contente de mon travail qui est apprécié de tout le monde. Ce qui me manque un peu - pour être franche - c'est que je n'ai pas l'opportunité d'utiliser mes compétences linguistiques. Le D.R.H. : C'est alors que vous nous avez fait parvenir votre dossier. La candidate: Oui, c'est exact, il me faudrait d'autres horizons professionnels et géographiques. Vous savez, ma mère est d'origine texane et c'est une motivation supplémentaire. Le D.R.H.: Comme nous ouvrons une filiale à Monréal, je pense que vous pourriez prendre en charge le département des ressources humaines. La candidate: Oui, j'en serais enchantée. Le D.R.H.: Quand pourrez-vous commencer? La candidate: Mon contrat prévoit un préavis de trois mois. Mais je peux m'arranger avec mon patron. Le D.R.H. : Quelles sont vos exigences salariales? La candidate: Je ne veux pas toucher moins que mon salaire actuel qui est de EURO par mois. Le D.R.H. : Ça me parait tout à fait correct. Vous serez rémunérée en dollars. Votrecontrat, si vous l'acceptez, sera établi selon le droit américain. La candidate: Cela me convient parfaitement. Et pour les billets d'avion et le logement? Le D.R.H.: L'entreprise vous paie un aller-retour par an et vous alloue une prime d'installation de3 000 EURO. La candidate: Quand prendrez-vous votre décision? Le D.R.H. : Nous vous recontacterons assez rapidement si votre candidature est retenue. 68

35 Résumé 5. Vous êtes convoqué (e) à un entretien d embauche pour un poste à l accueil- A:Mlle Duchamp, ayant de bonnes qualifications et de l'expérience dans le domaine standard d une entreprise. Il faut vous préparer. des ressources humaines et du droit du travail, envisage un changement Voici ci-dessous quelques questions fréquemment professionnel. Elle souhaite rejoindre une grande société qui s'installe aux EtatsUnis. posées par un recruteur. Pour chaque question, indiquez la réponse que vous préférez, en expliquant B: Ayant de bonnes qualifications et pas mal d'expérience dans le domaine des votre choix. Si aucune des réponses ne vous convient, ressources humaines, Mlle Duchamp n'a pas les compétences exigées pour ce travail. proposez-en une autre. C : Travaillant depuis plusieurs années dans la même société française, Mlle Duchamp désire élargir son horizon professionnel. Ses compétences sont reconnues. Elle voudrait travailler au sein d'un grand groupe franco-allemand. 3. Quelles différentes étapes de l entretien vous pouvez relever dans le dialogue (ex.2)? Trouvez le lexique pour chaque étape. 4. Reproduisez le diaologue en utilisant les mots dans le cadre. Personne A Personne B le droit commercial chercher un autre emploi le PME une filiale être responsable de... prendre en charge gérer exigences salariales les opérations de promotion allouer être à fait contente de une prime d'installation c'est exact prévoir un préavis de... cela me convient parfaitement prendre la décision 69 70

36 6. Lisez les questions que vous pourriez poser en cours d'entretien et traduisezles en russe. Pour savoir si le poste correspond à vos attentes, dressez une liste de questions importantes et apportez-la avec vous en entrevue. Si vous pensez à de nouvelles questions en cours d'entrevue, notez quelques mots-clés sur votre bloc-notes pour ne pas oublier de les poser au momen opportun. Voici une liste de questions que vous pourriez poser. Quelles sont les perspectives d' avenir de votre entreprise? Quelles sont les possibités de promotion? Comment décrivez-vous votre culture d'entreprise? A quelle fréquence et selon quels critères les employés sont-ils évalués? En quoi consiste une journée de travail à ce poste? Quelles sont les directives établies pour la rémunération, les vacances, les promotions, les avantages sociaux et l'horaire de travail? À quoi mesure-t-on le rendement d'un employé? Quels sont les critères utilisés pour sélectionner le candidat le plus approprié? Quand la décision sera- t-elle prise? 7. Voici les réponses données au cours d'entretien? Imaginez quelles sont les questions posées? Deux réponses ne vont pas.chassez-les! Je suis diplômé en commerce internationale. J ai fait des intérims pendant 2 ans. J ai commencé à travailler il y a 2 ans. 71 J ai occupé en premier emploi comme secrétaire. Aujourd'hui je suis responsable de livraisons. Je suis chargé d'accueillir la clientèle. J'adore voyager. Il y a une période d'essai. Nous vous tiendrons au courant. 8. Écoutez les questions les plus fréquement posées lors d un entretien. Repondez-y! 9. Le texte ci-dessous raconte un entretien d'embauche. Lisez-le, puis répondez aux questions. - C'est pour la petite annonce, madame, pour le poste de secrétaire. - Entrez, et asseyez-vous. Vous êtes M. Galopin, n'est-ce pas? - C'est exact, madame. - Pouvez-vous m'expliquer votre parcours, en quelques mots? - Oui, bien sûr. Après le bac, j'ai fait des études de secrétariat pendant deux ans, puis j'ai travaillé comme secrétaire pendant cinq ans. - Dans votre CV, il est indiqué que vous avez travaillé à temps partiel, c'est bien ça? - Oui, madame, c'était pour pouvoir m'occuper de mes enfants quand ils étaient petits. - Je vois, vous avez combien d'enfants, M. Galopin? - Deux, madame, mais maintenant, ils vont à l'école toute la journée, je les prends le soir en sortant du bureau, avant de faire les courses. Maintenant, donc, je peux travailler à plein temps, il n'y a pas de problème. - J'espère, parce qu'il y a encore trop d'hommes qui ne viennent pas travailler sous prétexte que bébé est enrhumé. Nous attachons beaucoup d'importance à l'assiduité. Quel âge ont vos enfants? - Ils sont déjà grands. Gabrielle, c'est ma fille, elle vient d'avoir 8 ans, et Juilien, mon garon, il a 6 ans. - Et que ferez-vous s'ils tombent malades? Avez-vous prévu quelque chose? 72

37 - Je peux appeler mon frère, il habite tout près et il est toujours disponible, il n a pas besoin de travailler, sa femme gagne assez, elle est ingénieur. - Et votre femme, que fait-elle? - Ma femme? Elle est chef d'atelier dans une entreprise automobile. - Très bien,m. Galopin, je vous remercie. Nous vous enverrons un courrier pour vous donner une réponse. La chef de personnel regarda M. Galopin sortir du bureau. II était chauve. II avait les jambes courtes. II n'était pas son genre d'homme. Quelle est la formation du candidat? A-t-il une expérience professionnelle? Quel type d'emploi recherche-t-il? À votre avis, sera-t-il embauché? Pourquoi? Qu'en pensez-vous? 10. Mme Labeur a interviewé cinq candidats à un emploi. Écoutez des extraits de ces entretiens en prenant des notes. Dites ce que vous pensez de ces candidats. Lequel choisissez-vous? Expliquez votre choix. 11. Lisez le dialogue et vérifiez votre compréhension. Le DRH (DRH : Mademoiselle Giannini, je viens de drecteur / directrice des ressources humaines) Brigitte Giannini : relire votre CV et je vois que vous avez travaillé à l'étranger. Oui, en effet. II y a quatre ans, j'ai fait mon premier stage à Barcelone pendant trois mois comme vendeuse dans un grand magasin. Et puis, je suis allée six mois à Londres, en Le DRH: Bon, qu'est-ce que vous faisiez à Londres? Brigitte Giannini : A ce moment-là, j'étais stagiaire. Jetravaillais avec la responsablecommerciale. Nous allions dans les magasins et nous organisions des ventes promotionnelles. J'étais très souvent en contact avec la clientèle. Le DRH: Très bien. Quelles sont vos fonctions actuelles? Brigitte Giannini : Et bien, je suis responsable du développement de nouveaux marchés. Je connais bien le marché européen et je viens de conclure une affaire importante en Allemagne. Le DRH: Alors, pourquoi voulez-vous quitter cette société? Brigitte Giannini : Je travaille chez Gaspi depuis quelques années déjà, et je souhaite évoluer professionnellement. Pour moi, c'est un nouveau défi. Cochez la bonne réponse : 1) Brigitte Giannini : a) répond à l'interview d'un journaliste. b) passe un entretien d'embauche. c) est en réunion de travail. 2) Barcelone, Brigitte Giannini : a) s'occupait de la publicité. b) était stagiaire dans un magasin. c) contactait les nouveaux clients. 3) Londres, Brigitte Giannihi: a) était responsable des commandes. b) travaillait seule. c) rencontrait la clientèle. 4) Dans ses fonctions actuelles, Brigitte Giannini : a) s occupe des marchés européens. b) travaille seulement avec l Allemagne. c) est responsable des ventes promotionnelles

38 5) Brigitte Giannini veut quitter son a) pour travailler à Londre. emploi : b) pour entrer chez Gaspi. c) pour réaliser ses objectifs professionnels. 12. Vous venez de passer un entretien et vous n avez pas été embauché. Imaginez les erreurs que vous avez pu commettre. 13. Quels sont les critères d'un travail intéressant pour vous? Numérotez par ordre de priorité les critères ci-dessous. Puis comparez vos priorités avec celles de votre amie. Pour moi, un travail intéressant, c`est en priorité... 1.travailler a. en indépendant(e). a. faire un travail passionnant b. dans une petite société. b. avoir des objectifs et les moyens. c. dans un grand groupe. c. diriger un service. d. dans une entreprise connue. d. conduire un projet de A à Z. e. dans un secteur d'avenir. e. pouvoir se former. f. pratiquer plusieurs langues a. partager la même culture. a. avoir une bonne rémunération. b. bien s'entendre avec les supérieurs. b. avoir des avantages sociaux. c avoir des collègues sympathiques. c travailler dans un bureau confortable. d. avoir des collaborateurs compétents. d. travailler près de la maison. e. rencontrer beaucoup de gens e. voyager beaucoup. 14. Jean recherche un poste de responsable du marketing. Il fait une liste de ses compétences. Dans quelle catégorie rangez-vous chaque compétence? Compétences : a. organisationnelles 1. Je parle couramment anglais. 2. J'ai àlancé de nouveaux produits sur le marché. b. techniques 3. J'ai l'habitude des environnements multiculturels. c. sociales 4. Je me débrouille en français. 5. Je joue du violoncelle. d. informatiques 6. Je manage une équipe de 20 personnes. 7. J'ai conçu des stratégies de communication. e. en langues 8. Je pratique des langages comme Java et Net. 9. Je suis membre d'un groupe de jazz. f. artistiques 10. Je suis capable de motiver une équipe. 15. À partir d une offre d emploi (la petite annonce de vos rêves), préparez et simulez un entretien d embauche. Recruteur Candidat Vous devez poser des questions pour Vous devez vous présenter : reprenez les obtenir des précisions sur candidat : le grands points de votre CV et les raisons parcours, la formation, l expérience, le qui vous ont amené à postuler pour ce projet professionnel. Vous posez des job. Répondez aux questions du questions précises sur une mission en recruteur. N oubliez pas de poser des particulier (responsabilités, résultats questions : le salaire si il n'a pas été obtenus...), des questions plus évoqué avant, les conditions de travail... personnelles sur la personnalité, la motivation, l`expérience précédente

39 PARTIE 2 LE MONDE DE L`ENTREPRISE UNITÉ 1 LA DIVERSITÉ DES ENTREPRISES Classification des enterprises. Les entreprises peuvent être regroupées en fonction de critères divers et nombreux; ces classements permettent d'analyser l'information, de comparer les entreprises, et d'en repérer les facteurs de réussite ou les problèmes rencontrés. I. Classification selon la taille. Pour connaître la dernière, on utilise deux critères: le chiffre d`affaire, c`est à dire du total des ventes et le nombre d`employés (l`effectif). Il y a trois grandes catégories d`entreprises: les TPE, les PME et les grandes entreprises. Les TPE: les très petites entreprises (artisans, petits commerçants, entreprises familiales) ont moins de 20 salariés. Les PME: petites et moyennes entreprises: -les petites entreprises de moins de 50 employés -les entreprises moyennes de 50 à 500 employés. Les grandes enterprises sont plus de 500 employés. Elle sont parfois appelées groupe, composé d`une société mère et de filiale. En France, la plupart des entreprises sont des PME et des TPE. Une entreprise est organisée en direction et en service. Son adresse principale est appelé: siège social. Les ouvriers, les employers, les cadres, les cadres-dirigeants sont tous des salariés de l`entreprise. II. Classification selon le critère juridique. 1. L'entreprise individuelle L'entreprise individuelle appartient dans les classifications économiques à la catégorie des PME (petites ou moyennes entreprises) et rassemble différents 77 statuts juridiques : commerçants 1, artisans, professions libérales etc.le propriétaire unique de l'entreprise individuelle est une personne physique. Cette personne est le chef d'entreprise et elle seule a les pouvoirs de direction et de décision aussi bien qu`elle est personellement responsable des dettes de l`entreprise sur ses biens propres et en cas de faillite. L'entreprise individuelle n'a pas d'existence juridique propre, sa vie juridique se confond avec celle de son exploitant. Les biens consacrés par l'entrepreneur à son entreprise (fonds de commerce, marchandises, matériel...) restent sa propriété et font partie de son patrimoine. L'ensemble du patrimoine de l'entrepreneur garantissant l'ensemble de ses dettes, si les dettes commerciales sont importantes, l'entrepreneur pourra être obligé de vendre ses biens personnels (maison, voiture...) pour les payer. L'entreprise individuelle n'a pas de patrimoine propre. 2. L'entreprise sociétaire L'entreprise sociétaire est celle dont le propriétaire est une société. Il existe plusieurs sortes de sociétés. Une classification traditionnelle distingue les sociétés de personnes et les sociétés de capitaux. Une forme mixte, la SARL (société à responsabilité limitée), représente des caractéristiques des deux catégories précédentes. Les sociétés de personnes Elles sont constituées en considération de la personne des associés: a) La société en nom collectif (SNC): Les associés ont la qualité de commerçant. Ils sont indéfiniment et solidairement responsables des dettes sociales. Ils reçoivent des parts socialesincessibles. b) La société en commandite simple (SCS): Elle comprend 2 catégories d'associés: - les commandités dont la situation est analogue à celle des associés de la SNC; - les commanditaires : leur responsabilité est limitéeau montantde leurs 1 En droit français, un commerçant est une personne physique ou morale qui exerce des actes de commerce et en fait sa profession habituelle (Article L121-1 du Code du Commerce). 78

40 apports dans la société. 3. Les sociétés de capitaux La personnalité des associés ne joue aucun rôle. Leur responsabilité est limitée au montant de leur apports. La société anonyme (SA): Dans une société anonyme, les actionnaires doivent être au moins sept et le capital social, qui est divisé en actions, a un montant minimum de euros (ou euros si la société fait appel public à l`épargne 2 ). La SA permet ainsi de réunir des actionnaires et des capitaux très nombreux. Les actionnaires ne sont responsables que dans la mesure de leurs apports; cette responsabilité signifie que si la SA fait de mauvaises affaires, ils ne perdront que cet apport. Chaque actionnaire, qui reçoit une partie du bénéfice appelée dividende, participe à la gestion de la SA lors des assemblées générales des actionnaires. Son droit de vote est proportionnel à la part du capital qu'il détient. L'assemblée générale des actionnaires élit les membres du conseil d'administration de la société (de trois à douze membres) parmi les actionnaires. Les membres du conseil d'administration sont les administrateurs et ils reçoivent une rémunération sous la forme de "jetons de présence" (en référence à leur présence au conseil d'administration). Le conseil d'administration, qui gère la société, élit et peut révoquer à tout moment le président du conseil d'administration. Souvent, ce président est aussi le directeur général salarié de l'entreprise, celui qui dirige effectivement l'entreprise; il est alors P-DG. Les SA ont aussi la possibilité de choisir une autre organisation de la direction: celle-ci peut être assurée par un conseil de surveillance (membres élus par les actionnaires) et un directoire (cinq membres élus par le conseil de surveillance sans être nécessairement des actionnaires). Dans une SA, les actions sont librement cessibles et négociables, en échange des apports. 4. Forme mixte présente les deux catégories précédentes. 2 Faire appel publique à l`épargne c`est-à-dire être coté en Bourse. 79 La société à responsabilité limitée (SARL): La SARL, type de société le plus couramment utilisé dans le cadre de la création d'entreprise, offre l'avantage d'une structure simple au sein de laquelle la responsabilité des associés est limitée au montant de leurs apports. Son capital, dont la loi ne fixe aucun montant minimal, est réparti entre au moins deux associés. Elle est dirigée par un ou plusieurs gérants, associés ou non. L'entreprise unipersonnelle à responsabilité limitée (EURL): C'est une forme particulière de SARL qui ne comprend qu'un associé. Les règles de fonctionnement sont plus simples que dans le cas d`une SARL La SARL et la SA sont les deux formes de société les plus répandues en France. Quelles différences y a-t-il entre une SARL, une SA et une SNC? Une SA est une société beaucoup plus importante. C'est une société de capitaux. Son capital social est représenté par des actions cessibles et souvent cotées en bourse. A sa tête, il y a un P. D. G. et un Conseil d'administration. Les actionnaires participent de loin à la gestion, car ils ont le droit de vote lors des Assemblées Générales et ils touchent des dividendes, c'est-à-dire une part de bénéfices proportionnelle au nombre d'actions qu'ils possèdent. Les sociétés anonymes doivent envoyer aux actionnaires le procès-verbal de chaque Assemblée Générale et publier un rapport annuel à la fin de l'exercice comptable.ce sont les membres du Conseil d'administration qui dirigent la société avec le Président-Directeur Général. Les actionnaires ont une voix par action et ils sont consultés pour un certain nombre de décisions: une éventuelle fusion avec une autre société, une augmentation de capital, un changement dans la raison sociale, etc. Les grandes décisions sont prises par le P. D. G. en conseil d'administration. Pourquoi parle-t-on de Société Anonyme? C'est tout simplement pour la distinguer nettement de la SNC (société en nom collectif) qui comporte généralement dans sa raison sociale le nom de famille des associés, alors que dans 80

41 la SA, tout comme dans la SARL d'ailleur, la raison sociale reflète plutôt l'activité de la société. La SNC est une société de personnes, et tous les associés sont commerçants. Elle est constituée sans capital minimal, par au moins deux associés. Cette forme de société est rarement utilisée car elle présente l'inconvénient de ne pas protéger patrimonialement ses associés : ils sont responsables sur la totalité de leurs biens et du passif de l'entreprise alors que les actionnaires d'une SA ne peuvent perdre, en cas de dépôt de bilan 3, que la valeur des actions qu'ils possèdent. La SARL est aussi une société de personnes, le capital social est représenté par des parts d'intérêt non négociables et non librement cessibles. Le nombre d'associés est limité à 50 au maximum, mais en général, il y en a beaucoup moins. RETENEZ en fonction de le chiffre d`affaire l`effectif le siège social des salariés le propriétaire être responsable de qch les dettes de l`entreprise en cas de faillite le patrimoine en considération de des associés des parts sociales incessible la responsabilité limitée 3 Actes par lequel un commerçant se déclare en faillite. au montant de les actionnaires faire appel public à l`épargne dans la mesure de la part du capital le conseil d'administration le P-DG. cessible négociable des apports être coté en bourse toucher des dividendes avoirune voix par action des parts d'intérêt 81 EXERCICES 1. De quoi s`agît-il. Associez. Dans une SA il est divisé en actions. Les parts sociales. C`est le total des ventes de Le siège social. l`enterprise. Faire appel public à l`épargne. Le chiffre d`affaire C`est une partie du bénéfice dans une Le capital social. SA que touchent les actionnaires. C`est le nombre d`employés de Le commerçant l`entreprise. La loi inclut dans ce statuttoute Etre côté en Bourse. personne physique ou morale qui exerce des actes de commerce et en fait sa profession habituelle. Chaque associé de la SARL aussi bien Les dividendes. que de la SNC les reçoit ayant fait un apport en capital à l`entreprise. C`est l`adresse principale de L`effectif l`entreprise. 2. Vraioufaux? Lesphrases à employer: Je suis d`accord Ce n`est pas comme ça C`est comme ça Je ne suis pas d`accord Absolument C`est faux C`est exact Ce n`est pas juste 82

42 1. Dans une SA les décisions sont prises par le P-DG sans consulter les actionnaires. 2. Le capital dans une SARL, qui est fixé à , est réparti entre au moins deux associés. 3. La SA est constituée par au moins sept actionnaires réunissant au minimum SNC est constituée sans capital minimal, par au moins deux associés qui ont tous la qualité de commerçant. 5. Le propriétaire de l`entreprise individuelle est responsable indéfiniment des dettes de son entreprise; c est-à-dire qu il est responsable sur l ensemble de son patrimoine personnel. 6. Les associés de la SNC sont responsables indéfiniment et solidairement des dettes de la société ; c est-à-dire qu`ils ne perdront que leurs apports en cas de faillite. 7. Dans une SA les actions peuvent être cédées qu avec le consentement de tous les actionnaires. 8. Dans une SA un directoire dirige une SA en exerçant ses fonctions sous contrôle du conseil de surveillance. 3. Associez le terme et le type d`entreprise approprié. Justifiez votre choix. Action dividende P.D.G. une Entreprise individuelle personne physique le conseil SNC d`administration l`actionnaire un SARL commerçant les parts socials un SA gérant la responsabilité personnelle cessible PME la Bourse un associé 4. Complétez le tableau. Formes Entreprise juridiques individuelle Caractéristiques Combien d associés? Quel est le status Il a le statut de juridique des commerçant associés? Quel est le montant minimum du capital? Quelle est la responsabilité financière du ou des propriétaire(s)? Qui gère? L'entrepreneur ou un gérant SNC SARL SA Ils ont le statut Ils ne sont pas commerçants de commerçants Le capital est Le capital est Le capital divisé en parts divisé en parts est divisé en sociales. sociales. actions Un gérant Qui contrôle la gestion? L'entrepreneur propriétaire Les associés Les associés 83 84

43 L'associé peut-il céder sa part à un tiers? Tout à fait librement Il doit obtenir l'accord de tous les autres Il doit obtenir l'accord de la majorité des Tout à fait librement en associés autres associés particulier sur le marché de la bourse 5. Si vous avez réussi à remplir tout le tableau, vous n'aurez pas de difficultés à faire le devoir suivant: parmi les caractéristiques ci-dessous, indiquez celles qui correspondent à quatre types d'entreprises. Caractéristiques Entreprise SNC SARL SA individuelle 1. Elle appartient à un seul propriétaire. 2. Il faut être au moins 7 pour la constituer. 3. Elle ne peut pas rassembler plus de 50 associés. 4. Les associés peuvent vendre librement leurs parts. 5. Il n'y a pas de capital minimum fixe. 6. Son capital est divisé en parts sociales. 7. Ses associés ne sont pas commerçants. 8. La responsabilité des associés est limitée au montant de leur apport. 9. Elle est administrée par un ou plusieurs gérants. 10. Son capital est divisé en actions librement négociables. 11. Il est possible de la créer avec peu de moyens financiers. 12. Le (s) propriétaire (s) doit (doivent) apporter au moins Son patrimoine se confond avec celui de son entreprise. 14. Les revenus distribués au(x) propriétaire(s) proviennent des bénéfices réalisés. 15. Le(s) propriétaire(s) est(sont) responsable(s) sur l'ensemble de ses (leurs) biens. 16. Les associés ne peuvent vendre leurs parts qu'avec l'accord des autres associés. 17. Les responsables de l'entreprise sont désignés par les associés. 18. Il n'est pas nécessaire de disposer d'un capital minimal. 19. Le pouvoir de chaque associé est proportionnel au nombre de parts apportées. 6. Comparez la SARL et la SA. Pour compléter les phrases qui les caractérisent consultez la liste des mots suivants: limité, des actions, 85 86

44 responsables, un P-DG, un gérant, un directoire, le capital social, des parts sociales, la cession. 1. Le minimal est plus important pour une SA que pour une SARL. 2. Le nombre maximal d'associés est à 50 dans une SARL, et n'est pas du tout dans une SA. 3. Chaque associé d'une SARLdétient et les associés d'une SA possèdent. 4. Les associés des SA et des SARLsont dans la limite de leurs apports à la société. 5. La gestion d'une SARL est assurée par tandis que dans une SA elle est assurée par ou. 6. La des d'une SARLest limitée. Au contraire, pour une SAelle est entièrement libre. 7. Travaillez en groupe et discutez. Les etablissements Avix, qui emploient 450 salariés, fabriquent du matériel électrique. Avix est une société anonyme au capital de QUESTIONNAIRE euros. M. Delors, le P-DG, qui possédait à lui seul les deux tiers du capital, a. Quelle est la forme juridique de a vendu la moitié de ses actions à la banque l`enterprise? Azur. Par ailleurs, un tiers du capital est.. détenu par dix autres actionnaires. b. Quelle est sa dénomination sociale? (Comment s`appelle la société?). a. A l`aide de ces informations, répondez aux questions a-g du questionnaire cicontre. c. Quel est l`objet social? (Que fait-elle?). d. Combien y a-t-il d`associés (ou b. La société est-elle cotée en Bourse? actionnaires?). e. Quel est le montant du capital social?.. f. Qui dirige?.. g. Existe-t-il un conseil d`administration? oui non 8. Travailler en groupe et discuter. Gabrielle souhaitait agrandir et moderniser son petit salon de couture, situer 34 place de la République, dans la ville de Pontivy. a. Aujourd`hui, qui est propriétaire du salon de coiffure? b. Combien de parts détient Gabrielle? c. A l`aide de ces informations, répondez pour Tendance SARL, aux questions a à g du même questionnaire

45 QUESTIONNAIRE a. Quelle est la forme juridique de l`enterprise?. b. Quelle est sa dénomination sociale? (Comment s`appelle la société?). c. Quel est l`objet social? (Que fait-elle?). d. Combien y a-t-il d`associés (ou actionnaires?). e. Quel est le montant du capital social?. f. Qui dirige?. g. Existe-t-il un conseil d`administration? oui non d. Complétez l`extrait ci-contre des statuts de Tendance. 9. Jouez à deux. Vous avez décidé de lancer une entreprise. Vos moyens financiers sont limités. Quel type de société vous convient le mieux? Vous hésitez entre SARL, SA et l`entreprise individuelle. Pour bien choisir la forme juridique de votre entreprise vous vous êtes adressé à la firme-conseil. Expliquez au spécialiste du droit des sociétés votre problème et demandez-lui conseil. Joueur A Joueur B (consultant) (Vous) Pour commencer Les phrases à employer: Les phrases à employer: s`offrir à qn hésiter selon moi créer convenir à qn conseiller qch à qn Pour discuter Les phrases à employer: Les termes à préciser: Je vais essayer de vous expliquer cessible, être coté en bourse, les dividendes, Bien, ecoutez.. le capital social, la responsabilité limitée Donc, je vous explique Les questions à préciser: Exactement, vous connaissez pas mal de La différence ente SA et SARL. choses maintenant Les inconvénients et les avantages de l`entreprise individuelle. Qui dirige SA, SARL? Pour finir Quelle forme juridique de votre future entreprise choisissez-vous à la fin de fin? Pour quelle raison? Trouvez-en deux. Les liens utiles:

46 UNITÉ 2 DÉCOUVRIRL`ENTREPRISE RETENEZ Pour présenter l`entreprise: C`est une entreprise familiale / une PME / une petite / grande entreprise. Elle fait partie du groupe 1. Lisez le document Pour raconter l`historique de l`entreprise: A l`origine, la Provençale était une entreprise L`entreprise a été créée en La société a rejoint le groupe Auréa en Pour situer géographiquement l`entreprise: La société se trouve L`entreprise L`usine Le site est situé est implanté(e) Le siège social à+nom de ville en+nom de région au féminin dans+le+nom de région au masculin Complétez la fiche d`identité dela Provençale. Pour parler de l`activité: Fiche d`identité Nous produisons / fabriquons / construisons / créons des Nom de l`entreprise: Nous exportons / commercialisons / vendons des Date de création: Nous sommes le(s) leader(s) (dans le domaine) de / du / des Situation géografique: Activité: Pour donner des chiffres: Nombre d`employés: Nous employons 320 personnes / salariés. Chiffre d`affaires annuel: Le chiffre d`affaires annuel est de 123 millions d`euros. Nous avons une gamme de 450 produits

47 2. Interview. Voici la fiche d`identité d`une entreprise. Jouez la situation à deux. Rôle 1 Le journaliste Il pose des questions au directeur général. Nom de l`entreprise: Boisjoli Date de création: 1972 Situation géografique: Jura Activité: Fabrication de jouets en bois Nombre d`employés: 25 Fiche d`identité Chiffre d`affaires annuel: 11 millions d`euros 3. Jouez à deux. La personne A Le directeur général Il répond aux questions du journaliste. La personne B Rôle 2 UNITÉ 3 LA DIRECTION DE L`ENTREPRISE 1. Ecoutez le document M. Tissot parle de l`équipe de direction de son entreprise. Je suis le directeur général de l`entreprise. Mon assistante s`appelle Françoise Pinet. J`ai quatre proches collaborateurs: Yves Demange, directeur de la production, qui travaille avec un responsable de la qualité et un responsable des achats. Pierre Gomez qui dirige les ressources humaines. Dans son service, il y a trois employés. Paul Makeba, le directeur administratif et financier. Il a sous sa responsabilité un comptable et un aide-comptable. Et Myriame Beauchais, qui est la directrice commerciale. Faites correspondre par une flèche, les noms et les fonctions de l`équipe de La Provençale. Myriame Beauchais directeur général Pierre Gomez assistante de direction Yves Demange directrice commerciale Paul Makeba directeur des ressources humaines Françoise Pinet directeur administratif et financier Jean-Marc Tissot directeur de la production Complétez l`organigramme de La Provençale. 4. Votre entreprise participe à un salon en France. Rédigez une courte présention de l`entreprisepour le catalogue

48 2. Actes de paroles pour décrire l`organisation de l`entreprise. Complétez la liste des actes de paroles en les relevant du texte proposé ci-desous. Retenez-les! Pour exprimer la subordination p.ex: être placé sous la direction de qn hiérarchique Pour exprimer le domaine de l`activité p.ex:s`occuper de qch... Pour exprimer la supériorité hiérarchique p.ex: avoir qn sous sa responsabilité... M. Daniel Videlier, chef du personnel de HAVAL, reçoit Boris Smirnov et Paul Haupt pour leur présenter l'entreprise. Ecoutez-le parler et essayez, avec Boris et Paul, de compléter l'organigramme de HAVAL et de dire quel est l'effectif de cette entreprise. «Notre entreprise se présente de la manière suivante. Notre P.-D. G., Gérard Hochet, est assisté dans sa mission par trois proches collaborateurs: Pierre Burland, Marc Sauvageot et Raymond Maguet, mon chef immédiat. M. Burland supervise le service des études, dirigé par Jean Dubois, et le service de fabrication. Les ateliers 1 et 2 qui ont chacun un chef d'équipe et dix ouvriers, sont placés sous la direction de Joel Darmont, chef de fabrication. Jean Dubois est secondé par deux dessinateurs et un technicien. Quand à moi, je suis aidé dans mes fonctions par trois employés. La comptabilité est confiée à Martine Brunet qui est assistée de deux comptables, un aide-comptable et une dactylo. C'est Robert Morin qui s'occupe de la sécurité dans l'entreprise. Enfin, le directeur commercial a sous sa responsabilité Véronique Paviot, responsable des ventes, assistée de quatre employés et de trois représentants. Jeanne 95 96

49 Yvert, chef de publicité, et aussi André Lancien, qui s'occupe des approvisionnements et de la gestion des stocks où travaillent trois magasiniers. Maintenant complétez l`organigramme de HAVAL en vous aidant de l`information du texte : Directeur administratif Directeur technique Marc Sauvageot Chef du person nel M. Brunet Chef de la sécur ité Chef des études Chef des achats J. Yvert Chef des ventes 4. Des employés de la société La Provençaleparlent de leur travail. Quelle est leur fonction? Atelier 1 3 représen tants 3. Voici l`organigramme de la direction commerciale. Vous êtes la directrice commerciale, Myriam Beauchais, présentez votre équipe. 5. Lisezle document

50 6. Ecoutez la présentation de l`enterprise faite par le chef du personnel, Natalie Holec à un nouvel employé. Complétez l`organigramme ci-dessous. 1 A. Trouvez la fonction de chacun des services de la société Sait-Fior. B. Placez chacun des services ci-dessus dans l`organigramme. 7. Decrivez les organigrammes suivantes. A. Organigramme des secteurs d`activité de l`hopital local de Billom

51 B. Organigramme de l`entreprise Alpes Sanitherm

52 C. Organigramme de l`entreprise Paris Habitat-OPH. UNITÉ 4 COMMENTER UN GRAPHIQUE Un graphique (ou diagramme) est une façon de présenter des données chiffrées sous une forme plus visuelle qui facilite leur compréhension. On distingue 3 types - les histogrammes ou «diagrammes en bâtons»: ils peuvent représenter l évolution d un phénomène dans le temps ou une répartition. Exemple : répartition des PME innovantes en 2010 selon leur effectif - les courbes : elles servent à présenter l évolution d un phénomène dans le temps. Exemple : évolution du taux de chômage en France depuis les graphiques de répartition ou «camembert» : ils servent à représenter la répartition d un phénomène, généralement exprimé en pourcentage. Le «camembert» représente l ensemble du phénomène et les tranches représentent la répartition de celui-ci. La taille des tranches est proportionnelle à l importance de chaque événement. Exemple : structures des dépenses effectives des ménages français en On peut tirer des informations d'un graphique en les présentant avec différentes étapes. Présenter un graphique : On doit dire de quoi parle le graphique en fonction de quoi. Pour cela on doit regarder le titre de l'axe vertical; le titre de l'axe horizontal; et rédiger une phrase du type: «Ce graphique présente (titre de l'axe vertical) en fonction (titre de l'axe horizontal)»ce graphique représente.. Le graphique exprime La courbe illustre

53 Exemple :Le graphique exprime la variation de la concentration en cellules en fonction du temps (en heures). Analyser le graphique: L'analyse du graphique est la description avec des mots de ce que l'on voit sur le graphique. Pour cela on doit: -Repérer les axes, les unités, les échelles pour préparer son analyse; -Repérer les différentes parties du graphique; -Repérer les valeurs remarquables (le point minimum, le maximum, le sommet, si il y a un pic...). Voir l allure générale de la courbe et son évolution et repérez les périodes de croissance forte ou faible, d accélération, de ralentissement, de stagnation, de baisse etc. Cherchez à quantifier les évolutions : Allure générale + Rythme + Vitesse Croissance ou hausse Stagnation Diminution ou décroissance ou baisse Régulier Irrégulier Rapide Constante Lente Une fois ces étapes effectuées au brouillon ou sur le graphique, on peut rédiger les phrases d'analyse en employant certains mots de vocabulaire spécifiques. Le vocabulaire d' une analyse augmentation aller croissant être en hausse/en augmentation/en progression croître de (5 points) s accroîtrede (5 points) augmenter de (5 points) gagner (5 points) doubler /tripler décoller stagnation rester parfaitement stable rester stationnaire/identique rester au même niveau être égal à celui/celle de se maintenir au même niveau se stabiliser ne pas changer stagner diminution rapide baisser beaucoup diminuer fortement / brusquement reculer sensiblement régresser nettement connaître une forte baisse (une forte diminution) être en chute libre s`effondrer chuter brusquement augmentationrapide diminution être en baisse être en diminution perdre (0,5 point) être en recul de (0,5 point) tomber au-dessous de variation régulière augmenter / baisser constamment progresser régulièrement ne pas cesser de progresser diminution lente une faible diminution diminuer légèrement augmentation lente

54 s`élever sensiblement gagner seulement (2 points) s`accroître progressivement augmenter légèrement connaître un net accroissement fléchir légèrement être en plein essor subir un léger fléchissement être en pleine croissance progresser fortement s`envoler les sommets/les pics fluctuation atteindre un niveau record fluctuer (la fluctuation) atteindre son niveau le plus bas / le plus haut atteindre un niveau-plancher Les locutions et les prépositions à utiliser. Depuis le début de l`année / mars / le mois d`avril Dès le début de l`année Elle a atteint ses plus hauts fin février A la mi-avril A partir du mois de mai En septembre, en octobre Pendant les 3 mois Se stabiliser par la suite A la suite d`un recul sensible A la finde décembre EXERCICES 1. Placez les commentaires dans le graphique ) Un léger repli 2) Une légère hausse 3) Une remontée spectaculaire 4) Un effondrement 5) Des fluctuations 6) Un pic 7) Un plus bas 2. Eliminer l`intrus. Monter / grimper / chuter / augmenter Reduire / croître / baisser/ diminuer Hausse / avancée / recul / escalade Régression / récession / reprise / réduction Tomber / ralentir / chuter/ descendre Diminution / recul / hausse / chute Progressif / subit / soudain / brusque Stagner / varier / changer / évoluer Tripler / circuler / décupler / doubler 3. Dérivez l`adverbe et puis associez le avec le verbe convenable. Plusieurs variantes sont possibles. s`élever baisser augmenter chuter rester stable régresser progresser Brusque Parfait Léger Fort Net Régulier Progressif 108

55 4. Complétez les phrases sur le modèle. La société Ambimax a enregistré: Ex.: Une chute considerable de ses ventes. Ses ventes ont cosidérablement chuté. 1) un recul sensible de ses effectifs. Ses effectifs ont... 2) une aggravation progressive de son endettement. Son endettement s`est... 3) une nette augmentation de ses pertes. Ses pertes ont 4) une brusque diminution de la productivité. La productivité a 5) une baisse constante du cours de l`action. Le cours de l`action a 7) Progresser (constant) Maintenant complétez des propositions à l`aide des phrases dans le cadre et les phrases dérivées ci-dessus. à la mi-avril en septembre pendant les 3 mois par la suite à la suite d`un recul sensible fin février à partir du mois de mai dès le début de l`année Suivez le modèle. une forte accélération On observe une forte accélération àla mi-avril. 5. Dites le contraire des mots et expressions en italique. 1) Les prix ont augmenté. 2) Les valeurs françaises ont grimpé. 3) Le chômage est en hausse. 4) On observe un acroissement sensible des achats d`ordinateurs. 5) La production des téléphones mobiles a fortement progressé. 6. Suivez le modèle.parmi ces phrases, lesquelles sont synonymes et antonymes? Exemple: accélérer (fort) une forte accélération 1) Accroître (net) 2) Diminuer (faible) 3) Fléchir (léger) 4) Reculer (sensible) 5) Baisser (constant) 6) Augmentation (fort) Vrai ou faux? 1) Les prix ont grimpé = ils ont monté. 2) Ce secteur est en plein essor = c`est un ralentissement de la production. 3) Le chiffre d`affairesa augmenté = il y a un accroissement du chiffre d`affaires. 4) On observe un redressement de l`économie = il y a une reprise économique. 5) La production a brusquement chuté = il y a un accroissement du chiffre d`affaires. 7. Les six graphiques suivants indiquent l`évolution, pendant les six premiers mois de l`années (du 1er janvier au 30 juin), du cours de l`action de six entreprises cotées en Bourse. Parmi les phrases proporées, retrouvez le commentaire qui correspond à chacun de ces graphiques. Attention: il y a un seul commentaire par graphique. a. L`action n`a cessé de progresser depuis le début de l`annéé. b. Le cours a atteint ses plus hauts fin février et ses plus bas à la mi-avril. 110

56 c. Il est difficile d`expliquer de telles fluctuations: progression en janvier et février, chute en mars, remonté en avril et mai, puis nouvelle chute en juin. d. La baisse a commence dès le début de l`annéé et s`est accélérée à partir du mois de mars. e. A l`exception d`une légère baisse en mars, le cours est resté parfaitement stable depuis le début de l`année. f. La hausse est constante: le cours est monté pendant les trois premiers mois et plus encore pendant les trois derniers. g. Le cours a régulièrement augmenté pendant les trois premiers mois de l`année et s`est stabilisé par la suite. h. L`action a constamment baissé pendant les cinq premiers mois. Elle s`est envolée en juin pour terminer à son plus haut niveau du semestre. i. A la suite d`un recul sensible des resultats de la société, l`action a perdu 30 % de sa valeur àla fin du mois de février. 9. Cette année, le cours de l`action Vivax a connu des variations importantes. a. Complétez le texte suivant avec des adverbes. b. Puis complétez le graphique ci-contre à l`aide des explications de ce texte. 8. Ecoutez les commentaires pour des quatre graphiques ci-dessous. Ils indiquent le chiffre d`affaires réalisé ces derniers mois par quatre vendeurs d`une même entreprise. Quel est le commentaire qui correspond à chacun de ces graphiques? Attention: il y a un seul commentaire par graphique Сonsultez le graphique ci-contre, puis complétez les phrases avec les mots suivants: jusqu`à, au début de, à la fin de, au cours de, ensuite, brusquement, lentement, sensiblement, parfaitement , les ventes ont chuté. 2. Elles sont restées stables la fin de

57 3. En 2005, elles ont augmenté pour atteindre 1,250 million d`euros l`année. 4. l`année 2006, elles ont continué à augmenter, mais plus. C. La population de Saint-Pierre-et-Miquelon depuis le premier recensement. 11. Analysez les graphiques suivants. A. Taux d inflation au Canada, (variation annuelle en pourcentage) D. Faites un graphique représentant l`activité de votre entreprise (p.ex. le volume des ventes) et analysez-le. B. Température de 6h00 à 24h00 à Parme, le 18 juin 1997 (variation en degrécelsius) UNITÉ 5 LES COMBINES DE TÉLÉPHONE

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