Gagner de nouveaux adhérents. Florence Pignot

Transcription

1 Gagner de nouveaux adhérents Florence Pignot

2 Qui sommes-nous? 1 approche holistique faire évoluer les hommes et les organisations vers davantage de performance et d efficacité 2 leviers l efficacité métier l efficacité personnelle et professionnelle 3 modes d intervention conseil en entreprise conférences, publications, séminaires coaching individuel

3 Quelques références dans un secteur proche du vôtre

4 De quoi allons-nous parler? Nous Bienveillance Fun Les joueurs Réflexion Echanges Les moyens Coconsruction

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6 Les attentes fondamentales des clients

7 Les 9 nouvelles tendances des clients Le client «roi» est devenu le client! Il veut tout TOUT DE SUITE Il veut avoir le sentiment d être UNIQUE Il en veut POUR SON ARGENT Il veut être RASSURE Il veut qu on lui SIMPLIFIE LA VIE Il veut pouvoir ZAPPER Il veut pouvoir RECLAMER s il est mécontent Il en veut TOUJOURS PLUS Il veut SAUVER LA PLANETE et AIDER LES AUTRES

8 Et vous? Qu avez-vous mis en œuvre ces dernières années et qui a bien fonctionné? Par groupes de 5 1 idée par post-it 1 rapporteur 10 minutes

9 Vos réussites Offre : Groupes d entraînement par niveau homogène Du débutant au haut niveau Pratique loisir : pas de contrainte en termes de compétition Équipe féminine Section BabyPing avec participation ou non des parents incite les parents à entrer dans le club Autre tennis de table : PingByNight Entraînement individualisé Section Handi et Sport Adapté Section retraités Section loisirs : compétition organisée à chaque séance d entraînement suivie d une récompense en fin de saison et d un déjeuner ensemble Stages multi-activités pendant les vacances pour enfants et adultes Tournois licenciés / non licenciés Tournoi interne de fin de cycle (enfants) Tournoi d été ouvert à tous Tournoi parents-enfants MatchPing : compétition jeunes d une durée de 3 heures avec jeu sans interruption (dimanche matin) Organisation : 1 entraîneur diplômé à temps plein 1 entraîneur femme (attire les femmes) Encadrement technique par l utilisation de GE permettant à des clubs de petite taille de bénéficier d entraînements structurés avec des éducateurs diplômés Embauche d un extérieur GE Délégation d entraîneur dans les écoles Coaching entre joueurs de différents niveaux : intérêt porté aux autres joueurs (Nat Dép et Dép Nat) Cours individuel offert pour les enfants motivés Débriefing mensuel auprès des parents au sujet des enfants qui participent aux tournois Regroupement d équipes féminines Créneau senior du mercredi matin Match handi et valides Maintien de 2 équipes en Nationale Implication des adhérents dans des domaines qu ils apprécient : BabyPing pour les jeunes Organisation de soirées Ouverture et accessibilité de la salle 24/24

10 Vos réussites Ambiance / Convivialité : Convivialité entre l équipe et les membres Convivialité après tournoi hebdomadaire : Casse-croûte, repas, apéro Lien entre les générations Animations : Barbecue Pétanque Anniversaire du club (50 ans) Inviter un joueur connu autour d un événement (Galette des rois) Beaujolais nouveau Galette des rois Téléthon : club ayant obtenu une table gratuite avec le plus grand nombre de joueurs présentés en France (licences événementielles) Récompense pour les enfants les plus assidus Communication / Image de marque : Site internet actualisé régulièrement : Calendrier des manifestations Photos des événements Affichage Brochures avec le programme des compétitions Formation d un jeune de haut niveau Accueil personnalisé Encadrement des adhérents (animation)

11 Et vous? Quelles sont vos actions prioritaires pour développer vos clubs? Par groupes de 5 1 idée par post-it 1 rapporteur 10 minutes

12 Votre plan d actions 2017 Organisation : Aller voir les clubs pour connaître leurs problématiques et leurs souhaits Inciter à la mutualisation du club pour créer des emplois Engager un agent de développement Rajeunir massivement le Comité Directeur du Club Mettre en place des conventions de partenariat selon les besoins du club Former les clubs à l utilisation de l espace MonClub Rapprocher des clubs Trouver des bénévoles Former des cadres techniques Faire des démarches pour obtenir des salles dédiées Motiver les bénévoles à donner un coupe de main dans l organisation des ligues en échange d une réduction sur la cotisation Prospective : Organiser les Etats Généraux du Ping AURA Communication / Lobbying auprès des collectivités : Valoriser notre sport auprès des institutions Aider aux relations avec les mairies Mettre en place des conventions scolaires : laisser entrer les éducateurs dans les écoles Former les enseignants dans les écoles primaires Aller dans les maisons de retraite Améliorer la communication : Relation avec la presse Relation avec les clubs et à l intérieur du club (Président envers les adhérents) En aidant les comités des clubs à créer leur site En communiquant sir différents réseaux et media sociaux Trouver des sponsor

13 Votre plan d actions 2017 Offres et événements : Promouvoir le ping par les organisations : Nationale 1 Interligues communiquer Ping Tour Sport Pour Tous : développer les actions hors compétition classique : Open féminin Tournois :» des familles» Inter-entreprises Stages :» jeunes féminin» Senior < points FitPingTonic Handi Améliorer l organisation des compétitions pour : Attirer le public Satisfaire les participants Etre relayé par la presse et les instances Développer les activités autour du Ping Organiser des stages tous publics Organiser des stages de haut niveau Multiplier les stages multi-activités pendant les vacances Arbitrage : Alléger les règles Faire connaître les règles d arbitrage auprès des clubs Entretenir l image d un sport fair play Mettre en lien les 2 ligues concernant l arbitrage et la formation

14 Et vous? Quelles sont vos attentes envers la Ligue que vous avez repérées dans vos équipes? Par groupes de 5 1 idée par post-it 1 rapporteur 10 minutes

15 Les attentes des clubs envers la Ligue Connaître le rôle de la Ligue Obtenir une réponse immédiate aux questions posées Mutualiser des moyens : Communication informatique Davantage d écoute et d adaptation pour les petits clubs Convention Davantage de souplesse réglementaire : Tournois ouverts aux non-licenciés Compétition plus courte, plus organisée Compétition féminine plus souple Pas d amende financière Des tarifs moins élevés Des arbitres et des juges-arbitres diplômés Réduire le coût de la formation d arbitre Utiliser internet pour remplir les feuilles de match

16 Pistes de réflexion pour la suite Réflexion Ligue Définir notre charte de Ligue décrivant nos valeurs et nos principes Définir notre champs de compétence Définir ce qui ne relève pas de notre champs de compétence Identifier nos forces Identifier nos faiblesses Rechercher des leviers pour compenser nos faiblesses Définir notre plan d actions à court (1 an) et moyen terme (2 ans)

17 Merci pour votre participation à tous! Prochain point en Avril

18 OLI CONSEIL S.A. Société par Actions Simplifiée à Associé Unique au capital de Euros Siège social : 28 rue de Paris Saint-Germain-en-Laye RCS Versailles Code NAF : 7022Z Activité d organisme de formation enregistrée sous le numéro auprès du Préfet de Région d Ile de France