LO2.3: SESSION 3 - Un peu de théorie: les 5 axiomes de Watzlawick

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1 LO2.3: SESSION 3 - Un peu de théorie: les 5 axiomes de Watzlawick DESCRIPTION DE L ACTIVITE Présentation du problème Présentation et discussion autour des 5 axiomes de la communication de Paul Watzlawick CONNAISSANCES APTITUDES COMPETENCES Connaitre les 5 axiomes de la communication de Watzlawick. Connaitre et comprendre les différentes de communication que nous avons Comprendre les aspects culturels de la communication entre les hommes Reconnaitre les difficultés et les ambiguïtés dans la communication entre les hommes Augmenter sa conscience sur les différents types de communication et sur la communication que nous utilisons Communiquer de façon consciente et adéquate, en écoutant et en transmettant clairement tous nos messages Augmenter la conscience et la sensibilité des jeunes sur leur communication Utiliser les axiomes de Watzlawick s dans notre communication METHODOLOGIE Outils et méthode Introduction au problème avec les 3 bandes dessinées de Ruzzier Fiche n 1. Source: LINUS, Nr. 330, Septembre 1992) Présentation (power point ou matériel imprimé): Les 5 axiomes de la communication de P. Watzlawick Fiche n 2 Explications, exemples, discussions

2 Fiche Nº 1 Bandes dessinées de RUZIER Trouble: centré sur soi, paradoxe, communication asymétrique Traduction Maman. P*****... Paf (il reçoit une claque) Non, Maman attend Je voulais savoir P*****... Paf (il reçoit une claque) Je ne pouvais pas lui demander, mais je suis sure que P***** est un gros mot.

3 Traduction Ce soir quand je vais rentrer chez moi mon père va me frapper. Et je lui dirai: Non, papa. Ce soir non. S il te plait ne me frappe pas ce soir Mais il me frappera. Comme hier, comme le jour d avant, et comme avant-hier Comme tous les soirs. Quel ennui!

4 Traduction Quel gentil petit garçon! Qui aimes-tu le plus? Maman ou papa? Bien?! Répond!!! Maman.

5 Fiche Nº 2 Les 5 axiomes de communication de Paul Watzlawick AXIOME 1 (ne peut pas) AXIOME 2 (contenu et relation) AXIOME 3 (ponctuation) AXIOME 4 (digitale & analogique) AXIOME 5 (symétrique ou complémentaire) Assez souvent la communication est plutôt inconsciente. Vous n avez pas à penser au genre de communication que vous utilisez, ça se fait automatiquement. Cela permet probablement d économiser des efforts, mais cela n a pas forcément l effet escompté, par rapport à si vous aviez eu l opportunité de vous consulter vous-même avant à ce sujet! Même quand vous pensez que vous n êtes pas en train d envoyer un message, cette absence de message est assez évidente pour n importe quel observateur, et peut-elle même constituer un message important. Nous transmettons assez souvent inconsciemment des messages non verbaux, même quand on pense que l on n est pas du tout en train d envoyer un message. Cela signifie, qu à moins que vous soyez un ermite, vous ne pouvez pas vraiment échapper à la communication. Votre communication peut bien sûre être facilement brouillée souvent dans les deux sens mais cela n est pas un plus grand réconfort. En d autres termes, vous ne pouvez pas ne pas communiquer, mais vous ne pouvez pas communiquer avec précision! Le ne pas pouvoir de la dernière phrase est en fait le premier et le plus connu des 5 axiomes la communication de Paul Watzlawick[1] Malgré l âge et les changements rencontrés dans l utilisation de certains termes employés, chacun à quelque chose d utile à offrir. Ainsi je vais lister ces axiomes et les commenter brièvement. Axiome 1 (ne peut pas) "On ne peut pas ne pas communiquer" Parce que chaque comportement est une sorte de communication, les gens qui sont attentifs aux autres sont constamment en train de communiquer. Chaque comportement perceptible, dont l absence d action, a le potentiel d être interprété par les autres comme ayant une signification. Axiome 2 (contenu et relation) "Chaque communication a un contenu et un aspect relationnel tel que le contenu classifie la relation et est ainsi une métacommunication. Chaque personne répond au contenu de la communication dans le contexte de la relation entre les communicants.[2] Le mot métacommunication est utilisé de différentes manières. Watzlawick l utilise pour définir l échange d informations sur comment interpréter une autre information. Une simple interprétation des mots Quel idiot tu es pourrais être influence par les mots suivants Je rigole!. Cela pourrait aussi être influence par la relation entre les communicants. Dans l exemple donné, le mot idiot peut être accueillir plutôt bonnement par un ami proche, mais pourrait avoir une signification totalement différente dans d autres circonstances. Exemple: Les bons enfants vont au lit maintenant Axiome 3 (ponctuation) "La nature de la relation dépend de la ponctuation des séquences de communication entre les partenaires. La communication est un échange entre partenaires et ce que fait l un à une incidence sur les autres et vice versa. Souvent on a tendance à considérer notre attitude seulement en réaction au

6 comportement de l autre, en minimisant l impact de notre propre attitude. Voilà pourquoi on a sur les mêmes faits des avis opposés. Exemple: Elle : Mon mari est fermé sur lui-même, il est passif. A cause de cela je ne dis rien ou bien je râle. Lui: Ma femme est toujours en train de râler. A cause de cela je me renferme sur moi et reste passif. Axiome 4 (digitale & analogique) " La communication humaine utilise simultanément deux modes de communication : digital et analogique.» Si je veux communiquer que la montagne est haute à quelqu un qui ne comprend pas ma langue, je vais faire des mouvements de la main qui montrent qu il y a quelque chose qui monte et qui descend. Mon geste va ressembler à ce qu il est censé signifier. C est le langage analogique. Si l autre comprend ma langue, j utilise le langage et donc un code qui ne montre rien Seul la connaissance en commun de ce code me permet d être compris par mon interlocuteur. C est le langage digital. Or, on a besoin des deux. La communication analogique définit la relation. Elle est très intuitive et signifiante, mais manque de souplesse, et peut s avérer ambiguë. Les larmes, par exemple, peuvent exprimer la joie ou la peine, tout dépendra du contexte. On ne peut nier une émotion ou un sentiment, on ne peut que le vivre. Pour lever l ambiguïté propre à ce mode de communication, il faut le traduire, c est-à-dire passer de l analogique au digital, ou encore parler sur la relation, c est-à-dire métacommuniquer. Naturellement, cette traduction, comme toute traduction, soulève le problème de la distorsion et de la perte d information, d où pour Watzlawick l importance de la simultanéité. Exemples: Un père sur son fils aîné: Tu es mon préféré. Tout en caressant et souriant à son plus jeunes garçon. Un chef de bureau à son employé: ne t inquiète pas, je te donnerai les instructions dont tu as besoin dans 10 minutes. En même temps qu il téléphone, chercher ses clés de voiture et regarde par la fenêtre. Axiome 5 (symétrique ou complémentaire) "Les sequence de communication inter-humaines sont symétriques ou complémentaires selon si la relation entre les partenaires est basée sur les differences ou la parité. Une relation symétrique est une relation d égalité qui minimise la différence. Une relation complémentaire, au contraire, maximise la différence, avec deux positions, l une haute et l autre basse. Nous sommes rarement dans une communication empreinte d égalité, mais le plus souvent dans une relation complémentaire. On pourrait croire, dans ce type de relation que la position haute est meilleure. En réalité ce n est pas juste, parce que celui qui l occupe va toujours devoir démontrer qu il a raison, qu il communique mieux Bref qu il est «bon». Et lorsqu on sait que dans un contexte de communication, cette position est toujours la plus faible, on mesure le challenge Exemple: "Va chercher ce dossier"- " Vas-y toi même!" "Va chercher ce dossier"- - "Oui, tout de suite. [1] Watzlawick, P., Beavin-Bavelas, J., Jackson, D Some Tentative Axioms of Communication. In Pragmatics of Human Communication - A Study of Interactional Patterns, Pathologies and Paradoxes. W. W. Norton, New York. [2] Le contenu est parfois appelé le niveau indicatif de communication, et la signification de la relation est parfois appelé le niveau connotatif et interprétatif de la communication.