Chapitre 1: Installation...4. Chapitre 2: Prise en main...7. Chapitre 3: Security Cloud...14

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1 Anti-Virus 2015

2 2 Sommaire Anti-Virus 2015 Sommaire Chapitre 1: Installation Avant la première installation Première installation du produit Installation et mise à niveau des applications Aide et assistance...6 Chapitre 2: Prise en main Où puis-je trouver mon ID de compte? Comment utiliser le centre d'actions Ouvrir le centre d'actions Installer une mise à niveau de produit Installer un nouveau produit Remplacer un produit sur le point d'expirer Comment savoir si mon abonnement est valable Activer un abonnement Renouveler mon abonnement Comment utiliser les mises à jour automatiques? Vérifier l'état de la mise à jour Modifier les paramètres de la connexion Internet Changer les paramètres de la bande passante mobile Comment voir l'action du produit Mode Jeu Activer le mode Jeu...13 Chapitre 3: Security Cloud Qu'est-ce que Security Cloud? Pour vérifier l'état de Security Cloud Avantages de Security Cloud Cadre de contribution de vos données Comment nous protégeons votre confidentialité Devenir un contributeur Security Cloud Questions sur Security Cloud...17 Chapitre 4: Analyse de l'ordinateur pour rechercher des fichiers dangereux Protection de l'ordinateur contre les applications dangereuses Icônes d'état de la protection Afficher les statistiques du produit Gérer les mises à jour du produit...21

3 Anti-Virus 2015 Sommaire Comment fonctionnent les virus et autres programmes malveillants? Comment analyser mon ordinateur? Analyser les fichiers automatiquement Analyser les fichiers manuellement Analyser les s Afficher les résultats de l'analyse Comment exclure des fichiers de l'analyse? Exclure des types de fichiers Exclure des fichiers par emplacement Afficher les applications exclues Comment fonctionne la mise en quarantaine? Afficher les éléments mis en quarantaine Restaurer les éléments mis en quarantaine...32 Chapitre 5: Qu'est-ce que DeepGuard? Choisir les éléments que DeepGuard surveille Autoriser les applications bloquées par DeepGuard Que faire en cas d'avertissements pour comportements suspects? DeepGuard bloque une application dangereuse DeepGuard bloque une application suspecte Une application inconnue tente d'établir une connexion à Internet DeepGuard détecte les éventuelles attaques Envoyer des applications suspectes pour analyse...37

4 4 Installation Sujets : Avant la première installation Première installation du produit Installation et mise à niveau des applications Aide et assistance

5 Anti-Virus 2015 Installation Avant la première installation Merci d'avoir choisi notre produit. Pour installer le produit, il vous faut : Le CD d'installation ou un package d'installation. Votre clé d'abonnement. Une connexion Internet. Si vous avez un produit de protection d'un autre fournisseur, le programme d'installation va tenter de le supprimer automatiquement. Si ce n'est pas le cas, veuillez le supprimer manuellement. Remarque : Si vous avez plusieurs comptes sur votre ordinateur, connectez-vous avec les droits d'administrateur pour l'installation. 1.2 Première installation du produit Instructions pour l'installation du produit. Pour installer le produit, procédez comme suit : 1. Insérez le CD ou double-cliquez sur le programme d'installation que vous avez téléchargé. Si le CD ne démarre pas automatiquement, allez dans l'explorateur Windows, double-cliquez sur l'icône du CD-ROM et double-cliquez sur le fichier d'installation pour démarrer l'installation. 2. Suivez les instructions affichées à l'écran. Si vous avez acheté le produit dans un magasin sur support CD, vous trouverez la clé d'abonnement sur la page de couverture du guide d'installation rapide. Si vous avez téléchargé le produit depuis l'estore de F-Secure, la clé d'abonnement vous a été fournie dans le message de confirmation du bon de commande. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur avant de pouvoir valider votre abonnement et télécharger les dernières mises à jour d'internet. Si vous effectuez l'installation depuis le CD, n'oubliez pas d'enlever le CD d'installation avant de redémarrer l'ordinateur. 1.3 Installation et mise à niveau des applications Instructions pour l'activation du nouvel abonnement. Suivez ces instructions pour activer le nouvel abonnement ou pour installer une nouvelle application depuis la zone de lancement : Remarque : Vous trouverez l'icône de la zone de lancement dans le bac système Windows. 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre d'état. Un menu contextuel s'affiche. 2. Sélectionnez Afficher mes abonnements. 3. Dans Mes abonnements, allez dans la page Status de l'abonnement et cliquez sur Activer abonnement. La fenêtre Activer abonnement s'affiche. 4. Saisissez votre clé d'abonnement pour l'application puis cliquez sur OK. 5. Une fois que vous avez validé votre abonnement, cliquez sur Fermer. 6. Dans Mes abonnements, allez à la page État de l'installation. Si l'installation ne démarre pas automatiquement, suivez ces instructions : a) Cliquez sur Installer. La fenêtre d'installation s'affiche. b) Cliquez sur Suivant. L'application est téléchargée et l'installation démarre.

6 6 c) Une fois l'installation terminée, cliquez sur Fermer. Le nouvel abonnement a été activé. 1.4 Aide et assistance Vous pouvez accéder à l'aide en ligne du produit en cliquant sur l'icône d'aide ou en appuyant sur F1 depuis n'importe quel écran du produit.

7 Prise en main Sujets : Informations sur la prise en main du produit Où puis-je trouver mon ID de Cette section vous explique comment modifier les paramètres courants compte? et gérer vos abonnements au produit. Comment utiliser le centre Ces paramètres comprennent : d'actions Téléchargements, où vous pouvez consulter les informations sur Comment savoir si mon les mises à jour téléchargées et vérifier manuellement si de abonnement est valable nouvelles mises à jour sont disponibles. Comment utiliser les mises à jour automatiques? Paramètres de connexion, où vous pouvez changer le mode de connexion de votre ordinateur à Internet. Comment voir l'action du produit Notifications, où vous pouvez afficher les anciennes notifications Mode Jeu et définir le type de notifications que vous souhaitez afficher. Abonnement pour les programmes installés.

8 8 2.1 Où puis-je trouver mon ID de compte? Notre assistance clientèle peut vous demander votre ID de compte, si vous avez besoin de nous contacter. Pour afficher votre compte et votre code d'identification de l'appareil : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre d'état. Un menu contextuel s'affiche. 2. Sélectionnez Afficher mes abonnements. 3. Sélectionnez Codes d'identification. La page affiche votre compte et les codes d'identification de l'appareil actuel que vous pouvez utilisez pour gérer vos abonnements. 2.2 Comment utiliser le centre d'actions Le centre d'actions vous indique les notifications importantes qui requièrent votre attention. Si le centre d'actions contient des actions en attente, il vous le rappelle régulièrement Ouvrir le centre d'actions Ouvrez le centre d'actions pour afficher toutes les notifications importantes. Pour ouvrir le centre d'actions : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre d'état. L'élément Ouvrir centre d'actions dans le menu déroulant indique le nombre d'actions en attente. 2. Sélectionnez Ouvrir le centre d'actions. Le centre d'actions contient une liste de tous les éléments nécessitant une résolution. 3. Cliquez sur l'élément de la liste pour en afficher les informations. 4. Si vous ne souhaitez rien entreprendre pour aucun élément non résolu, cliquez sur Reporter pour les résoudre plus tard. Remarque : Si le centre d'actions contient plusieurs éléments, cliquez sur Reporter tout pour fermer le centre d'actions et résoudre les éléments plus tard Installer une mise à niveau de produit Dès qu'une mise à niveau est disponible pour un produit que vous avez installé, vous devez l'installer pour profiter de la version la plus récente. Pour mettre à niveau le produit : 1. Ouvrez le centre d'actions. Le centre d'actions affiche l'élément Mise à niveau produit disponible. Si le centre d'actions contient plusieurs éléments, cliquez sur l'élément que vous souhaitez ouvrir. 2. Cliquez sur Mettre à niveau. Remarque : Vous devez accepter, le cas échéant, les nouveaux termes de licence pour mettre à niveau le produit. Une fois la mise à niveau terminée, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur Installer un nouveau produit Si un nouveau produit est ajouté à votre abonnement, il vous suffit de l'installer pour pouvoir l'utiliser. Vous pouvez ajouter de nouveaux produits à votre abonnement tant qu'il est valide. Pour installer un nouveau produit : 1. Ouvrez le centre d'actions.

9 Anti-Virus 2015 Prise en main 9 Le centre d'actions affiche l'élément Installer nouveau produit. Si vous avez plusieurs éléments dans le centre d'actions, cliquez sur l'élément pour l'ouvrir. 2. Cliquez sur Installer. Remarque : Si vous ne souhaitez pas installer le produit, cliquez sur la poubelle dans le coin supérieur droit pour fermer le rappel et le supprimer du centre d'actions. 3. Suivez les instructions de l'assistant d'installation pour installer le produit. Une fois l'installation terminée, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur Remplacer un produit sur le point d'expirer Si votre abonnement est sur le point d'expirer et si le produit actuellement installé n'est plus disponible, vous ne pouvez pas prolonger votre abonnement mais vous pouvez mettre à niveau gratuitement votre produit. Pour mettre à niveau le produit : 1. Ouvrez le centre d'actions. Le centre d'actions affiche l'élément Mettre à niveau le produit. Si vous avez plusieurs éléments dans le centre d'actions, cliquez sur l'élément pour l'ouvrir. 2. Cliquez sur Mettre à niveau. Une fois la mise à niveau terminée, vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur. 2.3 Comment savoir si mon abonnement est valable Le type et l'état de votre abonnement sont indiqués sur la page Abonnements. Lorsque l'abonnement est sur le point d'expirer ou si votre abonnement a expiré, le statut de l'état général de protection du programme change. Pour vérifier la validité de votre abonnement : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre d'état. Un menu contextuel s'affiche. 2. Sélectionnez Afficher mes abonnements. 3. Sélectionnez l'une des options suivantes : Sélectionnez Abonnements pour afficher les informations concernant vos abonnements pour les programmes installés. Sélectionnez Installation pour voir quels programmes peuvent êtres installés. Si votre abonnement a expiré, vous devez le renouveler pour pouvoir recevoir les futures mises à jour et pouvoir utiliser le produit Activer un abonnement Lorsque vous avez reçu une nouvelle clé d'abonnement ou un code de campagne pour un produit, vous devez l'activer. Pour activer un abonnement : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre d'état. Un menu contextuel s'affiche. 2. Sélectionnez Afficher mes abonnements. 3. Cliquez sur Ajouter un nouvel abonnement. 4. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, saisissez votre nouvelle clé d'abonnement ou votre code de campagne et cliquez sur Valider. Astuce : Si vous avez reçu votre clé d'abonnement par , vous pouvez copier la clé du message en question et la coller dans le champ correspondant.

10 10 Après avoir saisi la nouvelle clé d'abonnement, la nouvelle date de validité s'affiche sur la page Abonnements Renouveler mon abonnement Lorsque l'abonnement au produit touche à sa fin, vous devez le renouveler pour continuer à profiter du produit. Pour renouveler un abonnement : 1. Ouvrez le centre d'actions. Le centre d'actions affiche l'élément Renouveler abonnement. Si le centre d'actions contient plusieurs éléments, cliquez sur l'élément que vous souhaitez ouvrir. 2. Pour renouveler votre abonnement, vous devez disposer d'une nouvelle clé d'abonnement. Si vous disposez déjà d'un abonnement valide que vous pouvez utiliser sur cet ordinateur, cliquez sur Activer pour activer le nouvel abonnement. Si vous avez déjà acheté une nouvelle clé d'abonnement, cliquez sur Saisir clé. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, saisissez votre nouvelle clé d'abonnement et cliquez sur OK. Autrement, cliquez sur Renouveler maintenant. Vous pouvez renouveler votre abonnement dans notre boutique en ligne. Une fois que vous avez renouvelé votre abonnement, nous vous envoyons une nouvelle clé d'abonnement. Remarque : Si votre abonnement n'a pas encore expiré, cliquez sur la poubelle dans le coin supérieur droit pour fermer le rappel et le supprimer du centre d'actions. Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, désinstallez le produit et l'abonnement expiré. 2.4 Comment utiliser les mises à jour automatiques? Les mises à jour automatiques permettent de protéger votre ordinateur des menaces les plus récentes. Le produit récupère automatiquement les dernières mises à jour pour votre ordinateur lorsque vous êtes connecté à Internet. Il détecte le trafic réseau et ne dérange aucune utilisation d'internet, même si votre connexion est lente Vérifier l'état de la mise à jour Affichez la date et l'heure de la dernière mise à jour. Normalement, vous n'avez pas besoin de rechercher vous-même les mises à jour, puisque le produit reçoit automatiquement les mises à jour lorsque vous êtes connecté à Internet et que les mises à jour automatiques sont activées. Pour s'assurer de disposer des dernières mises à jour : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre d'état. Un menu contextuel s'affiche. 2. Sélectionnez Ouvrir les paramètres communs. 3. Cliquez sur Téléchargements. 4. Cliquez sur Maintenant. Le produit récupère les dernières mises à jour, le cas échéant. Remarque : Votre connexion Internet doit être active pour que vous puissiez rechercher les dernières mises à jour.

11 Anti-Virus 2015 Prise en main Modifier les paramètres de la connexion Internet En règle générale, il n'y a pas lieu de modifier les paramètres par défaut. Vous pouvez cependant configurer la connexion de l'ordinateur à Internet afin de recevoir automatiquement les mises à jour. Pour modifier les paramètres de la connexion Internet : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre d'état. Un menu contextuel s'affiche. 2. Sélectionnez Ouvrir les paramètres communs. 3. Cliquez sur Connexion. 4. Dans la liste Connexion Internet, sélectionnez la méthode de connexion de votre ordinateur à Internet. Sélectionnez Considérer la connexion permanente si vous disposez d'une connexion réseau permanente. Remarque : Si votre ordinateur ne dispose pas de la connexion réseau permanente et qu'il est configuré pour une composition à la demande, la sélection de Considérer la connexion permanente peut entraîner plusieurs compositions. Sélectionnez Détecter la connexion pour ne récupérer des mises à jour que lorsque le produit détecte une connexion réseau active. Sélectionnez Détecter le trafic pour ne récupérer des mises à jour que lorsque le produit détecte un autre trafic réseau. Astuce : Si vous disposez d'une configuration matérielle atypique entraînant le paramètre Détecter la connexion à détecter une connexion réseau active alors qu'il en existe déjà une, sélectionnez plutôt Détecter le trafic. 5. Dans la liste proxy HTTP, choisissez si votre ordinateur utilisera ou non un serveur proxy pour se connecter à Internet. SélectionnezPas de proxy HTTP si votre ordinateur est connecté directement à Internet. Sélectionnez Configurer manuellement le proxy HTTP pour configurer les paramètres de proxy HTTP. Sélectionnez Utiliser le proxy HTTP de mon navigateur pour utiliser les mêmes paramètres de proxy HTTP que ceux configurés dans votre navigateur Web Changer les paramètres de la bande passante mobile Indiquez si vous souhaitez télécharger les mises à jour de sécurité lorsque vous utilisez de la bande passante mobile. Remarque : Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur Microsoft Windows 7 et versions ultérieures de Windows. Par défaut, les mises à jour de sécurité sont toujours téléchargées sur le réseau de votre opérateur personnel. Cependant, les mises à jour sont suspendues lorsque vous êtes sur le réseau d'un autre opérateur, parce que les tarifs des connexions varient d'un opérateur à l'autre, d'un pays à l'autre. Vous pouvez conserver les paramètres pour économiser de la bande passante et éventuellement des frais supplémentaires lors de votre déplacement. Remarque : Ce paramètre s'applique uniquement aux connexions mobiles à la bande passante. Lorsque l'ordinateur est branché à un réseau fixe ou sans fil, le produit est automatiquement mis à jour. Pour modifier le paramètre : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre d'état. Un menu contextuel s'affiche. 2. Sélectionnez Ouvrir les paramètres communs. 3. Cliquez sur Connexion. 4. Sélectionnez votre option de mise à jour pour les connexions mobiles :

12 12 Jamais Les mises à jour ne sont pas téléchargées lorsque vous utilisez de la bande passante mobile. Seulement dans le réseau de mon opérateur Les mises à jour sont toujours téléchargées vers votre réseau d'exploitation privé. Lorsque vous vous trouvez sur le réseau d'un autre opérateur, les mises à jour sont suspendues. Nous vous conseillons de choisir cette option afin de garantir la sécurité de vos produits sans frais supplémentaires. Toujours Les mises à jour sont toujours téléchargées, quel que soit le réseau que vous utilisez. Choisissez cette option pour garantir la sécurité de votre ordinateur, quels que soient les frais. Remarque : Si vous souhaitez décider à chaque fois que vous quittez le réseau de votre fournisseur, sélectionnez Me demander à chaque fois que je quitte le réseau de mon opérateur. Mises à jour de sécurité suspendues Les mises à jour de sécurité peuvent être suspendues lorsque vous utilisez de la bande passante mobile en dehors du réseau de votre opérateur privé. Dans ce cas, la notification Suspendu s'affichera dans le coin inférieur droit de votre écran. Les mises à jour sont suspendues parce que les tarifs des connexions varient d'un opérateur à l'autre, notamment selon les pays. Vous pouvez laisser ce paramètre tel quel, si vous souhaitez économiser de la bande passante et par conséquent faire des économies d'argent pendant votre séjour. Si vous souhaitez néanmoins modifier le paramètre, cliquez sur le lien Changer. Remarque : Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur Microsoft Windows 7 et versions ultérieures de Windows. 2.5 Comment voir l'action du produit Vous pouvez voir les actions effectuées par le produit pour protéger votre ordinateur sur la page de l'historique du produit. Le produit affiche un message lorsqu'il effectue une action, par exemple pour protéger les fichiers stockés sur votre ordinateur. Il se peut que votre fournisseur de services envoie également des messages, pour vous informer par exemple sur les services disponibles. Pour afficher l'historique du produit : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre d'état. Un menu contextuel s'affiche. 2. Cliquez sur Afficher l'historique du produit. La liste des notifications de l'historique du produit s'affiche. 2.6 Mode Jeu Lorsque vous jouez, pensez à activer le mode Jeu pour libérer des ressources système. Les jeux d'ordinateur ralentissent souvent de nombreuses ressources système. Les autres applications exécutées en arrière-plan alors que vous jouez peuvent réduire la performance du jeu en déclenchant des pics de consommation UC et d'activité réseau. Le mode Jeu réduit l'impact du produit sur votre ordinateur et réduit son activité réseau. Ainsi, il libère plus de ressources système pour les jeux tout en maintenant les principales fonctionnalités du produit. Il interrompt par exemple les mises à jour automatiques, les analyses planifiées et toutes les autres opérations requérant de nombreuses ressources système et trafic réseau. Lorsque vous utilisez une application plein écran, par exemple lorsque vous lisez une présentation, un diaporama ou une vidéo, ou lorsque vous jouez à un jeu en mode plein écran, nous n'affichons que les

13 Anti-Virus 2015 Prise en main 13 notifications critiques nécessitant votre attention immédiate. Les autres notifications ne seront affichées que lorsque vous quitterez le mode plein écran ou le mode Jeu Activer le mode Jeu Activez le mode Jeu pour une meilleure performance lorsque vous jouez sur votre ordinateur. Pour activer le mode Jeu : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre d'état. Un menu contextuel s'affiche. 2. Sélectionnez le mode Jeu. Le produit n'utilise pas les ressources système de manière optimale. Les jeux ne sont pas fluides. Pensez à désactiver le mode Jeu lorsque vous arrêtez de jouer. Le mode Jeu se désactive automatiquement lorsque vous redémarrez votre ordinateur ou après le mode Veille.

14 14 Security Cloud Sujets : Ce document décrit Security Cloud, un service en ligne de F-Secure Corporation qui identifie les applications et sites Web propres, tout en Qu'est-ce que Security Cloud? assurant la protection contre les programmes malveillants et les Avantages de Security Cloud exploits de sites Web. Cadre de contribution de vos données Comment nous protégeons votre confidentialité Devenir un contributeur Security Cloud Questions sur Security Cloud

15 Anti-Virus 2015 Security Cloud Qu'est-ce que Security Cloud? Security Cloud est un service en ligne qui permet de réagir rapidement face aux dernières menaces Internet. En utilisant Security Cloud, vous autorisez Security Cloud à collecter des données qui aideront à renforcer votre protection contre de nouvelles menaces grandissantes. Security Cloud collecte des informations relatives à certaines applications et sites Web non catégorisés et potentiellement dangereux, suspects ou inconnus. Ces informations sont anonymes et envoyées à F-Secure Corporation pour une analyse combinée des données. Nous utilisons les informations analysées pour améliorer votre protection contre les menaces et dangers les plus récents. Comment Security Cloud fonctionne-t-il? Security Cloud collecte des informations relatives à des applications et des sites Web inconnus ou potentiellement dangereux. Security Cloud ne traque pas votre activité Web et ne collecte pas d'informations sur les sites Web qui ont déjà été analysés ou sur les applications jugées sures installées sur votre ordinateur. Si vous ne souhaitez pas participer, Security Cloud ne collectera pas d'informations sur les applications installées ou sur les sites Web consultés. Cependant, le produit doit envoyer des requêtes aux serveurs F-Secure sur la réputation des applications, des sites Web, des messages et d'autres éléments. La requête est envoyée par le biais d'un total de contrôle cryptographique, l'objet étant sujet de la requête n'étant pas envoyé à F-Secure. Nous ne suivons pas les données en fonction des utilisateurs, mais seulement si le compteur de fichiers ou de sites Web augmente. Il est impossible d'arrêter totalement tout le trafic réseau vers Security Cloud, parce qu'il s'agit d'une composante de la protection assurée par le produit Pour vérifier l'état de Security Cloud De nombreuses fonctions du produits dépendent de la connectivité à Security Cloud pour fonctionner normalement. En cas de problème de réseau ou si votre pare-feu bloque le trafic de Security Cloud, l'état apparaîtra comme «Déconnecté». Si vous n'avez installé aucune fonction du produit nécessitant un accès au réseau de Security Cloud, l'état apparaîtra comme «Non utilisé». Pour vérifier l'état : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre d'état. Un menu contextuel s'affiche. 2. Sélectionnez Ouvrir les paramètres communs. 3. Cliquez sur Connexion. Cliquez sur Security Cloud pour visualiser l'état actuel de Security Cloud. 3.2 Avantages de Security Cloud Security Cloud vous permet de disposer d'une protection plus rapide et plus précise contre les dernières menaces et vous ne serez pas alerté inutilement en cas d'applications suspectes qui ne sont pas malveillantes. En utilisant Security Cloud, vous pouvez nous aider à trouver les logiciels malveillants encore inconnus et à supprimer toutes les évaluations faussées. Tous les participants à Security Cloud s'entraident. Lorsque Security Cloud identifie une application suspecte, vous bénéficiez d'une aide à travers l'analyse des résultats dans l'éventualité où quelqu'un d'autre a déjà identifié l'application. Security Cloud améliore les performances générales dans la mesure où le produit de sécurité installé n'a pas besoin de scanner toutes les applications que Security Cloud a déjà analysées et approuvées. De la même façon, les informations relatives aux sites Internet potentiellement dangereux et les messages groupés indésirables sont partagées grâce à Security Cloud

16 16 et nous permettent de vous procurer une protection plus précise contre les abus de certains sites Web et les courriers indésirables. Plus vous êtes nombreux à à utiliser Security Cloud, plus nous serons en mesure de protéger efficacement chaque participant. 3.3 Cadre de contribution de vos données En tant que contributeur, vous autorisez Security Cloud à collecter des informations sur les applications que vous avez installées et sur les sites Web que vous visitez, dans le but de permettre à Security Cloud de vous garantir une meilleure protection contre les applications potentiellement dangereuses et les sites Web suspects. Analyse de la réputation des fichiers Security Cloud recueille uniquement des informations sur des applications sans réputation connue et sur des fichiers suspects ou connus pour être malveillants. Seules les informations sur les fichiers d'application (exécutables) sont collectées, et non pas les informations relatives à d'autres types de fichiers. En fonction du produit, les informations collectées peuvent inclure : le chemin vers les fichiers d'application (excluant toute information personnelle identifiable), la taille du fichier et sa date de création ou de modification, les attributs et privilèges du fichier, les informations de signature du fichier, la version actuelle du fichier et le nom de l'éditeur qui l'a créé, l'origine du fichier ou l'url de téléchargement (excluant toute donnée personnellement identifiable), les résultats des analyses DeepGuard et anti-virus de F-Secure des fichiers analysés et d'autres informations similaires. Security Cloud ne collecte jamais aucune information sur vos documents personnels, sauf s'ils sont infectés. Pour tout fichier malicieux, il collecte le nom de l'infection et l'état de désinfection du fichier. Fichiers à analyser Pour certains produits, vous pouvez également soumettre les applications suspectes à Security Cloud pour une analyse. Vous pouvez envoyer des applications suspectes individuelles manuellement lorsque le produit vous y invite ou bien activer le chargement automatique d'applications dans les paramètres du produit. Security Cloud ne charge jamais vos documents personnels. Analyse de la réputation des sites Web Security Cloud ne traque pas votre activité sur le Web mais s'assure simplement que les sites Web que vous visitez sont sûrs. Lorsque vous visitez une site Web, Security Cloud vérifie son niveau de sécurité et vous indique si le site est suspect ou potentiellement dangereux. Dans le but d'améliorer ce service et de maintenir un taux d'exactitude élevé, Security Cloud peut avoir besoin de collecter des informations à propos des sites Web visités. Les informations sont collectées dans le cas où le site visité contient des contenus suspects ou potentiellement dangereux ou si le contenu n'a pas encore été évalué ou catégorisé. Les informations collectées comprennent l'url et les métadonnées relatives à la visite et au site Web. Security Cloud applique des contrôles strictes pour vous assurer qu'aucune donnée personnelle n'est envoyée. Le nombre d'url collectés est limité. Toutes les données soumises sont filtrées afin d'en retirer les informations à caractère privé avant qu'elles ne soient envoyées, et tous les champs susceptibles de contenir des informations qui peuvent permettre de vous identifier, seront supprimés. Security Cloud n'analyse pas, n'évalue pas les pages Web des réseaux privés, et ne collecte jamais d'informations sur les adresses de réseaux privés ou les alias.

17 Anti-Virus 2015 Security Cloud 17 Analyse des informations système Security Cloud recueille le nom et la version de votre système d'exploitation, des informations sur la connexion Internet et les statistiques d'utilisation de Security Cloud (par exemple, le nombre de fois que la réputation de sites Web a été interrogée et la durée moyenne pour que l'interrogation retourne un résultat), afin que nous puissions contrôler et améliorer le service. 3.4 Comment nous protégeons votre confidentialité Nous transférons les informations de manière sécurisée et supprimons automatiquement toutes les informations personnelles que les données peuvent contenir. Les informations collectées ne sont pas traîtées individuellement, mais regroupées avec d'autres informations collectées par les contributeurs de Security Cloud. Toutes les données sont analysées pour obtenir des statistiques anonymes, ce qui signifie que vous ne serez lié à aucune donnée d'aucune façon. Toute information qui pourrait vous identifier personnellement est omise dans les données recueillies. Security Cloud ne recueille aucune adresse IP privée ou des informations privées comme des adresses , des noms d'utilisateur ou des mots de passe. Même si nous nous efforçons de supprimer toutes les données d'identification personnelles, l'éventualité que les informations recueillies contiennent certaines données d'identification n'est pas à exclure. Dans ce cas, nous n'exploiterons pas ces données recueillies par inadvertance pour vous identifier. Nous appliquons des mesures de sécurité strictes et des mesures de protection physiques, administratives et techniques pour protéger les informations recueillies, lorsqu'elles sont transférées, enregistrées et traitées. Les informations sont enregistrées dans des emplacements sécurisés et sur des serveurs que nous contrôlons, qui sont situés dans nos bureaux ou dans les bureaux de nos sous-traitants. L'accès aux informations recueillies est réservé aux seuls membres accrédités du personnel. F-Secure est en droit de partager les données recueillies avec d'autres entités du groupe, ses sous-traitants, ses distributeurs et partenaires, mais toujours dans un format non identifiable et anonyme. 3.5 Devenir un contributeur Security Cloud Vous pouvez nous aider à améliorer Security Cloud en nous fournissant des informations sur des programmes et sites Web malveillants. Vous pouvez choisir de devenir un contributeur Security Cloud au moment de l'installation. Les paramètres par défaut sont ainsi configurés que vous envoyez des données à Security Cloud. Vous pouvez les modifier plus tard en utilisant le produit. Suivez ces instructions pour modifier les paramètres de Security Cloud : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre d'état. Un menu contextuel s'affiche. 2. Sélectionnez Ouvrir les paramètres communs. 3. Sélectionnez Autre > Confidentialité. 4. Cochez la case pour devenir un contributeur Security Cloud. 3.6 Questions sur Security Cloud Contact Security Cloud. Si vous avez d'autres questions sur Security Cloud, contactez : F-Secure Corporation Tammasaarenkatu 7 PL Helsinki Finlande

18 18 La dernière version de cette stratégie est toujours disponible sur notre site Web.

19 Analyse de l'ordinateur pour rechercher des fichiers dangereux Sujets : Protection de l'ordinateur contre les applications dangereuses Comment analyser mon ordinateur? Comment exclure des fichiers de l'analyse? Comment fonctionne la mise en quarantaine? La protection antivirus protège l'ordinateur de programmes susceptibles de dérober des informations personnelles, d'endommager l'ordinateur ou de l'utiliser à des fins illégales. Par défaut, tous les types de logiciels malveillants sont traités dès leur détection. Ils ne peuvent ainsi causer aucun dégât. Par défaut, le produit analyse vos disques durs locaux, les supports amovibles (lecteurs externes, disques compacts, etc.) et télécharge automatiquement les contenus. Vous pouvez configurer les paramètres pour que le produit analyse également vos courriers électroniques. La protection antivirus surveille également tout changement sur votre ordinateur pouvant indiquer la présence de logiciels malveillants. Si un système dangereux change, par exemple, la configuration système ou tente de modifier d'importants processus système, DeepGuard empêche ce programme de fonctionner, car il s'agit probablement d'un logiciel malveillant.

20 Protection de l'ordinateur contre les applications dangereuses Ce produit protège votre ordinateur des virus et autres applications nuisibles. Le produit protège votre ordinateur contre les applications qui pourraient dérober vos informations personnelles, endommager vos fichiers ou utiliser votre ordinateur à des fins illégales. La protection antivirus recherche automatiquement les fichiers dangereux sur votre ordinateur. DeepGuard surveille les applications pour détecter et prévenir tout changement dangereux sur votre système et empêcher les intrus et applications dangereuses d'envahir votre ordinateur depuis Internet. Le produit veille à ce que la protection soit à jour. Il télécharge les bases de données contenant les informations permettant de trouver et supprimer automatiquement les contenus dangereux. Remarque : Le produit télécharge la dernière base de données une fois l'installation terminée. Pendant ce temps, la protection antivirus risque de ne pas détecter toutes les menaces. Mais d'autres fonctions du produit, telles que DeepGuard, protègent votre ordinateur Icônes d'état de la protection Les icônes de la page État vous indiquent l'état général du produit et de ses fonctions. Les icônes suivantes vous indiquent l'état du programme et de ses fonctions de sécurité. Icône de statut Nom du statut OK Description Votre ordinateur est protégé. Les fonctions sont activées et fonctionnent correctement. Informations Le produit vous informe sur un statut spécial. Toutes les fonctionnalités fonctionnent correctement mais, par exemple, le produit télécharge des mises à jour. Avertissement Votre ordinateur n'est pas entièrement protégé. Le produit nécessite votre attention, il n'a par exemple pas reçu de mises à jour depuis longtemps. Erreur Votre ordinateur n'est pas protégé Par exemple, votre abonnement a expiré ou une fonctionnalité cruciale est désactivée. Désactivée Une fonction non critique est désactivée.

21 Anti-Virus 2015 Analyse de l'ordinateur pour rechercher des fichiers dangereux Afficher les statistiques du produit Vous pouvez voir l'action du produit depuis son installation dans la page Statistiques. Pour ouvrir la page Statistiques : Cliquez sur Statistiques. La page Statistiques vous indique les informations suivantes : Protection antivirus indique le nombre de fichiers que le produit a analysés et nettoyés depuis l'installation. Applications indique le nombre de programmes que DeepGuard a autorisés ou bloqués depuis l'installation Gérer les mises à jour du produit Le produit applique automatiquement des mises à jour de la protection. Afficher les versions de base de données Vous pouvez voir les dernières date de mises à jour et les numéros de version sur la page Versions de la base de données. Pour ouvrir la page Versions de la base de données : 1. Sur la page État, cliquez sur Paramètres. Remarque : Vous devez disposer des droits administratifs pour modifier les paramètres. 2. Cliquez sur Versions de la base de données. La page Versions de la base de données affiche la date des dernières mises à jour des définitions de virus et logiciels espions, de DeepGuard et du filtrage anti-spam et anti-hameçonnage, de même que leurs numéros de version. Changer les paramètres de la bande passante mobile Indiquez si vous souhaitez télécharger les mises à jour de sécurité lorsque vous utilisez de la bande passante mobile. Remarque : Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur Microsoft Windows 7 et versions ultérieures de Windows. Par défaut, les mises à jour de sécurité sont toujours téléchargées sur le réseau de votre opérateur personnel. Cependant, les mises à jour sont suspendues lorsque vous êtes sur le réseau d'un autre opérateur, parce que les tarifs des connexions varient d'un opérateur à l'autre, d'un pays à l'autre. Vous pouvez conserver les paramètres pour économiser de la bande passante et éventuellement des frais supplémentaires lors de votre déplacement. Remarque : Ce paramètre s'applique uniquement aux connexions mobiles à la bande passante. Lorsque l'ordinateur est branché à un réseau fixe ou sans fil, le produit est automatiquement mis à jour. Pour modifier le paramètre : 1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du produit dans la barre d'état. Un menu contextuel s'affiche. 2. Sélectionnez Ouvrir les paramètres communs. 3. Cliquez sur Connexion. 4. Sélectionnez votre option de mise à jour pour les connexions mobiles : Jamais Les mises à jour ne sont pas téléchargées lorsque vous utilisez de la bande passante mobile. Seulement dans le réseau de mon opérateur

22 22 Les mises à jour sont toujours téléchargées vers votre réseau d'exploitation privé. Lorsque vous vous trouvez sur le réseau d'un autre opérateur, les mises à jour sont suspendues. Nous vous conseillons de choisir cette option afin de garantir la sécurité de vos produits sans frais supplémentaires. Toujours Les mises à jour sont toujours téléchargées, quel que soit le réseau que vous utilisez. Choisissez cette option pour garantir la sécurité de votre ordinateur, quels que soient les frais. Remarque : Si vous souhaitez décider à chaque fois que vous quittez le réseau de votre fournisseur, sélectionnez Me demander à chaque fois que je quitte le réseau de mon opérateur. Mises à jour de sécurité suspendues Les mises à jour de sécurité peuvent être suspendues lorsque vous utilisez de la bande passante mobile en dehors du réseau de votre opérateur privé. Dans ce cas, la notification Suspendu s'affichera dans le coin inférieur droit de votre écran. Les mises à jour sont suspendues parce que les tarifs des connexions varient d'un opérateur à l'autre, notamment selon les pays. Vous pouvez laisser ce paramètre tel quel, si vous souhaitez économiser de la bande passante et par conséquent faire des économies d'argent pendant votre séjour. Si vous souhaitez néanmoins modifier le paramètre, cliquez sur le lien Changer. Remarque : Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur Microsoft Windows 7 et versions ultérieures de Windows Comment fonctionnent les virus et autres programmes malveillants? Les programmes malveillants sont des programmes tout particulièrement conçus pour endommager votre ordinateur, l'utiliser à des fins illégales sans que vous le sachiez ou dérober des informations sur votre ordinateur. Les programmes malveillants peuvent : prendre le contrôle de votre navigateur Web, rediriger vos tentatives de recherche, afficher des publicités indésirables, conserver la trace des sites Web visités, dérober des informations personnelles comme vos données bancaires, utiliser votre ordinateur pour envoyer du courrier indésirable, et utiliser votre ordinateur pour attaquer d'autres ordinateurs. Ils peuvent également ralentir votre ordinateur et le rendre instable. Vous pouvez suspecter un programme malveillant sur votre ordinateur s'il devient soudainement très lent et s'il plante souvent. Virus Un virus est généralement un programme pouvant se greffer sur des fichiers et se dupliquer plusieurs fois. Il peut altérer et remplacer le contenu d'autres fichiers d'une manière telle qu'ils peuvent endommager votre ordinateur. Un virus est un programme généralement installé sur votre ordinateur sans que vous le sachiez. Le virus tente alors de se dupliquer. Le virus : utilise des ressources système de votre ordinateur, peut altérer ou endommager des fichiers sur votre ordinateur, tente éventuellement d'utiliser votre ordinateur pour en infecter d'autres, peut amener votre ordinateur à être utilisé à des fins illégales.

23 Anti-Virus 2015 Analyse de l'ordinateur pour rechercher des fichiers dangereux 23 Logiciels espions Les logiciels espions sont des logiciels qui peuvent enregistrer vos informations personnelles. Les logiciels espions peuvent collecter des informations personnelles, telles que : sites Internet que vous avez visités, adresses électroniques sur votre ordinateur, mots de passe ou numéros de carte bancaire. Un logiciel espion s'installe dans la plupart des cas de lui-même, sans votre accord. L'installation d'un logiciel espion peut s'effectuer lorsque vous installez un autre programme utile ou lorsque vous cliquez sur une option dans une fenêtre contextuelle trompeuse. Programmes de base Les programmes de base sont des programmes compliquant la recherche d'un programme malveillant. Les programmes de base masquent les fichiers et processus. En général, ils procèdent ainsi pour masquer une activité malveillante sur votre ordinateur. Lorsqu'un programme de base masque un programme malveillant, vous ne le détectez pas facilement. Ce produit est doté d'un moteur d'analyse de programmes de base qui recherche tout particulièrement ce type de programme. Un programme malveillant peut ainsi difficilement être masqué. Programmes à risque Un riskware (programme à risque) n'est pas conçu spécifiquement pour endommager votre ordinateur, mais il peut le faire s'il est mal utilisé. Les riskwares (programmes à risque) ne correspondent pas forcément à des programmes malveillants. Les programmes «riskware» effectuent certaines opérations utiles, mais potentiellement dangereuses. Exemples de programmes à risque : programmes de messagerie instantanée (IRC, Internet relay chat, par exemple), programmes de transfert de fichiers sur Internet d'un ordinateur à un autre, ou programmes téléphoniques sur Internet (VoIP, Voix sur IP (Internet Protocol) ). Logiciel d'accès à distance, tel que VNC, les programmes «scareware», dont le but est d'effrayer ou d'escroquer les utilisateurs afin qu'ils achètent des logiciels de sécurité fictifs ou les logiciels conçus afin de contourner les analyses de CD ou protections des copies. Si vous avez installé et configuré correctement le programme, sa dangerosité est moindre. Si le programme à risque est installé sans que vous le sachiez, il peut s'agir d'une intention malveillante et doit être supprimé. 4.2 Comment analyser mon ordinateur? Lorsque la protection antivirus est activée, elle recherche automatiquement les fichiers dangereux sur votre ordinateur. Vous pouvez également analyser les fichiers manuellement et configurer des analyses planifiées. Nous vous conseillons de toujours laisser la protection antivirus activée. Analysez vos fichiers manuellement quand vous voulez vous assurer qu'aucun fichier nuisible ne se trouve sur votre ordinateur ou quand vous voulez analyser des fichiers exclus des analyses en temps réel. En configurant une analyse planifiée, la protection antivirus supprime les fichiers nuisibles de votre ordinateur aux horaires configurés.

24 Analyser les fichiers automatiquement L'analyse en temps réel protège l'ordinateur en analysant tous les accès aux fichiers et en bloquant cet accès aux fichiers contenant des programmes malveillants. Lorsque votre ordinateur tente d'accéder à un fichier, l'analyse en temps réel analyse le fichier à la recherche d'éléments malveillants avant d'autoriser l'ordinateur à accéder au fichier. Si l'analyse en temps réel détecte un contenu malveillant, ce dernier est placé en quarantaine avant qu'il ne puisse nuire. Est-ce que l'analyse en temps réel affecte les performances de mon ordinateur? Normalement, vous ne remarquez pas le processus d'analyse car il ne prend que très peu de temps et de ressources système. La durée et les ressources système utilisées par l'analyse en temps réel dépend, par exemple, du contenu, de l'emplacement et du type de fichier. Fichiers dont l'analyse est longue : Fichiers sur disques amovibles tels que lecteurs CD, DVD et USB portables. Fichiers compressés, tels que lesfichiers.zip. Remarque : Les fichiers comprimés ne sont pas comprimés par défaut. L'analyse en temps réel peut ralentir votre ordinateur si : vous disposez d'un ordinateur qui ne respecte pas les conditions requises, ou vous accédez à de nombreux fichiers simultanément. Par exemple, quand vous ouvrez un répertoire qui contient de nombreux fichiers à analyser. Activer ou désactiver l'analyse en temps réel. Laissez l'analyse en temps réel activée pour bloquer tout logiciel malveillant avant qu'il n'endommage votre ordinateur. Pour activer ou désactiver l'analyse en temps réel : 1. Sur la page État, cliquez sur Paramètres. Remarque : Vous devez disposer des droits administratifs pour modifier les paramètres. 2. Activer ou désactiver la protection antivirus. 3. Cliquez sur OK. Gérer les fichiers nuisibles automatiquement L'analyse en temps réel peut gérer les fichiers nuisibles automatiquement sans vous consulter. Pour laisser l'analyse en temps réel gérer les fichiers nuisibles automatiquement : 1. Sur la page État, cliquez sur Paramètres. Remarque : Vous devez disposer des droits administratifs pour modifier les paramètres. 2. Cliquez sur Protection antivirus. 3. Sélectionnez Gérer les fichiers nuisibles automatiquement. Si vous décidez de gérer les fichiers nuisibles automatiquement, l'analyse en temps réel vous demande ce qu'il convient de faire lorsqu'un fichier nuisible est découvert. Gérer les logiciels espions La protection antivirus bloque immédiatement tout logiciel espion qui essaie de démarrer. Avant qu'une application espion ne puisse démarrer, le produit la bloque et vous demande ce que vous voulez faire. Choisissez l'une des actions suivantes lorsqu'un logiciel espion est détecté :

25 Anti-Virus 2015 Analyse de l'ordinateur pour rechercher des fichiers dangereux 25 Action à entreprendre Gérer automatiquement Mettre le logiciel espion en quarantaine Supprimer le logiciel espion Bloquer uniquement le logiciel espion Exclure le logiciel espion de l'analyse Action effectuée sur le logiciel espion Laisser le produit décider de la meilleure action à effectuer en fonction du logiciel espion trouvé. Déplacer le logiciel espion en quarantaine où il ne peut pas provoquer de dégâts. Supprimer tous les fichiers liés au logiciel espion de votre ordinateur. Bloquer l'accès au logiciel espion, mais le conserver sur votre ordinateur. Autoriser le logiciel espion à s'exécuter et l'exclure de l'analyse à l'avenir. Gérer les programmes à risque La protection antivirus bloque immédiatement tout programme à risque qui essaie de démarrer. Avant qu'une application à risque ne puisse démarrer, le produit la bloque et vous demande ce que vous voulez faire. Choisissez l'une des actions suivantes lorsqu'un programme à risque est détecté : Action à entreprendre Bloquer uniquement le programme à risque Mettre le programme à risque en quarantaine Supprimer le programme à risque Exclure le programme à risque de l'analyse Action effectuée sur le programme à risque Bloquer l'accès au programme à risque, mais le conserver sur votre ordinateur. Déplacer le programme à risque en quarantaine où il ne peut pas provoquer de dégâts. Supprimer tous les fichiers liés au programme à risque de votre ordinateur. Autoriser l'exécution du programme à risque et l'exclure de l'analyse à l'avenir. Supprimer automatiquement les cookies de suivi En supprimant les cookies de suivi, vous empêchez les sites Web de suivre les sites que vous visitez sur Internet. Les cookies de suivi sont de petits fichiers qui permettent aux sites Web d'enregistrer les sites que vous avez visités. Suivez ces instructions pour éliminer les cookies de suivi de votre ordinateur. 1. Sur la page État, cliquez sur Paramètres. Remarque : Vous devez disposer des droits administratifs pour modifier les paramètres. 2. Cliquez sur Protection antivirus. 3. Sélectionnez Supprimer les cookies de suivi. 4. Cliquez sur OK.

26 Analyser les fichiers manuellement Vous pouvez analyser vos fichiers manuellement, par exemple quand vous connectez un périphérique externe à votre ordinateur, pour vous assurer qu'il ne contient pas de logiciel malveillant. Démarrage de l'analyse manuelle Vous pouvez analyser l'ordinateur entier ou un type spécifique de programme malveillant ou un emplacement spécifique. Si vous suspectez un certain type de programme malveillant, vous pouvez n'analyser que ce type. Si vous suspectez un emplacement donné de l'ordinateur, vous pouvez n'analyser que cet emplacement. Ces analyses seront plus rapides qu'une analyse complète de l'ordinateur. Pour lancer manuellement l'analyse de votre ordinateur : Remarque : Pour une analyse rapide du système, cliquez sur Analyser dans la page État. 1. Sur la page Outils, cliquez sur la flèche à côté de l'option Analyse avancée. Les options d'analyse s'affichent. 2. Sélectionnez le type d'analyse. Sélectionnez Modifier les paramètres d'analyse pour optimiser la manière dont l'analyse manuelle recherche des virus et autres applications nuisibles sur votre ordinateur. 3. Si vous avez choisi Sélectionner les éléments à analyser, vous pouvez indiquer l'emplacement à analyser dans la fenêtre qui s'ouvre. L' Assistant d'analyse s'ouvre. Types d'analyses Vous pouvez analyser l'ordinateur entier ou un type spécifique de programme malveillant ou un emplacement spécifique. Voici les différents types d'analyses : Type d'analyse Recherche de virus et logiciels espions Analyse complète de l'ordinateur Sélectionner les éléments à analyser Sur quoi porte l'analyse? Certaines parties de votre ordinateur sont analysées pour détecter la présence éventuelle de virus, logiciels espion et riskware. Recherche de virus, de logiciels espions et de riskware dans l'intégralité de votre ordinateur (disques durs internes et externes) Un dossier ou lecteur particulier pour les virus, logiciels espions et riskware Quand utiliser ce type? Ce type d'analyse est beaucoup plus rapide qu'une analyse complète. Il ne recherche que les parties de votre système contenant des fichiers programmes installés. Ce type d'analyse est recommandé si vous souhaitez vérifier rapidement que votre ordinateur est propre, car il permet de rechercher et de supprimer efficacement tout programme malveillant installé sur votre ordinateur. Lorsque vous voulez être sûr qu'il n'y a aucun programme malveillant ou programme à risque sur votre ordinateur. Ce type d'analyse est celui qui prend le plus de temps. Il associe la détection rapide des programmes malveillants et l'analyse du disque dur. Il recherche également les éléments susceptibles d'être dissimulés derrière un rootkit. Vous suspectez la présence d'un programme malveillant à un emplacement précis de votre ordinateur, tel que le dossier contenant des téléchargements provenant de sources potentiellement dangereuses (par exemple les réseaux peer-to-peer de partage de fichiers). La durée de l'analyse dépend de la taille de la cible à analyser. L'analyse se fait rapidement si vous analysez un dossier contenant uniquement quelques petits fichiers.