MOYENS DE PAIEMENT POUR LE VOYAGE PARTIR EN VACANCES SANS SOUCI

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1 MOYENS DE PAIEMENT POUR LE VOYAGE PARTIR EN VACANCES SANS SOUCI

2 DE BELLES VACANCES POUR TOUS Longtemps, seuls les classes sociales aisées pouvaient s offrir le luxe de voyager, voire de prendre des vacances. Aujourd hui, pratiquement tout le monde a la possibilité de partir en vacances une ou plusieurs fois par an. Mais les voyages coûtent. Aussi bien avant le départ que pendant les vacances, il faut être en mesure de régler ses dépenses. Pour payer l hôtel, la voiture de location, le restaurant ou les achats sur le marché local, il est important de disposer des moyens de paiement adéquats pour le voyage. Ceux-ci dépendent principalement de la destination du voyage, de la durée du séjour et des besoins personnels. Afin de vous aider à choisir les moyens de paiement qu il vous faut, nous vous présentons ci-après les différentes possibilités qui s offrent à vous, ainsi que leurs princi pales caractéristiques. 2

3 QUEL MOYEN DE PAIEMENT? Principales caractéristiques Possibilité d utilisation comme moyen de paiement direct Retrait d argent liquide Remplacement en cas de perte ou de vol Argent liquide Partout Pas de remplacement Carte Maestro* À 7 millions de points de vente en Europe À 1 million de distributeurs automatiques en Europe dans les 5 jours ouvrables environ en Suisse; en dépendance de l acheminement à l étranger Mastercard/Visa (incl. PrePaid) À 30 millions de points de vente dans le monde entier À 2 million de distributeurs automatiques dans le monde entier dans les 2 à 6 jours ouvrables Swiss Bankers Travel Cash À 30 millions de points de vente dans le monde entier À 2 million de distributeurs automatiques dans le monde entier dans les 2 à 5 jours ouvrables * La carte Maestro n est librement utilisable qu en Suisse et dans tous les pays européens. (Voir page 5 carte Maestro). Caractéristiques supplémentaires Taxe annuelle Commission lors du retrait d argent liquide aux distributeurs automatiques Argent liquide Peu sûr Sécurité du moyen de paiement Carte Maestro Oui Non (en Suisse)* Oui (à l étranger) Mastercard /Card Visa (inkl. Prepaid) Oui Oui (PrePaid: plus taxe pour le chargement) Non (en cas de débit direct) Oui (en cas de facture mensuelle) Oui (à l étranger) Sûr Sûr * Prélèvements d argent liquide auprès d autres banques peuvent être soumis à des frais 3

4 ARGENT LIQUIDE - PRATIQUE, MAIS PEU SÛR En vacances également, l argent liquide est le moyen de paiement utilisé au quotidien. Selon votre destination, certaines marchandises ou prestations ne peuvent être payées qu en argent liquide. Afin de vous éviter un stress inutile le jour du voyage, il est recommandé de changer un certain montant d argent liquide auprès de notre banque. Nous pouvons vous fournir une centaine de devises différentes. L avantage: L argent liquide peut être utilisé (presque) partout. Mais l argent liquide est aussi le moyen de paiement le moins sûr, car il soit volé ou perdu, il n est pas remplacé. 4

5 LA CARTE MAESTRO - TOUJOURS BIENVENUE La carte maestro est le moyen de paiement idéal, pas seulement pour tous les jours, mais aussi en voyage en Europe: Vous pouvez payer sans argent liquide à 7 millions de points de vente en Suisse et en Europe, et retirer de l argent liquide à 1 million de distributeurs automatiques. Pour des raisons de sécurité, la carte n est valable qu en Europe. D autres continents peuvent toutefois être activés sur simple demande à votre banque. Votre carte est protégée contre l utilisation par des tiers au moyen de votre code personnel. En cas de perte ou de vol, votre carte vous sera remplacée dans un délai de 5 jours (en Suisse et dans les pays limitrophes). Tous les retraits d argent et les paiements sans es - p èces sont immédiatement débités de votre compte bancaire. La limite de débit peut être fixée individuellement (max. CHF par mois). En dehors de l Europe, une limite journalière maximale de CHF s applique aux retraits d argent liquide et achats. L avantage: Possibilité de retirer de l argent liquide à des distributeurs automatiques. Mais la carte Maestro ne permet pas d effectuer des paiements par Internet ou de louer une voiture. 5

6 MASTERCARD ET VISA Avec une carte de crédit, vous pouvez payer sans argent liquide des marchandises et des prestations dans le monde entier. Vous recevez alors une facture mensuelle, que vous pouvez régler par recouvrement direct ou au moyen d un bulletin de versement. Principales caractéristiques des cartes Visa et Mastercard : Vous pouvez payer sans argent liquide à 30 millions de points de vente dans le monde entier. Vous pouvez retirer de l argent liquide à 2 million de distributeurs automatiques dans le monde entier. Vous effectuez vos réservations (hôtels, avions et achats sur Internet p.ex.) et payez la location d un véhicule. Vous bénéfi ciez du programme de bonus surprise. La carte Gold propose d autres prestations d assurance. Vous pouvez payer de petits montants sans contact sur les terminaux avec le signet Paypass ou PayWave. En cas de perte ou de vol, vous pouvez faire bloquer immédiatement votre carte, et cela 24 heures sur 24. L avantage: Vous pouvez payer presque tout avec votre carte de crédit dans le monde entier: marchandises, prestations, réservations sur Internet, etc. Mais les retraits d argent liquide à l étranger peuvent faire l objet de frais relativement importantes. 6

7 GARDER LA VUE D`ENSEMBLE AVEC PREPAID La PrePaid Mastercard ou VISA est idéale pour le voyage, car vous pouvez définir vous-même le montant à charger sur votre carte. Principales caractéristiques de la PrePaid Mastercard ou VISA: Le montant de chargement maximal est de en CHF, EUR ou USD. Vous payez à 30 millions de points d acceptation électroniques. Vous retirez de l argent liquide à 2 millions de distributeures. Vous effectuez des réservations p.ex. hôtel, avion et des achats par Internet. La taxe annuelle est de 50 CHF, 25 EUR ou 25 USD. Les frais de chargement sont de 1% du montant, ou de CHF 5 min. Les frais de chargement de la carte en Euro ou USD sont de 3 EUR/3 USD. Cette carte n est liée à aucun compte en banque. La carte PrePaid Mastercard est protégée par votre code secret personnel. La carte est gratuite pour les jeunes de 14 à 18 ans et pour les personnes en formation jusqu à 30 ans (limite de chargement maximale: CHF 3 000). L avantage: Vous pouvez définir vous-même le montant à charger sur votre PrePaid Mastercard ou Visa, ce qui vous permet de contrôler en permanence vos dépenses. 7

8 TRAVEL CASH - EN TOUTE SÉCURITÉ Principales caractéristiques de la carte Travel Cash de Swiss Bankers (Mastercard*) : Vous pouvez retirer de l argent liquide à plus de 2 million de distributeurs automatiques dans le monde entier. Vous pouvez payer sans argent liquide dans plus de 30 millions de points de vente dans le monde entier. Vous pouvez payer de petits montants sans contact sur les terminaux avec le signet Paypass. Cette carte n est liée à aucun compte en banque. La carte Travel Cash de Swiss Bankers est protégée par votre code secret personnel. En cas de perte ou de vol, votre carte vous est restituée gratuitement avec son solde. La carte peut être chargée avec un montant de 100 à CHF, EUR ou USD et peut être rechargée en tout temps. Chaque retrait d argent liquide avec la carte vous revient suivant la monnaie de la carte à 5 CHF, 5 USD ou 5 EUR. Si vous payez directement avec la carte dans un magasin, la taxe est de 1 CHF, 1 EUR ou 1 USD. A l achat de la carte, vous payez une commission de 1,5% de la valeur de la carte, ce qui correspond pour ainsi dire à la prime d assurance contre la perte ou le vol. *Les cartes portant le logo Maestro ont un réseau d acceptation plus réduit et aucune fonction PayPass. Nouy pouvons vous les échanger. L avantage: Vous pouvez recharger votre carte Travel Cash à tout moment d un montant de votre choix. Pour cela, il vous suffit de nous téléphoner. 8

9 DIRECTEMENT LIVRÉ À DOMICILE En passant à nos guichets ou en nous téléphonant pour commander des billets de banque dans la monnaie souhaitée ou une carte Travel Cash de Swiss Bankers, les produits commandés vous sont li vrés à domicile, généralement dans un délai de 24 heures. Cette prestation vous coûte en règle générale CHF 5.. L avantage: Nous vous envoyons vos billets de banque dans une centaine de monnaies différentes et la carte Travel Cash de Swiss Bankers directement à la maison. De plus, en cas d urgence, nous pouvons vous faire parvenir la carte Travel Cash de Swiss Bankers à l étranger. 9

10 CONSEILS POUR PAIEMENTS À L` ÉTRANGER Tous les restaurants n acceptent pas les cartes de crédit, tous les distributeurs automatiques ne fonctionnent pas toujours. Mais on peut toujours utiliser l un ou l autre moyen de paiement. Autrement dit : prévoyez plusieurs moyens de paiement lorsque vous partez en vacances. Dans les lieux touristiques très fréquentés, dans les bus et les trains, dans les aéroports et dans les gares, les voyageurs sont régulièrement victimes de pickpockets. Il est par conséquent important de conserver vos moyens de paiement en différents endroits et de n inscrire nulle part votre code de sécurité. Pour le cas où vous vous feriez voler ou vous perdiez un moyen de paiement, il est judicieux de conserver toutes les informations importantes (N de téléphone, N de compte et de carte, etc.) sur une note séparée, à un autre endroit que les moyens de paiement. 10

11 INFORMATIONS SUR VOTRE DESTINATION Où pouvez-vous retirer de l argent une fois arrivé? Quel est le cours actuel de la monnaie? Vous trouverez les réponses à ces questions et à toutes les autres dans les «Infos sur les pays» sur La banque de données en ligne fournit toutes les informations sur les moyens de paiement à l étranger et sur les questions touristiques et ce, pour plus de 170 pays. Quelques exemples: Possibilités de compréhension de la langue étrangère Heures d ouverture des commerces et des banques Recherches Bancomat en ligne Importation et exportation de devises Informations sur la circulation routière Tension électrique. Décalage horaire par rapport à la Suisse Adresse de l Ambassade ou du Consulat Suisse les plus proches Pour certains pays: Informations sur la sécurité et la santé Les «Infos sur les pays» sont également disponibles sous forme d app gratuite. Ce prospectus d information ne représente ni une offre, ni une invitation à l achat ou à la vente de moyens de paiement, ou encore à la conclusion d un contrat correspondant. Ce prospectus est basé sur des informations que nous considérons comme fiables, mais pour lesquelles nous ne pouvons donner aucune garantie et dont nous ne pouvons pas garantir l intégralité et l exactitude. 11

12 CONSEILS DE SÉCURITÉ Signalisez immédiatement la perte ou l utilisation abusive de votre carte à notre service clientèle ou auprès Viseca: VISECA Assistance 24: Tel. +41 (0) Maestrocard Assistance 24h: Tel. +41 (0) Si votre carte est bloqué dans la machine, n acceptez pas l aide de personnes inconnues. Informez-nous ou VISECA immédiatement et faites bloquer votre carte. Conseils relatifs au code NIP (numéro d identification peronnel) Ne transmettez votre code NIP à personne, même pas à vos connaissances ni à un employé de la banque. Ne vous laissez pas distraire lorsque vous retirez de l argent à un distributeur automatique. Assurez-vous que vous n êtes pas observé lorsque vous introduisez votre code NIP et n acceptez pas l aide de personnes inconnues. Saisissez toujours votre pin à l abri des regards. Responsabilité Si vous avez respecté vos obligations de diligence, vous n assumez aucun dommage. 3300_F_V02/ Saanen I Gstaad I Schönried I Lauenen I Gsteig I