YVES DESJARDINS-SICILIANO. President and Chief Executive Officer Président et chef de la direction

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1 YVES DESJARDINS-SICILIANO President and Chief Executive Officer Président et chef de la direction Federation of Canadian Municipalities, May 31, 2014 Fédération canadienne 1 des municipalités, 31 mai, 2014

2 OUR NETWORK IN 2013 I NOTRE RÉSEAU EN million passengers per year 12,500 km network 2,550 employees $270M in revenues $307.6M in government operating funding 400 railcars, 75 locomotives Corridor Services Intercity rail services Business and leisure travellers $867M capital invest. since % of VIA Rail s passengers 75% of revenues $168M in operating funding Transcontinental Services Coast-to-coast tourism Public service justification $121M capital invest. since % of VIA Rail s passengers 22% of revenues $88M in operating funding Regional and Remote Services Connecting remote communities Public service justification $50M capital invest. since % of VIA Rail s passengers 3% of revenues $52M in operating funding Prince Rupert Courtenay Prince George Edmonton Victoria Jasper Vancouver Calgary Corridor Transcontinental Regional and Remote Saskatoon The Pas Regina Pukatawagan Winnipeg Churchill Jonquière Senneterre Gaspé Moncton White River Sudbury Ottawa Québec Halifax Montréal Sarnia Toronto Windsor Niagara Falls London 2

3 THE BILLION DOLLAR TRANSFORMATION I TRANSFORMATIONS D UN MILLIARD Since 2007, the Government of Canada invested over $1 Billion in VIA Rail Depuis 2007, le gouvernement du Canada a investi plus de 1 milliard $ dans VIA Rail 3

4 LOCOMOTIVES Entire locomotive fleet overhauled Une flotte complète de locomotives modernisées More fuel and energy efficient Moins énergivores et plus efficaces 4

5 COMPLETED PROJECTS I PROJETS COMPLÉTÉS New Station Overhead Walkways Nouvelles passerelles pour certaines gares Renovated Park Car Voiture Parc rénovée Self-serve technology Technologie libre-service 5

6 RENOVATED CHÂTEAU AND PARK CARS I VOITURES CHÂTEAU ET PARC RÉNOVÉES 6

7 RENOVATED CARS I VOITURES RÉNOVÉES Renovated Business class cars Voitures classe Affaires rénovées Renovated Economy class cars Voitures classe Économie rénovées 7

8 NEW BUSINESS CLASS SERVICE I NOUVEAU SERVICE EN CLASSE AFFAIRES Meal selection, take-away items and quick tray removal More me time Plus de temps pour soi Sélection de repas, articles pour emporter, retrait rapide des cabarets 8

9 NEW UNIFORMS I NOUVEAUX UNIFORMES Modernize the company & cost-saving Moderniser l entreprise & réduire les coûts 9

10 ON-TRAIN ENTERTAINMENT I DIVERTISSEMENT À BORD Enhances customer experience and reduces costs Améliore l expérience client et réduit les coûts 10

11 BETTER BOOKING I RÉSERVATION PLUS FACILE Train status: Book anywhere Change your own reservation we ll notify you Bon matin, votre horaire a été mis à jour Good morning, your schedule has been updated Réservez Changez votre réservation Statut d un train: nous vous informerons 11

12 PROJECT GOALS I OBJECTIFS DES PROJETS Increase efficiency / Improve customer experience Augmenter l efficacité / Améliorer l expérience client Reduce costs Réduire les coûts 12

13 SAFETY: OUR TOP PRIOROTY I SÉCURITÉ : NOTRE PRIORITÉ ULTIME VIA Rail at the 2013 International Railway Safety Conference Private Crossings Closed Passages à niveau privés éliminés VIA Rail à la Conférence internationale sur la sécurité ferroviaire 2013 Fencing added Clôtures ajoutées 13

14 SAFETY: OUR TOP PRIOROTY I SÉCURITÉ : NOTRE PRIORITÉ ULTIME VIA RAIL and safety partner Operation Lifesaver VIA Rail et son partenaire en sécurité, Gareautrain VIA Rail participates in the North American Occupational Safety and Health Week VIA Rail participe à la Semaine nord-américaine de la santé et de la sécurité au travail 14

15 SAFETY: OUR TOP PRIOROTY I SÉCURITÉ : NOTRE PRIORITÉ ULTIME VIA Rail marked its best safety performance record in 2013 VIA Rail a enregistré en 2013 son meilleur rendement en matière de sécurité A reduction of 64%! Une diminution de 64%! Decrease from 3.6 to 1.3 incidents per million miles in 2009 compared to 2013 Réduction de 3,6 à 1,3 incidents par million de miles en 2009, comparativement à

16 2013 FINANCIAL HIGHLIGHTS I FAITS SAILLANTS FINANCIERS 2013 Total Renevues: $270.4 M Produits totaux: 270,4 M $ 2.3% 16

17 2013 FINANCIAL HIGHLIGHTS I FAITS SAILLANTS FINANCIERS 2013 Total Operating Expenses: $578 M * Charges d exploitation totales: 578 M $ * 4% * Attributable largely to the increase in costs related to the pension plan * Attribuable en bonne partie à la hausse des coûts liés à notre régime de retraite 17

18 2013 FINANCIAL HIGHLIGHTS I FAITS SAILLANTS FINANCIERS 2013 Total Operating Deficit of $307.6M, an increase of $28M Pertes d exploitation de 307,6 M $, une augmentation de 28 M $ 10% 18

19 2013 KEY OPERATING SATISTICS BY SERVICE GROUP Train Services Revenues ('000$) Costs ('000$) Shortfall ('000$) Subsidy per passenger Average Passenger Load Factor (%) Passengers per week Passengers per year Montreal-Ottawa- Toronto $139,041 $228,203 $89,162 $ ,327 2,149,001 Quebec-Montreal- Ottawa $27,302 $48,671 $21,369 $ , ,774 Corridor East $166,343 $276,874 $110,531 $ ,534 2,627,775 Toronto-London- Sarnia-Windsor $39,417 $87,515 $48,098 $ , ,151 Toronto-Niagara $1,480 $10,806 $9,326 $ ,991 Southwestern Ontario $40,897 $98,321 $57,424 $ , ,142 Corridor $207,240 $375,195 $167,955 $ ,710 3,624,917 Montréal-Halifax $10,563 $43,930 $33,367 $ ,468 76,337 Toronto-Vancouver $45,252 $99,807 $54,555 $ ,907 99,171 Long Distance Travel $55,815 $143,737 $87,922 $ , ,508 19

20 STATISTIQUES D'EXPLOITATION CLÉS PAR GROUPE DE SERVICES EN 2013 Service de Train Revenus ('$000) Coûts ('$000) Perte ('$000) Subvention par Voyageur Coefficient d occupation moyen (%) Voyageurs par semaine Voyageurs par année Montreal-Ottawa- Toronto $139,041 $228,203 $89,162 $ ,327 2,149,001 Quebec-Montreal- Ottawa $27,302 $48,671 $21,369 $ , ,774 Corridor Est $166,343 $276,874 $110,531 $ ,534 2,627,775 Toronto-London- Sarnia-Windsor $39,417 $87,515 $48,098 $ , ,151 Toronto-Niagara $1,480 $10,806 $9,326 $ ,991 Sud Ouest Ontario $40,897 $98,321 $57,424 $ , ,142 Corridor $207,240 $375,195 $167,955 $ ,710 3,624,917 Montréal-Halifax $10,563 $43,930 $33,367 $ ,468 76,337 Toronto-Vancouver $45,252 $99,807 $54,555 $ ,907 99,171 Longs Parcours $55,815 $143,737 $87,922 $ , ,508 20

21 TO BE FINANCIALLY VIABLE I POUR ÊTRE FINANCIÈREMENT VIABLE Fiscally responsive and responsible + Minimize dependency on taxpayer dollars = Base decisions on market demand and on customer needs Financièrement à l écoute et responsable + Réduire la dépendance envers les fonds publics = Axer les décisions sur la demande du marché et les besoins des clients 21

22 A COMMUNITY-BASED SERVICE I UN TRANSPORTEUR POUR LES COLLECTIVITÉS VIA Rail is a public service VIA Rail est un fournisseur de service public A new community-based partnership: to increase ridership and to reduce operating costs Une stragégie commune avec les collectivités : pour accroître le nombre de passagers et réduire les charges d exploitation Make VIA Rail stations vibrant community hubs Faire des gares de VIA Rail des lieux communs vivants Redefine services and schedules based on local input Redéfinir les services et réorganiser les horaires de nos trains en fonction des besoins du milieu 22

23 A NEW BUSINESS RELATIONSHIP I UNE NOUVELLE RELATION D AFFAIRES Ideas for smaller, less utilized stations: Idées pour les plus petites gares moins fréquentées: IDEA #1 Joint use of stations: tourism, trade, cultural, community or historical centers, etc. IDÉE #1 Utilisation conjointe des gares : tourisme, commerce, centres culturels, communautaires ou historiques, etc. IDEA #2 Towns and cities sell tickets and collect commission IDÉE #2 Les municipalités se chargent de la vente de billets en retour de commission IDEA #3 Towns and cities cover operating costs of stations IDÉE #3 Les municipalités assument les coûts de fonctionnement 23

24 WE RE LISTENING I NOUS SOMMES À VOTRE ÉCOUTE To discuss ideas and opportunities: Pour recevoir vos idées et discuter de toute initiative : Jacques C. Gagnon Senior Manager, Media and Community Relations Chef principal, Relations médias et des collectivités Jacques_gagnon@viarail.ca 24

25 THANK YOU 25