LA VENTE DIRECTE, UN SECTEUR QUI RECRUTE ET FORME DES VENDEURS

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1 LA VENTE DIRECTE, UN SECTEUR QUI RECRUTE ET FORME DES VENDEURS La vente directe en plein essor recrute nouveaux commerciaux à temps partiel ou à temps plein En s engageant à recruter personnes, la profession de la Vente Directe prouve sa légitimité et sa vitalité dans un contexte économique où la souplesse et le travail à temps partiel ou choisi semblent une des réponses adaptées au chômage. Parmi les vendeurs des entreprises adhérentes à la FVD, 10 % exercent leur profession à temps plein avec éventuellement des fonctions d encadrement, 90 % effectuant cette activité à temps partiel et 71 % sont des femmes. Ces chiffres montrent que la Vente Directe sait offrir temps partagé et emploi de proximité comme une source de revenus complémentaires. La Vente Directe est une opportunité pour des milliers de personnes de trouver un premier emploi ou d effectuer une reconversion. Ainsi chacun bénéficie d une nouvelle compétence professionnelle grâce à une formation aux métiers de la vente. C est une alternative positive qui permet de travailler en dehors des structures traditionnelles, de se prendre en charge et de bénéficier de revenus proportionnels au temps et aux efforts engagés. Salariés ou indépendants : des statuts variés et adaptés pour les vendeurs Si les vendeurs à domicile sont salariés, ils disposent d un contrat de travail. Les salaires sont calculés en fonction des commissions perçues sur les ventes réalisées qui incluent les frais professionnels. La couverture sociale est celle d un salarié. La force de vente est constituée par des vendeurs exclusifs ayant des contrats de V.R.P. ou des représentants non statutaires. Exerçant leur activité à temps partiel ou à temps complet, ces vendeurs sont de véritables professionnels formés et dirigés par un encadrement soucieux de leur compétence et de la qualité des relations humaines dans l entreprise.

2 De nombreuses entreprises ont créé des réseaux de vendeurs indépendants. Parallèlement, ce mode de distribution par réseau se développe depuis une trentaine d années avec un très fort taux de croissance. Le vendeur est un mandataire ou un acheteur-revendeur ayant adopté le statut de travailleur indépendant. Son activité commerciale s accompagne dans certaines entreprises d une recherche de nouveaux vendeurs pour constituer sa propre organisation de distribution. Son revenu provient alors de ses ventes personnelles et des ventes de son équipe commerciale. Le vendeur indépendant est libre d organiser lui-même son temps de travail et de fixer ses objectifs. S il exerce son activité à titre principal ou habituel, il doit s inscrire à un registre professionnel, Registre spécial des Agents commerciaux ou Registre du Commerce et des Sociétés et dans ce cas s affilier aux caisses sociales des travailleurs indépendants non salariés, non agricoles pour bénéficier d une protection sociale. Si son activité de Vente Directe est occasionnelle, il bénéficie du récent statut du Vendeur à Domicile Indépendant (VDI). C est un statut mixte (loi du 27 janvier 1993), travailleur indépendant mais assimilé salarié au plan du droit de la Sécurité Sociale, il va bénéficier du régime général de la Sécurité Sociale. Le VDI bénéficie de cotisations sociales allégées et progressives et ne cotise qu en cas de revenus effectifs. Par contre, dans le cas d une inscription à un registre professionnel, des cotisations forfaitaires sont réclamées dès la première année quels que soient les résultats. Pour être VDI, les formalités sont très simples, il suffit de donner son numéro d inscription au registre général de la Sécurité Sociale à l entreprise de Vente Directe qui gère la partie administrative et effectue les versements des cotisations sociales. Mandataire ou revendeur, l activité du vendeur indépendant est souvent, dans un premier temps, occasionnelle, mais peut devenir régulière jusqu à représenter sa principale source de revenus. Ainsi, lorsque ses gains dépassent durant 3 années consécutives 50 % du plafond annuel de la Sécurité Sociale soit environ euros/an, il devra la 3ème année s inscrire à un registre professionnel. Ainsi, le statut de VDI lui aura permis de créer en douceur et sans risque, sa propre activité et d acquérir une compétence professionnelle dans un métier de services. Grâce à la «délibération n 28 de l UNEDIC», les demandeurs d emploi peuvent cumuler Vente Directe et indemnités Assedic et assurer leur reconversion. En principe, un chômeur qui retrouve un emploi, même temporairement, n est plus considéré comme un demandeur d emploi et ne peut plus de ce fait percevoir d allocations chômage.

3 La situation est cependant différente s il s agit de la reprise d une activité réduite dont l intensité mensuelle n excède pas 136 heures : il est en effet possible dans ce cas, et sous certaines conditions, de retravailler et de continuer à percevoir une partie de ses allocations. Ces conditions sont les suivantes : le revenu que procure l activité réduite ne doit pas dépasser 70 % des rémunérations brutes mensuelles qui ont servi de base au calcul des allocations de chômage, autrement dit 70 % du salaire perçu avant la période de chômage. Exemple : une personne perçoit avant le chômage une rémunération brute de euros. Son activité réduite ne doit pas rapporter plus de euros bruts par mois pour qu elle puisse garder le bénéfice d une partie de ses allocations. la durée de cumul entre le salaire réduit et les allocations de chômage est de 18 mois. Cette limite de 18 mois n est pas opposable aux travailleurs privés d emploi de 50 ans et plus, et aux bénéficiaires d un contrat emploisolidarité. Les allocations sont recalculées de la manière suivante : Le nombre de jours indemnisables est réduit d un nombre N (N = rémunération mensuelle de l activité réduite / salaire journalier de référence) Pour les travailleurs âgés de plus de 50 ans, le résultat est multiplié par O,8. Les conséquences pour les métiers de la Vente Directe : En tant que salarié (V.R.P.) Un chômeur reprenant une activité réduite en tant que salarié bénéficie automatiquement de cette délibération n 28. Les règles ont toutefois été précisées pour la reprise d une activité de V.R.P : le représentant doit être engagé sous contrat de représentant à temps partiel, lorsque la rémunération n est pas versée mensuellement, les sommes perçues sont ramenées à une périodicité mensuelle pour le calcul du nombre de jours de décalage (nombre de jours de décalage : le nombre de jours non indemnisables au cours du mois pris en considération). Ce décalage est opéré sur le mois en cours et les deux mois suivants si les rémunérations sont versées trimestriellement.

4 En tant que Vendeur à Domicile Indépendant (VDI) Depuis le 1er juillet 1995, les dispositions de la Délibération UNEDIC N 28 s appliquent également aux chômeurs reprenant une activité réduite en tant que VDI (sans passage devant la Commission Paritaire). Les VDI ne disposant pas de bulletins de salaires mensuels, l ASSEDIC se base sur le bulletin de précompte remis trimestriellement aux vendeurs par l entreprise de Vente Directe. Il faut préciser que ce régime ne peut bénéficier qu aux Vendeurs à Domicile Indépendants assujettis au régime général de la Sécurité Sociale (donc non inscrits à un registre professionnel). (cf. Délibération n 3 $ 5 circulaire UNEDIC n 98 du 16 novembre 1998). La Vente Directe, une formidable école de vente La Vente Directe donne à chacun sa chance en lui offrant l opportunité d acquérir un métier sans être forcément doté d un diplôme adapté. Chaque entreprise de Vente Directe assure une formation à la vente. Elle «accompagne» le nouveau vendeur et lui apprend la vente, qui est un vrai métier. Le vendeur est formé à toutes les techniques modernes de marketing (prise de rendez-vous téléphoniques, envoi d un coupon-réponse,...) afin de cibler ses clients potentiels. Même les vendeurs indépendants bénéficient d une formation complète aux méthodes de vente. Les entreprises ont toutes des programmes de stages pointus et gratuits pour ces vendeurs non salariés. C est pourquoi cette activité représente une formidable école de vente. Elle permet également une évolution rapide vers des fonctions d encadrement : animateur de terrain, responsable d équipe, directeur régional des ventes... Ces vendeurs sont recherchés par les entreprises des autres secteurs en raison de leur enthousiasme et de leur sens du défi ; ils sont efficaces et autonomes. Depuis fin 1996 la Fédération de la Vente Directe, qui a pour volonté de diffuser le plus largement possible les lois qui régissent la Vente Directe, aussi bien auprès des vendeurs qu auprès des consommateurs, a créé un support de formation sur CD- Rom intitulé «L esprit des Lois». Cette formation a pour objectifs de : développer la connaissance et faciliter la mise en application des lois dans la démarche commerciale, diffuser et enseigner le Code de la Vente Directe, permettre à chaque vendeur de mettre en pratique les règles professionnelles.

5 Après chaque session de formation, le vendeur participe à un contrôle de connaissances et se voit remettre une carte d identification délivrée par la Fédération de la Vente Directe. Sa signature sur la carte confirme son adhésion au Code de la Vente Directe, qu il s engage à respecter. A côté des entreprises, les établissements d enseignement préparent les jeunes à la Vente Directe. En collaboration avec la FVD, le CFA Stephenson de Paris et plusieurs établissements associés ont inséré dans le programme de leurs BTS Force de Vente un enseignement spécifique à la Vente Directe : «le module d approfondissement à la Vente Directe agréé par le Ministère de l Education Nationale» qui traite en 150 H réparties sur 2 années les thèmes suivants : prospection, techniques de négociation, encadrement d une équipe de vente et environnement juridique de la profession. En collaboration avec certaines entreprises de Vente Directe, le CFA Stephenson a mis en place dans la région parisienne, des formations en alternance pour les apprentis préparant le BTS Force de Vente. Cette approche concrète de la formation a permis de rendre ces étudiants très opérationnels ce qui facilite leur embauche à la fin de leur période d'apprentissage. En 2001, le CFA Stephenson a mis en place un CD "Prospection Négociation en Vente Directe". Cet outil de formation performant a été développé conjointement avec la profession. Il est destiné aux étudiants qui préparent le baccalauréat vente et le BTS Force de Vente. En fin d année universitaire, de nombreuses entreprises viennent présenter leurs offres d emplois aux étudiants qui ont suivi ces formations adaptées à la Vente Directe.