DEVIS TECHNIQUE N

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1 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 1 / 27) DEVIS TECHNIQUE N Intitulé du projet web : «Création du nouveau site Internet vitrine de la société ADL Partner» URL : Pour le compte de la société CALYPTUS pour ADL PARTNER contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 1 sur 27

2 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 2 / 27) Table des matières A - Objectif du projet...5 B - Organisation du site Arborescence du site (à redéfinir si besoin) Graphisme Navigation Charte éditoriale Plan du site Formulaire de contact Carte interactive Google Maps... 9 C - Fonctionnement général du site Outils de gestion de contenu : Vitamine CMS Gestion de la navigation La page d'accueil Pages «standards» du site Gestion des pages «standards» D - Diaporama Photos...12 Bandeau / Diaporama E - Module «Actualités/Communiqués de presse» Liste des actualités/communiqués Fiche d'une actualité Gestion des actualités/communiqués contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 2 sur 27

3 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 3 / 27) 4 - Archivage par années Versions en langues étrangères F - Référencement naturel : Offre «INITIALE» Vos objectifs Les moyens mis en œuvres...15 G - Statistiques de fréquentation du site...16 H - Contenu du site (images et textes) Images libres de droits Diapositives (Ektas) Contenu du site I - Hébergement du site Internet J - Hébergement des s Le client possède actuellement un nom de domaine et son hébergement, mais ne souhaite conserver ni son hébergement chez son prestataire, ni son nom de domaine chez son prestataire :...18 K - Possibilités d'évolutions...18 L - Maintenance et Service Après-Vente (SAV) Cas d'un problème technique Solutions proposées...18 M - Quota d' s envoyés...19 N - Chiffrage O - Planning des travaux (estimation) et des paiements...22 contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 3 sur 27

4 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 4 / 27) P - Conditions générales de vente et spécificités techniques...22 Q - Bon de commande R - RIB / IBAN contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 4 sur 27

5 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 5 / 27) A - Objectif du projet Le client souhaite se doter d'un nouveau site comprenant un nouvel univers modifiable par les administrateurs, un système d'administration simple à utiliser et un référencement optimal pour une meilleur visibilité dans les moteurs de recherche. B - Organisation du site 1 - Arborescence du site (à redéfinir si besoin) Accueil Actualités Communiqués de presse Le groupe Finance Contact Message du président Présentation Organisation Indicateurs clés de performance Documents financiers Cours de bourses Agenda Financier Bas de page (disponible sur toutes les pages du site) : Cordonnées de la société Plan du site Mentions légales Reprise du plan du site (rubriques principales) Crédits contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 5 sur 27

6 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 6 / 27) 2 - Graphisme La création d'une maquette graphique est indispensable avant de débuter les développements informatiques. Elle permet de visualiser différents aspects du site Internet : Son ambiance Sa navigation La structuration de l'information. La maquette graphique ne définie en aucune manière les fonctionnalités du site Internet, elle permet seulement de définir l'aspect du site Internet, sa charte graphique et les dimensions de certains éléments. Critères souhaités par le client : Attractivité Ergonomie Simplicité d'utilisation Résolutions d'écran : Nous vous conseillons de prévoir un affichage du site Internet pour des écrans de résolution de 1024 pixels de largeur minimum. Ergonomie du site : STUDIO VITAMINE est spécialisée en ergonomie web : Les internautes qui arrivent sur le site : Le site : doivent repérer rapidement ce que le site propose doivent savoir instantanément où aller pour trouver ce qu'ils cherchent doivent comprendre rapidement où ils se trouvent dans le site (ex : affichage d'un fil d'ariane) doit présenter un contenu hiérarchisé (titre de page, titre de paragraphe...) doit proposer une navigation aisée doit afficher des illustrations de bonne qualité doit inspirer confiance contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 6 sur 27

7 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 7 / 27) Le contenu du site : doit proposer un volume équilibré entre quantité de texte et quantité d'images doit retenir l'internaute le plus longtemps possible ne doit pas présenter trop d'animation (gène la lecture) ne doit pas afficher une police trop petite (gène la lecture) ne doit pas afficher trop de couleurs différentes (gène la lecture) MAQUETTES GRAPHIQUES Nous réalisons 1 proposition graphique comprenant 2 maquettes graphiques : 1 maquette «Page d'accueil» 1 maquette «Page interne» (page standard : titre, exemple de contenu sous forme d'articles) 1 maquette «Page actualités / communiqué de presse» Étapes de réalisation : L'ambiance, le ton du site et la navigation principale sont réalisés à partir de la maquette de la «page d'accueil». Une fois la maquette de la «page d'accueil» validée de votre part, nous créons la maquette d'une «page interne standard» afin de définir ensemble la présentation, la structuration de l'information, ainsi que la navigation vers les pages plus profondes dans l'arborescence. Propriétés et droits : En réglant la facture, le client acquiert la propriété de l'ensemble des images, graphismes, icônes et tout autres éléments graphiques propres à son site Internet. La maquette graphique ne définie en aucun cas les fonctionnalités du site, elle ne fait que les habiller graphiquement. Les fonctionnalités du projet sont définies uniquement dans ce document. 3 - Navigation La navigation du site doit permettre à l'internaute : de passer facilement d'une page à une autre. de savoir où il va avant même d'avoir cliqué sur un lien de savoir où il se trouve dans l'arborescence du site contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 7 sur 27

8 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 8 / 27) Voici les différents éléments de navigations qui sont mis en place : Menu de navigation principal : regroupe les grandes thématiques, situées en haut de page, verticalement ou horizontalement. Le menu de navigation principal affichera uniquement le 1er niveau du plan du site (c'est à dire sans menu déroulant). Fil d'ariane : permet à un internaute de savoir à quel endroit du site il se trouve. (exemple : Accueil > Famille > Petite enfance > Associations > Baby sitting). Des liens permettront de remonter vers les pages parentes. En effet, de plus en plus d'internautes arrivent sur un site Internet à partir d'un moteur de recherche (ex : Google) et aboutissent sur une page interne (et non sur la page d'accueil). Bien sûr, le fil d'ariane se met à jour automatiquement, sans intervention de votre part. Navigation pratique : afin d'améliorer la navigation, nous vous proposons d'afficher en bas de chaque pages (à partir des pages de niveau 2), un lien vers la page de même niveau «précédente» et «suivante» Menu de navigation secondaire : regroupe les informations secondaires, il est situé en bas de page (exemple : plan du site, mentions légales...) Afin de faciliter l'utilisation du site, les rubriques et catégories courantes sur lesquelles l'internaute se situe sont sélectionnées (surlignage, soulignage...). Site en plusieurs langues : Pour les sites en plusieurs langues, une navigation spécifique aux langues sera présente sur chaque page du site. Cette navigation permettra à l'internaute d'accéder au site dans les autres langues à n'importe quel moment. Ce système de navigation redirigera toujours l'internaute sur la page d'accueil du site sur lequel il se trouve et dans la langue correspondant au choix de l'internaute. 4 - Charte éditoriale La charte éditoriale web permet de garantir une véritable cohérence des contenus sur un site. Chaque page web contiendra : Un titre de page éditorial : Souvent situé en haut de page, sous le fil d'ariane, très facile à lire car c'est ce que l'on doit voir en premier, techniquement, on parle de balise HTML <h1> Un titre de page de navigation : Utilisé par le navigateur pour l'afficher dans l'onglet et utilisé également par les moteurs de recherche pour l'afficher dans leurs résultats de recherche, techniquement on parle de balise HTML <title> Un chapô (facultatif) : Il est conseillé de rédiger un chapô pour chaque page dont la taille est importante. Cela consiste en un résumé de la page en question et dont le texte est souvent en gras. contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 8 sur 27

9 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 9 / 27) Chaque page contiendra différents articles qui eux-même peuvent contenir plusieurs paragraphes. Chaque article de page contiendra : Un titre principal : Le titre d'un article doit être moins important que le principal titre de page éditorial et son sens doit synthétiser l'article qu'il représente (techniquement on parle de balise HTML <h2>). Des titres secondaires (facultatif) : Il est parfois utile (mais pas toujours nécessaire) de faire appel à des sous-titres de paragraphes (techniquement on parle de balise HTML <h3>) Un chapô (facultatif) : Il est conseillé de rédiger un chapô pour chaque article dont la taille est importante. Cela consiste en un résumé de l'article en question et dont le texte est souvent en gras. Les autres éléments différents des articles traditionnels (exemple : éléments des colonnes...), devront avoir une structure visuelle logique et homogène afin de faciliter la compréhension par l'internaute. Nous nommons ces éléments «bloc». Nous proposons la structure suivante pour chaque bloc : Un titre de bloc : Le titre d'un article doit être moins important que le principal titre de page éditorial et son sens doit synthétiser le bloc qu'il représente (techniquement on parle de balise HTML <h2>, comme pour le titre des articles éditoriaux traditionnels). Contenu du bloc : Le contenu d'un bloc peut-être du texte, des images, des éléments de formulaire... au même titre que le texte des articles éditoriaux. 5 - Plan du site Indispensable pour son accessibilité et le référencement du site, le plan du site regroupe les principales pages du site Internet sous forme d'une arborescence. Il est généré automatiquement et affichera : la liste des liens vers des pages «standards» 6 - Formulaire de contact Un formulaire de contact permettra à tout internaute d'entrer en contact avec vous par . Nous définirons ensemble les champs du formulaire (exemple : nom, prénom, , objet, commentaires...) et leur caractère obligatoire ou facultatif. Attention toutefois, le nombre d'envoi journalier est limité par un quota d' s à ne pas dépasser. 7 - Carte interactive Google Maps contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 9 sur 27

10 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 10 / 27) Le formulaire de contact comporte une carte interactive Google Maps permettant à l'internaute de localiser la société. Nous affichons un icône sur la carte ainsi que le logo de la société. Le service de Google propose plusieurs vues : plan, satellite et mixte. Par défaut, nous affichons la carte en mode «plan». C - Fonctionnement général du site 1 - Outils de gestion de contenu : Vitamine CMS Les bonnes performances d'un site sont en grande partie les conséquences d'une mise à jour régulière. La facilité d'utilisation de Vitamine CMS vous donne envie de mettre à jour le contenu de votre site web. C'est grâce à un outil simple, intuitif et performant que vous irez beaucoup plus loin! Grâce à Vitamine CMS, vous serez capable de modifier le contenu de votre site web : Facilement Rapidement à n'importe quel moment de n'importe où Sans connaissance technique L'un des avantages majeurs de Vitamine CMS : Vitamine CMS dispose d'un mode «Édition directe», qui vous permet de modifier une page de votre site sur la page elle-même, sans passer par une console d'administration traditionnelle, souvent difficile d'utilisation. Licence Vitamine CMS : Vitamine CMS est une solution souple qui vous laisse libre, contrairement aux solutions propriétaires. Vous avez ainsi la possibilité de réclamer le code source de vos sites Internet à tout moment pour pouvoir analyser et modifier le code source en interne ou bien transférer vos sites Internet à un autre prestataire. Formation Même si notre outil ne demande aucune connaissance technique en informatique pour être utilisé, nous vous proposons 4 heures de formation afin de vous expliquer en profondeur l'utilisation du logiciel. Vous pourrez également nous contacter à tout moment en cas d'oubli de certaines fonctionnalités. Une liberté totale, Vitamine CMS vous permet des mises en pages dynamiques : Texte et image à gauche contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 10 sur 27

11 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 11 / 27) Texte et image à droite Texte uniquement Image uniquement (large) Vidéo à gauche (Youtube, Dailymotion...) Liens vers les sous-pages Nombreuses possibilités de mise en forme : gras, liens hypertextes, italique, listes à puces, titres, chapeaux Gestion de la navigation Vous avez la possibilité de modifier par vous-même : le menu de navigation principal : ajouter de nouvelles pages standards sur différents niveaux de profondeur de modifier l'intitulé des pages standards de supprimer des pages standards Par mesure de sécurité, nous sommes susceptibles d'empêcher volontairement la suppression de certaines pages du site (exemple : la page d'accueil). 3 - La page d'accueil La page d'accueil présente spécifiquement les éléments suivants (propositions à re-définir si besoin) : Un édito, présentation «rapide» de l'activité de ADL Partner (visuel + texte + lire la suite) Les 3 dernières «Actualités» à la une (administrable) Les 3 derniers «Communiqués de presse» à la une (administrable) Un diaporama photos (administrable) : photos à définir Cours de bourse 4 - Pages «standards» du site Les pages standards afficheront le contenu de votre site sous forme d'articles : Texte Texte et image à gauche contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 11 sur 27

12 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 12 / 27) Texte et image à droite Texte et vidéo à gauche Image large (l'image prend toute la largeur de la page web) Liens vers les sous-pages (afin d'accéder à d'autres niveaux de profondeur) Les pages standards correspondent aux pages éditoriales du plan du site. Toutes les pages du site ne sont pas des pages standards comme par exemple les fiches des éléments des modules (exemple : les fiches actualités, les galeries photos, le panier d'une boutique en ligne, les zones membres...). Il est donc important de savoir qu'il n'est pas possible d'ajouter des articles sur n'importe quelle page du site. 5 - Gestion des pages «standards» Vous avez la possibilité d'ajouter (de manière illimitée) et de modifier dans les pages standards du site : Le titre des pages Les différents articles composant la page : Texte avec mise en forme (gras, italique, listes à puces, liens hypertextes...) Images (automatiquement adaptées aux dimensions de la charte graphique) Vidéos (sous forme de code Youtube ou DailyMotion) Déplacement des articles par drag'n'drop (simple «cliquer-glisser») Vous aurez la possibilité d'ajouter, de modifier ou de supprimer ces articles. Les informations propres au référencement de la page (balise title, méta-information...) Vous avez ainsi la possibilité de modifier la structure du plan du site. Vous aurez également la possibilité de dépublier une page «standard» (ou même uniquement un article) afin de pouvoir rédiger son contenu sans que les internautes puisse le consulter. Une fois votre contenu rédigé, vous n'avez plus qu'à publier la page d'un simple clic. D - Diaporama Photos Bandeau / Diaporama Les photos s'afficheront dans la page d'accueil sous la forme d'un diaporama : Photo panoramique large contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 12 sur 27

13 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 13 / 27) Avec navigation gauche, droite et slider (transition) gauche droite ou fondu au choix. Vous aurez la possibilité : d'ajouter vous-même des photos une par une de modifier des photos existantes de supprimer des photos de modifier l'ordre des photos E - Module «Actualités/Communiqués de presse» 1 - Liste des actualités/communiqués Les actualités/communiqués s'afficheront aux endroits suivants : Page d'accueil (l'actualités/communiqués «à la une») Dans une page «actualités» et une page «communiqués de presse» sous la forme d'une liste d' actualités/communiqués (contenant une brève description) affichées par ordre anti-chronologique (de haut en bas : de plus récent au plus ancien) par années avec une pagination possibilité de trier les actualités/communiqués par catégories Un lien permettra d'aller sur la fiche d'une actualité 2 - Fiche d'une actualité Chaque fiche actualités/communiqués affichera : Le titre de l'actualité/communiqué La description de l'actualité/communiqué la date de l'actualité/communiqué Une photo de l'actualité/communiqué La (ou les) catégorie de l'actualité/communiqué Un PDF en téléchargement contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 13 sur 27

14 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 14 / 27) 3 - Gestion des actualités/communiqués Vous aurez la possibilité d'ajouter vous-même des actualités/communiqués, mais aussi de les modifier et de les supprimer. Nous vous proposons les champs suivants pour chaque actualités : Titre de l'actualité/communiqué Description de l'actualité/communiqué (avec mise en forme possible : gras, italique, liens, listes à puces...) Ajout d'une image (redimensionnée automatiquement au format prévu par la maquette graphique) Liaison à 1 ou plusieurs catégories (les intitulés des catégories sont à définir) possibilité également de gérer vous même les catégories d'actualité (ajout, modification et suppression) Mise en avant («A la Une») Date de l'actualité/communiqué Une programmation d'affichage possible (date de début et de fin d'affichage) La possibilité d'y associer un PDF en téléchargement 4 - Archivage par années Système d'archivage par années. Vous aurez la possibilité d'associer une année à une actualité/communiqué. Un menu déroulant permettra de n'afficher que les années sélectionnées sous la forme d'une liste de résultats. (ex : 2012, 2011, ) 5 - Versions en langues étrangères La mise en place des versions en langues étrangères par STUDIO VITAMINE débutera uniquement lorsque le site Internet en version française sera intégralement validée par le client. Les textes à traduire et non modifiables par le client seront fourni par STUDIO VITAMINE au client. Ces textes devront être traduits par le client, puis transmis à STUDIO VITAMINE afin de les ré-intégrer dans le site. Le site sera déclinée en Anglais, la langue principale sera le français. F - Référencement naturel : Offre «INITIALE» 1 - Vos objectifs L'objectif principal est d'emmener sur votre site Internet des internautes qualifiés en provenance des moteurs de contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 14 sur 27

15 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 15 / 27) recherche, c'est à dire des internautes ayant recherchés préalablement les expressions ciblées (ou leurs dérivés) à partir des moteurs de recherche. L'autre objectif du référencement naturel est d'obtenir des meilleurs positions des pages ciblées de votre site Internet dans les pages de résultats des moteurs de recherches (SERP) sur les expressions ciblées. La principale expression ciblée est : A définir La principale page ciblée est : Le principal moteur de recherche ciblé est : google.fr 2 - Les moyens mis en œuvres Référencement et indexation basique : Indexation basique dans les principaux moteurs de recherche : Google, Yahoo!, Bing Génération du sitemap Google au format XML Optimisation du contenu (amélioration des critères «On Page» ) : Optimisation des balises meta (keywords, description...) Optimisation des balises title (titre de page moteur de recherche) Optimisation des titres de pages et hiérarchisation du contenu rédactionnel Optimisation des textes Ré-écriture d'url (URL rewriting) L'offre «INITIALE» ne propose pas : de négocier des échange de liens (netlinking) avec d'autres sites sur la même thématique de rédiger du contenu spécifique sur le site de mettre en place une stratégie de liens internes sophistiquée et efficace de rédiger des articles sur d'autres sites de définir clairement les objectifs de positionnement et de trafic du site Internet contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 15 sur 27

16 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 16 / 27) de travailler l'optimisation via les réseaux sociaux (facebook, twitter...) de fournir un bilan régulier et un suivi de l'évolution du référencement naturel du site Pour profiter de ces services, veuillez contacter STUDIO VITAMINE (Offre «PRO» / Offre «PREMIUM»). G - Statistiques de fréquentation du site Nous implémentons un système de statistiques détaillées de fréquentation de votre site proposé par la société Google sous le nom de «Google Analytics». Ce service web actuellement gratuit vous permet de consulter entre autre : le nombre de visites (par jour, par semaine, par mois...) d'où viennent vos internautes (par quels sites, quels mots clés saisis dans les moteurs de recherche...) où sont vos internautes (quels pays, quels départements, quelles villes...) H - Contenu du site (images et textes) 1 - Images libres de droits Les photos ou visuels des banques d'images sont des visuels libres de droits, ou de droits gérés. «Libres de droits» ne veux pas dire «gratuit», il convient donc de payer les visuels utilisés sur votre site Internet aux banques d'images. Nous vous conseillons d'ouvrir un compte chez fotolia.fr (le prix d'une photo est de 1 à 3 la photo pour une utilisation web basse définition) ou chez getty.fr (entre 10 et 50 la photo pour une utilisation web, basse définition)). STUDIO VITAMINE utilisera des photos dites «maquettes» gratuites pour la réalisation des maquettes graphiques à réaliser, puis il vous appartiendra de les acheter par la suite en ouvrant un compte auprès de la banque d'images de votre choix. Si vous possédez des photos personnelles ou des photos libres de droits que vous avez déjà acheté, merci de nous les faire parvenir afin de créer les maquettes graphiques avec vos propres photographies. 2 - Diapositives (Ektas) Le client s'engage à nous fournir des fichiers numériques de bonne qualité (JPG, PSD, PDF, PNG, EPS...), Les diapositives ou ektas, imposent de faire faire des images scannérisées en haute définition à l'extérieure. Ces travaux feront l'objet d'un devis supplémentaire à l'unité. Nous consulter. contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 16 sur 27

17 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 17 / 27) 3 - Contenu du site La société STUDIO VITAMINE s'engage à intégrer le contenu initial du site Internet. Le client s'engage à fournir le contenu à intégrer en 1 seule fois et 1 seul document au format numérique (pdf, doc ou odt) afin de faciliter l'intégration par «copier/coller» numérique. Le document devra contenir le titre des pages du site et le contenu associé (texte et images uniquement). En cas d'intégration de données tabulaires (tableau de type «Excel» par exemple), cela fera l'objet d'un devis complémentaire. Si le document ne contient aucune image, nous pouvons sélectionner et intégrer des images provenant de banque d'images libre de droits. STUDIO VITAMINE s'engage à intégrer le contenu pour chaque site soit 10 pages maximum par site et par langue. STUDIO VITAMINE intégrera jusqu'à 500 mots maximum par page et 1 image maximum par page. Toute intégration supplémentaire sera facturée ainsi que toute modification du contenu initial. STUDIO VITAMINE ne rédigera aucun texte. Nous consulter pour la rédaction de vos contenus. I - Hébergement du site Internet Hébergement Mutualisé OVH : Nous vous proposons un hébergement à partir de 15 HT / mois Espace de stockage : 25 Go fichiers (+ 25 Mo pour la base de données) Trafic mensuel : illimité 1 nom de domaine (services techniques de paramétrage...) Sauvegarde quotidienne des données (et possibilité de récupérer les données jusqu'à 30 jours) Assistance technique pour paramétrer votre messagerie sur votre ordinateur Possibilité d'utiliser le même hébergement pour plusieurs sites (espace de stockage et trafic) Maintenance : intervention gratuite en cas de dysfonctionnement Paramétrage serveur (parmi ceux proposés par l'interface d'administration OVH) Paramétrage DNS (parmi ceux proposés par l'interface d'administration OVH) Renouvellement de l'hébergement (à ne pas confondre avec le renouvellement du nom de domaine) contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 17 sur 27

18 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 18 / 27) J - Hébergement des s 1 - Le client possède actuellement un nom de domaine et son hébergement, mais ne souhaite conserver ni son hébergement chez son prestataire, ni son nom de domaine chez son prestataire : STUDIO VITAMINE va transférer le nom de domaine vers OVH (vous resterez toujours propriétaire du nom de domaine). Ce nom de domaine sera directement associé à l'hébergement OVH. Voici la nomenclature des 10 adresses s maximum que nous configurerons : <nom_1>@adlpartner.com <nom_2>@adlpartner.com <nom_3>@adlpartner.com <nom_n>@adlpartner.com <nom_10>@adlpartner.com Chaque adresse bénéficiera de 2 Go d'espace de stockage. Ces 2 Go sont soustraits à l'espace de stockage du site Internet (si vos 10 adresses s occupent 5 Go et que l'espace de stockage du site Internet est de 25 Go, il ne restera que 20 Go pour le site Internet). Chaque adresse est associée à un webmail intégré + antivirus + antispam. K - Possibilités d'évolutions Le site Internet sera évolutif et doit permettre techniquement la possibilité d'ajouter de nouvelles fonctionnalités ou d'en améliorer certaines déjà existantes. L - Maintenance et Service Après-Vente (SAV) 1 - Cas d'un problème technique En cas de problème technique, STUDIO VITAMINE s'engage à intervenir en priorité afin de diagnostiquer et réparer le problème technique pendant la période d'ouverture de l'agence. 2 - Solutions proposées Nous proposons la vente de packs d'heures de maintenance (2h00, 4h00, 8h00) vous permettant de bénéficier d'intervention technique rapide de notre part, sans perte de temps en facturation et paiement pour des micros interventions de quelques minutes. contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 18 sur 27

19 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 19 / 27) Si le problème rencontré est une erreur dont l'agence STUDIO VITAMINE serait la seule responsable, l'intervention est bien-sûr totalement gratuite. M - Quota d' s envoyés Nous limitons le nombre d' s envoyés par tous les sites présents sur un même Vitamine CMS à 200 par jour. Afin d'éviter que le serveur sur lequel votre site est hébergé ne soit ajouté sur des «listes noires» et ne soit considéré comme un serveur de SPAM, nous limitons volontairement le nombre d' s envoyés par la totalité des sites installés sur un même Vitamine CMS. Si un besoin d'envoi d' s supérieur à ce nombre se fait ressentir, nous consulter. Si ce quota est dépassé, l'administrateur du site recevra un lui indiquant que le quota d' s envoyé est dépassé pour ce jour. contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 19 sur 27

20 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 20 / 27) N - Chiffrage Général Jours Prix HT/j Prix HT Conseil et suivi de projet (analyse, conseils, rédaction cahier des charges techniques) Création graphique personnalisée (piste graphique contenant 3 maquettes graphiques : page d'accueil, page interne standard, page actualités/communiqués) 1,5 480,00 720,00 2,5 480, ,00 Déploiement de «Vitamine CMS» (outil de gestion de contenu) 0,5 480,00 240,00 Intégration graphique globale (HTML + CSS) 0,5 480,00 240,00 Développement de la gestion des articles (ajout d'articles illimité au sein d'une même page) + Gestion du plan du site : développement de la gestion du menu de navigation principal (ajout illimité de pages) + développement de la gestion des pages (ajout illimité de souspages) 0,5 480,00 240,00 Création de tableaux personnalisées et administrable 0,5 480,00 240,00 Mise en place d'une Iframe (Cours de bourse) 0,2 480,00 96,00 Module «Actualités / Communiqués de presse» Actus/Communiqués > Liste des Actus/Communiqués, affichage du nom d'une Actus/Communiqués + une brève description + une pagination + possibilité de télécharger un PDF Actus/Communiqués > Gestion des Actus/Communiqués : Ajouter, Modifier, Supprimer une Actus/Communiqués 0,5 480,00 240,00 0,5 480,00 240,00 Archivage par année pour l ensemble des actualités 0,25 480,00 120,00 Gestion des catégories du module actualités par page 0,13 480,00 60,00 Bandeau Bandeau photo administrable 0,25 480,00 120,00 Version Anglaise Version «Anglaise» (EN) Intégration globale du site en anglais 1 480,00 480,00 Version «Actus/Communiqués» (EN) 0,5 480,00 240,00 contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 20 sur 27

21 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 21 / 27) Archivage par année pour l ensemble des actualités (EN) + Gestion des catégories du module actualités par page (EN) Hébergement Hébergement web sur 1 an (site Internet + s) - 15 HT / Mois (création d'un nom de domaine pour 1 an compris) Transfert de nom de domaine afin de l'associer à l'hébergement proposé. Promotion du site 0,13 480,00 60,00 180,00 60,00 Référencement naturel (Offre «Initiale») Pour aller plus loin : Offre «Pro» ou Offre «Premium» (nous consulter) 0,5 480,00 240,00 TOTAL HT 5 016,00 Référencement naturel (Offre «Initiale») OFFERT -240,00 TOTAL HT 4 776,00 TVA 19,6% 936,10 TOTAL TTC 5 712,10 contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 21 sur 27

22 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 22 / 27) O - Planning des travaux (estimation) et des paiements DATES 16/11/2012 (dernier délais) 16/11/2012 (dernier délais) OBJETS CLIENT : Devis signé + livraison des éléments nécessaires aux développements web (logo, photos HD, brief graphique) CLIENT : Paiement et encaissement de 30% du montant global du devis, soit 1 713,63 TTC 23/11/12 SV : Livraison de la maquette graphique home page 30/11/12 CLIENT : Validation de la maquette graphique home page 06/12/12 SV : Livraison des maquettes graphiques internes 14/12/12 CLIENT : Livraison des maquettes graphiques internes 07/01/12 SV : Livraison du site Internet en Français (sans le contenu) 10/01/12 SV : Livraison du site Internet en Anglais (sans le contenu) 15/01/2012 (dernier délais) CLIENT : Paiement et encaissement de 70% du montant global du devis, soit 3 998,47 TTC SV = STUDIO VITAMINE Tout retard de validation des maquettes graphiques par le client est susceptible de repousser le projet d'un nombre de jours ouvrés au moins égal au nombre de jour de retard de validation des maquettes graphiques, sans pour autant retarder les date de paiement des échéances. P - Conditions générales de vente et spécificités techniques Mentions légales :. R.C.S. LA ROCHELLE Siret Siren Siège social : STUDIO VITAMINE Hôtel TIC 1 rue Fleming La Rochelle - France T SV = STUDIO VITAMINE contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 22 sur 27

23 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 23 / 27) P contact@studiovitamine.com Compatibilité : Les sites sont compatibles avec les dernières versions des navigateurs Internet suivants à la date de signature du devis : Firefox, Internet Explorer, Google Chrome, Safari sur PC et MAC. En cas d'incompatibilité fonctionnelle ou d'affichage avec des versions antérieures ou ultérieurs des navigateurs précédemment cités ou d'autres navigateurs, toute demande de travaux d'adaptation par la société STUDIO VITAMINE sera facturée et fera l'objet d'un devis supplémentaire. Des anomalies plus ou moins importantes peuvent être constatées entre différents navigateurs ou différentes versions de navigateur, le client s'engage dans ce cas à ne pas demander à la société STUDIO VITAMINE d'intervenir gratuitement pour corriger ces anomalies. Hébergement des sites Internet : Cas de figure 1 STUDIO VITAMINE héberge les sites et le logiciel Vitamine CMS et le client ne peut pas accéder au code source, notamment via le protocole FTP. En cas de dysfonctionnement du logiciel Vitamine CMS ou de l'un des sites Internet du client, STUDIO VITAMINE interviendra gratuitement et le plus rapidement possible pour corriger le problème. Cas de figure 2 - STUDIO VITAMINE héberge les sites et le logiciel Vitamine CMS et le client peut accéder au code source, notamment via le protocole FTP. Le client étant susceptible de pouvoir modifier le code source, STUDIO VITAMINE ne peut être tenu pour responsable d'un quelconque dysfonctionnement du logiciel Vitamine CMS ou d'un dysfonctionnement de l'un des sites Internet. STUDIO VITAMINE pourra intervenir en fonction de ses disponibilités,sur demande de devis écrit et signé, afin de corriger le dysfonctionnement. Si la cause du dysfonctionnement est un fonctionnement inhabituel du serveur d'hébergement, STUDIO VITAMINE prend en charge gratuitement les corrections et le plus rapidement possible. Cas de figure 3 - Le client héberge les sites et le logiciel Vitamine CMS, le client peut donc accéder au code source, notamment via le protocole FTP. Le client étant susceptible de pouvoir modifier le code source, STUDIO VITAMINE ne peut être tenu pour responsable d'un quelconque dysfonctionnement du logiciel Vitamine CMS ou d'un dysfonctionnement de l'un des sites Internet. STUDIO VITAMINE pourra intervenir en fonction de ses disponibilités,sur demande de devis écrit et signé, afin d'étudier et de corriger le dysfonctionnement, même si la cause du dysfonctionnement est un fonctionnement inhabituel du serveur d'hébergement. Les conditions et tarifs de notre service d'hébergement des sites Internet sont valables 1 (un) an à partir de la date de rédaction du présent devis. Au-delà d'un an après la rédaction du présent devis, STUDIO VITAMINE pourra modifier les tarifs, les conditions et les spécificités techniques des services d'hébergement proposés sur ce devis. STUDIO VITAMINE se laisse le droit de changer de prestataire d'hébergement à tout moment sans en avertir le client. Si aucun paiement n'est retourné à la société STUDIO VITAMINE avant la fin de la période d'hébergement, nous vous le rappellerons par téléphone et/ou par et/ou par courrier postal simple et/ou par courrier postal en recommandé avec accusé de réception. Si par la suite aucun paiement n'est retourné à la société STUDIO VITAMINE, nous nous autorisons à désactiver l'hébergement des sites Internet concernés qui ne seront donc plus accessibles. Gestion des noms de domaine : Notre service associé aux noms de domaine se limite uniquement aux noms de domaine associés aux sites que nous hébergeons. Transfert des noms de domaine : Dans le cas d'un transfert de nom de domaine, nous facturons 2 heures de travaux pour chaque nom de domaine transféré. STUDIO VITAMINE s'engage à mettre tout en œuvre pour accélérer le processus de transfert des noms de domaine mais ne peutêtre tenu pour responsable en cas de retard occasionné par le client ou tout autre prestataire impliqué dans le processus de transfert. STUDIO VITAMINE décline toute responsabilité en cas d'inaccessibilité des sites Internet, en cas de perte des s associés aux noms de domaines transférés et en cas de dysfonctionnement des messageries associées à ces adresses s, contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 23 sur 27

24 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 24 / 27) et ce, pendant toute cette phase de transfert. Renouvellement des noms de domaine : STUDIO VITAMINE n'est en aucun responsable du renouvellement des noms de domaines. Le client engage sa propre responsabilité en cas de perte d'un nom de domaine par omission de son renouvellement. Hébergement : STUDIO VITAMINE ne propose pas de sauvegardes régulières des données du site (fichiers et base de données). En cas de perte de données, STUDIO VITAMINE ne garanti ni restauration des données, ni la mise en place d'une ancienne version du site. Création illimitée de pages du site : Le nombre de pages du site est illimité (si cette fonctionnalité est définie dans les spécifications fonctionnelles) à condition toutefois de respecter l'espace de stockage défini dans l'offre d'hébergement. Le nombre de pages du site est illimité dans l'absolue mais peut être limité à certains niveaux de profondeur du plan du site; ces niveaux de profondeur sont définis par STUDIO VITAMINE en fonction des contraintes graphiques, ergonomiques et/ou techniques (exemple : menu de navigation horizontal limité en largeur). Taille des images : Les images déposées (upload) sur le serveur par le client ou les internautes ne doivent pas excéder 512 kilooctets, soit 0,5 Mo. Services externes : STUDIO VITAMINE peut mettre en place des services web externes proposés par d'autres sociétés (ex: Google Map, Widget Facebook, Application météo...). Le client s'engage à ne pas rendre responsable la société STUDIO VITAMINE si ces services sont interrompus par les sociétés qui les proposent et ce de manière temporaire ou définitive et/ou de manière volontaire ou involontaire. Le client s'engage également à ne pas rendre responsable STUDIO VITAMINE si ces services externes sont changés par les sociétés qui les proposent (comme par exemple : l'ajout de publicité, la modification de l'apparence, la modification des fonctionnalités, la mise en place d'un système payant...). Livraison du code source : Si le client n'a pas accès au code source de ses sites Internet et/ou du logiciel Vitamine CMS, le client peut à tout moment réclamer l'intégralité du code source sur demande, par courrier postal avec accusé de réception. Le nombre de demande est limitée à une (1) par année civile. Dans un délais de 90 jours à compter de la réception du courrier, STUDIO VITAMINE remettra le code source au client sur un support choisi par STUDIO VITAMINE. Le code source ne sera livré qu'après paiement de l'intégralité du montant du projet. Obligation de citation : Le client s'engage à afficher sur toutes les pages des sites conçus, réalisés (techniquement et/ou graphiquement) ou référencés par la société STUDIO VITAMINE un lien hypertexte visible vers le site de la société STUDIO VITAMINE. L'URL de ce lien sera et l'intitulé du lien sera «STUDIO VITAMINE l'agence web». Le client s'engage à afficher ce lien pour une durée indéterminée, même si le client fait appel à d'autres prestataires. Messages envoyés par à partir du ou des sites : STUDIO VITAMINE est susceptible de recevoir des copies des s envoyés à partir du ou des sites Internet. Ces s sont conservés par nos soins pour archivage afin de pouvoir récupérer et consulter leur contenu en cas de problèmes techniques uniquement. Retard de la part du client (éléments nécessaires à la réalisation du projet, étapes de validation, paiement) : contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 24 sur 27

25 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 25 / 27) Tout retard du client concernant la livraison des éléments nécessaires à la réalisation du projet, concernant les étapes de validation et l'échéancier des paiements pourra retarder l'avancement du projet et ainsi les livraisons prévues par la société STUDIO VITAMINE, sans pour autant repousser les dates de paiements prévues, auxquelles le client s est engagé. Le client devra valider chaque étape en envoyant un à la société STUDIO VITAMINE. Cet permettra de définir la date de validation par le client. Pénalités financières pour tout retard de paiement : Tout retard de paiement de la part du client donnera lieu à des pénalités financières correspondant à 1% du montant total TTC par jour de retard. Le taux de pénalités de retard ne peut être inférieur à une fois et demi le taux d intérêt légal. A défaut de spécifications particulières, ce taux est celui pratiqué par la Banque Centrale Européenne pour sa dernière opération de refinancement, majoré de 7 points de pourcentage. Durée de validité du devis non signé : Le devis signé doit être envoyé par voie postale avant la date de validité du devis. Si la date indiquée par le cachet de la poste est supérieure à la date de validité du devis, le devis sera considéré comme non valide et la société STUDIO VITAMINE ne sera pas dans l'obligation d'en respecter les termes. Planning des travaux : Les dates définies dans le planning des travaux correspondent à des estimations. Ces dates peuvent êtres décalées si un autre client de STUDIO VITAMINE signe un devis technique dont le planning des travaux empiète sur celui de ce devis. Dans ce cas, la priorité sera donnée au client qui aura signé le devis en premier et c'est la date indiquée sur le cachet de la poste ayant servi à nous retourner le devis signé qui fera foi. Le planning de facturation sera bien-sûr décalé d'une durée identique à celui du planning des travaux. Résultats des travaux de référencement naturel : STUDIO VITAMINE n'est pas tenu à une obligation de résultats concernant le positionnement des pages du site Internet dans les moteurs de recherche, sachant que ces positions diffèrent d'un ordinateur à un autre (géolocalisation de l'ordinateur, historique de navigation de l'internaute...) Clauses de confidentialité concernant le référencement naturel : Tous les documents concernant le référencement des sites Internet du client contiennent un savoir-faire propre à STUDIO VITAMINE et doivent rester strictement confidentiels. Ces documents ne peuvent donc être consultés que par le client ou STUDIO VITAMINE. Le client s'engage à tout mettre en œuvre afin qu'aucune personne étrangère à leur société ne puisse consulter ces documents et autorise STUDIO VITAMNE à réclamer des dommages et intérêts en cas de non respect à cette règle. Clause compromissoire : En cas de contestation sur l'interprétation ou l'exécution du présent projet, et à défaut d'un accord amiable entre les parties, le Tribunal de commerce de La Rochelle est seul compétent (Tribunal de Commerce - 14, rue du Palais LA ROCHELLE France). STUDIO VITAMINE ne peut être tenue pour responsable de la non-exécution ou de l'exécution partielle de ses obligations, au titre des présentes CGV, si celle-ci est provoquée par un événement constitutif de force majeur. contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 25 sur 27

26 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 26 / 27) Q - Bon de commande Je soussigné, être le représentant légal de la société CALYPTUS et accepte les conditions générales de vente, le planning des paiements, les fonctionnalités propres au projet détaillées dans le devis et commande ce projet pour un montant total de 5 712,10 TTC Signé le Cachet de l'entreprise : à Écrivez la mention «Bon pour accord», puis apposez votre signature. STUDIO VITAMINE ne débutera les travaux qu'après avoir reçu un acompte de 30% correspondant à un montant de 1 713,63 TTC Ce premier acompte devra être payé par virement bancaire (voir le RIB ci-dessous) Le présent devis doit être rempli, signé et envoyé à l'adresse suivante : SARL STUDIO VITAMINE 1, rue Fleming LA ROCHELLE FRANCE La société s'engage à respecter les dates de paiements prévues par le planning de paiement. contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 26 sur 27

27 DEVIS TECHNIQUE n Projet Web (page 27 / 27) R - RIB / IBAN contact@studiovitamine.com - T / P / P Page 27 sur 27