Installation et connexion. Windows et Apple. 9 Août 2016

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1 Installation et connexion. Windows et Apple 9 Août 2016 Table des matières INTRODUCTION... 2 Installation du client Citrix Receiver : WINDOWS... 4 Installation du client Citrix Receiver MACOS... 8 Utilisation de Citrix Receiver Installation du VPN INSTALLATION WINDOWS : INSTALLATION MACOS Configuration de la machine virtuelle : Informations sur le Poste virtuel : Dépannage Lors de ma tentative de connexion au portail postesvirtuels.cegeplimoilou.ca à l intérieur du réseau du Cégep, la page me demande de me connecter par VPN Lorsque je clique sur l icône donnant accès à ma machine virtuelle, mon navigateur m affiche un fichier de type.ica à télécharger On clique sur l icône pour ouvrir la machine virtuelle mais rien ne se passe Sur un MAC. Lorsque l on ouvre la machine virtuelle, il n y a pas le menu de configuration de cette dernière Après avoir cliqué sur l icône de la machine virtuelle, une fenêtre apparait avec le message connexion perdue avec la machine virtuelle, tentative de reconnexion Perte de connexion (page blanche ou message en attente de reconnexion)... 30

2 INTRODUCTION Le projet a été mis sur pied afin de permettre aux étudiants un meilleur accès et une liberté d utilisation accrue aux divers logiciels spécialisés nécessaires pour les cours des techniques administratives. La solution apportée est une solution moderne qui permet à l étudiant de s adapter aux nouvelles méthodes d utilisation d un environnement informatisé qui est et sera en implantation au cours des prochaines années dans le marché du travail. Fonctionnement : L accès à la machine virtuelle est en fait une connexion entre votre ordinateur portable et un ordinateur situé sur les serveurs du cégep. Lors de la connexion, vous ouvrez une fenêtre dans votre ordinateur, représentant le bureau de cette machine virtuelle. Dans cette fenêtre, vous avez un accès complet à cet appareil, comme-ci celui-ci était votre ordinateur portable. En dehors de cette fenêtre, vous êtes toujours sur votre portable. Dans le cadre des cours, la méthode d utilisation se résume comme suit : L étudiant utilise son propre ordinateur lors de ses besoins de navigations internet et de ses utilisations personnelles. L étudiant se connecte à sa machine virtuelle lorsqu il doit utiliser des logiciels spécialisés. Ex : Acomba, simple comptable, etc.) L utilisation de la suite Office peut être faite sur les deux appareils (physique et virtuel). Cependant, l accès aux ressources du cégep ne sera possible que de la machine virtuelle. (espaces réseau et imprimantes). Qu est-ce qu une machine virtuelle : Une machine virtuelle (VM) est un ordinateur configuré sur un serveur. Cette machine peut être mise à la disposition d un utilisateur distant, lui permettant d utiliser des ressources propres au réseau où se situe le serveur. Qu est-ce qu un réseau informatique : Un réseau informatique est un environnement défini qui réunit une série de ressources. Ce réseau est interconnecté à d autres réseaux permettant des échanges de données et d informations. Tel un ensemble en mathématique, c est un univers fermé qui peut avoir des portions de son entité partagée à d autres réseaux.

3 Exemple : Le réseau d une résidence, celui du cégep, d une entreprise etc. Les images suivantes représentent le schéma de fonctionnement d une machine virtuelle : Dans un premier temps, un usager se connecte avec son portable sur un serveur où est hébergée une machine virtuelle. Portable 1 1 VM1 VM2 Portable Portable n VMn Les portables des étudiants Serveur qui contient les machines virtuelles Dans un deuxième temps, le serveur réserve la machine virtuelle pour l usager et l affiche sur le portable de ce dernier. À noter que la machine réside toujours sur le serveur. Portable 1 VM1 2 VM1 VM2 Portable Portable n VMn Les portables des étudiants Serveur qui contient les machines virtuelles

4 Installation du client Citrix Receiver : WINDOWS Se rendre sur Cliquer sur téléchargement du Plugin Windows Exécuter le fichier citrix receiver.

5 Cocher accepter le contrat de licence et cliquer suivant. Cliquer sur suivant ici sans cocher l authentification unique.

6 Cocher non, merci et cliquer sur installer. Attendre que l installation se complète. Cliquer sur démarrer pour s assurer que le logiciel fonctionne bien. Ensuite, refermer l application pour l instant.

7 Un redémarrage du poste peut être nécessaire. Par la suite, il sera possible de démarrer le logiciel en cliquant sur l application. Pour configurer votre machine virtuelle, retourner sur télécharger le fichier de configuration. Cliquer sur Ajouter Port@d_VDI L application Citrix Receiver démarrera. Voir page

8 Installation du client Citrix Receiver MACOS Se rendre sur Cliquer sur téléchargement du Plugin MacOS Le téléchargement du paquet complété, cliquer dessus pour l ouvrir. Cliquer sur Installer Citrix Receiver.

9 Cliquer sur continuer Cliquer sur Continuer Cliquer sur Continuer

10 Cliquer sur accepter. Cliquer sur installer. Entrer votre nom d utilisateur et mot de passe de VOTRE ORDINATEUR APPLE pour accepter l installation. Ne pas cocher ajouter un compte et cliquer sur continuer.

11 Une fois complétée fermer l installateur. Rechercher Citrix receiver sur votre appareil et l exécuter afin de s assurer qu il fonctionne puis le refermer. Se rendre sur

12 Cliquer sur téléchargement du fichier de configuration. Lancer la configuration Accepter d utiliser Portad_VDI Entrer votre numéro de DA et votre mot de passe du Cégep. Cliquer sur Ouvrir une session.

13 Utilisation de Citrix Receiver. Pour accéder à votre appareil via le Citrix Receiver, il faut clique sur l icône Bureaux. En cliquant sur Portad, la machine virtuelle va s ouvrir. En cliquant sur Détails, le menu de contrôle d accès à la machine virtuelle. En cliquant sur détails, le bouton redémarrer s y trouve. Ce bouton est utile pour forcer le redémarrage de la machine virtuelle en cas de problème d accès à celleci. Voir la portion support du document.

14 Installation du VPN Le vpn (VIRTUAL PRIVATE NETWORK ou RÉSEAU PRIVÉ VIRTUEL) permet de connecter un appareil de n importe où sur la planète au réseau du cégep. Une fois la connexion active, l ordinateur est considéré comme étant à l intérieur du Cégep. Pour accéder à votre machine virtuelle de l extérieur du cégep, vous devez activer votre vpn en premier. En désactivant le vpn, la connexion de votre ordinateur retour au réseau dans lequel il est physiquement connecté. Cliquer sur téléchargement du VPN en fonction de votre système d exploitation (Windows ou MacOs)

15 INSTALLATION WINDOWS : 1- Installer le logiciel et attendre le message installation completed. ATTENTION : Si le bouton install as administrator apparaît en bas à gauche de cette fenêtre, utiliser ce bouton-là à la place du bouton install. 2- Une fois l installation complétée, aller dans la fenêtre de recherche de Windows et taper Forticlient. Lancer Forticlient. CONSEIL : draguer l icône du Forticlient sur le bureau ou l attacher à la barre des tâches de Windows. 3- Ouvrir le forticlient. Cliquer sur Settings.

16 4- Cliquer sur New Connection. 5- Entrer les informations comme indiqué sur la fenêtre ci-haut. Inscrire son numéro de DA (pour les étudiants) ou son nom d utilisateur du cégep (pour les employés) dans la fenêtre User Name. Entrer son mot de passe du cégep dans la fenêtre Password. Cliquer sur ok.

17 6- Sélectionner dans le menu déroulant à droite de Connection Name, la configuration du cégep. Cliquer sur Connect. 7- Si la connexion s effectue normalement, le Satus indiquera Connected. Pour terminer la connexion cliquer sur Disconnect. À noter : pour les utilisations subséquentes, répéter les actions 6,10 et 11.

18 INSTALLATION MACOS 1. Après avoir téléchargé l exécutable du client, démarrer celui-ci en ouvrant le paquet d installation 2. Démarrer ensuite l installation. 3. Accepter l ouverture du paquet. 4. Cliquer sur installer

19 5. Cliquer sur Continuer 6. Cliquer sur Continuer 7. Cliquer sur Installer

20 8. Entrer votre nom d utilisateur et votre mot de passe de votre appareil Apple pour permettre l installation 9. Cliquer sur Fermer 10. Dans l outil de recherche des logiciels d Apple (FINDER) rechercher Forticlient dans les applications et le démarrer.

21 11. Dans le logiciel, cliquer sur Acces distant sélectionner la flèche à droite du nom du VPN et cliquer sur Ajouter une Nouvelle Connexion 12. Remplir les champs comme sur l image ci-haut en ajoutant votre numéro de DA comme nom d utilisateur ex : cliquer sur appliquer. 13. Sur la fenêtre d accès, entrer votre mot de passe du cégep et cliquer sur Connecter. 14. Pour se connecter par la suite, répéter les actions 10 et 13.

22 Configuration de la machine virtuelle : Une fois le poste virtuel ouvert, vous remarquerez le petit menu noir au haut de l écran. En cliquant sur la flèche, vous verrez apparaitre le menu de configuration de l application. Les boutons ont les fonctionnalités suivantes : Accueil : Retour au bureau de votre portable. CTRL+ALT+Suppr : Activer la commande du même nom sur le poste virtuel. Si vous le faites sur votre clavier, vous activer cette fonction sur votre portable. Préférences : ouvrir le menu du même nom (voir plus bas). Plein écran : activer ou désactiver l affichage plein écran de votre machine virtuelle. Déconnecter : Fermer la connexion avec la machine virtuelle. Note : Cette action ne ferme pas la machine virtuelle, elle ne fait que fermer votre fenêtre d accès. MENU PRÉFÉRENCES : Cette page donne accès à 4 sous-menus de configuration. Bien vouloir configurer les menus selon les indications suivantes :

23 Affichage : Sélectionner Résolution optimale. Accès aux fichiers : Sélectionner Lecture et écriture. Flash : Sélectionner Optimiser le contenu.

24 Informations sur le Poste virtuel : Le poste virtuel n est pas sur le portable. On s y connecte comme sur une page web. Cependant, le poste existe vraiment sur les serveurs du Cégep. Ainsi, il est essentiel de bien comprendre comment transférer des fichiers et dossiers entre les appareils. Cliquer sur le menu démarrer (pastille Windows) et ensuite sur Ordinateur au milieu à droite de la fenêtre.

25 1. Le disque dur local de la machine virtuelle (disque localisé sur le serveur.) 2. Les connexions réseau accessibles directement via la machine virtuelle. (Une connexion virtuelle est un espace de stockage de données localisé sur un serveur du Cégep qui permet l échange et la remise de fichiers.) 3. Les disques locaux et accès réseau localisés ou accessibles sur le portable. (À noter le nom du portable qui s affiche directement à droite du lecteur.)

26 Dépannage -Lors de ma tentative de connexion au portail postesvirtuels.cegeplimoilou.ca à l intérieur du réseau du Cégep, la page me demande de me connecter par VPN. Solution : Vérifier le dns de la carte wifi pour qu il soit par défaut. Méthode : Ouvrir le Panneau de Configuration : Dans le panneau de configuration, ouvrir Réseau et Internet. (Si vous ne le voyez pas directement sur cette page, voir image suivante).

27 Ouvrir le Centre de Réseau et Partage Cliquer sur Modifier les paramètres de la carte. Une fenêtre État va ouvrir, cliquer ensuite sur Propriétés.

28 Sélectionner Protocole internet IPV4. Dans la fenêtre suivante assurez-vous Que l option Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement est sélectionné.

29 -Lorsque je clique sur l icône donnant accès à ma machine virtuelle, mon navigateur m affiche un fichier de type.ica à télécharger. Ex : WESDFGGRTDFXDFSERZDGDHTYFFG.ICA Solution : installation citrix non complétée (attendre si installation en cours ou la refaire au besoin). OU association à l exécutable (si l installation est complété, associer l extension.ica ) C:\Program Files (x86)\citrix\ica Client\wfica32.exe On clique sur l icône pour ouvrir la machine virtuelle mais rien ne se passe. Solution : Installation citrix non complétée : Lors de la première installation, il est commun de voir la fenêtre du navigateur passer le menu d authentification avant que le logiciel soit complètement installé. L usager se retrouve alors devant le menu avec l icône due sa machine virtuelle mais le logiciel n est pas encore prêt. Il faut alors patienter un peu Sur un MAC. Lorsque l on ouvre la machine virtuelle, il n y a pas le menu de configuration de cette dernière. EX : Solution : Il faut simplement mettre le navigateur en mode plein écran dans le menu du navigateur. Après avoir cliqué sur l icône de la machine virtuelle, une fenêtre apparait avec le message connexion perdue avec la machine virtuelle, tentative de reconnexion. Solution : redémarrage de la vm (right-clic, redémarrer).

30 Perte de connexion (page blanche ou message en attente de reconnexion). Solution : Il faut refaire la connexion à l interface. Si cela ne fonctionne pas, demander un redémarrage sur la page d accueil (voir fenêtre ci-haut)