Observatoire 2009 des directeurs informatiques. Spécial "Réduction des coûts du poste de travail et virtualisation" Avril 2009

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1 Spécial "Réduction des coûts du poste de travail et virtualisation" Avril 2009 Enquête réalisée par l agence Adelanto pour le compte de VMware et Wyse

2 Méthodologie L'observatoire 2009 des Directeurs Informatiques VMware-Wyse a été réalisé par sondage en ligne auprès de Directeurs et Responsables Informatiques grandes entreprises et PME en France en Avril Le sondage était composé de 6 questions dont certaines permettaient une réponse à choix multiples. Les données présentées sont basées sur les réponses complètes de 318 sondés sur 479 réponses au total. Les entreprises et organisations ayant répondu sont issues de différents secteurs d'activité : Informatique 19.7%, Administration 16.2 %, Services 13%, Education 10.3%, Industrie 9.3%, Santé 7.4%, Distribution/Commerce 7.1% Les fonctions des personnes ayant répondu sont : Responsable Informatique 28.5%, Responsable/Administrateur Réseau et Système 18.9%, Directeur Informatique 17.4%, Chef de Projet/Consultant 15.5% Les personnes sondées doivent gérer un parc de postes de travail de plus de 2500 postes pour 15.5%, de 1000 à 2500 pour 10.1%, de 500 à 1000 pour 8.8%, de 250 à 500 pour 16.2%, de 100 à 250 pour 20.6%, de 50 à 100 pour 7.6%, de moins de 50 pour 21.1%. 2

3 Résumé Les grands centres de dépenses informatiques en 2008 et en 2009 Les principaux centres de dépenses informatiques restent assez similaires entre 2008 et Les dépenses sont surtout axées sur le renouvellement du parc serveurs et stockage pour 45.7% et le renouvellement des postes de travail pour 41.2% en 2008 et plus de 38% pour chaque type de renouvellement en Le poste «intégration et la mise à jour d'applications et outils» représente également un coût important pour plus de 35 % sur les 2 années. La maintenance et exploitation des postes de travail baisse légèrement de 29.9% à 27% en La mise en place d'outils de sécurité (incluant la reprise d'activité) monte de 17.1% à 34.8% en Les principaux coûts liés aux postes de travail en 2008 et la tendance sur 2009 La comparaison des coûts liés spécifiquement aux postes de travail entre 2008 et 2009 montre une tendance à vouloir faire durer l existant et limiter les coûts. Les achats de matériel et logiciel baissent de 69.1% à 56.6%, le support aux utilisateurs baisse un peu, de 46.4% à 44%. Le déploiement initial de matériel et logiciel baisse de 32.2% à 28.7%. L administration et mise à jour du parc monte légèrement de 55.5% à 56.6%, En revanche, la sécurité augmente de 20.7% à 30.4 % en 2009, preuve d un intérêt pour cette problématique. Le coût de l énergie est cité par 10.8% en 2008 et 14.1% en 2009, mais n apparait pas comme une priorité. 3

4 Résumé Les solutions pour réduire le TCO* du poste de travail sur 2008 et 2009 Afin de baisser le TCO du poste de travail, les directions informatiques ont modifié les solutions mises en œuvre entre 2008 et Après avoir concentré leurs efforts sur la standardisation des postes de travail à 55.5% en 2008, ils ne sont plus que 36.6% en La virtualisation des postes de travail mise en œuvre par 12.7% en 2008 devient le 1er poste de solutions envisagées pour 2009 avec 47.9%. Le déploiement des postes clients légers augmente aussi de 19.7% à 38.6%. La centralisation est en légère diminution, de 38% à 36.6 %. De façon plus précise, pour réduire le TCO du poste de travail, 60.5% des sondés ont commencé àse documenter sur la virtualisation du poste de travail, 8.2 % ont un projet et 16% ont déployé une solution de virtualisation des postes de travail (pilote ou déploiement plus large). Parallèlement, pour la mise en place de clients légers, 43.7 % des sondés ont commencé àse documenter, 10% ont un projet et 27.2% ont déployé des clients légers (pilote ou déploiement plus large). On voit que les clients légers sont plus connus et plus déployés, alors que la technologie de virtualisation du poste de travail commence à susciter beaucoup d intérêt. Les choix exprimés dans cet Observatoire «Réduction du coût du poste de travail et virtualisation» sont confortés par des chiffres : en effet, avec une administration centralisée, une grande fiabilité matérielle, une rapidité de déploiement et une consommation électrique réduite, les postes clients légers permettent de réduire le TCO du poste de travail de l'ordre de 40% (source IDC). Choisir une solution de virtualisation de poste de travail permet de réduire le TCO jusqu à 46 %, de diminuer les tâches administratives d 1/3, tout en baissant de 70 à 90% les coûts globaux de stockage associés.(source : déploiements réels clients VMware). * TCO = Total Cost of Ownership, coût total de possession 4

5 Observatoire 2009 Spécial "Réduction des coûts du poste de travail et virtualisation" Résultats complets de l étude en ligne 5

6 1 - Le profil de l entreprise Informatique Administration Services Education Industrie Santé Distribution/Commerce Autre Finance/Assurance Transports Télécom Energie BTP Media Secteur d activité 19,7 % 16,2 % 13,0 % 10,3 % 9,3 % 7,4 % 7,1 % 6,6 % 3,7 % 2,0 % 1,7 % 1,7 % 0,7 % 0,5 % < 50 postes 50 à 99 postes 100 à 249 postes 250 à 499 postes 500 à 999 postes 1000 à 2499 postes > 2500 postes Taille du parc informatique 21,1 % 7,6 % 20,6 % 16,2 % 8,8 % 10,1 % 15,5 % 6

7 2 - Fonction des sondés Responsable informatique Responsable/administrateur Réseau et Systèmes Directeur informatique Chef de projet/consultant Autre Responsable de parc de postes de travail Support 28,5 % 18,9 % 17,4 % 15,5 % 10,6 % 5,7 % 3,4 % 7

8 3 - Les grands centres de dépenses informatiques en 2008, et la tendance pour 2009 Trois réponses maximum 2008 Renouvellement du parc - postes de travail Renouvellement du parc - serveur et stockage Intégration et mise à jour d'applications et outils Maintenance et exploitation des postes de travail Maintenance et exploitation du réseau Maintenance et exploitation des serveurs et stockage Mise en place d'outils de sécurité (incluant la reprise d'activité) 45,7 % 41,2 % 36,6 % 29,9 % 28,1 % 27,3 % 17,1 % 2009 Renouvellement du parc - postes de travail Renouvellement du parc - serveur et stockage Intégration et mise à jour d'applications et outils Maintenance et exploitation des postes de travail Maintenance et exploitation du réseau Maintenance et exploitation des serveurs et stockage Mise en place d'outils de sécurité (incluant la reprise d'activité) 38,2 % 38,8 % 35,3 % 27,0 % 27,8 % 29,4 % 34,8 % 8

9 4 - Les principaux coûts liés aux postes de travail en 2008, et la tendance pour 2009 Trois réponses maximum 2008 Achat de matériel et logiciel Administration et mise à jour du parc Support aux utilisateurs Déploiement initial de matériel et logiciel Sécurité Coût de l'énergie 69,1 % 55,5 % 46,4 % 32,3 % 20,7 % 10,8 % 2009 Achat de matériel et logiciel Administration et mise à jour du parc Support aux utilisateurs Déploiement initial de matériel et logiciel Sécurité Coût de l'énergie 56,6 % 57,7 % 44,5 % 28,7 % 30,4 % 14,1 % 9

10 5 - Les solutions pour réduire le TCO du poste de travail Plusieurs choix possibles 2008 Standardisation des postes de travail Centralisation de la gestion des postes Déploiement de postes clients légers Optimisation du support Aucune solution Virtualisation des postes de travail Autres solutions 55,5 % 38,0 % 19,7 % 18,9 % 17,5 % 12,7 % 3,1 % 2009 Standardisation des postes de travail Centralisation de la gestion des postes Déploiement de postes clients légers Optimisation du support Aucune solution Virtualisation des postes de travail Autres solutions 36,6 % 36,6 % 38,6 % 20,8 % 13,0 % 47,9 % 3,7 % 10

11 6 - Pour réduire le TCO, envisagez-vous la virtualisation du poste de travail? Oui, je commence à me documenter Non, pas du tout J'ai un projet de virtualisation J'ai déjà déployé des postes de travail virtuels Oui, j'ai mis en place un pilote 60,5 % 15,3 % 8,2 % 8,0 % 8,0 % 11

12 7 - Pour réduire le TCO, envisagez-vous de déployer des clients légers? Oui, je commence à me documenter Oui, j'ai déjà déployé des clients légers Non, pas du tout Oui, je projette de déployer des clients légers Oui, j'ai mis en place un pilote 43,7 % 20,9 % 19,1 % 10,0 % 6,3 % 12