BIENVENUE A MOLENE BIENVENUE AU KASTELL AN DAOL

Transcription

1 BIENVENUE A MOLENE BIENVENUE AU KASTELL AN DAOL 2ème étape : Payer l hôtel Comment régler vos arrhes ou votre formule-séjour au Kastell An Daol?

2 CREATION DE COMPTE Si vous ne l avez pas encore fait, nous vous demandons de vous inscrire sur le site Kastellandaol.com (Cette démarche est obligatoire si vous choisissez la facturation en ligne) Sur la page d accueil, vous trouverez le module de connexion Cliquez sur «Créer un compte», puis renseignez tous les champs. Enfin cliquez sur «S inscrire» Rendez-vous dans votre logiciel de messagerie pour cliquer sur le lien de validation. Votre compte a bien été créé et activé. Entrez alors à nouveau vos identifiants, cochez la case «se rappeler de moi» pour plus de confort, puis sur CONNEXION.

3 Vous pouvez si vous le souhaitez modifier vos informations et votre profil, mais ce n est pas nécessaire

4 2ème étape : Payer l hôtel (Paiement de vos arrhes ou de vos Formules-Séjours dans les 48 heures* qui suivent votre réservation en ligne) ATTENTION VOUS DEVEZ avoir réservé en ligne avant de PAYER l HÔTEL (voir réservation en ligne / ÉTAPE N 1 sur le site) et être en possession de votre mail de CONFIRMATION DE RESERVATION *(48 heures maximum : Passé ce délai, sans réponse au formulaire de paiement ou réception de votre paiement, votre réservation sur BookSecure serait annulée et vos frais de réservation de 2.99 seraient perdus)

5 1 - Vous avez reçu votre Mail de confirmation de réservation sur BookSecure de la part KASTELL AN DAOL : En ÉTAPE 1, même s il est indiqué sur le mail reçu «Confirmation de réservation», vous n avez pour le moment que «bloqué» des dates de séjours et payé 2.99 de frais de réservation en ligne chez BookSecure. Ce n est qu en réglant vos arrhes ou votre formule-séjour, maintenant en ÉTAPE 2, que vous allez confirmer fermement cette réservation. C est pourquoi, nous vous donnons un délai maximum de 5 jours et la possibilité de choisir votre mode de règlement pour valider cette ÉTAPE N 2 : «PAYER L HÔTEL» 2 - Allez sur le site Kastellandaol.com Cliquez sur Régler l hôtel (2 ème étape) sous l onglet Réservation et Facturation

6 Un rappel des 2 options de paiement possibles apparait : - Option A : Paiement sécurisé avec votre compte BookSecure que vous avez créé en étape N 1 - Option B : Paiement sécurisé en ligne sur notre système e-transactions su Crédit Agricole

7 3 - En bas de la page, choisissez le type d hébergement que vous avez choisi (Classique ou Formulesséjours) Classique/à la nuitée : 35 d arrhes à payer par chambre et par nuitées réservées Formule-séjours : Totalité de la formule à payer (selon si vous restez 2,3 ou 4 nuits) Prenons en exemple le règlement d ARRHES en nuitée classique (même méthode pour les Formules) Le haut des pages vous rappellera en exemple, comment payer vos arrhes en vous aidant de votre mail de confirmation (PAYER DES ARRHES) ou les conditions et les tarifs des formules (PAYER FORMULES-SEJOURS)

8 4 - En bas de la page, remplissez le formulaire de paiement de vos arrhes ou de votre Formule-séjour et cliquez sur ENVOYER sous le formulaire

9 5 Vous avez choisi l option A : Vous avez fini! Nous prenons le relais et nous nous occupons de tout. Nous allons vérifier vos informations collectées et prélever directement les arrhes ou le montant de votre Formule-Séjours directement sur le N de CB que vous avez enregistré en étape N 1 sur BookSecure. Vous recevrez un mail de confirmation de paiement et votre ticket de paiement vous sera remis à votre arrivée à l hôtel. 6 - Vous avez choisi l option B : Encore une petite étape : le paiement en ligne Pour toute aide ou question concernant le paiement en ligne, nous sommes à votre écoute! N hésitez pas à nous appeler au Vous souhaitez utiliser notre plateforme de paiement en ligne sécurisé (SSL) «e-transactions» du Crédit Agricole? Voici pour vous un didacticiel en images : Le saviez-vous? Grâce à notre partenaire le Crédit Agricole, vos données bancaires saisies sur notre site via e-transactions seront cryptées pour être ensuite uniquement traitées par le Crédit Agricole, seul à avoir le pouvoir de les déchiffrer. Le cryptage est effectué selon le protocole SSL (Secure Socket Layer) déjà largement utilisé pour les achats sur Internet dans le monde entier

10 1 Cliquez dans le menu du site : Régler l hôtel / «Payer en ligne» (arrhes ou formules) EXEMPLE ARRHES Prenons un exemple : Vous avez réservé en ligne (étape N 1) une chambre chez nous pour 1 nuit. Nous vous demandons donc maintenant de nous régler 35 d arrhes (35 d arrhes par nuit réservée) Un message apparait vous demandant si vous déjà êtes habitués à l utilisation de notre système de facturation ou si c est votre 1 ère visite.

11 PLUS DE DÉTAILS = Rappel des montants des arrhes et un exemple à partir d un mail de réservation :

12 2 - Choisissez le nombre de nuitées que vous avez réservées 1, 2, 3,4, 10,15, en cliquant sur le «+» (Voir colonne «Durée» sur votre mail de confirmation. Enfin cliquez sur «Ajouter au panier». Un message apparait avec votre choix. 3 - Cliquez sur «VOIR LE PANIER»

13 VÉRIFICATIONS avant de commander 4 - Avant de commander vérifier bien : - Que votre nom apparait - Que votre adresse mail est valide (c est là que vous recevrez votre reçu) - Que vous avez bien renseigné le nombre de nuitées et que le montant total soit correct - Choix du mode de paiement (selected payment) : Paybox (e-transactions) par défaut - Adresse de livraison : inutile (reçu par mail) 5 - Dans la zone «Notes et demandes spéciales» Merci d entrer votre N de référence de réservation figurant sur votre mail de confirmation de réservation

14 CGV 6 - Il ne vous reste plus qu à cocher la case «Conditions Générales de Vente» et appuyer sur le bouton «COMMANDER» RENSEIGNEMENTS & COORDONNÉES 7 - Une page apparait vous demandant tous vos renseignements de facturation. Les champs marqués par (*) sont obligatoires

15 Une fois ces infos renseignées, cliquez en haut sur SAUVEGARDER CONFIRMATION DE COMMANDE 8 - La commande a été validée, vous n avez plus qu à la CONFIRMER

16 PAIEMENT 9 - Voilà, vous êtes maintenant sur la page d e-transaction du Crédit Agricole qui vous demande de choisir votre type de carte bancaire. Vérifiez bien le montant total de vos arrhes (nombre de nuits réservées x 35 ou montant total d une Formule séjour). Cliquez sur la carte souhaitée. Renseignez toutes les cases puis VALIDEZ

17 CONFIRMATION DE PAIEMENT 10 - Un reçu de paiement apparait à l écran. Cliquez sur RETOUR COMMERCE (exemple de reçu pour une formule Bugel Ar Mor à 160 ) Une confirmation de commande apparait à l écran. Vous pouvez si vous le souhaitez (re)voir votre commande en cliquant sur le bouton

18 CONFIRMATION DE COMMANDE PAR MAIL 11 - Rendez-vous dans votre boite de messagerie/mails (correspondant à l adresse mail que vous avez indiqué) Vous venez de recevoir 1 NOUVEAU mail : - Ce mail est votre reçu de paiement (exemple de reçu pour 1 nuitée à 35 ) : Merci d IMPRIMER ce reçu (étape2) et de le PRESENTER accompagné de votre mail de RESERVATION (étape1) le jour de votre arrivée Voilà, vous avez parfaitement et fermement réservé votre hébergement! (Pour les hébergements à la nuitée, le solde du séjour sera à régler à l hôtel, le jour de votre départ. Pour les hébergements en Formules-séjours, vous aurez du coup ainsi tout régler votre séjour!)

19 Le Kastell An Daol vous souhaite un bon séjour à Molène! Vous avez fait une erreur dans votre règlement? Vous avez une question? N hésitez pas Appelez-nous au