REUNION PROPRIETAIRES 27 décembre 2012 LES RESULTATS DE TIGNES

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1 REUNION PROPRIETAIRES 27 décembre 2012 LES RESULTATS DE TIGNES

2 HIVER 2012 : FREQUENTATION STATION Fréquentation 2012 : - 0,7% vs 2011 séjours : nuitées : En volume de personnes accueillies, l hiver 2012 enregistre le 5ème meilleur résultat de Tignes (après 2008, 2002, 2011, 2009 et juste devant 2010) Depuis 1997, la fréquentation de Tignes a augmenté de + 20,5%. Depuis 2004, la fréquentation de Tignes a augmenté de + 7%. Source Comète

3 HIVER 2011 : FREQUENTATION Séjours professionnels : soit - 0,8% Les séjours commerciaux représentent 67,5% des séjours stations. Séjours lits diffus : soit - 0,5% Lits diffus = résidences secondaires hors agences Avec séjours, on reste proche de l hiver 2011 ( séjours) qui reste le meilleur résultat pour Tignes dans les lits diffus. Depuis 2005, progression des séjours en lits diffus de +13%. ( à séjours) soit séjours, soit nuitées, soit environ +7 millions d euros de chiffre d affaires pour la station*. Le partenariat propriétaire qui monte en puissance depuis 2005 explique cette progression dans un contexte morose. * 1 nuitée lits diffus 100 Source Comète

4 HIVER 2012 : COMPARATIF FREQUENTATION Tignes par rapport à la moyenne des stations d altitude : Hiver 2005 Hiver 2006 Hiver 2007 Hiver 2008 Hiver 2009 Hiver 2010 Hiver 2011 Hiver ,2% 0,5% 2,6% 1,4% 3% 0,3% 1,1% Tignes Altitude -1,8% -0,4% -3,4% -2,3% -3% -0,9% -1,4% -1,9% -0,7% Source Comète

5 FREQUENTATION ÉTÉ 2012 Evolution par rapport à l été 2011 Tignes 2,80% Moyenne ensemble des stations Moyenne stations d'altitude Val Thorens Val d'isère -4,50% -5,50% -9,10% -15,40% Source Comète

6 FREQUENTATION ÉTÉ COMPAREE De 2008 à 2012, Tignes est passée de séjours à Soit une hausse de +28% en 4 étés Tignes Moyenne stations d'altitude base 100 Source Comète

7 2012 : EVOLUTION DES PRODUITS ETE CARTE SPORTIGNE OFFERTE : = cadeau de 250 / personne / semaine. Nombre de cartes distribuées Fréquentation des sites Progression N % % REMONTEES MECANIQUES TIGNES OFFERTES AUX PIETONS (Aéroski et Palafour) Evolution vs n-1 Nombre de forfaits piétons distribués % Nombre de passages % BIKE PARK OFFERT : TIGNES ET VAL D ISERE RELIES 5 remontées mécaniques 150 kms de pistes Evolution vs n-1 Nombre de forfaits distribués % Nombre de passages % Source Comète

8 HIVER 2013 : ETAT DES RESERVATIONS Comparatif Tignes / stations d altitude : - Au 1 er décembre, 17 stations d altitude fournissent leurs statistiques. Pour cet ensemble de stations, fréquentation % et Tignes : - 4,2% - Au niveau du taux de remplissage, Tignes reste en avance grâce à ses bons résultats des années précédentes. 54.1% contre 47.5% sur tout l hiver. - Les stations d altitude souffrent par rapport aux stations village sur l ensemble de l hiver et surtout en vacances scolaires françaises = moins bon remplissage: positionnement tarifaire +20% à 30% sur ces périodes.

9 Service Partenariat Propriétaires Depuis le 12 décembre nous vous accueillons de nouveau dans la Maison de Tignes le Lac: L Espace Propriétaires est ouvert du lundi au vendredi de 09h00-12h00 14h00-18h00

10 Une équipe à votre service Arnaud JAMSON Directeur Commercial Phillippa GACON Chargée du Partenariats Delphine TCHERKEZIAN Hôtesse

11 ENJEU PARTENARIAT PROPRIETAIRES Constat : Près d 1 lit sur 2 de la station est en résidence secondaire et produit 1 séjour sur 3 Action : Nécessité de dynamiser leur mise en marché

12 Le Service Partenariat Propriétaires s occupe: Des classements et reclassements LABEL CONFORT TIGNES Des ENGAGEMENTS dans le partenariat propriétaires ainsi que la remise des «avantages» et le contrôle des justificatifs d occupation Des demandes et du suivi des SUBVENTIONS DE RENOVATION De la mise en ligne des annonces LOUEURS PARTICULIERS

13 ETAT SUR LE SERVICE PROPRIETAIRES Depuis 2005 : propriétaires rencontrés appartements classés dont plus de 552 en propriétaires engagés en 2012 (soit +7,6%) Près de de subvention de rénovation attribué

14 LE CLASSEMENT LABEL CONFORT TIGNES Pour mémoire, le classement est valable 5 ans appartements classés.

15 L ENGAGEMENT AU SEIN DU PARTENARIAT En 2012 : propriétaires engagés sur l occupation de leur appartement dont 192 nouveaux engagés Niveau d'engagement + de 6000 lits sont engagés dans le programme GOLD 10% + de lits issus du diffus sont engagés dans le partenariat. 90% Silver Gold

16 LE PARTENARIAT PROPRIETAIRE EVOLUE INFORMATISATION Création de l espace propriétaire sur proprietaires.tignes.net en Gestion directement sur votre compte propriétaire de : Vos engagements (pour rappel l engagement est à renouveler chaque année à partir du 1 er Octobre et à partir de votre compte en ligne) Vos justificatifs (possibilité de mettre des pièces jointes) Vos avantages (Lagon, forfaits de ski, place de parking ) Vos données personnelles Votre historique de commande

17 SIMPLIFICATION DES JUSTIFICATIFS APPARTEMENT EN TELE RELEVE Géré par la régie électrique ce dispositif est disponible dans certaines résidences (mais pas toutes!). Pour l instant de nouvelles mises en service ne sont pas envisagées. Selon un certain seuil le logiciel valide automatiquement la semaine d occupation => Fin des contraintes administratives!

18 SIMPLIFICATION DES JUSTIFICATIFS APPARTEMENT SANS TELE RELEVE Un justificatif par semaine d occupation fourni par le propriétaire: Contrat de location pour les loueurs particuliers & preuve de paiement Ticket de parking Facture d achat du forfait de ski STGM Billet de train/bus Relevés de banque au nom du propriétaire avec débits effectifs sur Tignes. Passage à l Espace Propriétaires pour valider votre présence pour la semaine en cours. En cas de fermeture de l Espace Propriétaire, le propriétaire peut se présenter à l accueil central de la maison de Tignes durant les horaires d ouverture. Tickets de caisse Tickets de Retrait

19 Loueurs Particuliers Nous mettons à disposition de tous les propriétaires en «Lits Diffus» (les appartements qui ne sont pas gérés en location par une agence immobilière donc) un service totalement gratuit de mise en ligne de votre annonce locative sur le site Seule condition: Etre classé en Label Confort Tignes

20 LES SUBVENTIONS DE RENOVATION Enveloppe de chaque année cofinancée Mairie / STGM Résultats depuis 2005 : 111 appartements rénovés m² rénovés soit 583 lits. Sur la campagne 2012 : 24 propriétaires rencontrés 16 appartements rénovés Plus de 700 m² de surface soit environ 81 lits concernés

21 COUT DE LA DYNAMISATION IMMOBILIERE Depuis 2005 : «Animation» du service Partenariat Propriétaires : / an Soit un total animation + subvention de rénovation = 3 millions d euros Depuis 1995 : L investissement de la station de Tignes pour «la rénovation» se chiffre à plus de 8,5 millions d euros Résultats obtenus depuis 1995 Plus de 316 appartements rénovés Plus de 1480 lits concernés Plus de m² de surface rénovée

22 BILAN DE LA CONSOMMATION DES AVANTAGES EN 2012 POUR UN APPARTEMENT niveau Ambassadeur Gold 4 lits classés 3 oreillers 2 forfaits de ski 6 jours (452 ) 1 place de parking 6 jours (75 ) 4 Entrées Piscine, 4 Fitness, 4 Wellness hiver + 4 Entrées Piscine, 4 Fitness, 4 Wellness été (232 ) TOTAL POUR 1 APPARTEMENT Prêt de 4 peignoirs été + hiver (16 ) 1 heure offerte par semaine au Multimédia (9 x 16 semaines = 144 ) 4 Locations de patins offertes (12 ) 4 cartes Sportignes 6 jours (35 ) offertes sur 4 semaines (560 ) 1 heure de tennis offerte par semaine (8 x 8 semaines = 64 ) Ne sont pas pris en compte les réductions (cinéma, parcours aventure, club jeunes et ados, golf, équitation )

23 BILAN DE LA CONSOMMATION DES AVANTAGES EN 2012 Forfaits de ski Le Lagon Parking SOIT UN TOTAL DE d avantages distribués en 2012 contre à en 2011 = + 23%

24 BONNE SAISON