Bienvenue à Mayotte Guide d'accueil DLEM Page n 1 / 26

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1 GUIDE D ACCUEIL DES FAMILLES Bienvenue à Mayotte Guide d'accueil DLEM Page n 1 / 26

2 SOMMAIRE ü ü ü Préface Situation géographique (cartes) Rubriques diverses - Social - Santé - Démarches administratives - Logement - Enseignement - Caisse maritime - Courrier postal - Commerces - Culture/Sports et Loisirs Guide d'accueil DLEM Page n 2 / 26

3 PREFACE Vous êtes affectés à Mayotte. Ce petit guide, nous l espérons, vous apportera quelques informations utiles pour effectuer un séjour agréable. (Toutes les informations données ici, le sont à titre indicatif et sont susceptibles d évolution). Mayotte est une destination du bout du monde qui a su conserver un rythme de vie et des traditions séculaires. Située à l extrême nord du canal du Mozambique, elle a choisi le statut de Collectivité Départementale, tout en gardant ses racines africaines. Elle est dotée d un environnement naturellement riche, au milieu d un des plus grands lagons du monde. D une superficie de 376 km 2, elle comprend deux îles principales, Petite-Terre et Grande-Terre et jouit d un climat tropical maritime avec deux saisons : - la saison sèche et tempérée de mai à octobre - la saison chaude et humide de novembre à avril (période éprouvante en raison du taux d humidité élevé) Les températures moyennes se situent entre 24 et 34 tandis que celle du lagon est agréablement douce toute l année. Mayotte tente de se préserver d un peuplement massif (problème d immigration venant des Comores) mais elle doit faire face aussi à un développement accéléré de son économie. La société mahoraise est majoritairement de religion «musulmane» mais la femme mahoraise y joue un rôle important et demeure la maîtresse de la gestion domestique. Le tourisme n étant pas développé à Mayotte, comme aux SEYCHELLES ou MAURICE, ni même LA REUNION, il est conseillé de ne pas vouloir à tout prix retrouver ses habitudes métropolitaines. De plus, en raison des difficultés d approvisionnement (choix de produits frais pendant la saison chaude limité et prix prohibitifs), il ne faut pas s attendre à trouver de grands centres commerciaux mais plutôt de petits commerces et supérettes. Néanmoins, vous aurez l occasion de découvrir ici, une aventure à nulle autre pareille, agréable pour certains, différente pour d autres car l exiguïté et le climat de l île peuvent paraître contraignants Guide d'accueil DLEM Page n 3 / 26

4 Mayotte Guide d'accueil DLEM Page n 4 / 26

5 Petite-Terre Guide d'accueil DLEM Page n 5 / 26

6 Le rocher Le DLEM Guide d'accueil DLEM Page n 6 / 26

7 SOCIAL Dès la rentrée scolaire (entre septembre et octobre) le chef de corps du D.L.E.M invite les familles aux réunions d information relatives aux questions de géopolitique, vie courante, santé, loisirs, etc. à Mayotte. COUVERTURE SOCIALE Sites utiles : Depuis le 04 avril 2005, le système de Sécurité Sociale a été mis en place à Mayotte. Il n y a plus de soins gratuits dans les dispensaires afin de lutter contre l immigration clandestine. L inscription à la Caisse de Sécurité Sociale de Mayotte (CSSM) est devenue obligatoire pour tous les militaires. Le cas échéant, les bureaux de la CSSM vous accueillent : Place Mariage à Mamoudzou (non loin de la barge piétonne). Tél. : Antenne de Labattoir, Mèl cssm@wanadoo.fr A ce jour, le système ne fonctionne pas parfaitement et la caisse n est pas en mesure de procéder aux remboursements avec des délais raisonnables. C est pourquoi, il est conseillé de souscrire le régime B de la Mutuelle Nationale Militaire qui assurera le remboursement total des soins, et dont l adresse est la suivante : Mutuelle Nationale Militaire Caserne Busserade B.P MARSEILLE ARMEES Pour le remboursement des soins, vous devez adresser à votre mutuelle : - l ordonnance du médecin, - la feuille de soins tamponnée du cachet du médecin et de la pharmacie - le ticket de caisse de la pharmacie. ASSISTANTE SOCIALE Madame DESAGE a pris ses fonctions depuis février 2007 et met à disposition ses compétences professionnelles à tous ceux et celles qui le souhaitent. Elle se déplace à domicile et vous pouvez prendre contact avec elle au numéro suivant : Tél. : Horaires de travail Guide d'accueil DLEM Page n 7 / 26

8 SANTE AVANT VOTRE DEPART Prévoir une visite chez les différents spécialistes afin que toute votre famille arrive en forme. Aucune vaccination n est indispensable pour venir à Mayotte. Néanmoins, il est prudent d être vacciné contre la fièvre jaune, si vous souhaitez voyager dans certains pays de la région. Le paludisme est présent à Mayotte, sur Grande-Terre. Les résidents de Petite- Terre ne prennent pas de prophylaxie (traitement contre le paludisme), mais les précautions individuelles et collectives (vêtements longs la nuit, moustiquaires, répulsifs, etc.) sont indispensables. SUR PLACE Vous trouverez sur Petite-Terre, l hôpital de Dzaoudzi, proche du DLEM : accueil médical des urgences 24H/24, maternité mais pas de radiologie, ni de chirurgie. Evacuation possible sur le C.H. de Mamoudzou où l on trouve les services habituels d un centre hospitalier régional. Un médecin libéral est installé à Pamandzi. Il est possible aussi de consulter auprès des médecins du DLEM, sans rendez-vous, tous les matins à 09 H 00, ou, sur rendez-vous. En cas d urgence, téléphoner à la permanence de l infirmerie qui vous guidera. Les prises de sang peuvent être réalisées au DLEM qui les adresse à l hôpital. Il existe également : - Un laboratoire d analyse de biologie médicale, Rés. Jardin Créole (en haut de la rue du Commerce à Mamoudzou). Tél. : Un centre de radiologie, même adresse. Tél. : Un dentiste (Dr. PONTAL) qui pratique des soins d orthodontie à Kaweni. - Certains médecins généralistes assurent sérieusement les soins gynécologiques - Une orthophoniste Lise TARAULT, sur Petite-Terre. Tél. : On trouve deux pharmacies sur Petite-Terre, bien approvisionnées. Mais si vous suivez un traitement particulier ou prenez des médicaments rares (en particulier contraception par pilule rarement prescrite), veillez à prendre vos précautions en les commandant quelques jours avant d en manquer Guide d'accueil DLEM Page n 8 / 26

9 L assurance rapatriement permet, en cas d obligation, de se rendre à La Réunion, pour subir une opération, de ne pas avoir à payer le billet du malade et de l accompagnateur, ni de s occuper de son titre de transport. Elle est fortement recommandée car elle peut aussi servir en cas d événement familial grave en métropole. VETERINAIRE Avant le voyage : se renseigner auprès de votre vétérinaire sur les formalités : certificat de vaccinations, certificat de bonne santé de moins de 5 jours. Les chats et chiens de petite taille peuvent voyager en cabine ; les gros chiens en soute, dans des cages spéciales, que l on peut se procurer en particulier à AIR AUSTRAL, (téléphoner à l escale de Roissy). En arrivant à Mayotte : présenter à la personne en charge des affaires sanitaires à l aéroport, tous les documents nécessaires (certificats). Vous trouverez un vétérinaire sur Petite-Terre, boulevard des Crabes : Cabinet vétérinaire DOMEON SCHULER Tél. : Guide d'accueil DLEM Page n 9 / 26

10 DEMARCHES ADMINISTRATIVES Il est conseillé de faire établir des passeports pour chaque membre de la famille avant l arrivée à Mayotte (possibilité d effectuer des voyages vers Maurice, Kenya, Tanzanie, Afrique du Sud). Le passeport militaire n est pas valable en utilisation privée. LA SOLDE Votre solde sera versée par le CTAC de Lille. Adresse : Caserne Vandamme LILLES ARMEES Tél. : La solde à Mayotte est indexée au taux de Les retenues principales sont les suivantes : - Contribution de solidarité territoriale (CST qui remplace la CSG durant le séjour). Taux : - Retenue sur le salaire brut pour les impôts effectuée à Mayotte. - 2 % sont retenus sur le salaire au profit de la Caisse de prévoyance sociale (CPS qui contribue à l amélioration de la couverture locale maladie, - 10 % retenus sur la solde en règlement du loyer. IMMATRICULATION VEHICULE A votre arrivée sur Mayotte, vous avez 3 mois pour effectuer le changement des plaque et carte d immatriculation. Le B.G.R.H. peut servir d intermédiaire pour effectuer cette démarche. EMPLOYES DE MAISON Dans ce domaine, l offre est importante mais il est fondamental de bien respecter la réglementation. Les personnes que vous emploierez devront être munis de la carte de séjour (pour les comoriens ou anjouanais) et carte nationale d identité (pour les mahorais). Vous devrez remplir une déclaration d embauche auprès de la CSSM (formulaire à retirer à Mamoudzou ou antenne de Petite-Terre). Le tarif horaire brut est actuellement de 4,18. Pour plus d informations : (Il est possible aussi sur ce site, de télécharger les bulletins de salaire). Le B.G.R.H. du DLEM peut vous guider dans vos démarches Guide d'accueil DLEM Page n 10 / 26

11 LOGEMENT Le BIGL (Bureau Interarmées de Garnison et des Logements) est responsable de la mise à disposition d un logement correspondant à la situation familiale de chacun et selon le parc disponible. Les armées disposent de logements domaniaux comprenant deux petites cités (Moya 1 et 2) ainsi qu un ensemble d appartements, de construction récente. Pour répondre à l ensemble du besoin des armées, et avec le souci permanent d attribuer aux familles des habitations de qualité, des logements sont baillés dans le milieu civil. Ce sont pour la plupart, des maisons et appartements construits dans l esprit architectural de l île. Rappel : la CPG (concession de passage gratuit) ne sera pas délivrée pour la famille tant que le logement n aura pas été affecté et celle-ci ne sera pas autorisée à rejoindre le chef de famille. Il peut s écouler un mois pour la délivrance de la CPG. MOBILIER Les logements sont meublés par le S.M.C.A.T. et en principe, la dotation est la suivante : Cuisine - Table de cuisine et chaises, - 1 Petit buffet, - Réfrigérateur comprenant un petit congélateur, - 1 Cuisinière et four à gaz. Salon et salle à manger - 1 Canapé et 2 fauteuils, - 1 Table basse - 1 Meuble de télévision, - 1 Table de salle à manger et chaises assorties, - 1 Buffet (haut vitré et bas avec portes) Chambre - 1 Lit (double pour parent et simple pour enfant) - Tables de chevet, - 1 Commode - 1 Armoire penderie Salle de bain - 1 Meuble de rangement - 1 Lave-linge, - 1 Sèche-linge (selon disponibilité). Si nécessaire, tables et chaises de jardin sont fournies mais prévoir 1 barbecue Guide d'accueil DLEM Page n 11 / 26

12 EAU SOGEA est la société exploitante de l eau sur Mayotte. Elle est située dans la zone industrielle de Kawéni, dans une rue parallèle à la R.N. 1 Adresse : B.P MAMOUDZOU L eau est potable mais il est conseillé d acheter de l eau minérale pour la boisson ou d apporter des carafes du style BRITA ou filtre pour robinet (type BURON). Cependant, l eau est rare à Mayotte, la tarification au m 3 augmente par tranches en fonction de la consommation Tarifs : (source SOGEA) - de 0 à 10 m 3 : 0.92 / m 3 - de 11 à 30 m 3 : 1.36 / m 3 - de 31 à 60 m 3 : 2.95 / m 3 - de 61 à 100 m 3 : 4.21 / m 3 - de 61 à 100 m 3 : 4.21 / m 3 - de 100 m 3 à plus : 4.41 / m 3 ELECTRICITE Le prix du Kw/h est de /Kw/h. Abonnement mensuel : 6.02 Branchement et facturation sont effectuées par la société «Electricité de Mayotte» (E.D.M.) Tél. : Fax : Agence de Kawéni (Grande-Terre) Tél. : Fax : Agence de Pamandzi (Petite-Terre) Dépannage : Tél. : TELEPHONIE FIXE ET MOBILE Apporter votre téléphone et/ou fax. La demande de branchement doit être effectuée auprès de France Télécom de Mayotte sur Grande-Terre. Il est conseillé de demander la facturation détaillée ainsi que l abonnement bloqué dès la souscription du contrat afin d éviter des surprises désagréables parfois. Il existe d autres opérateurs ainsi qu une carte téléphonique (Alizés) à 5, 10 et 15 qui vous permet pour 10 par exemple, 8 heures de communication avec la métropole (à partir de 20 h). Internet : L ADSL n est pas encore arrivé à Mayotte mais cela ne saurait tarder. Pour l heure, la meilleure solution consiste à louer à France Télécom une ligne numérique RNIS permettant un débit de 64kbits ; sinon, c est du 56k au mieux. Vous pouvez apporter vos téléphones mobiles sans oublier de les faire débloquer avant votre départ de métropole. Deux opérateurs, pour l instant, sont implantés à Mayotte (SFR et Only). Il existe parfois des offres promotionnelles intéressantes Guide d'accueil DLEM Page n 12 / 26

13 TELEVISION / MAGNETOSCOPE / LECTEUR DVX ET DVD La télévision à Mayotte se limite à une seule chaîne hertzienne, RFO Mayotte, dont la réception est conditionnée par l adaptation de votre téléviseur. (Les téléviseurs multi-systèmes fonctionnent à Mayotte. Certains multistandards Pal-Sécam peuvent être modifiés ; cette opération est relativement onéreuse en métropole ; ici, il vous en coûtera environ 60 ). Il est possible de recevoir les bouquets satellites (TPS, Canal Sat) Il existe actuellement 4 formules d abonnement de 31 à 48 / mensuel avec régulièrement des offres promotionnelles. En raison de l humidité importante, ne pas apporter trop de cassettes enregistrées car elles moisissent. Cependant, pensez à apporter des DVX ou DVD pour enfants et plus grands et prévoir de les stocker dans des caisses en plastique. Mais vous pouvez trouver sur place des magasins de vidéo et DVD Guide d'accueil DLEM Page n 13 / 26

14 ENSEIGNEMENT L enseignement général est assuré jusqu au baccalauréat. Il existe une filière BTS mais encore embryonnaire. Deux lycées professionnels et un lycée agricole assurent l enseignement professionnel. Ils sont tous trois situés sur Grande-Terre. Cependant il est préférable de vous renseigner soit auprès du vice-rectorat : ce.vice-rectorat@ac-mayotte.fr (pour le BTS), soit à la Direction de l enseignement, Rue du Collège Mamoudzou. Tél. : / Fax : ou encore CALENDRIER Ä Rentrée scolaire : 22 août 2007 Ä Vacances : Toussaint (1 semaine voir 10 jours), Noël et jour de l an (4 semaines), Février, (2 semaines) Pâques (2 semaines) Afin de faciliter les inscriptions dans les différents établissements, il convient d apporter : - dossier scolaire, - le certificat de scolarité, - le certificat de radiation en fin d année scolaire (pour l inscription définitive) - le bulletin de sortie (EXEAT), - la décision d orientation pour les enfants venant de CM2, 5 e, 3 e et 2 e. Pensez à vous munir de photos d identité et d extraits d acte de naissance ou livret de famille. LISTE DES ETABLISSEMENTS SCOLAIRES Enseignement public Ecole maternelle Ecole primaire Ces écoles sont nombreuses et l affectation se fait en fonction du lieu de résidence. Il faut savoir que les effectifs par classe sont élevés et les niveaux sont variables. Se renseigner pour les horaires, certaines classes de primaires ont cours l après-midi, une semaine sur deux Guide d'accueil DLEM Page n 14 / 26

15 Ecole de l enseignement secondaire Collège de Pamandzi Pte-Terre : Tél / Fax Collège de Labattoir Pte-Terre : Tél / Fax Lycée polyvalent Petite Terre : Tél / Fax Lycée polyvalent Mamoudzou : Tél / Fax Enseignement privé Il est conseillé de s inscrire le plus tôt possible car la demande est importante. Les enfants n ont pas classe l après-midi. Apporter de quoi alimenter les activités manuelles. Ecole maternelle : APEEM boulevard des Crabes. Tél. : Ecole primaire : Jadessiane Rue des Badamiers. Tél. : Ecole primaire : Les Pitchounes 26 rue Bahoni. Tél. : Etablissement qui connaît actuellement quelques difficultés. L école associative «Les Colibris» ouvrira ses portes à la rentrée scolaire 2007/2008 (maternelle et primaire). Les inscriptions sont ouvertes depuis le 15 mars Catherine de Noray : Tél. : / cdenoray@wanadoo.fr Martine Joie : Tél : / Famille.joie@mlpie.net TRANSPORT SCOLAIRE *Il n y a pas de transport scolaire mais il est possible d effectuer le covoiturage ou établir un contrat annuel avec certains taxis qui assurent le transport entre la maison et l école (tarif intéressant). DIVERS Garderie pour enfants : Crèche des Beaux Enfants Tél. : Il existe une école de musique à Mamoudzou (Grande-Terre). Elle se situe : 2 rue Cent Villas Tél. : Il est possible de trouver des cours particuliers de guitare ou piano à domicile (voir l affichage des petites annonces dans les supermarchés). Le GRETA de Mamoudzou assure la formation professionnelle des adultes Guide d'accueil DLEM Page n 15 / 26

16 CAISSE MARITIME HABILLEMENT Tenue militaire : Modalités d attribution des tenues de service courant allégée et cérémonie petit blanc. CF : NE DEF/DCCAT/LOG/H/GES du 14 février 2005 Officiers et sous-officiers. Les officiers et sous-officiers mutés outre-mer sont tenus de porter la tenue de service courant allégée ou de cérémonie «petit blanc». Pour obtenir les effets cidessous au titre de la première dotation gratuite, ils doivent s adresser au magasin de vente par correspondance (VPC) de l ESCAT de CHATRES : - 2 pantalons gris allégés ; - 1 pantalon blanc OM ; - 1 chemise blanche OM ; - 1 ceinture de boucle dorée ou nickel selon le service ou l arme d appartenance ; - 1 paire de chaussures basses blanche OM ; - 2 paires de mi-chaussettes polyamide blanc OM. La demande exprimée par un bon de commande doit être accompagnée de la carte d habillement (officier) ou du carnet d habillement (sous-officier) pour inscription au titre de la première dotation, et justifiée par une copie de l ordre de mutation. Il n est pas possible de se faire confectionner le petit blanc sur Mayotte. Les maîtres ouvriers tailleur et bottier sont stationnés à La Réunion. Vous percevrez un paquetage OM à votre arrivée. N oubliez pas d apporter votre carnet d habillement après y avoir fait créditer les primes correspondant à la durée de votre séjour (sousofficier et MDR). Composition du paquetage perçu à l arrivée : 3 vestes de combat bariolé, 3 pantalons de combat bariolé, 3 culottes courtes bariolé, 3 chemisettes OM bariolé, 3 chemise GAO bariolé, 1 chapeau de brousse bariolé, 2 pantalon de sortie OM, 1 insigne de grande unité (FASZOI), 1 insigne régimentaire, 1 insigne de béret, 1 culotte de sport, 1 débardeur du DLEM, 1 paire de chaussettes de sport, 1 sac à dos, 1 musette, 1 sac de couchage,1 paire de lunette de soleil, 1 bidon et sa housse, 1 jeu de marmites, 1 paire de pataugas, 1 vêtement de pluie haut et bas, un casque et couvre casque. Il est conseillé d emporter de métropole plusieurs chaussures de sport Guide d'accueil DLEM Page n 16 / 26

17 Effets civils : Préférez les fibres naturelles (coton et lin) aux fibres synthétiques qui sont moins confortables durant la saison des pluies. On trouve sur place des vêtements mais par forcément de bonne qualité, en choix limité et, dans tous les cas, relativement chers. Il faut avoir à l esprit que l on se change souvent. Prévoir donc une quantité suffisante. Cependant, vous trouverez des tissus et des couturiers pas chers. Sinon, n hésitez pas à apporter du tissu de qualité pour la confection de vêtements. Prévoir quelques tenues habillées pour les soirées et invitations diverses (la tenue aérée pour les messieurs comprend pantalon et chemisette) ainsi que des étoles et châles pour Madame ou petit gilet de coton pour Monsieur car les soirées peuvent être fraîches pendant l hiver austral. Il est conseillé de ranger la maroquinerie dans des boites en plastique car le cuir moisit en raison de l humidité. Divers pour toute la famille : ü Sous-vêtements (peu de choix) ü Maillots de bain, paréos ü Chaussures de sports et chaussures légères (grosse consommation), sandalettes plastiques ou chaussures de plage pour marcher dans l eau (rocher, coraux) ü Casquettes, lunettes de soleil ü K-Way (grosses averses bien qu il fasse chaud). Les bottes de pluie ne sont pas nécessaires car il fait trop chaud ü Grand parapluie sinon il se plie sous la force des vents HI-FI / ELECTROMENAGER -Télévision, magnétoscope, lecteur - ordinateur, onduleur DVD - congélateur tropicalisé - micro-onde - machine à laver la vaisselle - chaîne Hi-Fi, CD, DVD, DVX,K7 - cafetière électrique, bouilloire - sorbetière, yaourtière, machine à pain - machine à coudre (éventuellement) - aspirateur - fer et planche à repasser - sèche-cheveux Guide d'accueil DLEM Page n 17 / 26

18 ALIMENTATION Si vous êtes consommateur de certaines marques et en raison de leurs prix élevés, il est préférable d en prévoir dans votre caisse mais ne prendre que des produits fermés hermétiquement. - Café moulu, soluble ou dosettes - Thé, infusions, chocolat en poudre - Vins, apéritifs, digestifs, champagne - Légumes en boîtes PRODUITS D ENTRETIEN Tous ces produits se trouvent sur place mais autant profiter de la caisse maritime, s il vous reste de la place (en utilisant par exemples les espaces vides des appareils électroménagers). - Lessive concentrée liquide ou - produits lave-vaisselle pastilles, adoucissant (éventuellement) - Détachant (rouille, fruits) - produits sols, vitres, vaisselles, WC - Cirage blanc (pour tenue «petit - produits anti-vers de bois (style blanc») xylophène : pour traiter les achats artisanaux) HYGIENE ET CONFORT CORPORELS - Lames de rasoir - mousse ou savon à barbe - Brosses à dents, dentifrice - produits solaires (très haut indice) - Gel douche shampoing et après - petite pharmacie (pansements ) shampoing spéciaux - Déodorant (ou pierre d Alun) - protections féminines - Couches pour bébé (très cher) - produits anti-moustiques FOURNITURES SCOLAIRES On trouve sur place des fournitures scolaires (magasin SOMACO pour les prix les moins chers) mais pas toujours ce que l on veut et particulièrement : - Stylos bille, encre, feutres - trousse, cartable - Feuillets perforés mobiles, simples et - règles, équerre, compas doubles (pour le collège) - Dictionnaires français, langues - cahiers de soutien étrangères MATERIEL DE PLAGE - Masques, palmes, tuba, chaussons - brassards, ceintures - Jeux de plages - vaisselles plastiques pour pique-nique - Isotherme ( glacière ou sac) - parasols, sac à dos Guide d'accueil DLEM Page n 18 / 26

19 DIVERS - 1 ou 2 Jerrycans d eau (coupures) - Moustiquaires de lits - Appareil photos, pellicules, piles, ou - Nappes, serviettes de table batteries avec chargeur (plus économique) - Oreillers, draps literie (en prévoir dans vos bagages si votre caisse n est pas arrivée) - Boîtes plastiques alimentaires (conservation des aliments : humidité, fourmis, charançons) - Appareil jetable sous-marin - Tapis, draps et serviettes de bain - Gourdes isothermes (école) - Carafe et recharges filtres à eau - Lampes de chevet, halogène, lustres - Lampes de poche, bougies - Caisse à outils, ampoules de type économique qui résistent plus longtemps aux variations de tensions. - Articles de décoration (artisanat mahorais assez pauvre) SPORT ET LOISIRS - Sapin et décorations de Noël - Cadeaux d anniversaire et de Noël pour la première année (enfants et ado particulièrement) - Vélos pour petits et grands (VTT - Jeux enfants et adultes conseillé) - Canne à pêche (éventuellement) - Raquette de tennis, badminton, tennis de table - Tapis de sol, lestes (fitness) - Matériel de loisirs créatifs enfants et - Ballons de baudruches et autres adultes (aquarelle, couture / broderie, articles pour Halloween, anniversaire... peinture au sable, scrapbooking ) ANIMAUX DOMESTIQUES - Vermifuge - colliers anti-puce / tiques - Cachets pour ver du coeur - produits insecticides CONSEILS PRATIQUES F Sachez que vous avez la possibilité de racheter sur place des articles aux personnes en fin de séjour et de profiter des petites annonces (T.V., Hi-Fi, congélateur ) F Evitez de mettre des objets de valeur dans la caisse F Se munir d un maximum de factures F Evitez de ramener des appareils Hi-Fi ou audiovisuels neufs, ces appareils se détériorant prématurément du fait de la chaleur, d une part, et de la poussière en saison sèche d autre part Guide d'accueil DLEM Page n 19 / 26

20 En ce qui concerne les véhicules : Il est conseillé d amener son véhicule, à condition qu il ne soit pas trop récent et qu il soit robuste. Vous devez savoir que : - le véhicule doit avoir été acheté au moins 1 an avant la date d arrivée à Mayotte et que dans le cas contraire, les différentes taxes appliquées sur le véhicule sont importantes. - Vous devrez supporter les frais de transport du véhicule, l administration ne les prenant pas en charge. Cet aspect se négocie relativement bien avec les transporteurs (faire jouer la concurrence). v v v v v Les véhicules d occasion à Mayotte sont chers et pas toujours en état. Les marques correctement représentées sont Peugeot Citroën et Renault. Il existe également un garage Toyota/Suzuki/Ford et un garage Opel. Pour toute autre marque, les conditions d approvisionnement en pièces détachées risquent d être aléatoires. Concernant le certificat de non-gage, indispensable pour l immatriculation du véhicule sur le territoire, celui-ci à normalement une validité de 1 mois à compter de la date de sa délivrance. Cette durée de validité peut être rallongée de 2 ou 3 semaines. Il est donc probable que le certificat que vous aurez demandé pour le transport soit encore valable à l arrivée dans le meilleur des cas. Néanmoins, il est recommandé de faire une copie de votre carte grise dans le cas où un nouveau certificat à la préfecture d origine soit nécessaire. Les compagnies d assurance acceptant la couverture des risques à Mayotte sont l AGPM, (le représentant stationné à La Réunion se déplace 2 fois par an sur Mayotte et toutes démarches peuvent se faire par mail et fax), la Prudence Créole, AGF et PFA ; ces quatre dernières compagnies ont un bureau sur place. Les 2 roues sont les rois sur l île ; n hésitez pas à amener VTT, scooter, moto, quad, mais attention aux vols (non couverts) Guide d'accueil DLEM Page n 20 / 26

21 COURRIER Les délais d acheminement du courrier peuvent varier de quelques jours à quelques semaines, voire quelques mois, en fonction de l affranchissement. Le DLEM possède sa propre boîte postale : Il est conseillé de prendre cette adresse postale pour recevoir le courrier. D.L.E.M. B.P DZOUDZI Il faut donc expédier vos courriers et colis à destination de la métropole avec les timbres de Mayotte (Mayotte édite ses propres timbres). Il est quand même utile d apporter quelques timbres français lorsqu il est nécessaire de joindre des enveloppes timbrées pour les réponses, ce qui n est pas possible avec les timbres de Mayotte. Attention cependant aux taxes en ce qui concerne les colis, car ils sont souvent ouverts et soumis au contrôle de la douane. En cas d achat par correspondance (3 Suisses, La Redoute, FNAC ), il est conseillé, si vous le pouvez, de faire expédier vos colis chez la famille ou les amis en métropole. Un emballage personnel, peut vous éviter une surtaxe. - Colis personnel : taxe à partir de 80 valeur d achat. - Colis VPC : taxe à partir de 20. N.B. : Toujours se munir de la facture, en cas de contrôle des douanes Guide d'accueil DLEM Page n 21 / 26

22 COMMERCES Il existe divers magasins spécialisés, quelques supérettes, 2 supermarchés et 1 hypermarché où l on trouve à peu près tout et qui proposent de plus en plus de produits métropolitains. Mais il est possible de trouver des bonnes affaires dans certains commerces (SNIE, SODICASH ). On trouve : ü Les légumes et fruits frais sur les marchés de Grande et Petite-Terre, ainsi que La Ferme (exploitant métropolitain sur Petite-Terre). Le choix est restreint entre décembre et avril et les prix varient en fonction de la saison (entre 2.50 et 11 ). ü La viande fraîche (souvent en provenance d Amérique du Sud) dans les magasins Score, Shopi, et surgelée chez Sodifram et H.Discount. Le bœuf ainsi que la volaille sont meilleurs marchés que le porc, le veau et le gibier. ü Les amateurs de poisson frais trouveront leur bonheur à Mayotte. Il existe des ventes sauvages de poissons mais il faut vérifier la fraîcheur de la pêche et certains poissons comme la Bonnite (beaucoup de parasites) sont à éviter. Une bonne adresse : Poissonnerie Lapouz Noz, Boulevard des Crabes, Petite- Terre. Ce qu il faut retenir, c est qu en général, la vie à Mayotte est chère. Les taxes douanières constituent le revenu principal de l île ; tous les produits sont taxés et la taxe moyenne est d environ 50% sur l achat hors taxes et les frais de port. * * * DIVERS * * * ü Les journaux et magazines : il est préférable de s abonner avant votre départ pour les revues spécialisées car il y en a peu ou elles sont très chères. Il est possible de les commander aussi par Internet. Vérifier que l expédition se fait jusqu à Mayotte. PRINCIPAUX COMMERCES SUR PETITE TERRE û SCORE (avec coin boulangerie - viennoiseries) û SHOPI û SNIE et SODICASH (alimentations diverses) û 2 Boulangeries (1 à LABATTOIR et 1 à PAMANDZI) û SHOPPING (librairie papeterie) û BALLOU (télé, électroménager, bricolage, vaisselle) û RAMA (Bouteille de gaz, abonnement Canal Sat, téléphonie mobile, boissons, cigarettes ) û COMEMA (magasin de tissus et mercerie) û 3 Salons de coiffure (apporter une tondeuse électrique pour la coiffure des papas et des petits) Guide d'accueil DLEM Page n 22 / 26

23 Il existe d autres commerces sur Petite-Terre dont les boutiques de souvenirs, tabac, meubles, etc. Il y a peu de travail artisanal mahorais. Les articles de décorations que l on trouve sur Mayotte viennent généralement de Madagascar, Bali, Arabie Saoudite, Indes. Cependant, si vous souhaitez vous évader sur Grande- Terre (courses, balades, loisirs, etc.) la liaison avec Mamoudzou s effectue au moyen de barges pour piétons et/ou véhicules. La traversée dure environ 20 mm et les rotations sont fréquentes et régulières dans la journée (voir les horaires dans la rubrique «Loisirs»). Etablissements bancaires sur PETITE TERRE : - Banque de la Réunion - Banque Française commerciale - Banque Populaire BRED Vous trouverez différents points de retrait automatique de billets sur l ensemble de PETITE TERRE (aéroport, Route de l aéroport à proximité de SHOPI, Rue du Commerce à LABATTOIR, embarcadère de la barge piétonne, etc.) Les cartes de crédit type «VISA et EUROCARD» ainsi que les chèques français sont acceptés chez la plupart des commerçants. N.B. : Faire les changements d adresse sur vos comptes et chéquiers avant votre départ car les commerçants n acceptent pas les chèques DOMICILIES hors Mayotte. Les commerçants demandent de noter votre numéro de téléphone au dos du chèque lors du paiement, éviter de noter votre n personnel (mettre celui du bureau) Guide d'accueil DLEM Page n 23 / 26