Le programme SE CONNAITRE SOI- MEME ET AVOIR CONFIANCE EN SOI

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1 SE CONNAITRE SOI- MEME ET AVOIR CONFIANCE EN SOI OBJECTIF Développer la confiance en soi pour être plus à l aise dans sa vie personnelle et professionnelle. Adopter les comportements efficaces pour établir des relations positives. PROGRAMME COMPRENDRE SON FONCTIONNEMENT Que signifie avoir confiance en soi? faire son diagnostic. Les mécanismes de la confiance en soi et de l'estime de soi. Intégrer les principes de la communication. Développer des comportements efficaces ACCROITRE LA CONFIANCE EN SOI Prendre appui sur ses ressources personnelles et sortir de ses comportements pièges. Renforcer les croyances qui aident à développer la confiance en soi. Repérer l'image de soi et l'orienter vers une image positive. Renforcer la confiance en soi face à l'échec ou à la critique. La confiance en soi, moteur de réalisation et de réussite : plan d action. SAVOIR S AFFIRMER EN TOUTES CIRCONSTANCES Inventaire de son aptitude à s affirmer : analyse de ses forces et faiblesses. Savoir négocier, formuler une demande, émettre une critique, gérer l agressivité d un interlocuteur. OPTIMISER SA COMMUNICATION EN SITUATION DIFFICILE Apprendre à faire en sorte que les personnes vous écoutent dans des situations difficiles. Enrichir vos argumentations et réponses. Faire face à des personnalités difficiles ou délicates. Que faire en cas de difficultés. Programme collectif 2 jours 1

2 BILAN PROFESSIONNEL ENTREPRISE OBJECTIF Bâtir ou faire évoluer un projet professionnel au sein de l entreprise. Analyser la validité et la crédibilité du projet dans le contexte du marché du travail. Réaliser un diagnostic de sa vie professionnelle afin de clarifier ses projets professionnels réalistes possibles et envisageables au sein de sa structure actuelle ou ailleurs. PROGRAMME Diagnostic et réflexion (analyse du parcours professionnel) Prise de conscience des points d appuis et des points de vigilances.(compétences & personnalités) Analyse de la situation présente et des projets d orientation en cohérence avec les envies, capacités et besoins du marché. Analyse des projets envisagés. Ciblage de la fonction souhaitée, des secteurs et des entreprises. Recherche documentaire, rencontres et immersions dans les services ou les postes envisagés. Pour le projet professionnel Nous projetons la personne dans son projet et élaborons avec elle les composantes de son prochain poste. Analyse des connaissances à acquérir. Nous validons ses besoins en termes de développement (formation), comportements et élaborons les plans d actions. Une fiche projet est élaborée avec le descriptif des projets ainsi que le détail des plans d action engagés. Un RDV tri- partite avec la hiérachie / RH est possible selon les termes du contrat. 21 Heures de travail individuel. 2

3 SAVOIR SE FAIRE COMPRENDRE ET ETRE HABILE DANS LES RELATIONS OBJECTIF Développer ses capacités d écoute. Savoir se situer au sein de l équipe. Prendre conscience de son potentiel, de sa façon d agir Comprendre l autre, s accepter les uns les autres dans nos différences et nos qualités. PROGRAMME : MIEUX SE CONNAITRE POUR MIEUX S ADAPTER AUX SITUATIONS PROFESSIONNELLES Etre au clair avec ses points forts et ses possibilités d amélioration. Les composantes émotionnelles du comportement. ACCROITRE LA CONFIANCE EN SOI La notion de confiance en soi, accepter de se faire confiance. Apprendre à nourrir l estime de soi. Savoir gérer ses émotions. COMPRENDRE ET ACCEPTER LE POSITIONNEMENT DE L AUTRE POUR MIEUX S AJUSTER Comprendre la façon de réfléchir et d agir de nos interlocuteur Décrypter le langage non- verbal GERER LES MANIFESTATION DE L AGRESSIVITE Les mécanismes de défense : énervement, mépris, violence, sarcasmes. la relation dominants / dominés, ses conséquences, les transactions et les jeux psychologiques. Les premiers outils pour répondre à l'agressivité. ETABLIR DES RELATIONS SAINES ET EQUITABLES PAR LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION Le FEEDBACK: La clé de la communication. Synchronisation, écoute active, questionnement, garder la bonne distance Comprendre et désamorcer les mécanismes qui créent les malentendus. Programme collectif 2 jours 3

4 MANAGER EN TOUTES CIRCONSTANCES OBJECTIF Structurer sa pratique de manager à travers l'acquisition d'outils managériaux opérationnels. Mieux se connaître et se positionner en tant que manager. Savoir adapter son type de management aux différentes situations et personnalités. Comprendre le fonctionnement de l équipe Mobiliser et fédérer autour de projets et d objectifs. PROGRAMME : MIEUX SE CONNAÎTRE ET SE POSITIONNER : La position du manager en entreprise, son rôle et ses responsabilités. MIEUX COMPRENDRE SON ÉQUIPE : Décrypter les comportements des collaborateurs et adapter la réponse managériale. LES RÈGLES FONDAMENTALES DE LA COMMUNICATION : Comment communiquer en tant que manager : les règles à suivre. Encourager, recadrer, évaluer, motiver : Les leviers et outils de motivation individuelle et collective. Animer : L objectif, la trame et l animation d une réunion d équipe. La pratique de l'entretien individuel: Comment construire son entretien pour en faire un levier de stimulation. LA GESTION DU CHANGEMENT Annoncer une décision, impulser de nouvelles pratiques. LA GESTION DE CONFLIT Comment gérer la situation de conflit et obtenir des engagements de mise en action. POURQUOI UN MANAGEMENT PAR OBJECTIFS? Les règles du management par objectifs, comment valoriser les objectifs auprès des équipes? La démarche SMAART Objectifs et enjeux, la conduite à tenir pour inciter le collaborateur à la performance. Programme collectif 2 jours 4

5 SAVOIR RESOUDRE LES PROBLEMES ANTICIPER ET GERER LES CONFLITS OBJECTIF Faire face à l incompréhension et à l agressivité, désamorcer, se protéger, canaliser les propos de son interlocuteur. Apprendre à structurer son entretien en situation difficile. Acquérir des outils pour prendre du recul et gérer le stress. PROGRAMME Prendre conscience des enjeux d une bonne communication, identifier les situations difficiles et appréhender les publics difficiles, comprendre le fonctionnement de la personne en face de soi. PRENDRE CONSCIENCE DES ENJEUX D UNE BONNE COMMUNICATION Comprendre le schéma de communication IDENTIFIER LES SITUATIONS DIFFICILES Les situations d agressivité et/ou de violence Les différents niveaux d agressivité: agressivité, agitation, opposition, refus. APPREHENDER LES PUBLICS DIFFICILES Identifier les spécificités de ces publics. Savoir qui s adresse à vous? Pourquoi s adresse- t- on à vous? Qu attend- on de vous? COMPRENDRE SON PROPRE FONCTIONNEMENT Analyser ses propres comportements en situation «difficile». Apprendre à mieux se connaître : ses valeurs, ses besoins dans la vie quotidienne et au travail. Prendre en considération le phénomène d'accumulation et de stress. AGIR POSITIVEMENT DANS LES SITUATIONS DE TENSIONS ET DE CONFLITS Utiliser la communication non violente. Programme collectif 2 jours 5

6 LA VAE ( validation d acquis d expérience) L environnement professionnel Français est de plus en plus complexe & difficile, la concurrence dans les postes est devenue «tendue», chacun doit faire la preuve de ses compétences & qualités et la reconnaissance par le diplôme est monnaie courante lors des recrutements. Objectifs pédagogiques : Identifier la meilleure stratégie de VAE ( Adéquation diplôme / projet) Programme global: Diagnostique du parcours professionnel (pré- accompagnement) Validation du projet professionnel (pré- accompagnement) Recherche du diplôme à valider (accompagnement) Analyse du référentiel et analyse de la meilleure stratégie à adopter en vue de la demande de VAE auprès de l école (accompagnement) Aide à la constitution du dossier de recevabilité, relecture du livret de validation (accompagnement) Préparation du CV et préparation de l entretien oral du jury. (accompagnement global) Suivi post- jury (option) 3 programmes au choix selon votre besoin: en individuel Vous avez envie de valider vos années d expérience par la reconnaissance d un diplôme légitime sur le marché de l emploi et ce, pour gagner en cohérence et en efficacité lors de vos évolutions ou changements de postes? A) pré- accompagnement et accompagnement global : 27H B) accompagnement global : 14H C) option : Pré- accompagnement, accompagnement global et accompagnement post jury : 30H Si vous avez besoin d un soutien renforcé, notre cabinet a conçu des prestations complémentaires : perfectionnez vos écrits, réussir une présentation orale et aussi en ANGLAIS. Ces prestations à la carte sont modulables et adaptables pour répondre au mieux à vos attentes.

7 LE BILAN DE COMPETENCES Réaliser un diagnostic de la vie professionnelle pour mieux se réapproprier les compétences acquises. Analyser les projets professionnels réalistes possibles et envisageables et étudier les compétences nécessaires pour atteindre ses buts. Le bilan permettra de prendre le temps de réfléchir sur les meilleures stratégies à adopter afin d aboutir vers le projet professionnel idéal. Une vue avisée vers votre avenir, un bilan de votre expérience professionnelle, de vos atouts pour vous permettre de bien gérer votre carrière. Programme: Faire revivre l intéressé des expériences passées pour lui permettre de prendre conscience de ses qualités et forces professionnelles. Phase 1 : entretien préliminaire : s informer sur les besoins du candidat et l informer sur la méthode de travail et le déroulement du bilan Phase 2 : Investigation Réflexion (histoire de vie et analyse du parcours personnel et professionnel) Prise de conscience des points d appuis et des points de vigilances.(compétences & personnalités) être & faire. Une batterie de tests adaptée à chaque profil Analyse de la situation présente et des projets d orientation en cohérence avec mes envies, capacités et besoins du marché Analyse des projets envisagés Ciblage de la fonction souhaitée, des secteurs et des entreprises. Recherche documentaire, rencontres avec des professionnels. Analyse des connaissances à acquérir Plan d action et mesures à mobiliser Phase 3 : Conclusion A l issue de cette phase un rapport de synthèse est restitué, comprenant des commentaires sur le potentiel de l intéressé, les traits de sa personnalité, le descriptif des projets ainsi que le détail des plans d action engagés. Programme de 24h individuel

8 LE PROJET PROFESSIONNEL ETUDIANT Réunir tous les éléments permettant d aider l étudiant à définir son axe d orientation professionnelle. Identification de ses motivations, centres d intérêts, préférences et aptitudes diverses, personnalité, A partir de celles- ci, nous allons : faire prendre conscience au jeune de ses ressources internes déduire des hypothèses d orientation et de projet professionnel Programme: Phase de diagnostique : Analyse de la situation et analyse des motivations, des intérêts professionnels et personnels, travail avec des outils d orientation émergence des 1ères hypothèses de travail et lancement des investigations terrains (rencontre de professionnels), travail de réseau Phase d investigation et d analyse: approfondissement des informations métiers trouvées, analyse de l adéquation profil et projet (capacités, faisabilité études organisation, motivation, enthousiasme ) recherche des formations, stages possibles Phase de conclusion hiérarchisation des priorités professionnelles, élaboration d un plan d action et des principales étapes de mise en œuvre des projets. Programme individuel de 4h30 réparti en 3 rdv.

9 LE COACHING Formation individuelle Le coaching permettra de comprendre son mode de fonctionnement et d apprendre à modifier, à ajuster son comportement afin de prendre la posture attendue: exemple: *Management des équipes *Gestion relationnelle *Gestion du stress Suivi post bilan de compétences exemples: Management des équipes (6 mois) Les cartes de responsabilités (rôles & fonctions) Approcher les différentes techniques de la communication. Le modèle MENTOR Les comportements inadaptés & Les attitudes à adopter Définir et mettre en œuvre sa stratégie de réussite Phase 1 : 1 er trimestre : 18 h Coaching 2 séances de 3h/ par mois individuellement en face à face Phase 2 : 2 nd trimestre : 9 H Un suivi des actions 1 séance de 3H/ par mois individuellement post coaching Le coaching post bilan de compétences (3 mois) Analyser les motivations et les freins au projet et travailler l engagement phase 1 : 2H RDV hebdomadaire Phase 2 : 2 nd et 3ème mois : 2H RDV tous les quinze jours Programme individuel

10 Formation à l entretien professionnel Clairement distinct de l entretien d évaluation éventuellement mis en place dans l entreprise, l entretien professionnel est un outil essentiel pour mettre en œuvre une démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) et construire le plan de formation de l entreprise. L entreprise doit organiser pour tous les salariés, au moins tous les deux ans, des entretiens individuels dits «entretiens professionnels». loi n du 5 mars : Objectif : Apprendre à mener un entretien professionnel : à échanger avec le salarié sur ses perspectives d évolution professionnelle, notamment en termes de qualifications et d emploi.. L entretien professionnel est un acte managérial essentiel à partir duquel les besoins en matière de formation et de développement de compétences peuvent être repérés et les actions à mettre en œuvre, identifiées. Cette formation entretien professionnel vous permettra de : Faire le point sur votre pratique de conduite d entretien en tant que manager ou responsable de structure. Revisiter les phases de l entretien et les meilleures méthodes pratiquées. Réviser votre posture : écoute, empathie, motivation Apprendre à faire face aux émotions : les siennes et celles de l autre. Programme collectif 2 jours

11 L ENTRETIEN PROFESSIONNEL L entreprise doit organiser pour tous les salariés, au moins tous les deux ans, des entretiens individuels dits «entretiens professionnels». loi n du 5 mars : Objectif : Valider les besoins en matière de formation et de développement de compétences à travers l entretien professionnel. Clairement distinct de l entretien d évaluation éventuellement mis en place dans l entreprise, l entretien professionnel est un outil essentiel pour mettre en œuvre une démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) et construire le plan de formation de l entreprise. Vous souhaitez sous- traiter cette mission : Nous vous proposons de pratiquer les entretiens professionnels de votre structure : Programme pour les salariés : Analyser les motivations au poste de travail (tâches, missions, évolution ), Analyser les compétences, des difficultés rencontrées, les souhaits de changement ou d évolution, Analyser des formations déjà suivies, les certifications obtenues (diplôme, Certificat de Qualification Professionnelle CQP ), Analyser le projet professionnel ou les formations envisageables, Analyser les actions de formation, de bilan de compétences ou de VAE à mettre en place, Rédaction d un rapport écrit de synthèse. Programme individuel : 14H Organiser les entretiens professionnels, mettre en place des actions favorisant l évolution professionnelle du salarié et traçabiliser les démarches effectuées en ce sens est essentiel. A défaut, la responsabilité de l entreprise peut être mise en cause pour manquement à ses obligations de maintenir l employabilité des salariés.

12 PREPARER SES ENTRETIENS D EMBAUCHE EN FRANÇAIS OU ANGLAIS Prendre conscience de la façon dont l autre nous perçoit. Prendre conscience de son potentiel. Adapter son vocabulaire, son image, sa communication non verbale et para verbale pour véhiculer une image positive S adapter à son interlocuteur Mise en forme et traduction du CV et de la lettre de motivation (selon les besoins) Simulations d entretiens d embauches en anglais Programme: Prendre conscience de la façon dont l autre nous perçoit Analyser son mode de fonctionnement et de communication Prendre conscience de son potentiel Identifier ses compétences ses envies.. Adapter son vocabulaire, son image, sa communication non verbale et para verbale pour véhiculer une image positive Travail sur les composantes de l expression orale Techniques pour mieux gérer ses émotions Gérer sa voix Utiliser le vocabulaire adéquat S adapter à son interlocuteur S adapter aux différents types de communicants Pratiquer l écoute active Mise en forme et traduction du CV et de la lettre de motivation Adapter le vocabulaire, et les tournures de phrases selon les critères du pays Simulations d entretiens d embauches en anglais Préparation de la présentation personnelle (situation, attentes) Apprendre à décrire ses activités passées, parler de son expérience et de ses compétences Programme collectif 2 jours ou individuel

13 SE PREPARER AU TOEIC PROGRAMME Test d évaluation Etablir le niveau initial du candidat afin d évaluer le travail et le nombre de séances nécessaires pour parvenir au résultat requis OBJECTIF Préparer le candidat à se présenter à l examen du TOEIC et à obtenir le score requis Travail de préparation Enrichissement du vocabulaire Révision des notions de grammaire à maîtriser Préparation à l épreuve de compréhension orale Test blanc en temps réel Evaluer le niveau atteint par le candidat afin d estimer le score qu il est susceptible d obtenir en se présentant à l examen* Programme individuel sur devis 13

14 RPS : De quoi parle t-on? OBJECTIF Appréhender la souffrance au travail Avoir un cadre de référence : théorique et juridique Connaître les Effets et impacts : Avoir conscience des conséquences pour la santé Construire une démarche globale de Prévention & Agir: Savoir les diagnostiquer et les prévenir. Déterminer une méthodologies et des outils. Programme: INTRODUCTION : Santé et quelques chiffres Éclairage sur les RPS: Clarification & Aspects juridiques Repérer les facteurs qui favorisent l'émergence des risques psychosociaux dans l'entreprise Effets sur la santé Focus sur deux situations types: Stress/ Burn-Out La Prévention: Principes généraux de prévention et notion de risque Démarche de Prévention globale Les différents acteurs Rôles et attributions étendus du CHSCT et du médecin du travail Les 3 types de Prévention Démarche globale de Prévention des RPS: Diagnostiquer & prévenir Le diagnostic & l' Evaluation : Les méthodes & outils Agir pour prévenir : Manager la Prévention Plan de Prévention ( préconisations/actions) Créer des leviers et assurer un suivi efficace Mettre en place une " cellule d'alerte» Programme collectif 2 jours 14