Gestion et animation de sites web. Synthèse
|
|
- Eloi Normand
- il y a 8 ans
- Total affichages :
Transcription
1 A l usage exclusif des sociétés interrogées en ligne dans le cadre de l étude Gestion et animation de sites web Les métiers, les budgets, les projets L étude de référence Effectifs Budgets Chantiers et projets pour La reproduction ou la communication de tout ou partie des informations contenues dans cette étude à d'autres personnes que le destinataire désigné dans le bon de commande n'est possible qu'avec le consentement préalable et écrit de Benchmark Group. 2. Le destinataire figurant dans le bon de commande est considéré comme le dépositaire de l'étude, ce qui implique que l'envoi de tout ou partie de cette étude, par quelque moyen que ce soit, à une autre adresse que la sienne n'est possible qu'avec le consentement préalable et écrit de Benchmark Group. 3. Cette étude doit toujours être considérée comme un document confidentiel à usage interne uniquement. 4. Les informations contenues dans cette étude ne peuvent être utilisées dans des publications, dans la presse, lors de conférences ou encore à des fins commerciales sans le consentement préalable et écrit de Benchmark Group. 5. Les informations contenues dans ce rapport ont été constituées avec rigueur mais leur totale exactitude ne peut être garantie.
2 A - Présentation de l étude Méthodologie Présentation de Benchmark Group Benchmark Group 2
3 Méthodologie Cette étude, menée par Benchmark Group, s appuie sur les résultats d une enquête en ligne réalisée au mois de décembre 2008 auprès des professionnels impliqués dans les stratégies Internet de leur entreprise. Les décideurs interrogés étaient amenés à témoigner sur : L organisation des sites et les métiers (effectifs de l équipe Internet au global, évolution en 2009, tâches de l équipe, recours à des équipes externes ) ; Le budget (montant global, répartition par postes de dépenses, évolution ) ; Leurs projets et chantiers (refonte de site, équipement technique, projets ) ainsi que leurs outils de suivi de statistique ; L édition de newsletters sur leurs sites (nombre, taille des bases d abonnés ). Le fichier a été nettoyé des réponses aberrantes et, au final, 550 témoignages de professionnels ont été conservés pour l analyse. Tableau 1 Profil des sociétés interrogées (1/2) Proportion de l échantillon Taille de l entreprise Moins de 10 personnes 31 % De 10 à 100 personnes 31 % De 101 à 500 personnes 12 % De 501 à personnes 7 % De 1001 à personnes 10 % Plus de personnes 9 % Secteur d activité Administration 9 % Banques, assurances, mutuelles 8 % Commerce électronique 13 % Distribution (hors commerce électronique) 6 % Industrie - Bâtiment - Transport 11 % Informatique - Télécoms 8 % Médias 9 % Médias 100 % Web 5 % Tourisme 10 % Autre secteur 6 % Autres services aux entreprises 15 % Nombre mensuel de visiteurs uniques Moins de % Entre 10 et % Entre et 1 million 19 % Plus d 1 million 8 % Benchmark Group 3
4 Appartenance à un groupe Tableau 2 Profil des sociétés interrogées (2/2) Proportion de l échantillon Est une entreprise indépendante 49 % Est un groupe regroupant plusieurs sociétés, filiales 31 % Est une filiale d un groupe 20 % Profil des sites* Sites éditoriaux / réseaux sociaux 52 % Sites transactionnels 42 % Sites de marque et de communication 62 % Plusieurs réponses possibles. Tableau 3 Profil des décideurs interrogés Proportion de l échantillon Niveau de décision en matière de budget Complètement décisionnaire 42 % Consulté mais pas décisionnaire 50 % Ni consulté, ni décisionnaire 8 % Implication dans les projets Internet* Les services et contenus disponibles sur le site Web 98 % L'ergonomie ou le design 94 % La promotion du site 92 % La vente de biens et/ou de services 64 % La commercialisation des espaces publicitaires 53 % Plusieurs réponses possibles. N.B. : Dans l étude, la notion de trafic renvoie exclusivement au nombre mensuel de visiteurs uniques. Par ailleurs, les sites à fort trafic correspondent aux sites dont l audience mensuelle est supérieure à de visiteurs uniques. Benchmark Group 4
5 Présentation de Benchmark Group Benchmark Group ( est une société d'études et d'édition spécialisée depuis 1996 dans les nouvelles technologies. Benchmark Group compte actuellement plus de clients et emploie 180 analystes, rédacteurs et ingénieurs. Benchmark Group réalise des études multiclients et spécifiques sur la stratégie Internet et intranet des grandes entreprises françaises, le commerce électronique ou la relation clients. La société édite par ailleurs une lettre professionnelle et des sites Web quotidiens à destination des acteurs professionnels de l Internet et de l informatique. Nos études Le secteur de la distribution sur Internet Etat des lieux et meilleures pratiques Automobile et Internet - Meilleures pratiques, attentes des consommateurs Les professionnels de santé et Internet - Comportements et attentes des généralistes, spécialistes et pharmaciens Publicité et marketing sur Internet - Retours d'expérience et bilan des annonceurs Le secteur de l habillement sur Internet - Meilleures pratiques sur les sites, comportements et attentes des consommateurs Les marques de grande consommation sur Internet - Meilleures pratiques sur les sites, attentes des consommateurs Services et sites sur mobiles - Bilan et stratégie des acteurs, usages et attentes des consommateurs Stratégie intranet des grandes entreprises - Bilan, études de cas, orientations Le secteur soins, beauté sur Internet - Meilleures pratiques sur les sites, attentes des consommateurs Recrutement sur Internet - Performances des sites, stratégie des grandes entreprises Tourisme et Voyages sur Internet - Performances comparées des sites, bilan chiffré Commerce électronique Bilan et stratégie des acteurs, usages et attentes des consommateurs Immobilier et Internet - Meilleures pratiques sur les sites, attentes des utilisateurs Banques sur Internet Les meilleures pratiques en Europe, l opinion des clients Vidéo et rich media sur Internet - opportunités, technologies, prestataires Déployer des services Web Etat des lieux, opportunités, exemples à suivre Le commerce électronique B to B en France Bilan et stratégie des acteurs, performances comparées des sites Les marques de luxe sur Internet Etat des lieux et meilleures pratiques Commerce électronique Performances comparées des sites, chiffres clés Assurances sur Internet - Les meilleures pratiques en Europe Benchmark Group 5
6 Nos formations Benchmark Group propose chaque année, dans le cadre de Benchmark Institut, plus de 200 formations pratiques d une journée dans les domaines de l e-business (Sites Web, e-marketing, Intranet ), du marketing et de la communication, de l informatique et de l efficacité professionnelle (Management, efficacité personnelle). Nos analyses ergonomiques L'étude de faisabilité : détecter et confirmer les attentes des internautes avant de se lancer. Dans le cadre d'une création de site, les focus groups permettent de mettre en lumière et de comprendre les attentes des internautes. L'audit ergonomique : Identifier les forces et les faiblesses de votre site et des sites concurrents. Réalisé par nos analystes, il porte sur plusieurs dizaines de critères. Les tests utilisateurs : Identifier les difficultés d'utilisation rencontrées par les visiteurs de votre site. Les séances de tests en «one to one» associent l observation empirique du comportement des internautes et l analyse qualitative approfondie de votre site. L'enquête en ligne : Mieux connaître vos visiteurs, leur profil et leurs attentes. Basée sur un questionnaire auto administré, l enquête en ligne permet de connaître, à grande échelle, le degré de satisfaction des visiteurs de votre site, leurs attentes, de cerner leur profil sociodémographique, leur usage de l'internet ou encore l image véhiculée par votre site. ErgoNewsletter : Analyse et aide à la conception de newsletters. Réalisé par nos analystes, l'audit ErgoNewsletter met en lumière les forces et les faiblesses de votre newsletter au regard de critères ergonomiques et vous livre une série de conseils à mettre en œuvre pour améliorer son organisation et les interactions avec votre site Web. Nos Etudes Ad Hoc Benchmark Group propose des études spécifiques et des prestations de conseil qui répondent à une grande variété de besoins : Etude de la demande Analyse stratégique Benchmarking concurrentiel Réalisation de "Livre Blanc" Benchmark Group 6
7 Nos sites avec ses chaînes e-business, Solutions, Economie, Management ou Finance est le site d'information de référence des cadres en entreprise. Ses lecteurs peuvent y suivre chaque jour l'actualité de leur secteur, en particulier dans le domaine des nouvelles technologies et de l'internet. Aide à la décision, veille française et internationale, dossiers, enquêtes, reportages, chiffres-clés : un vaste contenu magazine permet aux décideurs en entreprise de s'informer en permanence sur Le Journal du Net. est un magazine en ligne complet à destination du grand public qui traite de l'actualité, des loisirs et de la culture, du savoir, de la consommation de l'univers high-tech (Internet, photo numérique, guides d'achat). L'Internaute propose aussi de multiples services interactifs. est le premier magazine et le deuxième site féminin français. est le premier site réseau social en France avec plus de 10 millions de membres. Sa communauté s'étoffe en permanence de nouveaux adhérents et de nouveaux services. Copains d'avant et le Journal du Net ont notamment créé JDN Réseau, un nouveau service de mise en relation de professionnels. est le service en ligne d'offres d'emploi du Journal du Net et de L'Internaute. Notre lettre professionnelle Stratégie Internet, depuis juin 1996, donne chaque mois des informations et des conseils aux responsables d'entreprises ou de sites qui veulent tirer le meilleur parti de leur présence sur le Web. Benchmark Group 7
8 B - Les sites éditoriaux et réseaux sociaux Benchmark Group 8
9 Les effectifs de l équipe Internet Les effectifs suivant les caractéristiques du site Les sites éditoriaux / réseaux sociaux emploient en moyenne 3,9 salariés par site géré par l entreprise. Les effectifs varient fortement en fonction du trafic 1 du site, de 1,9 pour les sites les plus modestes, à 10,6 personnes pour les sites de plus d un million de visiteurs uniques par mois. Graphique 1 Effectifs des sites éditoriaux / réseaux sociaux en fonction de leur trafic Plus d'1 million 10,6 Entre et 1 million 4,9 MOYENNE 3,9 Entre et ,9 Moins de , Effectifs pour 1 site web géré par l entreprise. La taille des équipes web est également conditionnée par la taille globale de l entreprise. Pour les entreprises de plus de personnes, la taille de l équipe web atteint ainsi 6,4 personnes (toujours pour 1 site web géré), alors qu elle n est que de 2,8 personnes pour les entreprises de moins de 100 personnes. Graphique 2 Effectifs des sites éditoriaux / réseaux sociaux en fonction de la taille de l entreprise Plus de personnes 6,4 MOYENNE 3,9 De 100 à personnes Moins de 100 personnes 2,8 3, Effectifs pour 1 site web géré par l entreprise. 1 Dans cette étude, le trafic d un site correspond au nombre mensuel de visiteurs uniques. Benchmark Group 9
10 Si l on combine fort trafic 1 et taille d entreprise élevée (plus de personnes), l effectif moyen de l équ ipe Internet atteint 12,6 personnes par site. Les équipes web des filiales de groupes ont des effectifs nettement supérieurs à la moyenne (6,2 contre 3,9). En revanche, les entreprises indépendantes emploient 2,4 personnes en moyenne pour faire fonctionner leur site. Graphique 3 Effectifs des sites éditoriaux / réseaux sociaux en fonction de leur appartenance à un groupe Filiale d un groupe 6,2 Groupe 4,1 MOYENNE 3,9 Entreprise indépendante 2, Effectifs pour 1 site web géré par l entreprise. La part des revenus réalisés sur le Web fait relativement peu varier les effectifs de l équipe web. Graphique 4 Effectifs des sites éditoriaux / réseaux sociaux en fonction de la part des revenus réalisée sur Internet Plus de 50% 4,1 MOYENNE 3,9 Moins de 50% 3, Effectifs pour 1 site web géré par l entreprise. 1 Les sites à fort trafic correspondent dans cette étude aux sites dont l audience mensuelle est supérieure à de visiteurs uniques. Benchmark Group 10
11 L évolution des effectifs web en 2009 Fin 2008, les décideurs interrogés se montraient plutôt confiants. Selon eux, les effectifs web des sites éditoriaux / réseaux sociaux resteront stables en 2009, dans deux tiers des cas. Environ un tiers des sites connaîtront une augmentation des effectifs. Celle-ci concernera quatre sites à fort trafic sur dix contre trois en moyenne. Graphiqu e 5 Evolution des effectifs web des sites éditoriaux / réseaux sociaux en 2009 En hausse 29% En baisse 7% Stables 64% Benchmark Group 11
12 Les métiers dans les directions web des sites éditoriaux / réseaux sociaux Les tâches réalisées en interne par l équipe web Les tâches liées à la gestion du site La production de contenu est la principale tâche de l équipe web en matière de gestion devant le développement web et le webmastering. En termes d effectifs, les équipes web comptent en moyenne plus d une personne par site pour la production de contenu (1,4) et pour le développement (1,1), mais moins d une personne par site pour le webmastering (0,8) et le design / graphisme (0,8). En moyenne, les équipes web des sites à fort trafic comptent davantage de personnes en charge de la production de contenu (2,1), du développement web (2,2) et du webmastering (2,0), mais autant de designers / graphistes (1,0). Graphique 6 Les tâches liées à la gestion du site exercées par l équipe web Production de contenu 29% Développement Web 20% Webmastering 17% Design / graphisme 12% 0% 10% 20% 30% Grille de lecture : 17 % des personnes de l équipe web réalisent à titre principal ou secondaire des tâches de webmastering. Les tâches liées à la promotion du site 70 % des sites éditoriaux / réseaux sociaux ont des personnes qui assurent des tâches de promotion. Dans ce cas, l effectif moyen de l équipe en charge de cette promotion (référencement, gestion des partenariats et des affiliés, gestion de la publicité en ligne, achat de mots clés / liens sponsorisés) au sein de l équipe web est de 1,1 personne par site. Pour les sites à fort trafic, il atteint 1,2 personne. Le nombre moyen de personnes chargées de la promotion du site ne dépasse pas 1 personne par tâche : 0,8 personne pour le référencement, 0,7 pour la gestion des partenariats et des affiliés, ainsi que pour la gestion des campagnes de publicité, 0,7 pour l achat et la gestion des liens sponsorisés. Pour les sites à fort trafic (plus d un million de visiteurs uniques), le nombre de personnes chargées des campagnes de publicité en ligne est légèrement plus important (1,1 personne). Benchmark Group 12
13 Les tâches externalisées Le développement informatique et le design, graphisme sont les tâches que les directions de sites web externalisent le plus facilement. Environ les deux tiers le font. En revanche, les fonctions de production et de commercialisation (webmastering, régie publicitaire, production de contenu ) sont plus rarement externalisées. Lorsque c est le cas, il s agit d un recours plutôt ponctuel. Graphique 7 Les métiers les plus souvent externalisés par les sites éditoriaux / réseaux sociaux Design, graphisme 17% 13% 41% 30% Développement informatique 20% 12% 35% 33% Référencement naturel 12% 7% 28% 53% Promotion du site 6% 10% 30% 53% Production de contenus 4% 10% 29% 57% Régie publicitaire 14% 9% 14% 63% Webmastering 10% 7% 19% 64% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Toujours Souvent Ponctuellement Jamais Benchmark Group 13
14 Les chantiers et projets pour 2009 Les axes de développement En 2009, les sites éditoriaux / réseaux sociaux vont mettre l accent principalement sur les projets en lien avec le cœur de leur activité : la gestion de contenus (72 %), l ergonomie / interfaces utilisateurs (58 %) et le développement des contenus rich media / vidéo (42 %). Un tiers des sites vont développer la logique participative sur leurs sites. Cette tendance est encore plus marquée pour les sites à fort trafic : la gestion des contenus, l ergonomie / interfaces utilisateurs et les contenus vidéo / rich media concernent 61 % des sites. Par ailleurs, 57 % de ces sites vont davantage se concentrer sur l optimisation des revenus publicitaires contre 26 % pour l ensemble des sites éditoriaux / réseaux sociaux. Benchmark Group 14
15 Graphique 8 Les principaux chantiers 2009 pour les sites éditoriaux / réseaux sociaux Gestion de contenus 61% 72% Ergonomie / interfaces utilisateurs 61% 58% Contenus vidéo / rich média 42% 61% Personnalisation, CRM 29% 39% Logique contributive, participative 30% 29% Impact commercial du site 17% 28% Optimisation revenus publicitaires 26% 57% Logique transactionnelle 25% 35% Infrastructure technique 26% 24% Développement international du site 22% 21% 0% 20% 40% 60% 80% Audience mensuelle supérieure à VU Tous sites éditoriaux confondus Benchmark Group 15
16 C - Les sites transactionnels Benchmark Group 16
17 Les effectifs de l équipe Internet Les effectifs suivant les caractéristiques du site Les directions web des sites transactionnels emploient en moyenne 4,2 salariés par site web géré. La taille des équipes est deux fois plus élevée parmi les sites à fort trafic 1, avec un effectif moyen de 9,1 personnes. Graphique 9 Effectifs des sites transactionnels en fonction de leur trafic Plus d'1 million 9,1 Entre et 1 million MOYENNE 4,2 4,5 Moins de , Effectifs pour 1 site web géré par l entreprise. Les entreprises de plus de personnes emploient les équipes web les plus fournies : 6,7 personnes par site web contre une moyenne de 4,1 personnes pour les entreprises de moins de 100 personnes. Les équipes web les plus importantes se situent soit dans des sites de petites entreprises, généralement très spécialisées web (notamment des «pures players») ou dans des grandes entreprises ayant fortement investi sur Internet. A contrario, les PME «click and mortar» ne disposent pas encore d équipes aussi étoffées. Cela semble se confirmer quand on observe la dimension des équipes web suivant que l entreprise appartient à un groupe ou pas. Comme indiqué en introduction de la partie, les audiences des sites des entreprises de taille moyenne sont généralement plus basses que pour les autres catégories d entreprises. Les entreprises de plus de personnes et dont l audience des sites est supérieure à 1 million de visiteurs uniques par mois, ont un effectif moyen de 10,8 personnes par site. 1 Sites dont l audience mensuelle est supérieure à de visiteurs uniques. Benchmark Group 17
18 Graphique 10 Effectifs des sites transactionnels en fonction de la taille de l entreprise De plus de personnes 6,7 MOYENNE 4,2 De 100 à personnes 2,9 Moins de 100 personnes 4, Effectifs pour 1 site web géré par l entreprise. L appartenance à un groupe fait, comme pour les sites éditoriaux / réseaux sociaux, varier les effectifs au profit des filiales de groupes : 6,2 personnes (par site web géré par l entreprise) contre 5,0 pour les groupes eux-mêmes et 2,9 pour les entreprises indépendantes. Graphique 11 Effectifs des sites transactionnels en fonction de l appartenance de leur entreprise à un groupe ou non Filiale d un groupe 6,2 Groupe 5,0 MOYENNE 4,2 Entreprise indépendante 2, Effectifs pour 1 site web géré par l entreprise. Benchmark Group 18
19 Les sites dont la part des revenus réalisée sur le Web est supérieure à 50 % disposent d un effectif légèremen t supérieur à ceux qui n atteignent pas ce pourcentage (4,5 personnes contre 3,8). L écart est maintenu quand ces sites ont un fort trafic : 9 personnes contre 7,2. Il n y a pas de différence sectorielle majeure, hormis pour les sites du secteur administratif : en moyenne, l effectif de l équipe web de ces sites est de 6,1 personnes. Graphique 12 Effectifs des sites transactionnels en fonction de la part de leurs revenus réalisée sur Internet Plus de 50% 4,5 MOYENNE 4,2 Moins de 50% 3, Effectifs pour 1 site web géré par l entreprise. Benchmark Group 19
20 L évolution des effectifs web en 2009 Fin 2008, la plupart des responsables interrogés étaient plutôt confiants. Six sur dix indiquaient que les effectifs resteraient stables, trois sur dix qu ils progresseraient. Dans le tourisme, la stabilité des effectifs des équipes web est plus marquée que dans d autres secteurs (73 %). Enfin, ce sont les entreprises de plus de personnes qui devraient le plus recruter en 2009 (dans 46 % des cas). Les entreprises de taille intermédiaire (entre 100 à personnes) affichent quant à elles des perspectives de recrutement moins favorables (31 % d entre elles seulement comptent augmenter leurs effectifs web en 2009). Graphique 13 Evolution des effectifs web des sites transactionnels en 2009 En baisse 6% En hausse 37% Stables 57% Benchmark Group 20
21 Les métiers dans les directions web des sites transactionnels Les tâches réalisées en interne par l équipe web Les tâches liées à la gestion du site Dans l ensemble de l équipe web, un quart des effectifs assurent des tâches de production de contenu, un cinquième assurent des tâches de webmaster. Pour les sites à fort trafic, les développeurs web prennent légèrement le pas sur les producteurs de conten u avec une part respective de 15 % et 14 % de l effectif de l équipe Internet. 11 % des personnes réalisent au sein de l équipe web des tâches de webmastering et 9 % de design / graphisme. Graphique 14 Les tâches liées à la gestion du site exercées par l équipe web Production de contenu 24% Développement Web 22% Webmastering 17% Design / graphisme 12% 0% 5% 10% 15% 20% 25% Grille de lecture : 24 % des personnes réalisent à titre principal ou secondaire des tâches de production de contenu au sein de l équipe web. Les sites qui disposent de ressources assurant spécifiquement les tâches de gestion du site comptent en moyenne 1,2 développeurs web, 1,1 personne pour la production de contenu, 0,9 designer / graphiste, 0,8 webmaster. Pour les sites à fort trafic, les effectifs des équipes en charge de la gestion du site sont plus importants : 1,5 développeur web, 1,4 producteur de contenu, 1,2 webmaster et 1,1 designer / graphiste. Les tâches liées à la promotion du site 76 % des sites transactionnels disposent de ressources humaines affectées à titre principal ou secondaire à des fonctions de promotion (référencement, gestion des partenariats et des affiliés, gestion de la publicité en ligne, achat de mots clés / liens sponsorisés). La taille moyenne des équipes chargées de la promotion se situe alors à 1,0 personne par site. Benchmark Group 21
22 Ces équipes ont une taille plus importante pour les sites à fort trafic, ainsi que pour les sites transactionnels du secteur de la distribution (hors commerce électronique). Pour les sites de banques, assurances, mutuelles, et les sites de tourisme, les effectifs en charge de la promotion sont proches de la moyenne générale (0,9 personne) Graphique 15 Effectifs des équipes dédiés à la promotion des sites transactionnels Sites transactionnels "distribution" 1,5 Sites transactionnels à fort trafic 1,2 Tous sites transactionnels 1,0 Tous sites confondus 1,0 Sites transactionnels "e-commerce" 0,9 Sites transactionnels "tourisme" 0, Effectifs pour 1 site web géré par l entreprise. Dans les sites avec des personnes assurant des tâches de promotion, en moyenne, 0,8 personne sont chargées des campagnes de publicité. Les équipes comptent 0,7 personne pour la gestion des partenariats et des affiliés, et le même nombre de personnes pour l achat des mots-clés et de la gestion des liens sponsorisés. Les équipes comptent 0,6 référenceurs. Benchmark Group 22
23 Graphique 16 Les tâches liées à la promotion du site exercées par l équipe web Gestion de la publicité en ligne 13% Gestion des partenariats / affiliés Référencement 11% 12% Achat de mots clés / liens sponsorisés 11% 0% 5% 10% 15% Sur la base des seules sociétés ayant des effectifs assurant la promotion de leur(s) site(s). Grille de lecture : 13 % des personnes réalisent à titre principal ou secondaire des tâches de gestion de la publicité en ligne au sein de l équipe web. Les tâches liées à l animation commerciale du site 66 % des sites transactionnels disposent, au sein de l équipe web, d effectifs en charge de l animation commerciale du site. Ces personnes ont pour principales tâches la gestion des produits et l e-commerce. L effectif moyen des personnes en charge de la gestion des produits (chefs de produits) est de 1,1 personne par site web géré par l entreprise, de 1,0 pour les responsables de la fidélisation et du CRM, de 0,8 pour les responsables e-commerce et de 0,6 pour les e-merchandisers. Pour les sites à fort trafic, l effectif des personnes en charge de la gestion des produits (chefs de produits) est supérieur à la moyenne des sites transactionnels : 2,0. Cet effectif est en revanche inférieur à la moyenne des sites transactionnels pour les responsables de la fidélisation et du CRM (0,7 contre 1,0) et pour les responsables e- commerce (0,6 contre 0,8). Il est de 0,8 pour les e-merchandisers. Graphique 17 Les tâches liées à l animation commerciale du site Gestion des produits 15% E-commerce 12% Fidélisation / e-crm 7% E-merchandising 6% 0% 5% 10% 15% 20% Sur la base des seules sociétés ayant des effectifs assurant l animation commerciale de leur(s) site(s). Grille de lecture : 15 % des personnes sont à titre principal ou secondaire chefs de produits au sein de l équipe web. Benchmark Group 23
24 Les tâches externalisées Les tâches de design / graphisme et celles de développement informatique sont les plus couramment externalisées par les sites transactionnels. Moins d un site transactionnel sur deux externalise la production de contenu et la régie publicitaire. Près de deux sur trois n externalisent jamais les tâches de webmastering. Graphique 18 Les métiers les plus souvent externalisés par les sites transactionnels Design, graphisme 13% 40% 18% 29% Développement informatique 21% 31% 15% 33% Promotion du site 8% 36% 15% 41% Référencement naturel 14% 31% 11% 44% Production de contenus 3% 37% 8% 52% Régie publicitaire 13% 24% 11% 52% Webmastering 8% 22% 8% 63% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Toujours Souvent Ponctuellement Jamais Benchmark Group 24
25 Les chantiers et projets pour 2009 Les axes de développement En 2009, les trois principaux chantiers des sites transactionnels seront l ergonomie et les interfaces utilisateurs (53 %), la logique transactionnelle / e-commerce (51 %) et la gestion de contenus (48 %). Les sites transactionnels à fort trafic mettront davantage l accent sur ces chantiers : l ergonomie / les interfaces utilisateurs concerneront deux sites sur trois (68 %), la logique transactionnelle / e-commerce près de trois sites sur cinq (58 %) et la gestion de contenu un site sur deux (48 %). Benchmark Group 25
26 Graphique 19 Les principaux chantiers en 2009 des sites transactionnels Ergonomie / interfaces utilisateurs 53% 68% Logique transactionnelle 58% 51% Gestion de contenus 48% 48% Impact commercial du site 26% 41% Personnalisation, CRM 45% 39% Contenus vidéo / rich média 30% 42% Optimisation revenus publicitaires 28% 42% Infrastructure technique 27% 35% Développement international du site 23% 25% Logique contributive, participative 20% 39% 0% 20% 40% 60% 80% Audience mensuelle supérieure à VU Tous sites transactionnels confondus Benchmark Group 26
27 D - Les sites de marque et de communication Benchmark Group 27
28 Les effectifs de l équipe Internet Les effectifs suivant les caractéristiques du site Les sites de marque et de communication emploient en moyenne 3,3 salariés par site web. La taille des effectifs varie en fonction du trafic du site, allant de 2,3 pour les sites de moins de visiteurs uniques à 9 personnes pour ceux qui en comptent plus de 1 million. La taille globale de l entreprise est là encore un critère déterminant : les effectifs web varient de 2,8 personnes pour les entreprises de moins de 100 personnes à 4,3 pour les entreprises de plus de personnes. Pour un site à fort trafic et dont la taille d entreprise dépasse personnes, l effectif de l équipe Internet atteint 10 personnes. Graphique 20 Effectifs des sites de marque et de communication en fonction de leur trafic Plus d'1 million 9,0 Entre et 1 million 4,4 MOYENNE 3,3 Entre et Moins de ,3 2, Effectifs pour 1 site web géré par l entreprise. Graphique 21 Effectifs des sites de marque et de communication en fonction de la taille de l entreprise De plus de personnes 4,3 MOYENNE 3,3 Entre 100 et personnes 2,8 Moins de 100 personnes 3, Effectifs pour 1 site web géré par l entreprise. Benchmark Group 28
29 Les filiales de groupes emploient les effectifs web les plus importants avec 4,3 personnes par site. Comme pour les sites éditoriaux et les sites transactionnels, les entreprises indépendantes sont celles qui emploient le moins de salariés : 2,8 par site web. Graphique 22 Effectifs des sites de marque et de communication en fonction de l appartenance de leur entreprise à un groupe ou non Filiale d un groupe 4,3 MOYENNE 3,3 Groupe 3,3 Entreprise indépendante 2, Effectifs pour 1 site web géré par l entreprise. Benchmark Group 29
30 Les sites de marque et de communication qui réalisent la promotion de leur site web emploient un effectif moyen inférieur à l effectif moyen tous sites confondus. 1,6 personne est chargée de réaliser les tâches de référencement, de gestion des partenariats et des affiliés, de gestion de la publicité en ligne et d achat de liens sponsorisés. Graphique 23 Effectifs des équipes dédiées à la promotion des sites de marque et de communication Moyenne des équipes promotion tous sites confondus 2,1 Moyenne des équipes promotion des sites de marque et de communication 1, Effectifs pour 1 site web géré par l entreprise. Benchmark Group 30
Conversion et e-commerce : la fidélité prime
Conversion et e-commerce : la fidélité prime Etude réalisée du 1 er au 28 février 2010 sur un périmètre de 8 sites d e-commerce audités par AT Internet. Les sites d e-commerce ont de plus en plus le vent
Plus en détailcontact@tmkconcept.fr
ipad Tmk France 26 rue du Maréchal Leclerc rc 59128 Flers-en-Escrebieux x +33 (0)3 27 87 09 94 www.tmkconcept.fr Tmk Belgique 1a rue de l innovation 7503 Tournai +32 (0)69 88 85 93 www.tmkconcept.be TMK
Plus en détailLe Search Analytics Comment optimiser votre stratégie Search grâce au Multitouch Analytics?
Livre blanc Le Search Analytics Comment optimiser votre stratégie Search grâce au Multitouch Analytics? Nos partenaires: Sommaire Présentation de Mazeberry Introduction au Search Analytics Le Search Engine
Plus en détail>> Comment conquérir de nouveaux clients grâce à Internet?
Intégrer le webmarketing dans sa stratégie de développement touristique Pourquoi se lancer dans le webmarketing? Pour répondre à un consommateur qui utilise désormais Internet pour préparer, organiser
Plus en détailL Agence Marketing de vos Projets
L Agence Marketing de vos Projets Présentation 2011 Etudes Marketing & Marketing Direct Pierre Souillard Marketing Manager + 33 (0)6 11 73 06 57 Sommaire Etudes Marketing Marketing Direct L'Agence Marketing
Plus en détailTable des matières. Partie I Concevoir le commerce électronique 7. Liste des études de cas Introduction 1 Les auteurs 5
Table des matières Liste des études de cas Introduction 1 Les auteurs 5 Partie I Concevoir le commerce électronique 7 Chapitre 1 Émergence et tendances du commerce électronique 9 1. Chiffres-clés et tendances
Plus en détailRÉPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTÈRE DE L'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE INSTITUT SUPÉRIEUR DES ETUDES TECHNOLOGIQUES DE DJERBA
RÉPUBLIQUE TUNISIENNE MINISTÈRE DE L'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE INSTITUT SUPÉRIEUR DES ETUDES TECHNOLOGIQUES DE DJERBA Présentation de la LIcence appliquée Co-construite en
Plus en détailJeune diplômé : entre 24 et 35 K. Jeune cadre : entre 35 et 45 K (et plus selon expérience et missions confiées).
N 13 - WEBMARKETER RESPONSABLE DU WEBMARKETING, RESPONSABLE DE L E-MARKETING, RESPONSABLE DU MARKETING ON-LINE, CHARGÉ DE WEBMARKETING À l interface entre l opérationnel et le fonctionnel, le webmarketer
Plus en détailObservatoire de l e-tourisme. Sommaire
2 Sommaire Présentation de Next Content... 9 Nos activités... 9 NC Etudes... 9 NC Event... 10 NC Factory... 11 NC Formation... 12 NC Conseil... 13 Qui sommes-nous?... 13 L Observatoire des décideurs de
Plus en détailPour vous, Que signifie «monter un projet web?...»
Bienvenue! Pour vous, Que signifie «monter un projet web?...» Intro / qqs chiffres 1 000 milliard de pages recensées sur le web en 2008 250 Millions de recherches sur Google par Jour (Google, Sept. 2006)
Plus en détailFICHES MÉTIERS BY SHEFFERD
FICHES MÉTIERS BY SHEFFERD COMMUNICATION - Directeur de la Communication - Responsable Social Média - Chargé de communication Web CREATION - Directeur Artistique - Directeur de la Création - Creative Technologist
Plus en détailSearch Engine Marketing. Impact des campagnes marketing
Search Engine Marketing Impact des campagnes marketing Etude réalisée du 01/10/2006 au 31/10/2006 sur un périmètre de 822 sites web audités par XiTi ayant déclaré des campagnes marketing, cf méthodologie
Plus en détailKaizen Marketing Group Web Agency. Kaizen Marketing. - Stéphanie Héline-
Kaizen Marketing - Stéphanie Héline- 1 Référencement Web Paris 26 Juin 2013 Faire de la pub c est bien 12 Répondre à une requête c est mieux! 3 Comment recherchez-vous? Source : Google - 2012 Importance
Plus en détailWF MEDIA.INFO ET N OUBLIONS PAS QU UNE COMMUNICATION RÉUSSIE, C EST AVANT TOUT UN IMPACT MESURABLE ET
WF MEDIA.INFO WF MEDIA.INFO, AGENCE DE COMMUNICATION SUR CMS OPEN SOURCE AU SOLUTION PROPRIETAIRE, C EST UNE VISION OPÉRATIONNELLE ET RÉALISTE DE LA COMMUNICATION DES ENTREPRISES D AUJOURD HUI. QUE VOUS
Plus en détailServices de direction marketing externalisée
Services de direction marketing externalisée VOTRE DIRECTION MARKETING DÉDIÉE Pour les dirigeants des PME et TPE, le marketing semble inaccessible et sophistiqué : souvent, vous considérez le marketing
Plus en détailLES METIERS DU NUMERIQUE COMMUNICATION ET MARKETING
COMMUNICATION ET MARKETING Chargé de communication web Mission : Le chargé de communication Web œuvre à la promotion et à la valorisation de l'organisation (entreprise, administration,...) et de son offre
Plus en détailE-Commerce à Orthez E-Commerce : Se lancer - Générer des commandes - Se positionner : Explications et témoignages Orthez 15 mai 2008
E-Commerce à Orthez Enjeux de la visibilité de votre commerce Répartition générale des sources de trafic Principe de fonctionnement des moteurs de recherche Référencement naturel, les bonnes pratiques
Plus en détailCOMMENT FAIRE DU COMMERCE ELECTRONIQUE?
Sur le marché de la création de sites marchands, les offres de prestataires fourmillent. Reste à savoir ce que ces prestations recouvrent et ce qui les distingue les unes des autres. Le commerce électronique
Plus en détailPARTIE 1 LA CONNAISSANCE DU MARCHÉ ET DU CYBER CONSOMMATEUR
AVANT-PROPOS Introduction au e-marketing Section 1 La maturité du commerce en ligne Section 2 Le phénomène web2.0 Section 3 Le plan de l ouvrage PARTIE 1 LA CONNAISSANCE DU MARCHÉ ET DU CYBER CONSOMMATEUR
Plus en détail" Internet : Comment communiquer? Visibilité, Promotion, Communication... " Intervenants. Mercredi 16 juin 2010
Mercredi 16 juin 2010 " Internet : Comment communiquer? Intervenants Visibilité, Promotion, Communication... " Olivier Cartieri, Animateur, Conseil Technologies de l Information et de la Communication
Plus en détailCOMMENT FAIRE DU E-COMMERCE?
COMMENT FAIRE DU E-COMMERCE? Le marché du e-commerce Besoins d un e-commerçant L offre des prestataires Offres «standardisées» Offres sur mesure Choisir une offre Solution libre ou propriétaire? Fonctionnalités
Plus en détailFormation e-commerce : Webmarketing
Page 1 sur 6 28 bd Poissonnière 75009 Paris T. +33 (0) 1 45 63 19 89 contact@ecommerce-academy.fr http://www.ecommerce-academy.fr/ Formation e-commerce : Webmarketing Votre boutique e-commerce est lancée
Plus en détailQui est Smart AdServer?
Qui est Smart AdServer? Smart AdServer développe et commercialise l'une des principales technologies d'adserving pour la gestion des campagnes en ligne pour les agences média et les éditeurs. Créée en
Plus en détailNOS SERVICES NOTRE METHODOLOGIE
1 1 NOS SERVICES Nous vous proposons nos services pour renforcer et optimiser votre trafic sur internet et augmenter votre chiffre d affaires Search Engine Marketing * REFERENCEMENT NATUREL (SEO) * REFERENCEMENT
Plus en détailPRODUITS COMMUNICATION
PRODUITS DE COMMUNICATION SUR EMPLOI LR SARL ADCI - La Cardonille C 4032 bd Paul Valéry 34070 - Montpellier RCS Montpellier : 435.113.360 Tél : 04.67.60.46.43 Fax : 04.99.06.92.47 Emploi LR : Audience
Plus en détailPerformance 2010. Eléments clés de l étude
Advisory, le conseil durable Consulting / Operations Performance 2010 Eléments clés de l étude Ces entreprises qui réalisent deux fois plus de croissance. Une enquête sur les fonctions ventes et marketing.
Plus en détailDigital Trends Morocco 2015. Moroccan Digital Summit 2014 #MDSGAM - Décembre 2014
Moroccan Digital Summit 2014 #MDSGAM - Décembre 2014 Sommaire 04 Objectifs de la démarche 07 Méthodologie 05 Parties prenantes 09 Résultats de l étude 06 Objectifs de l étude 37 Conclusion 02 Contexte
Plus en détailOptimisez les profits de vos sites web. Intégrez la performance à votre projet de création
Optimisez les profits de vos sites web Intégrez la performance à votre projet de création Consultant web spécialisée dans le référencement, mon objectif est d augmenter les profits de vos sites web par
Plus en détailDEESECO E-Commerce Plan de cours et programmation indicatifs des séances
DEESECO E-Commerce Plan de cours et programmation indicatifs des séances 2013 FEDUCA SA DEESCOM Communication Plan de cours et programmation indicatifs de séances Table des matières A Contexte du métier
Plus en détailBEE Agency est une AGENCE DE CONSEIL et de COMMUNICATION spécialisée dans les SOLUTIONS DIGITALES, le Web-Marketing et le développement durable.
EN UN CLIN D OEIL BEE Agency est une AGENCE DE CONSEIL et de COMMUNICATION spécialisée dans les SOLUTIONS DIGITALES, le Web-Marketing et le développement durable. Elle est organisée en 3 pôles : SM@RT,
Plus en détailE-MARKETING & E-COMMERCE
E-MARKETING & E-COMMERCE Passionné par le web, le marketing et la communication, vous souhaitez vous spécialiser dans ces domaines? FORMATIONS COURTES ET CERTIFIANTES 4 MODULES plus d informations sur
Plus en détailSharing makes you better. Une audience 100% Santé pour votre stratégie marketing online. www.patientsworld.com
Sharing makes you better Une audience 100% Santé pour votre stratégie marketing online www.patientsworld.com Initiez un marketing de contenu, efficace, à forte valeur ajoutée Vous voulez promouvoir vos
Plus en détailS informer et se développer avec internet
S informer et se développer avec internet S informer et se développer sur Internet - CCI Caen 03/03/2014 1 1 Le réseau internet Sommaire Internet : un média devenu incontournable S informer sur Internet
Plus en détailConstruire son plan marketing. E-Commerce (ou marketing internet) PROGRAMME PROGRAMME. - Les étapes clés de son élaboration
Construire son plan marketing Bâtir son plan marketing en connaissant : - Les étapes clés de son élaboration - Les outils d aide à sa construction - Vous serez capable de définir la strategie 1- Présentation
Plus en détailComment monétiser son contenu en trois étapes?
Bienvenue Comment monétiser son contenu en trois étapes? Zamir ABDUL Sales Team Leader chez ez Systems France Comment monétiser son contenu en 3 étapes? Qui sommes-nous? Éditeur de logiciel depuis plus
Plus en détailLes clés du succès en e commerce
E COMMERCE Sommaire Le fil conducteur de notre approche Les clés du succès Générer du chiffre d affaires Les caractéristiques d un projet e-commerce L approche multicanal Les données connues et celles
Plus en détailWeb. Un site Web à votre image. www.bluteams.fr
Un site Web à votre image Blue 0821 Web Présentation Blute@ms Group, créée en 2008, est composée de 3 filiales : Direction de Projets AMOE / AMOA EDI & Flux MCO et Delivery en mode projet sur les Infrastructures
Plus en détailAnimateur e-commerce
Animateur e-commerce THEMATIQUE : COMMERCIAL DATE INTERLOCUTEUR Former des animateurs e-commerce spécialisés dans le commerce en ligne. Répondre aux besoins en compétences nouvelles du marché du e-commerce.
Plus en détailLes clés d un bon référencement en 2011. Renaud Alquier: gérant et fondateur de l agence interactive LaNouvelle R
Les clés d un bon référencement en 2011 Renaud Alquier: gérant et fondateur de l agence interactive LaNouvelle R Les points de contact sur Internet et l art du multi canal GÉNÉRER DU TRAFIC, DE LA NOTORIÉTÉ,
Plus en détailDOSSIER SPONSORING 2015
DOSSIER SPONSORING 2015 L ÉVÉNEMENT E-BEAUTÉ 2015 La révolution digitale est en marche dans le monde de la beauté. Face aux habitudes des consommateurs toujours plus connectés, les marques de beauté doivent
Plus en détailLes nouveaux modes de distribution : impacts et enjeux
Les nouveaux modes de distribution : impacts et enjeux 1. Le E-Commerce et ses nouveaux usages Constat : Le Web 2.0 = Le renversement des pouvoirs Les consommateurs ne font plus confiance aux marques (Brand
Plus en détail1/ La place du référencement dans la gestion de trafic sur un site web
Rapport réalisée par JULIEN GUYOT, société Au Cœur de la Toile LA GESTION DE TRAFIC DES SITES EN LIGNE Thème : La place du référencement dans la gestion de trafic d un site. 2003-2004 Société Au Cœur de
Plus en détailGrégory Bressolles L E-MARKETING
Grégory Bressolles L E-MARKETING Conseiller éditorial : Christian Pinson Dunod, Paris, 2012 ISBN 978-2-10-057045-4 SOMMAIRE Avant-propos 5 CHAPITRE 1 Qu est-ce que l e-marketing? I COMMENT INTERNET A-T-IL
Plus en détailBaromètre 2011 de l'e-marketing
Baromètre 2011 de l'e-marketing Présentation du 30 mars 2011 MD Expo / UDA Baromètre de l e-marketing 2011 page 1 Sommaire 1. Méthodologie et structure de l échantillon 2. Résultats L acculturation des
Plus en détailLicence professionnelle Systèmes Informatiques (SIL) spécialité multimédia
IUT - Institut Universitaire de Technologie Licence professionnelle Systèmes Informatiques (SIL) spécialité multimédia / Lieu de formation : Le Puy en Velay Lieu de formation : Le Puy en Velay Objectifs
Plus en détailProgramme Type de Formation SEO
Programme Type de Formation SEO Programme à destination des formateurs en Référencement (SEO) Création 14/08/2010 Commission Formation (R. Joly, J.C. Domenget) Modification 17/08/2010 A. Villeneuve Version
Plus en détailBenchmark Email marketing
Benchmark Email marketing Une étude Experian Marketing Services - Premier Semestre 2012 Septembre 2012 Table des matières Méthodologie usages et bonnes pratiques de l'objet d'un email Focus sur les objets
Plus en détailecommerce Pratique.info : une mine d opportunités pour gagner en visibilité
ecommerce Pratique.info : une mine d opportunités pour gagner en visibilité Vous proposez des produits ou des services destinés aux e-commerçants? Pragmatique, pédagogique, le portail e-commerce Pratique,
Plus en détailDavid BEDOUET, WebSchool Orleans. Cosmina TRIFAN, WebSchool Orleans
David BEDOUET, WebSchool Orleans Cosmina TRIFAN, WebSchool Orleans INTRODUCTION LE REFERENCEMENT NATUREL (SEO) La stratégie du referencement naturel L optimisation On page L optimisation Off Page LE REFERENCEMENT
Plus en détailCollecter des profils OPT-IN qualifiés
Collecter des profils OPT-IN qualifiés sans aucun risque! une solution Collecter des profils OPT-IN qualifiés sans aucun risque Simple, Rapide & Efficace Qu est que la co-abonnement C est la mutualisation
Plus en détaildiplôme en marketing digital
diplôme en Osez le ESM Depuis 1986 à Genève, l ESM, Ecole de Management et de Communication, est une alternative aux études supérieures où se développe l esprit d entreprise à travers un concept de formation
Plus en détailL USAGE DES NEWSLETTERS BtoB. Enquête exclusive Niouzeo Septembre 2011
L USAGE DES NEWSLETTERS BtoB Enquête exclusive Niouzeo Septembre 2011 L usage des newsletters dans les entreprises BtoB Introduction : Notre étude : Le terme «Newsletter» s est banalisé. Beaucoup d entreprises
Plus en détailhttp://myriam-webmarketing.blogspot.com myriam@fcwebmarketing.fr 06.63.93.14.86
1 Formations & Conseils Web Marketing Myriam GHARBI Formations & Conseils Web Marketing Vous êtes Auto-entrepreneur, Créateur d'entreprise, Salarié au sein d'une TPE, PME ou dans une Collectivité? Vous
Plus en détailEnquête nationale sur le développement commercial des PME. Etude réalisée du 15 juin au 15 août 2009 sur un panel de 240 PME de moins de 250 salariés
Enquête nationale sur le développement commercial des PME Etude réalisée du 15 juin au 15 août 2009 sur un panel de 240 PME de moins de 250 salariés 1 Sommaire INTRODUCTION... 4 1. SYNTHESE DE L ENQUÊTE...
Plus en détailFormation etourisme : Construire sa stratégie digitale
Formation etourisme : Construire sa stratégie digitale Cette formation articulée autour de nombreux cas concrets fournit les clés pour assurer aux sites d'etourisme une présence forte, développer leurs
Plus en détailBulletin d Inscription
Pôle Web Analytics Référencement Webmarketing Réseaux sociaux Ergonomie Veille stratégique Bulletin d Inscription 2012 est un centre de formation agréé (n 53350642035) reconnu pour les formations spécialisées
Plus en détailLes Technologies de l Information et de la Communication
Les Technologies de l Information et de la Communication Ce que les TIC peuvent faire pour votre entreprise Sylvie Boulet Conseiller d entreprises, chargée de Mission TIC Quelques chiffres 77% d européens
Plus en détailNetObserver Europe. TOUT SAVOIR SUR LES INTERNAUTES Communiqué de presse Paris, Septembre 2008
NetObserver Europe TOUT SAVOIR SUR LES INTERNAUTES Communiqué de presse Paris, Septembre 2008 Constat issu de la 17 ème vague de l étude NetObserver Europe : Des différences de profils et de comportement
Plus en détailE-Commerce, E-Marketing : quels défis, quelles évolutions, quels impacts pour la fonction acheteur / chef de produit?
Paris Porte de Versailles Conférence 1 Mardi 13 avril 2010 à 11h. E-Commerce, E-Marketing : quels défis, quelles évolutions, quels impacts pour la fonction acheteur / chef de produit? Conférence animée
Plus en détailCertificat de formation continue en Webmarketing
Certificat de formation continue en Webmarketing Session : Septembre 2013 Mars 2014 Formation agréée par le Département de l Instruction Publique du Canton de Genève Bénéficie du Chèque Formation cumulé
Plus en détailLe savoir-faire de la presse, la réactivité dʼune agence, la puissance dʼun grand groupe
Le savoir-faire de la presse, la réactivité dʼune agence, la puissance dʼun grand groupe Le 30/12/2011 1 / Prisma Corporate Media Qui sommes-nous? 2 Prisma Corporate Media, filiale de Prisma Presse pour
Plus en détailCréateur de Visibilité
Créateur de Visibilité Agence de Référencement Internet Conseil en référencement naturel Référencement et Positionnement de sites internet Création de sites internet E-marketing / Netlinking Campagne de
Plus en détailBOOK REFERENCES ERGONOMIQUES Gfi Informatique
2014 BOOK REFERENCES ERGONOMIQUES Gfi Informatique SECTEUR INDUSTRIE-SERVICE CHORUS 2 : Refonte du référentiel des process Groupe Refondre le réferentiel des process Groupe grâce à la réalisation d un
Plus en détailBaromètre Allopass Le micro-paiement : quelle réalité aujourd hui?
pour Baromètre Allopass Le micro-paiement : quelle réalité aujourd hui? Eric Giordano, Directeur Général Pôle Paiement Hi-media Yves-Marie Cann, Directeur d Etudes Ifop 22 octobre 2009 Section 1 : La méthodologie
Plus en détailA l Aise Web - Web Analytique
Référencement Web Analytique Webmarketing A l Aise Web - Web Analytique Etudes & veille Mesurez la performance de votre site internet Formations Mediaveille Une offre bâtie autour de 5 expertises fortes
Plus en détailPrésentation MDNT Nos services Print. Nous contacter. Web. Référencement
Agence Web Présentation MDNT Nos services Print Web Logo Charte graphique Supports papiers (Cartes de visite, flyers, plaquettes commerciales ) Supports publicitaires (Stylos personnalisés, textile ) Décoration
Plus en détailUFR Etudes Interculturelles de Langues Appliquées. Evolution professionnelle des anciens du DESS/Master 2 ILTS
UFR Etudes Interculturelles de Langues Appliquées Enquête sur le marché de la traduction Evolution professionnelle des anciens du DESS/Master 2 ILTS Méthodologie Les données de ce document sont issues
Plus en détailLa publicité multimédia (internet)
7 La publicité multimédia (internet) Comment utiliser les leviers offerts par la publicité sur internet pour améliorer votre visibilité? oi Les encarts publicitaires L affiliation Les liens sponsorisés
Plus en détailFiche pratique : REPORTING SEARCH
Fiche pratique : REPORTING SEARCH Notre module Search est accompagné d un outil d aide au pilotage de vos investissements en temps réel. Restitué sous forme de tableaux et de graphiques, le reporting offre
Plus en détailachat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES
achat animation fidèlisation shopping CENTRES COMMERCIAUX & DE MARQUES VILLAGES trafic Partenaire des Centres Commerciaux La promesse d un centre de vie Aujourd hui, les centres commerciaux évoluent dans
Plus en détailBIG DATA ET MARKETING
BIG DATA ET MARKETING SPIKLY / LA NOUVELLE REPUBLIQUE Agence Conseil en stratégie digitale 20/06/2013 1 1. PRÉSENTATION 20/06/2013 2 Keyrus - All rights reserved PRÉSENTATION DE KEYRUS Présentation générale
Plus en détailMIEUX APPREHENDER LE VOCABULAIRE DU WEB ET DE L E-TOURISME
MIEUX APPREHENDER LE VOCABULAIRE DU WEB ET DE L E-TOURISME back office e-tourisme hébergeur internet base de données navigateur médias sociaux blog mentions légales e-commerce cahier des charges newsletter
Plus en détailRésultats de l enquête Besoins Informatiques des Entreprises de Région Midi-Pyrénées
Résultats de l enquête Besoins Informatiques des Entreprises de Région Midi-Pyrénées Objectifs et méthodologie: La Commission Emploi - Formation - Education de La Mêlée a pour vocation de connaître, entre
Plus en détailn/ëw nouvelle ecole du web Programme partenaire
Programme partenaire n/ëw nouvelle ecole du web / PROGRAMME PARTENAIRE CFA CAMPUS FONDERIE DE L'IMAGE IEF2I / GROUPESA / TALISFORMATION ETABLISSEMENTS D'ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR PRIVÉS bts communication
Plus en détailPublicité Commerciale GFM. Editialis Activité GFM 160 bis, rue de Paris 92645 Boulogne-Billancourt Cedex
Publicité Commerciale GFM Editialis Activité GFM 160 bis, rue de Paris 92645 Boulogne-Billancourt Cedex GFM : Le Guide des Fichiers et du Marketing Marketing & Fichiers Le Guide de référence sur les fichiers
Plus en détailBulletin d Inscription
Pôle Web Analytics Référencement Webmarketing Réseaux sociaux Ergonomie Veille stratégique Bulletin d Inscription 2012 est un centre de formation agréé (n 53350642035) reconnu pour les formations spécialisées
Plus en détailCATALOGUE FORMATION DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE!
DEVENEZ EXPERT DE VOTRE STRATÉGIE DIGITALE! RéFéRENCEMENT NATUREL RéFéRENCEMENT PUBLICITAIRE RESEAUX SOCIAUX GOOGLE ANALYTICS E-MAIL MARKETING STRATéGIE DIGITALE écriture WEB VEILLE ET E-RéPUTATION CATALOGUE
Plus en détailwww.breizhconsulting.fr Centre de formation digital et communication : www. Komelya.fr
«Optimiser une campagne google adwords» Merci de mettre votre portable en mode silencieux Mais vous pouvez twitter C est au programme Comment ça fonctionne? À quoi devez-vous faire attention? Comment trouver
Plus en détailLe téléphone occupe une place croissante dans la stratégie relation client des sites Internet transactionnels
Communiqué de presse Le téléphone occupe une place croissante dans la stratégie relation client des sites Internet transactionnels Paris, le 18 octobre 2010 CCA International, la Fédération du e-commerce
Plus en détailPlan de l exposé Projets E-Business en PME le pourquoi et le comment
Plan de l exposé Projets E-Business en PME le pourquoi et le comment Forum Télécom SPI+ Ateliers «e-business» R. Delhaye / P. Poty - AWT Verviers, 19 février 2002 Introduction générale 1. Définitions et
Plus en détailQUI SOMMES NOUS? Notre équipe se tient à votre disposition pour vous apporter de plus amples informations et vous conseiller.
QUI SOMMES NOUS? La CCI Tarbes et Hautes-Pyrénées propose une offre variée de formations s adressant à la fois aux jeunes à la recherche d un métier et aux salariés / Chefs d entreprise en recherche de
Plus en détailwww.breizhconsulting.fr Centre de formation digital et communication : www. Komelya.fr
«Comment bien choisir sa plateforme e-commerce» Merci de mettre votre portable en mode silencieux Mais vous pouvez twitter C est au programme - Les solutions open source - Les plateformes en mode SAAS
Plus en détail10 points clés pour bien démarrer votre projet web
10 points clés pour bien démarrer votre projet web Un cahier des charges pour cerner votre projet Afin de vous aider dans la réflexion de votre futur site Internet, ADVEO a conçu une check-list avec les
Plus en détailConcepteur WEB Option - Web Marketing 1200 Heures
Cette formation propose aux étudiants la connaissance et la maîtrise du marketing du web et des outils et techniques sur Internet. Elle sensibilise aux règles à respecter pour fidéliser et promouvoir les
Plus en détailComparaison européenne du social media et de l email Dialogue interactif avec Facebook, Twitter, email & co. (Volet 3 Enquête Décisionnaires
Comparaison européenne du social media et de l email Dialogue interactif avec Facebook, Twitter, email & co. (Volet 3 Enquête Décisionnaires Marketing) Prologue : Contexte et méthodologie Chapitre 1 :
Plus en détailProgramme ESC 2. Les MAJEURES du semestre d automne 2013. Septembre à décembre
Programme ESC 2 Les MAJEURES du semestre d automne 2013 Septembre à décembre Les étudiants accueillis en séjour d études à l ESC PAU choisissent un programme d études spécialisé. Chaque Majeure compte
Plus en détailNotes de cours - MOOC Communication
2013 Notes de cours - MOOC Communication Eric Sevrin Jememooc.wordpress.com 2013 Sommaire I. Les 3 étapes chronologiques pour construire un plan de communication (Méthode)... 4 1) Poser un cadre (périmètre),
Plus en détailTIRER PROFIT DU WEB 2.0 ET DES RÉSEAUX SOCIAUX
TAMENTO Agence de Webmarketing TIRER PROFIT DU WEB 2.0 ET DES INBOUND MARKETING REFERENCEMENT COMMUNICATION VISUELLE DEVELOPPEMENT WEB 2 Christophe MENANI Associé Responsable du développement Responsable
Plus en détailSociété de Développement de Solutions Informatiques
Making Great Software Development Société de Développement de Solutions Informatiques OFFRE DE SERVICE Site Web > Logiciels > E-marketing > Conception & Design graphique 27, Lotissement Djillali Bounaama,
Plus en détailAnalyse en temps réel du trafic des Internautes
Analyse en temps réel du trafic des Internautes Toute entreprise doit être en mesure d analyser le trafic de son site web et d obtenir une vue précise de son efficacité en temps réel SOMMAIRE Aperçu p.
Plus en détailRÉFÉRENCEMENT NATUREL GOOGLE. Kelreferencement, marque déposée de Kelsociété
RÉFÉRENCEMENT NATUREL GOOGLE 1 2 3 4 5 6 RÉFÉRENCEMENT NATUREL page 3 KELREFERENCEMENT, UNE AGENCE RECONNUE page 4 KELREFERENCEMENT, VOTRE RÉFÉRENCEMENT DE A À Z page 5 PACK "EXPRESSIONS" page 6 PACK "PERFORMANCE"
Plus en détailRESULTATS ANNUELS 2011
RESULTATS ANNUELS 2011 22 Mars 2012 Une vision claire et constante depuis 2003 : les contenus digitaux ne peuvent pas être 100% gratuits I LE POSITIONNEMENT Aider les media et les services en ligne à bâtir
Plus en détailÇa bouge dans les TPE!
Ça bouge dans les TPE! Baromètre des usages numériques professionnels 2 ème édition 25 septembre 2012 Emmanuel Kahn, Etienne Astruc Sommaire Méthodologie Résultats 1. Les TPE continuent de s équiper 2.
Plus en détailDonnez un coup d accélérateur à votre activité grâce à la génération de leads BtoB
Donnez un coup d accélérateur à votre activité grâce à la génération de leads BtoB Générez des contacts BtoB qualifiés! @ emedia, c est plus de 10 ans d expérience dans la génération de contacts BtoB qualifiés
Plus en détailQui fait quoi sur internet?
Ans Note d éducation permanente de l ASBL Fondation Travail-Université (FTU) N 2015 8, avril 2015 www.ftu.be/ep Qui fait quoi sur internet? Analyse des inégalités sociales dans l utilisation d internet
Plus en détailVendre son champagne sur internet
dossier P.13-17 Vendre son champagne sur internet De nombreuses études le montrent : le commerce en ligne se porte bien et devrait continuer à croître sur les deux prochaines années. Ainsi, la Fédération
Plus en détailProposition commerciale étude de référencement
A lʼattention de : Monsieur Fabien basset pour PARISLUXURYCAR 10, place Vendome 75001 Paris FRANCE Proposition commerciale étude de référencement Yann leroquais WEBMASTER +33.(0)1.75.50.59.04(ligne directe)
Plus en détail