La place de l usager dans le projet de santé de territoire du sud ouest mayennais

Transcription

1 santé de territoire du sud ouest BRIGITTE DALIBON, REPRÉSENTANTE DES USAGERS JULIE GIRARD, ANIMATRICE DU CONTRAT LOCAL DE SANTÉ

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3 DES ACTEURS FÉDÉRÉS AUTOUR D UN PROJET DE SANTÉ DE TERRITOIRE DU PAYS DE CRAON : - LES ÉLUS - LES PROFESSIONNELS DE SANTE LIBÉRAUX - L HÔPITAL - LES USAGERS Page 3

4 I. UNE DYNAMIQUE DE CONCERTATION TRÈS PRÉSENTE ET ANCIENNE ENTRE LES USAGERS, LES PROFESSIONNELS DE SANTE ET LES ÉLUS 1- EN 2005 : COMITÉ DE SANTÉ DE PROXIMITÉ 2- EN 2009 : COMITÉ DES FONDATEURS, DEPUIS 2015, CONSEIL DE SANTE DU SUD OUEST MAYENNAIS 3- EN 2014 : COMITE CITOYEN EN SANTE Objectif : faire vivre la démocratie sanitaire Page 4

5 1- EN 2005 : COMITÉ DE SANTÉ DE PROXIMITÉ Face à la désertification, concertation des acteurs sur les actions à mettre en œuvre 2- EN 2009 : COMITÉ DES FONDATEURS, DEPUIS 2015, CONSEIL DE SANTE DU SUD OUEST MAYENNAIS Contexte Réunir dans une instance de concertation les élus, les usagers, les professionnels de santé et les institutions Objectifs du Conseil de santé Etre garant du projet de santé de territoire : Permettre à l usager de devenir acteur de sa santé Participer à l évolution du projet et à la politique de santé de territoire Proposer des axes de réflexion et des orientations de travail, accompagner le changement Page 5

6 3- EN 2014 : COMITE CITOYEN EN SANTE Contexte Renforcer l implication des citoyens dans le projet de santé et leur donner une légitimité Objectifs du Comité citoyen Avoir une représentation des usagers structurée Composition Composé de citoyens engagés dans la vie locale, non représentants d association d usager (pathologie, population ) Méthodologie Réunions publiques Rencontres entre usagers Enquête auprès des citoyens Accompagnement par la Mutualité française Page 6

7 II. CONTRIBUTION DES USAGERS A LA PERFORMANCE DU SYSTÈME DE SANTÉ 1- PARTICIPATION A L ORIENTATION STRATÉGIQUES DES POLITIQUES DE SANTE Objectif : assurer une meilleure adéquation entre l offre et les besoins de santé Participation à la définition du projet de santé de territoire autour du parcours de santé Concertation des habitants dans le cadre de réunion publique Participation au recensement des besoins de santé par le biais de questionnaires Prise en compte de leurs préoccupations pour alimenter le diagnostic territorial Témoigner (exemple : préconisations pour une meilleure qualité de vie au quotidien des personnes âgées sur le territoire) Page 7

8 1- PARTICIPATION A L ORIENTATION STRATÉGIQUES DES POLITIQUES DE SANTE Participation au conseil de santé du sud-ouest Suivi de la cohérence de la mise en œuvre du projet de territoire Veiller à l adéquation entre les besoins des habitants et le projet de santé Participation au collectif «prévention et promotion de la santé» Définir les actions de prévention à développer et à renforcer sur le territoire en lien avec les besoins identifiés Association des usagers, à tous les acteurs ayant un rôle à jouer dans le domaine de la prévention sur le Pays de Craon Page 8

9 II. CONTRIBUTION DES USAGERS A LA PERFORMANCE DU SYSTÈME DE SANTÉ 2- LES USAGERS, ACTEURS DU PROJET DE SANTE Objectif : la santé, l affaire de tous, responsabilité collective Implication dans le Pôle santé Participation à la réflexion sur la création du pôle santé Depuis 2012, 4 enquêtes de satisfaction réalisées auprès des usagers du Pôle dont 2 construites avec les usagers du Comité citoyen Améliorer la circulation des informations entre professionnels de santé et usagers, mesurer l impact des actions/message auprès de la population Page 9

10 2- LES USAGERS, ACTEURS DU PROJET DE SANTE Implication dans le Contrat Local de Santé (CLS) depuis 2014 Participation aux groupes de travail et réflexions sur : Prévention et promotion de la santé Diversification alimentaire Equilibre alimentaire chez les jeunes Prévention buccodentaire des personnes âgées et handicapées Prévention auprès des bénévoles et bénéficiaires de l aide alimentaire Santé mentale et conduites addictives Table ronde sur les conduites addictives Mise en place d actions grand public Organisation d un débat théâtral «bonne chère, pas cher le plaisir de manger sans se ruiner» Réflexion sur les activités physiques Page 10

11 3- UNE NOUVELLE STRUCTURATION EN 2015 Objectif : être connu et reconnu, se sentir plus légitime dans la représentation de la population Création d une association 1- Mettre en place des actions de prévention grand public Objectif : permettre aux usagers d être plus responsable, plus acteur de leur santé 2- Créer du lien entre professionnels et usagers Objectif : améliorer la qualité des services et des soins Page 11

12 3- UNE NOUVELLE STRUCTURATION EN 2015 Objectif : être connu et reconnu, se sentir plus légitime Création d une association 3- Donner la parole aux usagers et répertorier les besoins des habitants Objectif : adapter l organisation aux attentes des usagers pour mieux se coordonner et fédérer les acteurs de la santé sur le territoire Créer un site internet, permanence, boite à idée, questionnaire 4- Se former Objectif : aider les usagers à développer des aptitudes pour agir en santé et assoir leur légitimité en acquérant des compétences Promouvoir la santé auprès des populations et communiquer Page 12

13 Pistes de réflexion Faire le lien avec les représentants d usagers présents dans les institutions (CVS des établissements médico-sociaux, conseil de surveillance de l hôpital, CRUQ PC ) Renforcer la présence des usagers dans les organes décisionnels (exemple : comité de pilotage du CLS, assemblée générale du Pôle santé ) Faire le lien avec et entre les associations de santé déjà existantes sur le territoire Page 13

14 CONCLUSION : CLÉS DE RÉUSSITE L USAGER DOIT : 1- Trouver sa place au sein des différentes instances (professionnels de santé, élus, secteur social et médico-social, associations ) pour une bonne cohésion entre les partenaires 2- Etre acteur à part entière dans la dynamique, la définition et l exécution des programmes de santé sur le territoire (santé communautaire) et ce, dans l intérêt général de la population 3- Bien définir son rôle Page 14