LE GUIDE ÉTHIQUE ILLUSTRÉ

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Monique Dussault
il y a 6 ans
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1 LE GUIDE ÉTHIQUE ILLUSTRÉ

2 1 LES BONNES PRATIQUES DANS LA CONDUITE DES AFFAIRES Se préserver de toute situation de conflits d intérêts Aah Quel bel endroit Quelles belles vacances Ah salut Johann. Oui, oui on y est! C est top. Merci, t es un vrai pote! On se voit à la rentrée! L intérêt de l entreprise réside dans une relation équilibrée avec les parties prenantes (clients, fournisseurs, collectivités ). Ceci implique que nous évitions de nous retrouver dans une situation de conflit d intérêts. Nos interlocuteurs doivent être considérés avec respect, courtoisie et rigueur professionnelle, dans le cadre de règles qui peuvent nous être imposées ou que nous nous imposons dans les mises en concurrence que nous réalisons dans l intérêt de SNCF. C était le fournisseur qui m a offert le séjour! Attends, tu fais travailler la famille et t as des cadeaux en échange? Ça ressemble à un conflit d intérêts! Pfff! Qu est ce que tu vas t imaginer Des fournisseurs qui te font des cadeaux de ce genre! C est pas très sain Tu connais mon sens de l éthique J ai cru entendre que tu le tutoies? Normal, c est le cousin du beau-frère de ma sœur! Je l ai retenu dans le cadre d un appel d offres! L intérêt de l entreprise réside dans une relation équilibrée avec les parties prenantes (clients, fournisseurs, collectivités ). Ceci implique que nous évitions de nousretrouver dans une situation de conflit d intérêts. Nos interlocuteurs doivent être considérés avec respect, courtoisie et rigueur professionnelle, dans le cadre de règles qui peuvent nous être imposées ou que nous nous imposons dans les mises en concurrence que nous réalisons dans l intérêt de SNCF. SUR-SEINE

3 2 LE RESPECT DU DROIT Respecter le droit qui s applique à nous comme à nos partenaires Tu vois la fille là-bas? Ça fait deux mois qu elle bosse dans le service Elle m a appris qu elle était payée en liquide! Chacun se doit de respecter le droit applicable à toutes les personnes des entreprises avec lesquelles la SNCF collabore, qu il s agisse de règles internationales, nationales ou plus spécifiques. Il en est de même du respect des engagements contractuels pris. Comment c est possible? Elle n a pas de compte en banque? En fait elle est «embauchée» par une entreprise extérieure qui bosse pour nous! Aaaah Tu m as fait peur! Fallait le dire tout de suite Ce n est pas la question, ce que je veux dire c est qu elle est payée au noir!!? NOON!? C est scandaleux! Elle dépend de quel service? Ça change tout C est un sous-traitant! SOPATRUC

4 3 LE RESPECT DES PRINCIPES DE LA CONCURRENCE Adopter un comportement transparent et équitable Ah Maître, merci d être venu à moi! Je me retrouve accusé d entorses au respect des principes de la concurrence! On me diffame, on me rabaisse, on m humilie! On m accuse de m être entendu avec un concurrent C est un pur scandale! Si, pour la plupart, elles nous concernent déjà directement, les règles établissant une libre concurrence s imposeront très bientôt dans toutes nos activités. L entreprise se doit en conséquence de respecter en tout lieu les règles nationales et internationales qui régissent la concurrence ; elle rejette fermement toute pratique contraire à cette exigence. Certes, je connais personnellement ce concurrent comment pourrait-il en être autrement : c est un ancien de la SNCF! Vous voyez bien que je suis innocent! Vous allez me défendre Maître? Naturellement nous avons confronté nos propositions mais c était pour ne rien oublier! Évidemment nous nous sommes réparti les offres mais c était uniquement dans l intérêt du client! MAÎTRE!? MAÎTRE!!

5 4 LE RESPECT DES PERSONNES Agir quotidiennement en respectant son entourage professionnel SUR-SEINE Pierre, t en es où?! Comment se fait-il que le travail ne soit pas encore fini? EINE Tu pourrais bouger un peu ta graisse! Je passe mon temps à te rappeler à l ordre! Mais tu me l as demandé hier soir!! De toutes façons il faut toujours être derrière ton dos! Le respect d autrui dans nos relations quotidiennes est un enjeu auquel nous sommes confrontés depuis longtemps. Dans tous nos métiers, notre attitude doit refléter le respect que nous avons pour les droits des personnes, leur dignité et leur culture. Cette règle s applique tant aux personnels qu aux millions de voyageurs qui fréquentent quotidiennement nos gares, nos trains, nos métros, nos tramways, nos bus, nos cars. Allez allez, la fête est finie On retourne au boulot, plus vite que ça!!! C est dingue! Avec tout ce que tu fais Il exagère! Te laisse pas abattre Tu sais il est comme ça! Prends ton mal en patience Encore là? Pierre, arrête de contaminer le groupe! Y a pas à dire! Dans toute organisation il faut un leader charismatique pour que les choses avancent! Le respect d autrui dans nos relations quotidiennes constitue, dans de nombreux métiers, un enjeu auquel nous sommes confrontés depuis longtemps. Notamme -

6 5 LE COMPORTEMENT ATTENDU : AGIR DE BONNE FOI, ÊTRE CONSTRUCTIF ET DÉVELOPPER LA CONFIANCE MUTUELLE Construire des relations transparentes et durables avec nos partenaires Ça y est, j ai conclu le contrat avec la Sopatruc J ai même carrément négocié un bon prix! Mais entre nous Je leur ai pas tout dit! La qualité des relations qu entretiennent SNCF et son personnel impacte la performance de l entreprise et l accomplissement personnel des salariés. Dans la durée, la qualité de cette relation influe fortement sur la perception que tous, et notamment ses partenaires, peuvent avoir de SNCF. Quelle image tu donnes de la SNCF!!! Après ça ils ne voudront plus travailler avec moi! Attends Tu ne leur as pas précisé qu il faudra dépolluer le terrain? SOPATRUC Je n oserai même plus me présenter devant eux! Ah mais ça C est leur problème! Ah mais ça C est TON problème!

7 6 LE RESPECT DE LA CONFIDENTIALITÉ Veiller à préserver notre patrimoine professionnel LE BLOG PERSONNEL DE JEAN-PIERRE P. Voici un petit post pour présenter mes idées d innovations sur les systèmes d anti-enrayage des trains Jean-Pierre P. est en train de nous concocter des innovations révolutionnaires! Protéger l information dont chacun est le détenteur dans son travail constitue une nécessité permanente dont l importance peut être couramment sous-estimée. La SNCF va prendre une longueur d avance avec un système d anti-enrayage ultraperfectionné! Voyons Jean-Pierre P. Tiens, voilà un petit blog bien informatif! Une info de premier ordre pour mon Veiller à préserver notre patrimoine entreprise professionnel Magnifique! Quelques mois plus tard, au salon européen du train Regarde!!! Incroyable C est le même système d anti-enrayage que celui à l étude dans nos services! Trop fort Ils ont trouvé l idée avant nous!!! Le lendemain Il ne me reste plus qu à recouper l info sur Google CONCURRENCE inc CONCURRENCE inc

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