Il semble que vous êtes des collecteurs : Difficile de faire " une réponse qui convienne à tous!

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Sylvain Boulet
il y a 8 ans
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2 Il semble que vous êtes des collecteurs : de religions de taille, de maturité et avec des ressources totalement différente Difficile de faire " une réponse qui convienne à tous!

3 La manière dont on entend définit ce qu on écoute

4 Etre optimiste" Naif / Croire tout ce que je vous dis / Voir une difficulté dans une opportunité Voir une opportunité dans une difficulté

5 ! Voir une opportunité mais surtout la saisir

6 La chance " n existe pas " si vous la saisissez pas!

7 !"#$%"&'(!)*+,' 35 ans 15 ans d expérience en marketing et collecte de fonds 120 organisations accompagnées cofondateur

8 Mais au-delà de mon expérience, quels sont les faits?

9 Le montant collecté augmente mais moins vite " que le nombre de donateurs et surtout d organisations 2...' 1/..' 1...'!"#$%&' (2"%3*)4-*5")-'.")(-'/"00&/+1-' 0/..' 0...' //..'!"#$%&'(&'(")*+&,%-' /...' -/..' -...' 3..4' 3..3' 3..5' 3..-' 3../' 3..0' 3..1' 3..2' 3..6' 3.4.' 3.44'

10 6&-'(")*+&,%-'-")+'-",-'7%&--4")'!77$8%9:$"7' ;9<%#9:=&7' DONORS ' +"7&%C"&D&"#' 7B?E<%&B<' ' F$?%#9BG' ' ' ' JK'

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11 Le courrier coûte de plus en plus cher " et les résultats sont en baisse d année en année Le télémarketing n est pas plus possible " d un point législatif dans de plus en plus de pays européens Le marketing offline dans son ensemble nécessite " un investissement financier relativement conséquent Alors quid du digital?

dans de plus en plus de pays européens Le marketing offline dans son ensemble

12 Ce n est pas la plus forte, ni la plus intelligente des espèces qui survivra, mais celle qui est la plus apte à changer Charles Darwin, 1809

13 2. LE DIGITAL " AUJOURD HUI 09/08/2011

14 Transformation " de l économie

15 Révolution

16 un rêve une réalité

17 BIG DATA Nouveaux types de données + Puissance de Capacité de calcul + stockage + Accès à des nouvelles technologies (API, ETL)

18 ' *

19 Dire à la police où et quand patrouiller " afin de réduire de 27% le taux de criminalité?

20 Se faire élire une 2ème fois " et collecter 1 milliard de $

21 Plus de 1200 informations utilisées Fournisseur d accès (ISP) : Adresse IP : " AB?'?&<7$""&7' ;B'I$T&<7'U789BG' C'I$T&<7'"$"'%D?$79V@&7' DE'B"%#E7'S&'8$"7$DD9:$"' W' )&=&"B7'?9<'DE"9C&'O' 4 &< 'AB9<:@&'O'C:'B:DX' (ES%9"&'O'FE'?C;X' 5 YD& 'AB9<:@&'O':B';FAX' W' ><%G'DZ'V97'O'F'EACX' ><%G'DZ'D$T&"'O'E';FDX' ><%G'DZ'M9B#'O'AB'C;;X' W' J'

22 Comportements sur le site Origine Mouvements de la souris Zone de clics Temps entre 2 clics Parcours utilisateur Type de contenu (chaud / froid textes, photos et/ou vidéos )

23 pour augmenter jusqu à 20% le don moyen Résolution d Ecran : " x Résolution d Ecran :" x 1 800

24 2.1. QUELQUES " CHIFFRES

25 France FEB 2014

26 France FEB 2014

27 France FEB 2014

28 Internet 1 er média en terme d utilisation

29 Internet " 1 er media en terme d investissement marketing

30 Pratiquement tout le monde sur Internet

31 Les Seniors représentent ¼ des internautes" (+5% depuis 1 an). Ils font partis des groupes les plus actifs. * 2012 / Fevad, PhoCusWright & Benchmark Group

32 Notre constat, c'est qu'un catalogue de près de pages édité deux fois par an fige l'offre et les prix. " Il n'est plus adapté au monde d'aujourd'hui Après 82 années d existence, le dernier catalogue a été imprimé à 4 millions d exemplaires en Novembre 2013

33 4-' 43' 4.' G?HBBB<'' &)'AB'*)-' 2' 0' -' 3'.' 4' 3' 5' -' /' 0' 1' 2' 6' 4.' 44' 43'?BBA'?BB?'?BBC'?BB;'?BBF'?BBD'?BBI'?BBE'?BB:'?BAB'?BAA'?BA?'!"#$%&'(")"**+",(-'./0&1"23%4(5" Le don en ligne va connaître dans les prochaines années la " même évolution que le marché du tourisme en ligne " utilisé aujourd hui par 84% des français partis en vacances.

34 2.2. LES CAPACITÉS DE TRACKING ET DE TESTS CRÉENT DE NOUVELLES OPPORTUNITÉS

35 Les outils de tracking " sont pratiquement gratuits Web tracking : Click tracking : Mouse tracking :

36 Tester et tester encore A B C D

37 Tester et tester encore Red cross Greenpeace +50% CONVERSION +25% CONVERSION

38 Tester et tester encore Tx de clics : 14.39% Tx de clics : 12.84% +12%

39 En résumé, le digital c est : Moins polluant, Plus riche," Plus rapide en terme de mise en oeuvre, Moins couteux, Plus virale, Plus précis, Plus facile en terme de tracking, tests et optimisations que n importe quels autres canaux existants

40 Est ce que cela aurait pu marché " autrement que sur Internet? donateurs $ collectés 38$ de dons moyens

41 3. Stratégie digitale? 09/08/2011

42 Il s agit avant tout de créer la relation PUBLIC PUBLIC TOUCHE PAR VOS ACTIONS PUBLIC " QUI VOUS FAIT CONFIANCE PUBLIC " QUI VOUS SOUTIENT

43 JK8LJMMNO!'PJM'QJMON!M' RSOTNO!' R..NUVUNTR' TLV!M8VLJ!UJ' WLXJ!UJ' ' -")+'0&-'101#&)+-'/01-'

44 Y'#*4-' MJXSJ!TVTNO!'Z' 8JLMO!V6NMVTNO!' -")+'&+'-&%")+',)'1)"%#&'[86WM\'

45 3.1. Pré-Requis

46 La magie n existe pas

47 Attention à l expérience utilisateur (UX) Après les assurances, les sites des associations sont les plus moches qui puissent exister " Scott Harrison Founder & CEO

49 Expérience utilisateur

50 %

51 Pas de budget " mais une ressource humaine compétente? Site Internet ings Tracking Paiement + Thème gratuit " ou payant à moins de 50 + Plugins + Google Webmaster Tools + Url builder 1,4% 0,25

52 Evolution " en terme de base de données

54 Vous pouvez avoir les bons outils et une bonne agence " mais les personnes de votre équipe sont clés VIDEOS ING CONTENU DESIGN COMMUNITY MANAGEMENT SEO " (Search Engine Optimization) SEM (Search Engine Marketing)

55 Si vous investissez 1 dans votre site, Investissez à minima 6 " dans sa promotion

56 Partis Pris C est la même chose Les fondamentaux sont les mêmes, " Il s agit d émotion et de relation Mais c est quand même un peu différent le temps de conversion est plus long (2 à 8 mois) Raisonner en terme de Roi par contact et non ROI par campagne

57 Partis Pris Consacrer votre énergie à recruter des sympathisants, les mobiliser et les transformer en donateurs ou adhérents plutôt qu à gérer des problèmes techniques, Produire et diffuser toujours plus de contenu de qualité et cela encore rapidement, Exploiter davantage les opportunités de tests offertes par Internet afin d optimiser vos campagnes et ainsi les rentabiliser.

58 3.3. Sratégie

59 Stratégie ÉMERGER, ATTIRER L ATTENTION, CREER DU TRAFFIC, ENGAGER MOBILISER CRÉER LA RELATION SOLLICITER RECONNAÎTRE

60 1. EMERGER Là où il y a beaucoup de sérieux, il n y a pas l esprit de Dieu. " Pape François

61 1. EMERGER Aller vers les gens plutôt qu attendre qu ils viennent à vous

62 ENGAGER

63 ENGAGER

64 Créer du traffic qualifié " en maîtrisant vos investissements Accéder de manière simple et rapide à plus de 90% des internautes français sur un modèle économique à la performance * Privilégier les réseaux sans TVA impressions" visiteurs uniques pour 20K

65 ])9D9S9"^' ' ;9<_D&' Yom Kippour Roch Hachana.4)'(2*))1&'' %&],'>-/*0'

66 s Prehome Site dédié Paiement en ligne en 1 étape

67 La mort d'un homme est une tragédie. " La mort d'un million d'hommes est une statistique Josef Stalin De nombreuses études ont prouvé que la quantification de la taille d'une catastrophe ou d un besoin en particulier diminue paradoxalement le fait de vouloir donner alors que le fait de présenter une seule histoire sans données explicites suscite davantage d envie de donner.

73 L échec fait partie intégrante de l innovation et la plus grosse erreur serait de ne rien faire!

74 MERCI Antoine Martel Directeur et Cofondateur +33 (0)

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