Master Professionnel 1 e année mention Management Ressources Humaines - Développement Social spécialité «Développement Social»

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1 UNIVERSITE PAUL VALERY - MONTPELLIER Arts et Lettres, langues et Sciences Humaines et Sociales UFR 4 : Sciences Economiques, Juridiques, Sociales et de Gestion - Département d Administration Economique et Sociale - Guide de présentation des documents (dossier, rapport, mémoire, ) à l usage du-de la candidat-e au Master Professionnel 1 e année mention Management Ressources Humaines - Développement Social spécialité «Développement Social» Document préparé par : Pierre Buisson, ingénieur d études, coordonnateur Octobre 2014

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3 - 3 - SOMMAIRE Introduction Page 5 1. Au moment de la rédaction, que faire page Présentation du manuscrit page Le papier page Le format et la présentation page La pagination page Les caractères page L interligne page Les marges page Organisation générale du manuscrit page La couverture page Etablir la couverture page Etablir la 4 e de couverture page Les titres page Le titre du mémoire page Les titres des parties et sous-parties page Nom de l auteur page Avant-propos et remerciements page Du sommaire à la table des matières page Le corps du document page Comment Numéroter le plan page La Présentation des graphiques et des tableaux page Utilisation de documents iconographiques page La rédaction des notes de bas de page page Pour éviter le plagiat page Les règles de présentation d une bibliographie page Le classement des références page La rédaction des références page Quelques recommandations générales page Rédiger la référence pour un article dans une revue scientifique ou un périodique page Rédiger la référence pour un ouvrage page Rédiger la référence pour Thèses ou un mémoire page Rédiger la référence pour Cédérom, Dévédérom page Rédiger la référence pour une ressource Internet page Les annexes page Quelques règles typographiques page Citations/références page Coupure ou césure page Marque de fabrique page Ponctuation page Les sigles page 13 Conclusion page 14 Bibliographie page 15 Annexe 1 page 17 Annexe 2 page 19

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5 - 5 - Introduction Vous êtes inscrit-e en Master Professionnel 1 e année mention : Management Ressources Humaines Développement Social, spécialité : «Développement Social» et/ou au Diplôme d Etat d Ingénierie Sociale (DE IS). La préparation de ces diplômes aboutira à la rédaction d un certain nombre de documents (dossiers, rapports, mémoire). La rédaction de ces documents conclue en général un travail de recueil d information, de recherche, d analyse ou de synthèse. Les documents que vous allez produire (mémoire, dossiers, documents professionnels, etc.) vont vous survivre. Ils seront disponibles dans une bibliothèque ou un centre de documentation, en circulation dans un réseau professionnel ou dans l organisme pour lequel vous travaillez, d autres personnes vont les consulter et s en inspirer. Leur présentation répond à un certain nombre de normes qui favoriseront leur lecture, leur identification et leur évaluation. L objectif de ce petit guide est donc de vous recommander un modèle de présentation à suivre lors de la rédaction des documents que vous allez produire. Dès le début de vos études, même pour vos dossiers, prenez l habitude d utiliser les règles de présentation qui vous sont proposées ci-dessous. En vous familiarisant avec ces règles dès à présent, vous aurez acquis au moment de la rédaction de votre mémoire les automatismes nécessaires à la présentation «académiques» des documents qui vous sont demandés. 1. Au moment de la rédaction, que faire 1.1. Présentation du manuscrit Les documents qui vous sont demandés doivent être dactylographiés. Pour cela, vous êtes invité à utiliser les logiciels de traitement de texte que vous connaissez Le papier Le grammage : 80 g Couleur du papier : blanche Si vous devez mettre une couverture à votre document, elle sera cartonnée (120 g) et peut être colorée (le choix de la couleur est laissé à l appréciation de l étudiant-e/stagiaire) Le format et la présentation Format : A4 (210 X 290 mm) Le texte doit être tapé de préférence sur traitement de texte. Il doit être justifié (toutes les lignes ont la même longueur). La couleur du caractère sera le noir. Il n est pas nécessaire de multiplier les couleurs ce qui nuit parfois à la lisibilité de votre travail. Le texte doit être tapé sur le recto La pagination Toutes les pages du mémoire sont toujours numérotées, y compris les annexes. La pagination, de préférence centrée en haut de page, doit commencer dès la page de titre (la couverture ne compte pas), être continue sur l ensemble du document en englobant annexes, illustrations, tableaux, bibliographie. Le numéro de page ne figure pas sur la page de titre ou de garde, les pages blanches, les pages de remerciements, et les pages de début de chapitre, mais il faut en tenir compte dans la numérotation d ensemble. Numéroter les pages impaires sur le recto et les pages paires sur le verso Les chapitres doivent toujours commencer sur une page impaire Le caractère Le caractère utilisé doit avoir une bonne lisibilité avec une taille suffisante : 12 maximum. Vous garderez la même police et la même taille de caractère tout au long de votre document. Seuls les titres de chapitre ou de partie peuvent avoir une taille plus importante, sans exagérer cependant.

6 L interligne L interligne tiendra à la fois compte de la taille du caractère utilisé et s il concerne un titre ou un paragraphe. On peut considérer qu il sera «simple» ou 1,5 ligne pour le texte d un paragraphe (Cf. votre logiciel de Traitement de Texte). Vous pouvez évoquer cet aspect-là avec votre directeur-trice de mémoire Les Marges Laisser une marge suffisante à gauche pour permettre une bonne reliure. Proposition : - à gauche prévoir une marge de 2 cm minimum - à droite prévoir 2 cm maximum - en haut prévoir 2 cm - en bas prévoir 2 cm, La taille des marges revêt une importante si vous utilisez le recto-verso. Dans ce cas, il est recommandé de taper le texte justifié en recto-verso (attention ne pas oublier d activer la fonction recto-verso de votre logiciel de traitement de texte avant l impression) Organisation générale du manuscrit Le mémoire que vous allez présenter doit comprendre 1. une couverture (Cf. annexe 1), 2. une page de titre (identique à la page de couverture), 3. (éventuellement une page de remerciements), 4. le sommaire, 5. l introduction 6. le corps de votre texte 7. la conclusion, 8. la bibliographie, 9. le glossaire, 10. la table des matières 11. les annexes, 12. la 4 e de couverture (Cf. annexe 2). S il s agit d un dossier, il comprendra - une page de titre sur papier (80 g) - le plan (uniquement si le dossier dépasse les 8 pages) - le texte de votre dossier - la bibliographie éventuelle Le dossier est uniquement agrafé (pas de couverture cartonnée, pas de reliure, ) La couverture Etablir la couverture La couverture, dessus (la une) et dessous (la 4 ème ), notamment pour les rapports et le mémoire doit être rigide (120 g). La couleur est laissée à l appréciation de l étudiant La page de titre (1 e page du rapport ou du mémoire après la couverture doit être identique à la couverture). Lorsque vous rendez un dossier il n y a que la page de titre. Le modèle qui vous est donné (annexe 1 pour le mémoire) vous permet de composer la couverture et la page de titre. Si vous utilisez des éléments, photographiques ou de la couleur pour composer cette couverture ils ne seront pas reportés sur la page de titre. Attention : les éléments en couleur ne sortent pas en photocopie. Restez sobre Etablir la 4 e de couverture La 4 e de couverture de votre mémoire comportera un résumé de votre travail, l identification de l organisme qui vous accueille en stage et le nom de la ville, le nom et la fonction de votre tuteur de stage professionnel. Pour faciliter l identification de votre travail vous indiquerez ensuite 5 ou 6 mots clés. (Cf. annexe 2) Elle est en général de la même couleur que la une Les titres Le titre du mémoire Le mémoire est d autant mieux identifié qu il est aisément repérable. Il est donc important que le titre apporte une information précise et pertinente.

7 - 7 - Le titre de votre document doit rendre compte ou donner une idée de votre travail. Vous devez y apporter un soin particulier. Il doit être concis et chaque mot doit être significatif. Ce titre peut-être éventuellement complété par un sous titre Les titres des parties et des sous-parties Chaque partie de votre travail portera également un titre, il témoigne de la construction de votre plan et on doit les retrouver dans le sommaire et la table des matières. Les titres des différentes parties ou sous-parties doivent correspondre à l idée ou au contenu du segment de texte qu ils présentent. Ces titres annoncent, d une certaine façon, ce que vous allez développer dans la partie du texte qu il précède. Dans un souci de clarté éviter les titres vraiment trop longs et complexes. Dans le cadre d un dossier, le titre n est pas obligatoire Nom de l auteur Pour qu il n y ait pas de confusion possible entre le NOM et le Prénom de l auteur du mémoire, en particulier lorsque le nom est aussi un prénom ou lorsque le nom de l auteur du document est d origine étrangère, le prénom sera tapé en lettres minuscules avec l initiale en majuscule, alors que le Nom est tapé en majuscule. Pour les femmes mariées, la règle administrative (Circulaire du 28 juin 1986 : Dénomination des personnes dans les documents administratifs) veut que soit utilisé d abord le nom patronymique, suivi éventuellement du nom de femme mariée. Les mentions «épouse» ou «née» ne doivent pas être utilisées. Les prénoms français ou francisés se lient par des traits d union Ex. Louis-Charles-Alfred de Musset (même règle pour les initiales : L.-C.-A. de Musset) Ce n est pas le cas des prénoms étrangers Ex. John Fitzgerald Kennedy (J. F. Kennedy) Cette règle est également applicable lors des citations des noms d auteurs dans votre texte ou dans votre bibliographie Avant-propos et remerciements Dans le cadre d un mémoire, ils sont disposés sur la page suivant celle de titre. Ils ne sont pas obligatoires. N en faîtes pas trop. Si vous faites des remerciements, n oubliez personne, notamment les professionnels qui vous ont encadrés durant le stage Du Sommaire à la table des matières Le sommaire est une table des matières sommaire et ne doit pas dépasser une page. Il est placé en début de document après la page de titre et les remerciements. La table des matières est la liste des titres de chapitres, avec leurs divisions et subdivisions, accompagnés de leur numéro, et de leurs numéros de page. La table des matières reflète le plan de votre travail. Cette table des matières est placée généralement en fin de document. La table des matières indique également la liste des documents placés en annexe du rapport, du dossier ou du mémoire Le corps du document Comment numéroter son plan? Il se situe après la table des matières ou le sommaire. Il débute par une introduction et se termine par une conclusion. Entre ces deux parties, vous y développerez votre travail selon le plan établi et validé par votre directeur de recherche. Vous numéroterez les différentes parties de votre travail en utilisant une présentation classique ou numérique. Présentation classique Présentation numérique Partie I 1. Chapitre Section (paragraphe 1) A A b B

8 - 8 - a (paragraphe 2) A a b B Remarque : La présentation numérique a l avantage de désigner de façon univoque chaque partie de votre travail. Les débuts de chapitre ou de partie se situent toujours sur les pages impaires Remarque : Eviter les pages gadgets entre les chapitres ou les parties. Ces remarques sont également valables pour un dossier La présentation des tableaux et des graphiques, Les logiciels de traitement de textes sont aujourd'hui performants. Vous pouvez intégrer dans votre texte tableaux, graphiques, diagrammes. Pour les graphiques utiliser des symboles lisibles et qui ressortiront bien à l impression. Pensez qu à la photocopie classique les graphiques en couleurs sortent en noir et blanc. Leur lecture est parfois difficile pour le correcteur. Si vous utilisez plusieurs tableaux ou graphiques dans votre texte vous devez les numéroter. Un tableau ou un graphique a toujours un titre. Les données qui sont ainsi présentées proviennent toujours d une source particulière, ne pas oublier de la mentionner. Si ces données proviennent de votre propre système de recueil des données, vous l indiquerez (votre propre enquête). Exemple : Tableau n 10 Répartition des étudiants inscrits en 1 ère année de DEUG A.E.S à l Université Paul Valéry selon leur sexe et leur bac Types de Femmes Hommes TOTAL baccalauréat Effectif % Effectif % Effectif % Bac technique Bac économique Bac littéraire Bac scientifique Total Source : Observatoire de la vie étudiante de l Université Paul Valéry (année universitaire ) Une liste des tableaux et des graphiques sera mise en annexe du mémoire ou du rapport. Donnez les chiffres bruts (ici dans les colonnes "effectif") ainsi que les % qui sont souvent plus «parlant». Ne jamais donner un tableau, dans le corps du texte, sans l analyser. Par contre en annexe vous pouvez donner tous les résultats bruts (tableaux des tris à plat et tableau de tris croisés de vos enquêtes) Vous pouvez choisir de présenter certains résultats sous forme de graphes (même recommandation que pour les tableaux). Attention certains graphes ou graphiques sont illisibles (pas assez contrastés) en sortie papier. Il convient donc de bien choisir les légendes et les signes de différenciation (contraste avec des grisés par exemple). Dans la mesure du possible utilisez la même présentation pour l ensemble de vos tableaux et graphiques. L homogénéité de ces présentations facilite la lecture et améliore la lisibilité de votre document. La présentation des tableaux de données ou des graphes est importante, n oubliez pas de l utiliser même pour vos dossiers Utilisation de photographies Aucune photographie, issue d un document protégé par le droit d auteur, ne peut-être reproduite sans l autorisation des ayants-droit.

9 - 9 - Ces documents doivent-être nettement contrastés (tramés même) pour être reproduit dans de bonnes conditions La rédaction des notes de bas de page On peut distinguer deux sortes de notes - Les notes de contenu : Pour ne pas alourdir votre texte et sa lecture, ces notes explicatives, qui précisent votre propos, sont données au bas de la page concernée. Un numéro en exposant renvoie à la note en bas de page. - Les notes de références : elles indiquent une référence bibliographique (Bourdieu, 1993, p. 240) ou renvoient à votre propre travail dans le même rapport ou mémoire (Cf. chapitre III, p. 56). La note en bas de page reproduit la référence bibliographique et/ou éventuellement le passage du texte cité. Les logiciels de traitement de texte ont en général un système de gestion des notes de bas de page. Lorsque vous rajoutez une note dans le texte, le logiciel re-numérote l ensemble des notes suivantes Pour éviter le plagiat Tout au long de vos études, vous avez à rédiger des travaux d études et de recherche sous la forme de dossiers, de mémoire, d articles. Vous serez conduits, à vous inspirer, à imiter, à confronterez vos propres travaux avec les travaux d autres auteurs. Vous allez vous servir de leurs idées, de leurs réflexions, de leurs mots, de leurs démonstrations, etc. en les intégrant à vos propres textes. Se trouver en situation de plagiat est très facile. «Le plagiat consiste à s approprier les mots ou les idées de quelqu un d autre et de les présenter comme siens.» (Petit Robert). Il est passible de sanctions qui risquent de compromettre le bon déroulement des études universitaires. Vous éviterez toute forme de plagiat en citant systématiquement les sources sur lesquelles votre travail est fondé, en indiquant clairement la provenance de toute information prise dans ces sources externes, qu il s agisse de documents imprimées ou et surtout de pages Internet. Cela concerne : - les références, les idées, les opinions, les propos, les théories d une autre personne (auteur d ouvrages, ou d articles, interviewés, ) - les données graphiques, iconographiques numériques, sonores Citer vos sources donne de la crédibilité à votre travail, confronte votre travail aux productions existantes, permet à vos lecteurs de vérifier ou de se rapporter aux travaux d origine. Il s agit également d une forme de respect du travail ou des recherches des autres Les règles de présentation d une Bibliographie La bibliographie est la liste des documents cités dans le corps du texte ou donnés comme information bibliographique supplémentaire (ouvrages, articles dans les revues scientifiques, articles de journaux, rapports, documents de travail publics, mémoires, thèses, documents audiovisuels, etc.). La bibliographie est placée après le texte principal du mémoire du rapport ou du dossier et avant les annexes. Chaque document identifié devient une référence de la bibliographie. L étudiant présentera les différentes sources auxquelles il a eu recours d une manière claire, cohérente, ordonnée et conforme aux usages scientifiques. La description bibliographique doit permettre au lecteur de retrouver le document signalé. La présentation doit être homogène, précise et lisible. La présentation de la bibliographie est très importante. Dès vos dossiers, si vous faites référence à un ouvrage, vous devez le mentionner sous la forme qui vous est présentée cidessous Le classement des références Les références sont classées par ordre alphabétique d auteur ou de titre pour les publications anonymes ou éventuellement par ordre d apparition dans le texte. Dans ce dernier cas, ils sont repérés dans le texte par un numéro placé sur la ligne entre parenthèses après le nom, mot ou phrase qu il concerne, qui renvoie à la bibliographie.

10 Quelquefois la publication n a pas d auteur parce qu il s agit d un travail collectif. Dans ce cas, le nom de l auteur peut être remplacé par le nom de l organisme ou du groupe à l origine de cette publication. On peut aussi classer les références - selon la nature des documents (livres, articles, rapports, mémoires, autres documents, etc.) Par exemple : ouvrages, articles, autres documents par thèmes (au sein de chaque thème, les documents sont classés par ordre alphabétique). Il existe plusieurs façons d identifier les références dans votre texte - Le système Harvard (alphabétique). Classement alphabétique à la section "Références", mais non numérotées. Les références sont appelées dans le texte par le nom du premier auteur et l'année de parution de l'article cité. Ex. (Kuntz, 1984). Ce système est utilisé au début de la rédaction car il est très naturel. - Le système Vancouver (numérique). Les références sont numérotées selon l'ordre d'apparition dans l'article, sans se soucier de l'alphabet. Lorsqu'une référence est citée plusieurs fois, elle garde la même numérotation. Ce système est souvent adopté dans les revues de langue anglaise. - Le système mixte. Les références sont notées par ordre alphabétique et appelées selon cette numérotation dans le texte. Ce système est souvent adopté dans les revues de langue française. C est le système le plus pratique à la lecture. Mais pour la rédaction, il ne faut établir la numérotation qu'au dernier moment La rédaction des références Quelques recommandations générales La rédaction des références diffère selon le type de document cité. Elle a été établie d après la norme Z , Description des références bibliographiques. Une référence bibliographique : - varie selon le type (ouvrage, articles, congrès ) et le support (papier, en ligne, cédérom ) du document, - est constituée d éléments (auteur, titre, édition ) indispensables au bon signalement. Ces éléments doivent respecter un ordre précis. Pour retrouver les éléments d une référence bibliographique, les principales sources sont les pages de titre et de couverture des documents. Mais il existe d autres sources (dos de page de titre ) - doit être présentée de façon homogène dans le style choisi, pour chaque élément. Respectez les règles du traitement de texte : pas d espace avant le point et la virgule, mais un espace après, un espace avant et après le point-virgule et le deux-points, pas de majuscules ou d abréviations non justifiées. Pour les auteurs, citez le prénom en entier ou l initiale, et conformez-vous à ce choix pour l ensemble de la bibliographie Pour la pagination : première et dernière page précédée ou non de p. p. 12 = seulement la page 12 p = page 112 à p. = document de 312 pages Ouvrage collectif : Lorsqu il y a plus de 3 auteurs, on peut se contenter d indiquer les 3 premiers. Au-delà, on ajoute après le dernier auteur «et al.» ou «et alii». Si un auteur ou des auteurs a/ont dirigé un ouvrage collectif, on indique le nom du ou des coordonnateur-s de l ouvrage. Le nom ou les noms est (sont) suivi(s) de la mention (dir.) entre parenthèses qui signifie «sous la direction de». Exemple : Kergoat Jacques, Boutet Josiane, Jacot Henri, Linhart Danièle, (dir.), Le monde du travail, Paris, Ed. La Découverte, Coll. Texte à l appui, 1998, 480 p. Les polycopiés de cours et les articles en cours de soumission ne doivent pas apparaître dans la bibliographie mais en note de bas de page. Les articles acceptés pour publication et à paraître peuvent figurer dans la bibliographie. Toutefois, vous êtes autorisés à signaler ce type de document sous la forme de référence en indiquant «polycopié» et l établissement d origine.

11 IMPORTANT : Prenez l habitude lorsque vous consultez un ouvrage, une publication un document de rédiger immédiatement une fiche en utilisant les formes indiquées ci-dessus. Cela facilitera la rédaction de votre bibliographie. Vous risquez d oublier certaines références et de perdre du temps à les retrouver. Sur ces fiches, vous pouvez rédiger un résumé des idées principales de l ouvrage, indiquer quelques mots clés correspondant au contenu du document que vous consultez et/ou relever une ou plusieurs citations qui vous paraissent intéressantes Rédiger la référence pour un article dans une revue scientifique ou un périodique Nom de l auteur, Prénom de l auteur (prénom en entier ou l'initiale suivie d un point), Titre de l article entre guillemets, Titre de la revue (en italique), année de parution, n du volume, date en mois (si présente sur la revue), n de pages. Exemple : DUGUE Elisabeth, 2000, «Faut-il qualifier les cadres du social», Vie Sociale, n 1, p AUTES Michel, «L insertion, une bifurcation du travail social», Esprit, 1998, n 3-4, marsavril, p Remarques : Le prénom doit être indiqué le plus complètement possible, de préférence en entier. La seule initiale du prénom peut entraîner une confusion quant à l identité de l auteur, et, partant, des difficultés pour le repérage du document. Titre de l article ou de l ouvrage : on indique le titre de l article en entier, on évite les abréviations Rédiger la référence pour un ouvrage Nom de l auteur, Prénom de l auteur (en entier ou en initiale, suivi d un point), Titre de l ouvrage (en italique), lieu de d édition, nom de l Editeur, année de parution, nombre de pages. (Lorsque vous indiquez l année de publication après le nom de l éditeur, vous utilisez le système européen. Vous pouvez adopter le système dit «américain» en indiquant l année de publication après le nom de l auteur et avant le titre de l ouvrage). Exemple : CASTEL Robert, Les métamorphoses de la question sociale, Paris, Fayard, 1995, 300 p. ZARIFIAN P., Travail et communication, Paris, PUF, 1996, 250 p. AUBY J.-B., AUBY J.-F., Droit des collectivités territoriales, Paris, PUF, Thémis, (dans ce cas, il y a deux auteurs et l ouvrage est publié dans la collection Thémis aux PUF) Rédiger la référence pour Thèses ou un mémoire NOM Prénom, Titre de la thèse. Discipline, Lieu de soutenance : Université de soutenance, année de soutenance, nombre de pages. Exemples : NAISSANT Eva, Urbanisme et modernité : le cas de Valparaiso, Paris : Université Paris XXI, 2005, 528 p Rédiger la référence pour Cédérom, Dévédérom AUTEUR, Titre [CD-ROM], Lieu d édition : Editeur, année de publication. Exemples : CHAMPEAU Guillaume, Accord Olivennes. Une vision consumériste de la culture, (CD-ROM) Paris : Le Monde Diplomatique, Rédiger la référence pour une ressource Internet AUTEUR (ou organisme), Titre de la ressource. [S il y a lieu, ajouter la ressource plus large à laquelle le document cité est rattaché ; procéder de la façon suivante : In AUTEUR. Titre du site ou du document qui contient la ressource] [en ligne]. Disponible sur : <URL>. (date de consultation) Exemples : MARCHAND Alain, Improbable économie solidaire : in Groupe d Etudes et de Recherches sur les Mondialisations GERM (en ligne), site disponible sur (Page consultée le 21 décembre 2007)

12 Les annexes Les annexes regroupent en fin de mémoire les documents dont l ampleur n était pas compatible avec la lisibilité du corps du texte. Cela permet de ne pas alourdir le texte. Numérotez les annexes. Les annexes apparaîtront dans la table des matières afin que le lecteur puisse les retrouver rapidement (quelques fois la pagination est différente de celle du reste du mémoire : en nombres romains par exemple). Dans le corps du texte, vous renverrez à-aux l'-annexe-s correspondant à votre propos. Vous pouvez mettre dans ces annexes, un questionnaire vierge, la grille de vos entretiens, les entretiens retranscrits, les résultats de vos tris à plats ou croisées, les résultats de vos analyses de contenu, l organigramme de la structure qui vous a accueilli durant le stage, etc. Attention : Limitez les annexes. Il n est pas nécessaire, dans bien des cas, de faire deux tomes. Beaucoup d annexes sont trop souvent inutiles. Ne pas mettre en annexe des photocopies d ouvrages, vous avez la bibliographie pour indiquer au lecteur les ouvrages utilisés et les notes de bas de page pour lui indiquer les pages, les citations ou les fragments de texte que vous avez mobilisés pour votre démonstration. Dès lors que le document que vous citez est public, il peut figurer en bibliographie. Les annexes permettent - de présenter vos outils originaux d enquête, d observation, d entretien, - de porter à la connaissance de votre lecteur l ensemble des résultats bruts de votre enquête (tableaux, entretiens, etc.) que vous n avez pas pu glisser dans votre texte, - de mettre en évidence un document particulier ou spécifique. 2. Quelques règles typographiques 2.1. Citations/références Les citations sont constituées par des passages empruntés à d autres ouvrages ou par les paroles et les pensées attribuées à des personnages. Les citations ordinaires se composent entre guillemets ou en italique dans le corps et le caractère du texte. Si dans une citation, un ou plusieurs mots ne sont pas reproduits, on les remplace par des points de suspension entre crochets. Si vous utilisez des parties d un entretien que vous avez réalisé, vous mettrez le texte entre guillemets et en italique en indiquant la référence de l entretien que vous pourrez placer en entier dans les annexes. Vous devez garantir l anonymat de l interviewé si celui-ci l a souhaité. Vous devez le lui demander au moment de l entretien. Si la personne est d accord pour que son nom apparaisse, vous l indiquerez. Lorsque vous reprenez l idée d un auteur, sans reprendre un fragment de texte, il vous suffit d insérer dans votre texte le nom de l auteur et la date d édition de l ouvrage correspondant entre parenthèses. Exemple : La méthode d enquête que nous avons choisie utilise les entretiens semi-directifs par interview directe (Bourdieu, 1993) 1. Vous renverrez en note de bas de page par exemple la notice bibliographique concernant l ouvrage cité. Si vous avez déjà fait référence à cet ouvrage, il vous suffira de remplacer la date d édition par op.cit. (pour opere citato). Le nom de l auteur peut-être intégré dans votre phrase. Dans ce cas, vous indiquez l année de publication entre parenthèses. Exemple : En nous inspirant de la méthode d enquête par entretien, utilisée par P. Bourdieu (1993) 2, nous avons interviewé 2.2. Coupure ou césure Pour les mots simples, elle se fera par syllabe. Exemple : Ac-tion, jus-ticiable Les mots composés seront coupés au trait d union 1 Bourdieu Pierre, La misère du monde, Paris Seuil, 1993, 950 p. 2 Bourdieu Pierre, op. cit.

13 Marque de fabrique Le nom de fabrique, de modèle, etc. reste invariable et sera composé avec une majuscule initiale. Ex. fermetures Eclair, Renault 25, 2.4. Ponctuation La ponctuation est importante, elle facilite la lecture et participe à la compréhension de votre texte. Faites-y attention. Une phrase se termine par un point. (ce point peut être d interrogation, d exclamation ou trois points suivant la nature de votre propos) La virgule et le point sont collés au mot précédent. (Idem pour les parenthèses et les crochets) Le point-virgule, le point d exclamation, le point d interrogation, le deux-points, les guillemets ouvrants et fermants, les tirets sont précédés et suivis d'un espace. Etc. est toujours suivi d un point Les sigles Lorsque vous utilisez pour la première fois dans votre texte un sigle vous devez indiquer sa signification. Exemple : «La Commission Locale d Insertion (CLI) de Montpellier Sud a décidé». Lors des références ultérieures, seul le sigle pourra suffire : «La CLI envisage de» Si le sigle est long mais prononçable vous pouvez l écrire en minuscule Ex. Sofirad, la Snecma, Le glossaire représente la liste des sigles et abréviation que vous utilisez dans votre document. Il est placé avant la table des matières.

14 Conclusion Avant de clore définitivement votre travail une relecture générale sera nécessaire. Vous serez attentif aux éventuelles fautes de frappe et d orthographe. Leur présence pénalisera votre travail qui pourra être refusé s il subsiste des fautes d orthographe, des erreurs grammaticales. Vérifiez donc la concordance des temps, les accords, les accents, etc.) Faites attention à la ponctuation qui doit être correcte. Un texte mal ponctué devient rapidement illisible et incompréhensible. Pour améliorer la sécurité orthographique de votre document, vous pouvez utiliser le correcteur orthographique du logiciel de traitement de texte et/ou le faire relire par un ami ou un collègue car au bout d un moment on ne voit plus ses propres fautes. Le travail d écriture pour votre mémoire est un travail d argumentation et de justification permanente de votre propos. Ce type d écriture et aussi consommateur de mots. Faites attention à la construction de vos phrases, à la ponctuation, etc. Les quelques indications de bases données dans ce guide vont vous aider à «présenter» votre mémoire dans un souci de clarté pour sa diffusion. Ces indications sont des propositions, elles pourront être adaptées aux types de documents que vous allez produire. La consultation d ouvrages plus complets ou spécialisés résoudra, dans certains cas, d autres interrogations. Sinon, le coordonnateur pourra également vous conseiller.

15 Bibliographie Beaud Michel, L art de la thèse, Paris, La découverte, Cadière Joël, L apprentissage de la recherche en travail social, Rennes, Presses de l EHESP, 2013 Fragnière Jean-Pierre, Comment réussir un mémoire?, Paris, Dunod, Kevassay Sophie, Mémoire de recherche, Paris, Editions Vuibert, Koulakoumouna Etienne, Réussir la rédaction et la soutenance d'un mémoire de recherche : guide pratique, Paris, Editions L'Harmattan, Lievre Pascal, (dir.), Manuel d initiation à la recherche en travail social, Rennes, Ed. ENSP, 1998.

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17 ANNEXE 1 : Modèle de page de couverture UNIVERSITE PAUL VALERY - MONTPELLIER Arts et Lettres, langues et Sciences Humaines et Sociales UFR 4 : Sciences Economiques, Juridiques, Sociales et de Gestion Département d Administration Economique et Sociale TITRE DU MEMOIRE OU DU DOSSIER Présenté pour l obtention du Master Professionnel 1 e année mention Management Ressources Humaines - Développement Social spécialité «Développement Social» par NOM et Prénom du candidat-e S il s agit du mémoire de Master Pro DS 1 e année vous indiquerez : Préparé sous la direction de : Nom et Prénom et titre du directeur-trice de mémoire (vous demanderez à votre directeur-trice de mémoire le-les titre-s qu il-elle souhaite y faire figurer) S il s agit d un dossier indiquer : - le code de l ECUE - l intitulé de l ECUE - le nom de l enseignant mois et année d obtention

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19 ANNEXE 2 : Modèle de 4 e de couverture (le dos du mémoire) Résumé : Texte de votre résumé Identification de l organisme d accueil en stage ou support de votre projet (s il y a lieu) Nom de l organisme : Eventuellement l intitulé du service ou de l établissement : L adresse : Le nom du responsable : Nom du tuteur-trice de stage si différent-e du responsable de l organisme Mots clés :