Trimestriel d informations rse d Orange Niger Juillet La responsabilité change avec Orange. Brelotte BA. Directeur de Publication RSE Labari

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1 Responsabilité Sociale d Entreprise Trimestriel d informations rse d Orange Niger Inclusion numérique Une école, un accès A l entame de cette troisième parution de Rse Labari, je rappelle que notre stratégie à l échelle du Groupe Orange en matière de Responsabilité Sociale d Entreprise se traduit par 4 engagements majeurs déclinés en 8 priorités dont entre autres «rendre accessible au plus grand nombre les bénéfices du monde numérique» en «Renforçant l inclusion numérique par le développement des offres et services destinés au plus grand nombre et en réduisant les fractures numériques sous toutes leurs formes». Nos plans d actions adressent justement ces différentes problématiques pour qu Orange Niger contribue au positionnement du groupe Orange comme l acteur de référence du secteur des Télécoms en matière de Rse dans le monde. Education et Tics Tablettes à l école Nos projets Rse, internes comme externes, en plus du fait qu ils intègrent parfaitement les attentes de nos parties prenantes sont porteurs de vraies valeurs ajoutées qui consolideront le statut d Orange Niger comme acteur économique majeur et responsable dans le paysage national. Fondation Orange Engagement citoyen C est pourquoi ce numéro de Labari vous permettra de faire le tour d horizon des activités RSE d ONI sur le dernier trimestre. Ces réalisations s articulent autour des projets Tics au service de l innovation et de réduction de la fracture numérique comme le projet Une Ecole Un accès à Tahoua, le projets des Tablettes numériques, les actions de la Fondation Orange (éducation, santé, solidarité ) autant d actions qui contribuent au bien être des populations vivant au Niger, et au développement économique et social du pays. Bonne lecture. La responsabilité change avec Orange Brelotte BA Directeur de Publication RSE Labari Activités du CODIR Tournée dans le pays Clients actifs Parc client OM = Sites 2G et 3G : 475 Localités couvertes (villes, villages, hameaux) : Le CIPMEN se met en place

2 Inclusion numérique Pour nourrir notre ambition d apporter au plus grand nombre les bénéfices des technologies de l information et de la communication, l équipe RSE d Orange Niger a mis en place des projets souvent avec d autres partenaires et servir ainsi de fédérateur de synergies comme ce fut le cas sur le projet Une école Un accès où plusieurs acteurs se sont réunis pour combattre la fracture numérique et donner à des milliers de jeunes la chance découvrir le Tics. Lancement du projet une école un accès : un partenariat public privé au service des élèves et enseignants de la ville de Tahoua Le Niger fait partie des pays dont le taux de pénétration des Technologies de l Information et de la Communication est le plus faible du monde soit 0,004 d indice d accès numérique. Les nouvelles technologies de l information sont quasi inexistantes dans le domaine éducatif pourtant elles s'imposent aujourd'hui comme un outil indispensable pour répondre à des besoins réels des temps modernes, formations, communications, usages... Ainsi que le disait Brelotte BA au lancement du projet : «Les Tics servent aujourd hui dans tous les domaines : dans les entreprises pour améliorer la compétitivité ou construire un savoir faire, dans le domaine de la recherche scientifique, mais aussi dans le domaine de la santé, l agriculture, la finance, l Education. Chez Orange, nous sommes convaincus de l intérêt de mettre les Tics au service de l éducation, avec des chances de succès évidents et sommes sûrs du succès au bout». C est dans ce cadre, que la Ville de Tahoua, Orange Niger, le Ministère de l Education Nationale, Gamma informatique, l association initiative jeunes et société de l information se sont mobilisés pour mettre en œuvre le projet «une école un accès» au CEG1 et lycée Agabba de Tahoua. Rappelons que ce projet a démarré en 2010, lorsque Orange Niger a équipé les trois collèges de la ville de Tahoua et le lycée Agabba de deux ordinateurs connectés à internet chacun afin de permettre aux 4000 élèves et près de 150 enseignants de s initier à l usage de l outil informatique et à l internet. Une école un accès offre donc à cette jeunesse deux belles salles multimédia équipées de 13 ordinateurs chacune, connectés à internet. Le projet a été inauguré le 23 mai 2013 en présence des autorités, des médias, des parents d élèves avec plusieurs allocutions dont celles du président du conseil de ville de Tahoua, le représentant du ministère de l éducation et celle du DG d Orange Niger. Lancement du projet RSE de connectivité des médias : Dans le cadre de sa politique de responsabilité sociale d entreprise et afin de promouvoir l usage des Tics et contribuer à l amélioration des conditions de travail des organes de presse pour un meilleur traitement de l'information diffusée au grand public, Orange Niger a signé le jeudi 20 juin dernier avec la Maison de la Presse un accord cadre accordant des facilités aux médias nigériens La cérémonie de signature a été parrainée par le ministre de la communication et des nouvelles technologies en présence des médias. Retour sur le contenu de l offre : Les Organes de presse dont les organisations sont membres de la Maison de la Presse bénéficient pour leur connexion Internet d'une remise, à titre exceptionnel de 30 à 40% sur les tarifs d'abonnement de toutes les offres catalogues d'orange Niger et de 50% pour la flotte voix. Cette initiative prouve la vigueur de la politique RSE d Orange, car nous sommes persuadés que la croissance de nos activités doit se faire avec un développement de l ensemble du corps économique et social des pays où nous opérons.

3 Soutenir le développement économique et social Le CIPMEN se met en place Sur ce registre de développement local nos projets s articulent autour du développement des infrastructures et de connectivité à tous comme le Karkara phone, des services à valeur ajoutée pour adresser des problématiques comme le Labaroun Kassouwa et enfin favoriser la création d écosystèmes pour développer les marchés locaux des Ntics avec des projets d incubation d entreprises. Ce trimestre notre projet d incubateur de PME en Tics, Energies Renouvelables et Environnement a connu une avancée notable par le recrutement du Directeur Général qui a été bouclé le 25 mai dernier. Ainsi, les trois candidats sélectionnés par le cabinet Management Consult ont été entendus par un jury de très haute qualité composé des Directeurs généraux d Orange Niger, TOTAL Niger, BOA Niger, SINERGI SA, Management consult et d autres personnalités (le conseiller économique du Premier Ministre et un enseignant chercheur de l UAM). A l issue des entretiens qui ont duré 1h 30 mn par candidat, c est notre compatriote Almoktar Allahoury qui a été retenu au poste du Directeur Général de l incubateur. Retour sur le parcours de Mr Almoktar Allahoury 30 ans, Ingénieur, diplômé de l'institut d'ingénierie de Limoges 3IL(France). Spécialité: Bases de données et développement logiciels en 2008 Mr Almoktar est employé chez Accenture Consulting à Paris où il eu le privilège de piloter des missions pour des clients du secteur des Utilities dans le cadre de leurs processus de transformation métier ou technologique. Il a également eu l opportunité, en tant que chef de projet chez Performances Management consulting (PMC - Sénégal), d accompagner des entreprises africaines de secteurs d activités divers (transport, logistique, banque et énergie) à définir leur stratégie de développement. Parallèlement à ses activités chez Accenture, il a accompagné des startups innovantes en tant que «business angel» dans leur croissance. On peut citer des sociétés comme «le réseau Arweil» et «Nexture consulting» qui œuvrent au Niger. Comme on dit au Niger, «Almoktar est né et a grandi à Niamey». C est donc nanti de cette culture nigérienne et de ses expériences professionnelles enrichissantes qu il compte relever ce formidable challenge.» Orange lance la troisième édition du Prix Orange de l Entrepreneur Social en Afrique Fort du succès des premières éditions 2011 et 2012, Orange lance la troisième édition du Prix Orange de l Entrepreneur Social en Afrique. Le projet a pour but de promouvoir l innovation sociale en faveur du développement, grâce aux Technologies de l Information et de la Communication (TIC). Présent dans 18 pays en Afrique avec plus de 70 millions de clients, Orange souhaite devenir un acteur majeur du développement économique et social de l'ensemble de ces pays. Ainsi, à travers son programme «Orange pour le Développement», le Groupe s engage à contribuer au développement des marchés locaux des nouvelles technologies et à proposer des solutions innovantes adaptées aux besoins des populations locales Afin de vulgariser le concours, Orange Niger a déployé un plan de communication. En interne, un mail a été envoyé à tout le personnel. Des affiches ont été collées sur des sites stratégiques et des télé agenda passent sur les télévisions partenaires d ONI. Ce dispositif qui sera renforcé en juillet et Aout 2013 encouragera des jeunes entrepreneurs locaux d envoyer leurs projets. Les candidatures sont ouvertes jusqu au 20 septembre 2013 sur le portail d Orange en Afrique :

4 Education et Tics : Tablettes à l école Où en sommes-nous dans le déploiement des tablettes numériques? A la suite du lancement officiel du projet, les élèves de deux collèges (CEG12 et Soudouré) ont été formés à l utilisation des tablettes. Les tablettes ont été configurées et des contenus éducatifs importants sont intégrés. Les 150 élèves concernés par l expérimentation ont reçu chacun sa tablette. Afin de pallier le problème d énergie au CEG de soudouré, un dispositif de recharge solaire est en cours d installation au collège. Pour rappel ce projet, premier pilote en Afrique, permettra in finé de voir s il est viable de remplacer les contenus physiques (les livres qui coutent chers aux Etats) par des Tablettes numériques qui présentent l avantage d agréger tous les contenus du programme scolaire en une seule Tablette avec d autres possibilités importantes de formation et d information grâce à la connectivité.

5 Fondation Orange : Engagement citoyen Le grand Cœur d Orange Niger : sa Fondation Au lendemain de son Assemblée Générale annuelle ténue le 26 mars 2013 qui a permis de faire le bilan de l année 2012 et valider le plan d action de l année en cours, la Fondation Orange Niger fidèle à sa vision de mener un mécénat de proximité qui s adapte et répond aux problématiques locales en matière d éducation, santé et solidarité, a effectué une série d actions ce trimestre dans les régions de Dosso, Tahoua, Maradi, Agadez, Zinder et Niamey. Santé : Inauguration Centre de Santé de karazomé (CSI) La case de santé de Karazomé a été transformée en un centre de santé de type 1. Ledit CSI a été inauguré lors de la sortie CODIR de fin avril 2013 par le président de la Fondation Orange Niger en présence des toutes les autorités administratives et coutumières du département de Guidan Roumji. La Fondation, a depuis 2010 démarré le projet oryx, qui consistait à «électrifier et équiper» des centres de santé ou des écoles se trouvant à moins de 300 m de distance de nos sites techniques. La case de santé de karazomé a été le pilote pour la mise en œuvre de ce programme. A cet effet, elle a bénéficié, hormis l électrification, d un point d eau, d un frigo solaire pour la conservation de vaccins, d un mur de clôture, du logement de l infirmier, de produits pharmaceutiques et de matériels médicaux. Après un constat probant de l augmentation du taux de fréquentation, la Fondation a préféré transformer cette case de santé en un centre de sante de type 1, afin de répondre entièrement aux besoins de santé de la population de karazomé, qui est estimée à environ 7379 habitants. Remise d un kit complet d accouchement au centre de santé de Bolbol Un kit d accouchement a été remis au centre de santé de bolbol pour assurer aux femmes de village un accouchement médicalisé. La Fondation n est pas à son premier geste dans ce village, avec le projet Oryx, le centre a bénéficié d un frigo solaire pour la conservation de vaccins, des produits pharmaceutiques et d un bloc de deux latrines, comme les neuf autres villages (Soucoucoutane, Karazomé, Toki, Sarkin, Yama sofoua, Attantané, Baoudéta peulh, Angoual Dénia, Amataltal, et Gougaram) qui ont aussi été touché par ce programme «d électrification et équipement» des centres de santé et écoles. «désormais comme dans les autres CSI, à Bolbol nos femmes vont accoucher dans des bonnes conditions avec moins de risques de complications grâce à la Fondation Orange, un grand merci à Orange» disait le chef du village de Bolbol lors du passage du président de la fondation le 22 Avril dernier.

6 Fondation Orange : Engagement citoyen Remise de produits pharmaceutiques au centre de santé de Midick (Zinder) Les actions Santé de la Fondation Orange ont également été portées jusque la case de santé de Midick à la périphérie de la Ville de Zinder où un important lot de produits pharmaceutiques de première nécessité a été remis au chef du district sanitaire de Zinder par Mr Brelotte BA lors du passage du Codir dans le Damagaram. Ces gestes de la Fondation est la traduction de son engagement citoyen d être toujours aux cotés des autorités et de la population nigérienne. Education La Fondation et le service RSE Orange ont cofinancé la création d une salle informatique pour le CES de Bouza ; afin de permettre à ces jeunes collégiens, collégiennes, lycéen et lycéennes de se familiariser avec l outil à travers des cours d informatiques, aussi d être désenclavé du monde du web. Dans la foulée la Fondation a aussi été partenaire du projet Une école Un accès qui a été lancé à Tahoua le 23 avril dernier et qui consistait à doter le CEG 1 et le Lycée Aggaba de salles informatiques équipées et connectées à Internet pour le grand bonheur de toute la communauté scolaire de la ville de Tahoua. Appui au Ministère de l Education nationale en manuels Pour la troisième consécutive la Fondation Orange vient en appui au Ministère de l Education Nationale en manuels scolaires et guides pour enseignants et ce afin d améliorer les outils d enseignement. L opération a concerné cette fois-ci des manuels de sciences physiques à usages des maitres pour les classes de 6ieme et 5ieme soit 1700 livres à distribuer sur un nombre de collèges. Don au Collège Kouara Tegui Comme suite à d autres actions menées en 2011 au niveau de ce collège du quartier Kouara Tégui de Niamey, quartier extrêmement pauvre à la périphérie de la capitale, la Fondation Orange a répondu favorablement à la requête de ce collège qu un incendie a ravagé au courant de l année Ainsi 210 tables bancs, 9 tableaux et 10 chaises pour enseignants ont été remis par le Président de la Fondation à l administration de ladite école. Solidarité Lancement du projet Bornes fontaines pour femmes handicapées Le président de la Fondation a procédé au lancement du projet «Bornes fontaines» pour 20 femmes handicapées à Maradi. Cette opération consiste à créer 10 bornes fontaines pour 20 handicapées, dont 2 femmes par borne. C est pour créer à ces femmes des activités génératrices, afin de mettre fin à leur mendicité, leur permettre de subvenir aux besoins de leurs familles et enfin aider leurs enfants notamment les filles d aller à l école.

7 Tournée CoDir dans le pays profond Symbole de la proximité et de la simplicité d Orange Niger Du 22 au 27 avril dernier la désormais traditionnelle tournée du comité de direction d Orange conduite par son Directeur Général Monsieur Brelotte BA s est effectuée sur quatre grandes régions du pays à la rencontre de la grande famille Orange. C en est ainsi chaque année, tout le Comité Directeur se déplace pour aller écouter, échanger, comprendre et intégrer les préoccupations de la famille dans ses démarches. Cette tournée en profondeur est assurément le symbole de la proximité d Orange Niger depuis quelques années déjà, le Top Management d Orange Niger a initié cette politique d ouverture axée sur plus d écoute, de contact direct avec les populations et passer avec simplicité les messages clés que portent sa stratégie. Cette méthode a donné des résultats positifs qui montrent l appropriation affirmée des nigériens à l identité et aux valeurs de la marque Orange ; une action à tout point de vue salutaire qui nourrit et raffermi la proximité avec les populations, les leaders d opinion, les chefs traditionnels, les jeunes et les nombreux clients. Cette tournée dans l Ader, le Gobir, le Katsina et la Damagaram aura la particularité de donner un coup de pouce aux équipes commerciales déployées dans les régions visitées et aussi une occasion pour le tout le Comité Directeur de faire passer des messages spécifiques qui mettraient plus en relief les services et usages Tics d Orange, démontrer notre dimension de société de Services de communications et non le rôle d opérateur mobile seulement auquel on nous confine très souvent. La tournée CODIR 2013, puisque c est d elle dont nous parlons, c est six jours d échanges où l on allie Affaires et fait beaucoup parler le cœur à travers l expression radieuse du visage d une sincère affirmation de la Responsabilité sociale d Entreprise d Orange Niger. En témoignent toutes les activités de mécénat et de RSE qui sont réalisées ; pour exemple, cette année nous avions assisté à une remise d un lot de produits pharmaceutiques, de kit d accouchement, de latrines et d un frigo alimenté à l énergie solaire pour la conservation entre autres de vaccins d une valeur de 7 millions et demi de francs à Bolbol, une autre remise de don de produits pharmaceutiques à la case de santé de Midick à 7 km de Zinder, suivra l exécution du «Projet Une Ecole, un accès» au CEG1 et au lycée Agaba de Tahoua ainsi qu au C.E.S de Bouza ou Orange Niger a aménagé des salles, installé des ordinateurs et offert l accès internet à des milliers d élèves. Des visites et de séances de travail avec de gros clients à l image de la SORAZ et sur une base vie de la SATOM étaient aussi au menu de la tournée. Le Comité de Direction qui est allé jusque dans des points de vente pour écouter, échanger et décider des solutions à apporter. La délégation de Monsieur Brelotte BA a également pris le temps qu il faut pour des visites de courtoisie aux autorités administratives et coutumières, élargissant ainsi son cercle d écoute et d échange dans l optique d apporter la meilleure réponse qui soit à leurs demandes et préoccupations. De longs moments de convivialité, de longues poignées mains; un air de retrouvailles, le reflet d une famille unie autour d un idéal commun, voir cette grande famille s agrandir d avantage et servir toutes les populations nigériennes où qu elles se trouvent. Orange Niger a fait le choix de poursuivre et d intensifier cette démarche de proximité qui en 5 années de présence au Niger a largement fait ses preuves.

8 Une Stratégie RSE déclinée en 4 engagements et 8 priorités Inclusion numérique : Une école, un accès 4 Engagements 8 Priorités RSE les gestes verts reconnaitre et accompagner nos collaborateurs Placer l humain au coeur de l entreprise grâce à un nouveau contrat social pour accompagner les collaborateurs dans leur développement et répondre aux enjeux de société, notamment en matière d égalité des chances Être leader en matière de qualité de service pour nos activités sur tous les marchés j éteins! j économise l eau j éteins mon écran j imprime moins et mieux assurer transparence, qualité et sécurité à nos clients Promouvoir et veiller à un usage sûr et responsable de nos produits et services, notamment en matière de enfants, de respect de la vie privée et de protection des enfants, de respect de la vie privée et de sécurité des données Blague rendre accessible au plus grand nombre les bénéfices du monde numérique Toto revient de l'école et annonce triomphalement à sa mère : "M'man, je suis le seul à pas avoir eu un zéro!" Le prof a annoncé les résultats du devoir de calcul: "Alain innover au zéro, service Robert d'une nouvelle zéro, Serge zéro & Toto idem." éco-citoyenneté Renforcer l inclusion numérique en développant des offres et services le plus grand nombre, et en réduisant les fractures numériques sous toutes leurs formes Promouvoir le développement économique et social des pays dans lesquels le Groupe est implanté, en s appuyant sur ses services :-) Mettre sur le marché des produits et services éco-conçus et contribuer à réduire l empreinte environnementale de nos clients, grâce à nos offres Prendre une position significative dans la collecte et le recyclage des terminaux mobiles Maîtriser notre consommation d énergie pour faire baisser de 20 % nos émissions de CO2 en 2020 l équipe rse labari Directeur de Publication : Brelotte BA Directeur de Rédaction : Alhassane RONI Rédacteur en Chef : Yahaya MAHAMAN DAN DOUNGASS Equipe de Rédaction : Ali DOURFAYE, Leila DADDY F., Moussa ADO, Ibrahim BANA Adama MOUSSA T., Issa MOUSSA, Ousmane HIMA, Yahaya ALLASSANE Conception graphique : Aghali Boubacar ABDOU BOURAIMA, stagiaire DCIR rse N 01

9 les gestes verts j éteins! j économise l eau j éteins mon écran j imprime moins et mieux George et Michel, deux chrétiens, se perdent dans Rire le désert, marchent pendant des heures et Blague s'épuisent de soif et de fatigue. Alors qu'ils étaient au point de perdre complètement l'espoir et s'abandonner à leur sort, ils aperçoivent le minaret Toto revient de l'école et annonce d'une petite mosquée... Dans un avion américain, le Commandant de bord dit à Ils accourent vers la mosquée, quand George dit à ses passagers triomphalement : à sa mère : Michel : «C est votre commandant qui vous parle. Nous perdons Ce sont des musulmans, je vais leur dire que je de l altitude et nous n avons pas assez de carburant m'appelle Muhammad, alors ils vont bien s'occuper de moi. pour "M'man, atteindre notre je destination. suis le seul Nous à serons pas donc avoir eu un zéro!" obligé de larguer hors de l avion tous nos baguages». Le prof a annoncé les résultats du devoir Mais Michel de n'est calcul: pas d'accord : Non, moi je dirai Chose faite, l avion regagne de l altitude. Une demi-heure "Alain zéro, plus tard, Robert l avion perd zéro, à nouveau Serge de zéro la & vérité Toto et arrivera idem." ce qui arrivera. l altitude et la voix du commandant se fait encore L'imam de la mosquée les voit et s'approche d'eux entendre. «Nous perdons de l altitude et nous ne pourrons atteindre notre destination, sans jeter malheureu- : Bienvenue à mes frères. Que puis-je pour vous? George: SVP, aidez-nous. Nous avons soif et faim, sement, quelques passagers hors de l avion. C est une ça fait longtemps qu'on marche dans le désert. mauvaise solution, mais nous n avons pas le choix. George hésite un peu mais il continue : Je Toutefois, nous allons le faire d une manière honnête et m'appelle Muhammad, et il pince son ami Michel. démocratique. l équipe Nous allons rse procéder labaripar ordre alphabétique». Michel : Moi, je m'appelle Michel, en jetant un Commençons Directeur par de la Publication lette A. : Brelotte BA regard coléreux à George. Directeur de Rédaction : Alhassane RONI Y a t il des Africains? pas de réponse. L'imam : Entrez, entrez et mettez-vous à l'ombre. Y Rédacteur a t il des en Blacks Chef?: Yahaya pas de MAHAMAN réponse. DAN DOUNGASS Puis il s'absente un moment et revient avec un Y a t il des gens de Couleurs? encore pas de plateau avec des dattes fraiches, de l'eau, du lait réponse. Equipe de Rédaction : Ali DOURFAYE, Leila DADDY F., Moussa ADO, Ibrahim BANA et du pain : Adama MOUSSA T., Issa MOUSSA, Voilà Ousmane pour Michel, HIMA, quant Yahaya à ALLASSANE toi Muhammad, apparemment la chaleur t'as fait oublié que c'est le Un petit garçon dit à son père : «Mais papa, il fallait être honnête. Conception Nous sommes graphique d Afrique, : Aghali nous ABDOU sommes Blacks mois de Ramadan. Alors un peu de patience, Il ne et donc des gens de Couleurs». reste que quelques heures avant le coucher de Son père lui répond : «c est vrai, mais aujourd hui nous soleil! sommes des Nègres, et s il le faut, nous serons des Comme quoi il ne faut jamais se prendre pour ce Zulu (NB : Noirs d Afrique du Sud)». que l'on est pas! :-) rse N 01