Atelier numérique Développement économique de Courbevoie

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1 Atelier numérique Développement économique de Courbevoie Jeudi 10 février 2011 Entreprise et mobilité Découvrez les premiers usages Interne à l'entreprise, Communication B to B ET B To C, et les tendances pour faire le bon choix Matériel et Applicatifs adaptés à vos projets en terme de Mobilité.

2 SOMMAIRE 1 - Positionnement des produits Smartphone, Tablette, Ordinateur portable, EEPC - Le lien entre la mobilité et le CloudComputing? - Chiffres clés sur l'évolution des systèmes d' exploitation pour les mobiles (Apple, Android, Windows, ), - La sécurité et la mobilité, - Les nouveaux usages des Smartphones et tablettes graphiques. 2 - L'impact des tablettes - Chiffres clés, - Les acteurs du marché, - Perspectives et Positionnement produit, - Les usages professionnels qui se développent autour des tablettes. 3 - Les avancés des Smartphones - Chiffres clés, - Perspectives, - Les nouveaux acteurs du marchés. 4 - La mobilité Les usages professionnels - Les outils nomades et leurs utilisations dans le monde professionnel autour de 4 Axes Management Organisation-logistique Commercial et Communication. Questions / Réponses

3 INTERVENANTS Experts de la confiance numérique : STS group Associé fondateur James COHEN Editeur de solutions logiciels en matière de gestion de la preuve, de l échange et de l archivage électroniques à valeur probatoire. CODASYSTEM Filiale de STS Group Fréderic FERRER Editeur d une suite logicielle mobile de capture et de traitement des contenus multimédia. Expert de la Géolocalisation : GEODIO Fondateur Hugues de Vallavieille Producteur CD " Les Roul'malins», édité par M 6 en partenariat avec Michelin Editeur "Visitparis" disponible sur l' Applestore Editeur d'une application tablette et iphone dans l'immobilier Olivier Cartieri, Animateur, Conseil Technologies de l Information et de la Communication

4 INTERVENANTS L ordinateur portable Il remplace de plus en plus nos anciennes tours 3,8 millions vendus en 2010 Le Netbook ou mini-pc Pensé avant tout pour la mobilité 1,3 millions vendus en 2010 Équipé d un écran de 10 à 12 pouces, de connexion au réseau mobile 3G et WiFi. Le Smartphone Téléphone mobile intelligent il représente environ 50% des ventes de téléphones portables aux entreprises. (15% il y a 3 ans) 7,7 millions vendus en 2010 La Tablette Initialement prévue pour la lecture des livres numériques pièces vendues en Marché segmenté en deux : d un côté les grandes tailles d écran, pour un usage mobile au sein du foyer principalement. d un autre côté les plus petites tablettes, 7 pouces, plus adaptées à un usage nomade associé à une connexion 3G.

5 LIEN ENTRE LA MOBILITÉ ET LE CLOUD COMPUTING? Contexte Internet est votre réseau Les responsables des services informatiques doivent : Démocratiser, garantir et simplifier les accès distants pour les collaborateurs Sécuriser les accès distants Contrôler les équipements connectés Sécuriser l information mobile Les collaborateurs veulent : Se connecter simplement au Système d Information depuis l intérieur ou l extérieur de l entreprise Accélérer les échanges avec les partenaires et les clients

6 Qu est-ce que le Cloud Computing? LIEN ENTRE LA MOBILITÉ ET LE CLOUD COMPUTING? Solutions proposées Ensemble des disciplines, technologies et modèles commerciaux utilisés pour délivrer des capacités informatiques (logiciels, plateformes, matériels) comme un service à la demande. 5 caractéristiques Libre service à la demande Accès réseau, clients variés Mise en commun de ressources (pooling) «Élasticité»rapide Service mesuré et facturation à l usage 4 modèles de déploiement Cloud privé Cloud communautaire Cloud public Cloud hybride 3 modèles de service Software as a Service (SaaS) Platform as a Service (PaaS) Infrastructure as a Service (IaaS) Le cloud computing est une solution importante pour les appareils mobiles : gestion des données et sauvegarde à distance, utilisation des ressources logiciel déportées.

7 CHIFFRES CLÉS SUR L ÉVOLUTION DES SYSTÈMES D EXPLOITATION DÉDIÉS À LA MOBILITÉ Iphone OS : + de applications pour Iphone. Apple renforce son offre (connectivité Exchange, VPN, Mobile Device Management,...) MAIS les entreprises ont du mal à accepter les règles de la marque qui imposent son accord avant d installer toute nouvelle application. RIM OS : applications pour blackberry, ciblant principalement les usages professionnels. Plateforme collaborative stable, administrable, efficace et sécurisée, APIs pour la technologie push. Android : OS de Google, la plus forte proportion d application mobiles gratuites. Très attractive pour les entreprises dans le cadre du développement d applications verticales car la plateforme «ouverte» a un énorme potentiel pour mener des projet de mobilité et garantir la pérennité auprès des clients. OVI : Pour Nokia, 4 ème place de marché d applications en terme de catalogue pour 175 millions d utilisateurs. Le constructeur reste le premier fabricant de mobiles au monde. La plateforme BlackBerry a conquis la messagerie, Celle d Apple : l internet et la communication

8 CHIFFRES CLÉS SUR L ÉVOLUTION DES SYSTÈMES D EXPLOITATION DÉDIÉS À LA MOBILITÉ Windows Mobile : applications, la majorité des applications verticales fonctionnent sous Windows Mobile car la plupart des applications métiers ont été développées sous.net pour Windows Mobile 6.5 et la majorité des terminaux mobiles en entreprise fonctionnent sous ce système d exploitation (Smartphones, pda, tablettes et autres lecteurs de codes barres) Web OS pour HP (ex-palmos) : applications Orienté grand public Samsung Bada

9 LA SÉCURITÉ ET LA MOBILITÉ On reproche souvent aux solutions mobiles l augmentation du risque de vol de données confidentielles notamment en cas de vol de matériel ou de piratage du système. Les dernières évolutions font que des solutions existent pour maîtriser ces risques : Cryptage des données et des communications, Accès à une zone tampon protégée par des pare-feu, Pré-paramétrage de la connexion Bluetooth ou Wi-Fi du terminal Limiter les accès autorisés Seules les ressources nécessaires sont accessibles Il faut que l utilisateur adopte de nouveaux réflexes en prenant conscience de l importance de son appareil mobile

10 LES NOUVEAUX USAGES DES SMARTPHONES ET TABLETTES GRAPHIQUES Les tablettes graphiques : Les Smartphones : Les tablettes numériques font leur entrée en entreprise. Leurs forces : Le design, l autonomie (16 heures en communication 3G, 8 heures en vidéo, heures en veille), l ergonomie, la vitesse d exécution et des fonctions en perpétuelle évolution. La vocation exclusivement nomade de cet outil permet aux collaborateurs de transporter beaucoup d informations et d accéder au système d information de l entreprise pour, notamment : Présenter un nouveau produit à un client en rendez-vous, Consulter les stocks, enregistrer une commande... Le Blackberry domine avec 51,2 % de parts d'usage, l'iphone représente 22,7 % des smartphones utilisés en entreprise. Ils peuvent remplacer l ordinateur pour des tâches «peu engageantes» ou préparatoires : Consulter ses courriels, ses tweets, son profil facebook, linkedin Géolocatisation, Lecture des code-barres 2D, Regarder les titres de l actualité, Être utilisé comme de véritable «petites machines à écrire portatives», Appareil photo et caméra...

11 L IMPACT DES TABLETTES Chiffres Clés : Décembre 2010 : tablettes vendues Prévision 2011 : 1 million d unités Perspectives et positionnement produit Encore très orienté «grand public», les usages en entreprise les plus cités sont le courrier électronique et plus généralement les programmes collaboratifs et la navigation Web. Les acteurs du marché : ipad, Samsung Galaxy, Archos 5 Internet Tablet, Toshiba Folio 100, PlayBook, Asus... Tous les constructeurs étaient présents pour présenter leurs nouvelles tablettes tactiles sur le salon CES2011 de Las Vegas.

12 LES USAGES PROFESSIONNELS QUI SE DEVELOPPENT AUTOUR DES TABLETTES Etude de cas : GEODIO

13 LES AVANCEES DES SMARTPHONES Chiffres Clés : Les ventes de Smartphones X 11 en 3 ans Prix moyen en baisse de 20% Les Smartphones vont représenter près d une vente de téléphone sur 2 en 2011 Les écrans se déclinent en 3 formats : Inférieur à 3" De 3 à 3,5" Supérieur à 3,6" 1 Smartphone sur 5

14 LES AVANCEES DES SMARTPHONES Perspectives et Positionnement : Développement de la technologie NFC qui ouvre de nouvelles perspectives pour les applications mobiles telles que : Le règlement d achats dans les commerces, Prendre les transports en commun, Obtenir des informations culturelles de la ville Création d un nouveau type de barrière ferroviaire de détection de trains Push consommateurs... La technologie 4G qui présente des débits supérieurs à 41 Mbit/s (7 Mbit/s maxi pour la 3G). La réalité augmentée, superposition d images «du monde réel» et d informations «du monde numérique». Applications déjà disponibles : Métro Paris (trouver la station la plus proche) Toit de Paris (localiser les monuments) iparking ou CarTrackerPro (retrouver sa place de parking) Nomao (se rendre dans un restaurant)

15 LES AVANCEES DES SMARTPHONES Les nouveaux acteurs du marché : Microsoft a annoncé lors du CES 2011 que son prochain système d exploitation Windows 8, pourrait fonctionner sur des matériels intégrant des processeurs ARM (Les processeurs à architecture ARM équipent la plupart des Smartphones et des tablettes tactiles commercialisés dans le monde).

16 LA MOBILITE ET LES USAGES PROFESSIONNELS Les outils nomades et leurs utilisations dans le monde professionnel autour de 4 axes : Management, Organisation - Logistique, Commercial, Communication. On appelle les applications MOBILITÉ DATA les applications accessibles depuis un terminal mobile en utilisant un réseau cellulaire ou wifi. Mobilité data B2B, Mobilité data B2C, M2M.

17 LA MOBILITE ET LES USAGES PROFESSIONNELS Les motivations du passage à la mobilité

18 LA MOBILITE ET LES USAGES PROFESSIONNELS Etude de cas : GEODIO

19 LA MOBILITE ET LES USAGES PROFESSIONNELS Etude de cas : CODASYSTEM La preuve par l image

20 La preuve par l image Shoot&Proof Premium (SPP) : une solution complète tant pour le secteur privé (BTP, distribution, nettoyage ) que les collectivités locales (mairie & conseils généraux) Une solution simple, souple et intégrée pour la remontée d informations «terrain» couplée ou non avec la prise de photographies géo localisées, horodatées et certifiées. 1. Une application mobile compatible avec les principaux environnements B2B (Smartphone & Tablettes) : Androïd, BlackBerry, I Phone, Samsung, Windows Phone, 2. Une plateforme web dédiée client (mode SAAS) avec une gestion autonome : Administration des parcs, création des formulaires, consultations des données, traitements statistiques, gestion des missions, suivi des intervenants etc. A technology developed by

21 La preuve par l image Shoot&Proof Premium (SPP) en 3 étapes Au siège, au sein d une filiale ou d un service d'une collectivité par un donneur d ordres ou le nomade lui même Création de formulaires sur la plateforme SPP (suivi de chantiers, comptes rendus de réceptions de travaux etc.) et déploiement sur les PDA Sur le terrain par le nomade : chef de chantier, commercial, contrôleur, employé municipal, agent de maintenance etc. Saisie de données (réponses au formulaire) et/ou prise de photos. Enregistrement d une signature digitale (recette de travaux par ex.) Au siège ou depuis un autre site, par le donneur d ordres ou le collaborateur de retour à son bureau Consultation immédiate des remontées sur la plateforme SPP (7j/24h). Traitement statistique, partage interne ou avec le client final des données et photos A technology developed by

22 La preuve par l image Retour d expériences La ville de Grenoble utilise Shoot&ProofTM Premium pour suivre les prestations de nettoyage de graffitis dans la ville. Les équipes de nettoyage prennent des photos des tags avant et après chaque nettoyage. Bénéfices pour la ville : Optimisation de l activité au sein du service «voirie» Constitution d une base de données partagées avec la PM pour poursuites. Meilleur pilotage des activités sous-traitées. Les photos sont horodatées, géo localisées et certifiées. Elles permettent le contrôle précis des prestations. Le formulaire permet le recueil des informations complémentaires (signature du tagueur, type de travaux...) pour un partage interne. A technology developed by

23 La preuve par l image Kit Applications : un levier commercial pour SFR A technology developed by

24 La preuve par l image Un retour d expérience : suivi de chantier construction terminal méthanier SOFREGAZ 2 1 Saisie des données Prises de photos 3 (ex. ici suivi de chantier) Envoi 4 Consultation immédiate ou différée sur la plateforme Bénéfices clients : - Réduction drastique des litiges - Diminution des déplacements des chargés d affaires - ROI rapide (diminution des frais : courriers recommandés, huissiers ) - Amélioration des process interne et de la relation client Chef des ventes : Frédéric FERRER : A technology developed by

25 LA MOBILITE ET LES USAGES PROFESSIONNELS Applications mobiles Format bien adapté au terminal Accès en 1 clic (pas de recherche comme sur un site mobile) Fonctionnement offline possible Ergonomie plus accessible pour le grand public Possibilités de fonctions plus avancées Possibilité de monétiser une application Image de modernité Habitude déjà prise de chercher un service dans un App Store Raccourci direct vers la marque Sites mobiles Un seul développement pour tous les Terminaux Pas d obligation de télécharger les nouvelles versions Des économies sur le coût de développement Indépendance vis-à-vis des App Stores et des opérateurs : pas de soumission aux contrôles de la place de marché Pas de commission à reverser à un App Store Mise à disposition immédiate auprès du public (indexation automatique par les moteurs de recherche) Mise en place de relais promotionnels MobileTag Si vous ne disposez pas de logiciel de lecture de barrecode dans votre smartphone, vous pouvez télécharger gratuitement une de ces applications : Flashtag Scanlife Flashcode

26 Atelier numérique Développement économique de Courbevoie Entreprise et mobilité Questions / RéponsesR Jeudi 10 février 2011 Prochain atelier numérique Jeudi 17 mars 2011 " Communiquer avec internet "