Mode d emploi Boutique en ligne. tag.fr/boutique. pré-requis votre compte recharger

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1 Mode d emploi Boutique en ligne tag.fr/boutique pré-requis votre compte recharger 1

2 PRÉ-REQUIS Compatibilité La Boutique en ligne TAG permet de recharger, à partir d un ordinateur PC (support : lecteur de carte TAG ou clé USB TAG) ou Mac OS X (support : lecteur de carte TAG uniquement), des titres de transports (tickets ou abonnements) sur carte sans contact OùRA! ou clé USB TAG. Il est nécessaire d être équipé d un navigateur internet récent et à jour (Edge, Chrome, Firefox, Safari), et en installant le logiciel SmartCardPlugin qui vous sera proposé durant l étape de rechargement. Proxy L utilisation de la Boutique en ligne TAG depuis un poste en réseau équipé d un proxy (en entreprise, par exemple), peut entraîner des dysfonctionnements. Contacter votre administrateur réseau afin que celui-ci autoriser les échanges entre la Boutique et votre poste. Support Les abonnements ou tickets du réseau TAG peuvent être rechargés depuis la Boutique en ligne TAG sur les 2 supports suivants : carte OùRA! TAG, (sur Microsoft Windows et Mac OS X) clé USB TAG (sur Microsoft Windows uniquement) Pour obtenir ces supports, rendez-vous en agence de Mobilité avec les pièces justificatives ou remplissez le formulaire de vente par correspondance. Toutes les informations sur notre site internet : 2

3 pré-requis Logiciel : installation étape par étape A des fins de sécurité informatique lors de l opération d écriture du titre de transport sur votre carte OùRA! ou votre clé USB TAG, la Boutique en ligne TAG nécessite l installation du logiciel SmartCardPlugin. Cette installation n est demandée qu une fois, lorsque vous accédez aux fonctionnalités de rechargement et de lecture de votre carte OùRA! ou clé USB TAG. Cliquez sur le bouton «recharger» ou «consulter» Téléchargez le fichier d installation de SmartCard Plugin et procédez à l installation de celui-ci. Cliquez ensuite sur le bouton «continuer». 3

4 pré-requis Logiciel : installation étape par étape Une boite de dialogue vous demande à présent l autorisation de lancer le programme SmartCard Plugin : acceptez pour continuer. Vous pouvez à présent connecter votre lecteur de carte (USB) ou votre clé USB TAG. 4

5 VOTRE COMPTE Inscription La création de votre compte sur la Boutique en ligne TAG se fait en quelques minutes et est obligatoire pour le rechargement de votre support. Il comporte vos coordonnées, dont votre adresse qui est votre identifiant et sur lequel vous recevez la confirmation de création de votre compte et les relevés de vos achats. Sur la page d acceuil de la Boutique, en colonne gauche, cliquez sur le lien «je m inscris». 5

6 votre compte Inscription Sur la page inscription : complétez les champs de données personnelles (le mot de passe doit comporter 6 caractères minimum, dont au moins un caractère alphabétique et un caractère numérique), prenez connaissance de notre politique de confidentialité, effectuez la vérification «anti-robot», et confirmez votre inscription Un vous est immédiatement adressé. Veuillez y suivre les instructions pour finaliser la création de votre compte. 6

7 votre compte Connexion Le rechargement de votre carte OùRA! ou clé USB TAG sur la Boutique en ligne TAG nécessite que vous soyez préalablement identifié avec votre compte utilisateur. Sur la page d accueil, en colonne de gauche, saisissez votre identifiant (adresse ) et votre mot de passe. Sur la page d accueil, en colonne de gauche, saisissez votre identifiant (adresse ) et votre mot de passe. Mot passe oublié En cas de perte de votre mot de passe, cliquez sur le lien «mot de passe oublié?» et suivez les instructions qui vous seront indiquées sur la Boutique en ligne TAG et votre boite . 7

8 RECHARGEMENT Avant tout Afin de faciliter et accélérer le rechargement sur la Boutique en ligne TAG assurez-vous de vous munir des éléments suivants : préparez de votre carte OùRA! + lecteur USB ou votre clé USB TAG, préparez de votre carte de paiement CB, connectez-vous à avec vos identitifiants (voir rubrique Votre compte / connexion). Recharger Sur la page d acceuil de la Boutique, cliquez sur le bouton recharger, correspondant au support utilisé (carte OùRA! ou clé USB TAG). Si vous ne l avez pas encore fait, l installation du logiciel d installation de SmartCard Plugin vous sera demandé (voir rubrique Installation) 8

9 Rechargement Recharger (suite) Branchez votre support (lecteur USB puis carte OùRA! ou clé USB TAG). Vous êtes informé que la connexion avec votre support est sécurisée. 9

10 Rechargement Recharger (suite) La boutique vous indique le contenu de votre support (en haut de l écran). Choisissez votre ticket ou abonnement et confirmez. Les abonnements sont automatiquement filtrés en fonction du profil personnel enregistré sur votre support. Vous ne pouvez donc pas vous tromper! Un récapitulatif de votre achat vous est ensuite présenté. Vous pouvez encore modifier ou compléter votre achat, ou passer à l étape suivante : acceptez les CGV et cliquez sur le bouton «confirmer». 10

11 Rechargement Recharger (suite) Le paiement de votre commande s effectue via le module sécurisé Paybox, sur lequel vous êtes invité à saisier le numéro de votre CB, suivi du cryptogramme. Le rechargement de votre carte s effectue après validation du paiement : ne débranchez surtout pas votre support. 11

12 Rechargement Recharger (suite) Un écran vous confirme la fin de l opération. Vous pouvez imprimer celui-ci en cliquant sur le pictogramme «imprimante». Dans le même temps, un vous est adressé et fait office d attestation de rechargement (justificatif fiscal ou prime transport). Vous pouvez à présent débrancher votre support. 12

13 Rechargement Consultation Sur la page d acceuil de la Boutique, cliquez sur le bouton «consulter». Vous avez accès au contenu de votre support : profil client TAG et titres de transport. 13