Consultation pour la réalisation d une étude sur : Formations et compétences Big Data et Cloud Computing en France

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1 21/04/15 Cahier des charges Consultation pour la réalisation d une étude sur : Formations et compétences Big Data et Cloud Computing en France CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 1/18

2 SOMMAIRE 1 Objet du cahier des charges 3 2 Présentation de l OPIIEC 3 3 Contexte et objectifs de l étude Contexte de l étude Objectifs de l étude 6 4 Description du projet et livrables attendus Phasage du projet Méthodologie Livrables attendus Forme des Livrables Modalités de restitution des livrables 10 5 Dispositif de pilotage et de suivi 10 6 Délais de réalisation Planning prévisionnel 11 7 Moyens mis à disposition des prestataires 11 8 Contenu de la réponse à l appel d offres L offre technique détaillée Proposition financière 13 9 Procédures de l appel d offres Remise des offres Attribution du marché 13 Annexe 1 : Fiche signalétique À remplir par le cabinet répondant à la consultation 15 Annexe 2 : Liens utiles 18 CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 2/18

3 1 Objet du cahier des charges Cette consultation, réalisée par appel d offres ouvert, s inscrit dans le cadre de l Observatoire Paritaire des Métiers du Numérique, de l Ingénierie, des Études et du Conseil, et des Métiers de l Evènement (OPIIEC). Elle est initiée par la Commission paritaire de l OPIIEC suite à la commande de la Commission Paritaire Nationale pour l Emploi et la Formation Professionnelle (CPNEFP) de la branche des métiers de l Ingénierie, du Numérique, des Études et du Conseil, et des Métiers de l Evènement, ci-après dénommée la Branche. Les objectifs de cette étude sont les suivants : - évaluer l impact du Big Data et du Cloud Computing sur les métiers, les compétences et les formations associées en France ; - définir un plan d action afin de faire coïncider l offre de formation française et les besoins en compétences des professionnels du secteur à court et moyen terme. 2 Présentation de l OPIIEC L OPIIEC est une instance paritaire, association loi 1901, créée en 1998, dont les membres sont les fédérations patronales SYNTEC et CINOV et les organisations de salariés FIECI-CGC, F3C.CFDT, CGT- des sociétés d études, CSFV-CFTC, FEC-FO. L OPIIEC a pour principales missions de : ü ü ü procéder à un état des lieux, en identifiant le périmètre stratégique des métiers de la branche, en anticipant le champ de l observation et en analysant les statistiques d entreprises, d emplois, de métiers et de formation ; étudier de façon prospective les formations nécessaires à ces emplois, leur adaptation aux métiers nouveaux et émergents, la valorisation des compétences, la reconversion éventuelle des métiers en perte de vitesse ou en voie de disparition dans la branche ; communiquer, en transférant l information aux partenaires de la branche, puis en l ouvrant aux tiers institutionnels et privés. Les bases de données dont l OPIIEC dispose et les études conduites sous son égide sont autant d outils qui permettent à la CPNEFP de définir la politique de formation et d emploi de la Branche. CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 3/18

4 3 Contexte et objectifs de l étude. 3.1 Contexte de l étude Introduction L irruption dans la vie des entreprises des nouvelles technologies informatiques venant du grand public a déclenché une transformation sans précédent de notre économie. Ce nouveau mode de fonctionnement permet d accumuler des données sur les clients, alors qu une autre vague de données arrive via des objets connectés dont le nombre va bientôt atteindre plusieurs milliards : les applications dites Big Data qui permettent de recueillir et analyser ces grandes masses de données vont ainsi devenir une composante clé de la stratégie des entreprises. De son côté le Cloud Computing s affirme comme la seule technologie à même, par sa flexibilité, de supporter l informatique sous-jacente à ce bouleversement. Ces deux composantes Big Data et Cloud Computing sont intimement liées et il est d ailleurs significatif de constater que le Programme des Investissements d Avenir (PIA) les a fusionnées depuis ses Appels à Projets 2014, en finançant exclusivement des regroupements Solutions Big Data / Opérateurs Cloud (cf La présente étude vise donc à évaluer l impact de ces deux champs sur l avenir des métiers et des formations associés Big Data Le secteur du Big Data est une révolution majeure dans le domaine de l informatique, créant un marché qui devrait atteindre, selon IDC, 25 milliards de dollars au niveau mondial en Les deux grands principes sont que l innovation technologique permet aujourd hui de travailler sur un volume gigantesque de données (structurées et, ce qui est nouveau, non structurées) et surtout de traiter ces données en temps réel, afin de prendre des décisions en réaction immédiate. Le champ des nouveaux usages pour les entreprises est phénoménal. Cette révolution du Big Data va avoir un impact double sur les formations et compétences. D abord la montée en puissance des besoins en ressources formées va être extrêmement rapide. Gartner annonce 4,4 millions d emplois liés au Big Data dans le monde à fin Si, à fin 2014, la France n avait encore généré que quelques centaines d emplois dans le domaine, une recherche effectuée le 23 janvier 2015 sur le site de proposition d emploi INDEED avec le mot-clé «Big Data» génère déjà 1639 offres de poste! Et selon les représentants du plan Big Data pour la Nouvelle France Industrielle, emplois seront créés d ici à Clairement, cette montée en puissance est fulgurante et va donc nécessiter une réactivité jamais égalée si la France veut former les experts en nombre suffisant. Le deuxième impact concerne la création de besoins en nouvelles compétences. Si les expertises classiques en informatique seront bien sûr mises à contribution (développement, Cloud etc ), certaines expertises seront à développer sur les infrastructures spécifiques telles que l écosystème Hadoop ou l object storage. Mais c est surtout dans des métiers «nouveaux», aux confins des compétences actuelles des informaticiens, que se situeront les nouveaux besoins. Les «Data scientists», qui représenteront à eux seuls 10% des besoins du marché Big Data, auront pour mission de traiter cette masse d information pour orienter vers des CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 4/18

5 modèles qui permettront la prise de décision. Leur expertise devra réunir la compétence en base de données et la maîtrise des mathématiques et des statistiques. Ces matières étant dans la tradition d excellence française, quelques écoles d ingénieurs ont déjà avancé sur ces filières. Les «Chief Digital Officers», qui exerceront au plus près de la Direction générale, seront chargés de définir en quoi le Big Data (et la Mobilité) pourra révolutionner la manière dont l entreprise fera du business. Les «Collecteurs de données», qui devront travailler à récupérer les 90 % d informations non structurées, s intéresseront à la génération de données par les objets connectés ou l ensemble des capteurs d image, et devront justifier de compétences en réseau, sécurité et traitement analytique Cloud Computing La révolution technologique du Cloud Computing représente une fantastique opportunité en termes de croissance, de productivité et d emploi. Permettant un accès en tout lieu et «à la demande» aux services numériques, le Cloud computing permet de réduire significativement les dépenses des consommateurs de ressources informatiques car les utilisateurs paient uniquement pour les ressources informatiques qu ils utilisent effectivement. Le secteur privé et les gouvernements s engagent résolument dans cette direction au plan mondial, ce qui est attesté par le fait que l économie du Cloud enregistre actuellement des taux de croissance de 20% à 30% par an dans le monde. Cette économie du Cloud est susceptible, selon la Commission Européenne, de créer 1000 Mds de PIB supplémentaire et 4 millions d emplois en Europe d ici à 2020 si un cadre favorable est mis en place. Concernant la France, le secteur du Cloud Computing devrait contribuer à créer plus de emplois informatiques d ici Cette montée en puissance du Cloud doit s accompagner du développement de nouveaux métiers et de nouvelles compétences, particulièrement : - Exploitants cloud, avec des techniques et méthodes bien différentes des exploitants informatiques «traditionnels» - Architectes cloud computing - Experts sécurité des plates-formes cloud - Développeurs, qui doivent dorénavant utiliser les technologies cloud aussi bien dans leurs environnements (PaaS) que dans leurs méthodes (Devops par exemple) - Intégrateurs, particulièrement dans le domaine du cloud hybride - Consultants, notamment auprès des DSI dont les organisations vont être bouleversées par l apparition du cloud computing CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 5/18

6 3.1.4 Périmètre de l'étude La France va donc devoir former très vite ces toutes nouvelles compétences, d autant que la majorité des effectifs ne seront pas délocalisés, l enjeu du maintien des données sur le territoire national freinant la croissance des offres «as a Service» off-shorées. L objectif de cette étude est d identifier les marges de progrès à réaliser pour faire coïncider l offre de formation initiale et continue française et les besoins en compétences des professionnels du secteur, à court et moyen terme, afin d assurer une grande employabilité aux apprenants en France qui se destineraient à ce secteur et aux salariés en activité. L étude prendra en compte à la fois les nouveaux entrants sur le marché du travail et les salariés en activité dans le secteur numérique. 3.2 Objectifs de l étude Les objectifs de l'étude, pour chacun des champs concernés (Big Data et Cloud Computing), sont les suivants : - Faire un état des lieux des besoins en recrutement et en compétences dans les entreprises, le tout selon les catégories de métiers en tenant bien compte de la définition des nouveaux rôles : impact sur le business (Digital Officers, fonctions marketing etc ), Développeurs, Administrateurs Bases de données, Expert sécurité, Data Scientists, Exploitants, Architectes infrastructure, Intégrateurs, Consultants etc - Faire un bilan des compétences attendues par les entreprises en matière de Big Data et de Cloud Computing sur l'ensemble des métiers sur 3 à 5 ans. - Évaluer l'offre de formation initiale et continue existante en France notamment dans l'enseignement supérieur. - Mettre en perspective les compétences attendues avec l offre de formation actuelle et son développement prévisionnel sur 3 à 5 ans. - Mesurer les impacts sur l emploi et les organisations. CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 6/18

7 4 Description du projet et livrables attendus 4.1 Phasage du projet L étude s organisera en plusieurs phases. Néanmoins, il appartient au prestataire de proposer le phasage le plus adapté. En effet, il est attendu du répondant qu il soumette un phasage de projet en cohérence avec la méthodologie proposée et les délais de réalisation spécifiés ci-après. A titre d illustration, l étude pourrait présenter trois phases distinctes : - Une première étape constituée par l identification des besoins en recrutement et des compétences attendues par les professionnels du secteur (éditeurs, agences web, ESN (infogérant, intégrateurs, consultants, opérateur de cloud), DSI ). - La deuxième par l établissement de la cartographie des formations françaises en matière de Big Data et de Cloud Computing. - La troisième par les préconisations du prestataire pour mieux faire coïncider les formations avec les attentes des professionnels afin d assurer une plus grande employabilité des apprenants et des salariés en activité. 4.2 Méthodologie Il appartient au prestataire de proposer une méthodologie précise, assortie d un calendrier permettant la réalisation de la mission. Cette méthodologie intégrera l utilisation d outils facilitant la reprise d informations (formats PDF et Word) et leur transfert. L OPIIEC est ouvert à toute proposition argumentée. Cependant l étude devra au minimum comporter le recueil d informations détaillées auprès d un échantillon représentatif d entreprises et de salariés des différents secteurs de la Branche concernés par l étude, le cas échéant par interrogation directe. Parmi les ressources à exploiter, pourront être prises en compte : - Les ressources (documents prospectifs, études ) pouvant être mis à la disposition par l OPIIEC ou les membres du Comité de pilotage paritaire. - L utilisation de ces informations relèvera alors d une clause de confidentialité. - Toutes autres ressources disponibles telles qu études, rapports, évaluations et données en lien avec le présent appel à consultation, - Les intitulés de métiers tels qu indiqués dans les référentiels métiers de la Branche (lien vers les référentiels de la Branche en annexe 2 du présent cahier des charges), - Les données issues de l étude Sociodémographique de la Branche (lien vers l étude en annexe 2 du présent cahier des charges). CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 7/18

8 4.3 Livrables attendus Chacune des phases fera l objet de deux rapports de synthèse : l un portant sur le Big Data et l autre sur le Cloud Computing. Ils seront accompagnés des comptes rendus d analyses, enquêtes et interviews menés dans le cadre de la mission. Les rapports incluront notamment tous les documents nécessaires à l argumentation développée par le prestataire et à la bonne compréhension des livrables. Les fiches d enquêtes présenteront le contexte, la fonction de la personne interrogée, un compte rendu exhaustif des informations recueillies et une analyse critique de ces informations. Les cartographies des formations françaises en matière de Big Data et de Cloud Computing devront présenter non seulement les contenus pédagogiques, mais aussi la répartition géographique des formations sur le territoire. L identification des compétences attendues par les professionnels devra établir si les attentes diffèrent selon les domaines d exercice de l activité et expliquer pourquoi. Les préconisations devront identifier les améliorations à apporter à l offre de formation ainsi que les possibilités de rationalisation de la demande des professionnels du secteur pour aider à faire correspondre l une avec l autre. Le rapport final devra également inclure des propositions de fiches métiers, si leur création s avère pertinente au regard de l étude et de ses conclusions. A l issue de l étude, une synthèse de l ensemble de la mission sera rédigée pour accompagner les propositions finales qui seront faites. CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 8/18

9 4.4 Forme des Livrables Les résultats feront l objet : - D un rapport d étude final accompagné d annexes*, - D une synthèse finale en version traitement de texte et en version Power Point, - D une synthèse de présentation orale auprès de la commission OPIIEC et de la CPNEFP, - D un tableau Emploi/Formation/Compétences (matrice fournie lors de la réunion de lancement), - D une infographie mettant en avant les chiffres clefs de l étude. Afin de suivre la progression des travaux, les résultats feront également l objet de restitutions intermédiaires devant le comité de pilotage paritaire. Le rapport d étude final, les annexes et la synthèse finale seront remis en dix exemplaires papier et un exemplaire électronique. La clarté, l esprit de synthèse et la qualité de l expression des analyses écrites seront des éléments indispensables à respecter dans les différentes restitutions écrites remises par le prestataire : restitutions intermédiaires, rapport final et synthèse finale. Toutes les restitutions écrites et orales s appuieront sur des présentations incluant le logo et respectant la charte graphique de l OPIIEC. A titre indicatif, une clause relative à la propriété intellectuelle des résultats et des livrables sera intégrée dans le contrat de prestation. *Il ne sera pas admis de rapport sous format Power Point ; une version sous forme de texte rédigé est impérative. CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 9/18

10 4.5 Modalités de restitution des livrables Les résultats feront l objet de présentations orales aux membres du comité de pilotage, de la Commission paritaire de l OPIIEC et de la CPNEFP. Les livrables devront être transmis en format électronique au moins 8 jours ouvrés avant la date des réunions au chef de projet qui transmettra aux membres du Comité de pilotage paritaire. Après chaque présentation, le comité de pilotage paritaire se réserve un délai de 15 jours ouvrés pour validation finale de la phase et de ses conclusions. 5 Dispositif de pilotage et de suivi Le pilotage sera assuré par l OPIIEC qui désignera un comité de pilotage avec au moins un référent patronal membre de l OPIIEC et un référent salarié membre de l OPIIEC. Ce comité de pilotage paritaire s appuiera sur l intervention du cabinet et aura pour rôle : - De suivre l étude ; - De valider les différentes phases et des propositions issues de l étude ; - De demander éventuellement des précisions ou orienter les travaux du prestataire en fonction des résultats présentés. Le prestataire assurera la coordination et le suivi opérationnel du projet, en partenariat avec l OPIIEC. Le prestataire sera notamment chargé de garantir : - la tenue des délais ; - le respect des formats cibles des livrables ; - la fiabilité de l approche méthodologique souhaitée par l OPIIEC. Le prestataire rencontrera le comité de pilotage paritaire au cours d au moins 4 réunions programmées (lancement, 2 intermédiaires, restitution finale). De plus, des groupes de travail réunissant des experts métiers, mandatés par les organisations syndicales et patronales membres de l OPIIEC, pourront être organisés afin d aborder des sujets techniques liés à l étude. A l issue des réunions du comité de pilotage paritaire et des groupes de travail d experts, le prestataire établira un compte rendu dans un délai de 3 jours ouvrés qu il transmettra au chef de projet pour transmission et validation par le comité de pilotage paritaire. CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 10/18

11 6 Délais de réalisation 6.1 Planning prévisionnel La durée de la mission est estimée à 5 mois. Le prestataire précisera le planning de réalisation de l étude par phases, avec un démarrage mi-juin Phases Echéances Lancement de l appel d offres 21 avril 2015 Remise des offres 19 mai 2015 Lecture, analyse des offres et questions complémentaires Semaines 21 et 22 Réunion du COPIL visant à pré-sélectionner les offres 4 juin 2015 reçues Présentation orale des projets d étude short listés et choix 10 juin 2015 (matinée) du prestataire Notification du marché 10 juin 2015 Réunion de lancement de l étude 18 juin 2015 (matinée) Première restitution au comité de pilotage A valider lors de la réunion de cadrage Restitutions intermédiaires au comité de pilotage A valider lors de la réunion de cadrage Restitution finale devant le comité de pilotage A définir Restitution finale devant l OPIIEC 4 novembre 2015 Restitution finale devant la CPNEFP (Commission Paritaire 19 novembre 2015 Nationale pour l Emploi) 7 Moyens mis à disposition des prestataires L OPIIEC ainsi que les membres du comité de pilotage paritaire mettront à disposition du prestataire l ensemble des informations qui pourront lui être utiles pour mener à bien sa mission (études sur les entreprises de la branche, contacts à interviewer, etc.). L utilisation de ces informations relèvera d une clause de confidentialité. La liste des documents et informations pouvant être mis à disposition sera établie lors de la réunion de démarrage de la mission. CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 11/18

12 8 Contenu de la réponse à l appel d offres La réponse du prestataire devra comporter : - des références sur des missions similaires, - des références générales sur la connaissance / compréhension des secteurs de la Branche, - des précisions sur les méthodologies proposées au regard des travaux prévus et nécessaires à la réalisation de l étude - une présentation de l équipe d intervention, de ses compétences et de son expérience sur ce type de travaux - des précisions sur les modalités d organisation proposées pour la réalisation de l étude, - un planning prévisionnel de l étude, - un budget indiquant le nombre de jours prévus et les prix unitaires pratiqués par profil. La réponse sera restituée en deux notes distinctes et devra respecter la logique de présentation décrite ci-dessous : 1. une offre technique détaillée présentant la proposition d intervention du prestataire pour chaque phase du projet, 2. une proposition financière, présentant le budget prévisionnel par phase. 8.1 L offre technique détaillée Chapitre 1 : présentation du cabinet - La raison sociale et le SIRET - L effectif global de la structure - Annexe 1 renseignée (jointe en annexe de ce cahier des charges et dont la trame de présentation doit être respectée) - Chapitre 2 : contexte et objectifs généraux de la prestation - Analyse du besoin exprimé - Chapitre 3 : déroulement de la prestation - Présentation détaillée et argumentée des approches méthodologiques - Planning détaillé de l étude, de la réalisation des livrables et des différentes phases des travaux - Chapitre 4 : moyens humains et techniques - Présentation de l équipe dédiée à la mission précisant clairement leurs expériences liées à la thématique de l appel à consultation - Moyens techniques affectés à la réalisation des livrables ainsi que les éléments garantissant la qualité de la prestation (outils et tableaux de bords d avancement, etc.) - Chapitre 5 : références du cabinet en lien avec la demande Ainsi que tout autre élément jugé utile par le cabinet. CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 12/18

13 8.2 Proposition financière Le prestataire indique de manière très précise le prix en Euros HT de la prestation en tenant compte des propositions préconisées dans son offre technique et de l'estimation des charges qu'il a déterminée et/ou que son expérience lui dicte. Le prestataire indiquera pour chaque phase de l étude : - Le nombre de personnes estimé par profil, - La durée estimée par profil (en jours), - Le montant total forfaitaire (en euros HT). 9 Procédures de l appel d offres 9.1 Remise des offres La réponse à l appel d offres devra être réceptionnée au plus tard le 19 mai 2015 à 12h impérativement par voie électronique à l adresse hdagand@fafiec.fr et par courrier en 1 exemplaire à l attention de Hervé DAGAND (tél. : ) : OPIIEC/FAFIEC AO «Formations et compétences Big Data et Cloud Computing en France» 25 Quai Panhard et Levassor PARIS L offre du candidat sera restituée en deux notes distinctes : - Une offre technique détaillée présentant la proposition d intervention du prestataire, - Une proposition financière, présentant le budget prévisionnel global et par étape. Le prestataire fournira les coordonnées de la personne en charge du projet d étude en mesure de répondre aux questions relatives à son offre. 9.2 Attribution du marché Le comité paritaire de pilotage de l OPIIEC se réserve le droit de ne pas donner suite aux propositions reçues pour tout ou partie de l appel d offres. Le comité paritaire de pilotage de l OPIIEC s engage à garder confidentielles les offres reçues. Le prestataire non retenu ne peut prétendre à aucune indemnité ni contester pour quelque motif que ce soit le bien-fondé de la décision du comité paritaire de pilotage de l OPIIEC. CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 13/18

14 Le comité paritaire de pilotage de l OPIIEC n est engagé qu après notification écrite au prestataire de l acceptation de l offre. Le choix du prestataire par le comité de pilotage paritaire reposera notamment sur des critères tels que : - La pertinence de la méthodologie proposée et des modalités d organisation proposées pour la réalisation de l étude, - Les expériences et références sur des projets similaires - Les compétences en gestion de projet - La connaissance des métiers de la Branche - Le prix proposé CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 14/18

15 Annexe 1 : Fiche signalétique À remplir par le cabinet répondant à la consultation PRÉSENTATION DU CABINET Raison sociale :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Téléphone :... Fax :... Site Internet : Siret :... Dirigeant :... Responsable Administratif :... Contact suivi FAFIEC pour l action :... Fonction du contact :... Adresse :... Code postal :... Ville :... Mail contact suivi FAFIEC :... Ligne directe et portable:... CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 15/18

16 Date de création du cabinet:... Effectif total du cabinet :... Êtes-vous implanté en plusieurs sites géographiques? Oui Non Si oui, lesquels? Appartenez-vous à un groupe ou à un réseau? Oui Non Si oui, lequel? Votre société a-t-elle une certification qualité? (ISO, OPQCM, etc) Oui Non Si oui, laquelle? En dehors de l activité de conseil et d études, exercez-vous d autres activités? Oui Non Si oui, précisez lesquelles? POSITIONNEMENT Quelles sont vos spécificités, les domaines de compétences de votre cabinet? CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 16/18

17 Parmi vos activités de conseil et d études, que représente la part relative au domaine de l appel d offres (en % du chiffre d affaires)? Quels sont vos principaux clients (à détailler en fonction de vos différentes activités de conseil? Quelles sont vos références dans le domaine de l appel d offres? CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 17/18

18 Annexe 2 : Liens utiles Observatoire de métiers de la Branche (OPIIEC) : Etudes OPIIEC : o Numérique : o Ingénierie : o Etudes & Conseil : o Métiers de l évènement : o Transversal : Etude sociodémographique de la Branche Référentiels métiers de la Branche Contrat d études prospectives du secteur professionnel du Numérique CDC Big Data et Cloud Computing COPIL 21/04/2015 COPIIEC 18/18