Vouz pensez avoir besoin de soins de longue durée?

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1 Vouz pensez avoir besoin de soins de longue durée?

2 CASC du Nord-Ouest

3 Vous pensez avoir besoin de soins de longue durée? Il peut arriver un moment où vous avez besoin d aide pour vos soins de santé ou vos activités quotidiennes et où il n est plus possible de vivre chez vous. Il peut aussi arriver qu un membre de votre famille ne soit plus capable de se débrouiller seul. Faire face à une telle situation est parfois très difficile. Vous aurez probablement de nombreuses émotions, questions et préoccupations différentes. Le Centre d accès aux soins communautaires (CASC) peut répondre à vos questions, vous renseigner sur les solutions disponibles dans votre communauté et vous aider à prendre les décisions importantes concernant vos soins. admissions dans les maisons de soins de longue durée du nord-ouest de l Ontario. Cela comprend : évaluer les besoins d une personne et déterminer son admissibilité aux soins de longue durée; coordonner le processus de demande; gérer les listes d attente pour les maisons de soins de longue durée; informer les personnes lorsqu une place (un lit) est disponible; faciliter le déménagement d une personne dans une maison de soins de longue durée. Connaître les solutions possibles Selon votre situation personnelle et vos besoins, plusieurs solutions vous sont offertes. Vous pouvez continuer à vivre dans votre propre maison tout en recevant des soins et du soutien communautaire chez vous. Ou, si vous ne pouvez plus vivre chez vous, vous pouvez déménager dans un logement qui offre les soins et le type de soutien dont vous avez besoin. Services de soins à la maison Le CASC achète des services auprès d organismes de soins de santé afin d offrir aux personnes l aide dont elles ont besoin pour rester chez elles le plus longtemps possible. Vous pouvez recevoir un seul service ou une combinaison de plusieurs services, selon vos besoins. Le CASC offre les services de soins à la maison suivants : Le rôle du CASC Le CASC aide les personnes à obtenir des soins de santé et des services sociaux dans leur demeure, dans leur communauté et dans les maisons de soins de longue durée. Son rôle est le suivant : renseigner le public sur les services du CASC, sur les maisons de soins de longue durée ainsi que sur les autres organismes de santé et services sociaux offerts et, au besoin, diriger les personnes vers ces services; évaluer les besoins des personnes et organiser des services de santé et de soutien personnel à la maison; gérer toutes les admissions dans les maisons de soins de longue durée; autoriser et organiser pour les enfants des services de santé à la maison ou à l école. Nous coordonnons toutes les demandes et toutes les services de renseignements et de renvoi, afin de faire connaître aux clients les organismes et les services communautaires disponibles, de les aider à obtenir les services dont ils ont besoin et de coordonner ces services; services à la maison fournis par un professionnel de la santé, comprenant soins infirmiers, counseling en nutrition, ergothérapie, physiothérapie, travail social et orthophonie. Les personnes qui reçoivent des services chez elles d un professionnel de la santé peuvent également obtenir du CASC de l équipement et des fournitures médicales afin de les aider à vivre chez elles de manière indépendante et sécuritaire; soutien personnel, y compris de l aide pour diverses activités de la vie quotidienne comme l hygiène et la toilette personnelle, l habillage et l alimentation; aide familiale, comme les petits travaux ménagers et le lavage, en combinaison avec les services de soutien personnel.

4 activités sociales ou récréatives (clubs du troisième âge). Les services de renseignements et de renvoi du CASC peuvent vous fournir plus de détails sur les services de soutien communautaire offerts dans votre région. Solutions de logement en résidence et en établissement Si les soins à la maison ou les services communautaires ne peuvent pas répondre à vos besoins, le CASC peut vous renseigner sur les solutions de logement en résidence et en établissement, comme : les maisons de retraite; Services de relève et de soutien pour les soignants naturels Les services de soins de relève du CASC offrent une période de repos à celles et ceux qui doivent s occuper d une personne de façon permanente. Ils peuvent prendre de nombreuses formes différentes, selon les besoins de chaque famille. Par exemple, notre programme de séjour de courte durée permettent temporairement aux soignants naturels de se reposer tandis qu une maison de soins de longue durée ou un établissement de soins de santé s occupe de leur parent. Le CASC fournit aussi des programmes de jour pour adultes, qui offrent des activités sociales, récréatives et physiques aux personnes âgées en dehors de chez elles, tout en permettant à leur soignant naturel habituel de prendre un peu de repos. La relève peut aussi se faire à la maison d une personne avec des services de soutien personnel et d aide familiale coordonnés par le CASC. Services de soutien communautaire En plus des services de soins à domicile coordonnés par le CASC, de nombreux autres services de soutien communautaire peuvent vous être fournis à la maison ou dans divers autres lieux, comme un centre communautaire. Ces services comprennent : services d aide familiale; services de repas; services de transport; groupes de soutien pour les soignants naturels; services de relève; services de sécurité (intervention d urgence, visites amicales, etc.); les logements avec services de soutien; les maisons de soins de longue durée. Ces logements ne sont peut-être pas disponibles dans chaque communauté. Il est donc préférable de communiquer avec le bureau du CASC de votre région pour obtenir une liste complète des logements de votre région. Maisons de retraite Les maisons de retraite sont des logements locatifs qui appartiennent au secteur privé. Elles conviennent aux personnes qui ont besoin d un soutien minimal pour les activités de la vie quotidienne. Le type et le niveau de services offerts varient beaucoup d une maison de retraite à l autre. La plupart des maisons de retraite fournissent des services de repas, d aide ménagère et de lavage ainsi que des activités récréatives ou sociales. Les maisons de retraite ne sont pas financées ou réglementées par le gouvernement. Vous payez donc tous les coûts liés à votre logement et aux services que vous recevez. Les demandes doivent être présentées directement à la maison de retraite. Même si le CASC a une liste des maisons de retraite de la région, nous n appuyons ou ne recommandons aucun établissement en particulier. Nous vous invitons à visiter ces maisons et à effectuer des recherches approfondies afin de vous assurer qu elles sont appropriées et de bonne qualité. Logements avec services de soutien Les logements avec services de soutien offrent une solution aux personnes qui ont besoin de soins de santé qui les obligeraient autrement à être admises dans une maison de soins de longue durée. Ils sont offerts aux personnes ayant besoin de services de soins personnels et de soutien afin de vivre de manière indépendante. CASC du Nord-Ouest

5 Il existe différents types de logements avec services de soutien, y compris des appartements et des résidences collectives. Les services comprennent habituellement des services quotidiens de soins personnels et de soutien (offerts jour et nuit) ainsi que des services d aide familiale de base. Le CASC peut vous renseigner sur les logements avec services de soutien disponibles dans votre communauté. Vous devez communiquer avec l organisme communautaire de logement de votre région pour présenter une demande de logement avec services de soutien. Si vous êtes admissible à un tel logement, le gouvernement provincial peut vous offrir un supplément au loyer. Maisons de soins de longue durée Les maisons de soins de longue durée offrent des niveaux de soins plus élevés que ceux que l on trouve habituellement dans les maisons de retraite ou les logements avec services de soutien. Elles sont destinées aux personnes qui ont besoin des services de soins infirmiers 24 heures par jour, de l aide tous les jours pour leurs soins personnels ou un milieu de vie sécuritaire. Les maisons de soins de longue durée peuvent aussi porter les noms suivants : maisons de soins infirmiers, foyers municipaux pour personnes âgées ou foyers de bienfaisance pour personnes âgées. Elles appartiennent à différents types d organismes, y compris les municipalités, des entreprises privées ou des organisations de bienfaisance, comme des groupes religieux ou culturels. administration des médicaments et des traitements; aide pour les activités de la vie quotidienne; meubles de base (un lit et une chaise) et draps de lit; services de repas, y compris les régimes alimentaires spéciaux; services de lavage; services d entretien ménager; fournitures chirurgicales ou médicales et articles d hygiène personnelle; services de pastorale; activités sociales et récréatives; Conseil des pensionnaires. Toutes les maisons de soins de longue durée doivent offrir ces services de base pour obtenir l approbation du ministère. Ces services doivent répondre à certaines normes minimales établies par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée. En plus de ces services de base, chaque établissement peut fournir un certain nombre de services, que les clients doivent payer. Il peut s agir de services de coiffure et de rasage, d opérations bancaires, du branchement d une ligne téléphonique privée, de la câblodistribution, d une confiserie, de la livraison de journaux, de nettoyage à sec, de services de couture et de repassage ou de services de transport. Peu importe leur nom ou leur propriétaire/exploitant, toutes les maisons de soins de longue durée sont approuvées et réglementées par le gouvernement provincial. Le ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l Ontario établit les normes relatives aux soins fournis et inspecte chaque année les maisons de soins de longue durée. Services offerts dans les maisons de soins de longue durée Toutes les maisons de soins de longue durée de l Ontario offrent les services de base suivants : accès 24 heures par jour à des services de soins infirmiers et de soins personnels; accès à un médecin ou à d autres professionnels de la santé;

6 Présenter une demande de soins de longue durée Le seul moyen de demander des soins de longue durée est de communiquer avec le bureau du CASC de votre région. Un coordonnateur des soins communautaires vous aidera à présenter une demande de soins de longue durée. Après la présentation de votre demande, le CASC déterminera votre admissibilité et, si vous êtes admissible, il autorisera votre admission dans une maison de soins de longue durée. Pour plus de renseignements sur le processus de demande et de placement, consultez la brochure du CASC intitulée «Demander un placement dans une maison de soins de longue durée». Qui est admissible aux soins de longue durée? Pour être admissible aux soins de longue durée, vous devez remplir les conditions suivantes : vous avez 18 ans ou plus; vous avez une carte Santé de l Ontario valide; une maison de soins de longue durée peut répondre à vos besoins de santé; les services communautaires financés par le gouvernement ne peuvent pas répondre à vos besoins; vous avez besoin d un des éléments suivants : - des soins infirmiers 24 heures par jour; - aide pour les soins personnels à des intervalles quotidiens fréquents; - supervision ou surveillance fréquente durant toute la journée. Autres possibilités Si vous répondez aux conditions requises pour être admis dans une maison de soins de longue durée, votre conjoint ou votre partenaire peut aussi y être admissible s il a une carte Santé de l Ontario valide et si cet établissement peut répondre à ses besoins. Certaines maisons de soins de longue durée ont des infrastructures pour les anciens combattants admissibles. Pour plus de renseignements, communiquez avec votre CASC. Si vous êtes admissible, vous pouvez choisir un maximum de cinq maisons de soins de longue durée. Nous vous recommandons de visiter les établissements de votre région avant de faire votre choix. La plupart des établissements offrent régulièrement des visites organisées pour les pensionnaires éventuels et les membres de leur famille. Vous pouvez obtenir un calendrier de ces visites au CASC ou prendre directement rendez-vous avec chaque maison de soins. Pour plus de renseignements, consultez la brochure du CASC intitulée «Choisir une maison de soins de longue durée». Listes d attente La plupart des maisons de soins de longue durée ont une liste d attente. Votre nom sera inscrit sur la liste d attente des maisons de soins que vous avez choisies et lorsqu une place sera disponible, elle vous sera offerte. Si vous êtes placé dans un établissement qui n est pas votre premier choix, votre nom restera sur la liste d attente des autres maisons de soins. La durée de la période d attente est variable et dépend d un certain nombre de facteurs, y compris la maison et le type de chambre désirée, votre sexe et le niveau de soins dont vous avez besoin. Renseignements financiers Frais mensuels En Ontario, les maisons de soins de longue durée sont financées par le ministère de la Santé et des Soins de longue durée. Le gouvernement provincial finance les soins personnels et infirmiers, les services de soutien et les repas tandis que vous payez des frais de logement («quote-part»). La quote-part dépend du type de logement que vous choisissez chambre de base, à deux lits ou à un lit. CASC du Nord-Ouest

7 La chambre de base accueille en général deux à quatre pensionnaires avec une salle de bains commune. La dimension des chambres et le nombre d occupants varient selon la maison de soins et la date de sa construction ou de sa rénovation. Le ministère établit des quote-parts maximales et toutes les maisons de soins de longue durée de la province facturent les mêmes frais à leurs pensionnaires. Le montant des quote-parts est revu régulièrement. Il est donc préférable de communiquer avec le CASC ou la maison de soins de longue durée pour obtenir les renseignements les plus récents. Vous devez aussi demander à chaque maison de soins quels sont les frais supplémentaires (frais de distribution de médicaments) qu elle pourrait facturer. Subventions publiques Les maisons de soins de longue durée ne peuvent pas refuser d admettre des personnes admissibles si celles-ci sont incapables de payer leur logement. Si vous n avez pas assez de revenus pour payer votre logement, vous pouvez peut-être recevoir une subvention qui réduira le montant de votre quote-part. Cette subvention est offerte aux personnes occupant une chambre de base et n est pas disponible si vous demandez une chambre à un lit ou à deux lits. médecin ou un chef religieux; demander des renseignements à chaque maison de soins de longue durée; visiter les maisons de soins de longue durée avant de prendre une décision finale. Les soignants naturels se sentent souvent coupables de placer une personne dans une maison de soins de longue durée. Si vous êtes un soignant naturel, nous vous conseillons de prendre les mesures suivantes : faire participer le futur pensionnaire au processus de décision s il est capable de comprendre la nécessité de son placement dans une maison de soins de longue durée. Ses souhaits sont très importants; tenir compte de votre santé personnelle et de vos propres besoins. Le CASC est une excellente ressource pour vous aider tout au long du processus décisionnel. Pour obtenir une subvention, vous devez fournir l avis de cotisation (Notice of Assessment) qui vous est remis chaque année par l Agence du revenu du Canada après que vous ayez rempli votre déclaration de revenus. Votre avis de cotisation est la preuve de vos revenus annuels. Le coût des soins de longue durée dépend seulement de vos revenus. Il ne tient pas compte de la valeur de vos biens, comme votre maison ou vos économies. Le gouvernement provincial offre une subvention supplémentaire pour les personnes dont le conjoint ou le partenaire vit dans un logement séparé. Cette subvention est disponible si une partie importante de votre revenu sert à payer les frais de la maison de soins de longue durée, laissant votre conjoint ou partenaire avec peu de revenus ou aucun revenu. Une décision difficile Prendre la décision de déménager dans une maison de soins de longue durée peut être très difficile pour vous et les membres de votre famille/vos soignants naturels. Nous vous conseillons de prendre les mesures suivantes : faire participer les personnes essentielles à la décision, comme les membres de votre famille, votre

8 Pour nous joindre Centre d accès aux soins communautaires du Nord-Ouest Thunder Bay 961, prom. Alloy Thunder Bay ON P7B 5Z8 Tél. : Sans frais : Kenora 35, rue Wolsley, Suite #3 Kenora ON P9N 0H8 Tél. : Sans frais : Dryden 6 61, rue King Dryden ON P8N 1B7 Tél. : Sans frais : Fort Frances 110, avenue Victoria Fort Frances ON P9A 2B7 Tél. : Sans frais : Available in English. LTC 6 Version Finale - Octobre