Programme d'actions collectives 2015 / 2016 Annexe 1

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1 Programme d'actions collectives 2015 / 2016 Annexe 1 Le programme d'actions collectives 2015 / 2016 couvre 10 domaines de formation prioritaires pour développer la performance des entreprises TPE et PME en Ile de France et les compétences individuelles et collectives. Les formations à distance proposées doivent faire l'objet d'une description complémentaire comprenant: - Les modalités d'organisation, - Les modalités d'accompagnement pédagogique et technique du stagiaire, - Les modalités de justification du temps passé en formation. Dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle continue, une attention particulière sera portée aux organismes proposant une certification à l'issue des parcours (type TOEIC, BULAT, PCIE ou autre). 1. Informatique - Bureautique Internet & PAO (présentiel) Windows 7 1 j Actualiser ses connaissances sous Windows 7 et tirer profit du nouvel OS de Microsoft. Word initiation 1 à 2 j Maîtriser les fonctions courantes du traitement de texte et optimiser sa rédaction de documents professionnels Word perfectionnement 1 à 2 j Maîtriser les fonctions avancées du traitement de texte et construire des documents professionnels complexes Excel initiation 1 à 2 j Maîtriser les fonctions de base du tableur pour construire des tableaux simples et des graphiques courants. Excel perfectionnement 2 à 3 j Maîtriser les fonctions avancées du tableur pour un usage professionnel intensif et optimisé. Powerpoint 1 à 2 j Maîtriser les fonctions courantes pour une communication professionnelle efficace. Internet explorer 1 j Maîtriser les différentes interfaces et naviguer efficacement sur internet. Access initiation 2 à 3 j S'initier à la création et gestion de base de données simples. Outlook 1 j Utiliser efficacement sa messagerie et optimiser son travail sous Outlook. Photoshop 2 à 3 j Maîtriser les fonctions de retouches d'image, de composition et de numérisation avec Photoshop. Pack Office 3 à 4 j Maitriser les principales fonctionnalités du Pack Office Microsoft Un outil en ligne sera proposé aux stagiaires afin qu'ils puissent se positionner sur le bon niveau d'action de formation. Il sera demandé aux organismes retenus des exemples d'outils de positionnement. 11 Rue Hélène Paris Novembre 2014 Page 1 sur 6

2 2. Management et Ressources Humaines (présentiel ou à distance) Management d'équipe de proximité au quotidien 2 à 3 j Développer une communication managériale efficace. Piloter son équipe avec des tableaux de bord pertinents. Pratiquer des délégations responsabilisantes. Conduire ses réunions et entretiens avec efficacité. Développer l'implication de ses collaborateurs. Conduite d'entretien annuel et professionnel 2 à 3 j Établir un dialogue. Définir et négocier les objectifs professionnels. Savoir évaluer le collaborateur. Identifier ce qui relève du projet professionnel. Mettre en place un plan d'accompagnement. Recrutement et intégration d'un nouveau collaborateur 2 à 3 j Définir la fiche de poste. Mener une campagne efficace de recrutement. Préparer et conduire les entretiens. Négocier les conditions de rémunération. Préparer un plan d'intégration. Assurer un tutorat efficace. Évaluer les premiers résultats. Anticipation et gestion de conflits 2 à 3 j Analyser, anticiper et résoudre les situations de conflits. Construction et gestion de son plan de formation 1 à 3 j Maîtriser la législation formation. Élaborer le plan de formation. Mettre en œuvre le DIF. Optimiser le budget formation. Réaliser un suivi administratif opérationnel. Formation de tuteurs en entreprise 1 à 2 j Savoir se positionner en tant que tuteur. Analyser ses propres compétences pour savoir les partager. Choisir les situations de travail les plus formatrices. Communiquer pour faciliter les apprentissages de terrain. Savoir évaluer et motiver. Formation de formateurs internes 1 à 3 j Coût HT jour/groupe. Construire son projet de formation interne. Définir le programme et les objectifs pédagogiques. Définir les pré-requis et sélectionner les méthodes pédagogiques. Préparer son animation. Animer le groupe et impliquer les participants. Evaluer les acquis et ajuster sa pédagogie. 3. Comptabilité et Gestion (présentiel ou à distance) Bases appliquées de la comptabilité à la gestion de PME Gestion de sa comptabilité sous Ciel ou sage Les fondamentaux de la paie Gestion des impayés Optimisation des achats 1 à 3 j Maîtriser les bases comptables pour mener les opérations comptables courantes de l'entreprise. Assurer les opérations courantes de gestion et de clôture des comptes. 1 à 2 j Connaître et utiliser les principales fonctionnalités de CIEL. 1 à 3 j Acquérir les notions de bases permettant de comprendre, calculer les paies simples et de traiter les situations les plus courantes. 1 à 2 j Renforcer ses connaissances en matière de recouvrement de ses créances et renforcer l'efficacité de ses procédures internes. 1 à 2 j Mettre en place un plan de réduction des coûts. Optimiser les achats de fournitures et prestations de service. Construire des relations de progrès avec ses fournisseurs. 11 Rue Hélène Paris Novembre 2014 Page 2 sur 6

3 4. Pilotage financier (présentiel ou à distance) Réaliser le diagnostic financier de son entreprise 2 à 3 j Evaluer la santé de son entreprise. Minimiser le risque supporté des clients, se comparer à la concurrence Optimisation et gestion de sa trésorerie 2 à 3 j Construire le plan de trésorerie de son entreprise. Assurer le pilotage de sa trésorerie. Mettre en place des relations bancaires sécurisées. Mise en place d'un contrôle de gestion en PME 2 à 3 j Construire son système de pilotage financier. Mettre en place des tableaux de bord efficaces. 5. Juridique, Social et Fiscal (présentiel ou à distance) L'essentiel de la fiscalité pour les TPE 1 à 2 j Maîtriser les connaissances juridiques de base indispensables en Droit fiscal. Être capable de mieux prendre en compte les conséquences fiscales des décisions de gestion. Embauche & exécution du contrat de travail 1 à 2 j Maîtriser les connaissances juridiques de base indispensables en Droit social pour l embauche et l exécution du contrat de travail. La durée du travail et la suspension du contrat de travail 1à 2 j Prévenir les risques de conflits ou de contentieux par une juste application du Droit disciplinaire. 6. Langues, présentiel * Module de formation Durée Objectifs généraux max Anglais général faux débutant 20 h Acquérir le vocabulaire courant et les bases grammaticales. Renforcer l'expression écrite et orale. Anglais général intermédiaire 20 h Développer son vocabulaire. Améliorer son expression écrite et orale. Anglais général perfectionnement 20 h Renforcer sa pratique de la langue. Développer son aisance orale. Fluidifier ses écrits professionnels. Anglais des affaires 20 h Maîtriser l'anglais des affaires. Pratiquer la négociation courante. Développer un vocabulaire business. Autres langues (Allemand, chinois, espagnol ) 20 h Développer son vocabulaire. Améliorer son expression écrite et orale. Autres langues (Allemand, chinois, espagnol ) 20 h Renforcer sa pratique de la langue. Développer son aisance orale. Fluidifier ses écrits professionnels. Autres langues (Allemand, chinois, espagnol ) 20 h Maîtriser une langue étrangère dans le monde des affaires. Pratiquer la négociation courante. Développer un vocabulaire business. FLE :Français langue étrangère 20 h Améliorer votre prononciation, votre intonation Acquérir ou consolider votre maîtrise de la grammaire, de manière pratique et immédiatement utilisable * Attention : les modules de 20h maximum doivent être effectués sur une période de 3 mois maximum. 11 Rue Hélène Paris Novembre 2014 Page 3 sur 6

4 Commercial (présentiel ou à distance) Élaboration du plan stratégique commercial 1 à 2 j Faire le lien entre la stratégie de son entreprise et son territoire pour identifier les priorités de l'action commerciale. Analyser son portefeuille client et sa performance commerciale. Élaborer le plan d actions commerciales par cible. Faire adhérer la force de vente au plan d actions commerciales. Élaboration du plan marketing 1 à 3 j S'approprier les réflexes et méthodes du marketing client. Construire son plan d'action en phase avec la stratégie commerciale. Faciliter la mise en œuvre du plan marketing client. Management d'équipes commerciales 1 à 2 j Renforcer son efficacité de manager au quotidien. Fixer et piloter les objectifs commerciaux. Stimuler la motivation de chacun de ses commerciaux. Créer et renforcer l'esprit d'équipe. Concevoir et animer des réunions motivantes. Traiter les cas difficiles en management. Prospection téléphonique et prise de RDV 2 à 3 j Construire ses outils de prospection : guides d'entretien, de réponse aux commerciaux objections Se préparer sereinement pour "vendre" le RDV et gérer les objections. Maîtriser toutes les étapes d'une prospection réussie : de la préparation au suivi et à la relance. Acquérir par l'entraînement les bonnes pratiques et les bons réflexes comportementaux. Techniques de vente et de négociation commerciale 2 à 3 j Maîtriser les principes et les méthodes essentielles de la vente et de la négociation. Développer son écoute pour élargir sa compréhension du client. Trouver les zones d'intérêt commun, construire un partenariat "gagnantgagnant". Optimiser sa collaboration avec les services commerciaux dans l'intérêt des clients et de l'entreprise. Renforcer son efficacité personnelle dans la relation avec les clients, notamment dans les situations difficiles. 7. Communication et Organisation (présentiel ou à distance) Gestion de projet 2 à 3 j Délimiter et construire son projet. Identifier les ressources et planifier les étapes. Repérer les contraintes et les qualifier. Piloter le projet et utiliser des outils adaptés. Amélioration des écrits professionnels 2 à 3 j Rédiger avec plus de facilité. Écrire en fonction des buts et de contextes identifiés. Écrire pour être lu et compris. Rédiger des synthèses et des comptes-rendus efficaces. Optimisation et gestion du temps 2 à 3 j Définir ses priorités. Gérer son temps de travail et optimiser son organisation personnelle. Décliner des sollicitations internes et externes. Négocier les contraintes. Prise de parole en public et animation de réunions collectives. 2 à 3 j Développer ses capacités d'expression orale. Préparer ses interventions face à un public. Gérer son trac et dérouler son plan. Développer l'écoute positive et accrocher son auditoire. Savoir gérer le temps de parole et les échanges. Réseaux sociaux 1 à 2 j Maitriser son image Se rendre visible sur le web Exister dans les réseaux sociaux Prospecter et vendre grâce aux réseaux sociaux Bien référencer son site internet 1 à 2j Booster le référencement naturel Assurer la mise en valeur de son site internet Sélectionner les paramètres de référencement L'importance des moteurs de recherche 11 Rue Hélène Paris Novembre 2014 Page 4 sur 6

5 8. Sécurité et Logistique (présentiel) Module de formation Durée Coût Objectifs généraux CACES 1 3 et 5 5 j Coût Être capable de mettre en œuvre les connaissances Renouvellement CACES 1 3 et 5 1 à 2 j HT/jour/stagiaire nécessaires à l'utilisation des chariots automoteurs à conducteur porté en circulation et en manœuvres, conformément aux dispositions de la recommandation R 389. Sauveteurs Secouristes du Travail 1 à 2 j Coût HT/jour/stagiaire Situer le rôle du SST dans l'entreprise. Rechercher les risques persistants pour protéger. Examiner la victime. Acquérir les connaissances essentielles pour intervenir efficacement dans une situation d'urgence. Savoir alerter les secours compétents. Évaluation des risques professionnels et élaboration du document unique 1 à 2 j Coût HT/jour/stagiaire Connaître la réglementation sur la prévention des risques professionnels. 9. Formations Ouvertes à Distance, langues et bureautique* Langues (tous niveaux) 20h maxi À définir après évaluation en amont des niveaux et attentes Pack Office Microsoft 20h maxi professionnelles. *Les formations devront être achevées sur une période maximale de 3 mois. 10. Bilan de compétences Bilan de compétences 24 h maxi Analyser ses compétences personnelles et professionnelles, ses aptitudes et ses motivations afin de définir un projet professionnel, le cas échéant un projet de formation, compatibles avec les spécificités de la personne et de l'environnement professionnel. 11. Proposition de thèmes supplémentaires * 11 Rue Hélène Paris Novembre 2014 Page 5 sur 6

6 *L es formations devront avoir une durée maximale de 35 h et être achevées sur une période maximale de 3 mois. 11 Rue Hélène Paris Novembre 2014 Page 6 sur 6