Activité professionnelle N 03

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1 Logo IFOPI BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Option SISR Session 2013 Quillin Césair Activité professionnelle N 03 NATURE DE L'ACTIVITE Contexte Objectifs Lieu de réalisation Intégration d un personnel dans l entreprise Cette personne arrive dans deux jours, elle doit être autorisé dans le domaine de la CEF, à se déplacer dans les locaux de l entreprise avoir un compte, et une adresse internet propre à l entreprise. L enregistrer dans l annuaire d Active Directory, créer et configurer son compte et boite mails entreprise avec boite exchange, fournir un poste de travail (Pc fixe et portable, un numéro de téléphone et prévenir le responsable d accès badges pour lui donner un numéro et son badges. Salle informatique N 102 «Administration» 58 rue de Breteuil Paris SOLUTIONS ENVISAGEABLES Enregistrement sans soucis de quotas le personnel de la CEF est autorisé et susceptible d utilisé son poste de travail à tout heure via le VPN. Conditions initiales Conditions finales DESCRIPTION DE LA SOLUTION RETENUE Avec les renseignements fournis par le RH via la fiche d arrivée Le nouveau arrivant doit être opérationnel dès son arrivés. C est pourquoi tout doit être fonctionnel avant sa prise de travail. Outils utilisés Ticket d enregistrement de nouvelle arrivé, Active Directory, Office 365, CONDITIONS DE REALISATION Matériels 1pc, 1pc portable, 1poste léger Wyse, 1 écran,1 poste téléphonique IP, Câble RJ45, Logiciels Office 365- Durée Contraintes Une heure avec la pose et la vérification de bon fonctionnement -faire l enregistrement sur l AD pour pouvoir configurer le badge d accès et de cantine. 1

2 -prendre contact avec l arrivant pour son mot de passe d entrer, et l utilisation du poste léger Wyse sur le TSE. -elle sera présente que mardi-jeudi et vendredi 1fois sur deux. COMPETENCES MISES EN OEUVRE POUR CETTE ACTIVITE PROFESSIONNELLE A221 Suivi et résolution d incidents. A 232 Proposition d amélioration d un service. A321 Installation et configuration d éléments d infrastructure. A331 Administration sur site ou à distance des éléments d un réseau, de serveurs, de services, et d équipements terminaux. A333 A133 A134 A141 A143 Gestion des identités et des habilitations Accompagnement et mise en place d un nouveau service. Déploiement de service Participation à un projet Gestion des ressources DEROULEMENT DE L'ACTIVITE Les renseignements fournis par le RH avec la fiche navette sont nécessaire pour l établissement. Dans l annuaire d active directory, la nouvelle utilisatrice doit être dans la branche communication et internet au sein de l entreprise ce bureau n a pas de quotas et doit être administrateur de son poste. L enregistrement de l utilisateur se fait dans l annuaire avec active Directory sur le serveur de fichiers T-Galilée qui se trouve à Nanterre. 2

3 Tout les utilisateurs doivent être enregistré dans le groupe GG, ici GG communication internet. Ajouter 3

4 Apres avoir renseigner le patrimoine de l utilisatrice entré l adresse de la société. la consultation sur l office 365 m a permis de voir la disponibilité sur le PABX et fournir le poste téléphonique 6874 à l utilisatrice. A la CEF les adresses de messagerie commencent toujours par le prénom. Cette parenthèse est importante Dans la stratégie de l entreprise et les missions à venir. 4

5 Il est important de décocher créer une boite Exchange, parce que cette partie sera fait avec office 365 après la synchronisation. Pour le mot de passe l utilisateur devra à l ouverture modifié le mot de passe.et sélectionner copier pour valider. L utilisateur est créer et va recevoir le contrôle total de son poste comme demandé. 5

6 Melle Gannot à intégrer l entreprise. Apres avoir installé les équipements de l arrivant je m aperçois que le poste téléphonique sonne occupé. Reprise du cordon de raccordement prise au poste de téléphone. Vérification du poste, avec un poste à proximité tout fonctionne, le raccordement se fait sur la sortie E5. Retour au bureau, un bref relevé du raccordement pour le poste Je pars du PABX qui se trouve au sous-sol l utilisateur est raccordé sur la fiche A11, avec un téléphone que je branche en sortie la ligne fonctionne et cela jusqu à la rocade du deuxième étage. A cette étage je devrais retrouver le câble branché sur A11 or il est sur A10. Une rapide remise en conformité et une vérification sur le poste de l abonné essais de fonctionnalité correct. CONCLUSION Les tests de fonctionnalités une fois de plus sont importants. Pour la configuration du poste léger ne pas oublier de désactiver la protection écriture FBWF. Vérification de fonctionnalités des applications à l ouverture sur le TSE, que l imprimante fonctionne via le poste léger et que les différentes périphériques sont actifs. En mode TSE il est important de se déconnecter correctement pour éviter des problèmes de connexion à l ouverture de session. EVOLUTION POSSIBLE 6

7 Pour le moment des petits soucis de carte son et vidéo. Des améliorations à venir sur ce point. 7