Bienvenue auprès du groupe GVB. Entreprise

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1 Bienvenue auprès du groupe GVB Entreprise

2 Nous assurons ce que vous avez construit sans pourquoi ni comment. Ainsi, l ensemble des propriétaires immobiliers des environ bâtiments situés dans le canton de Berne sont sécurisés. 2

3 Sommaire Le groupe GVB: tout sous un même toit 4 Protection et sécurité pour les clients 5 Les assurances 6 L assurance immobilière obligatoire 8 Les assurances complémentaires facultatives 9 La GVB Services SA 10 Prévention et intervention 12 Un sinistre! Que faire? 14 Comment nous joindre 15 3

4 GROUPE GVB Le groupe GVB: tout sous un même toit L Assurance immobilière Berne (AIB) assure tous les bâtiments dans le canton de Berne contre l incendie et les dommages naturels et s engage en faveur de la prévention. Par le biais de ses sociétés affiliées de droit privé, la GVB Assurances privées SA et la GVB Services SA, elle propose des assurances complémentaires facultatives et des prestations de service en rapport l immobilier. L Assurance immobilière Berne (AIB) Depuis plus de deux cents ans, l Assurance immobilière Berne (AIB) assure les fermes et les habitations, les bâtiments publics, les immeubles industriels et artisanaux, bref tout bâtiment situé dans le canton de Berne. Elle couvre de manière illimitée tous les dommages au bâtiment provoqués par le feu ou les éléments naturels. Les personnes victimes d un sinistre doivent bénéficier d une sécurité financière optimale. «Assurer et se prémunir», en adoptant ce principe éprouvé, l Assurance immobilière Berne (AIB) met tout en œuvre pour que les dégâts ne surviennent pas ou ne puissent pas dégénérer en événement majeur. Car la prévention des sinistres est aussi importante que le fait d assurer les bâtiments. L assurance de base de l Assurance immobilière Berne (AIB) est obligatoire pour tous les propriétaires d immeubles dans le canton de Berne. Il en résulte des synergies qui permettent d abaisser les primes et d adopter un principe de solidarité raisonnable. Les assurances proposées par la GVB Assurances privées SA sont facultatives et complètent l Assurance obligatoire de base de l Assurance immobilière Berne (AIB). Les sociétés affiliées Pour répondre à l accroissement des risques et à l évolution des demandes des clients, l Assurance immobilière Berne (AIB) a créé deux sociétés affiliées de droit privé. La GVB Assurances privées SA propose plusieurs assurances complémentaires facultatives et la GVB Services SA déploie des activités de service en lien avec l immobilier. 4

5 GROUPE GVB Protection et sécurité pour les clients Le contexte dans lequel évoluent les assurances immobilières a profondément changé au cours des dernières décennies. Conséquence du réchauffement climatique, les intempéries violentes sont en hausse et les dommages imputables aux éléments naturels augmentent de façon disproportionnée par rapport aux dégâts provoqués par le feu. La hausse des dommages imputables aux éléments naturels représente un défi stratégique pour l Assurance immobilière Berne (AIB). Il est nécessaire de disposer de suffisamment de moyens financiers pour faire face à des évènements de l ampleur de l ouragan Lothar en 1999, des inondations de 2005 et 2007 ou des averses de grêle de L Assurance immobilière Berne (AIB) adapte sa stratégie en conséquence en gardant pour objectif de proposer la meilleure protection et la meilleure sécurité possibles en échange de primes avantageuses. L Assurance immobilière Berne (AIB) s efforce de comprendre les souhaits des ses clients et cherche à adapter au mieux ses prestations en fonction de leurs besoins. Les produits et prestations sont régulièrement examinés en termes de pertinence et de rapport prestation/prix. Les collaborateurs de l Assurance immobilière Berne (AIB) sont joignables en tout temps. En cas de sinistre, les experts se rendent sur place et collaborent étroitement avec les personnes touchées. L objectif est de toujours trouver la solution optimale. Le groupe GVB parle la langue des assurés. La satisfaction et la confiance des clients font l objet de sondages réguliers. Engagement climatique L Assurance immobilière Berne (AIB) souhaite sensibiliser le public et favoriser sa prise de conscience des conséquences du changement climatique. Une stratégie climatique propre et des engagements dans ce sens ont pour objectif de mettre en évidence les relations causales mais également les opportunités offertes par l évolution du climat ainsi que les moyens d action à disposition. 5

6 GROUPE GVB Les assurances En plus de l assurance immobilière obligatoire, vous pouvez compléter la couverture d assurance de votre bâtiment avec des assurances facultatives. Assurances complémentaires facultatives GVB Assurances privées SA Les produits d assurance complémentaire facultative sont proposés par la GVB Assurances privées SA. La GVB Assurances privées SA est une société affiliée à l Assurance immobilière Berne (AIB). Assurance immobilière obligatoire Assurance immobilière Berne (AIB) Selon la loi sur l assurance immobilière (LAIm), tout bâtiment sis dans le canton de Berne doit être assuré auprès de l Assurance immobilière Berne (AIB) contre les dommages dus au feu et aux éléments naturels, pendant sa construction et par la suite. 6

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8 ASSURANCE IMMOBILIèRE BERNE (AIB) L assurance immobilière obligatoire L Assurance immobilière Berne (AIB) est une entreprise indépendante de droit public. Elle ne poursuit pas de but lucratif et se finance de manière autonome. Tous les propriétaires du canton de Berne sont obligatoirement assurés auprès de l Assurance immobilière Berne (AIB) dans le cadre de la couverture légale minimale. Avec l assurance de base GVB Standard et l assurance des travaux en cours GVB Standard, également obligatoire, l Assurance immobilière Berne (AIB) couvre les prestations exigées par la loi. Ce mandat lui a été confié en 1807 par l État de Berne afin de protéger la communauté et dans l intérêt public. L entreprise L Assurance immobilière Berne (AIB) est une entreprise indépendante de droit public qui est dirigée selon les principes de l économie privée. Elle se finance par les recettes de primes et les revenus de capitaux et obéit aux exigences modernes de la gouvernance d entreprise. Sûretés multiples Les indemnités versées chaque année pour couvrir les dommages provoqués par le feu et les éléments naturels se chiffrent par centaines de millions. L Assurance immobilière Berne (AIB) dispose de provisions et de réserves solides pour faire face à des évènements majeurs. Un système de réassurance efficace complète ces sûretés. La responsabilité de l Assurance immobilière Berne (AIB) est illimitée en cas de dommages dus au feu et aux éléments naturels. Cette prestation unique garantit le remboursement intégral des dommages à ses clients. L Assurance immobilière Berne (AIB) peut compter sur les services d environ 140 collaborateurs externes. Les experts en estimations sont des professionnels du bâtiment de votre région. Leurs prestations comprennent notamment: l estimation de nouveaux bâtiments et la reconduction de l estimation après des travaux de rénovation ou de transformation conseils et assistance en cas de sinistre conseils pour limiter les dommages dus aux forces de la nature Ces prestations sont gratuites. L estimation des bâtiments est indépendante de l estimation officielle. 8

9 GVB ASSURANCES PRIVéES SA Les assurances complémentaires facultatives La GVB Assurances privées SA est une société affiliée à l Assurance immobilière Berne (AIB). Elle est soumise à l Autorité fédérale pour la surveillance des marchés financiers, la Finma. Les produits d assurance qu elle propose complètent l assurance immobilière obligatoire et offrent une meilleure protection et plus de sécurité financière. La palette de produits de la GVB Assurances privées SA est composé d assurances complémentaires autour de la maison. GVB Aqua (assurances contre les dégâts d eau) L assurance contre les dégâts d eau GVB Aqua couvre les dommages immobiliers provoqués par l eau qui ne sont pas couverts par l assurance immobilière obligatoire. Les produits d assurance de la GVB Assurances privées SA complètent l assurance obligatoire de l Assurance immobilière Berne (AIB). GVB Terra (assurance en cas de séisme) GVB Terra couvre les dommages financiers et les travaux de réparation d un bâtiment qui a été abîmé par un séisme. GVB Casco (assurance casco bâtiment) GVB Casco est l assurance casco bâtiments étendue qui couvre les dommages immobiliers consécutifs à un vol avec effraction, un heurt de véhicule ou en cas d effondrement du bâtiment. GVB Top (assurance d objet élargie) GVB Top est l assurance d objet élargie qui complète l assurance immobilière obligatoire par diverses prestations supplémentaires. GVB Plus (assurance des alentours) L assurance complémentaire GVB Plus couvre les dommages dus au feu et aux éléments naturels subis par des éléments de constructions situés sur la parcelle du bâtiment. 9

10 GVB SERVICES SA La GVB Services SA La GVB Services SA est une société affiliée à l Assurance immobilière Berne (AIB) qui propose diverses prestations autour de la maison. L offre de la GVB Services SA comprend Alarme-Météo, un service gratuit d alerte en cas d intempéries par SMS et applications, il s agit d un projet conjoint de RTS-Météo, les assurances immobilières cantonales et la Nationale Suisse. la plate-forme d information de l Assurance immobilière Berne (AIB) et de l Association des propriétaires fonciers qui fournit des informations très complètes autour du logement en propriété la boutique infomaison qui propose des produits pour la maison dans les domaines de l énergie et de la sécurité le service de conseil en matière de protection incendie qui comprend également des offres de cours la réception d installations d alarme incendie et de sprinklers Haus-Check Haus-check est un service de conseil professionnel indépendant à l intention de tous les propriétaires d immeubles. De l analyse de l efficacité énergétique jusqu au calcul du prix des travaux d assainissement, l offre est conçue de manière modulaire afin de pouvoir adapter les prestations à la demande. 10

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12 ASSURANCE IMMOBILIèRE BERNE (AIB) Prévention et intervention La prévention des dommages et la lutte contre les conséquences d un sinistre sont aussi importantes pour l Assurance immobilière Berne (AIB) que le fait d assurer les bâtiments. Cela inclut la prévention des dommages naturels, la protection incendie préventive et la surveillance des sapeurs-pompiers. Grâce aux efforts consentis pour la prévention et la lutte contre les dommages ainsi qu à l efficacité des sapeurs-pompiers, de nombreux dégâts peuvent être évités ou limités. Les mesures ci-après vont dans ce sens: les efforts de sensibilisations des propriétaires immobiliers à l égard de leur propre responsabilité la conception et l exécution de charges de protection incendie pour des bâtiments neufs et en cas de rénovation et de transformation l examen périodique de la sécurité incendie En outre, l Assurance immobilière Berne (AIB) mène des campagnes d information grand public et des actions ciblées dans le domaine de la prévention des dommages. Fondation bernoise pour la prévention de dommages immobiliers La fondation souhaite inciter les propriétaires immobiliers dans le canton de Berne à prendre des mesures préventives pour protéger leur bien des dommages provoqués par les éléments naturels. Cette incitation prend la forme d une contribution financière en cas de réalisation de mesures destinées à empêcher, voire limiter d éventuels dégâts. La participation financière de la fondation peut aller jusqu à 20 % de l investissement. Elle est plafonnée à CHF Collaboration étroite avec les sapeurs-pompiers Afin de limiter au maximum les dommages, le canton a confié la surveillance des sapeurs-pompiers à l Assurance immobilière Berne (AIB). La collaboration rapprochée inclut des cours de formation et de perfectionnement pour les membres des corps de sapeurs-pompiers. En outre, l Assurance immobilière Berne (AIB) encourage la collaboration des sapeurs-pompiers à l échelle régionale et verse chaque année des subventions d exploitation aux communes en guise de participation aux coûts des sapeurs-pompiers. La nouvelle menace: le climat Le efforts consentis par l Assurance immobilière Berne (AIB) en matière de protection incendie ont fait leurs preuves. Désormais, il s agit de renforcer l engagement pour lutter contre l accroissement significatif des dommages naturels. Cela se fait notamment grâce à la sensibilisation des propriétaires immobiliers aux événements climatiques tels que la grêle, les inondations, les glissements de terrain ou la pression de la neige des conseils en matière de mesures de protection d objet un soutien financier pour des mesures de protection d objet (voir encadré) 12

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14 ASSURANCE IMMOBILIèRE BERNE (AIB) Un sinistre! Que faire? En cas de sinistre, l Assurance immobilière Berne (AIB) est à votre disposition et intervient rapidement et de manière efficace. Avec les conseils ci-après, nous aimerions vous aider à remédier rapidement à d éventuels dégâts. Mesures immédiates Si votre bâtiment a subi un dommage, il est recommandé de procéder de la manière suivante: demandez des mesures de protection provisoires afin d empêcher des dégâts supplémentaires constituez un dossier du dommages à l aide de photos, croquis, etc. annoncez le sinistre à l AIB lancez un appel d offre auprès d entreprises pour toutes les parties du bâtiment qui doivent être réparées ou remplacées suite au dommage Mesures complémentaires en cas de dommages provoqués par un ouragan ou la grêle faites réparer les dommages mineurs au toit et aux fenêtres pour empêcher une aggravation (infiltrations d eau) faites installer une couverture provisoire en cas de dégâts importants au toit en cas d inondation faites nettoyer et sécher les lieux aussi rapidement que possible (dans des espaces fermés, à l aide de déshumidificateurs et autres dispositifs de séchage) ne débarrassez les équipements, objets et parties du bâtiment abimés qu après la visite de l expert en estimations en cas d incendie faites réparer immédiatement des dommages mineurs sur l enveloppe du bâtiment afin d éviter des dégâts supplémentaires (infiltrations d eau) faites obturer provisoirement des ouvertures plus importantes dans l enveloppe du bâtiment faites nettoyer et sécher les lieux aussi rapidement que possible (dans des espaces fermés, à l aide de déshumidificateurs et autres dispositifs de séchage) ne débarrassez les équipements, objets et parties du bâtiment abimés qu après la visite de l expert en estimations Un grand merci pour votre aide! 14

15 GROUPE GVB Comment nous joindre Sur le site web vous trouverez des nouvelles récentes, des formulaires et des informations complémentaires au sujet de l Assurance immobilière Berne (AIB). Les déclarations de sinistre peuvent être faites par téléphone auprès de notre centre clientèle, en ligne sur notre site web ou par correspondance à l aide d un formulaire. En cas d urgence, le centre clientèle est joignable 24 heures sur 24. Les experts en estimation de l AIB aussi vous prêtent volontiers assistance. Contact Centre clientèle Courriel kundencenter@gvb.ch L Assurance immobilière Berne (AIB) est une personnalité juridique autonome de droit public selon la loi sur l assurance immobilière du canton de Berne du 1 er janvier 2011 (LAIm). La GVB Assurances privées SA est une société anonyme de droit privé selon l art. 620 et suivants du CO. La GVB Services SA est une société anonyme de droit privé selon l art. 620 et suivants du CO. 15

16 Assurance immobilière Berne (AIB) GVB Assurances privées SA GVB Services SA Papiermühlestrasse 130, 3063 Ittigen Téléphone , Fax G 610 f