ASF et Recouvrement des Pensions alimentaires - Module 01 : L Allocation Soutien Familiale Non recouvrable

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1 ASF et Recouvrement des Pensions alimentaires - Module 01 : L Allocation Soutien Familiale Non recouvrable Tous les CRF ASF et Recouvrement des Pensions alimentaires - Module 02 : L allocation de soutien familial Recouvrable Tous les CRF ASF et Recouvrement des Pensions alimentaires - Module 03 : L applicatif NSF Tous les CRF 31,5 4,5 ASF et Recouvrement des Pensions alimentaires - Module 04 : Evaluation et révisions Tous les CRF Chargés d'études Perspicaf - Expertise (cycle 3) - Module "Analyse des comportements Le modèle Logit" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Expertise (cycle 3) - Module "Analyse des données temporelles CRF Tours Prévisions à court terme" Chargés d'études Perspicaf - Expertise (cycle 3) - Module "Caractérisation des allocataires" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Expertise (cycle 3) - Module "Conduite et animation de projet" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Expertise (cycle 3) - Module "Démarche d évaluation des politiques" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Expertise (cycle 3) - Module "Démarche de construction d'un tableau de bord" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Expertise (cycle 3) - Module "Enquête par Echantillonnage" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Expertise (cycle 3) - Module "Le macro langage dans SEG" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Expertise (cycle 3) - Module "Perfectionnement à la cartographie avec Mapinfo" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Expertise (cycle 3) - Module "Processus d'automatisation d'un tableau de bord" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf Expertise (cycle 3) - Module "Produire des graphiques en Sas" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Expertise (cycle 3) - Module "Typologie des populations et territoires" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Initiation (cycle 1) - Module "Apprentissage de la programmation SAS (dans SEG)" CRF Tours 42,0 6,0 Chargés d'études Perspicaf - Initiation (cycle 1) - Module "L Outil SEG" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Initiation (cycle 1) - Module "Le système d'information des Caf - Outils de gestion et de pilotage" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Initiation (cycle 1) - Module "Le système d'information des Caf - Outils de production" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Initiation (cycle 1) - Module "Les publics cibles des politiques familiales : approches sociologique et économique" CRF Tours PAGE 1 / 31

2 Chargés d'études Perspicaf - Initiation (cycle 1) - Module "Méthodologie de l étude" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Initiation (cycle 1) - Module "Statistique descriptive" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Maîtrise (cycle 2) - Module "Analyse territoriale" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Maîtrise (cycle 2) - Module "Cartographie avec MapInfo Actualisation des connaissances" CRF Tours, prestataire extérieur (GEO-RM) Chargés d'études Perspicaf - Maîtrise (cycle 2) - Module "Initiation à la cartographie avec MapInfo" CRF Tours, prestataire extérieur (GEO-RM) Chargés d'études Perspicaf - Maîtrise (cycle 2) - Module "Le langage SQL dans SEG" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Maîtrise (cycle 2) - Module "Présentation des résultats par écrit" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Maîtrise (cycle 2) - Module "Présentation des résultats par oral" CRF Tours 24,5 3,5 Chargés d'études Perspicaf - Maîtrise (cycle 2) - Module "Questionnaire d enquête" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Maîtrise (cycle 2) - Module "SAS Report" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Maîtrise (cycle 2) - Module "Sémiologie cartographique" CRF Tours Chargés d'études Perspicaf - Maîtrise (cycle 2) - Module "Statistique et Aide à la décision" CRF Tours CNTR : Technicien télérecouvrement - Module 01 : L environnement professionnel du technicien télérecouvrement CRF Dijon CNTR : Technicien télérecouvrement - Module 02 : L activité du technicien télérecouvrement CRF Dijon CNTR : Technicien télérecouvrement - Module 03 : les prestations de la CAF et leur législation CRF Dijon CNTR : Technicien télérecouvrement - Module 04 : la communication et la négociation relatives au recouvrement amiable CRF Dijon Prestataire extérieur Groupement Contrôleur des situations individuelles - Perfectionnement par le dispositif national P.O.I.N.T.E - Pilotis / Cornelis (SAS Cornelis & (session en DOM-TOM) Associés) Prestataire extérieur Groupement Contrôleur des situations individuelles - Perfectionnement par le dispositif national P.O.I.N.T.E - Pilotis / Cornelis (SAS Cornelis & (session en Métropole) Associés) 55,0 55,0 Sur 8 semaines : 6 jours soit 40 h + 12h de e- learning + 2 h de coaching personnalisé + 1 Sur 8 semaines : 6 jours soit 40 h + 12h de e- learning + 2 h de coaching personnalisé + 1 Axe4:Développer des formations qualifiantes pour l'accés aux principaux métiers de la branche Dispositif dérogatoire de formation pour l'obtention du CQP Conseiller Offres de Service (COS) Tous les CRFP 59,5 8,5 Formation à la relation écrite Tous les CRF, EGOC Formation à l'outil GRH - Cursus de base (Formation initiale) IRFAF 129,5 18,5 PAGE 2 / 31

3 Formation à l'outil GRH Module de perfectionnement "La formation professionnelle" IRFAF 17,5 2,5 Formation à l'outil GRH Module de perfectionnement "La formation professionnelle, les frais de déplacement, les produits de fin d'année et la simulation budgétaire" IRFAF 164,5 23,5 Formation à l'outil GRH Module de perfectionnement "La simulation budgétaire" IRFAF Formation à l'outil GRH Module de perfectionnement "Les frais de déplacement" IRFAF Formation à l'outil GRH Module de perfectionnement "Les produits de fin d'année" IRFAF Formation à l'outil GRH Module de perfectionnement "Vérification" IRFAF 35,0 5,0 Formation à l'outil GRH - Module isolé du cursus de base - Module 2 "La gestion du temps de travail (1ère partie). Les congés et l'aménagement du temps de travail" IRFAF Formation à l'outil GRH - Module isolé du cursus de base - Module 3 "La gestion du temps de travail (2ème partie). L'état de du salarié" IRFAF Formation à l'outil GRH - Module isolé du cursus de base - Module 4 "La rémunération de l'activité" IRFAF Formation à l'outil GRH - Module isolé du cursus de base - Module 5 "Les obligations de l'employeur et les fins de contrats" IRFAF Formation Aides financières collectives (action sociale) : Bloc gestion vérification - Module 1 : Présentation des politiques familiales, d'action sociale et modalités de mise en œuvre CIRF Midi Pyrénées Languedoc Roussillon, CRF Sud Est Corse (Marseille), CRF Bourgogne Franche Comté (Dijon), EGOC, IRFAF 24,5 3,5 Formation Aides financières collectives (action sociale) : Bloc gestion vérification - Module 1 : CIRF Midi Pyrénées Languedoc Présentation des politiques familiales, d'action sociale et modalités de mise en œuvre (variante Roussillon, CRF Sud Est Corse intra pour les Caf des Dom) (Marseille) 24,5 3,5 Formation Aides financières collectives (action sociale) : Bloc gestion vérification - Module 2 : Chaîne de traitement des dispositifs nationaux, relationnel et outils de gestion CIRF Midi Pyrénées Languedoc Roussillon, CRF Sud Est Corse (Marseille), CRF Bourgogne Franche Comté (Dijon), EGOC, IRFAF 35,0 5,0 Formation Aides financières collectives (action sociale) : Bloc gestion vérification - Module 2 : Chaîne de traitement des dispositifs nationaux, relationnel et outils de gestion (variante intra pour les Caf des Dom) CIRF Midi Pyrénées Languedoc Roussillon, CRF Sud Est Corse (Marseille) 35,0 5,0 Formation Aides financières collectives (action sociale) : Bloc gestion vérification - Module 3 : Les prestations de service à l'acte CIRF Midi Pyrénées Languedoc Roussillon, CRF Sud Est Corse (Marseille), CRF Bourgogne Franche Comté (Dijon), EGOC, IRFAF 35,0 5,0 Formation Aides financières collectives (action sociale) : Bloc gestion vérification - Module 3 : Les prestations de service à l'acte (variante intra pour les Caf des Dom) CIRF Midi Pyrénées Languedoc Roussillon, CRF Sud Est Corse (Marseille) 35,0 5,0 Formation Aides financières collectives (action sociale) : Bloc gestion vérification - Module 4 : Les prestations de service à la fonction CIRF Midi Pyrénées Languedoc Roussillon, CRF Sud Est Corse (Marseille), CRF Bourgogne Franche Comté (Dijon), EGOC, IRFAF 24,5 3,5 Formation Aides financières collectives (action sociale) : Bloc gestion vérification - Module 4 : Les prestations de service à la fonction (variante intra pour les Caf des Dom) CIRF Midi Pyrénées Languedoc Roussillon, CRF Sud Est Corse (Marseille) 24,5 3,5 Formation Aides financières collectives (action sociale) : Bloc gestion vérification - Module 5 : Le contrat enfance jeunesse CIRF Midi Pyrénées Languedoc Roussillon, CRF Sud Est Corse (Marseille), CRF Bourgogne Franche Comté (Dijon), EGOC, IRFAF 35,0 5,0 Formation Aides financières collectives (action sociale) : Bloc gestion vérification - Module 5 : Le contrat enfance jeunesse (variante intra pour les Caf des Dom) CIRF Midi Pyrénées Languedoc Roussillon, CRF Sud Est Corse (Marseille) 35,0 5,0 Formation applicatif CORALI - Module «Optimiser le paramétrage de CORALI» CRF Bretagne, EGOC, IRFAF 17,5 2,5 PAGE 3 / 31

4 Formation applicatif CORALI - Module «Utiliser CORALI : Gérer le contentieux» CRF Bretagne, EGOC, IRFAF Formation applicatif CORALI - Module «Utiliser CORALI : Gérer le recours» CRF Bretagne, EGOC, IRFAF 17,5 2,5 Formation des experts processus PRM EN3S Axe3 :Accompagner le développement des compétences Formation des managers à la fonction communication Caf CRF Dijon des managers opérationnels Axe3 :Accompagner le développement des compétences Formation formateurs relais relation écrite Tous les CRF, EGOC des managers opérationnels Axe3 :Accompagner le développement des compétences Formation Gestion de la personne CRF Bretagne des managers opérationnels Formation nationale des conseillers techniques d'action sociale Crf Toulouse, Crf Dijon, Egoc, Irfaf 98,0 14,0 Formation nationale des contrôleurs des aides financières collectives en Caf - Phase 1 : La mission de contrôleur des aides financières collectives dans son environnement institutionnel (2 modules) CRF du Sud Est et Corse (Marseille) 35,0 5,0 Formation nationale des contrôleurs des aides financières collectives en Caf - Phase 2 : La démarche d audit et d analyse financière (3 modules) CRF du Sud Est et Corse (Marseille) 35,0 5,0 Formation nationale des contrôleurs des aides financières collectives en Caf - Phase 3 : l approche méthodologique du contrôle CRF du Sud Est et Corse (Marseille) 35,0 5,0 Formation nationale des contrôleurs des aides financières collectives en Caf - Phase 4 : Appropriation commune des outils du contrôleur et travaux pratiques à partir du guide EAJE CRF du Sud Est et Corse (Marseille) 35,0 5,0 Gestionnaire conseil allocataires Perfect. conduite d'entretien RSA Tous les CRF, EGOC Axe1:Conduite du changement Management par la Qualité Intégré - Module 01 : Déploiement et optimisation d un Système de EN3S 210,0 30,0 Management par la Qualité Intégré dans le branche famille (session intra) Axe1:Conduite du changement Management par la Qualité Intégré - Module 02 : Déployer et Optimiser un SMQI (session intra) EN3S 210,0 30,0 Axe1:Conduite du changement Management par la Qualité Intégré - Module 03 : Un système de management qualité intégrée certifié ISO 9001 ou label Marianne (session intra) EN3S 210,0 30,0 Axe3 :Accompagner le développement des compétences Manager supervision relation écrite des managers opérationnels Tous les CRF, EGOC, tout prestataire externe Axe4:Développer des formations qualifiantes pour l'accés aux principaux métiers de la branche Parcours complémentaire vademecaf - Module 01A : «Handicap adulte» - optionnel Tous les CRF, Irfaf, Egoc, Services de formation interne 49,0 7,0 Axe4:Développer des formations qualifiantes pour l'accés aux principaux métiers de la branche Parcours complémentaire vademecaf - Module 01B : «Handicap enfant» - optionnel Tous les CRF, Irfaf, Egoc, Services de formation interne Axe4:Développer des formations qualifiantes pour l'accés aux principaux métiers de la branche Parcours complémentaire vademecaf - Module 04 : «Logement et cadre de vie» - optionnel Tous les CRF, Irfaf, Egoc, Services de formation interne Axe4:Développer des formations qualifiantes pour l'accés aux principaux métiers de la branche Parcours complémentaire vademecaf - Module 02 : «Les aides au logement dans le cadre de Tous les CRF, Irfaf, Egoc, Services l accession à la propriété» - optionnel de formation interne Axe4:Développer des formations qualifiantes pour l'accés aux principaux métiers de la branche Parcours complémentaire vademecaf - Module 03 : «Les procédures liées aux impayés de loyer» - optionnel Tous les CRF, Irfaf, Egoc, Services de formation interne PAGE 4 / 31

5 Axe4:Développer des formations qualifiantes pour l'accés aux principaux métiers de la branche Parcours complémentaire vademecaf - Module 05 : «La Paje : adoption, colca, cmg structure Tous les CRF, Irfaf, Egoc, Services et cumul» - optionnel de formation interne Axe4:Développer des formations qualifiantes pour l'accés aux principaux métiers de la branche Parcours complémentaire vademecaf - Module 06 : «Cgod : tutelles et situations d enfant»» - Tous les CRF, Irfaf, Egoc, Services optionnel de formation interne Axe4:Développer des formations qualifiantes pour l'accés aux principaux métiers de la branche Parcours complémentaire vademecaf - Module 07 : «Rsa jeune» - optionnel Tous les CRF, Irfaf, Egoc, Services de formation interne Axe4:Développer des formations qualifiantes pour l'accés aux principaux métiers de la branche Parcours complémentaire vademecaf - Module 08 : «Rsa travailleurs indépendants» - optionnel Tous les CRF, Irfaf, Egoc, Services de formation interne Axe4:Développer des formations qualifiantes pour l'accés aux principaux métiers de la branche Parcours complémentaire vademecaf - Module 09 : «Réimputation et retours de paiements» - Tous les CRF, Irfaf, Egoc, Services optionnel de formation interne Axe4:Développer des formations qualifiantes pour l'accés aux principaux métiers de la branche Parcours complémentaire vademecaf - Module 10 : «Accueil sur rendez vous» - optionnel Tous les CRF, Irfaf, Egoc, Services de formation interne Perfectionnement TAC (Technicien d'agence Comptable) Branche Famille Module 5 L'agence comptable dans une Caf CIRFE Strasbourg Perfectionnement TAC (Technicien d'agence Comptable) Branche Famille Module 7 bis Préparation à l'examen CIRFE Strasbourg Perfectionnement TAC (Technicien d'agence Comptable) Branche Famille Module 7 Opérations courantes et arrêtés des comptes CIRFE Strasbourg Perfectionnement TAC (Technicien d'agence Comptable) Branche Famille Module 6 Maîtrise des risques CIRFE Strasbourg Processus Recours et Recouvrement - Module 1 : «Recouvrement et recours : connaissance de l environnement institutionnel (juridique et branche famille) CRF Dijon, EGOC 35,0 5,0 Processus Recours et Recouvrement - Module 2 : «Recouvrer les indus et les prêts / contrainte et opposition à contrainte, injonction de payer» CRF Dijon, EGOC Processus Recours et Recouvrement - Module 3 : «Recouvrer les indus et les prêts : aléas du CRF Dijon, EGOC recouvrement» Processus Recours et Recouvrement - Module 3 bis : «Recouvrer les indus et les prêts : recouvrement forcé» CRF Dijon, EGOC Processus Recours et Recouvrement - Module 4 : «ASF et recouvrement des pensions alimentaires» CRF Dijon, EGOC Processus Recours et Recouvrement - Module 5 : «Négociation et communication» CRF Dijon, EGOC Processus Recours et Recouvrement - Module 6 : «Gestion des fraudes : politique, qualification et sanction» CRF Dijon, EGOC Processus Recours et Recouvrement - Module 6 bis : «Gestion des fraudes : Corali» CRF Dijon, EGOC Processus Recours et Recouvrement - Module 7 : «Gestion des fraudes : approfondissement : qualification, procédure et poursuites pénales» CRF Dijon, EGOC Processus Recours et Recouvrement - Module 8 : «Savoir gérer les recours relevant du contentieux administratif» CRF Dijon, EGOC Professionnalisation des chargés de communication CAF - Module 1 "Analyse du métier" - NB : les modules 1, 2 et 3 sont obligatoires dans le cadre du parcours minimum CRFP Dijon PAGE 5 / 31

6 Professionnalisation des chargés de communication CAF - Module 2 "Stratégie et plan de communication" - NB : les modules 1, 2 et 3 sont obligatoires dans le cadre du parcours minimum CRF Dijon 24,5 3,5 Professionnalisation des chargés de communication CAF - Module 3 "Ingénierie de projet de communication" - NB : les modules 1, 2 et 3 sont obligatoires dans le cadre du parcours minimum CRF Dijon Professionnalisation des chargés de communication CAF - Module 4 "L'écrit professionnel en communication" CRF Dijon Axe3 :Accompagner le Professionnalisation des managers des services prestations de la branche Famille - Module : «CRFP-SE (Marseille) et CIRF développement des compétences Pilotage / Tableau de bord» (Toulouse) des managers opérationnels Axe3 :Accompagner le Professionnalisation des managers des services prestations de la branche Famille - Module : «CRFP-SE (Marseille) et CIRF développement des compétences Supervision» (Toulouse) des managers opérationnels Axe3 :Accompagner le Professionnalisation des managers des services prestations de la branche Famille - module : «CRFP-SE (Marseille) et CIRF développement des compétences Tuteurs pour les modules Pilotage / Supervision» (Toulouse) des managers opérationnels Axe1:Conduite du changement Réussir ensemble les changements de la branche EN3S 06 - Développer les métiers du pôle juridique Actions contentieuses - Module "Contentieux général de la Sécurité sociale" Tous les CRF 06 - Développer les métiers du pôle juridique Actions contentieuses - Module "Notions juridiques élémentaires" Tous les CRF 06 - Développer les métiers du pôle juridique Actions contentieuses - Module "Recours contre tiers hors protocole : les fondamentaux (1ère partie)" Tous les CRF 06 - Développer les métiers du pôle juridique Actions contentieuses - Module "Recours contre tiers hors protocole : les responsabilités particulières (2ème partie)" Tous les CRF 06 - Développer les métiers du pôle juridique Actions contentieuses - Module "Recours contre Tiers : Protocole Assureurs Organismes sociaux (PAOS) : Initiation Tous les CRF 06 - Développer les métiers du pôle juridique Actions contentieuses - Module "Recours contre Tiers : Protocole Assureurs Organismes sociaux (PAOS) : Perfectionnement Tous les CRF 06 - Développer les métiers du pôle juridique Actions contentieuses - Module "Recouvrement des créances et voies d'exécution" Tous les CRF 14 - Renforcer les métiers de la lutte contre la fraude Aider les assurés à être acteurs de leurs droits et de leur : repérer, orienter et informer CETAF Audit des sections locales mutualistes - Formation initiale CNFP 35,0 5,0 Audit des sections locales mutualistes - Formation Perfectionnement CNFP 13 - Promouvoir et accompagner les métiers de la communication COM'OPTIMUM Professionnalisation des chargés de communication - Module 01 : "Autopositionnement" CRF Dijon 3,5 0, Promouvoir et accompagner les métiers de la communication COM'OPTIMUM Professionnalisation des chargés de communication - Module 02 : "Positionnement métier" CRF Dijon 13 - Promouvoir et accompagner les métiers de la communication COM'OPTIMUM Professionnalisation des chargés de communication - Module 03 : "Stratégie et gestion de projet" CRF Dijon 35,0 5, Promouvoir et accompagner les métiers de la communication COM'OPTIMUM Professionnalisation des chargés de communication - Module 04 : "Analyse des pratiques professionnelles" CRF Dijon PAGE 6 / 31

7 13 - Promouvoir et accompagner les métiers de la communication COM'OPTIMUM Professionnalisation des chargés de communication - Module 05 : "Communication interne et conduite du changement" CRF Dijon 13 - Promouvoir et accompagner les métiers de la communication COM'OPTIMUM Professionnalisation des chargés de communication - Module 06 : "Produire des messages porteurs de sens" CRF Dijon 13 - Promouvoir et accompagner les métiers de la communication COM'OPTIMUM Professionnalisation des chargés de communication - Module 07 : "Relations presse et médias" CRF Dijon 13 - Promouvoir et accompagner les métiers de la communication COM'OPTIMUM Professionnalisation des chargés de communication - Module 08 : "Web traitement de l'information" CRF Dijon 13 - Promouvoir et accompagner les métiers de la communication COM'OPTIMUM Professionnalisation des chargés de communication - Module 09 : "Communication écrite" CRF Dijon 02 - Améliorer l'offre de l'assurance Maladie par une écoute client rénovée Conciliateur Assurance Maladie - Communication écrite CRF Tours, SFR 02 - Améliorer l'offre de l'assurance Maladie par une écoute client rénovée Conciliateur Assurance Maladie - Formation initiale (comprend 4 modules) CRF Tours, SFR 70,0 10, Améliorer l'offre de l'assurance Maladie par une écoute client rénovée Conciliateur Assurance Maladie - Gestion des situations difficiles CRF Tours, SFR 02 - Améliorer l'offre de l'assurance Maladie par une écoute client rénovée Conciliateur Assurance Maladie - Perfectionnement CRF Tours, SFR 03 - Assurer une relation professionnalisée avec les Professionnels de Santé et/ou les Employeurs Conseiller Informatique Service - Module 01 : "Connaître le contexte et l'organisation de la dématérialisation de l'offre de service" CRF Tours, CIRF Toulouse, CRF Pays de la Loire, SFR 03 - Assurer une relation professionnalisée avec les Professionnels de Santé et/ou les Employeurs Conseiller Informatique Service - Module 02 : "Identifier l'environnement et le métier des différentes cibles Employeur" CRF Tours, CIRF Toulouse, CRF Pays de la Loire, SFR 03 - Assurer une relation professionnalisée avec les Professionnels de Santé et/ou les Employeurs Conseiller Informatique Service - Module 03 : "Informatisation du cabinet et des structures de soins" CRF Tours, CIRF Toulouse, CRF Pays de la Loire, SFR 03 - Assurer une relation professionnalisée avec les Professionnels de Santé et/ou les Employeurs Conseiller Informatique Service - Module 04 : "Maîtriser les techniques de promotion des services en ligne de l'assurance Maladie" CRF Tours, CIRF Toulouse, CRF Pays de la Loire, SFR Conseiller Services de l'assurance Maladie (CSAM) UV Gestion de la Relation Client - Module 00 : "Module introductif" Tous les CRF 3,5 0.5 Conseiller Services de l'assurance Maladie (CSAM) UV Gestion de la Relation Client - Module 01 : «L'offre de service de l'assurance Maladie - Réalités et perspectives» Tous les CRF Conseiller Services de l'assurance Maladie (CSAM) UV Gestion de la Relation Client - Module 02 : «Les supports de diffusion de l'offre de service de l'assurance Maladie» Tous les CRF Conseiller Services de l'assurance Maladie (CSAM) UV Gestion de la Relation Client - Module 03 : «La déclinaison de l'offre de service AM» Tous les CRF Conseiller Services de l'assurance Maladie (CSAM) UV Gestion de la Relation Client - Module 04 : «Les outils de la relation client» Tous les CRF Conseiller Services de l'assurance Maladie (CSAM) UV Gestion de la Relation Client - Module 05 : «Le CSAM au quotidien : acteur de la mise en œuvre des orientations de l'organisme» Tous les CRF Conseiller Services de l'assurance Maladie (CSAM) UV Gestion de la Relation Client - Module 06 : «Le CSAM et la relation client : un savoir-faire à acquérir» Tous les CRF Conseiller Services de l'assurance Maladie (CSAM) UV Gestion de la Relation Client - Module 07 : «Préparation à l'épreuve orale et à l'évaluation de la formation» Tous les CRF PAGE 7 / 31

8 CIRF Conventions internationales - Module 01 : "Accueil" Toulouse, CRF Pays de la Loire, CRF Sud-Est, SFR Conventions internationales - Module 02 : "Évolution des procédures de gestion des prestations" CIRF Toulouse, CRF Pays de la Loire, CRF Sud-Est, SFR CIRF Conventions internationales - Module 03 : "Invalidité" Toulouse, CRF Pays de la Loire, CRF Sud-Est, SFR CIRF Conventions internationales - Module 04A : "Contentieux Général International" Toulouse, CRF Pays de la Loire, CRF Sud-Est, SFR CIRF Conventions internationales - Module 04B : "Recours contre tiers à l'étranger" Toulouse, CRF Pays de la Loire, CRF Sud-Est, SFR CIRF Conventions internationales - Module 05 : "Détermination de la législation applicable" Toulouse, CRF Pays de la Loire, CRF Sud-Est, SFR 12 - Partager des outils informatiques et bureautiques communs CYCLAM - Processus Avant Projet - ex MLP CRF Tours Dispositif de formation du gestionnaire conseil de la tarification - Module Recours Gracieux CRFP-SE, CIRF, CRFPP Aquitaine Education Prévention Santé : "L'éducation en - le conseil minimal" CETAF Education Prévention Santé : "L'éducation en - l'entretien motivationnel" CETAF Education Prévention Santé : "L'éducation en " CETAF Education thérapeutique du patient - Asthme formation de base - Formation complémentaire - Retour sur les pratiques CETAF Education thérapeutique du patient - Formation complémentaire - Asthme CETAF Education thérapeutique du patient - Formation complémentaire - Les techniques et outils pédagogiques d'animation des ateliers CETAF Education thérapeutique du patient - Formation complémentaire - Retour sur les pratiques CETAF Education thérapeutique du patient - Maladies cardio-vasculaires - Formation de base CETAF 38,5 5,5 Education thérapeutique du patient - Tronc Commun CETAF Education thérapeutique du patient atteint de broncho pneumopathie chronique obstructive - Formation complémentaire CETAF Education thérapeutique du patient atteint de broncho pneumopathie chronique obstructive - Formation de base CETAF 35,0 5,0 Education thérapeutique du patient diabétique de type 2 - Formation complémentaire - Interculturalité CETAF 17,5 2,5 Education thérapeutique du patient diabétique de type 2 - Formation de base CETAF 38,5 5,5 PAGE 8 / 31

9 08 - Garantir le bien-être au travail Efficience et Santé au travail Module 1 : «Partager une vision cohérente de la ligne managériale» CRFPCO Limoges 80,5 11, Garantir le bien-être au travail Efficience et Santé au Travail Module 10 : «Mieux gérer la charge mentale» CRFPCO Limoges 08 - Garantir le bien-être au travail Efficience et Santé au Travail Module 11 : «Agressivité et techniques de distanciation» CRFPCO Limoges 08 - Garantir le bien-être au travail Efficience et Santé au Travail Module 12 : «Réaliser des diagnostics en PRPS et QVT en prenant en compte la Santé sécurité et conditions de travail» CRFPCO Limoges 140,0 20, Garantir le bien-être au travail Efficience et Santé au Travail Module 2 : «Intégrer la au travail dans ses pratiques de management» CRFPCO Limoges 08 - Garantir le bien-être au travail Efficience et Santé au Travail Module 3 : «Accompagner le changement» CRFPCO Limoges 08 - Garantir le bien-être au travail Efficience et Santé au Travail Module 4 : «Réaliser son plan d action «Santé au travail» par les ateliers de Co-développement» CRFPCO Limoges 35,0 5, Garantir le bien-être au travail Efficience et Santé au Travail Module 5 : «Contribuer à l amélioration de la Qualité de Vie au Travail en exerçant pleinement ses fonctions de référent technique et d animateur d équipe» CRFPCO Limoges 08 - Garantir le bien-être au travail Efficience et Santé au Travail Module 6 : «Animer des groupes d amélioration de la Qualité de Vie au Travail» CRFPCO Limoges 08 - Garantir le bien-être au travail Efficience et Santé au Travail Module 7 : «Intégrer la QVT dans ses pratiques de recrutement et d intégration des personnels» CRFPCO Limoges 08 - Garantir le bien-être au travail Efficience et Santé au Travail Module 8 : «Prendre en compte la au travail dans les EAEA» CRFPCO Limoges 08 - Garantir le bien-être au travail Efficience et Santé au Travail Module 9 : «Conduire des entretiens avec un salarié en souffrance» CRFPCO Limoges 16 - Renforcer les métiers de la lutte contre la fraude Enquêteur Risque Maladie - Module 01 : "Aspects législatifs et réglementaires" CRF Clermont-Ferrand, CRF Tours 35,0 5, Renforcer les métiers de la lutte contre la fraude Enquêteur Risque Maladie - Module 02 : "Méthodologie de l'enquête" CRF Clermont-Ferrand, CRF Tours 09 - Obtenir une meilleure Environnement et Enjeux de la COG ATMP Module socle : "Comprendre l environnement et les enjeux de la COG AT/MP -2017" (session intra) CRF Aquitaine 09 - Obtenir une meilleure Environnement et Enjeux de la COG ATMP Module optionnel : "Construire collectivement les liens entre actions prioritaires et pratiques professionnelles dans les services CRF Aquitaine Prévention" (session intra) Examen Périodique de Santé : la prévention des chutes CETAF 17,5 2,5 Examen Périodique de Santé : les aspects psychologiques de l'approche d'une maladie chronique CETAF FIDES - Module 01 : Réglementation et outils CRF Tours FIDES - Module 02 : Principes comptables et outils CRF Tours 12 - Partager des outils informatiques et bureautiques communs Formation RFOS CRF Tours PAGE 9 / 31

10 GEF UGECAM : "Analyser, piloter et prévoir : les outils de la gouvernance médicoéconomique et financière en établissement" CRF Nantes et CRAFEP 84,0 12,0 Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Accès aux Soins et Précarité - Module 01 : «Présentation du dispositif» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Accès aux Soins et Précarité - Module 02 : «La lutte contre la précarité et l exclusion et l'accès aux droits et à la» Tous les CRF Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Accès aux Soins et Précarité - Module 03 : «CMUB, CMUC, ACS, AME» Tous les CRF 24,5 3,5 Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Accès aux Soins et Précarité - Module 04 : «Ressources prises en compte pour la CMUB et la CMUC» Tous les CRF 17,5 2,5 Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Accès aux Soins et Précarité - Module 05 : «L'instruction des dossiers et logiciels de Base Ressources» Tous les CRF Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Accès aux Soins et Précarité - Module 06 : «L'action sanitaire et sociale et les partenariats» Tous les CRF Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Accès aux Soins et Précarité - Tous les CRF Module 07 : «Bilan, capitalisation des acquis, contrôle continu, Préparation à l'épreuve orale» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Gestion Des Bénéficiaires - Module 00 : «La présentation de l'uv» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Gestion Des Bénéficiaires - Module 01 : «Notions de base, outils et produits de la GDB» Tous les CRF 10,5 1,5 Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Gestion Des Bénéficiaires - Module 02 : «La gestion des coordonnées bancaire - La gestion des adresses - L'exploitation des Plis Non Distribuables» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Gestion Des Bénéficiaires - Module 03 : «La gestion des droits de l'ouvrant droit - Le maintien des droits - La CMU de base - L'AME - La gestion des droits de l'ayant droit -L'enregistrement des droits» Tous les CRF 10,5 1,5 Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Gestion Des Bénéficiaires - Module 04 : «La gestion des situations de précarité (CMU C, ACS) - Les situations médicoadministratives - Les conventions internationales - Les organismes complémentaires - Le régime local» Tous les CRF Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Gestion Des Bénéficiaires - Module 05 : «Le système sésame vitale - Les applications et outils de gestion de la carte vitale - Tous les CRF Le processus de délivrance - Les rejets - La mise en opposition - Les guides de référence» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Gestion Des Bénéficiaires - Module 06 : «Les mutations intra et inter régimes» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Gestion Des Bénéficiaires - Module 07 : «Le processus GDB : un processus au service des autres processus - La démarche qualité, moyen de maîtrise du processus - Les moyens de maîtrise de l'activité, de surveillance et de mesure.» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Gestion Des Bénéficiaires - Module 08 : «Révisions des modules et préparation à l'oral» Tous les CRF Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Relations avec les Professionnels de Santé - Module 01 : «Présentation de l'uv» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Relations avec les Professionnels de Santé - Module 02 : «Les professionnels de et les principes de conventions» Tous les CRF Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Relations avec les Professionnels de Santé - Module 03 : «Préparation alternance» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Relations avec les Professionnels de Santé - Module 04 : «Retour d'alternance 1 et préparation d'alternance 2» PAGE 10 / 31

11 Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Relations avec les Professionnels de Santé - Module 05 : «Les conventions avec les professionnels de : approfondissements» Tous les CRF 24,5 3,5 Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Relations avec les Professionnels de Santé - Module 06 : «Communiquer avec des professionnels de» Tous les CRF Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Relations avec les Professionnels de Santé - Module 07 : «Préparation orale / Bilan / Clôture de formation» Tous les CRF Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Revenus de Remplacement - Module 00 : «Présentation générale et objectifs de formation» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Revenus de Remplacement - Module 01 : «Les prestations en espèces maladie et maladie longue durée» Tous les CRF Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Revenus de Remplacement - Module 02 : «Les prestations en espèces maternité et paternité» Tous les CRF 10,5 1,5 Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Revenus de Remplacement - Module 03 : «Les prestations en espèces des praticiens et auxiliaires médicaux» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Revenus de Remplacement - Module 04 : «Retour d'alternance. Point sur le livret et l'épreuve orale» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Revenus de Remplacement - Module 05 : «Les prestations en espèces risques professionnels» Tous les CRF Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Revenus de Remplacement - Module 06 : «La pension d invalidité» Tous les CRF Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Revenus de Remplacement - Module 07 : «Le capital décès» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Revenus de Remplacement - Module 08 : «Les points communs aux différents risques» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Revenus de Remplacement - Module 09 : «Retour d'alternance, point sur la préparation de l'oral et la préparation du livret et Tous les CRF entraînements» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Risques Professionnels - Module 01 : «Conditions de formation» Tous les CRF 24,5 3,5 Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Risques Professionnels - Module 02 : «Connaissances générales» Tous les CRF 10,5 1,5 Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Risques Professionnels - Module 03 : «La matérialité» Tous les CRF Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Risques Professionnels - Module 04 : «L'incapacité temporaire» Tous les CRF 10,5 1,5 Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) UV Risques Professionnels - Module 05 : «L'incapacité permanente» Tous les CRF Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) et Conseiller Services de l Assurance Maladie (CSAM) Socle Commun - Module 00 : «Présentation générale et objectif de formation» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) et Conseiller Services de l Assurance Maladie (CSAM) Socle Commun - Module 01 : «Le projet d'entreprise - la COG» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) et Conseiller Services de l Assurance Maladie (CSAM) Socle Commun - Module 10 : «Retour d alternance, révision et préparation Tous les CRF 21 3 aux examens, bilan de la formation» PAGE 11 / 31

12 Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) et Conseiller Services de l Assurance Maladie (CSAM) Socle Commun - Module 02 : «La gestion des bénéficiaires» Tous les CRF 7 1 jour Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) et Conseiller Services de l Assurance Maladie (CSAM) Socle Commun - Module 03 : «Les Prestations en Nature» Tous les CRF 14 2 Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) et Conseiller Services de l Assurance Tous les CRF 7 1 Maladie (CSAM) Socle Commun - Module 04 : «Découverte des applicatifs CPAM FOAD» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) et Conseiller Services de l Assurance Maladie (CSAM) Socle Commun - Module 05 : «Les prestations en espèces» Tous les CRF 21 3 Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) et Conseiller Services de l Assurance Maladie (CSAM) Socle Commun - Module 06 : «Les voies de recours et le contentieux» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) et Conseiller Services de l Assurance Maladie (CSAM) Socle Commun - Module 07 : «Maîtrise des risques internes et externes» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) et Conseiller Services de l Assurance Maladie (CSAM) Socle Commun - Module 08 : «La gestion du risque» Gestionnaire Conseil de l Assurance Maladie (GCAM) et Conseiller Services de l Assurance Maladie (CSAM) Socle Commun - Module 09 : «La lutte contre la fraude» Tous les CRF 7 1 Gestionnaire des Maladies Professionnelles CIRF Toulouse, CRF Auvergne, CRF Pays de Loire, CRF du Nord 45,5 6,5 Gestionnaire Incapacité Permanente CRF Tours GMR - Gestionnaire Maîtrise des Risques, Spécificité maladie - Module 01 : "La maîtrise des risques de l'assurance Maladie" Tous les CRF 17,5 2,5 GMR - Gestionnaire Maîtrise des Risques, Spécificité maladie - Module 02 : "Explorer l'architecture informatique de l'assurance Maladie" Tous les CRF 10,5 1,5 GMR - Gestionnaire Maîtrise des Risques, Spécificité maladie - Module 03 : "Détection des fautes, fraudes et abus" Tous les CRF GMR - Gestionnaire Maîtrise des Risques, Spécificité maladie - Module 04 : "Les contrôles partagés de la maîtrise des risques" Tous les CRF GMR - Gestionnaire Maîtrise des Risques, Spécificité maladie - Module 05 : "L'audit dans un PMS" Tous les CRF GMR - Gestionnaire Maîtrise des Risques, Spécificité maladie - Module 06 : "La validation des comptes" Tous les CRF GMR - Gestionnaire Maîtrise des Risques, Spécificité maladie - Module 07 : "Préparation à l'examen (optionnel)" Tous les CRF 16 - Renforcer les métiers de la lutte contre la fraude Investigateur Administratif du contrôle contentieux et de la répression des fraudes et enquêteur risque maladie - Module général CIRF de Toulouse, CRF Sud-Est Corse, CRF Centre, CRF Aquitaine, CRF Auvergne, CRF Martinique 56,0 8, Renforcer les métiers de la lutte contre la fraude Investigateur Administratif du contrôle contentieux et de la répression des fraudes et enquêteur risque maladie - Module agrément et assermentation CIRF de Toulouse, CRF Sud-Est Corse, CRF Centre, CRF Aquitaine, CRF Auvergne, CRF Martinique 16 - Renforcer les métiers de la lutte contre la fraude Investigateur Administratif du contrôle contentieux et de la répression des fraudes et enquêteur risque maladie - Module Exploitation des documents comptables et financiers des entreprises intervenant dans le domaine de la CIRF de Toulouse, CRF Sud-Est Corse, CRF Centre, CRF Aquitaine, CRF Auvergne, CRF Martinique 08 - Garantir le bien-être au travail Les essentiels du télétravail dans l Assurance Maladie (session en intra 1 jour) CRF Pays de Loire PAGE 12 / 31

13 16 - Renforcer les métiers de la lutte contre la fraude Les juristes du contrôle contentieux et de la répression de la fraude - Module Général : «La stratégie et l organisation retenue par l Assurance Maladie en matière de contrôle contentieux et de répression des fraudes» SFR 16 - Renforcer les métiers de la lutte contre la fraude Les juristes du contrôle contentieux et de la répression de la fraude - Module Spécifique : «Les actions civiles» SFR 16 - Renforcer les métiers de la lutte contre la fraude Les juristes du contrôle contentieux et de la répression de la fraude - Module Spécifique : «Les actions conventionnelles» SFR 16 - Renforcer les métiers de la lutte contre la fraude Les juristes du contrôle contentieux et de la répression de la fraude - Module Spécifique : «Les pénalités financières» SFR 16 - Renforcer les métiers de la lutte contre la fraude Les juristes du contrôle contentieux et de la répression de la fraude - Module Spécifique : «Les plaintes pénales» SFR 16 - Renforcer les métiers de la lutte contre la fraude Les juristes du contrôle contentieux et de la répression de la fraude - Module Spécifique : «Les saisines ordinales» SFR 17 - Réussir l'évolution de notre système d'information Management Sécurité des Systèmes d'information - Module 1 : "La sécurité et le MSSI" CRF Tours 17 - Réussir l'évolution de notre système d'information Management Sécurité des Systèmes d'information - Module 2 : "Risk management (ex dossier central de Sécurité)" CRF Tours 17 - Réussir l'évolution de notre système d'information Management Sécurité des Systèmes d'information - Module 3 : "Politiques de Sécurité du Système d'information et Evaluation" CRF Tours Manager Dam - Formation initiale CRF Tours, Dijon, Toulouse, SFR 35,0 5,0 Manager de plate-forme de services - Formation initiale CRF Tours 35,0 5,0 Manager de plate-forme de services - Perfectionnement CRF Tours 35,0 5,0 Métrologie des laboratoires des centres d examens de CETAF 10,5 1,5 Perfectionnement training DAM (pour les managers et praticiens conseil en charge des training des DAM) CRF Tours, Dijon, Toulouse, SFR Perfectionner sa communication avec les Professionnels de Santé pour les Délégués de l Assurance Maladie CRF Tours, Dijon, Toulouse, SFR PRADO, Programme d'accompagnement du Retour à Domicile - Tronc Commun CRAFEP, SFR PRADO, Programme d'accompagnement du Retour à Domicile - volet Maternité CRAFEP, SFR PRADO, Programme d'accompagnement du Retour à Domicile - volet Orthopédie CRAFEP, SFR PRADO, Programme d'accompagnement du Retour à Domicile - Retour d expérience CRAFEP Processus Transverse AT-MP CRF Auvergne, CRF Lille, CRF Aquitaine, CIRF Toulouse Responsable du contrôle de l'agent comptable (RCAC) CIRF Toulouse 73,5 10,5 PAGE 13 / 31

14 Responsable Plan de Continuité de l'activité - Module 01 : Formation initiale RPCA pour les CPAM CRF Tours Responsable Plan de Continuité de l'activité - Module 02 : Formation initiale RPCA pour les DRSM CRF Tours Responsable Plan de Continuité de l'activité - Module 03 : Formation de perfectionnement des CRF Tours RPCA Santé Active CSA 1 : L Ecoute Active SFR 42,0 6,0 Santé Active CSA 2 : L entretien individuel personnalisé SFR Santé Active DSA 1 : Comprendre et commenter les statistiques SFR Santé Active DSA 2 : Le diaporama comme outil de communication SFR Santé Active DSA 3 : Aisance et efficacité dans sa prise de parole en public SFR Santé Active DSA 4 : Communication et Partenariat SFR Santé Active RSA 1 : Le logiciel Santé Active SFR Santé Active RSA 2 : Médiatraining SFR Santé Active TC 1 : La démarche Santé Active SFR Santé Active TC 2 : Santé publique : concepts et déterminants de SFR Santé Active TC 3 : Santé publique : nutrition et physiologie SFR Santé Active TC 4 : L offre Santé Active SFR 12 - Partager des outils informatiques et bureautiques communs SAS Enterprise Guide : Manipuler l interface pour les utilisateurs des DRSM CRF Tours, CRF Rennes, CRAFEP 12 - Partager des outils informatiques et bureautiques communs SAS Enterprise Guide : Manipuler l'interface pour les utilisateurs des ELSM CRF Tours, CRF Rennes, CRAFEP 11 - Partager des outils communs en lien avec les Statistiques et le Contrôle de Gestion SIAM ERASME régional - Module 01 : "Contexte stratégique et pilotage des activités et des processus - Le Système Informationnel Régional" CRF Tours, CIRF Toulouse 11 - Partager des outils communs en lien avec les Statistiques et le Contrôle de Gestion SIAM ERASME régional - Module 02 : «Le pilotage d activité des caisses au travers de SIAM ERASME Régional Initiation à SKIPPER» CRF Tours 11 - Partager des outils communs en lien avec les Statistiques et le Contrôle de Gestion SIAM ERASME régional - Module 03 : "Aider à la décision en interrogeant SIAM/ERASME avec SQL de base (Contrôleurs de gestion et statisticiens)" CRF Tours, CIRF Toulouse 11 - Partager des outils communs en lien avec les Statistiques et le Contrôle de Gestion SIAM ERASME régional - Module 04 : "Domaine d'application ERASME experts SQL approfondi" CRF Tours, CIRF Toulouse PAGE 14 / 31

15 11 - Partager des outils communs en lien avec les Statistiques et le Contrôle de Gestion SIAM ERASME régional - Module 05 : "Aider à la décision en interrogeant SIAM/ERASME avec SQL de base (Contrôleurs internes)" CRF Tours, Toulouse 11 - Partager des outils communs en lien avec les Statistiques et le Contrôle de Gestion SNIIRAM - L'EGBS (REQ-086-AM) CRF de Tours, CRAFEP, CRF Rennes Superviseur de plate-forme de services - Formation initiale CRF Tours 49,0 7,0 Superviseur de plate-forme de services - Perfectionnement CRF Tours TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité Maladie - Module 01 : "La maîtrise des risques de l'assurance Maladie" Tous les CRF 17,5 2,5 TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité Maladie - Module 02 : "Explorer l'architecture informatique de l'assurance Maladie" Tous les CRF 10,5 1,5 TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité Maladie - Module 03 : "Maîtriser la tenue de Tous les CRF la comptabilité" TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité Maladie - Module 04 : "Gestion des créances et oppositions" Tous les CRF TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité Maladie - Module 05 : "Maîtriser la gestion de trésorerie" Tous les CRF TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité Maladie - Module 06 : "La validation des comptes" Tous les CRF TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité Maladie - Module 07 optionnel : "L'audit dans un PMS" Tous les CRF TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité Maladie - Module 08 : "Les réglements aux établissements sanitaires et services médico-sociaux" Tous les CRF TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité Maladie - Module 09 : "Les gestions budgétaires" Tous les CRF TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité Maladie - Module 10 optionnel : "Préparer l'arrêté des comptes" Tous les CRF TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité Maladie - Module 11 optionnel : "Préparation à l'examen" Tous les CRF TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité UGECAM - Module 05 : «L'environnement économique er financier des UGECAM» CRF Nantes TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité UGECAM - Module 07 : «Créances - Produits» CRF Nantes TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité UGECAM - Module 08 : «Les immobilisations et les achats» CRF Nantes TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité UGECAM - Module 09 : «La gestion de la paie et des charges de personnel» CRF Nantes TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité UGECAM - Module 10 : «La gestion de trésorerie et des flux financiers» CRF Nantes TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité UGECAM - Module 11 : «L'analyse financière et affectation des résultats» CRF Nantes PAGE 15 / 31

16 TAC - Technicien d'agence Comptable, spécificité UGECAM- Module 06 : «Le cadrage budgétaire» CRF Nantes Téléconseiller de Plate-forme de service - Module 01 : «La relation client au sein de l Institution, rôles et responsabilités des PFS» CRF de Dijon, CRF Tours, SFR, CIRF Toulouse Téléconseiller de Plate-forme de service - Module 02 : «Accompagner la réponse aux assurés CRF de Dijon, CRF Tours, SFR, : maîtriser les argumentaires et outils de niveau 1» CIRF Toulouse 70,0 10,0 Téléconseiller de Plate-forme de service - Module 03 : «Les techniques d entretien adaptées à CRF de Dijon, CRF Tours, SFR, la réponse téléphonique» CIRF Toulouse Agence Comptable - Pratiquer le contrôle de la gestion administrative CRFP Bordeaux 17,5 2,5 Agence Comptable - Pratiquer le contrôle de la paie CRAFEP (Lyon) Favoriser les accès au cœur de métier CGSS - Législation DOM - TI non RSI CRF de Dijon, Limoges, Rennes et Toulouse, Centre de formation de l URSSAF de Paris Ile de France 84,0 12,0 Favoriser les accès au cœur de métier CGSS - Législation DOM - TI RSI CRF de Dijon, Limoges, Rennes et Toulouse, Centre de formation de l URSSAF de Paris Ile de France 56,0 8,0 Favoriser les accès au cœur de métier CGSS - Législation DOM - TTS Entreprises CRF de Dijon, Limoges, Rennes et Toulouse, Centre de formation de l URSSAF de Paris Ile de France 3,5 0,5 Favoriser les accès au cœur de métier CGSS - Législation DOM-Exonérations DOM (employeurs de personnel d entreprises) CRF de Dijon, Limoges, Rennes et Toulouse, Centre de formation de l URSSAF de Paris Ile de France 3,5 0,5 Communication - Stratégie de communication (INCo) CRFP de Dijon Communication - Stratégie de communication et mise en oeuvre opérationnelle (CCR) CRF Dijon recouvrement, du contrôle et de la Contentieux - La procédure civile (niveau 2) Toulouse, UR Paris RP 10,0 1,5 recouvrement, du contrôle et de la Contentieux - Les procédures civiles d'exécution (niveau 2) Toulouse, UR Paris RP recouvrement, du contrôle et de la Contentieux - Les sûretés (niveau 2) Toulouse, UR Paris RP recouvrement, du contrôle et de la Contentieux - Droit fiscal Toulouse, Rouen, UR Paris RP Contentieux - La mise en place des IDIRA et l'articulation avec la CRA Toulouse, UR Paris RP Développer la lutte contre les fraudes et le travail dissimulé Centre de formation de l Urssaf Contentieux - LCTI - Identifier les risques, les procédures et les incidences sur le recouvrement d Ile de France Développer la gestion du risque Contentieux - Le droit des entreprises en difficultés (niveau 2) Toulouse, UR Paris RP Contentieux - Travailler en : entretenir la solidarité et faire émerger une forme recouvrement, du contrôle et de la d'intelligence collective CIRF Midi Pyrénées Languedoc Roussillon recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - Entreprises secteur Presse / Média (Lyon), UR Paris RP PAGE 16 / 31

17 recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - ETT (Lyon), UR Paris RP 17,5 2,5 Développer la lutte contre les fraudes et le travail dissimulé Contrôle - Evolution du métier de contrôleur du recouvrement - Module : "Exploiter les PV partenaires" CRF Rouen, Lyon et Centre de formation UR Paris RP Contrôle - Exploitation des données comptables dans le cadre des contrôles des TGE/GE recouvrement, du contrôle et de la (ACL) (Lyon), UR Paris RP 91,0 13,0 recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - Gestion des relations difficiles lors des contrôles (Lyon), UR Paris RP, Association Form&Com recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - La comptabilité informatisée (Lyon), UR Paris RP recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - Le contrôle de la Taxe de solidarité additionnelle (CMUC) (Lyon), UR Paris RP recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - Le contrôle de la Taxe sur les Véhicules Terrestres à Moteur (TVTM) (Lyon), UR Paris RP recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - Le travail collaboratif et les transferts de savoirs CRF Bordeaux, CRAFEP (Lyon), Rouen, UR Paris RP recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - Les fonctionnalités d'excel au service de l'inspecteur CRF Bordeaux, Lyon, Rouen, UR Paris RP recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - Les Travailleurs indépendants (TI) (Lyon), UR Paris RP 17,5 2,5 recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - Les Travailleurs migrants (Lyon), UR Paris RP 17,5 2,5 recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - Perf comptable, Module 1 : Optimiser l exploitation des documents comptables CRF UR Paris, CRF Bordeaux, Rouen, CRAFEP (Lyon) Contrôle - Perf comptable, Module 2 : Développer les investigations de la liasse fiscale, des recouvrement, du contrôle et de la autres déclarations fiscales et de l annexe comptable (Lyon), UR Paris RP Contrôle - Perf comptable, Module 3 : Identifier les obligations comptables des entreprises au recouvrement, du contrôle et de la regard du droit des sociétés, du droit du travail et du droit social (Lyon), UR Paris RP recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - Perf comptable, Module 4 : Faciliter l approche de la comptabilité de gestion (Lyon), UR Paris RP Contrôle - Perf comptable, Module 5 : Approcher la comptabilité d une filiale de groupe «anglosaxon» (Lyon), UR Paris RP, LYSN recouvrement, du contrôle et de la recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - Perf comptable, Module 6 : Appréhender les normes internationales IAS / IFRS (Lyon), UR Paris RP, LYSN 17,5 2,5 recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - Réglementation Retraite et prévoyance (Lyon), UR Paris RP recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - Secteur bancaire (Lyon), UR Paris RP recouvrement, du contrôle et de la Contrôle - Techniques d'échantillonnage et d'extrapolation (Lyon), UR Paris RP recouvrement, du contrôle et de la COS - ACCUR (Accueil Urssaf) (formation ) CRF de Dijon, CRF de Limoges, CRF de Rennes, CRF de Toulouse, Service de formation de l URSSAF de Paris 105,0 16,5 PAGE 17 / 31

18 recouvrement, du contrôle et de la COS - ASDM (Assistance Services Dématérialisés) CRF de Dijon, CRF de Limoges, CRF de Rennes, CRF de Toulouse, Service de formation de l URSSAF de Paris 17,5 2,5 recouvrement, du contrôle et de la COS - Auto entrepreneur CRF de Dijon, CRF de Limoges, CRF de Rennes, CRF de Toulouse, Service de formation de l URSSAF de Paris recouvrement, du contrôle et de la COS - CEA (Chèque Emploi Associatif) CRF de Dijon, CRF de Limoges, CRF de Rennes, CRF de Toulouse, Service de formation de l URSSAF de Paris recouvrement, du contrôle et de la COS - CESU (Chèque Emploi Service Universel) CRF de Dijon, CRF de Limoges, CRF de Rennes, CRF de Toulouse, Service de formation de l URSSAF de Paris 10,5 1,5 recouvrement, du contrôle et de la COS - ISU (Interlocuteur Social Unique - RSI) CRF de Dijon, CRF de Limoges, CRF de Rennes, CRF de Toulouse, Service de formation de l URSSAF de Paris recouvrement, du contrôle et de la COS - LCTI (Lutte Contre le Travail Illégal) CRF de Dijon, CRF de Limoges, CRF de Rennes, CRF de Toulouse, Service de formation de l URSSAF de Paris recouvrement, du contrôle et de la COS - PAJEMPLOI CRF de Dijon, CRF de Limoges, CRF de Rennes, CRF de Toulouse, Service de formation de l URSSAF de Paris recouvrement, du contrôle et de la COS - TESE (Titre Emploi Service Entreprise) CRF de Dijon, CRF de Limoges, CRF de Rennes, CRF de Toulouse, Service de formation de l URSSAF de Paris Favoriser les accès au cœur de métier DIADEM - Dispositif d'accompagnement Des Experts et des Managers - Module 1 - Introduction - Classe virtuelle (obligatoire) CRF Dijon et CRF Rouen 1,5 0,25 Favoriser les accès au cœur de métier DIADEM - Dispositif d'accompagnement Des Experts et des Managers - Module 2 - Intégrer la branche recouvrement en autoformation (optionnel) CRF Dijon et CRF Rouen 9,0 1,25 Favoriser les accès au cœur de métier DIADEM - Dispositif d'accompagnement Des Experts et des Managers - Module 3 - Travailler dans la branche Recouvrement (optionnel) CRF Dijon et CRF Rouen Favoriser les accès au cœur de métier DIADEM - Dispositif d'accompagnement Des Experts et des Managers - Module 4 - Les obligations de l entreprise vis à vis de l Urssaf et ses conséquences en matière de recouvrement (optionnel) CRF Dijon et CRF Rouen DIAMAN C - DIspositif d'accompagnement des MANagers des services Contrôle - DIAMAN C- CRAFEP (Lyon) Les relations interpersonnelles DIAMAN C - DIspositif d'accompagnement des MANagers des services Contrôle - DIAMAN C- CRAFEP (Lyon) Les stratégies d'action et le management du changement DIAMAN C - DIspositif d'accompagnement des MANagers des services Contrôle - DIAMAN C- CRAFEP (Lyon) Maîtrise des risques et Production DIAMAN C - DIspositif d'accompagnement des MANagers des services Contrôle - DIAMAN C- CRAFEP (Lyon) Pilotage des activités et des compétences DIAMAN C - DIspositif d'accompagnement des MANagers des services Contrôle - DIAMAN C- CRAFEP (Lyon) Séminaire de clôture DIAMAN C - DIspositif d'accompagnement des MANagers des services Contrôle - DIAMAN C- CRAFEP (Lyon) Séminaire d'ouverture DIAMAN R - DIspositif d'accompagnement des MANagers des services Recouvrement - DIAMAN R- Accompagnement du changement au service de la stratégie et de l'action CRF Dijon, Toulouse DIAMAN R - DIspositif d'accompagnement des MANagers des services Recouvrement - DIAMAN R- Maîtrise des risques et des processus CRF Dijon, Toulouse DIAMAN R - DIspositif d'accompagnement des MANagers des services Recouvrement - DIAMAN R- Séminaire de clôture CRF Dijon, Toulouse PAGE 18 / 31

19 DIAMAN R - DIspositif d'accompagnement des MANagers des services Recouvrement - DIAMAN R- Séminaire d'ouverture CRF Dijon, Toulouse DIAMAN R - DIspositif d'accompagnement des MANagers des services Recouvrement - DIAMAN R-Pilotage des activités et des compétences CRF Dijon, Toulouse Gestion - Dialogue de Gestion sociale et pilotage de la masse salariale CRF Pays de la Loire 16,0 2,5 Gestion - Procédures et règles budgétaires au sein de la branche Recouvrement - Module 1 : Règles budgétaires : de l élaboration à l approbation CRF Dijon Gestion - Procédures et règles budgétaires au sein de la branche Recouvrement - Module 2 : Règles budgétaires : de l exécution à la clôture CRF Dijon Gestion - Socle de base des connaissances comptables CRF Bordeaux Gestion du recouvrement - Adaptation aux Évolutions du Poste de Travail (ADEPT) - Module recouvrement, du contrôle et de la Gestionnaire Gestion du recouvrement - Adaptation aux Évolutions du Poste de Travail (ADEPT) - Module recouvrement, du contrôle et de la Managers CIRF Midi Pyrénées et Languedoc Roussillon, Centre de formation de l'urssaf de Paris, CRF de Dijon, CRF Bretagne, CRFP Centre Ouest CIRF Midi Pyrénées et Languedoc Roussillon, Centre de formation de l'urssaf de Paris, CRF de Dijon, CRF Bretagne, CRFP Centre Ouest Accompagner les évolutions de Gestion du Recouvrement - ISU - La réglementation dans la gestion administrative des dossiers clients CIRF Midi Pyrénées et Languedoc Roussillon, Centre de Formation de l Urssaf d Ile de France, CRF de Dijon, CRF Bretagne, CRFP Centre Ouest Accompagner les évolutions de Gestion du Recouvrement - ISU - Les réclamations CIRF Midi Pyrénées et Languedoc Roussillon, Centre de Formation de l Urssaf d Ile de France, CRF de Dijon, CRF Bretagne, CRFP Centre Ouest recouvrement, du contrôle et de la Gestion du recouvrement - L'annualisation de la réduction dite "FILLON" Toulouse, UR Paris RP 11,0 1.5 recouvrement, du contrôle et de la Gestion du recouvrement - L'auto entrepreneur Toulouse, UR Paris RP recouvrement, du contrôle et de la Gestion du recouvrement - Les mécanismes d'allégement des cotisations Toulouse, UR Paris RP 10,0 1.5 recouvrement, du contrôle et de la Gestion du recouvrement - Les Transactions sensibles Toulouse, UR Paris RP Informatique Accompagnement de la d'assistance et de support aux utilisateurs CRAFEP Favoriser les accès au cœur de métier Itinéraire Obligatoire de Professionnalisation des Inspecteurs du Recouvrement - Module : "Le travail collaboratif et les transferts de savoirs" CRF Bordeaux, CRAFEP (Lyon), Rouen, UR Paris RP Favoriser les accès au cœur de métier Itinéraire Obligatoire de Professionnalisation des Inspecteurs du Recouvrement - Module : "Gestion des Relation Difficiles" (Lyon), UR Paris RP, Association Form&Com Favoriser les accès au cœur de métier Itinéraire Obligatoire de Professionnalisation des Inspecteurs du Recouvrement - Module : "Grands Comptes et Secteur Public" CRF Bordeaux, CRAFEP (Lyon), Rouen, UR Paris RP 42,0 6,0 Favoriser les accès au cœur de métier Itinéraire Obligatoire de Professionnalisation des Inspecteurs du Recouvrement - Module : "Lutte Contre le Travail Illégal niveau 2" CRF Bordeaux, CRAFEP (Lyon), Rouen, UR Paris RP Favoriser les accès au cœur de métier Itinéraire Obligatoire de Professionnalisation des Inspecteurs du Recouvrement - Module : "Solidarité Financière " CRF Bordeaux, CRAFEP (Lyon), Rouen, UR Paris RP L'Informatique Opérationnelle (LIO) - dispositif modulaire (la liste des formations est consultable sur ) CRF Tours, CRAFEP (Lyon), Rennes Consulter le site : r/ Consulter le site : / PAGE 19 / 31

20 Développer la lutte contre les fraudes et le travail dissimulé Lutte contre le Travail Dissimulé (Contrôle niveau 2) CRF Bordeaux, CRAFEP (Lyon), Rouen, UR Paris RP Développer la lutte contre les fraudes et le travail dissimulé Lutte contre le Travail Dissimulé : La procédure pénale et les dispositions alternatives, la réquisition Toulouse, Bordeaux, Rouen, CRAFEP (Lyon), UR Paris RP Développer la lutte contre les fraudes et le travail dissimulé Lutte contre le Travail Dissimulé : Auditions, techniques d'entretien spécialisées (Lyon), UR Paris RP, Groupe Pilotis - Méthodologies 42,0 6,0 Développer la lutte contre les fraudes et le travail dissimulé Lutte contre le Travail Dissimulé : La constitution de partie civile CRF UR Paris, CRF Dijon, Limoges, Rennes, Toulouse, Bordeaux, Rouen, CRAFEP (Lyon) Développer la lutte contre les fraudes et le travail dissimulé Lutte contre le Travail Dissimulé : Les bases Toulouse, Bordeaux, Rouen, CRAFEP (Lyon), UR Paris RP Développer la lutte contre les fraudes et le travail dissimulé Lutte contre le Travail Dissimulé : Les outils de la Lutte Contre le Travail Illégal CRF de Bordeaux, Lyon, Rouen et Centre de formation de l URSSAF de Paris Développer la lutte contre les fraudes et le travail dissimulé Lutte contre le Travail Dissimulé : Solidarité financière Toulouse, Bordeaux, Rouen, CRAFEP (Lyon), UR Paris RP 11,0 1.5 Développer la lutte contre les fraudes et le travail dissimulé Lutte Contre le Travail Illégal : module généraliste (contrôle niveau 1 et contentieux) Toulouse, Bordeaux, Rouen, CRAFEP (Lyon), UR Paris RP Management - Accompagner le changement Tous les CRF Développer la gestion du risque Management - Améliorer la supervision de la production CIRF Midi Pyrénées et Languedoc Roussillon, Centre de formation de l'urssaf de Paris, CRF de Dijon, CRF Bretagne, CRFP Centre Ouest Management - Manager autrement CRF Rouen, Limoges, Rennes, Bordeaux, CRAFEP (Lyon) Management - Manager autrement, Agents de direction Ecole nationale supérieure de sécurité sociale (EN3S) recouvrement, du contrôle et de la OMEGA PLUS - "La relation professionnelle et les offres de service" 45,5 6,5 recouvrement, du contrôle et de la OMEGA PLUS - "Le recouvrement amiable" 40,0 6,0 recouvrement, du contrôle et de la OMEGA PLUS Le SNP, les fonctionnalités SNV2, les flux et Athéma recouvrement, du contrôle et de la OMEGA PLUS Les catégories de comptes et les dates d'exigibilité (RG) 8,5 1.5 recouvrement, du contrôle et de la OMEGA PLUS Les CFE, les flux administratifs et le REI 62,0 9,0 recouvrement, du contrôle et de la OMEGA PLUS Les exonérations 16,0 2.5 recouvrement, du contrôle et de la OMEGA PLUS Les flux déclaratifs 30,0 4,5 recouvrement, du contrôle et de la OMEGA PLUS Les flux financiers 24,0 3,5 recouvrement, du contrôle et de la OMEGA PLUS Les formes juridiques PAGE 20 / 31

21 recouvrement, du contrôle et de la OMEGA PLUS Les règles générales d'assujettissement 10,0 1.5 OMEGA PLUS - Module 1 : Versement en Lieu Unique / Très Grandes Entreprises (VLU recouvrement, du contrôle et de la TGE) 42,0 6,0 OMEGA PLUS - Module 2 : "Travailleurs Indépendants / non Régime Social des travailleurs recouvrement, du contrôle et de la Indépendants" (TI / non RSI) 84,0 12,0 OMEGA PLUS - Module 3 : "Travailleurs Indépendants / Régime Social des travailleurs recouvrement, du contrôle et de la indépendants" (TI / RSI) 56,0 8,0 recouvrement, du contrôle et de la OMEGA PLUS - Module 4 : "Praticiens et Auxiliaires Médicaux" (TI PAM) 49,0 7,0 recouvrement, du contrôle et de la OMEGA PLUS - Module 5 : "Entreprises du Secteur Public" 35,0 5,0 recouvrement, du contrôle et de la OMEGA PLUS - Module 6 : "Employeur Personnel de Maison" (EPM) recouvrement, du contrôle et de la OMEGA PLUS - Module 7 : "Recouvrement forcé" 56,0 8,0 recouvrement, du contrôle et de la OSA - Module CEA Toulouse, Rouen, UR Paris RP recouvrement, du contrôle et de la OSA - Module Impact Emploi Toulouse, Rouen, UR Paris RP 18,0 2.5 recouvrement, du contrôle et de la OSA - Module Législation Toulouse, Rouen, UR Paris RP RH - Contribuer à la des salariés : le Document Unique CRF Nantes RH - Contribuer à la du salarié : Prévention des addictions spécifique Managers stratégiques CRFP Pays de la Loire 11,0 1,5 RH - Contribuer à la du salarié : Prévention des addictions spécifique Managers opérationnels CRFP Pays de la Loire RH - Contribuer à la du salarié : Prévention des addictions spécifique RRH CRFP Pays de la Loire Responsabilité Sociale de l'employeur (RSE) RH - Formation des «Référents Handicap» CRF Limoges RH - Formation des référents régionaux à la gestion des temps Horoquartz 42,0 6,0 Statistique - Renforcer l'expertise statistique du Recouvrement - Module 1 : Notions du recouvrement et bases statistiques locales CRF Dijon Statistique - Renforcer l'expertise statistique du Recouvrement - Module 2 : Les bases statistiques nationales et les indicateurs de branche CRF Dijon TAC - Technicien d'agence Comptable, Spécificité recouvrement - Module 5 La gestion comptable CRAFEP (Lyon) 21 3 TAC - Technicien d'agence Comptable, Spécificité recouvrement - Module 6 Le contrôle comptable CRAFEP (Lyon) 14 2 PAGE 21 / 31

22 TAC - Technicien d'agence Comptable, Spécificité recouvrement - Module 7 La gestion administrative CRAFEP (Lyon) 14 2 TAC - Technicien d'agence Comptable, Spécificité recouvrement - Module 8 La trésorerie CRAFEP (Lyon) 21 3 D'FI Retraite - Accompagnement des formateurs à la prise en main du dispositif Crf Lille et Dijon D'FI Retraite - Axe 1 Module 1 : "Les enjeux de la branche en France et leurs impacts" Tous les CRF 10,5 1,5 D'FI Retraite - Axe 1 Module 2 : "Les valeurs de la branche et leurs impacts" D'FI Retraite - Axe 1 Module 3 : "La déontologie" Élargir notre offre de conseil D'FI Retraite - Axe 1 Module 6 : "Les bases de la communication" Tous les CRF Élargir notre offre de conseil D'FI Retraite - Module 0 : Préparation à l'oral de fin de parcours Tous les CRF Élargir notre offre de conseil D'FI Retraite - Module complémentaire : "Entretien Information Retraite (EIR) - Module 4 : Les principaux produits de par capitalisation" Élargir notre offre de conseil D'FI Retraite - Module complémentaire : "Entretien Information Retraite (EIR) - Module 5 : Notions juridiques autour de la " Élargir notre offre de conseil D'FI Retraite - Module complémentaire : "Entretien Information Retraite (EIR) - Module 7 - La conduite de l'eir" Tous les CRF Élargir notre offre de conseil D'FI Retraite - Module complémentaire : "La communication interculturelle" Tous les CRF ou prestataires externes Élargir notre offre de conseil D'FI Retraite - Module complémentaire : "Les situations complexes à l'accueil" Tous les CRF ou prestataires externes Élargir notre offre de conseil D'FI Retraite - Module complémentaire : "Optimiser la gestion de la relation clients" Tous les CRF Élargir notre offre de conseil D'FI Retraite - Téléconseiller : approfondissement (2) - Module T12 : Gestion du stress et des communications difficiles Tous les CRF Élargir notre offre de conseil D'FI Retraite - Téléconseiller : les fondamentaux (2) - Module T1 : Le contexte métier Élargir notre offre de conseil D'FI Retraite - Téléconseiller : les fondamentaux (2) - Module T2 : Les bases de la communication téléphonique Tous les CRF 10,5 1,5 Amplifier et structurer la politique de prévention D'PAS (Action Sociale) - Axe 1 : "Culture métier action sociale" CRF Marseille Amplifier et structurer la politique de prévention D'PAS (Action Sociale) - Module : "Bien vivre sa " CRF Sud -Est et Corse Amplifier et structurer la politique de prévention D'PAS (Action Sociale) - Module : "Gestion des situations d'accueils téléphoniques en Action Sociale" CRF Marseille 15,5 2,0 Amplifier et structurer la politique de prévention D PAS (Action Sociale) Module : "Gestion des actions collectives et des partenariats" CRF Sud -Est et Corse PAGE 22 / 31

23 Élargir notre offre de conseil Fonction Conseil en Entreprise - Module 1 : Comprendre l'entreprise et s'approprier la démarche marketing CRF Sud-Est, CRF Midi-Pyrénées, CRF Auvergne et CRF Aquitaine 17,5 2,5 Élargir notre offre de conseil Fonction Conseil en Entreprise - Module 2a : Offres de service "Retraite" des Carsat CRF Sud-Est, CRF Midi-Pyrénées, CRF Auvergne et CRF Aquitaine Élargir notre offre de conseil Fonction Conseil en Entreprise - Module 2b : Offres de services des Carsat et partenaires CRF Sud-Est, CRF Midi-Pyrénées, CRF Auvergne et CRF Aquitaine Élargir notre offre de conseil Fonction Conseil en Entreprise - Module 3 : Promouvoir la valeur ajoutée des Carsat et de l'offre de service CRF Sud-Est, CRF Midi-Pyrénées, CRF Auvergne et CRF Aquitaine 17,5 2,5 Élargir notre offre de conseil Fonction Conseil en Entreprise - Module 4a : Réussir la promotion des offres grâce au phoning et aux entretiens de face à face CRF Sud-Est, CRF Midi-Pyrénées, CRF Auvergne et CRF Aquitaine Élargir notre offre de conseil Fonction Conseil en Entreprise - Module 4b : Comment être persuasif en situation de réunion multi-acteurs CRF Sud-Est, CRF Midi-Pyrénées, CRF Auvergne et CRF Aquitaine Formation dédiée aux équipes de détection et de lutte contre la fraude - Module 1 : "Savoir mener une enquête et rédiger un rapport d'enquête" Formation dédiée aux équipes de détection et de lutte contre la fraude - Module 2 : "Savoir superviser les enquêtes réalisées par les agents de contrôle" Formation dédiée aux équipes de détection et de lutte contre la fraude - Traitement pénal des fraudes aux prestations sociales CRF Clermont-Ferrand 45,5 6,5 CRF Clermont-Ferrand 35,0 5,0 CRF Clermont-Ferrand Gestionnaire des comptes prestataires - Module GCP 1 : Optimiser le recouvrement des indus CRF Lille Gestionnaire des comptes prestataires - Module GCP 2 : Optimiser la relation avec les clients et partenaires Gestionnaire des comptes prestataires - Module GCP 3 : Contribuer à la maîtrise des risques et lutte contre les fraudes Gestionnaire des comptes prestataires - Module GCP 4 : Piloter son portefeuille et organiser son activité (session intra) Gestionnaire des comptes prestataires - Module GCP 5.1 : Traiter les changements de situation - changement d'adresse et compte bancaire SEPA Gestionnaire des comptes prestataires - Module GCP 5.2 : Traiter les changements de situation - courriers divers et plis non distribués (PND) Gestionnaire des comptes prestataires - Module GCP 5.3 : Traiter les changements de situation - étrangers et justificatifs d'existence (JE) Gestionnaire des comptes prestataires - Module GCP 5.4 : Traiter les changements de situation - décès et successions Gestionnaire des comptes prestataires - Module GCP 5.5 : Traiter les changements de situation - les oppositions Gestionnaire des comptes prestataires - Module GCP 5.6 : Traiter les changements de situation - les représentations Gestionnaire des comptes prestataires - Module GCP 5.7 : Traiter les changements de situation - les déclarations fiscales CRF Lille CRF Lille CRF Lille CRF Lille CRF Lille CRF Lille CRF Lille 17,0 2,0 CRF Lille CRF Lille CRF Lille Renforcer la performance et l'efficience globale de la branche L'Informatique Opérationnelle (LIO) - dispositif modulaire (la liste des formations est consultable sur ) CRF Tours, Lyon, Rennes Consulter le site : r/ Consulter le site : / PAGE 23 / 31

24 Supervision des managers opérationnels, carrière et déclarations CRF Dijon TAC (Technicien d Agence Comptable) Spécificité Retraite - Module 05 : «Gestion de la trésorerie» TAC (Technicien d Agence Comptable) Spécificité Retraite - Module 06 : «Production des comptes de la branche» CRF Lille CRF Lille TAC (Technicien d Agence Comptable) Spécificité Retraite - Module 07 : «PGI» CRF Lille 10,5 1,5 TAC (Technicien d Agence Comptable) Spécificité Retraite Module 08 : «Maitrise des risques et lutte contre les fraudes» TAC (Technicien d Agence Comptable) Spécificité Retraite - Module 09 : «Système d'information et cycle de vie projet» TAC (Technicien d Agence Comptable) Spécificité Retraite Module 10 : «Révision - Préparation de l'examen» CRF Lille CRF Lille 3,5 0,5 CRF Lille Accompagnement à la prise de fonction d'agent de direction EN3S 32,0 4,0 Accompagnement à la prise de fonction de directeur EN3S 32,0 4,0 Accompagnement des formateurs occasionnels (ADFO) - Module "Accompagnement individuel à distance" CRF Nantes, Dijon, Paris, Clermont-Ferrand, Lyon Accompagnement des formateurs occasionnels (ADFO) - Module "Animer une séquence de formation" Tous les CRF Accompagnement des formateurs occasionnels (ADFO) - Module "Participer à la conception d'une formation" Tous les CRF Développer l'information et l'orientation des salariés Accompagner les démarches d'orientation professionnelle (ADOP) CRF Rouen 70,0 10,0 Soutenir la démarche RSE de l'employeur et préserver la au travail des salariés Agir pour prévenir les risques psychosociaux dans son organisme Tous les CRF Développer l'information et l'orientation des salariés Auditeur interne Perfectionnement - Module 01 : «Désacraliser les systèmes d'information (optionnel)» CRF Rouen Développer l'information et l'orientation des salariés Auditeur interne Perfectionnement - Module 02 : «Détecter et prévenir la fraude (optionnel)» CRF Rouen Développer l'information et l'orientation des salariés Auditeur interne Perfectionnement - Module 03 : «Exploiter les états financiers (optionnel)» CRF Rouen Développer l'information et l'orientation des salariés Auditeur interne Perfectionnement - Module 04 «Auditer la fonction comptable (optionnel)» CRF Rouen Développer l'information et l'orientation des salariés Auditeur interne Perfectionnement - Module 05 «S'approprier les fondamentaux du management pour mieux mener sa mission d'audit (optionnel)» CRF Rouen Développer l'information et l'orientation des salariés Auditeur interne Perfectionnement - Module 06 «Mesurer l'impact de la au travail dans CRF Rouen sa démarche d'audit (optionnel)» Développer l'information et l'orientation des salariés Auditeur interne Perfectionnement - Module 07 «Emettre des recommandations d'audit efficaces (optionnel)» CRF Rouen PAGE 24 / 31

25 Développer l'information et l'orientation des salariés Bilan Professionnel Interne (BPI) - Prise en charge dans le cas où le bénéficiaire suit la formation à laquelle le BPI est rattaché Tous les CRF Budget et gestion budgétaire EN3S 48,0 6,0 Développer les compétences CapDirigeants - mention comptable SEULE (les enseignements débutent en février 2015) EN3S 310,0 30,0 Développer les compétences CapDirigeants ET mention comptable EN3S 490,0 70,0 Développer les compétences CapDirigeants SANS mention comptable EN3S 420,0 60,0 Soutenir la démarche RSE de l'employeur et préserver la au travail des salariés Chef de projet développement durable - Perfectionnement CIRFE Strasbourg Soutenir la démarche RSE de l'employeur et préserver la au travail des salariés Chef de projet développement durable - Prise de fonction CIRFE Strasbourg Soutenir la démarche RSE de l'employeur et préserver la au travail des salariés Conduire une politique d'égalité des chances CIRFE Strasbourg, SFR, CRF Marseille, Rouen, Bordeaux Soutenir la démarche RSE de l'employeur et préserver la au travail des salariés Conduite de projet de prévention des risques psycho sociaux Tous les CRF Développer l'information et l'orientation des salariés Conseiller en orientation professionnelle du RIF - Module " Conduire une prestation d orientation " CRF Rouen Développer l'information et l'orientation des salariés Conseiller en orientation professionnelle du RIF - Module "Méthodologie de conduite d un BPI " CRF Rouen Contentieux général de la Sécurité sociale - Maîtriser une méthodologie de défense des dossiers en phase contentieuse CRF Rouen et Dijon Soutenir la démarche RSE de l'employeur et préserver la au travail des salariés Contribuer à la non discrimination dans les pratiques professionnelles CIRFE Strasbourg, SFR, CRF Marseille, Rouen, Bordeaux Soutenir la démarche RSE de l'employeur et préserver la au travail des salariés Contribuer à une démarche de gestion des risques psycho sociaux Tous les CRF Contrôle de gestion - Fondamentaux - Parcours complet CRF Bordeaux, CRAFEP (Lyon), CRF Nantes, IRFAF 84,0 12,0 Contrôle de gestion - Fondamentaux - Parcours à la carte - module 1 - La fonction contrôle de CRF Bordeaux, CRAFEP (Lyon), gestion et les processus CRF Nantes, IRFAF 17,5 2,5 Contrôle de gestion - Fondamentaux - Parcours à la carte - module 2 - Le management de la communication, la gestion de projet CRF Bordeaux, CRAFEP (Lyon), CRF Nantes, IRFAF 17,5 2,5 Contrôle de gestion - Fondamentaux - Parcours à la carte - module 3 - La préparation budgétaire CRF Bordeaux, CRAFEP (Lyon), CRF Nantes, IRFAF Contrôle de gestion - Fondamentaux - Parcours à la carte - module 4 - L'analyse des coûts et la comptabilité analytique CRF Bordeaux, CRAFEP (Lyon), CRF Nantes, IRFAF Contrôle de gestion - Fondamentaux - Parcours à la carte - module 5 - Les tableaux de bord CRF Bordeaux, CRAFEP (Lyon), CRF Nantes, IRFAF Contrôle de Gestion - Professionnalisation (CDG-PRO) CRF Bordeaux, CRAFEP (Lyon), CRF Nantes, IRFAF 126,0 18,0 PAGE 25 / 31

26 Dispositif PROFIL (PROcess Formation Institutionnel Labellisé) - Option "Accompagnement individualisé" proposée à l'issue du parcours initial Prestataire Cohérence en partenariat avec l'université de Rouen Durée en heures non communiquée Durée en jours non communiquée Dispositif PROFIL (PROcess Formation Institutionnel Labellisé) - Parcours de professionnalisation destiné aux responsables projets formation du RIF CRAFEP Lyon 70,0 10,0 Formation d'appropriation au baromètre social institutionnel (BSI) - Module 02 : Comment mieux concevoir un plan d'action à partir des enquêtes locales de climat social BVA Développer les certifications interbranche Formation des CRFP au dispositif VAE CQP AGROSUP DIJON 49,0 7,0 Développer les certifications interbranche Formation des jurys CQP - Formation des formateurs de jurys locaux GIP-FCIP de l'académie de Créteil Développer l'information et l'orientation des salariés Formation des opérateurs DPM - Module 01 : Formation initiale des nouveaux opérateurs DPM CRAFEP Lyon Développer l'information et l'orientation des salariés Formation des opérateurs DPM - Module 02 : Perfectionnement des nouveaux opérateurs - Actualisation des pratiques et transfert des outils CRAFEP Lyon Développer l'information et l'orientation des salariés Formation des opérateurs DPM - Module 03 : Recyclage des opérateurs expérimentés - Actualisation des pratiques et transfert des outils CRAFEP Lyon 10,5 1,5 Développer l'information et l'orientation des salariés Formation des opérateurs DPM - Module 04 : Formation aux tests d aptitudes intellectuelles ECPA ECPA Paris Soutenir la démarche RSE de l'employeur et préserver la au travail des salariés Gestion des incivilités et des situations difficiles CRF Marseille Soutenir la démarche RSE de l'employeur et préserver la au travail des salariés Inscrire la diversité dans les processus RH - session inter (2 jours) CIRFE Strasbourg Soutenir la démarche RSE de l'employeur et préserver la au travail des salariés Inscrire la diversité dans les processus RH - session intra (3 jours) CIRFE Strasbourg Soutenir la démarche RSE de l'employeur et préserver la au travail des salariés Intégrer dans son management la prévention des risques psychosociaux Tous les CRF Le pilotage stratégique : de la COG au projet d'entreprise - Module 01 : Construire sa démarche stratégique EN3S Le pilotage stratégique : de la COG au projet d'entreprise - Module 02 : Déployer sa démarche stratégique EN3S L'Informatique Opérationnelle (LIO) - dispositif modulaire (la liste des formations est consultable sur ) CRF Tours, CRAFEP (Lyon) CRF Rennes Consulter le site : r/ Consulter le site : / Maîtrise du logiciel Démo-graphe ADAGES CRF Clermont-Ferrand Management transversal : vers un mode de management co-responsable EN3S Marchés publics - Ateliers rédactionnels : "Ateliers rédactionnels sur le rapport d'analyse et de présentation" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Ateliers rédactionnels : "Ateliers rédactionnels sur les clauses de prix" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Ateliers rédactionnels : "Ateliers rédactionnels sur les clauses de propriété intellectuelle" CRF Lille, Nantes, Marseille PAGE 26 / 31

27 Marchés publics - Ateliers rédactionnels : "Ateliers rédactionnels sur les marchés de fournitures CRF Lille, Nantes, Marseille courantes et de services" Marchés publics - Ateliers rédactionnels : "Ateliers rédactionnels sur les marchés de maîtrise d œuvre passés selon la procédure adaptée" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Ateliers rédactionnels : "Ateliers rédactionnels sur les marchés de travaux" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Ateliers rédactionnels : "Ateliers rédactionnels, accords cadres" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Modules spécialisés : "Les marchés d'assurances" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Modules spécialisés : "Les marchés de formation" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Modules spécialisés : "Les marchés de maintenance" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Modules spécialisés : "Les marchés de maîtrise d'œuvre" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Modules spécialisés : "Les marchés de nettoyage" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Modules spécialisés : "Les marchés de prestations intellectuelles" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Modules spécialisés : "Les marchés de restauration collective" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Modules spécialisés : "Les marchés de services informatiques" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Modules spécialisés : "Les marchés de travaux" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Réglementation générale : "Co-traitance et sous-traitance" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Réglementation générale : "Journée d'actualité règlementaire Marchés Publics" Tous les CRF Marchés publics - Réglementation générale : "Le développement durable et les marchés publics" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Réglementation générale : "Les fondamentaux" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Réglementation générale : "Les prix" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Réglementation générale : "Marchés publics - Agences comptables" CRF Lille, Nantes, Marseille Marchés publics - Réglementation générale : "Sécuriser vos APPC en procédure formalisée et en MAPA" CRF Lille, Nantes, Marseille Offre juridique - journées thématiques CIRFE Strasbourg PAGE 27 / 31

28 Offre juridique - les jeudis de l'actualité CIRFE Strasbourg Soutenir la démarche RSE de l'employeur et préserver la au travail des salariés PARTHAGE : Accueil des personnes en situation de handicap CRF Limoges, Lille, Marseille, Toulouse et SFR Durée en heures non communiquée Durée en jours non communiquée Participation obligatoire de l'employeur au développement de la formation professionnelle - Module 1 : déclaration fiscale 2483 CIRFE Strasbourg Participation obligatoire de l'employeur au développement de la formation professionnelle - Module 2 : session d'approfondissement CIRFE Strasbourg Accompagner l'intégration des salariés dans le régime général PASS (Parcours d'accueil à la Sécurité Sociale) Intégration Tous les CRF 40,0 5,5 Pilote financier et comptable (PFC) - Parcours à la carte - Cycle 1 (la comptabilité dans les organismes) - Module 01 "le pilotage des opérations financières au sein de l organisme" CRF Bordeaux, IRFAF, CRAFEP (Lyon), CRF Nantes Pilote financier et comptable (PFC) - Parcours à la carte - Cycle 1 (la comptabilité dans les organismes) - Module 02 "la certification des comptes" CRF Bordeaux, IRFAF, CRAFEP (Lyon), CRF Nantes Pilote financier et comptable (PFC) - Parcours à la carte - Cycle 1 (la comptabilité dans les organismes) - Module 03 "la comptabilité générale" CRF Bordeaux, IRFAF, CRAFEP (Lyon), CRF Nantes 24,5 3,5 Pilote financier et comptable (PFC) - Parcours à la carte - Cycle 1 (la comptabilité dans les organismes) - Module 04 "le pilotage des processus comptables" CRF Bordeaux, IRFAF, CRAFEP (Lyon), CRF Nantes Pilote financier et comptable (PFC) - Parcours à la carte - Cycle 1 (la comptabilité dans les organismes) - Module 05 " la comptabilité institutionnelle (1)" CRF Bordeaux, IRFAF, CRAFEP (Lyon), CRF Nantes Pilote financier et comptable (PFC) - Parcours à la carte - Cycle 1 (la comptabilité dans les organismes) - Module 06 " l analyse financière " CRF Bordeaux, IRFAF, CRAFEP (Lyon), CRF Nantes Pilote financier et comptable (PFC) - Parcours à la carte - Cycle 1 (la comptabilité dans les organismes) - Module 07 " la comptabilité institutionnelle (2)" CRF Bordeaux, IRFAF, CRAFEP (Lyon), CRF Nantes Pilote financier et comptable (PFC) - Parcours à la carte - Cycle 1 (la comptabilité dans les organismes) - Module 08 "la gestion de trésorerie dans les organismes locaux" CRF Bordeaux, IRFAF, CRAFEP (Lyon), CRF Nantes Pilote financier et comptable (PFC) - Parcours à la carte - Cycle 2 ( la réglementation financière CRF Bordeaux, IRFAF, CRAFEP de l organisme) - Module 09 "La paie : le volet social et fiscal" (Lyon), CRF Nantes Pilote financier et comptable (PFC) - Parcours à la carte - Cycle 2 ( la réglementation financière CRF Bordeaux, IRFAF, CRAFEP de l organisme) - Module 10 "La gestion des créances dans le cadre du décret du 10 août (Lyon), CRF Nantes 1993" Pilote financier et comptable (PFC) - Parcours intégral certifiant (modules 1 à 8) CRF Bordeaux, IRFAF, CRAFEP (Lyon), CRF Nantes 178,5 25,5 Piloter un secteur de production EN3S 24,0 3,0 Préparation au concours d'entrée à l'en3s - Entrainement aux épreuves d'admissibilité (écrits) SFR (Service des Formations Régionales de Paris) 259,0 37,0 Préparation au concours d'entrée à l'en3s - Préparation EN3S - Entrainement aux épreuves d'admission (oral) SFR (Service des Formations Régionales de Paris) 35,0 5,0 Préparation CapDIR - Accompagnement à la création du dossier d inscription - Optionnel Service des Formations Régionales de Paris (SFR) 2,0 0,5 Préparation CapDIR - Comprendre la protection sociale - Optionnel Service des Formations Régionales de Paris (SFR) PAGE 28 / 31

29 Préparation CapDIR - Préparation à l entretien professionnel - Optionnel Service des Formations Régionales de Paris (SFR) Préparation CapDIR - Préparation à l étude de cas - Optionnel Service des Formations Régionales de Paris (SFR) Professionnalisation de l'acheteur - Module 1 : "De l'analyse du besoin à la rédaction du cahier CRF Lille, Nantes, Marseille des charges - la connaissance des marchés produits et fournisseurs" Professionnalisation de l'acheteur - Module 2 : "Sélection et analyse des candidatures et des offres" CRF Lille, Nantes, Marseille Professionnalisation de l'acheteur - Module 3 : "La négociation dans l'achat public" CRF Lille, Nantes, Marseille Professionnalisation de l'acheteur - Module 4 : "L'utilisation des NTIC et la dématérialisation des procédures" CRF Lille, Nantes, Marseille Professionnalisation de l'acheteur - Module 5 : "La prévention et la gestion de risques dans le cadres des OSS" CRF Lille, Nantes, Marseille Professionnalisation de l'acheteur - Module 6 : "Comment piloter, organiser et sécuriser vos achats" CRF Lille, Nantes, Marseille Soutenir la démarche RSE de l'employeur et préserver la au travail des salariés RSST - Référent en et sécurité au travail SOFIS Responsables RH, participez activement aux projets porteurs de changement CRF Nantes, Dijon, Paris, Clermont-Ferrand, Lyon 35,0 5,0 SAM - Accompagnement à la Prise de Fonction (APF) Tous les CRF SAM - Détection de Potentiel Managérial (DPM) - Prise en charge dans le cas où le bénéficiaire suit la formation à laquelle la DPM est rattachée Tous les CRF SAM MO Picking - Autodiagnostic des besoins de formation (préalable à l'accès aux modules de SAM MO Picking) Tous les CRF SAM MO Picking - M01 : «Etre manager à la Sécurité sociale» Tous les CRF SAM MO Picking - M02 : «Gagner en efficacité dans sa relation managériale» Tous les CRF SAM MO Picking - M03 : «Piloter et organiser son unité» Tous les CRF SAM MO Picking - M04 : «Structurer son temps de travail» Tous les CRF SAM MO Picking - M05 : «Appliquer le droit du travail au quotidien» Tous les CRF SAM MO Picking - M06 : «Orienter, accompagner et motiver son collaborateur» Tous les CRF SAM MO Picking - M07 : «Bâtir une équipe performante» Tous les CRF SAM MO Picking - M08 : «Gagner en impact dans sa communication écrite» Tous les CRF PAGE 29 / 31

30 SAM MO Picking - M09 : «Gagner en impact dans sa communication orale» Tous les CRF SAM MO Picking - M10 : «Bâtir un projet» Tous les CRF SAM MO Picking - M11 : «S'affirmer dans ses relations» Tous les CRF SAM MO Picking - M12 : «Dynamiser, innover, faire produire» Tous les CRF SAM MO Picking - M13 : «Accompagner et développer les compétences de ses collaborateurs» Tous les CRF SAM MO Picking - M14 : «Mener des EAEA efficaces» Tous les CRF SAM MO Picking - M15 : «Résoudre un problème en équipe» Tous les CRF SAM MO Picking - M16 : «Etre acteur du changement» Tous les CRF SAM Professionnalisation des managers - module optionnel : "Manager à distance" Tous les CRF SAM Professionnalisation des managers - module optionnel : "Accompagner son équipe face aux situations de violence et d'incivilité" Tous les CRF SAM Professionnalisation des managers - module optionnel : "Conduire le changement dans un contexte fluctuant" Tous les CRF SAM Professionnalisation des managers - module optionnel : "Renforcer l'efficacité et la qualité Tous les CRF des écrits professionnels de votre équipe" SAM Professionnalisation des managers - module optionnel : "Renforcer sa maîtrise de l EAEA" Tous les CRF Soutenir la démarche RSE de l'employeur et préserver la au travail des salariés Sensibilisation aux risques psycho sociaux Tous les CRF Socle interbranche en matière de Contentieux général de la Sécurité sociale - Module 01 : Acquérir les fondamentaux du contentieux général de la Sécurité sociale (optionnel) CRFP Rouen, CRF Dijon Socle interbranche en matière de Contentieux général de la Sécurité sociale - Module 02 : Perfectionner ses connaissances sur les règles procédurales applicables au contentieux général de Sécurité sociale (optionnel) CRFP Rouen, CRF Dijon Socle interbranche en matière de Contentieux général de la Sécurité sociale - Module 03 : Maîtriser une méthodologie de défense des dossiers en phase contentieuse (optionnel) CRFP Rouen, CRF Dijon Technicien d'agence Comptable (TAC) tronc commun : module 1 Tous les CRF Technicien d'agence Comptable (TAC) tronc commun : module 2 Tous les CRF Technicien d'agence Comptable (TAC) tronc commun : module 3 Tous les CRF Technicien d'agence Comptable (TAC) tronc commun : module 4 Tous les CRF PAGE 30 / 31

31 Traitement pénal des fraudes aux prestations sociales - adaptation du traitement pénal des fraudes aux prestations sociales pour les différents publics de la Sécurité sociale CRF Clermont-Ferrand Traitement pénal des fraudes aux prestations sociales - module 1 : comprendre le traitement pénal des fraudes aux prestations sociales CRF Clermont-Ferrand Traitement pénal des fraudes aux prestations sociales - module 2 : les prescriptions au pénal et au civil CRF Clermont-Ferrand PAGE 31 / 31