AFFAIRES SOCIALES/COMMISSION CLASSIFICATION DE FONCTIONS CP306 Titre de travail & codes ICT

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1 SS 1 SS 2 SS 3 SS 4 SS 5 SS 6 SS 7 SS 8 SS 9 SS 10 SS 11 SS 12 SS 13 SS 14 SS 15 SS 16 SS 17 SS 18 IT 19 IT 20 IT 21 IT 22 IT 23 IT 24 IT 25 IT 26 FT/VT 27 FT/VT 28 FT/VT 29 FT/VT 30 FT/VT 31 FT/VT 32 FT/VT 33 FT/VT 34 FT/VT 35 FT/VT 36 FT/VT 37 FT/VT 38 FT/VT 39 FT/VT 40 CM 41 CM 42 CM 43 CM 44 CM 45 CM 46 FI 47 FI 48 FI 49 FI 50 FI 51 FI 52 FI 53 FI 54 FI 55 A 56 A 57 A 58 A 59 A 60 A 61 A 62 AFFAIRES SOCIALES/COMMISSION CLASSIFICATION DE FONCTIONS CP306 Titre de travail & codes STAFF & SUPPORT Conseiller Relations Sociales Employé Administratif Ressources Humaines Conseiller Compensation & Benefits Conseiller Recrutement & Encadrement de Carrière Formateur Traducteur Téléphoniste / Réceptionniste Collaborateur Archives / Classement Assistant de Direction Secrétaire (M/F) Employé Administratif Conseiller Service Juridique ou Fiscal Assistant Achats Coordinateur Bâtiments / Facilities Technicien Collaborateur Logistique Collaborateur de Projet Collaborateur Qualité / Contrôle Interne Analyste Fonctionnel Analyste - Programmeur Programmeur Gestionnaire de Système / Réseau Ingénieur de Système Employé Helpdesk Opérateur Architecte ICT FONCTIONS TECHNIQUES DE L'ASSURANCE Gestionnaire Vie/Santé - Particuliers Gestionnaire Vie/Santé - Entreprises Gestionnaire Non-Vie (Production) - Dossiers Simples/Monobranche Souscripteur Gestionnaire de Sinistres Non-Vie Inspecteur Sinistres Inspecteur Externe en Prévention et/ou en Risques Opérateur Call Center - Entrant et/ou Sortant Collaborateur Polyfonctionnel d'agence Coach Technique Chargé d'assistance (dans une Entreprise d'assistance) Gestionnaire Réassurance Gestionnaire Réseau Prestataires de Services (dans une Entreprise d'assistance) Gestionnaire Crédits (Hypothécaires) FONCTIONS COMMERCIALES & MARKETING Inspecteur Production Collaborateur en Product Management Product Manager - Particuliers & Entreprises Collaborateur en Marketing Collaborateur Communication (interne et/ou externe) Graphiste FINANCES, CONTROLE & COMPTABILITE Contrôleur de Gestion Gestionnaire ALM (Asset Liability Management) Auditeur (interne) (financier, opérationnel, Electronic Data Processing/IT/IS, ) Gestionnaire Trésorerie Gestionnaire Valeurs Mobilières Gestionnaire Encaissement (clients et/ou agents) Gestionnaire Contentieux Collaborateur Comptabilité Comptable AUTRES PROFESSIONS Chargé d'etudes Actuariat (corporate/d'un département actuariat) Collaborateur Traitement Statistique Coordinateur Informatique & Procédures Assistant Social Conseiller en Prévention (Service Interne pour la Prévention et la Protection au Travail) Responsable Responsable de Division ICT CLASSIFICATION DE FONCTIONS CP / / 7

2 AFFAIRES SOCIALES/COMMISSION CLASSIFICATION DE FONCTIONS CP306 Titre de travail, codes et classes Codes Fonction Classe SS15 Technicien / Technici A SS16 Collaborateur Logistique / Logistiek Medewerker A IT25 Opérateur / Operator B SS8 Collaborateur Archives-Classement / Medewerker Archief-Klassement B FI54 Collaborateur Comptabilité / Medewerker Boekhouding C IT24 Employé Helpdesk / Medewerker Helpdesk C SS7 Téléphoniste-Réceptionniste / Telefonist-Receptionist C SS11 Employé Administratif / Administratief Bediende C A59 Assistant Social / Maatschappelijk Assistent D CM44 Collaborateur en Marketing / Medewerker Marketing D CM45 Collaborateur Communication (interne et/ou externe) / Medewerker Communicatie (intern en/of extern) D CM46 Graphiste / Grafische Vormgever D FI50 Gestionnaire Trésorerie / Thesauriebeheerder D FI51 Gestionnaire Valeurs Mobilières / Beheerder Roerende Waarden D FI52 Gestionnaire Encaissement (clients et/ou agents) / Beheerder Incasso (klanten en/of agenten) D FI53 Gestionnaire Contentieux / Beheerder Betwiste Zaken D FT/VT27 Gestionnaire Vie/Santé - Particuliers / Beheerder Leven/Gezondheid - Particulieren D FT/VT28 Gestionnaire Vie/Santé - Entreprises / Beheerder Leven/Gezondheid - Ondernemingen D FT/VT29 Gestionnaire Non-Vie (Production) / Beheerder Niet-Leven (Productie) D FT/VT31 Gestionnaire de Sinistres Non-Vie / Schadebeheerder Niet-Leven D FT/VT34 Opérateur Call Center - Entrant et/ou Sortant / Operator Call Center - Inkomend en/of Uitgaand D FT/VT35 Collaborateur Polyfonctionnel d'agence / Polyfunctioneel Medewerker in Agentschap D FT/VT37 Chargé d'assistance / Bijstandsverlener D FT/VT38 Gestionnaire Réassurance / Beheerder Herverzekering D FT/VT40 Gestionnaire Crédits (Hypothécaires) / Beheerder (Hypothecaire) Kredieten D IT21 Programmeur / Programmeur D SS2 Employé Administratif Ressources Humaines / Administratief Bediende Personeelszaken D SS10 Secrétaire (M/F) / Secretaris (M/V) D A57 Collaborateur Traitement Statistique / Medewerker Statistische Verwerking E CM41 Inspecteur Production / Productie Inspecteur E CM42 Collaborateur en Product Management / Medewerker Product Management E FI55 Comptable / Boekhouder E FT/VT27BIS Gestionnaire Vie/Santé - Particuliers / Beheerder Leven/Gezondheid - Particulieren E FT/VT28BIS Gestionnaire Vie/Santé - Entreprises / Beheerder Leven/Gezondheid - Ondernemingen E FT/VT29BIS Gestionnaire Non-Vie (Production) / Beheerder Niet-Leven (Productie) E FT/VT30 Souscripteur / Onderschrijver E FT/VT31BIS Gestionnaire de Sinistres Non-Vie / Schadebeheerder Niet-Leven E FT/VT39 Gestionnaire Réseau Prestataires de Services / Beheerder Netwerk Dienstverleners E IT20 Analyste-Programmeur / Analist-Programmeur E IT22 Gestionnnaire de Système/Réseau / Systeem/Netwerkbeheerder E SS5 Formateur / Vormingsmedewerker E SS6 Traducteur / Vertaler E SS9 Assistant de Direction / Directieassistent E SS13 Assistant Achats / Assistent-Aankoper E A58 Coordinateur Informatique et Procédures / Informatica & Procescoördinator F FI47 Contrôleur de Gestion / Beheerscontroleur F FI48 Gestionnaire ALM / Beheerder ALM F FT/VT32 Inspecteur Sinistres / Schade-Inspecteur F FT/VT33 Inspecteur Externe en Prévention et/ou en Risques / Externe Preventie en/of Risico Inspecteur F FT/VT36 Coach Technique / Technische Coach F IT19 Analyste Fonctionnel / Functioneel Analist F SS4 Conseiller Recrutement et Encadrement de Carrière / Adviseur Aanwerving & Carrièrebegeleiding F SS12 Conseiller Service Juridique ou Fiscal / Adviseur Juridische of Fiscale Dienst F SS14 Coordinateur Bâtiment/Facilities / Coördinator Gebouwen/Facilities F SS17 Collaborateur de Projet / Projectmedewerker F SS18 Collaborateur Qualité / Medewerker Kwaliteit F A56 Chargé d'etudes Actuariat (corporate/dépt actuariat) / Studiegelastigde Actuatiaat (corporate/dept actuariaat) G A60 Conseiller en Prévention / Preventieadviseur G A61 Responsable / Verantwoordelijke G CM43 Product Manager - Particuliers & Entreprises / Product Manager - Particulieren & Ondernemingen G FI49 Auditeur (interne) (financier,opérationnel, EDP/IT/IS ) / (Interne) Auditor (financiële, operationele, EDP/IT/IS ) G FT/VT32BIS Inspecteur Sinistres / Schade-Inspecteur G IT23 Ingénieur de Système / Systeemingenieur G IT26 Architecte ICT / ICT Architect G SS1 Conseiller Relations Sociales / Adviseur Sociale Relaties G SS3 Conseiller Compensation & Benefits / Adviseur Compensation & Benefits G A62 Responsable de Division / Afdelingsverantwoordelijke H CLASSIFICATION DE FONCTIONS CP / / 7

3 SS15 SS16 CLASSE A Technicien Collaborateur Logistique Fonctions exécutives opérationnelles. Fonctions exécutives de soutien. Suivant des procédures et des instructions claires. Une connaissance de base est attendue de ces fonctions, l'information traitée est d'un niveau de difficulté limité. Problèmes simples et routiniers. Fonctions de IT25 SS8 CLASSE B Opérateur Collaborateur Archives-Classement Fonctions executives administratives. Fonctions exécutives de soutien. Suivant des procédures et des instructions claires. Une connaissance de base est attendue avec quelques semaines d'expérience. Ces fonctions gèrent des tâches administratives standards et/ou opérationnelles. Problèmes routiniers. Fonctions de FI54 IT24 SS7 SS11 CLASSE C Collaborateur Comptabilité Employé Helpdesk Téléphoniste-Réceptionniste Employé Administratif Fonctions exécutives administratives polyvalentes. Fonctions exécutant des tâches opérationnelles répétitives et étant confrontés à une diversité des contacts-clients dans l'exercice de la fonction ou à une diversité des tâches "simples". Suivant des procédures et des instructions claires. Une connaissance technique de base est attendue avec quelques mois d'expérience. Les informations à restent simples. Problèmes simples de différentes natures. CLASSIFICATION DE FONCTIONS CP / / 7

4 A59 CM44 CM45 CM46 FI50 FI51 FI52 FI53 FT/VT27 FT/VT28 FT/VT29 FT/VT31 FT/VT34 FT/VT35 FT/VT37 FT/VT38 FT/VT40 IT21 SS2 SS10 CLASSE D Assistant Social Collaborateur en Marketing Collaborateur Communication (interne et/ou externe) Graphiste Gestionnaire Trésorerie Gestionnaire Valeurs Mobilières Gestionnaire Encaissement (clients et/ou agents) Gestionnaire Contentieux Gestionnaire Vie/Santé - Particuliers Gestionnaire Vie/Santé - Entreprises Gestionnaire Non-Vie (Production) Gestionnaire de Sinistres Non-Vie Opérateur Call Center - Entrant et/ou Sortant Collaborateur Polyfonctionnel d'agence Chargé d'assistance Gestionnaire Réassurance Gestionnaire Crédits (Hypothécaires) Programmeur Employé Administratif Ressources Humaines Secrétaire (M/F) Fonctions administratives et de gestion de dossiers standards. Fonctions de gestion de dossiers où la relation client (ou service à autrui) est présente dans un souci de résolution de problème et/ou d'échange d'informations. Suivant des procédures et des instructions claires. L'autonomie dans l'organisation de ses propres tâches est possible dans un cadre clairement défini. Une connaissance dans un domaine d'expertise circonscrit est attendue avec une première expérience pratique d'au moins plusieurs mois dans ce domaine. Les fonctions traitent des informations simples relatives à un domaine d'expertise bien délimité. L'exercice de ces fonctions requiert un premier niveau d'analyse et d'intégration d'informations de différentes sources pour pouvoir en tirer des conclusions et/ou alternatives. Problèmes divers non récurrents. CLASSIFICATION DE FONCTIONS CP / / 7

5 A57 CM41 CM42 FI55 FT/VT27BIS FT/VT28BIS FT/VT29BIS FT/VT30 FT/VT31BIS FT/VT39 IT20 IT22 SS5 SS6 SS9 SS13 CLASSE E Collaborateur Traitement Statistique Inspecteur Production Collaborateur en Product Management Comptable Gestionnaire Vie/Santé - Particuliers Gestionnaire Vie/Santé - Entreprises Gestionnaire Non-Vie (Production) Souscripteur Gestionnaire de Sinistres Non-Vie Gestionnaire Réseau Prestataires de Services Analyste-Programmeur Gestionnnaire de Système/Réseau Formateur Traducteur Assistant de Direction Assistant Achats Fonctions de gestions de dossiers complexes. Fonctions de gestion de dossiers complexes qui requièrent des capacités d'analyse et de conseils sur base de différentes alternatives afin d'amener l'interlocuteur à prendre ses décisions. Les titulaires peuvent aussi être amenés à participer à l'amélioration des procédures en place. Des imprévus sont à gérer. Toutes les procédures ne sont pas clairement définies. L'exercice de ces fonctions requiert un degré de technicité plus élevé. Les dossiers traités sont plus complexes, l'information est plus spécialisée dans un domaine d'expertise précis, raison pour laquelle une expérience de terrain confirmée est nécessaire pour exercer la fonction de manière autonome. Problèmes non-standards et/ou imprévus. CLASSIFICATION DE FONCTIONS CP / / 7

6 A58 FI47 FI48 FT/VT32 FT/VT33 FT/VT36 IT19 SS4 SS12 SS14 SS17 SS18 CLASSE F Coordinateur Informatique et Procédures Contrôleur de Gestion Gestionnaire ALM Inspecteur Sinistres Inspecteur Externe en Prévention et/ou en Risques Coach Technique Analyste Fonctionnel Conseiller Recrutement et Encadrement de Carrière Conseiller Service Juridique ou Fiscal Coordinateur Bâtiment/Facilities Collaborateur de Projet Collaborateur Qualité Fonctions de conseil, spécialisées dans leur domaine. Les fonctions requièrent une niveau de spécialisation dans leur domaine. Les fonctions impliquent parfois l'encadrement de tiers, de manière fonctionnelle (sans responsabilité hiérarchique). Les fonctions disposent d'une autonomie dans l'organisation de leur travail et/ou peuvent parfois prendre des décisions par rapport à leur propre organisation et/ou celle des autres. Ces fonctions travaillent dans un cadre technique spécialisé et requièrent l'intégration d'informations spécialisées soit pour établir des rapports, soit pour faire des recommandations aux autres. Une expérience de terrain confirmée est nécessaire pour exercer la fonction de manière autonome. Problèmes techniques non-standards et/ou imprévus. Fonctions de A56 A60 A62 CM43 FI49 FT/VT32BIS IT23 IT26 SS1 SS3 CLASSE G Chargé d'etudes Actuariat (corporate/dépt actuariat) Conseiller en Prévention Responsable Product Manager - Particuliers & Entreprises Auditeur (interne) (financier,opérationnel, EDP/IT/IS ) Inspecteur Sinistres Ingénieur de Système Architecte ICT Conseiller Relations Sociales Conseiller Compensation & Benefits Fonctions expertes dans leur domaine ou d'un premier niveau de management. Fonctions techniques qui requièrent un degré de spécialisation élevé. On peut également ici retrouver des fonctions de management de premier niveau. Outre ces aspects, ces fonctions sont amenées à donner leur avis, à conseiller voire influencer des tiers par rapport à leur avis. Les acteurs prennent des décisions de manière autonome par rapport à leur propre manière de fonctionner. Si équipe il y a, ils guident et encadrent leurs collaborateurs. Les fonctions impliquent que les titulaires participent activement et de manière continuelle au développement et à l'amélioration des procédés. Une expérience de terrain confirmée est nécessaire pour exercer la fonction de manière autonome. Problèmes très techniques non-standards et/ou imprévus. CLASSIFICATION DE FONCTIONS CP / / 7

7 A63 CLASSE H Responsable de Division Fonctions managériales d'une entité ou d'une grande équipe. Responsable d'une entité ou d'une grande équipe. Large autonomie sur la gestion de son équipe et dans la transposition des objectifs en activités concrètes sur le terrain. Participation à la définition et l'implémentation de la stratégie de terrain et diffusion de l'information à différents niveaux. Problèmes dont la résolution intègre l'analyse et l'interprétation de situations transversales liées à différents domaines d'activités. CLASSIFICATION DE FONCTIONS CP / / 7