Sommaire. Les 3 missions de l Adie. Financer les micro entrepreneurs qui n ont pas accès au crédit bancaire, et plus

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1 Rapport annuel LORRAINE

2 Sommaire L Adie en chiffre 3 RAPPORT D ACTIVITE 4 LE FINANCEMENT DES PRÊTS 8 RAPPORT PARTENAIRES 11 REVUE DE PRESSE 15 Les 3 missions de l Adie Financer les micro entrepreneurs qui n ont pas accès au crédit bancaire, et plus particulièrement les chômeurs et les allocataires des minima sociaux Accompagner les micro entrepreneurs avant, pendant et après la création de leur entreprise pour en assurer la pérennité Contribuer à l amélioration de l environnement institutionnel du microcrédit et de la création d entreprise 2

3 L Adie en chiffres En France microcrédits octroyés en 2013 dont, microcrédits professionnels et microcrédits personnels Encours au 31/12 : Nombre de clients actifs : L impact social de l action de l Adie Taux de pérennité des entreprises : A 2 ans : 70% Sur 3 ans : 58% Taux d insertion des créateurs : 84% Coût moyen par entreprise créée : En Lorraine 326 microcrédits accordés en 2013, dont 222 microcrédits professionnels et 104 microcrédits personnels 144 nouvelles entreprises financées en prêts d honneur accordés et 35 prêts NACRE 355 personnes accompagnées en 2013 Taux de remboursement : 93% Taux de perte final : 2,44% Nombre de personnes accueillies : Pourcentage de micro-entrepreneurs en situation d emploi à la date de l enquête (créateurs dont l entreprise est en activité et créateurs dont l entreprise n est plus en activité mais qui ont retrouvé un emploi ou créé une autre entreprise) par rapport au nombre total de personnes interrogées 3

4 L Adie 25 ans de Microcrédit en France» Rapport d activité 4

5 L action de l Adie auprès des personnes touchées par la crise «Un public éloigné de l emploi, Face au pessimisme général entretenu par la crise de l économie et de l emploi salarié, le pari de l Adie, celui de faire confiance et de soutenir les projets des personnes en situation de précarité désireuses de retrouver les chemins de l emploi en créant leur propre activité, fait de la résistance et démontre plus que jamais sa pertinence et son efficacité. «La création d entreprise à tout âge, Le profil d âge des personnes financées reste stable en Lorraine puisque 25 % ont moins de 30 ans. Les séniors de plus de 45 ans représentent 35 % des créateurs financés. «Des créateurs d entreprise peu diplômés, Le niveau de formation n est pas un obstacle à la création d entreprise : 32 % des créateurs financés dans la région ont un niveau lire/écrire/compter et 43 % ont un diplôme BEP/CAP. 66 % des personnes financées en Lorraine étaient allocataires des minimas sociaux (56% au RSA). Seuls 5% de l ensemble des créateurs d entreprise en France percevaient le RSA avant la création de leur activité. «Des femmes toujours plus prudentes, La part des femmes créatrices d entreprise en Lorraine est en baisse. Le contexte économique peu favorable ne les encourage pas à sauter le pas. Malgré tout, 25 % d entre elles se sont lancées dans l aventure de la création d entreprise. 5

6 La création d entreprise en Lorraine «1 entreprise sur 2 dans le commerce, Le commerce prévaut parmi les entreprises financées par l Adie avec 54 % de création. Viennent ensuite les services (22 % des entreprises créées, 28% si on ajoute les créations en restauration/hôtellerie) et 12 % dans l artisanat/bâtiment. fermier Nancy. Jordane sur les marchés de Meurthe-et-Moselle avec son camion C est en travaillant comme saisonnier que Jordan découvre le monde professionnel dès l adolescence. Après un BTS, il ouvre à 23 ans sa première entreprise, un café à Quelques années plus tard, il décide de se consacrer à une nouvelle idée : lancer son propre commerce ambulant en proposant dans un camion toutes les spécialités de sa région au gré des marchés et des villages. «Le contact est facile et convivial à l Adie» Grâce à son expérience dans l entreprenariat, il rencontre une conseillère adie, avec un dossier complet : plan de financement, étude de marché et business plan! Il obtient rapidement un microcrédit afin d acquérir un camion frigorifique, des produits auprès des producteurs locaux et un fond de trésorerie. En complément, Jordane suit un accompagnement Adie pour l aider à gagner rapidement des clients. «J ai vraiment été satisfait des conseils de Sophie, tout s est bien passé» Aujourd hui, l activité de Jordane se développe. Toujours à l écoute, il complète peu à peu son stock avec de nouveaux produits. Toujours à l affût de bonnes opportunités, il prévoit prochainement de lancer un site e-commerce afin de toucher une cible plus jeune et ainsi rendre ses produits accessibles en quelques clics. A long terme, Jordane envisage d acquérir un camion plus grand, voire d acheter un deuxième camion afin de développer son concept de produits fermiers locaux dans le sud de la France. «Une envie d entreprendre malgré la précarité partagé dans les villes, les campagnes et les quartiers, La majorité des créateurs d entreprise financés vit en ville (75%). Parmi eux, 11 % résident en zone politique de la ville. L Adie reste également présente dans les zones rurales où 16% des microentrepreneurs financés habitent. «Le régime de l auto-entreprise toujours aussi plébiscité en Lorraine, 93% des micro-entrepreneurs financés par l Adie choisissent le statut de l entreprise individuelle et 75% optent spécifiquement pour le régime d auto-entrepreneur. Ce régime est particulièrement bien adapté aux microentreprises créées par le public de l Adie. En effet, outre la simplicité des formalités d inscription, il permet une visibilité sur le paiement des cotisations sociales et un proportionnement de celles-ci à l activité effective de l entreprise. Quant aux formes sociétales (SARL et EURL), elles représentent 5% des créations. 6

7 Le maintien ou le retour à l emploi en Lorraine «Le microcrédit personnel un coup de pouce pour l emploi, L Adie en Lorraine propose le microcrédit personnel pour l emploi depuis Il s adresse aux personnes n ayant pas accès aux crédits classiques et répond principalement à des besoins de mobilité. En 2013, 104 personnes ont bénéficié d un microcrédit personnel pour l emploi. Le MCPE s est développé grâce au soutien de Pôle emploi, du fastt et des différents partenaires de l insertion dans la région. Le risque reste par ailleurs maitrisé avec 94% de remboursement. «L achat de véhicule, la dépense utile au retour à l emploi, Sans une voiture, il est difficile de se déplacer pour un entretien, un travail avec des horaires décalés. C est pourquoi 86% des financements octroyés concernent soit l achat, soit la réparation d un véhicule. 9% des bénéficiaires d un MCPE ont également pu se payer le code/permis grâce au prêt obtenu. «Garder son emploi grâce à un microcrédit, Le microcrédit octroyé permet principalement de se maintenir dans l emploi. Parallèlement, pour 41% le financement permet de faciliter les recherches d emploi et pour 7% de prendre un emploi déjà trouvé. Holy, 40 ans «Grâce à l adie, j ai pu conservé mon emploi d aide à domicile, lorsque mon véhicule est tombé en panne» Holy avait une situation enviable à son arrivée de Madagascar, cadre depuis 10 ans pour un grand groupe bancaire. Elle est arrivée en France en 2009 pour suivre son mari, mais leur mariage n a pas tenu et elle s est retrouvée rapidement seule dans un pays étranger. Ses diplômes malgaches n étant pas reconnus, elle a pris des petits boulots alimentaires pour vivre : aide ménagère, usine. Sa voiture étant tombée en panne, elle s est débrouillée avec des collègues ou amis pour continuer à travailler, mais cela ne pouvait pas durer. Elle a obtenu les coordonnées de l Adie sur internet, sa banque et les organismes de crédit ne voulant pas lui prêter tant qu elle n avait pas d emploi stable. Le microcrédit obtenu lui a permis d acheter un petit véhicule et de maintenir son emploi comme aide à domicile. Depuis, elle a obtenu un congé individuel de formation pour suivre une formation de comptabilité rémunérée. Elle espère ainsi pouvoir évoluer professionnellement et avoir un emploi plus en adéquation avec ses aspirations et compétences. 7

8 Le pari de l Adie: faire confiance et soutenir les projets des personnes en situation de précarité.» Le financement des prêts 8

9 Des résultats opérationnels en hausse L activité de l Adie a résolument renoué avec la croissance, confirmant et renforçant l élan constaté en Elle s appuie sur des leviers tels que l amélioration de l offre de microcrédit accompagné, portant le montant maximum du prêt à , et la forte mobilisation des équipes qui, à moyen constant et en optimisant son organisation, ont répondu à la demande. Ainsi, 222 microcrédits professionnels ont été octroyés en 2013 dans la région Lorraine. A cela, il convient d ajouter les 104 personnes qui ont bénéficié d un microcrédit personnel pour l emploi. Les résultats ont progressé notamment grâce à l impulsion de 3 campagnes nationales déclinées régionalement (la Semaine du Microcrédit, la campagne auto-entrepreneur et la campagne jeune). Dans le même temps le taux de remboursement reste bon puisque 93% des clients remboursent leur prêt. Enfin, le nombre des clients et prospects accompagnés baisse légèrement par rapport à 2012 puisque 355 personnes ont pu bénéficier de conseils. Cependant, les personnes sont accompagnées plus longtemps dans la durée. Des offres de financement qui évoluent pour répondre aux besoins des micro-entrepreneurs, Le microcrédit à uros Dans un contexte d accès restreint au crédit bancaire, l Adie a lancé, à l occasion de la 9ème édition de la Semaine du Microcrédit, un nouveau microcrédit pour répondre aux besoins des micro-entrepreneurs. Le plafond de ses microcrédits a ainsi été relevé de à En Lorraine, ce sont 44 microcrédits de plus de qui ont été décaissés depuis le début de l année, ce qui représente 20% de l activité en nombre de microcrédits professionnels. La micro-assurance : En partenariat avec la Macif et AXA, l Adie a mis au point une offre de services «micro-assurance» en vue de protéger leurs moyens de production, tout en sécurisant leurs démarches commerciales. Les assurances proposées concernent principalement les activités de tailles réduites. En Lorraine, les équipes ont été formées à ce nouveau produit au cours du 1 er trimestre 2013, ce sont donc 11 contrats qui ont été souscrits. Le développement de la micro-franchise solidaire : L Adie en partenariat avec O 2 a créé la première filière de micro-franchise LMFOA (La MicroFranchise O 2 Adie), qui propose des prestations de petit jardinage à des particuliers dans le cadre des services à la personne. Lancée fin 2012, elle compte aujourd hui une quinzaine de jardiniers indépendants en France. 9

10 L accompagnement personnalisé, attribut du microcrédit, «Des services d accompagnement toujours plus sollicités, L Adie a développé depuis quelques années une palette de services d accompagnement spécifiques, amont et post création, répondant aux attentes des microentrepreneurs qu elle finance. D ailleurs, parmi les créateurs ayant connu des difficultés en cours de route, près de 2 sur 3 estiment que l accompagnement de l Adie a été utile pour les surmonter. En Lorraine, 355 personnes ont été accompagnées et les services sollicités sont divers : Adie montage est un service qui permet au porteur de projet de bien finaliser son projet et de sécuriser le démarrage de son entreprise. Accompagnement «pas à pas» est un suivi de type coaching qui permet au créateur d établir un plan d action qui l aidera à bien lancer et développer son activité. Perm Adie sont des rendez-vous gratuits dans lesquels sont proposés des conseils pour répondre à une problématique ponctuelle et précise. RDV expert sont des rendez-vous pendant lesquels des sujets spécifiques sont traités par des experts banque, gestion, commerce Diagnostic pour appels d offres est un dispositif spécifique, en partenariat avec le conseil général de Meurthe et Moselle, destiné à accompagner les travailleurs indépendants toujours aux RSA. «Enrichissement des compétences et diversité des missions confiées aux bénévoles, Les bénévoles ont pu élargir leurs compétences à travers de nombreuses formations dont deux nouvelles : l une dans le domaine commercial, avec l acquisition d une méthode et d outils commerciaux, incontournables pour le développement du chiffre d affaire des microentrepreneurs accompagnés par l Adie ; l autre dans celui de la micro-assurance, permettant aux bénévoles de découvrir l offre et les problématiques rencontrées par les créateurs d entreprise. Paul, animateur d équipe et représentant régional des bénévoles, Lorsqu il a cessé son activité professionnelle de manager d équipe et gestionnaire de budget, Paul Mangin a voulu renouveler ses engagements personnels. Les valeurs de l Adie et ses objectifs correspondaient à son souhait de mettre à disposition son expérience et ses connaissances sans faire d assistanat. Animateur de l équipe bénévole de Nancy depuis septembre 2010, il est le relai principal d informations entre salariés et bénévoles. Il participe également au Comité National des bénévoles en tant que Responsable Régional des bénévoles. Et bien entendu, il accompagne les créateurs de l Adie avec enthousiasme et empathie. 10

11 Des partenaires publics, privés et techniques aux services des micro entrepreneurs.» Rapport partenaires 11

12 Les Partenaires de terrain de l Adie en Lorraine «Une couverture régionale homogène, L Adie complète sa couverture régionale en créant deux nouveaux lieux de permanence en Meuse à Bar Le Duc et Verdun avec le soutien des chambres consulaires. Les porteurs de projet d entreprise et travailleurs indépendants exclus du crédit bancaire sont reçus sur rendezvous pour étudier une demande de microcrédit et/ou bénéficier d un accompagnement postcréation d entreprise. " Mission locale et Adie partenaires à Saint Dié, Dans le cadre de la SMC 2013, l'adie s'est associée pour la première fois à la pépinière d'entreprise de Saint-Dié pour organiser une information collective sur invitation de Pôle Emploi. La pépinière d'entreprise nous a permis de réactiver les liens avec l'agence Pôle Emploi grâce à son réseau local. L'Adie a ainsi pu accueillir plus d'une dizaine de personnes dans de très bonnes conditions. De même, les équipes de l'adie peuvent ponctuellement bénéficier d'un bureau ou d'une salle de réunion dans ce nouvel espace. «Pôle Emploi/Adie, un partenariat diversifié et efficace, Forts d une mission commune d insertion de publics en difficultés, Pôle Emploi et l Adie s associent au quotidien et dans la cadre des campagnes de communication organisées par l Adie en Semaine du Microcrédit de l Adie, campagne d information à destination des Autoentrepreneurs actifs ou en devenir, opération de communication sur la création d entreprise en faveur des jeunes, actions spécifiques «quartiers politique de la ville», information aux bénéficiaires du RSA sur les étapes de la création d entreprise et les services de financement, d accompagnement de l Adie, permanences mensuelles de diagnostic de projet : chacune de ces occasions majoritairement sur les deux pôles lorrains que sont Metz et Nancy ont permis d accueillir, d informer, d orienter, d accompagner et/ou de financer plus de 100 personnes. Ces actions prennent différentes formes : collectives / individuelles, formelles / conviviales avec très souvent la satisfaction des participants au bout. CPE énergies est leader dans la distribution de combustibles sur le NordEstdelaFranceauprèsd une clientèle de professionnels et de particuliers. CPE énergies est quotidiennement confrontée à la précarité énergétique, contre laquelle elle entend lutter. Aussi, elle propose à sa clientèle professionnelle une formule d abonnement en gaz naturel, permettant de collecter des fonds pour financer des actions contre la précarité. Ces fonds seront utilisés pour l accompagnement des créateurs d entreprise financés par l Adie. De plus, CPE Energies double les dons réalisés par ses clients. Ce dispositif original et innovant favorise la création d entreprise de proximité en Lorraine. La convention entre l Adie et CPE Energies a été signée à l occasion du lancement de la Semaine du Microcrédit de l Adie et CPE Energies a remis, à cette occasion, un chèque de pour démarrer l action. 12

13 Les Partenaires financiers de l Adie en Lorraine La Caisse des dépôts intervient dans l ensemble des champs d activité de l Adie et lui permet de poursuivre sa stratégie de développement. En Lorraine, la Caisse a abondé au fond de prêt d honneur via le dispositif FRCI. L Europe, par le biais principalement du Fond Social Européen, finance l accompagnement de créateurs d entreprise. Cette action s inscrit dans le cadre du programme opérationnel régional FSE qui vise notamment à rendre l entrepreneuriat accessible à tous. L engagement de l Etat, s il est contraint par des budgets en tension, reste sensible et attentif aux propositions de l Adie. En Lorraine, la Direccte, à travers le fond CPER, a soutenu la création d activité comme voie de création d emploi. De plus, la préfecture de Moselle ont financé des actions dans les quartiers sensibles de Metz grâce aux fonds déconcentrés de l ACSE. La Région Lorraine poursuit son appui à la création d entreprise par des publics en situation de précarité par son soutien financier à l association. En 2013, une étude quantitative et qualitative menée par le centre de ressource a mis en avant le travail effectué par les acteurs de la chaîne d appui dont l Adie. L Adie est soutenue par le Conseil Général de Meurthe et Moselle pour son action de financement et d accompagnement des bénéficiaires du RSA ayant un projet de création d entreprise. De plus, l Adie a développé, avec le Conseil Général, un accompagnement spécifique pour les travailleurs indépendants toujours bénéficiaires du RSA. De même, le Conseil Général de Meuse poursuit son soutien aux actions de l Adie. En 2013, l Adie est présente sur le département avec des permanences hebdomadaires à Bar-le-Duc et Verdun. 13

14 Les Partenaires financiers de l Adie en Lorraine En 2013, le Conseil Général de Moselle et l Adie ont signé une convention pour accompagner les travailleurs indépendants bénéficiaires du RSA dans le développement de leur entreprise. Ainsi, 50 BRSA ont été financés et accompagnés sur le département. La communauté urbaine de Metz soutient l action de l Adie depuis de nombreuses années. Ce soutien se traduit par une subvention permettant de financer et d accompagner les habitants dans leur projet d entreprise, avec une attention particulière pour les habitants des zones urbaines sensibles. En 2011, le Fond Agir pour l insertion dans l industrie (A2I) et l Adie ont signé une convention triennale qui vise à favoriser le développement de micro-entreprises dans des régions particulièrement touchées par le départ de grandes entreprises métallurgiques. La région Lorraine bénéficie de cette convention. Michelin a renouvelé cette année sa convention avec l Adie pour le soutien de la création d activité sur le bassin du toulois. Cette convention se situe dans le cadre plus large d un plan de revitalisation suite à la fermeture du site Kléber à Toul en Les banques Populaires (Groupe BPCE) restent le premier partenaire bancaire en matière de refinancement de l activité de crédit de l Adie avec 32% de couverture de ses besoins en Lorraine. Partenaire historique de l Adie, leur engagement à nos côtés depuis 1998 permet de donner accès au crédit à 170 entrepreneurs lorrains par an. Depuis 2009, le Crédit Agricole de Lorraine a rejoint les caisses du groupe participant au refinancement des microcrédits ont pu ainsi être prêtés aux Lorrains pour leur création ou développement d entreprise. 14

15 L Adie en Lorraine dans la presse 15

16 L Adie en Lorraine Permanences Meurthe et Moselle Centre de Ressources 9, rue Hamm Toul Chambre des Métiers ZA Faïenceries 10 rue du Coq Lunéville Antenne du Meurthe et Moselle Site le Grand Sauvoy 17, route de Metz Maxéville Antenne de Moselle 8, rue de la Visitation Metz Permanences Moselle Chambre des Métiers 1, rue Camille Weiss Forbach CCAS 29, bouvelard Jeanne d Arc Thionville Permanences Vosges Maison de l Emploi 1, place Avrinsart Epinal CCAS 26, rue d Amérique Saint Dié des Vosges Permanences Meuse Chambre de Commerce 6 Rue Antoine Durenne Bar-le-Duc Chambre des Métiers 44 rue ru Verdun lorraine@adie.org 16