Catalogue des formations - FMG CONSEIL FORMATION

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1 MANAGEMENT ET TRAITEMENT DES RISQUES EN ENTREPRISE Catalogue des formations - FMG CONSEIL FORMATION

2 L INGENIEUR OU RESP. ENVIRONNEMENT I FMG CONSEIL FORMATION I Maîtriser les normes et référentiels Norme ISO : Comment mettre en place le management environnemental? Le management environnemental, aussi appelé gestion environnementale, ou écomanagement, désigne les méthodes de gestion d une entité (entreprise, service ) visant à prendre en compte l impact environnemental de ses activités, à évaluer cet impact et à le réduire. Processus d amélioration continue, le management environnemental a pour but le respect des réglementations, à améliorer l image de l entreprise, à améliorer les relations avec les riverains (pour les entreprises polluantes), à faire des économies, à obtenir une certification environnementale réclamée par les clients de l entreprise ou un écolabel Identifier les exigences de la norme ISO Etre capable de mettre en place un système de management environnemental Identifier les éléments communs à différents systèmes (qualité, environnement, sécurité) 3 Jours - responsable environnement, - responsable qualité, - responsable sécurité, - responsable services généraux Introduction au management environnemental Système qualité, système de management environnemental, et management de la sécurité : Quel degré d intégration choisir entre les différents systèmes? Planifier le management environnemental Définir la politique environnementale du site Mettre en œuvre le management environnemental Contrôler et corriger Agir : la revue du système de management environnemental Conclusion et synthèse du stage Le stage est illustré par de nombreux exemples. Un cas pratique permet aux stagiaires de s entraîner.

3 L INGENIEUR OU RESP. ENVIRONNEMENT I FMG CONSEIL FORMATION I Gestion des déchets Analyser les risques, gérer les déchets Comment optimiser la gestion des déchets, dans le respect des contraintes réglementaires, et en réduisant les coûts? Connaître le contexte réglementaire et les principales filières de gestion des déchets, Mettre en place une organisation efficace et économique dans son entreprise. 2 Jours - Responsables de la gestion des déchets industriels de toute entreprise, notamment celles assujetties à des contraintes particulières (ICPE, DRIRE) Définitions Classification des déchets Statistiques nationales, régionales Contexte réglementaire spécifique aux déchets Responsabilités de l industriel Textes de base, suivi, transport des déchets Déchets d emballage industriel Prise en compte des déchets en interne Etudes déchets, objectifs, méthodologies, conseils Filières d élimination : traitement, valorisation, mise en décharge Techniques, coûts, limites, contraintes, critères d acceptation Analyses spécifiques Déchets soumis à des régimes particuliers (huiles, PCB-PCT, CFC-HCFC, déchets radioactifs, mâchefer, sables de fonderie) Contexte régional, les partenaires, les sources d informations et de financement Les fiches techniques par type de déchets courants (emballage, huiles, traitement de surface, organiques, peintures, plastiques, piles, néon...), filières, coût, adresses.

4 L INGENIEUR OU RESP. ENVIRONNEMENT I FMG CONSEIL FORMATION I Auditer l environnement Audit interne de système de management environnemental Maîtriser les outils et la méthodologie de l audit de SME. Donner une formation opérationnelle à l audit interne de système de management environnemental (SME) Etre capable de se situer vis-àvis des critères de qualification d auditeur requis par la norme ISO Jours - Toute personne destinée à devenir auditeur interne, et n ayant aucune expérience préalable de l audit Important : Des connaissances de base en management environnemental (norme ISO 14001) sont nécessaires pour suivre ce stage avec profit ( Le stage QE 31 «Norme ISO : contenu, mise en œuvre» permet d acquérir ces pré-requis). Rappels sur le management environnemental Méthodologie d audit interne Choix et qualification des auditeurs Relations auditeurs - audités Cas pratique : Il consiste à simuler pas à pas les différentes étapes de la réalisation d un audit environnement interne Les participants se retrouvent alternativement en position d auditeurs et d audités Des séquences du cas pratique font l objet d un travail à la vidéo sous les aspects méthodologie, comportement et expression La formation est illustrée par de nombreux exemples. Un cas pratique permet aux stagiaires de s entraîner.

5 CHANTIER I FMG CONSEIL FORMATION I Coordination Sécurité Protection de la Santé (entreprises) Entreprises utilisatrices et entreprises extérieures Coordonner les actions de sécurité entre les entreprises, réaliser de REELS plans de prévention opérationnels et efficaces. Connaître les dispositions à prendre lors d opérations effectuées dans un établissement par une entreprise extérieure, Appliquer le décret du 20 février Jour - Donneurs d ordres des entreprises utilisatrices et responsables des sociétés extérieures Le décret du 20 février 1992 : - champ d application - notion d opération - sous-traitance - coordination de travaux - responsabilité pénale - plan de prévention

6 CHANTIER I FMG CONSEIL FORMATION I Coordination Sécurité Protection de la Santé (maître d ouvrage) Le maître d ouvrage et la coordination de sécurité Comprendre les obligations et responsabilités du maître d ouvrage, pour mieux maîtriser les critères de choix du coordonnateur Identifier la nature des responsabilités et des obligations du maître d ouvrage, par rapport à la coordination de sécurité Définir les niveaux d opération Maîtriser les critères de choix du coordinateur 2 Jours - Représentants des maîtres d ouvrages, maîtres d ouvrages délégués, conducteurs d opération Le risque BTP L évolution des textes en matière de sécurité BTP La mission du coordonnateur SPS La responsabilité du maître d ouvrage et des autres intervenants Les critères de choix du coordonnateur SPS

7 CHANTIER I FMG CONSEIL FORMATION I Prévention des risques sur les chantiers du bâtiment Acquérir une bonne approche de la sécurité sur les chantiers pour promouvoir la prévention, donc limiter le risque d accident. Acquérir une bonne connaissance comportementale des règles de sécurité et santé sur les chantiers du BTP 5 Jours - Coordonnateurs SPS souhaitant compléter leurs connaissances, responsables chantiers, chefs de travaux, préventeurs BTP Les réglementations internationales et nationales Principe et technique d analyse de risques en chantiers du BTP Rôle des différents acteurs Le décret du 08/11/1965 Le décret du 20/02/1992 Analyse et critique de PPSPS des principaux lots du bâtiment Analyse des risques et moyens de prévention Les principaux registres réglementaires Les responsabilités

8 CHANTIER I FMG CONSEIL FORMATION I Comment signaler un chantier de travaux routiers? Comment signaler un chantier de VRD sur chaussées, un balisage de fouilles en tranchées? Acquérir les connaissances réglementaires en matière de signalisation routière de VRD sur chaussées circulées, Acquérir les connaissances réglementaires en matière de balisage des fouilles en tranchées 1 Jour - Conducteurs de travaux, chefs de chantier et chefs d équipe des entreprises de BTP et pose de réseaux enterrés - Agents techniques des collectivités locales Signalisation routière Connaître et analyser les risques Se protéger efficacement Fouilles en tranchées

9 L INGENIEUR OU RESP. QUALITE I FMG CONSEIL FORMATION I Management de la Qualité Les Systèmes de management intégré QSE Comment mettre en œuvre votre système de management de la sécurité et l intégrer dans vos systèmes de management existants? Connaître les référentiels en management de la sécurité Connaître la démarche de mise en œuvre d un système de management de la sécurité (SMI) Connaître les outils relatifs au management intégré Savoir prolonger la démarche en processus d amélioration continue 3 Jours - Chefs d entreprise, responsables de la santé et de la sécurité du travail, responsables qualité, responsables environnement Les enjeux du management intégré QSE Les normes ISO 9000 version 2000, ISO 14001, OHAS Les exigences réglementaires et contractuelles L articulation des systèmes de management de la qualité, de la sécurité et de l environnement Les points communs et les différences entre les référentiels existants Démarche et mise en place d un SMI : le PDCA Les outils de la démarche Exemples de mise en œuvre de SMI Conclusion et synthèse du stage

10 L INGENIEUR OU RESP. QUALITE I FMG CONSEIL FORMATION I Management de la Qualité Système de management intégré QE Comment mettre en œuvre votre système de management environnemental afin de l intégrer dans votre système de management de la qualité existant? Connaître le référentiel en management environnemental : ISO version 2004 Connaître la démarche de mise en œuvre d un système de management environnemental (SMI) Connaître les outils relatifs au management intégré QE : intégrer les exigences environnementales dans votre approche processus 3 Jours - Chefs d entreprise, responsables qualité, responsables environnement Toute personne concernée par la mise en place et l amélioration d un système de management intégré QE Les enjeux du management intégré QE Les normes ISO 9000 version 2000 et ISO version 2004 L articulation des systèmes de management de la qualité et de l environnement Démarche et mise en place d un SMI QE : le PDCA Les principales exigences réglementaires applicables à l environnement Les outils de la démarche : l approche processus, l analyse environnementale, Exemples de mise en œuvre de SMI QE et exercices pratiques Conclusion et synthèse du stage

11 L INGENIEUR OU RESP. QUALITE I FMG CONSEIL FORMATION I Maîtriser les normes et référentiels La norme ISO 9001 La connaissance pratique et approfondie de la norme ISO 9001 NORME ISO 9001 Connaître et comprendre : - le vocabulaire de la qualité, - le système normatif ISO 9000, - la norme ISO 9001 Posséder une formation générale à la qualité ou une expérience qualité est un pré-requis à ce stage Toute personne concernée par la mise en place et l amélioration d un système de management de la sécurité 2 Jours - Ingénieurs, cadres et techniciens chargés de la mise en place d un système d assurance de la qualité ou fortement impliqués dans son fonctionnement (responsables et collaborateurs des services qualité, auditeurs) Introduction Les normes ISO 9000 Analyse des exigences de l ISO 9001 Cas concrets Cas pratiques d application

12 L INGENIEUR OU RESP. QUALITE I FMG CONSEIL FORMATION I Maîtriser les normes et référentiels Mettre en œuvre la version 2000 de la norme ISO 9000 Intégrer les évolutions majeures de la version NORME ISO 9000 Identifier et maîtriser les évolutions et conséquences de la révision des normes de la série ISO 9000 Quand et comment effectuer le passage vers la nouvelle version des normes ISO 9000 Agir dès maintenant afin d intégrer progressivement les évolutions majeures de la version 2000 Définir son plan d évolution vers le nouveau référentiel 2 Jours - Responsables qualité, dirigeants, consultants, chefs de projet qualité, toute personne impliquée dans une démarche qualité ayant pour référence l une des normes ISO 9000 Connaître les normes ISO 9000 version 1994 ou avoir une expérience de l assurance qualité est un pré-requis à ce stage. Synthèse des évolutions de la série ISO 9000 (2000) Les cycles de la qualité au cours des évolutions Approche du management des processus Rôles de la direction et des services qualité Les processus orientés client L audit interne Gestion de projet et planification

13 L INGENIEUR OU RESP. QUALITE I FMG CONSEIL FORMATION I Auditer la qualité Audit qualité interne Acquérir une formation pratique à la réalisation d audits qualité interne Etre capable de se situer vis-à-vis des critères de qualification d auditeur requis par la norme ISO partie 2, Connaître le but, l organisation et les objectifs d un système d audit qualité interne, Etre capable de réaliser un audit qualité interne dans le respect des règles méthodologiques et de la déontologie 3 Jours - Ingénieurs, cadres et techniciens chargés de la mise en place ou de la mise en œuvre d un système d audit, et/ou de réaliser des audits qualité, et/ou de recevoir des audits qualité, ainsi que les personnes impliquées dans un système qualité pour le concevoir et/ou le décrire. Connaître les normes ISO 9000 version 1994 ou avoir une expérience de l assurance qualité est un pré-requis à ce stage. Rappel sur l assurance qualité Introduction à l audit Systèmes d audit qualité Cas pratiques Recevoir un audit qualité Difficultés et risques, parades associées

14 MANAGEMENT DE LA SÉCURITÉ I FMG CONSEIL FORMATION I Management de la sécurité Comment mettre en œuvre votre système de management de la sécurité et l intégrer dans vos systèmes de management existants? Connaître les référentiels en management de la sécurité Connaître la démarche de mise en œuvre d un système de management de la sécurité (SMS) Connaître les outils relatifs au management de la sécurité Savoir prolonger la démarche en processus d amélioration continue 2 Jours - Chefs d entreprise, responsables de la santé et de la sécurité du travail, responsables qualité, responsables environnement Toute personne concernée par la mise en place et l amélioration d un système de management de la sécurité Les enjeux du management de la sécurité (les enjeux stratégiques, pénaux et économiques) Les exigences réglementaires et contractuelles (l articulation du SMS avec les systèmes de management de la qualité et de l environnement ; les points communs et les différences entre les référentiels existants) Démarche et mise en place d un SMS Les outils de la démarche Exemples de mise en œuvre de SMS Management de la sécurité et système d information Conclusion

15 MANAGEMENT DE LA SÉCURITÉ I FMG CONSEIL FORMATION I Les enjeux de l organisation sécurité Un management efficace de la sécurité, la création d une «culture sécurité» implique que chacun connaisse et maîtrise son rôle en matière de sécurité Connaître les conséquences pénales en cas d accident du travail Connaître les responsabilités de chacun En déduire les conséquences en terme d enjeux et d organisation 2 Jours - Chefs d entreprise, comités de direction Impliquer activement l ensemble des acteurs dans la démarche sécurité Enjeux de la sécurité au sein de l entreprise (économique, pénal, image de marque) Responsabilité de chacun La délégation de pouvoir Les définitions de fonctions La partie nécessaire de «sécurité» dans chaque niveau de fonction Le règlement intérieur Les acteurs de la sécurité La cellule de crise en cas d accident du travail Les autres outils de l encadrement pour manager la sécurité Parallèle entre les systèmes sécurité et qualité Plan d actions opérationnels en conclusion

16 MANAGEMENT DE LA SÉCURITÉ I FMG CONSEIL FORMATION I Bâtir un système de management de la sécurité selon le référentiel OHSAS A partir des contraintes et opportunités du référentiel OHSAS 18001, bâtissez l organisation et les étapes qui vous mèneront vers la mise en oeuvre d un Système de Management de la Sécurité, intégré dans vos systèmes de Management Qualité ou Environnement. Présenter les enjeux de la mise en place d un Système de Management de la Sécurité (SMS) Connaître le contenu du référentiel OHSAS Connaître la démarche de mise en œuvre d un SMS, pour chacun des chapitres de l OHSAS Evaluer l organisation en place et définir les étapes en vue du SMS Intégrer le SMS dans les systèmes de management Qualité ou Environnementaux 2 Jours - Chefs d établissements, chargés de Sécurité, Qualité, Environnement, encadrement de Production Toute personne concernée par la mise en place et l amélioration d un système de management de la sécurité ou par l évolution d un système qualité ou environnement vers un système intégré 1er Jour : Le référentiel OHSAS Les enjeux du management de la sécurité Le concept management de la sécurité son articulation avec le management de la qualité, de l environnement, la gestion de risques Les référentiels existants en SMS Le contenu de l OHSAS L OHSAS liens avec ISO 9001 et ISO Démarche de mise en place d un SMS : étapes processus difficultés parades moyens d action 2ème Jour : Diagnostic initial et mise en place d un SMS Les participants constituent le groupe pilote qui va procéder au diagnostic de l organisation sécurité actuellement en place dans l établissement, relever les écarts par rapport au référentiel et définir des actions à mettre en œuvre. Le travail du groupe suit la chronologie des chapitres du référentiel Débriefing du travail du groupe pilote, mise en place du plan d action en vue de la mise en œuvre du SMS dans l établissement Exemples de documents et de mise en œuvre de SMS Conclusion

17 MANAGEMENT DE LA SÉCURITÉ I FMG CONSEIL FORMATION I Les responsables et l habilitation électrique La délivrance de l habilitation électrique : Comment? Pourquoi? Quelles responsabilités? Permettre aux responsables du personnel habilité : - d acquérir une bonne connaissance de la réglementation - de connaître les aspects techniques de la réglementation et les procédures de prévention des risques électriques - de donner un titre d habilitation d indice adapté à la fonction réelle et aux capacités des personnels 1 Jour - Chefs d établissement, Responsables hiérarchiques chargés de délivrer un titre d habilitation électrique. Aspect législatif La loi (sources légales) Le Code du Travail Les obligations du responsable en terme de délivrance d habilitation électrique Aspect technique Définitions : - installation électrique - ouvrage électrique - zones de sécurité - définition des personnes Habiliter : - qu est-ce que l habilitation? - qui habilite? - quel personnel habiliter? Les symboles d habilitation - classe de tension - domaine de tension - la symbolisation Comment habiliter? Applications : - protections individuelles et collectives - procédures particulières par type de travaux, d interventions ou de manœuvres

18 MANAGEMENT DE LA SÉCURITÉ I FMG CONSEIL FORMATION I Communiquer avec le CHSCT Optimiser les relations avec le CHSCT (comité d hygiène, de sécurité et des conditions de travail) afin d en optimiser le fonctionnement vers une gestion globale de la sécurité dans l entreprise. Apporter aux participants les éléments essentiels leur permettant de maîtriser et diriger les interventions des membres du CHSCT afin de les rendre «partie intégrante «dans la gestion de la sécurité au sein de l entreprise 1 Jour - Chef d entreprise, Responsable Sécurité, agents de sécurité, toute personne de l encadrement. Maîtriser le champ du CHSCT - Limite du domaine d activité - Pouvoir et droit Vivre le CHSCT - Maîtriser la composition des membres du CHSCT (désignation par le CE et les DP) - Organiser et maîtriser la formation des membres du CHSCT - Organiser les crédits d heures des membres du CHSCT - Connaître les missions du CHSCT (constater, suggérer, argumenter) - Désigner le secrétaire du CHSCT Utiliser et maîtriser les différents intervenants au sein du CHSCT - Le Service Sécurité Interne - Inspection du Travail - CRAM - Le Médecin du Travail - L Infirmière Manager le CHSCT et éviter les pièges - Organiser des réunions trimestrielles et exceptionnelles - Organiser et maîtriser les visites des membres du CHSCT - Gérer des observations réclamations des membres du CHSCT - Gérer les dangers graves et imminents - Préparer l ordre du jour des réunions du CHSCT avec son secrétaire - Rédiger le compte-rendu de réunion Maîtriser les interventions des représentants syndicaux

19 AMIANTE I FMG CONSEIL FORMATION I Formation préalable des opérateurs de chantier Connaître les opérations spécifiques pouvant libérer des fibres d amiante Appliquer les procédures adaptées aux interventions et un mode opératoire 2 Jours Toute personne amenée à intervenir dans le cadre de son activité de maintenance et/ou d entretien et/ou de travaux sur des matériaux susceptibles de provoquer l émission de fibres d amiante Caractéristiques, propriétés de l amiante et effets sur la santé Produits susceptibles de contenir de l amiante : localisation, identification Les principales exigences réglementaires Prévention du risque amiante Suivi médical Rôle des acteurs sécurité santé Application méthodes de travail, procédures opératoires sur chantier école Utilisation et limites des équipements de protection Gestion des déchets Détection de situations d urgence ou anormales, conduite à tenir. Validation des acquis théoriques et pratiques.

20 AMIANTE I FMG CONSEIL FORMATION I Recyclage / Mise à niveau des opérateurs de chantier Art du code du travail : sous section 4 Réactualiser ses compétences acquises lors de la formation préalable 1 Jour Toute personne amenée à intervenir dans le cadre de son activité de maintenance et/ou d entretien et/ou de travaux sur des matériaux susceptibles de provoquer l émission de fibres d amiante. Pré requis : Parler et écrire le français. Disposer d une attestation de compétence de la formation préalable (délai 6mois maximum) Attestation médicale à présenter Rappel des propriétés de l amiante et effets sur la santé Prévention du risque amiante et les équipements de protection Rappel des principales exigences réglementaires Echanges et retour d expérience sur l application des méthodes de travail, procédures opératoires sur chantier école Validation des acquis

21 AMIANTE I FMG CONSEIL FORMATION I Recyclage / Mise à niveau - Encadrement Réactualiser les acquis de la formation préalable 1 Jour Travailleur ayant, au sein de l entreprise, les compétences nécessaires pour diriger et coordonner l exécution des travaux, mettre en œuvre le mode opératoire. Pré requis: Présentation par l employeur d un document attestant l aptitude médicale au poste de travail du travailleur, délivré par le médecin du travail de l entreprise (spécificités relatives au port des équipements de protection respiratoire), de la validité de son attestation de compétence de la formation préalable (délai 6 mois maximum) Auto-évaluation des connaissances issues de la formation préalable Echange et retour d expérience Remise à niveau et renforcement des aspects prévention Validation des acquis

22 AMIANTE I FMG CONSEIL FORMATION I Formation préalable de l encadrement Art R du code du travail : sous section 4 Connaître les opérations spécifiques pouvant libérer des fibres d amiante Définir des procédures adaptées aux interventions Etablir un mode opératoire à intégrer dans un plan de prévention PPSPS 5 Jours Personnel d encadrement chargé au sein d un établissement de la mise en œuvre des spécifications et des moyens techniques. L amiante : caractéristiques, propriétés et effets sur la santé Les régions comportant des terrains amiantifères Produits susceptibles de contenir de l amiante : localisation, identification Les exigences et dispositifs de la règlementation Exigences des Code de la santé publique, du travail et de l environnement. Les documents exigibles lors de toute intervention sur des immeubles bâtis (rapports de repérages exhaustifs, diagnostics : NF X ) Responsabilités pénales Evaluation des risques et analyse critique d un repérage de l amiante et Notices de postes, méthodes de travail, procédures opératoires Enregistrement des opérations Choix, utilisation et maintenance des équipements de protection Gestion des déchets Consignes à tenir en cas de situation d urgence et situations anormales Communication de l information et du savoir-faire prévention des risques liés à l amiante Faire appliquer les procédures et les méthodes Validation des acquis

23 AMIANTE I FMG CONSEIL FORMATION I Formation préalable de l encadrement technique : sous section 4 Connaître les opérations spécifiques pouvant libérer des fibres d amiante Définir des procédures adaptées aux interventions Evaluer les risques Établir des modes opératoires et les faire appliquer 5 Jours Employeur ou responsable, au sein de l entreprise au niveau des prises de décisions technicocommerciales, des études, de l organisation et de la mise en oeuvre des spécifications et des moyens techniques. L amiante : caractéristiques, propriétés et effets sur la santé Les régions comportant des terrains amiantifères. Produits susceptibles de contenir de l amiante : localisation, identification. Les exigences et dispositifs de la réglementation. Exigences des Code de la santé publique, du travail et de l environnement. Les documents exigibles lors de toute intervention sur des immeubles bâtis (rapports de repérages exhaustifs, diagnostics : NF X ). Responsabilités pénales. Evaluation des risques et analyse critique d un repérage de l amiante. Notices de postes, méthodes de travail, procédures opératoires Enregistrement des opérations. Choix, utilisation et maintenance des équipements de protection Gestion des déchets. Consignes à tenir en cas de situation d urgence et situations anormales. Communication de l information et du savoir-faire prévention des risques liés à l amiante. Faire appliquer les procédures et les méthodes. Validation des acquis.

24 AMIANTE I FMG CONSEIL FORMATION I Formation préalable de l encadrement Cumul de fonction Art R du code du travail : Sous section : 4 Connaître les opérations spécifiques pouvant libérer des fibres d amiante Appliquer et faire appliquer les procédures opératoires 5 Jours Personnel d encadrement chargé au sein d un établissement de diriger et coordonner l exécution des travaux, mettre en œuvre le mode opératoire. L amiante : caractéristiques, propriétés et effets sur la santé Produits susceptibles de contenir de l amiante : localisation, identification Les exigences de la règlementation Exigences des Code de la santé publique, du travail et de l environnement. Application de l évaluation des risques sur chantier école Notices de postes, méthodes de travail, procédures opératoires et enregistrements des opérations Utilisation et limites des équipements de protection Mise en œuvre de mesures correctives Gestion des déchets Consignes à tenir en cas de situation d urgence et situations anormales Le droit de retrait Communication de l information aux opérateurs et application Validation des acquis

25 AMIANTE I FMG CONSEIL FORMATION I Les obligations du maître d ouvrage, maître d oeuvre (Risque Amiante) Connaître les obligations du maître d ouvrage Définir la mission de conseil du maître d œuvre. 1 Jour Toute personne gérant un parc immobilier ou intervenant sur un projet dans lesquels la présence d amiante est avérée. L amiante : caractéristiques, propriétés et effets sur la santé Les régions comportant des terrains amiantifères. Caractéristiques, propriétés de l amiante et effets sur la santé Produits susceptibles de contenir de l amiante : localisation, identification Les principales exigences règlementaires Les obligations en matière de repérage Les responsabilités pénales Prévention du risque amiante Rôle des acteurs sécurité-santé Aperçu des méthodes d interventions pour retrait ou confinement Gestion des déchets Conduite à tenir en cas de situation d urgence ou anormale Validation des acquis théoriques

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