GRETA MIDI PYRENEES NORD

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1 TERTIAIRE GRETA MIDI PYRENEES NORD GRETA MIDI PYRENEES NORD - FORMATION CONTINUE POUR ADULTES 5 Avenue du Maréchal Joffre RODEZ : AGENCE DE MILLAU - 13 Rue Jean Moulin

2 FINANCEMENTS PRISE EN CHARGE FINANCIERE DE LA FORMATION A DESTINATION DES EMPLOYEURS 1 Vous souhaitez former un de vos salariés? Ou accéder vous même à la formation? Les principaux dispositifs de prise en charge sont : - Le plan de formation Le plan de formation rassemble l ensemble des actions de formation définies dans le cadre de la politique de gestion du personnel de l entreprise. Il peut également prévoir des actions de bilans de compétences et de validation des acquis de l expérience et proposer des formations qui participent à la lutte contre l illettrisme. L élaboration du plan de formation est assurée sous la responsabilité pleine et entière de l employeur, après consultation des représentants du personnel. - Le congés individuel de formation (CIF) Le congé individuel de formation (CIF) est le droit de s absenter de son poste de travail pour suivre une formation de son choix. Pour en bénéficier, le salarié doit remplir certaines conditions et présenter sa demande à l employeur, selon une procédure déterminée. Le salarié peut bénéficier, également sous certaines conditions, d une prise en charge de sa rémunération et des frais liés au congé de la part de l organisme paritaire collecteur agréé au titre du CIF (OPACIF) ou encore d organismes dont la compétence est limitée à une entreprise ou un groupe d entreprises (AGECIF). Les salariés en CDD ou en Contrat Intérim peuvent également bénéficier d un CIF. - Le droit individuel de formation (DIF) Le droit individuel à la formation est un droit reconnu aux salariés disposant d une ancienneté d au moins un an dans l entreprise : ils en ont donc l initiative, même si, sauf en cas de rupture du contrat de travail, sa mise en œuvre requiert l accord de l employeur sur le choix de l action de formation. Les salariés en CDD peuvent également accéder à ce droit, dans des conditions spécifiques. - Les périodes de professionnalisation Les périodes de professionnalisation ont pour objet de favoriser, par des actions de formation, le maintien dans l emploi de salariés en contrat à durée indéterminée (ou en CDI ou CDD dans le cadre d un contrat unique d insertion) rencontrant des difficultés particulières : - Les salariés dont la qualification est insuffisante au regard de l évolution des technologies et des organisations - Les salariés qui comptent vingt ans d activité professionnelle ou âgés d au moins 45 ans et disposent d une ancienneté minimum d un an de présence dans la dernière entreprise qui les emploie ; - Les salariés qui envisagent la création ou la reprise d une entreprise ; - Les femmes qui reprennent une activité professionnelle après un congé de maternité ou aux personnes dans la même situation après un congé parental ; - Les bénéficiaires de l obligation d emploi prévue à l article L du Code du travail, notamment les travailleurs reconnus handicapés par la CDAPH. - Les salariés bénéficiaires d un contrat unique d insertion (disposition en vigueur depuis le du 1er janvier 2010). Mise à jour n 1 du 27/01/2015 2

3 2 Vous souhaitez recruter un salarié et lui permettre d accéder à une qualification? Les principaux dispositifs de prise en charge sont : - Le Contrat de professionnalisation Le contrat de professionnalisation est un contrat de travail conclu entre un employeur et un salarié. Son objectif est l insertion ou le retour à l emploi des jeunes et des adultes par l acquisition d une qualification professionnelle (diplôme, titre, certificat de qualification professionnelle ) reconnue par l État et/ou la branche professionnelle. Le contrat alterne des périodes d enseignement général, technologique et professionnel et des périodes de travail en entreprise dans une activité en rapport avec la qualification visée. La rémunération dépend de l âge et du niveau de qualification initiale du bénéficiaire. Le temps de travail du salarié en contrat de professionnalisation est identique à celui des autres salariés de l entreprise. Le temps de formation est inclus dans le temps de travail. Le contrat peut être conclu à temps partiel - L emploi d Avenir - Le Contrat de Génération - Les dispositifs régionaux : FIER (pour un groupe de 4 salariés), accès individuel à la formation Accessible aux demandeurs d emploi, inscrits à Pôle Emploi, sans diplôme ou possédant un diplôme de niveau inférieur à celui envisagé et ayant une promesse d embauche de 6 mois ou plus (CDD, CDI, Contrat de Professionnalisation). Les frais de formation sont pris en charge par le Conseil régional ainsi que le salaire du demandeur d emploi. - Les dispositifs Pôle Emploi : POE (Préparation Opérationnelle à l emploi), AFPR (Action de Formation Préalable au Recrutement) Accessible aux demandeurs d emploi inscrits à Pôle Emploi justifiant d une promesse d emploi de plus de 6 mois (CDD,CDI, Contrat de professionnalisation). Durant la durée de la formation, le demandeur d emploi est stagiaire de la formation continue, les frais de formation ainsi que la rémunération du demandeur d emploi sont pris en charge par Pôle Emploi. La formation ne doit pas dépasser 400 heures. 3 Vous souhaiter faire valoir l expérience à l un de vos salariés? - Le dispositif VAE : des acquis de l Expérience Vous êtes salarié, travailleur indépendant, fonctionnaire, demandeur d emploi, bénévole Vous avez travaillé au moins 3 ans et acquis des compétences professionnelles. Vous souhaitez obtenir un diplôme pour évoluer sur le plan professionnel, retrouver un emploi, réaliser un projet de formation, Sans condition de formation préalable, la validation des acquis de l expérience vous permet d obtenir tout ou partie du diplôme qui correspond à votre expérience. Notre équipe vous accompagne dans la réalisation de vos projets. 3

4 Vous êtes demandeur d emploi et vous souhaitez accéder à une formation au, vous avez la possibilité d intégrer une action par divers moyens. Vous êtes demandeur d emploi et souhaitez bénéficier d un financement Région, Pôle Emploi ou autre. Si la formation le permet, vous pouvez bénéficier d une prise en charge totale ou partielle des frais de formation. Votre projet professionnel doit, dans un premier temps, être validé par votre conseiller Pôle Emploi. Celui-ci vous remettra par la suite une «fiche de positionnement» vous permettant de vous inscrire au sein de notre organisme. Vous êtes demandeur d emploi et souhaitez effectuer un contrat de professionnalisation Le contrat de professionnalisation est un contrat de travail conclu entre un employeur et un salarié. Son objectif est l insertion ou le retour à l emploi des jeunes et des adultes par l acquisition d une qualification professionnelle (diplôme, titre, certificat de qualification professionnelle ) reconnue par l État et/ou la branche professionnelle. Le contrat alterne des périodes d enseignement général, technologique et professionnel et des périodes de travail en entreprise dans une activité en rapport avec la qualification visée. La rémunération dépend de l âge et du niveau de qualification initiale du bénéficiaire. Le temps de travail du salarié en contrat de professionnalisation est identique à celui des autres salariés de l entreprise. Le temps de formation est inclus dans le temps de travail. Le contrat peut être conclu à temps partiel Vous souhaitez financer votre formation : vous êtes individuel payant Les frais de formation vous seront facturés. Vous êtes demandeur d emploi et avez une reconnaissance de travailleur handicapé L Agefiph peut participer au financement de formation si vous êtes demandeur d emploi et reconnu handicapé. Elle peut également prendre en charge les adaptations des formations de droit commun nécessaires, compte tenu de votre handicap : adaptation de la durée de la formation, aides techniques et humaine, transport Avant d'entamer toutes démarches et pour valider votre dossier de formation, consultez votre conseiller Pôle emploi. 4

5 ACCEDER AU 5

6 Contacts SOMMAIRE public Formation Bureautique 9 Formation Comptabilité - Paye 10 Formation PAO - Multimédia 11 Perfectionnement Secrétariat Entreprise d Entrainement 12 Pédagogique Millau Cuirs et Peaux privé Assistant polyvalent du bâtiment 17 Création d un site WEB simple 18 Création d un site WEB 19 Créer des plannings avec Excel 2007/ Découvrir la suite bureautique gratuite «Libre Office» 22 Organiser et suivre une réunion 23 Préparer et suivre les déplacements du personnel 24 Gestion des stocks 25 Bases de la comptabilité, gestion des tiers 26 Opérations intracommunautaires et internationales 28 Trésorerie en comptabilité 30 Rapprochement bancaire 31 TVA : l essentiel et la pratique 32 Gestion budgétaire 34 Découverte de la Paie 35 Paie et déclarations sociales 36 6

7 SOMMAIRE Préparation au titre professionnel Agent d accueil et d information 37 Agent administratif 38 Assistante Commerciale 39 Assistant de comptabilité et d administration 40 Assistant de Direction 41 Attaché(e) Commercial(e) 42 Comptable assistante Comptable gestionnaire Employé(e) Commercial(e) en magasin 47 Secrétaire assistante 48 Secrétaire comptable 49 Secrétaire technique option Cadre de vie (architecte) 50 Secrétaire technique option Cadre de vie (géomètre) 51 Secrétaire technique option Santé 52 CAP Distribution d objets et service clientèle 53 Employé de commerce multi-spécialités 55 Employé de Vente spécialisée 56 BEP Métiers de la relation aux clients et aux usagers 57 Baccalauréat professionnel Accueil Relations Clients et Usagers 58 Gestion des administrations 60 BTS Assistant(e) de Gestion PME/PMI 62 Comptabilité Gestion des Organisations

8 Contact filière Tertiaire CONSEILLÈRE EN FORMATION CONTINUE Marie-Anne BOULENC RESPONSABLE DE DISPOSITIF Lionel PLANES ASSISTANTE ADMINISTRATIVE DE POLE Isabelle TEIXEIRA ACCUEIL GRETA Céline OUDOT

9 Formation Bureautique Ateliers permanents les mardi, mercredi et vendredi Apporter les compléments de compétences nécessaires à la progression ou à la réalisation d un projet d accès à l emploi ou à la formation Valider les acquis et la progression dans le domaine concerné par le chèque De 70 à 140 heures Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Tout public Aucun Attestation de formation Possibilité de valider une certification reconnue au répertoire national des certifications professionnelles Titre de l Union Professionnelle La prestation proposée sera principalement axée sur un besoin identifié d actualisation et/ou de perfectionnement des compétences sur les principaux outils bureautiques, suivant besoin : - Traitement de texte Word - Tableur EXCEL - Base de données ACCESS - POWER POINT - Messagerie OUTLOOK - Internet De nouveaux modules pourront être proposés, accompagnés d une indication des pré requis, afin d adapter les parcours de formations aux besoins des entreprises du territoire. Formation en atelier individualisé 1 poste informatique par personne Ateliers de 12 personnes maximum Centre de Ressources en libre accès Conseil Régional Midi-Pyrénées 9

10 Formation Comptabilité - Paye Ateliers permanents les mardi, mercredi et vendredi Apporter les compléments de compétences nécessaires à la progression ou à la réalisation d un projet d accès à l emploi ou à la formation Valider les acquis et la progression dans le domaine concerné par le chèque De 150 à 200 heures Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Tout public Aucun En fonction des besoins repérés, la prestation est proposée sous forme de modules (initiation et/ou perfectionnement) qui comprendront soit un parcours de comptabilité, soit de paie soit les deux. Formation en atelier individualisé 1 poste informatique par personne Conseil Régional Midi-Pyrénées Attestation de formation Possibilité de valider une certification reconnue au répertoire national des certifications professionnelles Titre de l Union Professionnelle 10

11 Formation PAO - Multimédia Ateliers permanents les vendredi Apporter les compléments de compétences nécessaires à la progression ou à la réalisation d un projet d accès à l emploi ou à la formation Valider les acquis et la progression dans le domaine concerné par le chèque De 140 à 200 heures Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Tout public Aucun Apprentissage initial et/ou perfectionnement des 5 logiciels suivant : PHOTOSHOP ILLUSTRATOR DREAMWEAVER IN DESIGN FLASH Formation en atelier individualisé 1 poste informatique par personne Ateliers de 12 personnes maximum Centre De Ressources en libre accès Conseil Régional Midi-Pyrénées Attestation de formation 11

12 Perfectionnement Secrétariat Entreprise d Entrainement Pédagogique Millau Cuirs et Peaux Ateliers permanents les mardi, mercredi et vendredi De 490 heures dont 140 heures en entreprise Tout public Aucun Certificat de compétences Possibilité de valider une certification reconnue au répertoire national des certifications professionnelles Titre de l Union Professionnelle ou des unités de titres et diplômes Acquérir et développer une expérience professionnelle dans les domaines du secrétariat, de la comptabilité, de la communication Préparer au métier de secrétaire : Pôle Administration Pôle Ressources Humaines Pôle Commercial Pôle Comptabilité Pôle Marketing Bureautique Comptabilité Français / Mathématiques Expression orale Vente / Secrétariat / Droit du travail Voir les pages suivantes La formation se réalise sur des postes de travail dans un environnement professionnel. Les supports de la formation sont des documents réels, tels ceux reçus chaque jour par les véritables entreprises. Chaque mise en situation est un moyen d apprendre. Conseil Régional Midi-Pyrénées 12

13 Perfectionnement Secrétariat Entreprise d Entrainement Pédagogique Millau Cuirs et Peaux PERFECTONNEMENT SECRETARIAT Les modules seront prescrits en fonction des acquis, des objectifs à atteindre. Tout ou partie d un module pourra prescrit. Module COMPTABILITE GENERALE DOCUMENTS DE FACTURATION DOCUMENTS DE REGLEMENTS GESTION DE LA TRESORERIE GESTION DES IMMOBILISATIONS GESTION DES EQUIPEMENTS s pédagogiques Maîtriser les principes et les règles comptables afin de passer des écritures dans le respect de l organisation comptable PRINCIPE DE BASE (égalité emploi-ressource, plan comptable, journal, grandlivre, balance, compte résultat, bilan.) ORGANISATION PRATIQUE DU TRAVAIL (division du journal, chaîne des documents commerciaux, pré-comptabilisation, analyse de la facture, les réductions, la TVA) COMPTABILITE FOURNISSEURS (introduction comptabilité auxiliaire fournisseurs, facture achat biens, facture achats de services, les paiements, suivi compte tiers, correction des enregistrements) COMPTABILITE CLIENTS (introduction comptabilité, factures ventes, encaissements) AUTRES FACTURATIONS (factures d avoirs, d achats d immobilisations, de frais de port, d emballages) REVISION DES OPERATIONS COURANTES (analyse des documents commerciaux, des réductions, transports et emballages, factures de doit et d avoir, règlements, introduction aux effets de commerce, effets à payer et à recevoir) OPERATIONS A ECHEANCE (introduction à la paye, enregistrement des charges de personnel, emprunts, états de rapprochement, déclaration de TVA) OPERATIONS ANNUELLES (introduction aux travaux de fin d exercice, variation des stocks, amortissement des immobilisation, provisions pour dépréciations des comptes clients, régularisation des charges et des produits, le compte de résultat et le bilan. Découvrir les principes généraux de la facturation Analyse d une facture simple, analyse d un avoir, analyse de la commande passée aux fournisseurs. Le contrôle et la réception des marchandises, le contrôle des factures reçues, la facture, les avoirs et les redevances. Découvrir les différents modes de règlements. La trésorerie de l entreprise, les modes de règlement comptant ou différés, les modes de règlement à échéance. Assurer la gestion des opérations courantes de trésorerie et les comptabiliser. Procédures commerciales et documents relatifs aux règlements, comptabilisation encaissements, décaissements, contrôle des mouvements de trésorerie, difficultés à l échéance, rapport bancaire, gestion du risque client. Gérer tout type de facture d immobilisation Gérer une facture d immobilisation, amortissement linéaire et dégressif, comptabilisation de l amortissement, cession d une immobilisation. 13

14 Perfectionnement Secrétariat Entreprise d Entrainement Pédagogique Millau Cuirs et Peaux GESTION FINANCIERE GESTION DU PERSONNEL MANAGEMENT D UNE UNITE COMMERCIALE DROIT DU TRAVAIL GESTION ADMINSTRATIVE GESTION COMMERCIALE ET GESTION DE LA CLIENTELE GESTION BUDGETAIRE GESTION DES COUTS Etre en mesure d analyser un compte de résultat et un bilan. Calculer et interpréter les soldes intermédiaires de gestion et la capacité d autofinancement. Présenter le bilan fonctionnel, déterminer le fonds de roulement et le besoin en fonds de roulement. Gérer la paie des salariés d une entreprise La rémunération, créer divers bulletins de salaire dans différents cas d entreprise, calculer les charges patronales, comptabiliser Appréhender les outils et méthodes pour élaborer un système cohérent d animation et de suivi de ses collaborateurs Présentation de l unité commerciale, le fonctionnement de l unité commerciale, la communication managériale, les métiers commerciaux, le management des organisations, les missions du manageur de l équipe commerciale, le contexte réglementaire de l équipe, le management de l équipe, l organisation du travail de l équipe, le recrutement de l équipe commerciale, formation et développement du potentiel de l équipe, l animation de l équipe commerciale, la rémunération, le management de projet. Acquérir les notions essentielles en droit du travail Les contrats, le statut du salarié, la représentation des salariés, la négociation collective, les conflits et leur résolution. Organiser et gérer les différentes tâches administratives Gestion du temps, échéancier, planning, gestion des actions administratives, suivi commandes, circulation des documents dans l entreprise, organisation réunions Connaître les techniques pour déterminer les besoins du marché, les produits les prix ainsi que les moyens d action pour vendre les produits d une manière rentable aux clients Etude du marché, l étude de la clientèle, le produit, le prix, les méthodes et techniques de vente, la distribution, la communication, l argumentation, le traitement des objections et des réclamations, la relation client-fournisseur. Connaître les grandes étapes d une démarche prévisionnelle, déterminer le coût prévisionnel d une action commerciale Notion de gestion budgétaire, budget de trésorerie, budget d un projet déterminé Effectuer la gestion analytique Calcul des coûts et des résultats analytiques, déterminer le seuil de rentabilité. GESTION FISCALE DES ENTREPRISES Connaître le système fiscal Français, réaliser et contrôler les travaux fiscaux. Les champs d application, les éléments déterminant la base d imposition à la taxe professionnelle, la déclaration et le paiement de la taxe, le mécanisme et le champ d application de la TVA, la déclaration de TVA, le cadre général de l imposition des résultats, le BIC, la détermination du résultat soumis à l IS, les formalités fiscales relatives à l IS. 14

15 Perfectionnement Secrétariat Entreprise d Entrainement Pédagogique Millau Cuirs et Peaux LOGICIELS DE GESTION SECRETARIAT COMMUNICATION/ ORGANISATION ECRITURE ABREGEE COMMUNICATION ECRITE - ORALE EXCEL WORD INTERNET/OUTILS DE MESSAGERIE ACCESS Etre capable d informatiser la gestion d une entreprise (TPE, PME, PMI) Maîtrise d un : - logiciel comptable - logiciel de paye - logiciel d administration commerciale - logiciel de suivi clientèle Etude de cas CIEL Compta, CIEL Paye, CIEL Gestion, Ciel gestion de contacts, CIEL Evolution ou la gamme E.B.P. Compta, Paye et Gestion. Savoir communiquer, faire passer un message au sein d une équipe, organiser et gérer les différentes tâches. La communication écrite professionnelle La communication orale professionnelle Gestion des ressources et des activités. Enjeux de la communication interne et externe Prendre des notes vite et bien en utilisant la méthode du système Français d écriture abrégée. Présentation du système Français abrégée Les abréviations, les tracés de bas et les tracés à l aide de textes. Rédiger des documents professionnels Faciliter la relation de communication Préparer les supports visuels en vue d une réunion. Concevoir, rédiger et présenter des messages professionnels, Transmettre et diffuser l information, Faciliter l échange des informations à l intérieur de l entreprise? Utilisation d un modèle, réalisation d une diapositive de type objet, visualisation de la présentation, gestion d un diaporama, modification des options affichages, visualisation et impression du diaporama Etre capable de maîtriser les fonctions principales d un tableur et d un grapheur. Fonctions de bases. Fonctions plus complexes. Base de données. Graphiques. Possibilité de création d applications individuelles selon les besoins du stagiaire. Etre capable de maîtriser les fonctions principales du traitement de texte. Commandes de bases. Mise en forme de caractères, de paragraphes, de textes. Tableaux. Publipostage, insertions diverses Acquérir les connaissances de bases pour utiliser Internet dans ses principales fonctions :Recherche d informations, courrier électronique Naviguer, communiquer, rechercher l information. Acquérir les principes de base d un système de gestion de base de données Créer une base de données, modifier la structure des tables, manipuler une feuille de données, créer un formulaire, le mettre en forme et en créer des requêtes 15

16 Perfectionnement Secrétariat Entreprise d Entrainement Pédagogique Millau Cuirs et Peaux PUBLISHER NEGOCIATION COMMERCIALE ACCOMPAGNEME NT RECHERCHE DE STAGE Découvrir les fonctions de base d un logiciel permettant de produire des documents publicitaires simples. Création d un document à partir d une composition par assistant. Création d un document à partir d une composition vierge (texte, image, tableau ) Mener une négociation commerciale efficace La clientèle de l unité commerciale ; Le comportement de client La concurrence ; les méthodes de vente ; la préparation de la vente ; L entretien de vente ; la fidélisation des clients Construire ses outils de recherche d emploi/ de stage et les mettre en œuvre Apporter un soutien dans les démarches de recherche d emploi/de stage, mise en place d une dynamique de groupe, information sur le réseau local et périphérique. 16

17 Assistant polyvalent du bâtiment. 490 heures, 245 heures de stage en entreprise Ou Variable selon le module de formation choisie Ou 24 heures d accompagnement VAE Tout public Aucun Acquérir les compétences et connaissances en gestion administrative, comptabilité, ressources humaines. Acquérir les connaissances et compétences de base dans le domaine du bâtiments, des marchés publics, de la règlementation. Module 1 : Secrétariat Module 2 : Suivi administratif, comptable et gestion du personnel Module 3 : Gestion du personnel Module 4 : Règlementation Module 5 : Codes des marchés publics Modules 6 : Gestion de chantier La formation se réalise sur des postes de travail dans un environnement professionnel. Les supports de la formation sont des documents réels, tels ceux reçus chaque jour par les véritables entreprises. Chaque mise en situation est un moyen d apprendre. variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de Attestation de formation avec relevés des acquis. Titre professionnel. 17

18 Création d un site WEB simple Ateliers permanents les mardi, mercredi et vendredi De 7 heures à 35 heures suivant le niveau du stagiaire Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Tout public Aucun Attestation de formation Analyser ses besoins de communication via le web Utiliser un outil en ligne pour créer et mettre à jour son site Valoriser son site web Comprendre les problématiques du web Créer un site Web Trouver un hébergeur pour son site. Organiser les contenus. Utiliser une interface de création en ligne Utiliser le tableau de bord. Choisir le thème du site : charte graphique, typographie et couleurs. Créer les pages de son site. Ajouter et gérer des fichiers Valoriser les contenus Les formats image (PNG, GIF, JPEG). Récupérer et modifier des images. Ajouter des mots clés. Insérer des liens hypertextes Entre les pages de votre site Internet. Vers d'autres sites. Vers une messagerie électronique. Vers des fichiers PDF, son ou vidéo. 7 Compléter et enrichir le site web Améliorer l'ergonomie du site. Toutes les possibilités de l outil de création Tester le site en ligne. Formation alternant support théorique, étude de cas et échange avec les participants variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 18

19 Création d un site WEB Ateliers permanents les mardi, mercredi et vendredi Créer un site Web original, visible et dynamique de l entreprise. 35 heures Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Tout public Aucun Attestation de formation Créer un site web avec Wordpress Les éléments-clés d un site réussi Adopter une stratégie marketing adaptée (cible, objectif, ligne éditoriale...). Définir une charte graphique. Les aspects techniques Approche globale du CMS WordPress, concepts fondamentaux. La structure d'un site web : serveur, base de données MYSQL, langage HTML et CSS. Installation et configuration du logiciel et de la base de données sur un serveur local. Créer et personnaliser son site Prise en main du logiciel. Découverte du tableau de bord. Les templates sous Wordpress. Télécharger un thème et l'adapter. Insérer des éléments multimédias et enrichir les pages : images, vidéos, sons. Écrire, mettre en forme et publier des contenus. Créer des liens, des menus. Ajouter des extensions et des plugins (formulaires, cartes google maps...). Gestion du site Gestion des droits d'administration. Gestion des utilisateurs, des niveaux d'accès. Gestion des commentaires, des messages. Mises à jour. Optimiser son site pour le référencement Les enjeux du référencement sur les moteurs de recherche. Étude de la concurrence. Le référencement naturel (SEO). Le référencement payant (SEA). Les réseaux sociaux (facebook, twitter...) Mesurer les résultats. Surveiller le positionnement de son site. Google Analytics. Héberger son site web Choisir une formule d hébergement adaptée. Choisir son nom de domaine. Mettre en ligne un site sur un serveur distant. 19

20 Création d un site WEB Formation alternant support théorique, étude de cas et échange avec les participants variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 20

21 Créer des plannings avec Excel 2007 / 2010 Ateliers permanents les mardi, mercredi et vendredi De 7 heures à 35 heures suivant le niveau du stagiaire Créer des plannings sur Excel 2007/2010 Gérer les problématiques d impression des documents multi-pages Réaliser des calculs pour exploiter au mieux ses plannings Optimiser ses plannings avec des mises en forme conditionnelles Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Tout public Les différents types de plannings (hebdo, mensuel, annuel) La réalisation d un planning simple (hebdomadaire) La mise en page simple La réalisation d un planning complexe (mensuel, annuel) La méthodologie de réalisation L impression optimisée (saut de page, zone d impression, répétition de lignes et de colonnes) Le masquage de lignes et colonnes Le mode plan Les calculs sur les cellules (fonction NB, NB.SI) Les mises en forme conditionnelle de cellules Les méthodes d utilisation de planning en mode projet Connaitre les bases d Excel Attestation de formation Formation alternant support théorique, étude de cas et échange avec les participants variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 21

22 Découvrir la suite bureautique gratuite «Libre Office» Ateliers permanents les mardi, mercredi et vendredi De 7 heures à 35 heures suivant le niveau du stagiaire Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Tout public Connaitre la suite bureautique Microsoft Office Attestation de formation Découvrir Libre Office Writer Découvrir Libre Office Calc Découvrir Libre Office Impress Découvrir Libre Office Draw Télécharger et installer la suite bureautique Découvrir les formats de fichiers Découvrir l interface de Writer Créer un document simple avec Writer Découvrir l interface de Calc Créer un document simple avec Calc Découvrir l interface de Impress Créer un document simple avec Impress Découvrir l interface de Draw Créer un document simple avec Draw Migrer de Microsoft Office à Libre Office Formation alternant support théorique, étude de cas et échange avec les participants variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 22

23 Organiser et suivre une réunion. De 7 heures à 35 heures suivant le niveau du stagiaire Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Tout public Connaitre les bases d Excel Attestation de formation Organiser la tenue des réunions et les préparer Organiser la logistique d une réunion Gérer le suivi d une réunion Les différents types de réunions La procédure de préparation d une réunion Réservation de salle Préparation de l accueil Convocation des participants Ordre du jour La logistique d une réunion Les outils à mettre en place pour suivre la préparation d une réunion Les documents à produire Convocation Ordre du jour Compte rendu de réunion Formation alternant support théorique, étude de cas et échange avec les participants variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 23

24 Préparer et suivre les déplacements du personnel. De 7 heures à 35 heures suivant le niveau du stagiaire Gérer les déplacements professionnels Préparer les déplacements avec des outils spécifiques Evaluer le coût des déplacements Préparer le dossier administratif du déplacement Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Lister les actions à mener pour préparer un déplacement professionnel Utiliser les sites web spécifiques (Voiture, Train, avion, métro ) Comparer et évaluer les coûts Créer un outil spécifique pour suivre la mise en place des déplacements Préparer l ordre de mission du déplacement Créer une fiche récapitulative du déplacement Créer une fiche de note de frais pour le déplacement Gérer les incidents de transport (retard, annulation ) Tout public Connaitre les bases d Excel Formation alternant support théorique, étude de cas et échange avec les participants variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de Attestation de formation 24

25 Gestion des stocks. Appréhender les différentes notions de stocks. Valoriser les stocks. 1 journée Les indicateurs de gestion (stock mini, maxi, alerte) Les mouvements de stocks et leur contrôle La valorisation des stocks Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Tout public Formation alternant support théorique, étude de cas et échange avec les participants variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de Attestation de formation 25

26 Bases de la comptabilité, gestion des tiers. 1 journée Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Assistants-assistantes comptables Employés comptables Toute personne effectuant des missions comptables et désireuse d acquérir les principes fondamentaux de la comptabilité Avoir déjà effectué quelques travaux en comptabilité Attestation de formation Cerner les grands principes comptables. Utiliser le Plan Comptable Général (PCG). Comptabiliser les écritures courantes. Comptabiliser les opérations de vente, d encaissement et de financement du poste clients. Traiter la TVA des opérations de vente ou d achat. Évaluer et comptabiliser les opérations de clôture à ces opérations. Contrôler et comptabiliser des factures. COMPTABILISER DES ÉCRITURES AVEC LE PLAN COMPTABLE Le plan comptable général Le plan des comptes de l entreprise : classe et hiérarchisation des comptes, classification des opérations, notion de crédit/débit, principe de la partie double Maîtriser le système d enregistrement des opérations comptables Effectuer les imputations comptables Utiliser les différents documents comptables : balance, journal, grand livre. COMPTABILISER LES OPÉRATIONS AVEC LES CLIENTS Enregistrer les opérations de vente Les règles de rattachement des produits à l exercice Le fonctionnement des comptes clients et les comptes de ventes La comptabilisation des factures de vente, débours, réductions, escomptes accordés, avoirs et retenues de garantie COMPTABILISER LES ACHATS ET LES CHARGES DE L ENTREPRISE Comptabiliser les opérations avec les fournisseurs Le fonctionnement des comptes fournisseurs et des comptes d achats et de charges Les règles de comptabilisation des factures d achats, des frais accessoires, réductions, escomptes de règlements et avoirs Les achats en devise et les modes de conversion PARTICIPER À L ENREGISTREMENT DES OPÉRATIONS COMPTABLE, ÉTABLISSEMENT DU BILAN ET DU COMPTE DE RÉSULTAT Cas pratiques avec EBP Compta ou CIEL Compta 26

27 Bases de la comptabilité, gestion des tiers suite Formation alternant support théorique, étude de cas et échange avec les participants variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 27

28 Opérations intracommunautaires et internationales. Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Assistants-assistantes comptables Employés comptables Toute personne effectuant des missions comptables et désireuse d acquérir les principes fondamentaux de la comptabilité Avoir déjà effectué quelques travaux en comptabilité Attestation de formation Savoir enregistrer les opérations Union Européenne et Hors Union Européenne en comptabilité APPRÉHENDER LES RÈGLES DE TERRITORIALITÉ Le champ d application territorial de la TVA Définir les différentes opérations : Opérations internes Opérations intracommunautaires Opérations extracommunautaires Principes de localisation d une opération SITUER LES DIFFÉRENTES OBLIGATIONS DES ASSUJETTIS COMMUNAUTAIRES Le numéro d identification Les obligations en matière de facturation Les mentions obligatoires sur les factures La déclaration des opérations intracommunautaires : les différents régimes applicables Les registres : nature, tenue et conservation TRAITER LES LIVRAISONS ET ACQUISITIONS INTRACOMMUNAUTAIRES Les acquisitions intracommunautaires Les livraisons intracommunautaires Les règles d exigibilité et de déclaration des opérations Identifier les opérations complexes Travail à façon Opérations triangulaires Transferts de biens REPÉRER LA NATURE DE L OPÉRATION INTERNATIONALE Définir les différents types d opérations : Internes Intracommunautaires Extracommunautaires Les relations avec les DOM Le traitement des opérations simples Identifier les flux réels QUALIFIER LES OPÉRATIONS EN DEHORS DE L UE Les importations et exportations Les formalités à respecter ; le DAU Les documents à fournir : factures, certificats d origine COMPTABILISER LES DIFFÉRENTES OPÉRATIONS Comptabiliser les opérations UE et hors UE Cas pratiques avec EBP Compta ou CIEL Compta 28

29 Opérations intracommunautaires et internationales suite Formation alternant support théorique, étude de cas et échange avec les participants variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 29

30 Trésorerie en comptabilité. Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Assistants-assistantes comptables Employés comptables Toute personne effectuant des missions comptables et désireuse d acquérir les principes fondamentaux de la comptabilité Avoir déjà effectué quelques travaux en comptabilité Enregistrer les différents règlements. Prévisions de trésorerie. Cas pratiques en EBP Compta ou CIEL Compta Enregistrer les différents règlements Prévisions de trésorerie Cas pratiques avec EBP Compta PROV18 Formation alternant support théorique, étude de cas et échange avec les participants variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de Attestation de formation 30

31 Rapprochement bancaire. 1 journée Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Assistants-assistantes comptables Employés comptables Toute personne effectuant des missions comptables et désireuse d acquérir les principes fondamentaux de la comptabilité Avoir déjà effectué quelques travaux en comptabilité Réaliser un rapprochement bancaire manuel et/ou avec un logiciel. Cas pratiques en EBP Compta ou CIEL Compta Le compte Banque L état de rapprochement Saisie des écritures non rapprochées Le rapprochement avec le logiciel EBP Compta PROV18 Formation alternant support théorique, étude de cas et échange avec les participants variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de Attestation de formation 31

32 TVA : l essentiel et la pratique. Calculer la TVA déductible et la TVA collectée. Calculer le montant de la TVA à décaisser. Définir les mentions obligatoires relatives aux factures. 1 journée Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Collaborateurs des services de comptabilité clients et fournisseurs Avoir des connaissances en matière de comptabilité clients et fournisseurs Attestation de formation MAÎTRISER LE MÉCANISME DE LA TVA TVA collectée et TVA déductible TVA à décaisser et crédit de TVA CALCULER LA TVA COLLECTÉE PAR LES SERVICES DE COMPTABILITÉ CLIENTS Le champ d application Opérations imposables par nature Opérations exonérées LA TERRITORIALITÉ LES DIFFÉRENTS TAUX DE TVA BASE IMPOSABLE Sommes à inclure Frais de port ou de transport facturés Refacturation de frais Rabais, remises, ristournes et escomptes Intérêts facturés aux clients FAIT GÉNÉRATEUR ET EXIGIBILITÉ DE LA TVA TVA sur les débits, TVA sur les encaissements MENTIONS SPÉCIFIQUES SUR LES FACTURES RÉGULARISER LA TVA SUR LES IMPAYÉS CALCULER LA TVA DÉDUCTIBLE POUR LES SERVICES DE COMPTABILITÉ ACHAT Conditions de forme, de fond et de délai pour la déductibilité de la TVA Dépenses exclues du droit à déduction Frais de mission et de réception Achats en franchise TVA intracommunautaire Cas d auto liquidation de la TVA ÉTABLIR LA DÉCLARATION DE LA TVA ET PROCÉDER À SON ENRISTREMENT Les écritures de base : ventes, achats, TVA sur les encaissements, TVA sur les débits La déclaration de la TVA La déclaration d échange de biens (DEB) Le contrôle des ventes avec des déclarations de TVA IDENTIFIER LES OBLIGATIONS DES REDEVABLES Archivage des pièces justificatives et lieu d archivage 32

33 TVA : l essentiel et la pratique suite Formation alternant support théorique, étude de cas et échange avec les participants variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 33

34 Gestion budgétaire. 1 journée Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Assistants-assistantes comptables Employés comptables Toute personne effectuant des missions comptables et désireuse d acquérir les principes fondamentaux de la comptabilité Avoir déjà effectué quelques travaux en comptabilité Acquérir les notions de gestion budgétaire. L élaboration d une prévision La prévision de la trésorerie La détermination d un budget de trésorerie à partir de prévisions (de ventes, d investissements, d achats, de charges et de TVA) L analyse de la trésorerie Le bilan et le compte de résultat prévisionnels Le résultat prévisionnel Formation alternant support théorique, étude de cas et échange avec les participants variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de Attestation de formation 34

35 Découverte de la Paie. 1 journée Savoir réaliser des paies simples. Le contenu d un bulletin de paie Les bases de la technique de la paie Découverte EBP Paie PROV18 Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Assistants-assistantes comptables Employés comptables Toute personne effectuant des missions comptables et désireuse d acquérir les principes fondamentaux de la paie Avoir déjà effectué quelques travaux en paie Formation alternant support théorique, étude de cas et échange avec les participants variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de Attestation de formation 35

36 Paie et déclarations sociales. 2 journées Formation possible en Intra (dates à définir avec l entreprise) Assistants-assistantes comptables Employés comptables Toute personne effectuant des missions comptables et désireuse d acquérir les principes fondamentaux de la paie Avoir déjà effectué quelques travaux en paie Savoir réaliser les bulletins de paies et les déclarations sociales. Paramétrage EBP Paie Réalisation des bulletins Les charges sociales Formation alternant support théorique, étude de cas et échange avec les participants variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de Attestation de formation 36

37 Préparation au titre professionnel «Agent d Accueil et d Information». Entre 400 et 600 heures en centre (selon positionnement en entretien) Tout public Avoir satisfait aux tests de sélection Titre professionnel du Ministère de l Emploi Le titulaire de ce titre professionnel (niveau V) est capable d accueillir, informer et orienter les visiteurs, gérer le trafic téléphonique de l entreprise, contribuer au bon fonctionnement d une équipe ou d un service sur le plan logistique et administratif. MODULE 1 Accueillir, orienter et informer les visiteurs et gérer le trafic téléphonique de l entreprise : accueillir, orienter et informer les visiteurs du service ou de l entreprise, gérer les communications téléphoniques de l entreprise, prendre et restituer des messages selon des consignes permanentes ou ponctuelles. MODULE 2 Contribuer au plan logistique et administratif au bon fonctionnement d une équipe ou d un service : tenir à jour les agendas et plannings et participer à l organisation des déplacements des collaborateurs, suivre équipements et fournitures de bureau d un service, rédiger, saisir et mettre en forme des documents courants sur consignes, veiller à la bonne organisation et au bon fonctionnement de son poste bureautique. Formation en alternance centre/entreprise. Formation individualisée en fonction des acquis. variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 37

38 Préparation au titre professionnel «Agent Administratif». Entre 400 et 600 heures en centre (selon positionnement en entretien) Tout public Avoir satisfait aux tests de sélection Titre professionnel du Ministère de l Emploi - Le titulaire de ce titre professionnel (niveau V) est capable d assurer les travaux administratifs courants à l aide des outils bureautiques, d accueillir les visiteurs, de traiter les appels téléphoniques, de réceptionner et expédier le courrier, de traiter les opérations administratives et commerciales courantes. - En respectant les consignes d'un supérieur hiérarchique, il (elle) est responsable de la réalisation fiable de son travail. Il contribue à l'image de marque de l'entreprise, en interne et à l'externe. - Dans l'exercice de son emploi, l'agent administratif est appelé à faire face à des changements fréquents d'activité. MODULE 1 Assurer les travaux administratifs courants à l aide des outils bureautiques : - saisir, mettre à jour et présenter tout type de données (documents simples, tableaux sans calculs ou avec calculs ), - rédiger sur consignes, des écrits courants, -rechercher, restituer des informations, - organiser et classer des informations pour le partage et effectuer la sauvegarde des fichiers. MODULE 2 Accueillir les visiteurs, traiter les appels téléphoniques, réceptionner et expédier le courrier : - accueillir, renseigner, orienter le visiteur à l accueil, - organiser et maintenir un environnement propice à un bon accueil, - émettre et recevoir les appels téléphoniques, - enregistrer, diffuser, expédier le courrier, - émettre et recevoir des fax et des mails. MODULE 3 Traiter les opérations administratives et commerciales courantes : - identifier, établir, vérifier et mettre à jour les documents administratifs et commerciaux (logiciel de gestion commerciale), - reproduire, diffuser, classer et archiver manuellement des documents, - gérer les ressources matérielles et logistiques courantes. Formation en alternance centre/entreprise. Formation individualisée en fonction des acquis. variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 38

39 Préparation au titre professionnel «Assistante Commerciale». Entre 400 et 600 heures en centre (selon positionnement en entretien) Tout public Avoir satisfait aux tests de sélection Titre professionnel du Ministère de l Emploi Le titulaire de ce titre professionnel (niveau III) est capable d assurer l'administration des ventes, d assister le responsable commercial et la force de vente, de participer à l'action commerciale. Autonome dans son travail, il (elle) est responsable de la bonne gestion des commandes et de la pérennité de la relation au client. Il (elle) exerce une expertise technique dans la gestion de ses dossiers : traitement des commandes et des litiges, mise à jour et exploitation de la base de données clients, suivi de l'activité commerciale... Ses missions évoluent vers une forte implication dans l'action commerciale de l'entreprise : négociation de rendez-vous pour le chef des ventes, conception de supports de communication, participation à des manifestations commerciales, voire conseil et vente par téléphone. La pratique de l'anglais est très souvent requise pour le suivi de la relation avec les clients ou lors de l'accueil de visiteurs étrangers. MODULE 1 Assurer l administration des ventes : - traiter les commandes du devis jusqu au règlement de la facture, - assurer le suivi de la relation clientèle français/anglais, - prévenir le risque client. MODULE 2 Assister le responsable commercial et la force de vente : - assister le responsable commercial à la gestion de ses activités en français/anglais, - assister les commerciaux dans l organisation de leurs opérations de terrain, - élaborer et actualiser tableau de bord et support de suivi de l activité commerciale, - participer à la veille commerciale. MODULE 3 Participer à l action commerciale : - concevoir et réaliser un support de communication commerciale, - organiser une action commerciale et en assurer le suivi, - accueillir, renseigner les visiteurs français ou étrangers lors de manifestations commerciales, - conseiller et vendre par téléphone. Formation en alternance centre/entreprise. Formation individualisée en fonction des acquis. variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 39

40 Assistant de comptabilité et d administration. 540 h dont 140 h en entreprise Tout public Avoir satisfait aux tests de sélection Attestation de formation Titre enregistré au RNCP niveau IV L assistant(e) de comptabilité et d administration, est essentiellement présent(e) dans les PME et les TPE. Il assure de façon polyvalente les activités suivantes : le suivi quotidien et courant de la comptabilité de l entreprise le traitement des documents comptables, suivi de trésorerie la préparation des salaires et de la paie la gestion de la trésorerie et des stocks la préparation des travaux d inventaire les travaux de bureautique le suivi du courrier la transmission des informations la communication interne et externe de l entreprise Le titre certifié d assistant de comptabilité et d administration se compose de quatre unités : 2 unités de comptabilité 2 unités de bureautique Unité Comptable : UC2L : Gestion comptable courante à l aide de l outil informatique (réalisation de travaux courants, établissement de documents de saisie) UC31 : Gestion comptable de fin d exercice préparatoire (inventaire, paie, analyse des couts) Unité Bureautique : UL11 : logiciel texteur, fonction de base (production d un ou plusieurs documents à partir d éléments manuscrits ou imprimés) UL21 : logiciel tableur, fonction de base (production d un ou plusieurs documents à partir d éléments manuscrits ou imprimés) Formation en alternance centre/entreprise. Formation individualisée en fonction des acquis. variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 40

41 Préparation au titre professionnel «Assistante de Direction». Entre 400 et 600 heures en centre (selon positionnement en entretien) Tout public Avoir satisfait aux tests de sélection Titre professionnel du Ministère de l Emploi Le titulaire de ce titre professionnel (niveau III) est capable d organiser et suivre au plan opérationnel les activités et les projets d'un dirigeant ou d'une équipe, gérer le traitement, l'organisation et le partage de l'information. L'assistant(e) de direction assiste un dirigeant, un cadre et / ou une équipe (groupe projet, service...) dans l'ensemble de ses activités, de ses dossiers et de ses projets. Point d'ancrage d'un dirigeant ou d'une équipe de plus en plus nomade, il (elle) est au centre de relations souvent complexes, à l'interne et à l'externe, ce qui induit de fortes compétences comportementales. Il (elle) agit de façon autonome et dans le respect de la confidentialité. Il (elle) représente le dirigeant et veille au maintien de l'image de l'entreprise. L'essor des contacts internationaux rend la pratique de l'anglais nécessaire pour la communication écrite et orale. MODULE 1 Organiser et suivre au plan opérationnel les activités et projets d un dirigeant ou d une équipe : organiser et coordonner les activités quotidiennes de l équipe, préparer, coordonner et suivre les dossiers et projets, optimiser la gestion de ressources matérielles du service, organiser des événements, contribuer à l amélioration des processus administratifs. MODULE 2 Gérer le traitement, l organisation et le partage de l information : assurer la recherche, la synthèse et la diffusion de l information, organiser la conservation, la traçabilité et l accessibilité des documents, concevoir et actualiser des outils de pilotage, accueillir et informer les visiteurs et les correspondants en français/anglais, communiquer par écrit, à l interne et à l externe en français et en anglais. Formation en alternance centre/entreprise. Formation individualisée en fonction des acquis. variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 41

42 Préparation au titre professionnel «Attaché(e) Commercial(e)». Entre 450 et 600 heures en centre (selon positionnement en entretien) Tout public Niveau 3 ème ou BEP validé Titre professionnel du Ministère de l Emploi Le titulaire de ce titre professionnel (niveau IV) est capable de vendre et négocier des produits. Il effectue des prestations de services en face à face. Il prospecte, gère, anime un secteur vente géographique et/ou un marché spécifique. Il participe également aux actions de communication de l'entreprise : salons professionnels, journées portes ouvertes, etc. Il propose au client qu'il visite une offre commerciale prédéfinie et correspondant à l'objectif de chiffre d'affaires et/ou de marge commerciale qui lui est fixé. Il dispose d'une autonomie de négociation limitée aux remises et avantages fixés par la politique commerciale de son entreprise. L'emploi suppose des déplacements fréquents. MODULE 1 Vendre et négocier des produits et prestations de services en face à face: mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale, représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image, traiter réclamations client en prenant en compte les intérêts de l entreprise du vendeur. MODULE 2 Prospecter, gérer, animer un secteur de vente géographique et/ou un marché spécifique : organiser son plan d action commerciale en fonction des potentiels clients/prospects de son secteur et en s informant sur son environnement, développer les contacts clients/prospects et les ventes, évaluer ses résultats et son activité commerciale. Formation en alternance centre/entreprise. Formation individualisée en fonction des acquis. variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 42

43 Préparation au titre professionnel «Comptable assistante». Entre 500 et 600 h en centre (selon positionnement entretien) Contrat de professionnalisation Période de professionnalisation Congé Individuel de Formation Avoir satisfait aux tests de sélection Titre professionnel du Ministère de l Emploi Le titulaire de ce titre professionnel (niveau IV) est capable d assurer les travaux courants de comptabilité, d établir la paie et les déclarations sociales courantes, de réaliser les travaux de fin d'exercice comptable et fiscal et de présenter des données de gestion. Le (la) comptable assistant(e) réalise ces travaux à l aide de logiciels de gestion comptable et d outils bureautiques, dans le respect des réglementations et des procédures internes. Dans une petite structure et dans un cabinet d expertise comptable, le (la) comptable assistant(e) exerce ses fonctions sur l ensemble du champ de l emploi type, en autonomie, voire seul(e), ou sous les directives d un responsable. Dans de grandes entreprises, il (elle) peut assurer une activité spécialisée au sein d un service (comptabilité clients, fournisseurs, paie, suivi de trésorerie...) sous les directives d un responsable. MODULE 1 Assurer les travaux courants de comptabilité : identifier, vérifier, comptabiliser les documents commerciaux pour produire des états comptables, établir et comptabiliser les déclarations de TVA, comptabiliser les documents bancaires et suivre la trésorerie au quotidien, justifier le solde des comptes et rectifier les anomalies. MODULE 2 Établir la paie et les déclarations sociales courantes : réaliser des paies après la collecte des informations sociales et des données variables, établir les déclarations sociales périodiques. MODULE 3 Réaliser les travaux de fin d exercice comptable et fiscal et présenter des données des gestions : déterminer le résultat comptable et établir les comptes individuels, participer à la détermination du résultat fiscal et établir certaines déclarations fiscales, clôturer l exercice comptable, présenter des données de gestion. 43

44 Préparation au titre professionnel «Comptable assistante» Formation en alternance centre/entreprise Formation individualisée en fonction des acquis variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 44

45 Préparation au titre professionnel «Comptable gestionnaire». Entre 500 et 600 h en centre (selon positionnement entretien) Contrat de professionnalisation Période de professionnalisation Congé Individuel de Formation Avoir satisfait aux tests de sélection Titre professionnel du Ministère de l Emploi Le (la) comptable gestionnaire (niveau III) exerce des activités diversifiées couvrant le secrétariat, la comptabilité et des tâches administratives. Il (elle) assure le secrétariat de toutes les fonctions de l entreprise ainsi que le suivi administratif du personnel. Il (elle) réalise les paies et les déclarations sociales courantes, contrôle et comptabilise les documents commerciaux, comptables et sociaux de l entreprise. En raison de sa double compétence dans les domaines du secrétariat et de la comptabilité, l emploi de secrétaire comptable répond particulièrement aux besoins des petites structures (TPE, associations, établissements secondaires de grandes entreprises, etc.). MODULE 1 Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe: -produire des documents professionnels courants, -assurer la communication des informations utiles à l activité du service ou de la structure, -assurer le classement et l archivage du service ou de la structure, -accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou un visiteur, -assurer le traitement du courrier. MODULE 2 Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l entreprise : -assurer l administration des achats et des ventes, -régler les litiges administratifs ou commerciaux de premier niveau, -assurer le suivie administratif courant personnel, -actualiser des tableaux de suivi et présenter des statistiques en lien avec l activité du service ou de l entreprise. MODULE 3 Assurer les travaux courants de comptabilité: -identifier les documents commerciaux pour produire des états comptables, -gestion comptable courante, -initiation à la gestion sociale. 45

46 Préparation au titre professionnel «Comptable gestionnaire» Apports théoriques (supports écrits) Réalisation d activités professionnelles en salle de TP Période de formation en milieu professionnel Formation pouvant être individualisée en fonction des pré requis variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 46

47 Préparation au titre professionnel «Employé(e) commercial(e) en magasin». Entre 450 et 600 h en centre (selon positionnement entretien) Contrat de professionnalisation Période de professionnalisation Congé Individuel de Formation Avoir satisfait aux tests de sélection Titre professionnel du Ministère de l Emploi Le titulaire de ce titre professionnel est capable d accompagner le client et de participer à l attractivité commerciale du rayon ou du point de vente et sait approvisionner un rayon ou un point de vente. Ses fonctions peuvent être exercées dans de nombreux commerces. En particulier dans le secteur de l alimentaire, il (elle) aide le client à choisir ses produits, le sert et procède à l encaissement des ventes. L emploi est sédentaire, le travail s effectue seul(e) ou en équipe, en contact avec la clientèle. L employé(e) commercial(e) en magasin travaille fréquemment en horaires postés qui peuvent alterner en matinée ou en soirée, y compris en fin de semaine ; il (elle) peut être amené(e) à travailler certains jours fériés. Tout secteur du commerce et de la distribution de produits alimentaires ou non alimentaires, dans tous types de points de vente, grande, moyennes et petites surfaces, fonctionnant en libre service ou en vente conseil assistée. Employé(e) de libre-service Employé(e) de commerce en magasin. MODULE 1 - Approvisionner un rayon ou un point de vente : Prendre en charge les marchandises à la réception, les vérifier, les préparer, les ranger en réserve ou les acheminer vers la surface de vente. Remplir le rayon en respectant les règles d implantation, les consignes d hygiène et de sécurité et les engagements de l entreprise en termes de développement durable. Participer au suivi des stocks et contribuer à la validation des commandes en effectuant des comptages et des vérifications. MODULE 2 Accompagner le client et participer à l attractivité commerciale du rayon ou du point de vente : Accueillir, renseigner, orienter et servir le client sur la surface de vente. Mettre en valeur les produits pour développer les ventes Enregistrer les marchandises vendues et encaisser. Formation en alternance centre/entreprise Formation individualisée en fonction des acquis variable selon le statut du stagiaire à l entrée en formation (plan de 47

48 Préparation au titre professionnel «Secrétaire assistante». Entre 400 à 500 heures (selon le positionnement entretien) Contrat de professionnalisation Période de professionnalisation Congé individuel de Formation Avoir satisfait aux tests de sélection. Titre Professionnel du Ministère de l Emploi - Le (la) secrétaire assistant(e) de (niveau IV), prend en charge les travaux administratifs et la logistique du service, assure des fonctions de coordination et d'organisation au sein de l'unité. - En fonction de l'activité de son service, il (elle) peut assurer le suivi administratif des opérations commerciales (achats/ventes), le suivi administratif courant du personnel (congés et absences), le suivi des statistiques du service (tableaux et graphiques). - Ses activités nécessitent de respecter procédures internes, chartes graphiques et normes. Il (elle) a une bonne maîtrise des outils bureautiques et des technologies de l'information et de la communication et s'adapte en permanence à leur évolution. - Il (elle) est de plus en plus sollicité(e) pour apporter un appui technique au sein de sa structure. Le (la) secrétaire assistant(e) valorise l'image du service et de l'entreprise. L'aspect relationnel de la fonction est de ce fait primordial. MODULE 1 Assurer les travaux courants secrétariat et assister une équipe : produire des documents professionnels courants, assurer la communication des informations utiles à l activité du service ou de la structure, assurer le classement et l archivage du service ou de la structure, accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou un visiteur, assurer le traitement du courrier, coordonner le planning d activités d une équipe et fixer des rendez-vous, organiser les déplacements et les réunions, Gérer un stock de consommables. MODULE 2 Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l entreprise : Assurer l administration des achats et des ventes Régler les litiges administratifs ou commerciaux de premier niveau Assurer le suivi administratif courant du personnel Actualiser des tableaux de suivi et de présenter des statistiques en lien avec l activité du service ou de l entreprise Formation en alternance centre/entreprise Formation individualisée en fonction des acquis Formation prise en charge par l OPCA pour les contrats de professionnalisation et périodes de professionnalisation. 48

49 . Entre 400 à 500 heures (selon le positionnement entretien) Contrat de professionnalisation Période de professionnalisation Congé individuel de Formation Avoir satisfait aux tests de sélection. Titre Professionnel du Ministère de l Emploi Préparation au titre professionnel «Secrétaire comptable» - Le (la) secrétaire comptable (niveau IV) exerce des activités diversifiées couvrant le secrétariat, la comptabilité et des tâches administratives. - Il (elle) assure le secrétariat de toutes les fonctions de l entreprise ainsi que le suivi administratif du personnel. - Il (elle) réalise les paies et les déclarations sociales courantes, contrôle et comptabilise les documents commerciaux, comptables et sociaux de l entreprise. - En raison de sa double compétence dans les domaines du secrétariat et de la comptabilité, l emploi de secrétaire comptable répond particulièrement aux besoins des petites structures (TPE, associations, établissements secondaires de grandes entreprises, etc.). MODULE 1 Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe: produire des documents professionnels courants, assurer la communication des informations utiles à l activité du service ou de la structure, assurer le classement et l archivage du service ou de la structure, accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou un visiteur, assurer le traitement du courrier. MODULE 2 Réaliser le traitement administratif des diverses fonctions de l entreprise : assurer l administration des achats et des ventes, régler les litiges administratifs ou commerciaux de premier niveau, assurer le suivie administratif courant personnel, actualiser des tableaux de suivi et présenter des statistiques en lien avec l activité du service ou de l entreprise. MODULE 3 Assurer les travaux courants de comptabilité: Identifier les documents commerciaux pour produire des états comptables, Gestion comptable courante, Initiation à la gestion sociale. Formation en alternance centre/entreprise Formation individualisée en fonction des acquis Formation prise en charge par l OPCA pour les contrats de professionnalisation et périodes de professionnalisation. 49

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