Les Systèmes d Information au service des Ressources Humaines

Transcription

1 Les Systèmes d Information au service des Ressources Humaines

2 La DRH fait face à de nouveaux défis Quelle stratégie adopter pour que toutes les filiales acceptent de mettre en place un outil groupe? Comment gérer une population vieillissante et des départs massifs à la retraite? Comment mieux développer et suivre les compétences des collaborateurs? Je veux changer de logiciel de recrutement : lequel choisir? Quels sont les effectifs exacts de mes filiales à l international? Comment suivre efficacement l évolution de ma masse salariale au regard de ce qui a été budgété? Dans un environnement toujours plus concurrentiel avec des contraintes de rentabilité et de réduction des coûts, la DRH fait face à de nombreux défis, puisqu elle se doit d être : Un partenaire stratégique La DRH contribue à atteindre les objectifs de la Direction L agent du changement La DRH accompagne la transformation générale de l entreprise L interlocuteur privilégié des employés La DRH écoute et comprend ses employés Un expert administratif La DRH assure les fonctions administratives dites «classiques» (paie, congés ) Comment, tout en conservant ses missions originelles, la DRH peut-elle contribuer à la performance de l entreprise? Comment apporter de la valeur ajoutée en recherchant des gains de productivité sur l ensemble de la filière? La réponse à ces défis passe notamment par l adoption de SIRH novateurs et performants

3 Les SI au service de la fonction RH Un SIRH pour quels bénéfices? Simplicité Efficacité Qualité Allègement des tâches grâce à des outils innovants, simplifiés, adaptés et pérennisés Amélioration du suivi des activités grâce à des outils de pilotage industrialisés et partagés Optimisation des processus Economie des temps de traitement Meilleure maîtrise des coûts Mutualisation des ressources, harmonisation des savoir-faire Optimisation de la capacité décisionnelle et du pilotage Communication interne optimisée avec une information plus riche, plus fiable et plus fluide Amélioration de la qualité des échanges et une aide à la décision pour tous les acteurs RH Restitutions adaptées aux différents besoins de la DRH et de ses «clients» Professionnalisation de la fonction RH Amélioration de l efficacité au sein des services RH Amélioration de la qualité de service Diminution des coûts Un SIRH pour quels processus? Gestion administrative des salariés Gestion de la paie Recrutement Formation Gestion des emplois / compétences / talents Gestion de la mobilité Gestion du budget et de la masse salariale Elaboration des reportings RH Equinox Consulting vous accompagne dans votre démarche de changement grâce à une approche fondée sur une connaissance approfondie des métiers des Ressources Humaines et une forte expérience en conduite de projets SI appliqués à la gestion des RH. Notre cabinet conserve une complète indépendance par rapport aux éditeurs de logiciels afin de vous conseiller et vous accompagner en toute objectivité sur les outils les mieux adaptés à vos besoins. Nous intervenons sur toutes les phases d un projet SIRH, du diagnostic de l existant à la mise en place de l outil auprès des utilisateurs. Nous intégrons toutes les dimensions nécessaires à une prise de décision pertinente en tenant compte de vos spécificités, des processus et des outils existants.

4 phase 1 Diagnostic de l existant Définition et choix de la solution cible Objectifs Comprendre les besoins et réaliser un diagnostic de l existant Définir et choisir la solution cible la mieux adaptée aux besoins Facteurs clés de succès Faire preuve d esprit critique et objectif sur l existant Associer les opérationnels dans la recherche des dysfonctionnements Identifier les obstacles, les prérequis et les impacts de chaque scénario avant de sélectionner la solution cible Identifier et rencontrer les interlocuteurs clés en fonction des sujets à traiter Définir et mettre en œuvre toutes les actions pour faciliter la conduite du projet et favoriser l adhésion des utilisateurs, l appropriation des nouveaux outils et des nouveaux processus Piloter le projet au quotidien

5 Notre démarche phase 2 Mise en œuvre de la solution Recette Déploiement de la solution Mettre en œuvre la solution d un point de vue fonctionnel Tester et valider les développements réalisés Déployer la solution auprès des utilisateurs Comprendre précisément les besoins métiers Echanger sur tous les points transverses avec les équipes techniques Se positionner comme interface de communication entre les utilisateurs finaux et la MOE Disposer des spécifications fonctionnelles détaillées à jour Comprendre les fonctionnalités souhaitées dans leur globalité pour une conception de tests pertinents Collaborer avec les équipes techniques pour assurer une qualité de développement optimale Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l outil Communiquer auprès des utilisateurs (sur les modalités de déploiement, sur le planning ) Accompagnement au changement Obtenir le soutien du Top Management et des sponsors dès le début du projet Maintenir une implication du management de proximité tout au long du projet Privilégier une approche métier lors des échanges avec les utilisateurs finaux Communiquer sur les enjeux/atouts du nouvel outil Project Management Office Assurer le suivi du projet à fréquence régulière Donner au Top Management les outils nécessaires pour piloter le projet Remonter les points d alerte

6 EXEMPLES DE livrables Cartographie de l architecture SIRH La cartographie de l architecture SIRH permet de faire l état des lieux précis des outils RH présents dans l organisation avant le projet Matrice d analyse SWOT entre deux éditeurs (en cas de recours à une solution externe) RACI : répartition des tâches et des responsabilités Newsletter Cette méthode permet d identifier précisément les rôles des intervenants dans un processus ; elle sera utilisée pour définir ces éléments dans le processus cible : R (Responsible) est responsable de l action et la réalise. Il y a au moins un R pour chaque action A (Accountable) est celui qui doit rendre des comptes sur la réalisation correcte, complète et dans les délais de l action. Il y a toujours un A (et un seul) pour chaque action C (Consulted) est consulté pendant la réalisation de l action I (Informed) est informé, souvent après réalisation de l action

7 NOS PRINCIPALES INTERVENTIONS RH Organisation de la fonction RH Grande consommation : Définition d une organisation cible de la fonction RH en Europe Benchmark des fonctions RH Corporate (avec le Club Européen des Ressources Humaines) Banque / Filiale Leasing : Appui à la constitution du dispositif opérationnel de GPEC Paiements internationaux : Création et structuration de la fonction RH, puis conception et mise en place d outils RH Services aux entreprises : Construction d un scénario d évolution de la fonction RH Mesure de la performance RH Ateliers et Livre Blanc : «Investissements, coûts et bénéfices de la fonction RH» Grande consommation : Benchmark interne coûts et performances de la fonction RH (All, Esp, Ita, UK) Banque : Définition des indicateurs de performance de la fonction RH («tableau de bord RH») Banque : Définition du pilotage de l activité d un Centre de Prestations Partagées RH Industrie chimique : Analyse comparée des coûts de la fonction RH Optimisation des processus RH Banque : Projet d optimisation du processus Recrutement Banque Régionale : Cartographie des métiers et refonte du processus d évaluation Banque : Optimisation de la gestion des sessions de formation / des demandes de formation Industrie chimique : Optimisation de l organisation de la gestion de carrière des cadres en Europe Projets SIRH Banque / Filiale Asset Management : Mise en place d un outil de gestion prévisionnelle des effectifs et de la masse salariale Banque : Mise en place d un outil de gestion de l intérim Benchmark «ouvert» SIRH entre trois grands Groupes (approche multi-sectorielle) Banque : Mise en place d un SIRH «complet» (Formation, Mobilités, Evaluation, Rémunérations ) Gestion de la Mobilité Internationale Energie : Organisation cible du Département Mobilité Internationale Energie : Animation d un séminaire «Culture client» pour le Département Mobilité Internationale Banque : Revue et optimisation de la fonction Mobilité Internationale (méthodologie Lean Six Sigma)

8 Créé en 2004, Equinox Consulting se positionne aujourd hui comme l un des cabinets de référence auprès des établissements bancaires et institutions financières. Dans la déclinaison de nos prestations de conseil, nous conservons une priorité absolue : comprendre le métier du client et la culture de l entreprise. Cette exigence nous conduit à rechercher et apporter les réponses les plus adaptées et les plus opérationnelles aux problématiques de nos clients. Périmètre SIRH Organisation de la fonction RH Mesure de la performance RH Optimisation des processus RH Notre valeur ajoutée Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences Gestion de la Mobilité Internationale / Mobilités Un cabinet de conseil en organisation et management Une force de plus de 150 consultants au service de vos projets Anticiper, identifier, analyser les évolutions du marché afin de contribuer à la performance et à l excellence de nos clients + Positionnement «conseil» et «organisation» de nos interventions + Expertise reconnue des processus et des problématiques RH Expertise RH valorisée par des partenariats avec des acteurs reconnus du domaine : labellisation «Prestataire de référence Cercle Magellan» (Mobilité Internationale), projets en collaboration avec le Club Européen des RH et le Cercle Vinci 30% d experts certifiés Black Belt ou Green Belt Lean Six Sigma au sein d Equinox Consulting + Expériences multisectorielles en matière de projets RH Banque Service aux entreprises Paiements internationaux Produits de grande consommation Industrie chimique Secteur énergie contacts Grégoire Forbin - Associé gforbin@equinox-consulting.com Tél. : Anne Masson - Consultante senior amasson@equinox-consulting.com Tél. : Julien Guillemin Consultant senior jguillemin@equinox-consulting.com Tél. : Forte expérience en conduite de projets SI appliqués à la gestion des RH, sur différentes solutions progicielles et outils du marché + Totale indépendance par rapport aux éditeurs de logiciels, intégrateurs et fournisseurs de solutions (ERP ou progiciels) 63, boulevard Haussmann Paris Standard : Télécopie :