études Les effets de la formation sur l insertion professionnelle des intérimaires

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1 F o n d s d A s s u r a n c e F o r m a t i o n d u T r a v a i l T e m p o r a i r e études Les effets de la formation sur l insertion professionnelle des intérimaires juin 2010

2 F o n d s d A s s u r a n c e F o r m a t i o n d u T r a v a i l T e m p o r a i r e Présentation Introduction Le FAF.TT mesure régulièrement l impact des dispositifs de formation du travail temporaire sur le parcours professionnel des intérimaires. Cette étude fait l objet d une publication annuelle. Elle a pour principaux objectifs de : Décrire les populations d intérimaires ayant bénéficié de ces dispositifs de formation : quels salariés intérimaires - en fonction de leur âge, sexe, profession ou secteur d activité, lieu de résidence, niveau de diplôme, niveau de revenus, expériences antérieures,... - ont suivi ces formations, dans quelle discipline, à quel niveau, etc.? Évaluer la qualité de ces formations : qu ont pensé les bénéficiaires du contenu de leur formation (intérêt, sérieux, complexité, pédagogie,...) et du contexte dans lequel elle s est déroulée : accueil, accompagnement, relations avec les formateurs, l entreprise de travail temporaire dont ils dépendaient, l entreprise au sein de laquelle ils ont éventuellement pratiqué l alternance,... Analyser les retombées à moyen terme de la formation : les bénéficiaires ont-ils le sentiment que cette formation les a aidés à progresser? Quelle est leur situation actuelle et quelle était leur situation dominante dans les six mois qui ont suivi la formation? 2

3 Sommaire Le contrat de professionnalisation intérimaire Synthèse... 4 Méthodologie structure de l échantillon... 6 Chiffres clés Le profil des bénéficiaires Le parcours professionnel La motivation 2.2 Les effets du contrat 3. Le déroulement du contrat Bilan et satisfaction Le contrat de développement professionnel intérimaire Synthèse Méthodologie structure de l échantillon Chiffres clés Les publics bénéficiaires Le parcours professionnel La motivation 2.2 Les effets du contrat 3. Le déroulement du CDPI Bilan et satisfaction Le congé individuel de formation intérimaire Synthèse Méthodologie structure de l échantillon Chiffres clés Les publics bénéficiaires Le parcours professionnel La motivation 2.2 Les effets du CIF 3. Le déroulement du CIF Bilan et satisfaction F o n d s d A s s u r a n c e F o r m a t i o n d u T r a v a i l T e m p o r a i r e 3

4 L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e Le contrat de professionnalisation intérimaire Synthèse Le contrat de professionnalisation intérimaire a pour objet de favoriser l insertion ou la réinsertion professionnelle du bénéficiaire et de permettre l acquisition d une qualification reconnue. Conclu pour une durée comprise entre 6 et 24 mois, il comporte une ou des périodes de formation externe, une ou des missions d intérim et, le cas échéant, une ou des périodes de formation en entreprise (facultatives). Le contrat de professionnalisation intérimaire ne requiert aucun critère d âge. Pendant la durée du contrat, l entreprise de travail temporaire s engage à fournir une ou des missions au salarié intérimaire en relation avec l objectif de professionnalisation visé au contrat. 4

5 Le contrat de professionnalisation en bref Le nombre de contrats Il a augmenté de 89 % entre 2005 et 2008, et de 54 % entre 2007 et L impact de la crise sur le secteur du travail temporaire a fait chuter en 2009 le nombre de contrat de manière spectaculaire, de 68 % : le FAF.TT a financé contrats en 2009 contre en Ce chiffre, qui doit être rapproché de la chute de plus de 3 de l activité de l intérim depuis mi-2008, ne doit pas masquer le fait que les entreprises de travail temporaire ont relativement maintenu leur effort de formation en 2009, en particulier grâce aux contrats spécifiques de la branche, le CDPI* et le CIPI**, bien adaptés aux contraintes des entreprises. Ceux-ci n ont baissé «que» de 27 % en Le profil des bénéficiaires Il évolue régulièrement depuis Si l âge des bénéficiaires reste stable (chaque année, des contrats s adressent à des jeunes de moins de 26 ans), le niveau de formation initial est plus soumis à la conjoncture : il s adresse à des personnes plus diplômées : 37 % avaient au moins un niveau bac en 2009 contre 29 % en Les personnes les moins diplômées sont en général orientées vers le CDPI, qui a été bâti par les partenaires sociaux de la branche pour répondre aux besoins des publics souhaitant accéder à un premier niveau de qualification. Les effets du contrat L échantillon étudié dans cette étude regroupe les salariés qui ont démarré leur contrat en 2007, avant la crise, et en sont sortis à partir de juin 2008, au moment où la crise commençait à toucher le secteur du travail temporaire. Les résultats d insertion reflètent donc cette situation exceptionnelle : le nombre de bénéficiaires au chômage six mois après la fin du contrat passe de 21 % en 2008 à 37 % en La densité d emploi est également touchée : en 2008, 76 % des bénéficiaires travaillaient tout le temps après le contrat, ils ne sont plus que 53 % dans ce cas en Points positifs néanmoins : 78 % ont trouvé leur nouvel emploi grâce au contrat de professionnalisation, dans un métier qui correspond pour 66 % d entre eux à leur nouvelle qualification. La professionnalisation et l amélioration de la qualification sont réelles : étaient ouvriers non qualifiés avant le contrat, et seulement 44 % après le contrat. La part des ouvriers qualifiés passe elle de 17 % à 31 %. * CDPI : Contrat de développement professionnel intérimaire ** CIPI : Contrat d insertion professionnelle intérimaire L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e 5

6 L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e Sondage exclusif BVA/FAF.TT réalisé par envoi d un questionnaire, six mois après la fin de leur formation, à bénéficiaires d un contrat de professionnalisation intérimaire s étant achevé entre le 1 er juillet 2008 et le 30 juin L échantillon comprend bénéficiaires d un contrat de professionnalisation intérimaire, soit un taux de retour après relance de 18 %. La répartition de ces bénéficiaires selon le sexe, l âge et le dernier diplôme obtenu a été réalisée d après les informations données par le FAF.TT. Structure de l échantillon Méthodologie Sexe Homme 78 % Femme 22 % Âge De 18 à 24 ans 39 % De 25 à 29 ans 3 De 30 à 34 ans 13 % De 35 à 44 ans 13 % 45 ans et plus 5 % Dernier diplôme obtenu Aucun diplôme 22 % BEPC 1 CAP / BEP 35 % Bac général 1 Bac technique 15 % Bac % Bac + 3 et plus 2 % 6

7 Chiffres clés Le profil des bénéficiaires 63 % avaient au plus un CAP ou un BEP avant de démarrer le contrat. 21 % n avaient aucun diplôme. Avant le contrat de professionnalisation 81 % des bénéficiaires disent avoir travaillé dans les 6 mois précédant le contrat. 5 étaient intérimaires. Le parcours des bénéficiaires La motivation 27 % ont suivi un contrat de professionnalisation pour renforcer leurs chances de trouver un CDI, 26 % pour acquérir une qualification supérieure, et 26 % pour trouver plus facilement un emploi. 61 % des bénéficiaires estiment que leur objectif initial a été atteint. Les effets 59 % des bénéficiaires sont aujourd hui en emploi (23 % en CDI, 8 % en CDD, 28 % en intérim). 37 % sont à la recherche d un emploi. 53 % de ceux qui sont en emploi travaillent tout le temps. 57 % considèrent que leur niveau de qualification s est plutôt amélioré. 66 % estiment que leur emploi actuel correspond à la qualification qu ils ont obtenue grâce à leur contrat de professionnalisation. 78 % trouvent que le contrat de professionnalisation a été utile pour trouver leur emploi actuel. Le déroulement du contrat des bénéficiaires ont appris directement par leur agence qu elle recrutait pour un contrat de professionnalisation ; 21 % par le bouche à oreille et 16 % par Pôle Emploi. Le tuteur de l entreprise de travail temporaire 63 % des bénéficiaires ont identifié leur tuteur au sein de l agence d emploi. 83 % ont eu des contacts réguliers avec lui. 86 % précisent que ces rencontres ont permis de faire le point sur le déroulement de la formation. L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e 7

8 L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e Le tuteur de l entreprise de travail utilisatrice 58 % des bénéficiaires ont identifié leur tuteur au sein de l entreprise utilisatrice. 9 ont eu des contacts réguliers avec lui (65 % souvent et 25 % de temps en temps). Bilan et satisfaction à l égard du contrat de professionnalisation 86 % des bénéficiaires ont suivi leur contrat de professionnalisation jusqu à la fin. 86 % disent que la formation a augmenté leur niveau de qualification, 62 % qu elle leur était indispensable pour effectuer les missions en entreprise. 83 % des bénéficiaires se déclarent satisfaits du contrat de professionnalisation en général et 32 % en sont très satisfaits. 8

9 1. Le profil des bénéficiaires Les données de cette partie sont basées sur les contrats de professionnalisation intérimaire financés en 2009 par le FAF.TT. Le sexe L âge 22 % 78 % Contrat de professionnalisation 4 % 12 % 23 % 61 % Contrat de professionnalisation 28 % 72 % Femmes Population intérimaire Population intérimaire Hommes 45 ans et plus ans ans ans 14 % 21 % 34 % 31 % L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e 9

10 L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e Le niveau initial de formation Ensemble Hommes Femmes Moins de 26 ans Plus de 45 ans Bac +2 et plus 12 % 1 16 % 12 % 5 % Bac 25 % 23 % 34 % 31 % 12 % CAP/BEP/BEPC 42 % 46 % 31 % 41 % 39 % Aucun diplôme 21 % 21 % 19 % 16 % 44 % Le type de validation de la formation Certificat de qualification professionnelle Diplôme d État Qualification 62 % d une convention collective de branche Titre ou diplôme homologué, titre professionnel 12 % 12 % 14 % Durée moyenne des contrats (en heures)

11 2. Le parcours professionnel 2.1 La motivation Une motivation liée à la recherche d emploi et à la qualification Vous avez accepté de faire un contrat de professionnalisation pour Renforcer vos chances de trouver un CDI Plusieurs réponses possibles 27 % Acquérir une qualification supérieure 26 % Trouver plus rapidement du travail 26 % Éviter de vous retrouver sans emploi 19 % Changer de métier 18 % Améliorer votre salaire 9 % Élargir vos possibilités de missions 9 % L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e 11

12 L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e Les motivations à l origine du contrat de professionnalisation sont liées à la recherche d emploi et à la qualification : 27 % déclarent avoir suivi cette formation pour renforcer leurs chances de trouver un CDI, 26 % pour acquérir une qualification supérieure ou pour trouver plus facilement du travail. La crise à laquelle sont confrontés les salariés intérimaires se reflète dans leurs priorités : en 2008 par exemple, «Éviter de se retrouver sans emploi» recueillait un score de 12 %, il passe à 19 % en Pour les plus jeunes (moins de 25 ans), le contrat de professionnalisation doit d abord permettre d acquérir une qualification supérieure (28 %) et de trouver un travail (28 %). Les seniors (plus de 45 ans) veulent d abord trouver un travail (29 %), si possible en CDI (25 %). Les priorités sont différentes pour les hommes et les femmes : les hommes veulent trouver un CDI (27 %) et du travail (27 %). Pour les femmes, il s agit avant tout d acquérir une qualification supérieure (26 %). Les personnes sans diplôme ou titulaires d un CAP ou d un BEP veulent trouver du travail (31 %), et acquérir une qualification supérieure (28 %). Les plus diplômés (Bac+2 et plus) veulent d abord trouver un CDI (29 %) et acquérir une qualification supérieure (28 %). Avez-vous atteint votre objectif? Oui : 61 % Non : 39 % 33 % 28 % 15 % 24 % Oui tout à fait Oui plutôt Non plutôt pas Non pas du tout 12

13 61% des bénéficiaires disent avoir atteint leur objectif. Les résultats varient fortement en fonction de l objectif initial : Objectif initial Part des bénéficiaires ayant atteint leur objectif Changer de métier 78 % Acquérir une qualification supérieure 76 % Élargir vos possibilités de missions 66 % Améliorer votre salaire 66 % Trouver plus facilement du travail 56 % Éviter de vous retrouver sans emploi 33 % Renforcer vos chances de trouver un CDI 17 % Moyenne 61 % 2.2 Les effets du contrat L impact sur la stabilité de la situation professionnelle Situation dominante dans les 6 mois précédent le contrat Le contrat Situation dominante dans les 6 mois suivant le contrat Situation au moment de l enquête En CDI 11 % - 23 % En CDD 11 % % En intérim 5-46 % 28 % En formation 4 % 10 3 % 3 % Recherche emploi - 21 % 37 % Inactif et autres 4 % % L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e 13

14 L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e La crise, qui a profondément touché le secteur de l intérim en 2008 et 2009, a eu un impact certain sur la situation des intérimaires après le contrat de professionnalisation : la part de demandeurs d emploi à l issue du contrat passe de 21 % dans l enquête précédente à 37 % cette année. Néanmoins, le taux d accès au CDI et au CDD après le contrat reste élevé : il concerne 3 des intérimaires. Les plus diplômés sont les plus préservés : un tiers d entre eux accèdent au CDI, et leur taux de chômage à l issue du contrat n est «que» de 25 %. En revanche, les personnes sans diplôme subissent les effets de la crise de plein fouet : la moitié est au chômage au moment de l enquête. Situation au moment de l enquête selon le profil Ensemble des bénéficiaires Hommes Femmes Sans diplôme Bac +2 et plus Moins de 26 ans plus de 45 ans En CDI 23 % 24 % 15 % 36 % 21 % 21 % En CDD 8 % 8 % 1 7 % 14 % 9 % 7 % En intérim 28 % 3 21 % 26 % 26 % 35 % En formation 3 % 3 % 4 % 4 % 5 % 4 % 3 % En rech. d emploi 37 % 35 % 43 % 48 % 25 % 39 % 34 % Inactif et autres 1 % - 2 % 1 % - 1 % - 14

15 Une amélioration du niveau de qualification Depuis la fin de leur contrat de professionnalisation, les intérimaires estiment en majorité (57 %) que leur situation s est plutôt améliorée en ce qui concerne leur niveau de qualification. L intérêt du travail et les possibilités de trouver un emploi remportent également un solde d opinions positif, les appréciations étant moins tranchées pour la rémunération, la durée des missions et les conditions de travail. Depuis la fin de votre formation, sur les items suivants, votre situation s est Votre niveau de qualification Plutôt améliorée Est restée sans changement Plutôt détériorée 57 % 39 % 4 % L intérêt de votre travail 47 % 43 % 1 Vos possibilités de trouver un emploi 42 % 42 % 16 % La durée de vos missions 34 % 46 % Vos conditions de travail 33 % 54 % 13 % Votre rémunération 33 % 42 % 25 % L analyse par profil montre des différences notables, notamment sur les catégories suivantes : les femmes voient moins d effets positifs que les hommes : seules 24 % disent que leurs conditions de travail se sont améliorées (contre 34 % des hommes) et 23 % ont vu une amélioration de leur rémunération après le contrat (35 % des hommes). De même, 32 % disent qu elles ont plus de possibilités de trouver un emploi, contre 42 % des hommes. Ces résultats sont cohérents avec le fait qu elles soient plus souvent au chômage que les hommes après le contrat de professionnalisation (43 % contre 35 %). Les personnes sans diplôme sont seulement 37 % à considérer que le contrat de professionnalisation a eu un effet sur l intérêt de leur travail, contre 5 des titulaires du baccalauréat. Les opinions de ces deux catégories divergent également sur les possibilités de trouver un emploi : 31 % des sans diplôme ont ressenti une amélioration sur cet item, contre 57 % des plus diplômés. L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e 15

16 L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e Une densité d emploi qui se maintient Combien de temps avez-vous travaillé Évolution de la CSP Avant le contrat Avant le contrat 6 mois après le contrat Tout le temps 51 % 53 % 3 semaines/mois 15 % 14 % 2 semaines/mois 8 % 6 % 1 semaine/mois ou moins 7 % 7 % Jamais 19 % C est un des critères sur lesquels la crise a eu le plus d impact : dans l enquête précédente, 76 % des intérimaires travaillaient tout le temps six mois après le contrat. Ils ne sont plus que 53 %. Néanmoins, leur situation se maintient entre l entrée et la sortie du contrat, malgré la dégradation de la conjoncture : le contrat de professionnalisation agit donc comme un amortisseur de la crise. Après le contrat Agent de maîtrise 3 % 5 % Employé Ouvrier qualifié 17 % 31 % Ouvrier 44 % 16

17 Une formation utile pour trouver son emploi Une grande majorité (78 %) estime que le contrat de professionnalisation a été utile pour trouver leur emploi actuel, 41 % déclarant qu il a été très utile. Pour trouver votre emploi actuel, le contrat de professionnalisation a été 41 % 37 % Pour 66 % des bénéficiaires, l emploi actuel correspond bien au niveau de qualification obtenu grâce au contrat de professionnalisation, 11 % estiment que cet emploi correspond bien au secteur relatif à la formation mais est moins qualifié. Enfin, 23 % déclarent que leur emploi actuel ne correspond pas à la qualification obtenue avec le contrat de professionnalisation. Il s agit essentiellement des personnes qui sont aujourd hui en CDD (37 %), des seniors (35 %) et des femmes (25 %). 6 % 16 % Très utile Plutôt utile Plutôt pas utile Pas utile du tout L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e 17

18 L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e 3. Le déroulement du contrat de professionnalisation L agence de travail temporaire et le bouche à oreille, principaux moyens d information sur le contrat Comment avez-vous appris que votre agence recrutait des intérimaires pour un contrat de professionnalisation? Plusieurs réponses possibles Par votre agence de travail temporaire Par le bouche à oreille Par l ANPE 16 % 14 % Par un responsable d une entreprise où vous avez effectué des missions 12 % 14 % Par une mission locale / PAIO 7 % 6 % Par un organisme de formation 5 % 4 % Autre 13 % 13 % 21 % 21 % des bénéficiaires déclarent avoir appris que leur entreprise de travail temporaire recrutait des intérimaires pour un contrat de professionnalisation par leur agence. Viennent ensuite le bouche à oreille (21 %), l ANPE (16 %) et l entreprise utilisatrice (12 %). Le poids du service public de l emploi dans la diffusion de l information est important (23 % pour l ANPE et les missions locales). Le tutorat A identifié son tuteur durant la formation Tuteur au sein de l agence de travail temporaire 63 % Tuteur au sein de l entreprise utilisatrice 58 % 18

19 Le tuteur de l ETT 63 % des bénéficiaires déclarent avoir identifié leur tuteur au sein de l agence d emploi qui les rémunérait pendant leur formation. Une large majorité d entre eux (83 %) ont eu des contacts réguliers avec ce tuteur (32 % l ont vu souvent et 51 % de temps en temps), et particulièrement les moins diplômés (87 %). À quelle fréquence avez-vous eu des contatcs avec votre tuteur en agence? 32 % 51 % Sur quels points le tuteur est-il intervenu? Faire le point sur le déroulement de la formation 86 % 83 % des bénéficiaires se déclarent satisfaits du suivi effectué par le tuteur de leur agence. 15% Répondre à des difficultés recontrées pendant la formation 54 % Répondre à des difficultés recontrées pendant la mission 54 % Répondre à des difficultés d ordre personnel 34 % 2 % Souvent De temps en temps Rarement Jamais Plusieurs réponses possibles L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e 19

20 L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e 20 Satisfaction vis-à-vis du suivi du tuteur de l ETT Satisfaction vis-à-vis du suivi du tuteur de l entreprise utilisatrice Satisfait : 83 % 33 % Satisfait : 79 % 5 39 % Pas satisfait : 17 % 12 % 12 % 5 % 9 % Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas du tout satisfait Le tuteur de l entreprise utilisatrice 58 % disent avoir identifié leur tuteur au sein de l entreprise où ils étaient en mission. 9 d entre eux ont eu des contacts réguliers avec lui (65 % souvent). Pas satisfait : 21 % Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas du tout satisfait La quasi-totalité des bénéficiaires ayant passé un examen de validation l ont réussi 86 % des interviewés ont suivi leur contrat de professionnalisation jusqu à la fin. Ceux qui ne l ont pas terminé ont arrêté leur formation la plupart du temps en raison de problèmes rencontrés avec l entreprise utilisatrice (26 %) ou avec l organisme de formation (16 %), ou parce qu ils ont trouvé un emploi pendant la formation (16 %). 77 % de ceux qui ont suivi la formation jusqu au bout ont passé un examen de validation final. La quasi-totalité d entre eux (95 %) ont réussi cet examen. À la fin de la formation, les trois-quarts des interviewés (75 %) se sont vu remettre au moins un document : 52 % un diplôme, titre ou CQP, 26 % une attestation de capacités / de compétences et 24 % une attestation de présence au stage.

21 4. Bilan et satisfaction Opinion sur la formation assurée par l organisme de formation Selon vous, la formation assurée par l organisme de formation Oui Non A augmenté votre qualification et/ou vos compétences professionnelles 86 % 14 % A été bien complétée par la formation pratique 69 % 31 % Était indispensable pour effectuer des missions en entreprise 62 % 38 % Vous a permis de mieux savoir ce que vous pouviez faire dans votre vie professionnelle 54 % 46 % Vous a permis de mieux savoir comment vous comporter dans une entreprise 5 5 Des bénéficiaires satisfaits de leur formation Vous êtes satisfait Très satisfait Plutôt satisfait Peu satisfait Pas satisfait du tout Du contrat de professionnalisation en général 32 % 51 % 12 % 5 % Des formateurs de l organisme de formation 47 % 41 % 8 % 4 % De la formation théorique en organisme de formation 35 % 48 % 13 % 4 % Du suivi par le tuteur de l ETT 33 % 5 12 % 5 % Des missions effectuées pendant le contrat 33 % 47 % 14 % 6 % Du suivi par le tuteur de l entreprise utilisatrice De l organisation de la formation 31 % 39 % 48 % 12 % 14 % 9 % 7 % De la formation pratique en entreprise L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e 33 % 44 % 16 % 7 % 21

22 L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e ZOOM Zoom sur : les préparateurs de commandes et les magasiniers-caristes La motivation Les préparateurs de commandes et les magasiniers-caristes veulent d abord trouver un CDI (32 %), avant d acquérir une qualification supérieure (26 %) et trouver plus facilement du travail (25 %). À l inverse, seuls 5 % d entre eux veulent améliorer leur salaire, contre 9 % pour l ensemble de l échantillon. 54 % ont atteint leur objectif. Les effets du contrat À l issue du contrat, les préparateurs de commandes et les magasinierscaristes sont globalement plus en emploi que la moyenne : 69 % d entre eux travaillent au moment de l enquête, contre 59 % pour l ensemble de l échantillon. Ils sont plus souvent intérimaires (41 % contre 28 % en moyenne), et moins souvent au chômage (29,5 % contre 38 %). Situation au moment de l enquête Ensemble des bénéficiaires Préparateurs de commandes et magasiniers-caristes En CDI 23 % 16 % En CDD 8 % 12 % En intérim 28 % 41 % En formation/étudiant 3 % 1,5 % En recherche d emploi 37 % 29,5 % Inactif 1 % - 22

23 Leur intensité d emploi après le contrat est bonne : d entre eux travaillent plus de 3 semaines par mois. Ils sont moins de la moitié à être resté ouvriers après le contrat. 67 % considèrent que le contrat a été utile pour trouver leur emploi actuel, qui correspond pour 52 % à leur nouvelle qualification. 51 % de ceux qui sont restés intérimaires effectuent des missions pour l entreprise de travail temporaire qui leur a proposé le contrat. Évolution de la CSP Avant le contrat 6 mois après le contrat Agent de maîtrise/technicien 23 % 26 % Ouvrier qualifié 11% 26 % Ouvrier 66 % 48 % L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e 23

24 L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e Bilan et satisfaction L amélioration qu ils ressentent sur leur situation professionnelle est globalement moins positive que l ensemble des répondants, sauf pour la durée des missions. C est particulièrement vrai des conditions de travail (-14 points), de l intérêt du travail (-10 points) ou de la rémunération (-8 points). Depuis la fin de votre formation, votre situation s est améliorée sur les items suivants Votre niveau de qualification La durée de vos missions L intérêt de votre travail Vos possibilités de trouver un emploi Votre rémunération Vos conditions de travail Préparateurs de commandes et magasiniers-caristes 19 % 25 % 34 % 35 % 33 % 33 % 37 % 43 % 42 % Ensemble des bénéficiaires 47 % 54 % 57 % 24

25 ZOOM Zoom sur : les opérateurs de production et les conducteurs de machines automatisées La motivation En entamant un contrat de professionnalisation, 32 % des opérateurs de production et des conducteurs de machines automatisées voulaient renforcer leurs chances de trouver un CDI, 26 %, trouver plus facilement du travail ou acquérir une qualification supérieure. Seuls 5 % souhaitaient améliorer leur salaire (9 % en moyenne). 65 % ont atteint leur objectif. Les effets du contrat À l issue du contrat, les opérateurs de production et les conducteurs de machines automatisées sont plus en emploi que la moyenne : 73 % d entre eux travaillent au moment de l enquête, contre 59 % pour l ensemble de l échantillon. Ceux qui sont en emploi considèrent à 76 % que le contrat de professionnalisation a été utile pour trouver cet emploi. 7 ont trouvé un emploi qui correspond à leur nouvelle qualification (contre 66 % pour la moyenne des répondants). Situation au moment de l enquête Ensemble des bénéficiaires Opérateurs de production et conducteurs de machines automatisées En CDI 23 % 26 % En CDD 8 % 1 En intérim 28 % 37 % En formation/étudiant 3 % 1 % En recherche d emploi 37 % 26 % Inactif 1 % - L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e 25

26 L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e Après le contrat, 85 % des opérateurs de production et des conducteurs de machines automatisées travaillent au moins 3 semaines par mois, contre 67 % pour l ensemble des bénéficiaires. Évolution de la CSP Avant le contrat 6 mois après le contrat Cadre 1 % - Employé 3 % 2 % Agent de maîtrise/technicien 1 1 Ouvrier qualifié 15 % 34 % Ouvrier 71 % 54 % 26

27 Bilan et satisfaction L amélioration ressentie sur la situation professionnelle est dans la moyenne des répondants, voire légèrement au-dessus : c est le cas pour les possibilités de trouver un emploi, la rémunération, la durée des missions. Depuis la fin de votre formation, votre situation s est améliorée sur les items suivants Opérateurs de production et conducteurs de machines automatisées Votre niveau de qualification L intérêt de votre travail Vos possibilités de trouver un emploi La durée de vos missions Votre rémunération Vos conditions de travail 35 % 34 % 35 % 33 % 29 % 33 % Ensemble des bénéficiaires 44 % 47 % 43 % 42 % 56 % 57 % L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e 27

28 L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e ZOOM Zoom sur : les conducteurs routiers La motivation Les salariés intérimaires qui ont entamé un contrat de professionnalisation «conducteur routier» souhaitaient avant tout changer de métier. Ce nouveau métier devait leur permettre d améliorer leur salaire (15 % contre 9 % pour l ensemble des bénéficiaires). Le CDI n est pour eux pas une priorité, contrairement à la moyenne des répondants à l enquête (17 % contre 27 %). 84 % d entre eux considèrent avoir atteint leur objectif. Vous avez accepté de faire un contrat de professionnalisation pour Changer de métier Acquérir une qualification supérieure Renforcer vos chances de trouver un CDI 17 % Améliorer votre salaire 9 % Trouver plus facilement du travail 15 % Éviter de vous retrouver sans emploi 9 % 19 % Élargir vos possibilités de missions 8 % 9 % Les effets du contrat 15 % 18 % Conducteurs routiers 22 % 26 % Ensemble des bénéficiaires Avec un taux d emploi de 91 % à l issue du contrat, les conducteurs routiers sont parmi les intérimaires qui travaillent le plus. Leur densité d emploi est d ailleurs particulièrement élevée, puisque 94 % d entre eux travaillent plus de trois semaines par mois. 26 % 27 % 43 % 28

29 Situation au moment de l enquête Même si la recherche d un CDI n était pas une priorité pour eux, 44 % ont été embauchés sous cette forme de contrat à l issue de la formation. Intensité d emploi Ensemble des bénéficiaires Avant le contrat Conducteurs routiers En CDI 23 % 44 % En CDD 8 % 14 % En intérim 28 % 33 % En formation/étudiant 3 % 2 % En recherche d emploi 37 % 7 % Inactif 1 % - 6 mois après le contrat Tout le temps 7 77 % 3 semaines/mois 4 % 17 % 2 semaines/mois 8 % 3 % 1 semaine/mois ou moins 7 % 3 % Jamais 11 % - L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e 29

30 L e C o n t r a t d e P r o f e s s i o n n a l i s a t i o n I n t é r i m a i r e Bilan et satisfaction Ils ont le sentiment que leur situation s est améliorée sur l ensemble des critères, de manière beaucoup plus prononcée que la moyenne, et particulièrement sur les possibilités de trouver un emploi (+26 points par rapport à la moyenne), l intérêt du travail (+23 points), le niveau de qualification (+15 points) et la rémunération (+12 points). Globalement, 86 % sont satisfaits du contrat de professionnalisation (83 % pour l ensemble des répondants), 51 % étant très satisfaits (32 % en moyenne). Depuis la fin de votre formation, votre situation s est améliorée sur les items suivants Votre niveau de qualification L intérêt de votre travail Vos possibilités de trouver un emploi La durée de vos missions Votre rémunération Vos conditions de travail 34 % 33 % 33 % Conducteurs routiers 42 % 47 % 57 % 55 % 55 % 54 % Ensemble des bénéficiaires 72 % 7 68 % 30

31 Le contrat de développement professionnel intérimaire Synthèse Le contrat de développement professionnel intérimaire (CDPI) vise un double objectif : améliorer le niveau de qualification et accroître la capacité d accès à des missions de travail temporaire d intérimaires peu ou pas qualifiés ayant réalisé au minimum 450 heures de missions au cours des 12 mois précédant le contrat. Le CDPI ne requiert aucun critère d âge. Sa durée est comprise entre 175 heures et 450 heures. L ETT propose au bénéficiaire, dans les trois mois suivant la fin de la formation, une ou plusieurs missions de travail temporaire, pour une durée totale au minimum égale au tiers de la durée de la formation. L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e 31

32 L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e 32 Le CDPI en bref Le nombre de contrats Il a augmenté de 40% entre 2005 et 2008, avec un bond de 28% entre 2007 et La rupture de 2009 (-27%) s explique par l impact très fort de la crise sur le secteur du travail temporaire, qui a connu une perte d activité de 30% en un an. On aurait pu s attendre à une chute plus brutale du nombre de contrats de formation, mais les entreprises de travail temporaire ont maintenu leur effort de formation en 2009, en particulier grâce aux contrats spécifiques de la branche, le CDPI et le CIPI, particulièrement bien adaptés aux contraintes des entreprises. Cet effort est d autant plus remarquable que les entreprises utilisatrices ont pu être plus réticentes à s engager sur des formations en alternance de longue durée. L activité du CDPI a également été soutenue par le développement important des opérations collectives, qui sont passées de 96 en 2008 à 170 en 2009, et qui ont permis de former plus de 1700 stagiaires cette dernière année, essentiellement en CDPI. Ce développement n aurait pas pu se faire sans l EDEC (Engagement de développement des emplois et des compétences) signé par la CPNE (Commission paritaire nationale de l emploi) du travail temporaire avec l État, qui a eu un effet levier incontestable, et sans le financement accordé par le Fonds unique de péréquation et le Fonds social européen pour les CDPI réalisés en zones CTP (Contrat de transition professionnelle). Le profil des bénéficiaires Il n a pas évolué depuis 2005, ce qui montre que ce contrat a d emblée trouvé son public : il s adresse en majorité à des hommes, ayant déjà une certaine ancienneté dans l intérim, plutôt jeunes (40% ont moins de 26 ans) et de faible niveau de qualification (40% n ont aucun diplôme, 48% ont un CAP ou un BEP). Les effets du contrat Même en 2009, année atypique sur tous les plans, le CDPI remplit bien ses objectifs. Bien sûr, la part d intérimaires au chômage après le contrat passe de 20% à 29% en un an. Bien sûr, ce sont les femmes, les seniors et les moins diplômés qui souffrent le plus de la crise. Et ce, d autant plus que les personnes interrogées ont démarré leur contrat en 2007, avant la crise, et en sont sortis à partir de juin 2008, alors que l activité de l intérim se dégradait fortement. Néanmoins, les fondamentaux du contrat sont là : la part d ouvriers baisse fortement au profit des ouvriers qualifiés et des employés ; une part non négligeable obtient un CDI ou un CDD à l issue du contrat. Les bénéficiaires se sentent mieux armés face au marché du travail, et leurs conditions de travail, leur rémunération et l intérêt de leur travail augmentent.

33 Méthodologie Sondage exclusif BVA/FAF.TT réalisé par envoi d un questionnaire, six mois après la fin de leur formation, à bénéficiaires d un CDPI s étant achevé entre le 1 er juillet 2008 et le 30 juin L échantillon comprend 744 bénéficiaires d un CDPI, soit un taux de retour après relance de 23%. La répartition de ces bénéficiaires selon le sexe, l âge et le dernier diplôme obtenu a été réalisée d après les informations données par le FAF.TT. Structure de l échantillon Sexe Homme 94% Femme 6% Âge De 18 à 24 ans 24% De 25 à 29 ans 23% De 30 à 34 ans 16% De 35 à 44 ans 20% 45 ans et plus 7% NR 10% Dernier diplôme obtenu Aucun diplôme 37% BEPC 8% CAP / BEP 41% Bac général 4% Bac technique 10% L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e 33

34 L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e Chiffres clés Avant le CDPI S agissant d un contrat qui s adresse à des intérimaires, 95 % des bénéficiaires déclarent avoir travaillé dans les 6 mois précédant leur formation. 81 % ont travaillé au moins 3 semaines par mois. Le parcours professionnel La motivation 35 % ont suivi la formation pour acquérir une qualification supérieure. 24 % voulaient élargir leurs possibilités de missions. 21 % pensaient renforcer leurs chances de trouver un CDI. 62 % ont atteint l objectif qu ils s étaient fixé. Les effets concrets 69 % sont en emploi (en CDI : 7 %, en CDD : 6 %, en intérim : 56 %) 6 mois après avoir suivi leur CDPI. 29 % sont à la recherche d un emploi. 77 % des bénéficiaires actuellement en intérim sont en mission pour l entreprise de travail temporaire qui leur a proposé un CDPI. Les effets perçus Une majorité de bénéficiaires estiment que depuis la fin de la formation, leur situation s est améliorée en ce qui concerne : - Leur niveau de qualification : 65 %. - L intérêt de leur travail : 51 %. - Leurs conditions de travail : 41 %. 75 % des bénéficiaires déclarent que le CDPI a été utile pour trouver leur emploi actuel. Le déroulement du CDPI 73 % des bénéficiaires ont appris par leur agence qu elle recrutait des intérimaires pour un CDPI. Le bouche à oreille apparait comme le deuxième vecteur d information avec 14 % de citations. Le tuteur 76 % déclarent avoir eu un tuteur au sein de leur agence d emploi et 89 % ont eu des contacts réguliers avec ce dernier. 34

35 La validation 96 % déclarent avoir suivi leur formation jusqu à la fin. 89 % disent avoir passé un examen à la fin de leur CDPI et 98 % l avoir réussi. Bilan et satisfaction 89 % des bénéficiaires sont globalement satisfaits de leur CDPI. 9 sont satisfaits du suivi effectué par leur tuteur de l ETT. 88 % sont satisfaits du contenu de la formation. L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e 35

36 L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e 1. Les publics bénéficiaires Les données de cette partie sont basées sur les CDPI financés en 2009 par le FAF.TT. Le sexe L âge 18 % 34 % 48 % 7 % 93 % CDPI 28 % 72 % Femmes Population intérimaire Hommes 35 ans et plus 26 à 34 ans 16 à 25 ans 22 % 23 % 25,5 % 27 % 36 % 38 % 35 % 42 % 39 % 34,5 % 38 % 36

37 Le niveau initial de formation 75 % 5 25 % Bac CAP BEP Aucun diplôme 13 % 13 % 12 % 12 % 13 % 49 % 47 % 49 % 47 % 48 % 38 % Le type de validation de la formation 7 % 39 % 41 % 39 % % 68 % Durée moyenne du contrat (en heures) % Certificat de qualification professionnelle Titre homologué, diplôme d État Qualification d une convention collective de branche Titre professionnel L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e 37

38 L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e 2. Le parcours professionnel 2.1 La motivation Vous avez suivi un CDPI principalement pour Acquérir une qualification supérieure 35 % Élargir vos possibilités de missions 24 % Renforcer vos chances de trouver un CDI 21 % Trouver plus rapidement du travail Changer de métier 17 % Améliorer votre salaire 15 % Éviter de vous retrouver sans emploi 11 % En période de crise, les intérimaires qui entament un CDPI visent des objectifs liés de très près à l emploi. Acquérir une qualification supérieure, élargir ses possibilités de missions, trouver un CDI, constituent le trio de tête des motivations. Les items considérés comme de confort ou de réalisation personnelle (améliorer son salaire, changer de métier) deviennent très nettement secondaires, alors que l étude de l année précédente les plaçait encore dans le haut de la liste. Ainsi, l item «améliorer son salaire» était en troisième position en 2009 et était cité par 21 % des bénéficiaires, il est aujourd hui avant-dernier avec un score de 15 %. Selon le profil de la personne, les motivations peuvent varier de manière plus ou moins importante. Les femmes, par exemple, veulent plus que les hommes acquérir une qualification supérieure (41 % contre 34 %), mais aussi changer de métier (29 % contre 16 %). Les seniors veulent d abord élargir leurs possibilités de missions (35 %), trouver un CDI (24 %) et seulement ensuite améliorer leur qualification (23 %). Ils sont 62 % à considérer qu ils ont atteint leur objectif, mais ce taux de réalisation varie fortement en fonction de l objectif initial. 38

39 Avez-vous atteint votre objectif? 31 % Objectif initial Oui : 62 % Non : 38 % 31 % 15 % 23 % Oui tout à fait Oui plutôt Non plutôt pas Non pas du tout Part des bénéficiaires ayant atteint leur objectif Acquérir une qualification supérieure 66 % Changer de métier 61 % Élargir vos possibilités de missions Améliorer votre salaire Éviter de vous retrouver sans emploi 51 % Trouver plus facilement du travail 49 % Renforcer vos chances de trouver un CDI 31 % Moyenne des répondants 62 % L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e 39

40 L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e 2.2 Les effets du contrat L insertion professionnelle reste bonne Le contrat Situation dominante dans les 6 mois suivant le contrat Situation au moment de l enquête En CDI - 5 % 7 % En CDD - 5 % 6 % En intérim - 74 % 56 % En formation 10-2 % À la recherche - 16 % 29 % d un emploi Six mois après avoir suivi leur CDPI, 69 % des intérimaires sont en emploi (-10 points par rapport à 2009) : en CDI : 7 % (-7 points), en CDD : 6 % (=), en intérim : 56 % (-5 points). 29 % sont à la recherche d un emploi (+9 points par rapport à 2009). Le CDPI a pour objectif principal d accroître la capacité des intérimaires à accéder à des missions de travail temporaire plus qualifiées. Il est donc logique que la majorité reste intérimaire à moyen terme. 40

41 % Citations En CDI En CDD En mission d intérim Total en emploi En formation Demandeur d emploi Ensemble 7 % 6 % 56 % 69 % 2 % 29 % Sexe Homme 6 % 8 % 52 % 66 % - 34 % Femme 7 % 5,5 % 56,5 % 69 % 2 % 29 % Âge De 18 à 24 ans 6 % 6 % 57 % 69 % 2 % 29 % Plus de 45 ans 3 % 8 % 55 % 66 % - Dernier diplôme obtenu Aucun diplôme 4 % 6 % 56 % 66 % 3 % 31 % CAP / BEP 9 % 4 % 58 % 71 % 1 % 28 % Ceux qui sont aujourd hui en CDI sont plus souvent des hommes, de 25 à 29 ans, titulaires d un CAP ou d un BEP. Parmi ceux qui sont restés intérimaires, l on retrouve une forte proportion de ans sans diplôme. 77 % sont en mission pour l entreprise de travail temporaire qui leur a proposé le CDPI. Seuls 6 % ont effectué des missions pour trois agences ou plus. Êtes-vous en mission pour % 23 % L ETT qui a financé le CDPI Une autre ETT L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e 41

42 L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e Depuis la fin de votre CDPI, vous avez effectué des missions pour % 19 % 6 % 1 agence 2 agences 3 agences et plus Les demandeurs d emploi sont plus souvent des femmes (34 %), âgées de 45 ans et plus (), et sans diplôme (31 %). Taux de chômage aujourd hui BAC 25 % Sans diplôme 31 % Moins de 30 ans 29 % 45 ans et plus Hommes 29 % Femmes 34 % Ensemble 29 % 42

43 La densité d emploi victime de la crise Combien de temps avez-vous travaillé? Tout le temps 3 semaines par mois 2 semaines par mois 1 semaine par mois ou moins L intensité d emploi s est légèrement dégradée : les intérimaires interrogés ont entamé leur CDPI avant la crise, et l ont terminé à partir de juin 2008, au moment où le secteur de l intérim entamait sa chute brutale d activité. La CSP 58 % 23 % 9 % 5 % Avant le contrat Après le contrat Le CDPI remplit bien son objectif de qualification : la part des ouvriers passe de 64 % avant à 48 % après le contrat. Les ouvriers qualifiés passent eux de 22 % à 32 % et les employés de 13 % à 19 %. Évolution de la CSP des jeunes 13 % 17 % 7 Avant le contrat 18 % 24 % 58 % Situation dans les 6 mois suivant la formation 49 % 22 % 12 % 17 % Employé Ouvrier qualifié Ouvrier 26 % 26 % 52 % Après le contrat L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e 43

44 L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e Évolution de la CSP des non diplômés Avant le contrat Situation dominante dans les 6 mois suivant le contrat Après le contrat Agent de maîtrise, cadre - 1 % 1 % Employé 12 % 16 % 18 % Ouvrier qualifié 22 % 35 % 34 % Ouvrier 66 % 48 % 47 % Une amélioration de la situation en termes de niveau de qualification et d intérêt du travail Depuis la fin de votre formation, sur les items suivants, votre situation s est Votre niveau de qualification L intérêt de votre travail Vos conditions de travail Votre rémunération Votre situation sur le marché de l emploi La durée de vos missions Plutôt améliorée Est restée sans changement Plutôt détériorée 65 % 35 % 3 % 51 % 43 % 6 % 41 % 52 % 7 % 38 % 5 12 % 34 % 53 % 13 % 32 % 5 18 % 44

45 Globalement, le CDPI a contribué au développement professionnel et à l amélioration ou au maintien de la situation des intérimaires sur le marché de l emploi. Depuis la fin de leur CDPI, ils estiment que leur situation s est plutôt améliorée en ce qui concerne le niveau de qualification (65 % des opinions vont dans ce sens), l intérêt du travail (51 %), et dans une moindre mesure les conditions de travail (41 %). Une formation utile 75 % des bénéficiaires déclarent que le CDPI a été utile pour trouver leur emploi actuel. Pour trouver votre emploi actuel, le CDPI a été... Utile : 75 % 42 % 33 % 55 % estiment que leur emploi exercé aujourd hui correspond à la qualification obtenue grâce à la formation. Pour des bénéficiaires, l emploi actuel correspond bien au secteur d activité mais en moins qualifié. 25 % jugent que leur emploi actuel ne correspond pas à la qualification obtenue. 89 % se sentaient prêts à exercer la mission qu on leur a proposé à la fin du contrat. 7 % Pas utile : 25 % 18 % Très utile Plutôt utile Plutôt pas utile Pas utile du tout L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e 45

46 L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e et indispensable pour travailler La formation assurée par l organisme de formation... A augmenté votre qualification et vos compétences Oui Non 9 1 Vous a permis de mieux comprendre votre environnement de travail 71 % 29 % Était indispensable pour travailler 63 % 37 % Vous a permis de mieux savoir ce que vous vouliez faire dans votre vie professionnelle 57 % 43 % Vous a aidé à mieux rechercher un emploi après le CDPI 51 % 49 % 46

47 3. Le déroulement du CDPI L agence d emploi : principal vecteur d information sur le CDPI L agence d emploi joue un rôle de premier plan pour informer les intérimaires sur le CDPI : c est le cas pour 73 % des bénéficiaires. Ce sont surtout les femmes (79 %) et les titulaires du bac (74 %) qui citent ce vecteur d information. La deuxième source d information citée est le bouche à oreille (14 %), particulièrement chez les moins de 25 ans (18 %) et les non-diplômés (16 %). Comment avez-vous été informé sur le CDPI? Par votre agence d emploi 73 % Par le bouche à oreille 14 % Par le responsable d une entreprise où vous avez effectué une mission 7 % Par l ANPE 5 % Par un organisme de formation Par une mission locale / PAIO Autre 7 % 3 % 2 % Plusieurs réponses possibles L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e 47

48 L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e Un suivi actif, en particulier sur le déroulement de la formation Les trois-quarts (76 %) des bénéficiaires d un CDPI ont identifié leur tuteur au sein de l agence qui les rémunérait pendant leur formation. 89 % d entre eux ont eu des contacts réguliers avec lui : 43 % déclarent l avoir vu souvent et 46 % de temps en temps au cours de leur formation. Sur quels points le tuteur est-il intervenu? Faire le point sur le déroulement de la formation 87 % Pour vous proposer des missions à l issue de la formation 36 % Répondre à des difficultés rencontrées pendant la formation 21 % Répondre à des difficultés d ordre personnel 8 % Les difficultés rencontrées pendant la formation ont surtout concerné les femmes (34 %), comme les difficultés d ordre personnel (13 %). Satisfaction vis-à-vis du suivi du tuteur de l ETT 43 % 47 % La quasi-totalité des bénéficiaires a validé son CDPI 96 % des bénéficiaires du CDPI déclarent avoir suivi leur formation jusqu à la fin. Parmi les 89 % qui ont passé un examen de validation à la fin de leur formation, 98 % l ont réussi. À la fin de la formation, 95 % se sont vu remettre au moins un document : 45 % une attestation de capacité, 55 % un diplôme, titre ou CQP, et 51 % une attestation de présence au stage. 8 % 2 % Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait du tout Satisfait : 9 Pas satisfait : 1 48

49 4. Bilan et satisfaction Un niveau de satisfaction élevé Avez-vous été satisfait Du CDPI en général 39 % 5 Des formateurs de l organisme de formation 54 % 38 % Du suivi par le tuteur de l ETT 43 % 47 % Du contenu de la formation 48 % Du matériel à disposition pour la formation 38 % 45 % Très satisfait Plutôt satisfait Peu satisfait Pas satisfait du tout D une manière générale, 89 % des bénéficiaires sont satisfaits de leur CDPI (39 % étant très satisfaits). Plus précisément, l analyse de la satisfaction des bénéficiaires à l égard du CDPI laisse apparaître trois grands types de critères selon le niveau de satisfaction : C est à propos des formateurs que la satisfaction est la plus élevée : 54 % des bénéficiaires s en estiment très satisfaits, le niveau de satisfaits atteignant 92 %. Le suivi effectué par le tuteur au sein de l ETT et le contenu de la formation recueillent également des avis très positifs : 43 % et de très satisfaits. Le matériel mis à disposition suscite également des opinions très favorables : 38 % des bénéficiaires du CDPI s estiment très satisfaits et 45 % plutôt satisfaits. 6 % 8 % 1 14 % 9 % 2 % 2 % 2 % 2 % 3 % L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e 49

50 L e c o n t r a t d e d é v e l o p p e m e n t p r o f e s s i o n n e l i n t é r i m a i r e ZOOM Zoom sur : les conducteurs routiers Le profil des bénéficiaires 98% sont des hommes. 60% ont moins de 30 ans. Ils sont dans leur grande majorité titulaires d un CAP ou d un BEP (55%) ou n ont aucun diplôme (30%). La motivation Vous avez acceptez de faire un CDPI pour... Acquérir une qualification supérieure Renforcer vos chances de trouver un CDI Changer de métier Élargir vos possibilités de missions Améliorer votre salaire Trouver plus rapidement du travail Éviter de vous retrouver sans emploi 1 11 % 15 % 15 % 17 % Conducteur routier 23 % 21 % Ensemble des répondants 33 % 35 % Les intérimaires qui entament un CDPI pour devenir conducteur routier souhaitent plus souvent que la moyenne changer de métier (22 % contre 17 %) ou améliorer leur salaire (19 % contre 15 %). Par contre, trouver plus facilement du travail ne concerne que 15 % d entre eux, contre de l ensemble des répondants. 78 % d entre eux considèrent avoir atteint leur objectif, largement plus que la moyenne qui se situe à 62 %. 19 % 22 % 24 % 50