AVIS DE MARCHÉ DE SERVICES

Transcription

1 AVIS DE MARCHÉ DE SERVICES Appel à manifestations d intérêt pour la pré-qualification de candidats Gestion éditoriale et production du magazine Spore Réponses aux questions des sociétés invitées à soumettre une offre 1. Quel est le système de gestion de contenu utilisé pour le site web de Spore? Réponse : Joomla! est le système de gestion de contenu actuellement utilisé. 2. Le budget annoncé de 1,32 M vaut-il pour une année ou pour la totalité des quatre années du contrat? Réponse: Le budget vaut pour la totalité des quatre années du contrat. 3. Section IV. Critères de sélection et d attribution 14.1.B : Une déclaration sur l honneur signée et datée de moins de 90 jours, préparée sur le papier à entête de la société, certifiant que le candidat NE se trouve PAS dans l un des cas d exclusion suivants La «déclaration sur l honneur» doit-elle être signée par 2 témoins ou peut-elle être simplement signée par le directeur de l entreprise/organisation (candidat)? Réponse : Une déclaration sur l honneur signée par une personne autorisée représentant l entreprise ou l organisation suffit. 4. Direction de la publication, et appartenance des contenus éditoriaux? Réponse : La direction de la publication est assurée par le Directeur du CTA. Les droits de propriété intellectuelle des textes originaux produits pour les versions imprimées et électroniques de Spore feront l objet d un accord de partage à égalité entre le CTA et le soumissionnaire attributaire du contrat (le Contractant). Les deux parties (CTA et le Contractant) auront donc toute liberté de réutiliser ces textes pour leur propre usage. En revanche, concernant l utilisation par des tiers, on distinguera deux cas : - Pour un usage non commercial, les articles parus dans Spore pourront être gratuitement reproduits par des tiers à condition 1) de mentionner la source et le copyright et 2) que l une des deux parties ait donné son accord préalable. - Pour un usage à des fins commerciales, les articles parus dans Spore pourront être reproduits par des tiers à condition 1) de mentionner la source et le copyright et 2) que les deux parties aient donné leur accord préalable. Concernant les illustrations (photographies, infographies, etc.), le soumissionnaire attributaire du contrat (le Contractant) négociera au cas par cas avec les ayantdroits, pour le compte du CTA, des cessions de droits d exploitation pour les versions imprimées et électroniques. Les droits de propriété intellectuelle de la maquette de la version imprimée et des codes sources des versions électroniques resteront la propriété pleine et entière du CTA. 5. L impression des magazines Print est-elle comprise dans les prestations que vous attendez de nous? Réponse : Non.

2 6. Tirage de chaque version de Spore, Fr + Eng? Réponse : Le tirage actuel est de copies, dont copies en anglais et copies en français. 7. Contraintes techniques pour les versions papier? Pagination fixe ou pouvant dépendre de la pagination publicitaire? Réponse : Quatre numéros de Spore sont produits et imprimés chaque année en anglais et en français, soit une fois par trimestre. Les versions papier doivent être conformes aux spécifications ci-après : Format : 210 mm x 275 mm (fermé) 420 mm x 275 mm (ouvert) Pagination : 44 pages + 4 pages de couverture Les pages 2, 3 et 4 de la couverture sont réservées aux encarts publicitaires Le nombre de pages est susceptible d augmenter en fonction du nombre d encarts publicitaires. 8. Y-a-t-il des déplacements à prévoir pour nos équipes? Si oui de qui et à quelle fréquence? Réponse : 3 à 4 personnes (par exemple : directeur des rédactions, rédacteurs en chef des versions française et anglaise, responsable des médias sociaux) devront assister aux deux réunions annuelles du Comité éditorial qui se tiennent à Wageningen (Pays-Bas). Ces réunions durent entre une journée et une journée et demie. Par ailleurs, il est à noter que les termes de référence du contrat prévoiront 16 «reportages» par an. Le Contractant pourra s appuyer sur son réseau de correspondants dans les pays ACP pour les réaliser avec ou sans déplacement dans la limite du budget alloué au marché. La décision d envoyer ou non des journalistes sur le terrain sera prise par le seul Contractant en fonction de son appréciation des besoins. 9. Réseaux sociaux : contenus éditorial relayés sur vos comptes Facebook, Twitter, etc.? Réponse : Le CTA dispose de comptes corporate sur différents réseaux sociaux, notamment Facebook, LinkedIn et Twitter, mais n a pas encore ouvert de comptes spécifiques pour le magazine Spore. Des comptes Facebook, LinkedIn et Twitter dédiés à Spore seront donc ouverts par le CTA prochainement. Le Contractant assurera la responsabilité du «community management» de ces comptes. Pour ce faire, il devra relayer les contenus éditoriaux de Spore sur les trois comptes (un minimum d adaptation des contenus est à prévoir afin de répondre aux contraintes inhérentes aux différents réseaux sociaux). Le Contractant devra également répondre aux questions éventuelles posées par les lecteurs et produire, pour chaque compte, un rapport trimestriel avec des indicateurs clé concernant la performance du contenu, la croissance de l audience et le trafic web généré. 10. Newsletters mensuelles à produire : quelles bases de données en taille? Quel routage? Nous ou vous? Quel outil et quel tracking? Réponse : Une newsletter électronique, établie avec le contenu existant sur le site web, est envoyée tous les mois en anglais et en français à environ abonnés (5 400 abonnés pour la version anglaise, pour la version française). Celle-ci

3 doit être produite et envoyée par le Contractant à partir du compte MailChimp du CTA. MailChimp permet notamment les actions suivantes : - Suivi des personnes qui ouvrent les campagnes - Suivi des clics dans la version texte - Suivi des sections du site web de Spore visitées par les lecteurs de la newsletter 11. Gestion publicitaire : Quel est le modèle économique envisagé? Réponse : Jusqu à présent, Spore n a fait l objet d aucune commercialisation publicitaire. Le modèle économique reste à définir. Le CTA compte sur le Contractant pour lui fournir les conseils appropriés et l aider à définir une stratégie rentable. 12. Qu entendez-vous par gestion publicitaire online et offline? Réponse : Il s agit de la commercialisation de l espace publicitaire des versions papier et électroniques (site web et newsletter électronique, notamment). 13. Répartition des revenus publicitaires? Revenue share? Réponse : Les sociétés invitées à remettre une offre à l issue de l appel à manifestations d intérêt devront proposer, dans leur offre, un pourcentage de répartition entre le Contractant et le CTA des revenus générés par la vente de l espace publicitaire. 14. Qui définit les conditions tarifaires publicitaires? Réponse : Les conditions tarifaires publicitaires seront définies par le Contractant (sur la base des informations fournies par le CTA) et soumises au CTA pour accord. 15. Quel est l historique des revenus publicitaires, la répartition par formats, emplacements et supports (Print et Web)? Réponse : Spore n ayant fait l objet d aucune commercialisation publicitaire par le passé, il n y a pas d historique. La répartition par formats, emplacements et supports reste à définir. 16. Gestion publicitaire exclusive? Réponse : Le Contractant se verra accorder un mandat de gestion publicitaire exclusive. 17. Quid des comptes actifs? Qui les gère? Reprise de l existant? Liste exhaustive de ces clients? Y-a-t-il une black list? Réponse : Il n y a pas de comptes actifs, ni de «black list». 18. Quelle audience de SPORE? Print + Web? Réponse : Spore s efforce de toucher un vaste public représentant tous les acteurs du secteur agro-alimentaire dans les pays ACP. La majorité des lecteurs viennent des pays ACP, un petit nombre de l UE ou d autres régions. Les femmes représentent actuellement environ 15 % du lectorat. La plupart des lecteurs sont âgés de 36 à 49 ans (41 %), suivis de près par la tranche des 50 à 64

4 ans (38 %). Une stratégie éditoriale plus offensive s impose donc pour augmenter le nombre de lectrices et de jeunes lecteurs. La plupart des lecteurs de Spore sont diplômés de l enseignement universitaire (93,9 %) et travaillent dans divers secteurs du développement agricole et rural des pays ACP. 19. Modèle de diffusion gracieuse uniquement? Y-a-t-il possibilités d'offres d'abonnements payants? Réponse : Le modèle actuel repose sur la diffusion gracieuse uniquement. La mise en place d une offre d abonnements payants est envisageable. 20. Chiffres de ventes et distribution? Quels fichiers d'abonnés Print? Réponse : Pour le moment, Spore n est pas vendu. Il est diffusé gracieusement sur abonnement. Concernant les abonnés Print, Spore dispose de abonnés à la version française et abonnés à la version anglaise. 21. Qui gère la diffusion? Quel rôle nous est-il attribué sur l aspect diffusion? Qui sert les abonnés? Réponse : La diffusion est gérée par le CTA. Le Contractant n aura pas de rôle particulier à jouer en la matière. 22. Audience web : Visiteurs uniques et pageviews? sourcing Google analytics? ou Tiers de confiance? Réponse : Au cours des 3 derniers mois, le lectorat du site web de Spore (statistiques de Google Analytics) s est établi mensuellement comme suit : Visiteurs uniques/mois : 3600 (en moyenne) Pages vues/mois : (en moyenne) Cependant, on notera que ces chiffres sont en croissance, un nouveau site ayant été lancé en janvier Celui-ci est plus riche en contenu et sa fréquence de rafraichissement est plus élevée (jusqu à présent, le rafraichissement n avait lieu qu une fois tous les 2 mois). En outre, les termes de référence de l appel d offres prévoient un rafraichissement du contenu du site encore beaucoup plus fréquent, ce qui devrait améliorer ses performances en matière d audience. Actuellement, l audience web de Spore ne fait pas l objet d une certification par un Tiers de Confiance mais celle-ci est envisageable. Une recommandation dans ce sens pourra être formulée par les sociétés invitées à remettre une offre à l issue de l appel à manifestations d intérêt. 23. Newsletters : quelles listes de diffusion online / newsletter? Voir réponse à la question Nombre de téléchargements des magazines sur le site? Réponse : environ 350 downloads par mois. 25. Taille des communautés Facebook, Twitter, LinkedIn.

5 Réponse : Spore ne dispose pas, pour le moment, de comptes Facebook, Twitter et LinkedIn spécifiques. La communauté reste à bâtir. Les communautés des comptes corporate du CTA ont la taille suivante : Comptes Twitter CTA : Comptes Facebook CTA : Comptes LinkedIn CTA : 4 500