Bien conseiller la cosmétique en magasin

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1 Bien conseiller la cosmétique en magasin COURS COMMENTE PAR ISABELLE CANARD ESTHETICIENNE A.M. BÖRLIND ET BEATRICE MASSIER

2 Approche générale de La cosmétique Les consommateurs(trices) attendent

3 Répartition de la consommation des cosmétiques......

4 Tendances du marché en 2007 Recherche de naturel (importante médiatisation en 2005)......

5 Les critères importants d un rayon actif et dynamique.. Choix (effet de gamme)... Animation (mise en scène)

6 Important : Conseiller en professionnel = esthéticien(ne).

7 Les soins du visage..

8 La peau = manteau de l organisme Surface = 1 à 2 m2 Organe très «riche»

9 LA PEAU = 3 couches 1 L hypoderme

10 LA PEAU = 3 couches 2 Le derme =...

11 3. L épiderme = la partie dont on peut s occuper en esthétique, en cosmétique, en protection solaire a). :....

12 3. L épiderme b).,.

13 3. L épiderme c) La couche granuleuse cellules à noyau meurent d) La couche claire = limite entre les cellules vivantes et mortes

14 3. L épiderme e) =...

15 Sur la peau : un film hydro-lipidique constitué d eau et de lipides L équilibre est maintenu par les secrétions de la peau 1 - Les Glandes *sébacées....

16 2 - Les Glandes * sudoripares

17 Film.= Le manteau acide * Les secrétions * Ph = environ 5,5 acide alcalin = Ph de l eau 5,5 = Ph distillée

18 LES DIFFERENTS TYPES DE PEAUX LES TYPES DE PEAU ET LES REPONSES PRODUITS Cf Anne Marie Bôrlind *Très exigeante *Effets de l âge *Effets de l environnement visible 40 ans Exigeante Sensible Début de rides Quelques marques de l âge 30 ans Réactive Allergique Sèche Mal hydratée Mixte Tendance grasse 20 ans Tendance sèche Tendance grasse Fine Points noirs, boutons, acné 12 ans

19 LES DIFFERENTS TYPES DE PEAUX LES TYPES DE PEAU ET LES REPONSES PRODUITS Cf Anne Marie Bôrlind *Très exigeante *Effets de l âge *Effets de l environnement visible 40 ans Exigeante Sensible Début de rides Quelques marques de l âge 30 ans Réactive Allergique Sèche Mal hydratée Mixte Tendance grasse 20 ans Tendance sèche Tendance grasse Fine Points noirs, boutons,acné 12 ans

20 LES DIFFERENTS TYPES DE PEAUX LES TYPES DE PEAU ET LES REPONSES PRODUITS Cf Anne Marie Bôrlind *Très exigeante *Effets de l âge *Effets de l environnement visible 40 ans Exigeante Sensible Début de rides Quelques marques de l âge 30 ans Réactive Allergique Sèche Mal hydratée Mixte Tendance grasse 20 ans Tendance sèche Tendance grasse Fine Points noirs, boutons,acné 12 ans

21 LES DIFFERENTS TYPES DE PEAUX LES TYPES DE PEAU ET LES REPONSES PRODUITS Cf Anne Marie Bôrlind *Très exigeante *Effets de l âge *Effets de l environnement visible 40 ans Exigeante Sensible Début de rides Quelques marques de l âge 30 ans Réactive Allergique Sèche Mal hydratée Mixte Tendance grasse 20 ans Tendance sèche Tendance grasse Fine Points noirs, boutons,acné 12 ans

22 Les produits Lait nettoyant = émulsion H/E E/H (rarement) Son objectif : débarrasser la peau de ses impuretés.... CAR 2 TYPES DE SECRETION.. EVITER SAVONS (DÉSÉQUILIBRE DU PH)

23 Les produits Lotion

24 Les produits Crème de jour

25 Les produits Crème de nuit

26 Les produits Gommage A EVITER En cas de couperose et d acné

27 Les produits Masques 2 sortes de masques : Masque à retirer - Masque à laisser -..

28 Les produits Sérum = Nutrition, hydratation, régénération intensive, effet «antiâge»

29 Les produits Soins particuliers -Contour des yeux *... *.. - *...

30 Les produits *Cures

31 Les composants

32 Les nutriments pour la peau glucides glucose fructose acides aminés hydratant maintien du film acide de la peau acides gras vit A vit B vit C vit E vit P etc

33 Les huiles essentielles et la beauté RIDES... PEAU SECHE PEAU GRASSE TACHES BRUNES citron....

34 LES LABELS DE COSMETIQUE NATUREL COSMETIQUE BIO COSMEBIO.... COSMETIQUE ECO COSMEBIO..

35 LES LABELS DE COSMETIQUE NATUREL BDIH interdit : matières premières issues de la pétrochimie ou d origine animale NATURE ET PROGRES NEUFORM

36 Les étapes du soin d un professionnel Pour mieux COMPRENDRE les applications à la maison

37 Première étape : le démaquillage Lait démaquillant :. Les conseils d utilisation du lait démaquillant, à la maison...

38 Deuxième étape : le gommage

39 Faire essayer des échantillons sur le dos de la main de la cliente

40 Troisième étape : la lotion tonique Indispensable!!! Peu de clientes l utilisent, c est la vente complémentaire indispensable

41 Quatrième étape : le sérum Les conseils d application du sérum

42 Cinquième étape : les produits huileux pour servir de support au modelage Les conseils d application en rond

43 Conseiller et rappeler à la cliente les bons gestes à avoir pour valoriser le soin chez soi Masser le contour de l œil au coin interne et passer au niveau du muscle afin de vider le canal lacrymal -

44 Sixième étape : le masque

45 Pendant le masque, l esthéticienne rédige la fiche beauté Fidéliser les clients: la fiche beauté : Nom, Prénom, Tel, Adresse

46 Fidéliser les clients la fiche beauté :

47 Fidéliser les clients la fiche beauté : Le matin : Lait Lotion Spécifique Crème de jour Contour des yeux Le soir: Lait Lotion Soins Crème de nuit.. Fois par semaine, gommage + masque.. spécifique

48 Septième étape : le retrait du masque

49 Huitième étape : La crème de jour Les conseils d application de la crème de jour - - -

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