Mastère Spécialisé ARCHITECTE DES SYSTEMES D INFORMATION

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1 Mastère Spécialisé ARCHITECTE DES SYSTEMES D INFORMATION Identification de(s) l autorité(s) délivrant le titre Ecole Centrale Paris Adresse : Grande Voie des Vignes, CHATENAY MALABRY Cedex Courriel : info@cf.ecp.fr Site Internet (le cas échéant) : Statut juridique : Grand Etablissement d Enseignement de l Education Nationale Supelec Adresse : Plateau de Moulon, 3 rue Joliot Curie, GIF-SUR-YVETTE Cedex Courriel : formation.continue@supelec.fr Site Internet (le cas échéant) : Statut juridique : Association Loi 1901 Le diplôme sera co-délivré par les deux établissements. Métier, fonctions et Activités visées par le titre A. Désignation du métier et des fonctions ciblées Le titre concerne le métier d Architecte des Systèmes d information et ses trois déclinaisons : Architecte Technique Architecte Logiciel Architecte d Entreprise/Urbaniste B. Description des activités liées au métier /fonctions visées (référentiels des métiers de l informatique du SYNTEC pour l Architecte Technique et l Architecte Logiciel et du CIGREF pour l Architecte d Entreprise/Urbaniste). Architecte Technique Mission Il a en charge la définition de l architecture technique du système d information, en veillant à la cohésion entre les aspects matériels, applicatifs, systèmes d exploitation, réseaux Activités Analyser l impact des nouvelles solutions dans le système d information Préconiser des choix techniques Concevoir et valider l architecture technique du système d information Participer à l intégration du projet Assurer le support aux projets Faire de la veille technologique Réalisation de formation Assurer l encadrement de l équipe technique Participation aux actions d avant-vente (en SSII) Conduire les propositions commerciales sur les aspects techniques (en SSII) Programme détaillé MS ASI p. 1 / 33

2 Architecte Logiciel Mission Le cœur de sa mission consiste à modéliser et à décomposer le système d information, ce qui va permettre de faire ensuite des choix en matière de matériel, de logiciels ou de progiciels. Il élabore ensuite un plan de développement ou d'intégration qu'il transmet au chef de projet. C'est sur cette base que vont travailler les développeurs et les intégrateurs. Activités Concevoir l architecture générale d un système d information à partir des spécifications de l entreprise (topologie, performances, fonctionnalités, sécurité, applications) Définir le plan d intégration Surveiller les évolutions et garantie le maintien de la cohésion d ensemble Garantir la cohérence des moyens informatiques et leur évolution Négocier les contrats avec les partenaires techniques Faire de la veille technologique Participer à la définition des tests et la validation du système Optimiser les ressources techniques, humaines et financières Encadrer l équipe technique Architecte d Entreprise/Urbaniste Mission Il garantit l évolution cohérente de l ensemble du système d information dans le respect des objectifs de l entreprise, du domaine fonctionnel et des contraintes externes et internes (de risques, de coûts, de délais ) et en exploitant au mieux les possibilités de l état de l art en relation avec l architecture technique. Activités Conception du système d information o Gère (construction, mise à jour et évolution) la cartographie du système d information ou du sous-système d information dont il a la charge o Garantit l intégrité permanente de la cartographie du SI en regard du schéma directeur o Spécifie et valide les standards et référentiels d urbanisation du SI o Propose des scénarios d évolution et de simplification du système d information en tenant compte des problématiques de décision de gestion, d évolution de l offre, d évolution des besoins, des contraintes d organisation, etc. Garantie de la cohérence du système d information o Evalue la pertinence et la cohérence des projets par rapport à l architecture cible et aux systèmes existants (par des études d opportunité, de définition des besoins, de choix d architecture du système fonctionnel, etc.) Communication o Promeut par des actions de conseil et de communication la cartographie du système d information auprès des directions Métier et de la DG o Travaille en relation étroite et permanente avec, d une part les directeurs Métier, d autres part avec les responsables fonctionnels et techniques du SI Programme détaillé MS ASI p. 2 / 33

3 Voies d accès à la formation Niveaux de recrutement Diplôme requis Ce Mastère Spécialisé s adresse à des candidats ayant déjà des connaissances de base dans le domaine des systèmes d information. Ces candidats seront principalement de salariés d entreprise souhaitant évoluer dans le domaine de l architecture des systèmes d information. Quelques débutants titulaires d un diplôme BAC+5 et à haut potentiel pourront également être intégrés à cette formation. Sont recevables les candidatures des titulaires d'un des diplômes français suivants : diplôme d'ingénieur habilité par la Commission des Titres d'ingénieurs, master de recherche ou master professionnel, DEA ou DESS dans un domaine scientifique ou technique. Sont également recevables les candidatures : des titulaires d'un diplôme étranger équivalent aux diplômes français exigés ci-dessus et respectant les mêmes contraintes, des titulaires d'une maîtrise ou équivalent et justifiant d'au moins trois ans d'expérience professionnelle. A titre dérogatoire, le jury d admission pourra considérer comme recevables les candidatures qui, tout en ne répondant pas aux critères formels ci-dessus, lui apparaîtraient exceptionnelles au vu du dossier. Ces dérogations visent en particulier à autoriser l'admission de personnes ayant exercé pendant plusieurs années des fonctions d encadrement et auxquelles leur employeur propose un changement d'activité ou une validation des acquis de l expérience. Les dérogations ne pourront dépasser une proportion fixée à 30% de l'ensemble des candidats admis. Sélection (Sur dossier, épreuves, jury ) Les candidats présentant un dossier satisfaisant aux critères énoncés ci-dessus seront convoqués pour : un entretien d une durée de 30 à 60 minutes devant quelques membres du jury d admission (au minimum un représentant de l Ecole Centrale Paris et de Supélec). L épreuve de l entretien individuel a pour but de comprendre la motivation du candidat et valider l intérêt d un mastère spécialisé dans son projet professionnel. Elle complète le dossier de candidature et valide les objectifs du candidat; un test portant sur les connaissances pré-requises pour suivre le Mastère Spécialisé. Les candidatures seront examinées par le jury d'admission composé : de représentants des directions des deux établissements, des responsables pédagogiques du mastère. Les décisions du jury d admission seront présentées auprès du Conseil d Admission et des Diplômes de Supélec et de la Commission d admission de l Ecole Centrale Paris, qui sont les instances habilitées à prononcer les admissions des candidats retenus. Programme détaillé MS ASI p. 3 / 33

4 Programme de formation Objectifs de la formation L objectif de ce Mastère Spécialisé est de former des Architectes des Systèmes d Information avec : un tronc commun de concepts de base valables pour tous les architectes, permettant aux participants de mieux maîtriser l environnement global de l entreprise dans lequel ils vont intervenir et de découvrir les différents métiers d architecte (qui constituent des opportunités d évolution) une spécialisation en Architecture Technique (conception des infrastructures), ou en Architecture Logicielle (conception des Solutions) ou en Architecture d entreprise (conception globale du Système d Information et alignement aux besoins de l entreprise), incluant les meilleures pratiques actuelles sur le marché dans chaque domaine Dans une approche pluridisciplinaire, la formation apporte également des enseignements transverses (en particulier sur le savoir être), essentiels pour la réussite des architectes dans leur environnement professionnel : leadership, management des hommes, négociation, gestion de projet, aspects juridiques, veille technologique Présentation générale du programme La formation proposée s étend sur environ 12 mois (de mars de l année N à mars de l année N+1) et comporte deux parties : Une partie académique de 420 heures de formation Une mission en entreprise donnant lieu à la rédaction et à la soutenance d une thèse professionnelle Tronc commun et options Chaque participant suit une partie académique qui comporte : Un tronc commun de 210 heures Une option de 210 heures à choisir parmi les trois options «Architecte technique», «Architecte Logiciel», «Architecte d Entreprise» Chacune des trois options permet de développer des compétences spécifiques à chaque métier correspondant. Programme détaillé MS ASI p. 4 / 33

5 Volume horaire global des enseignements Le programme de la partie académique se décompose en quatre rubriques : Rubrique Module Titre Durée (h.) 1 Introduction : des besoins de l'entreprise au SI 42 1 Introduction : le rôle de l'architecte dans la Transformation de l'entreprise 7 2 Alignement stratégique, gouvernance et performance économique du SI 14 3 Vision globale et urbanisation du SI 7 4 Ingénierie des exigences 14 2 Méthodes et langages de modélisation 56 5 Méthodologies 21 6 Spécifications fonctionnelles 14 7 UML 21 3 Transverse Veille technologique 14 9 Gestion de projet Législation SI Process Communication Négociation Raisonnée Gestion des hommes 7 14 Gestion des risques 14 4 Option 210 TOTAL Option Architecte technique Etat de l'art des architectures techniques : Fondamentaux et 112 Approfondissements 16 Développement/intégration de solutions logicielles : Fondamentaux Méthodes et outils de tests : Fondamentaux 7 18 Intégration et mise en exploitation : Fondamentaux et Approfondissements Sécurité : Fondamentaux et Approfondissements 56 4 Option Architecte logicielle Etat de l'art des architectures techniques : Fondamentaux Développement/intégration de solutions logicielles : Fondamentaux et 70 Approfondissements 22 Méthodes et outils de tests : Fondamentaux et Approfondissements Preuve formelle de logiciel Intégration et mise en exploitation : Fondamentaux Sécurité : Fondamentaux 21 4 Option Architecte d'entreprise Planification stratégique du SI / Gouvernance Gestion économique du SI Panorama des Frameworks d'ae (Zachmann, TOGAF, ) Certification TOGAF V Modélisation d'entreprise / Architecture Métier Urbanisation et cartographie des SI - Techniques et outils Développement d'actifs architecturaux : La Fondation Rationalisation d'un patrimoine applicatif existant Mise en œuvre d'une démarche d'ae (etude de cas et retours d'expérience) 56 L ensemble de la partie académique correspond à 45 ECTS. Programme détaillé MS ASI p. 5 / 33

6 L organisation mise en place est compatible avec la poursuite d une activité professionnelle. Elle comprend 60 jours en présentiel (420 heures de cours, travaux dirigés et étude de cas en groupe avec un contrôle continu des connaissances) organisés en sessions de 10 jours tous les 2 mois et complétés par du travail personnel et des intersessions qui permettront à chaque participant de : mettre en œuvre les acquis de la session précédente, travailler en groupe, approfondir ses connaissances, préparer la session suivante, travailler sur son projet professionnel. Stage en entreprise, thèse La mission en entreprise s'étend sur une période minimale de 27 semaines passées en entreprise. Elle s'effectuera en principe dans l entreprise du participant s il est salarié ou sous la forme d'un stage conventionné dans l'industrie pour les autres étudiants (en particulier les demandeurs d emploi). La mission se conclura par une Thèse professionnelle, qui sera présentée à un Jury, composé d Enseignants du MS et des tuteurs en Entreprise. Langue d enseignement L enseignement sera assuré majoritairement en Français. Programme détaillé MS ASI p. 6 / 33

7 Présentation détaillée du programme Répartition par modules et rubriques Répartition horaires et ECTS Rubrique : «Introduction : des besoins de l entreprise au système d information» Cette rubrique a pour objectif de resituer le système d information dans le contexte général de l entreprise qu il sert, d apporter les connaissances nécessaires pour faire exprimer les besoins du métier et d introduire les fondamentaux du métier d architecte. Elle comporte quatre modules : Module 1 : Introduction le rôle de l architecte dans la Transformation de l entreprise Présenter le métier d architecte, les compétences requises, le positionnement dans l entreprise. Décliner les différents types de métier d architecte : Architecte Technique, Architecte Logiciel et Architecte d Entreprise, leurs points communs et leurs spécificités Identifier les attentes de l entreprise par rapport aux architectes et les facteurs clé de succès Nombre d heures : 7 Crédits ECTS : 1 Rappels sur l Entreprise (approche systémique) : l Entreprise en tant que système complexe et l importance de maîtriser son architecture Fondamentaux d Architecture des systèmes appliqués à l entreprise et à ses SI Les différents métiers d architecte o Architecte d Entreprise o Architecte Logiciel o Architecte Technique Les référentiels de métier disponibles (CIGREF, Syntec, EMSI, e-skills ) Rôles et responsabilités des architectes des SI dans l entreprise Points communs et spécificités des différents métiers d architecte Interfaces dans l entreprise Facteur clé de succès Valeur créée pour l entreprise Module 2 : Alignement stratégique, gouvernance et performance économique du SI Montrer le lien entre la stratégie de l entreprise et les SI, comment se prennent les décisions d investissement sur les SI, comment le SI contribue à la création de valeur dans l entreprise Nombre d heures : 14 Crédits ECTS : 1.5 Alignement stratégique des SI Comprendre le métier et la stratégie de l entreprise Identifier la contribution possible des SI au métier Choisir les investissements et services informatiques nécessaires à l entreprise Gouvernance des SI Définition Bonnes pratiques Performance économique du SI Techniques financières de base / Décision d investissement : comment mesurer le retour sur investissement attendu d un projet? Prise en compte du coût complet d un investissement informatique sur toute sa durée de vie Mesure des coûts associés aux services informatiques Programme détaillé MS ASI p. 7 / 33

8 Module 3 : Vision globale et urbanisation du SI Fournir une introduction à l urbanisation des SI pour l ensemble des profils d architectes Montrer l importance d une vision globale qui relie le métier et la stratégie de l entreprise à ses Systèmes d information Introduire la notion de modèle d entreprise, constitué de différents vues (vue Métier, fonctionnelle, applicative et technique) et leur relations Introduire le processus d urbanisation des SI Nombre d heures : 7 Crédits ECTS : 1 Définition de l Architecture d entreprise et de l urbanisation des SI Qu est-ce qu un modèle d entreprise? De quoi est-il composé? Développement et gestion d un référentiel de cartographie d entreprise Le processus d urbanisation des SI Module 4 : Ingénierie des exigences Connaître et exécuter les activités du processus de définition des besoins de parties prenantes Etre capable de mettre en œuvre les modélisations applicables pour les aspects "analyse du besoin" sur une étude de cas Nombre d heures : 14 Crédits ECTS : 1.5 Principes et concepts relatifs aux besoins o Définition de la finalité, de la mission et des objectifs du système à créer devant répondre à un besoin o Vue générale des problématiques de l'ingénierie des besoins o Notion de besoin, cycle des besoins, relation avec les études de marché, satisfaction du besoin et satisfaction de l'utilisateur, séparation du problème et de la solution, définitions usuelles et normalisées, notion de scénario opérationnel Processus de définition du besoin des parties prenantes o Découverte des activités du processus et des modélisations applicables sur une étude de cas analyse du problème, techniques de capture et d'analyse des besoins : diagramme de contexte, élaboration des scénarios opérationnels du contexte, identification des interfaces fonctionnelles (interopérabilité) avec les systèmes et objets de l'environnement (contexte) identification des types de besoins : services, besoins opérationnels, contraintes expression et rédaction formelle des besoins o Synthèse des activités du processus d'après ISO Documentation de l'expression des besoins o Classification des besoins ; plan type de Cahier des Charges Compléments o Identification des risques techniques au niveau des besoins o Vérification et validation des besoins o Mise en œuvre outillée sur un atelier d'ingénierie incluant des logiciels de gestion des besoins et des exigences techniques Programme détaillé MS ASI p. 8 / 33

9 Rubrique : «Méthodes et langages de modélisation» Cette rubrique a pour objectif de resituer le système d information dans le contexte général de l entreprise qu il sert, d apporter les connaissances nécessaires pour faire exprimer les besoins du métier et d introduire les fondamentaux du métier d architecte. Elle comporte trois modules : Module 5 : Méthodologies Présenter les processus des SI sur les Opérations (Run) et la Transformation (Build & Change) Présenter les principaux référentiels utiles dans une DSI : COBIT, ITIL, CMMI, BSC Décrire les principes des méthodologies de gestion de projet (linéaires et itératives) et d analyse/conception Nombre d heures : 21 Crédits ECTS : 2 Les processus SI pour opérer, transformer et piloter la DSI Référentiel pour les Opérations IT : ITIL Référentiel pour les développements : CMMI Référentiels pour le pilotage : COBIT et BSC La gouvernance des SI L apport des démarches qualité : ISO, Lean, SIX SIGMA Terminologie de la Transformation : Fonction de Gestion (gérer le projet) et Fonctions d Ingénierie (concevoir la Solution) Principes de base des méthodologies de gestion de projet : approches linéaires et itératives Principes de base des méthodologies d analyse/conception Module 6 : Spécifications Fonctionnelles Savoir formuler au mieux le problème et décrire les caractéristiques générales de la solution Rédiger un cahier des charges performant : tout ce qu il faut, rien que ce qu il faut Nombre d heures : 14 Crédits ECTS : 1.5 Comment identifier le vrai problème posé (sans prescrire la solution)? Le problème : ce que doit exprimer le sponsor (périmètre, but, valeur, contraintes) Les composantes des spécifications générales de la solution : L existant Les Fondations réutilisables Le modèle global de la solution, le modèle d information (données), le modèle d action (traitements), le modèle d acteur Les autres exigences (performance, exploitabilité, maintenabilité, ) Programme détaillé MS ASI p. 9 / 33

10 Module 7 : UML Utilisation d'uml dans un cycle de développement Principaux outils de modélisation UML Nombre d heures : 21 Crédits ECTS : 2 Demi-journée 1 : Les méthodes de développement de logiciel (rappels) Les concepts objets (rappels) Historique d'uml Demi-journée 2 : Modélisation structurelle Exercice sur un diagramme de classes (sur machine) Demi-journée 3 : Modélisation des besoins Modélisation comportementale Modélisation de la réalisation Demi-journée 4 : Exercice complet sur machine (de l'expression des besoins à la conception détaillée) Demi-journée 5 : Les évolutions d'uml 2 Les mécanismes d'extensions, les profils Le passage d'un modèle UML au logiciel Les outils UML Demi-journée 6 : Expérience industrielle d'utilisation d'uml Rubrique : «Transverse» Cette rubrique a pour objectif de resituer le système d information dans le contexte général de l entreprise qu il sert, d apporter les connaissances nécessaires pour faire exprimer les besoins du métier et d introduire les fondamentaux du métier d architecte. Elle comporte cinq modules : Module 8 : Veille Technologique Acquérir des méthodes de réalisation, de mise en œuvre, d amélioration et d adaptation continue de processus de veille technologique Mettre l accent sur la mise à disposition d informations pertinentes et à forte valeur ajoutée pour les différents clients de la veille ce qui implique de piloter et structurer le fonctionnement et l adaptation permanente de chacune des activités du processus de veille. Les méthodologies dispensées s appuient et intègrent des principes et des mécanismes de gestion des connaissances assurant le positionnement de la veille comme composante clef pour la connaissance du marché et la capitalisation par l entreprise. Nombre d heures : 14 Crédits ECTS : 1.5 Enjeux, objectifs, besoins des activités de veilles Le processus et les activités de veille : les tâches, acteurs, informations, outils, indicateurs Méthode de mise en œuvre, d amélioration du processus de veille Travaux pratiques : Définition d un référentiel et d un processus de veille et de la trajectoire de mise en œuvre Programme détaillé MS ASI p. 10 / 33

11 Module 9 : Gestion de projet Au terme de cette séquence les participants seront en mesure de : Définir les projets de manière complète et rigoureuse, afin d'assurer la meilleure réponse à un besoin particulier en utilisant une démarche structurée (Mise En Projet) Structurer et organiser au mieux l'ensemble des réalisations pour atteindre les objectifs fixés (QCDP) sans jamais perdre de vue la finalité de l'action en intégrant les spécificités des projets de type SI. (Planification et Organisation) Anticiper les besoins de moyens/ressources et les quantifier, pour mieux les maîtriser Réduire les risques par l analyse des aléas prévisibles et l anticipation des problèmes et des réponses à y apporter. (La Maîtrise des risques sera surtout approfondie dans la séquence 15) Piloter les projets, re-planifier, contrôler, partager, manager, animer le retour d expérience Communiquer, en élaborant des tableaux de bord efficaces et pertinents (Reporting) Manipuler les fonctionnalités principales de l outil de gestion de projet MS PROJECT Nombre d heures : 35 Crédits ECTS : 4 LA MISE EN PROJET Un projet : Les fondements du management de projet, enjeux, définitions mission, objectifs, stratégie et tactique d'un projet. Les acteurs : Parties prenantes et principaux acteurs d'un projet, le chef de projet, les équipiers, les instances décisionnelles, leurs rôles respectifs. Structuration et lotissement : Les modes de décomposition et d'organisation d'un projet, lotissement et répartition des responsabilités au sein de l'équipe projet. Planification et risque : Les bases du management des risques L'estimation des charges, délais, coûts Le jalonnement et la planification des tâches et des ressources. Mise en situation avec l outil de simulation interactif (SIMULTRAIN ) Mise en œuvre de l outil de gestion de projet sur l étude cas Mise en projet : synthèse : La démarche de mise en projet, notion de cycle de vie de projet, le dossier projet, la négociation des moyens et la finalisation du plan stratégique. LE PILOTAGE DES PROJETS Le pilotage du projet : La mesure des avancements (délais, budgétaires, physique), pilotage du plan, indicateurs et tableaux de bord, tenue à jour du plan de management, reporting, cycle de pilotage (revues de projet, réunions d'avancement et réunions techniques) Mise en situation avec l outil de simulation interactif (SIMULTRAIN ) Mise en œuvre de l outil de gestion de projet sur l étude cas Programme détaillé MS ASI p. 11 / 33

12 Module 10 : Législation SI Parcourir l ensemble des dispositifs légaux qui encadrent la mise en œuvre des systèmes d information afin de transmettre une culture générale en matière de droit informatique aux participants. Nombre d heures : 14 Crédits ECTS : 1.5 Concepts fondamentaux de droit (responsabilité civile, pénale, professionnelle) La DSI dans son environnement : o les acteurs o un cadre légal en constant développement Gestion et sécurité des Données personnelles (CNIL et loi du 6 janvier 1978) o Systèmes internes o Systèmes externes (sites Web) o Les droits des usagers o Les risques et les mesures à mettre en œuvre Propriété intellectuelle o Utilisation abusive des Logiciels o Noms de domaine Protection des secrets de fabrique Cryptographie et accès aux informations par les autorités (Loi LSQ du 15/11/2001) Relation avec les prestataires o Les types de contrat (assistance technique, forfait) o Le prêt de main d œuvre illicite Actions concrètes o Mise en place de délégations de pouvoir o Sécurisation des contrats informatiques o Information et implication des utilisateurs : Mise en œuvre d une charte de bonne utilisation des ressources informatiques de l entreprise Programme détaillé MS ASI p. 12 / 33

13 Module 11 : Process Communication Quel que soit le niveau de management atteint, certaines relations professionnelles achoppent encore sur les mêmes écueils. Avec un collaborateur, un collègue ou un client, nous sommes régulièrement confrontés aux cas de figures suivants : 1. Ceux avec qui «le courant ne passe pas» d une façon chronique, la relation pouvant aller jusqu aux conflits, 2. l interlocuteur difficile à faire passer à l action malgré une bonne communication, la relation est trop longue, consommatrice de temps, 3. ponctuellement, nous sommes confrontés à des réactions curieuses qui nous déstabilisent, consommant rapidement notre énergie. Ces phénomènes pénalisant on tendance à s amplifier dans le management à distance. Dans les années 70, le Dr Taibi Kahler crée un outil de communication, qualifié par la NASA. Ce modèle d interaction repose sur une observation clinique de plusieurs années, confirmées par des statistiques. Ce modèle distingue six dynamiques de personnalités fondamentales appelées : travaillomane, perservérant, empathique, rêveur, promoteur, rebelle. Chacun d entre-nous est habité de ces différentes dynamiques avec toutefois, la prédominance de l une ou plusieurs d entres elles. La mise en pratique de PCM présente les caractéristiques suivantes : Plus des ¾ du temps sont consacrés à la mise en pratique du modèle PCM, L apprentissage s effectue sur les cas vécus par le participant À la fin de ce cours, les stagiaires seront à même d'effectuer les tâches suivantes : Identifier les signaux de «non production» avec l autre Comment qualifier le profil PCM qui gène chez l autre Découvrir les outils d action PCM Appréhender une méthode d auto-apprentissage de PCM Maîtriser les deux profils qui nous posent le plus de problèmes, chez les autres En situation bloquée, oser agir Identifier les éléments «polluant» la relation dans sa propre communication Nombre d heures : 14 Crédits ECTS : 1.5 Module 1 : les éléments d identification des six étages de personnalité Module 2 : cerner son propre profil de personnalité dominant Module 3 : identifier la mecommunication Module 4 : agir pour développer une communication productive Module 5 : PCM pour les consultants Programme détaillé MS ASI p. 13 / 33

14 Module 12 : Négociation Raisonnée Mieux connaître son comportement et ses stratégies habituelles en négociation Juger de leur efficacité Déterminer ce qui est négociable et ce qui ne l est pas Analyser le type de négociateur que l on a en face de soi et déployer une stratégie adaptée Préparer méthodiquement toute négociation pour obtenir plus Défendre son point de vue en évitant la guerre de position et en construisant une relation durable Résoudre les conflits en inventant des solutions créatives Mieux découvrir les opportunités de l environnement Définir ses axes de travail et d amélioration personnels Nombre d heures : 14 Crédits ECTS : 1.5 Auto-évaluation de sa façon de négocier Comment éviter les guerres de position La coopération et ses dangers Comment justifier ses exigences Méthodes pour créer de la valeur Les «a priori» en négociation La gestion des sentiments La résolution des conflits Comment se fabriquer du pouvoir en négociation Déjouer les ruses Prendre en compte les phénomènes interculturels Construire une stratégie de négociation raisonnée Module 13 : Gestion des hommes Donner aux participants les savoir-faire et comportements pour réussir la constitution, suivi et l accompagnement de ses équipes : Evaluer un poste et des compétences Faire passer un entretien d évaluation et de recrutement Gérer et accompagner la carrière d un collaborateur Nombre d heures : 7 Crédits ECTS : 1 Les enjeux de la dimension RH du management d une équipe d experts techniques o Les règles et contraintes légales (Loi Fillon, entretien annuel, entretien professionnel, les financements ) o Les processus RH (GPEC) Bâtir son plan de ressources o Evaluer et gérer les compétences nécessaires o Constituer son équipe (en interne et en externe par le recrutement) o Recruter les meilleurs profils o Gérer l absence de ressources disponibles Piloter et optimiser le capital humain de son équipe o Définir et évaluer des compétences o Fixer des objectifs et indicateurs o Faire évoluer ses équipes o Motiver o Sanctionner o Gérer et anticiper un départ Programme détaillé MS ASI p. 14 / 33

15 Module 14 : Gestion des risques Ayant pris conscience que le risque est inhérent à la notion de projet, le stagiaire sera capable l issue du cours, d'entreprendre une démarche et une politique visant à : Identifier les risques, Les réduire les gérer ou les transférer (sous-traitants, assureurs...etc) Nombre d heures : 14 Crédits ECTS : 1.5 Partie 1 : Gestion des risques Notion de risque Définir un plan de gestion des risques dans un projet o Identifier et classer les risques et facteurs de risque o Bâtir une typologie de référence pour les risques o Les risques en sous-traitance o Définir une politique de gestion des incidents et crises dans un projet Partie 2 : Assurances o La responsabilité civile o Les risques liés aux contrats Programme détaillé MS ASI p. 15 / 33

16 Rubrique : «Option Architecte Technique» Cette rubrique a pour objectif de resituer le système d information dans le contexte général de l entreprise qu il sert, d apporter les connaissances nécessaires pour faire exprimer les besoins du métier et d introduire les fondamentaux du métier d architecte. Elle comporte cinq modules : Module 15 : Etat de l art des architectures techniques A l issue du cours, le stagiaire sera capable de préconiser une Architecture Informatique complète incluant : Le choix et dimensionnement des matériels (y compris virtualisés), réseau et stockage Le choix des systèmes d exploitation et outils de monitoring Le choix des logiciels systèmes : SGBD, Middleware, Serveurs d application Le choix des technologies applicatives : J2EE,.Net, Clients légers, lourds ou riches Le choix d une répartition système : traitements distribués, architecture orientée services Il sera capable de rédiger les documents permettant de la justifier et de la présenter (Dossier d Architecture). Nombre d heures : 112 Crédits ECTS : 12 Introduction Introduction à l Architecture Technique (1j) L Architecture Matérielle Les architectures matérielles (1j) Les architectures matérielles avancées (0,5j) Systèmes d exploitation (1,5j) TP1 : Système d exploitation (0,5j) La virtualisation (1j) TP2 : Virtualisation (0,5j) Eléments d architecture réseau (1j) Monitoring (0,5j) TP3 : Réseau (0,5j) L Architecture des Systèmes Applicatifs Typologie des Architecture Informatiques (0,5j) Serveurs de base de données (1j) Middlewares 1 (0,5j) Serveurs d application (1j) Enjeux de l architecture : Fiabilité, Performance, Evolutivité. Histoire et tendances de l architecture. Les propriétés d une bonne Architecture. Etude de cas Machines à CPU multi-cœurs, clusters de PC lame. Architectures tolérantes aux pannes et hautement disponibles. Les architectures de stockage : RAID, SSD, NAS, SAN. Principes des systèmes de fichiers parallèles. CPU + accélérateurs matériels (GPU, CELL, FPGA). Clusters de multi-cœurs avec accélérateurs. Réseaux d interconnexion rapides de nœuds de calculs. Principes de base des OS : processus, threads, ordonnancement, synchronisation et gestion mémoire. Principes de base des OS : processus, threads, ordonnancement, synchronisation et gestion mémoire. (Suite) Architectures comparées de Windows et Linux. Monitoring des OS : surveillance des processus, mesures des ressources consommées, maintenance des systèmes. Enjeux et tour d horizon des différents produits. Principes de fonctionnement des différentes technologies proposées. Enjeux de sécurité. Manipulation d un produit : Xen (Hyperviseur) ou Virtual Box. Modèle OSI. Types de réseaux (PAN, LAN, MAN, WAN). Supports (hertzien, câble, F.O, CPL). Architectures (topologie, zones en commutation, routage, WIFI). Modèle TCP/IP. Annuaires: LDAP (OpenLDAP, ActiveDirectory), NIS, DNS. Exemple d applications SNMP (v1, v2c, v3). Mib RMON 1 et 2. Exemples d applications. Configuration d un réseau local Ethernet avec commutation et routage. Gestion des VLANs. Architectures Host, Client/Serveur, 3 Tiers, Web, Orientées Services? Principes des SGBD. SGBD Legacy et relationnels. SQL. Administration. SGBD avancés : Réplication, Clusters, Datawarehouse, ETL RPC, ORB, Messaging, Moniteurs transactionnels. XML. Les principes et l architecture des serveurs d application. Introduction brève J2EE/.NET Programme détaillé MS ASI p. 16 / 33

17 Clients légers, lourds et riches (1j) TP4 : Architecture Système Applicatif (1j) Architectures SOA (1j) Middlewares 2 (0,5j) L architecture technique en pratique (0,5j) Projet : Etude de cas globale EC : Etude de cas : Présentation (0,5j) Etude de cas : soutenance (0,5j) Les fonctions avancées : réplication, load balancing. HTML/JavaScript, JSP, JSF, Ajax, Flex.NET, Silverlight, Eclipse RCP/SWT, Swing Installation des couches systèmes applicatives : - JBoss, MySQL - Architectures réparties et redondées Principes et enjeux du SOA. Architectures SOA. Orchestration. BPM. Mashups. Méthode et outils. Etude de cas Web Services, EAI, ESB Le rôle de l architecte technique. Méthodes et outils. Le dossier d architecture. Présentation de l étude de cas et des résultats attendus. - Préconiser une architecture technique en réponse au problème réel d une entreprise. - Rédiger et présenter le dossier d architecture Travail libre en groupe Soutenances Module 16 : Développement/Intégration de solutions logicielles Fondamentaux Connaître les technologies, les outils et les méthodes de développement pour savoir : Faire des choix technologiques, Concevoir les applications du SI, Gérer les projets de développement. Nombre d heures : 14 Crédits ECTS : 1 Technologies de développement Java / JEE Principes de base et Tiers présentation, métier, accès aux données.net : Principes de bases et Tiers présentation, métier, accès aux données Services Web Services (SOAP-WSDL-UDDI, REST) Composition de Web Services (BPEL) Architectures à base de services (SOA, ESB) Frameworks Présentation client léger : MVC, Struts, JSF Présentation client riche : Ajax, GWT, Silverlight, Flex, JavaFX, WPF Accès aux données : Hibernate, NHibernate Services : Sun Metro Web Services, WCF, WSE Outils de développement Environnements et outils de développement (Eclipse, NetBeans, Visual Studio, Spring, Ant, XDoclet) Outils de test (JUnit, Nunit) Outils et infrastructures de développement collaboratif (CVS, SVN, Gforge, Bugzilla) Outils de documentation des développements (JavaDoc, Doxygen, NDoc, Sandcastle) Méthodes de développement Cycle de développement Principes de conception (modularité, réutilisabilité, évolutivité, patrons) Méthodes Agiles (RAD, XP) Test Driven Development Programme détaillé MS ASI p. 17 / 33

18 Module 17 : Méthodes et outils de test Fondamentaux Acquérir les bases du métier du test de logiciel Système d Information Nombre d heures : 7 Crédits ECTS : 1 Fondamentaux des tests Tester pendant le cycle de vie logiciel Techniques statiques Techniques de conception de tests Outils de support aux tests Gestion des tests Cas pratique Module 18 : Intégration et mise en exploitation Etablir une procédure de recette dédiée aux événements (maintenance, modification, évolution ) Mettre en place une plate forme pour réaliser les tests avant la mise en exploitation Réaliser l'ensemble des tests de performance (tenue de charge, capacité, ) en amont de la mise en exploitation et les tests de métrologie lors de la phase de déploiement ou en phase pilote Nombre d heures : 14 Crédits ECTS : 2 Rappel ITIL V3 (Notions de stratégie) Quand tester? Quand valider? Quand s arrêter? Analyse des chaînes de dépendance et des recensements des impacts Organisation & Rôles types (Rôle du CAB au sens ITIL V3) Activités de campagnes, de mise en exploitation et de support aux tests et à la validation Sélection des scénarios pour une campagne Planification de campagne Gestion des incidents (en phase de validation) Constitution et gestion des Plates-formes (Serveur, Simulateurs, bouchons, canons, sondes,...) Tests in-situ/in-vitro et jeux de données Gestion de configuration/gestion de version et outils Gestion des campagnes et outils Automatisation Bilan de campagne (Incidents, Couverture fonctionnelle, documents, bases de connaissances renseignées,...) Limites de la validation Programme détaillé MS ASI p. 18 / 33

19 Module 19 : Sécurité À l'issue de ce stage, les participants auront acquis des connaissances approfondies dans le domaine de la sécurité des systèmes informatiques et des réseaux. Plus précisément, la formation leur permettra de connaître et comprendre : 1- les risques et menaces de sécurité pour les systèmes d'information, 2- les mécanismes permettant d'assurer la sécurité des données pour différents systèmes d'exploitation (e.g., Windows et Linux), 3- les protocoles permettant d'assurer la sécurité des communications et des échanges de données (e.g., IPSEC, SSL/TLS...), 4- les mécanismes permettant de contrôler l'accès aux réseaux (e.g., pare-feu, 802.1X...), 5- les mécanismes de protection contre les virus, et 6- les techniques permettant de protéger les applications Web. Les participants seront ainsi en mesure de concevoir, proposer et mettre en œuvre la stratégie de sécurité d'un système d information, c'est-à-dire : 1. de mener une analyse de risque en vue de définir la politique de sécurité du système d'information, 2. de sélectionner et déployer les mécanismes de sécurité permettant d'assurer la sécurité du système d'information conformément à la politique de sécurité précédemment définie. Nombre d heures : 56 Crédits ECTS : 6 1- Introduction à la sécurité des systèmes d'information : propriétés de sécurité, risques et menaces. 2- Analyse de risques, définition d'une politique de sécurité, introduction à la méthode EBOIOS. 3- Travaux Pratiques - Analyse de risque à l'aide de EBIOS. 4- Introduction à la cryptographie, utilisation de la cryptographie. 5- Travaux Pratiques - Mise en place d'une PKI à l'aide de OpenSSL. 6- Protocoles cryptographiques : principes fondamentaux. Introduction à IPSec, SSL, DNSSec Travaux Pratiques - Mise en place et configuration de IPSec. 8- Travaux Pratiques - Mise en place et configuration de SSL : HTTPS, SMTPS, IMAPS, POPS Introduction à la sécurité de Microsoft Windows. 10- Travaux Pratiques - Sécurité de Microsoft Windows. 11- Introduction à la sécurité de Linux. 12- Travaux Pratiques - Sécurité de Linux. 13- Sécurité des Réseaux informatiques. 14- Travaux Pratiques - Firewall 15- Virologie 16- Travaux Pratiques - Virus / Antivirus 17- Détection d'intrusion 18- Travaux Pratiques - Audit d'un système d'information 19- Application Web 20- Travaux Pratiques - Attaques Applications Web 21- Disponibilité et intégrité des Systèmes d information : stratégie de sauvegarde, plan de reprise d activité, Programme détaillé MS ASI p. 19 / 33

20 Rubrique : «Option Architecte Logiciel» Cette rubrique a pour objectif de resituer le système d information dans le contexte général de l entreprise qu il sert, d apporter les connaissances nécessaires pour faire exprimer les besoins du métier et d introduire les fondamentaux du métier d architecte. Elle comporte six modules : Module 20 : Etat de l art des architectures techniques A l issue du cours, le stagiaire sera capable de préconiser une Architecture Informatique complète incluant : Le choix et dimensionnement des matériels (y compris virtualisés), réseau et stockage Le choix des systèmes d exploitation et outils de monitoring Le choix des logiciels systèmes : SGBD, Middleware, Serveurs d application Le choix des technologies applicatives : J2EE,.Net, Clients légers, lourds ou riches Le choix d une répartition système : traitements distribués, architecture orientée services Il sera capable de rédiger les documents permettant de la justifier et de la présenter (Dossier d Architecture). Nombre d heures : 70 Crédits ECTS : 7 Introduction à l Architecture Technique o Enjeux de l architecture : Fiabilité, Performance, Evolutivité o Histoire et tendances de l architecture o Les propriétés d une bonne Architecture Architecture matérielle o Matériel Machines à CPU multi-cœurs, clusters de PC lame Architectures tolérantes aux pannes et hautement disponibles Les architectures de stockage : RAID, SSD, NAS, SAN Principes des systèmes de fichiers parallèles o Système d exploitation Principes de base des OS : processus, threads, ordonnancement, synchronisation et gestion mémoire Architectures comparées de Windows et Linux o La virtualisation Enjeux et tour d horizon des différents produits Principes de fonctionnement des différentes technologies proposées Enjeux de sécurité o Eléments d architecture réseau Modèle OSI. Types de réseaux (PAN, LAN, MAN, WAN) Supports (hertzien, câble, F.O, CPL) Architectures (topologie, zones en commutation, routage, WIFI). Modèle TCP/IP Annuaires: LDAP (OpenLDAP, ActiveDirectory), NIS, DNS Exemples d applications Architecture des systèmes applicatifs o Typologie Architectures Host, Client/Serveur, 3 Tiers, Web, Orientées Services o SGBD Principes des SGBD SGBD Legacy et relationnels SQL. Administration SGBD avancés : Réplication, Clusters, Datawarehouse, ETL o Middleware 1 RPC, ORB, Messaging, Moniteurs transactionnels. XML. o Serveurs d application Les principes et l architecture des serveurs d application Introduction brève J2EE/.NET Les fonctions avancées : réplication, load balancing o Clients légers, lourds et riches HTML/JavaScript, JSP, JSF, Ajax, Flex.NET, Silverlight, Eclipse RCP/SWT, Swing o Architectures SOA Principes et enjeux du SOA. Architectures SOA Orchestration. BPM. Mashups Méthode et outils o Middleware 2 Web Services, EAI, ESB L architecture technique en pratique o Le rôle de l architecte technique o Méthodes et outils o Le dossier d architecture Programme détaillé MS ASI p. 20 / 33