POUR TELECHARGER SKYPE

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1 MODE D EMPLOI

2 POUR TELECHARGER SKYPE Pour utiliser les différentes fonctionnalités de Skype, comme profiter d appels gratuits entre utilisateurs Skype, d appels économiques vers des lignes fixes et mobiles, ou encore passer des appels vidéo sur Skype et Facebook, il vous faudra tout d abord télécharger le fichier d installation sur internet. Pour se faire, et selon que vous utilisiez un Mac, un PC, ou encore un téléphone portable, suivez le lien correspondant en recopiant les adresses ci-dessous dans la barre latérale de votre navigateur internet, et cliquer sur Télécharger Skype. Pour Mac : Une fois le fichier téléchargé, vous pourrez aller le rechercher dans votre dossier de téléchargement. Pour se faire, depuis votre bureau, cliquer sur Aller puis Téléchargements. Pour PC : Une fois le fichier téléchargé, vous pourrez aller le rechercher dans votre dossier de téléchargement. Pour le trouver, entrez une partie du nom du fichier Skype dans la zone de recherche, qui apparaît en cliquant sur le bouton Démarrer. Pour Iphone ou Ipad : Rendez-vous sur l apple store de l appareil en question, et téléchargez l application skype. Une fois téléchargée, lancez l application en cliquant dessus. Pour portables ou tablettes Android : Depuis l appareil en question, rendez-vous sur le site et téléchargez l application Skype à partir de Google Play. 2

3 POUR CONFIGURER SKYPE (MAC) Enregistrer le fichier d installation Skype sur votre ordinateur depuis votre dossier Téléchargements. Double-cliquez sur le fichier téléchargé et faites glisser l icône Skype dans votre dossier Applications Lancez Skype à partir du dossier Applications 3

4 POUR CREER UN COMPTE SKYPE Cliquez sur créer un compte Remplissez les champs vierges 4

5 POUR DEBUTER SUR SKYPE Une fois votre compte créé, lancez à nouveau Skype depuis Applications, remplissez les champs Pseudonyme et Mot de passe avec vos informations personnelles, et cliquez sur Se connecter. Vous voilà ainsi arrivé sur Skype 5

6 Double-cliquez tour à tour sur les onglets Fonctions, Passer des appels et Configuration afin d assister à une visite guidée des différentes fonctionnalités proposées. POUR AJOUTER UN CONTACT SKYPE Dans la barre de menu de Skype, cliquez sur Contacts > Ajouter un contact 6

7 Dans le champ de recherche, saisissez l adresse , le nom complet ou le pseudo Skype de la personne que vous souhaitez ajouter, puis cliquer sur Rechercher. Si la recherche produit plusieurs résultats, cliquez sur Options de recherche et utilisez les listes déroulantes et les champs pour fournir des informations supplémentaires et filtrer vos résultats de recherche. Dans la liste des résultats, cliquez sur le bouton Ajouter le contact à côté de la personne à ajouter. 7

8 Vous devez à présent lui envoyer une demande d autorisation. Entrer un message de présentation et cliquez sur Envoyer. La personne est dès lors ajoutée à votre liste de contacts, mais elle apparaît déconnectée jusqu à ce qu elle accepte la demande. Lorsqu elle a accepté, vous pouvez voir son statut de connexion, mais aussi lui passer des appels audio et vidéo gratuitement. POUR AJOUTER UN CONTACT ASSOCIE A UN NUMERO DE TELEPHONE FIXE OU MOBILE Dans la barre de menu Skype, cliquez sur Contacts > Ajouter un contact 8

9 Saisissez un nom, sélectionnez un pays dans la liste déroulante et entrez le numéro de votre contact. Cliquez ensuite sur Ajouter un numéro Le numéro ainsi enregistré, vous pouvez à présent appeler le téléphone fixe ou mobile de votre contact à partir de Skype. Pour cela, vous aurez besoin de crédit Skype ou d un abonnement. POUR AJOUTER DU CREDIT A VOTRE COMPTE SKYPE Cliquez sur l onglet Ajouter du crédit dans la barre latérale de Skype Vous pourrez ensuite choisir une offre de paiements personnalisée, selon vos besoins 9

10 Une fois le crédit Skype acheté, ou une formule d abonnement choisie, vous pouvez à présent contactez vos contacts associés à un numéro de téléphone fixe ou mobile. POUR PASSER UN APPEL Une fois votre contact enregistré, vous pouvez à présent lui passer un appel Dans Skype, cliquez sur l onglet Contacts Recherchez la personne que vous voulez appeler. Si vous avez beaucoup de contacts, vous pouvez entrer un nom dans la zone de recherche pour trouver la personne que vous cherchez. Placez le curseur sur son avatar pour afficher le bouton d appel vert, cliquez sur la flèche pointant vers le bas et sélectionnez Appeler. 10

11 PROBLEMES DE CONNEXION A SKYPE POUR MAC OS X? 1. Assurez- vous d utiliser le pseudo Skype et le mot de passe correctes Si vous avez oublié votre pseudo Skype, vous pouvez le récupérer en suivant les instructions se trouvant sur cette page : https://support.skype.com/fr/faq/fa10858/j-ai-oublie-mon-pseudo-skype-comment-leretrouver En cas d oubli de votre mot de passe, vous pouvez le modifier en suivant une procédure simple en trois étapes. Pour se faire, suivez ce lien : https://login.skype.com/account/password-reset-request 2. Assurez-vous d être connecté à votre propre compte Si vous êtes connecté au compte d une autre personne, sélectionnez Fichier > Fermer la session dans la barre de menu. Dans l écran Bienvenue sur Skype, complétez les champs Pseudo Skype et Mot de passe, puis cliquez sur Se connecter. 3. Vérifiez que vous utilisez la toute dernière version de Skype Pour télécharger la dernière version de Skype : Si vous n êtes pas sûr de la version de Skype que vous utilisez, vous pouvez facilement la retrouver. Pour se faire, suivez ce lien : https://support.skype.com/fr/faq/fa10659/quelle-version-de-skype-s-execute-sur-monordinateur 4. Vérifiez que les logiciels de votre ordinateur sont à jour Cliquez sur le logo Apple dans la barre de menu et sélectionnez l onglet Mise à jour de logiciels. Effectuez ensuite les mises à jour nécessaires, ou contactez l administrateur de votre ordinateur pour le faire. 5. Assurez-vous que votre coupe-feu et/ou routeur ne bloque pas Skype Contactez votre administrateur système ou votre fournisseur d accès internet pour confirmer. 6. Assurez-vous de ne pas être déjà connecté à Skype. Votre ordinateur peut parfois détecter que vous êtes déjà connecté à Skype alors que ce n est pas le cas, en raison de problème de réseau ou de logiciel. Essayez de vous déconnecter de Skype, puis de vous reconnecter. Pour cela, procédez comme suit : a. Sélectionnez Skype > Quitter Skype b. Connectez-vous à nouveau en utilisant votre pseudo Skype et votre mot de passe Si ces astuces ne vous ont pas permis de régler votre problème, rendez-vous sur l assistance en ligne de Skype, qui contient de nombreuses FAQ pertinentes : https://support.skype.com/fr/ 11

12 Vous voici enfin prêt à utiliser Skype! 12

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