Valoriser le Système d Information Capital immatériel de l entreprise

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1 Valoriser le Système d Information Capital immatériel de l entreprise IDC s DSI Symposium 2009 Daniel Delorge SAS Institute

2 Information: moteur de transformation Valeur Coût? «La seule chose qui coûte plus cher que l information est l ignorance.» John F. Kennedy

3 Le progrès Les entreprises qui réussiront feront évoluer leurs compétences, sinon elles seront marginalisées." Geoffrey Moore Dealing with Darwin Système d information: support de stockage et vecteur de connaissance

4 Innovation et performance Augmenter la valeur des actifs matériels et immatériels à partir des Systèmes d Information en analysant et en optimisant ces actifs à partir d infrastructures et de solutions qui agissent directement ou indirectement sur les actifs et leurs effets sur le futur de l entreprise.

5 Valeur de l entreprise Transformation du capital immatériel Valeur (comptable) et richesse (immatériel) Valeur comptable IFRS Actifs Immatériels IAS/IFRS Capital Immatériel (pas mesuré, pas piloté) Autre actifs immatériels (les autres actifs non reconnus avec IFRS) Eléments de création de valeur et de richesse future

6 Valoriser le capital immatériel Information Clients D E V E L O P P E M E N T D U R A B L E Marques Organisation Actifs immatériels Technologie Savoir Actionnaires Fournisseurs Partenaires Humain

7 Exemple de valorisation des actifs Potentiel Valeur Que faire de mieux? Quels sont les effets? Prévoir Optimiser d innovation. Optimisation. Solutions Quelles sont les causes? Modéliser analytiques Anciennement et classique: Business Intelligence Constater Spécifier Classifier Analyser Que s est-il passé? Sur quoi agir? Où sont les points forts/faibles? Où? Combien de fois? Quand? Passé Futur/Avenir pour la valorisation des actifs Connaissance / Vitesse

8 Valeur? Pour qui, comment Interne vs externe Nouvelle génération DSI DC DM DRH PDG DG DAF

9 Evolution du système d information: 3 pilliers Gestion (ERP )

10 Evolution du système d information: 3 pilliers Productivité personnelle (PC )

11 Evolution du système d information: 3 pilliers Intelligence (Décisionnel)

12 Evolution du système d information Chaîne de valeur

13 Mesures 5 niveaux 4 dimensions

14 Dimension 1 Infrastructure Matériels et logiciels, TIC Flexibilité, adaptabilité Niveaux de service, disponibilité Intégration de l opérationnel et du décisionnel

15 Dimension 2 Processus de connaissance Standards informationnels Qualité des données Développement et partage des meilleures pratiques Centres de compétences

16 Dimension 3 Capital humain Processus et partage Compétences informationnelles, décisonnelles Formations, perfectionnements Les bonnes personnes: employés du savoir

17 Dimension 4 Culture du progrès Progrès est complètement intégré Information considérée comme un actif Décisions à base d informations valorisées sont la norme Changement, l audace sont acceptés

18 Information Evolution Model Niveau 1: Opérationnel, individuel Focus sur l individuel Pas de standards pour information Systèmes opérationnels (erp ) Information est un pouvoir personnel Pas de notion de bénéfices globaux

19 Information Evolution Model Niveau 2: Consolidation par fonction/bu Focus par groupes fonctionnels/bu Outils départementaux Standards départementaux Information = pouvoir politique Vieille définition du Business Intelligence

20 Information Evolution Model Niveau 3: Integration entreprise Focus enterprise Standards d entreprise Architecture d enterprise Pas de barrières entre départements Vision globale d entreprise

21 Information Evolution Model Niveau 4: Optimisation Focus optimisation Les résultats Programmes mis en place Améliorations et progrès linéaires Management de la performance Transparence

22 Information Evolution Model Niveau 5: Innovation Focus culture de l innovation A tous les niveaux Progrès non linéaires Information est actif stratégique Engagement sur système de décisions Immatériel est déterminant

23 Information Evolution Model Niveau de valorisation du capital informationnel Vision culture de l innovation / Progrès Valeur Vision optimisation / Performance Vision globale / Enterprise Vision localisée / Fonction ou BU Vision Opérationnelle / Individuelle Connaissance / Vitesse

24 Maximiser la performance De l opérationnel à l innovation Indicateurs stratégiques Indicateurs de management Opérationnel: Métier/Clients, Hommes/Femmes Système d Information Clients Indicateurs financiers Indicateurs capital immatériel Humain Information

25 Maximiser la Performance: Développement durable Valorisation des actifs et optimisation des activités Niveau de valeur Marge de progrès Vision et stratégies Plans d action Communication Système d Information

26 INNOVATION Changer de perspective! «Si j ai vu plus grand que les autres c est parce que j ai grimpé sur les épaules de géants» (Newton) «Quand votre seul outil est un marteau tous les problèmes ressemblent à des clous.» (Maslow)

27 En résumé Progrès linéaires et non linéaires Actifs matériels et immatériels Niveau 5 => niveau sur 4 dimensions Management financier, opérationnel, stratégique, et immatériel Financier

28 Défi Mieux gérer Oser vite Ensemble Autrement Simplification Vitesse

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