Plus qu une entreprise... Un réseau

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1 Société GRICS

2 Plus qu une entreprise... Un réseau De par sa nature, la Société GRICS n est pas une entreprise comme les autres : elle est un regroupement, au centre d un réseau qui réunit l ensemble des commissions scolaires québécoises. La petite histoire Entreprise à but non lucratif, la Société GRICS répond à l ensemble des exigences de gestion informatique du milieu scolaire québécois depuis plusieurs décennies. En 1965, l «ancêtre» de la Société, le SIMEQ (Service informatique du ministère de l Éducation du Québec) était créé dans le but de donner suite aux besoins de traitement de l information du Ministère. Avec le temps, la mission de cet organisme s est modifiée pour englober les exigences de gestion informatique, aussi bien administratives que pédagogiques, des commissions scolaires. Au cours des années, les commissions scolaires ont occupé une place prépondérante et ont démontré un grand leadership, au point, qu en 1985, le SIMEQ a été privatisé et qu elles ont pris en charge l organisation qui est alors devenue la Société GRICS (Gestion du réseau informatique des commissions scolaires). Depuis lors, le conseil d administration de la Société est composé, entre autres, de douze représentants des commissions scolaires provenant de toutes les régions de la province. Tournée vers le monde Le fait que la Société GRICS soit issue des commissions scolaires québécoises ne l a pas empêchée d accomplir des mandats pour une variété de clients d autres milieux. Aussi compte-t-elle parmi sa clientèle plusieurs écoles privées, des collèges, des universités ainsi que des entreprises. Par ailleurs, la Société a su exporter son expertise à l étranger. Même sur le plan mondial, peu d entreprises à l instar de la Société peuvent offrir un éventail aussi complet de produits intégrés et de services spécialisés destinés au milieu éducationnel. Elle est donc souvent appelée à satisfaire les demandes d organisations scolaires émergeant de divers points de la planète. La Société GRICS a réalisé quelques implantations à l extérieur du Québec, principalement dans des pays francophones. Les solutions qu elle propose ne sont pas exportées telles quelles, elles sont toujours adaptées au pays d accueil de manière à ce que le produit soit entièrement conforme aux attentes particulières du client.

3 Des valeurs bien ancrées Une seule et unique mission La mission que s est fixée la Société GRICS consiste à mettre à profit son expertise et son leadership afin de combler les besoins informatiques, qu ils soient collectifs ou particuliers, de chacun de ses membres et clients aussi bien au Québec que partout ailleurs. Quelques principes directeurs Pour assurer la pérennité de ses actions, la Société GRICS s est dotée de principes directeurs qui sont à la base de chacune des décisions prises par l organisation : - Les produits et services développés doivent toujours être fiables, de qualité, intégrés et continuellement adaptés à l évolution de l environnement. - L innovation par la recherche et le développement revêt un souci constant. - Les avantages d Internet sont continuellement exploités. - Le soutien apporté aux clients et aux utilisateurs est une priorité. - Les efforts déployés visent à faciliter les tâches quotidiennes des utilisateurs. - Les services de formation, de consultation et d accompagnement sont adaptés aux besoins de chaque client. Des activités ciblées Quoique les activités de la Société GRICS soient fort nombreuses, on peut les résumer en quatre champs principaux. La recherche et le développement Les ressources allouées par la Société au développement de nouvelles solutions sont très importantes et requièrent annuellement près de 50 années-personnes. Grâce aux recherches et aux avancées accomplies, elle est en mesure de proposer de nouveaux produits et des services à la fine pointe de la technologie. Le support et la formation Une bonne partie du personnel de la Société GRICS est affecté au support des applications et à la formation des utilisateurs. En effet, les spécialistes de la Société forment chaque année plusieurs milliers d utilisateurs et un suivi constant est assuré afin de garantir la qualité du service à la clientèle. L amélioration continue des produits Les technologies et l environnement législatif et administratif de nos clients évoluent rapidement. C est pourquoi la Société voit constamment à ce que ses produits s adaptent aux nouvelles réalités. Elle réalise la mise à jour de ses applications de manière à répondre en tout temps aux mutations en cours dans le milieu. Les lois, les conventions, les besoins évoluent; les logiciels de la Société GRICS font de même. Les services adjacents L expertise et l expérience qu ont développées les spé cialistes de la Société leur permettent d offrir leurs services pour faciliter l implantation, l accompagnement, la mise en place et l utilisation des applications. Les services offerts prennent diverses formes et touchent les volets tout autant administratifs, pédagogi ques que techniques. L accom pagnement et la consultation figurent parmi les services les plus appréciés de la clientèle.

4 Plus de 70 produits évolutifs! Les changements technologiques ont amené la Société GRICS à constamment revoir et développer des logiciels qui s adaptent aux attentes et aux besoins d utilisateurs de plus en plus rompus aux technologies de l information. Plus d un atout Les produits que propose la Société GRICS se distinguent avant tout par le très vaste domaine d activité qu ils couvrent ainsi que par leur intégration. Peu d entreprises, en effet, offrent une gamme aussi large de produits spécialisés dans le domaine éducatif. En outre, les logiciels de la Société offrent des avantages significatifs comparativement aux autres produits dans ce secteur d activité. Les solutions de la Société GRICS sont : totalement intégrées (partage et liens entre les applications); basées sur la technologie Microsoft; adaptées au Web; bilingues. Plusieurs familles La Société propose une variété de solutions qui sont regroupées en grandes familles. On y retrouve les produits de : nature pédagogique; gestion de la rémunération et des ressources humaines; gestion de la taxation; gestion des dossiers d élèves et de l évaluation; gestion des horaires; gestion des loisirs; gestion des plans stratégiques et de réussite; gestion des ressources matérielles; gestion documentaire; gestion du transport; gestion énergétique; gestion financière. Un grand nombre de services Avec ses nombreux professionnels des technologies de l information, la Société GRICS est en mesure de répondre à l ensemble des besoins de gestion informatique des organisations scolaires. Par son offre de service, elle est à même d apporter une aide significative à ses utilisateurs et clients. La Société offre entre autres des services : d accompagnement; d appui technique (télécommunications, installation clés en main, sécurité, etc.); de consultation; de développement personnalisé; de formation; et de soutien.

5 Le moins qu on puisse dire, c est que la Société GRICS se distingue grandement de toutes les entreprises actives auprès des organisations scolaires et des firmes conventionnelles de technologies de l information. Unique grâce à ses spécialistes La Société GRICS compte, parmi ses 300 employés, la plus importante concentration de spécialistes en technologies de l information dans le domaine de l éducation en Amérique du Nord. Mais, ce qui différencie les experts de la Société de tous les autres, c est leur implication dans le milieu de l éducation, dont plusieurs sont issus. Leur expertise et leur grande expérience leur permettent de comprendre rapidement et très efficacement les besoins et les enjeux auxquels fait face la clientèle. Unique pour ses produits et services La gamme de produits et de services offerts par la Société GRICS a été développée précisément pour répondre aux attentes et aux besoins exprimés par les organisations scolaires. Aujourd hui, la Société propose plus de 70 produits et une très grande variété de services qui sont utilisés dans l ensemble des commissions scolaires et des établis sements de formation. Les produits de la Société touchent toutes les sphères d activité du monde éducationnel sur les plans aussi bien administratif, pédagogique que technique et se démarquent également par leur haut niveau d intégration qui favorise de multiples échanges entre les diverses applications, ce qui facilite d autant le travail quotidien des utilisateurs. Unique à plus d un titre Unique comme modèle d entreprise Dans le domaine du développement logiciel, des télécommunications, de la consultation, la Société GRICS fait figure d organisation inusitée. Il est en effet plutôt rare de retrouver des entreprises sans but lucratif dans ce champ d activité qui, en outre, sont gérées par leurs clients. Depuis 1985, les commissions scolaires québécoises, principales clientes de la Société, ont pris en charge l organisation et siègent à son conseil d administration. Unique par sa relation client Les organismes qui font appel à la Société GRICS ne sont pas seule ment des clients, mais ils sont aussi des partenaires. Dans le cadre des activités de développement et d expérimentation de nouveaux produits, la Société consulte toujours ses clients afin de s assurer la meilleure adéquation possible entre le produit et les besoins du milieu. De plus, il arrive souvent que la Société invite ses clients à participer directement au développement de nouveaux produits (de l étude de faisabilité à l expérimentation) au moyen de projets Membres-partenaires.

6 Conception graphique : Oblik Communication-design Technologies au service de l éducation Société GRICS 5100, rue Sherbrooke Est 3e étage, bureau 300 Montréal (Québec) H1V 3R9 Tél. : Téléc. : Courriel : info@grics.qc.ca Web : Dépôt légal Bibliothèque nationale du Québec ISBN