Service envoi de SMS. Introduction. Configuration de chaque plateforme. Paramétrages dans DiaClient SQL. Utilisation

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1 Service envoi de SMS Introduction Configuration de chaque plateforme Paramétrages dans DiaClient SQL Utilisation DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 1 sur 18

2 Introduction Cet outil permet d envoyer des SMS, unitaire ou en lot, à des dossiers, correspondants ou collaborateurs. L envoi peut être réalisé instantanément ou en différé (à date et heure prévues). Il est compatible avec 2 plateformes d envoi de SMS (web service) : - OVH : - Octopush : Octopush Prix en HT (Standard /SMS)(Premium /SMS) Formats du numéro acceptés : XXXXXXXX Emetteur personnalisable Si SMS PRENIUM (0.65cts/SMS HT) 11 caractères alphanumériques Mode d envoi différé Autorisé Paramètre de compte Login : adresse mail Pass : API KEY fourni OVH Prix en HT (0.08 /SMS) Formats du numéro acceptés : 0033 Emetteur personnalisable Il faut créée un expéditeur dans le manager OVH Il faut valider l expéditeur avec un code Mode d envoi différé Autorisé Paramètre de compte Compte : sms-xxxxxx-x Login : Il faut crée un utilisateur dans le manager Pass : Affecter un mot de passe à l utilisateur Connectez-vous sur chaque plateforme et comparez leurs offres en fonction de vos besoins et des services offerts. Une fois la plateforme choisi il faudra créer un compte et acheter un pack de SMS. ACD Groupe ne perçoit aucune commission de ces plateformes. DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 2 sur 18

3 Configuration de chaque plateforme Choix OVH Etape 1: ACHAT SMS Rendez-vous sur cette page : Et choisissez le pack qui vous convient puis commandez le : Suivre les étapes de paiement ensuite. Utiliser un compte existant, si vous en possédez un, ou créer un nouveau compte. Vous allez recevoir par vos paramètres de connexion. Il ne seront pas utiles pour DiaClient SQL mais uniquement pour la console «Manager OVH» (étape 2). Note : L activation de votre compte de SMS prend environ 24heures. Etape 2 : COMPTE Rendez-vous sur cette page : DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 3 sur 18

4 Remplir les champs avec les éléments reçus par et cliquer sur [Se connecter] : Cliquer sur [Comptes SMS] : Etape 3 : UTILISATEUR Il faut maintenant créer un utilisateur pour pouvoir émettre des SMS. Cliquer sur «Gérer les utilisateurs» puis «Utilisateurs» puis «Nouveau» : DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 4 sur 18

5 Vous pouvez modifier cet utilisateur pour activer des quotas de SMS à partir duquel vous recevrez un . Etape 4 : EXPEDITEUR On doit également créer un expéditeur pour que celui-ci s affiche lors de l envoi d un SMS. Cliquer sur «Gérer les expéditeurs» puis sur «Ajouter» : IMPORTANT : Noter votre compte SMS pour le paramétrage de DiaClient SQL. Un SMS est alors envoyé sur le numéro de l expéditeur délivrant un code de vérification. Ce code est à renseigner sur la page qui suivra. Le SMS envoyé pour la validation est décompté. La procédure complète est terminée. DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 5 sur 18

6 Noter les paramètres qui seront nécessaires aux paramétrages de DiaClientSQL : Utilisateur : Utilisateur (exemple de l Etape 3) Mot de passe de l utilisateur : XXXXXXXX Expéditeur : 00336XXXXXXX (Etape 4) Compte SMS : sms-aa (Etape 4) Choix Octopush Etape 1: INSCRIPTION GRATUITE Rendez-vous sur cette page : Il vous sera demandé une adresse valide et un numéro de mobile valide : Il vous sera demandé une adresse valide et un numéro de mobile valide : DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 6 sur 18

7 Vous allez recevoir par votre mot de passe. Exemple : «Bonjour, Vous venez de vous inscrire sur le site Octopush. Votre mot de passe est : XXXXXXXX Vous devez maintenant valider votre inscritpion, en cliquant sur ce lien.» En cliquant sur le lien une page internet s ouvre : Note : L activation de votre compte de SMS prend environ 24heures. Etape 2 : VALIDER LE COMPTE Rendez-vous sur cette page : DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 7 sur 18

8 Cliquer sur [Connexion] : Compléter les éléments puis cliquer sur [Connexion]. Cliquer sur [Connexion] : Cliquer sur [Valider mon compte] Cliquer sur [Valider ma ligne mobile] DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 8 sur 18

9 Renseigner le code reçu sur le mobile et cliquer sur [Valider ma ligne mobile] Etape 3 : INFORMATIONS DE FACTURATION Cliquer sur l icône [Menu Pro] : Cliquer sur [Compléter mes informations] DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 9 sur 18

10 Compléter les informations manquantes et cliquer sur [Modifier] IMPORTANT : Noter l API KEY qui sera à renseigner dans DiaClient SQL. Etape 4 : ACHAT SMS Cliquer sur l icône [Menu Pro] : Cliquer sur [Créditer mon compte] : DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 10 sur 18

11 Choisissez le pack qui vous convient puis cliquer sur [Commander] : ACD Groupe vous fait bénéficier d une remise grace à un coupon de réduction. Code de réduction : acdg5 Avec ce code le prix du SMS unitaire est de 3.2 c /SMS quelque soit le nombre de SMS choisi. Ce code est à renseigner en bas du bon de commande. DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 11 sur 18

12 NE PAS DIVULGER CE CODE DE REDUCTION PAR TOUS MOYENS QUE CE SOIT. Continuer la procédure d achat en suivant les écrans. Note : L activation de l achat du pack de SMS prend 6 heures. La procédure complète est terminée. Noter les paramètres qui seront nécessaires aux paramétrages de DiaClientSQL : Login : Adresse émail du compte Pass : API KEY (éléments de facturation) Paramétrage dans DiaClient SQL Menu Administration / Paramétrages / Service de SMS Configuration pour OVH : Utilisateur Mot de passe utilisateur Expéditeur défini Compte SMS DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 12 sur 18

13 Configuration pour Octopush : Adresse du compte API KEY ATTENTION : En mode standard la remise du message peut prendre jusqu à 24h. DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 13 sur 18

14 Utilisation Un nouveau bouton SMS La fenêtre suivante apparaît : a été ajouté à certains endroits du logiciel. Indiquer le type d envoi : Rédiger le message Cliquer sur [Envoyer SMS] Fiche dossier Accès : Volet GRC / Module Dossier Pour l occasion le champ «Tél. 2» a été renommé en «GSM». Il est toujours possible de renommer ce champ en modifiant la terminologie (Menu Administration / Paramétrages / Terminologie). Fiche Correspondant Accès : Volet GRC / Module Correspondants DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 14 sur 18

15 Fiche Evénement Une nouvelle catégorie «SMS» a été ajoutée. Nouveau bouton. Mon Bureau Mes Listes Il est possible, depuis l assistant publipostage, d envoyer un SMS à plusieurs destinataires. Définir à l avance la liste qui servira à générer l envoi puis cliquer sur le bouton de l assistant : DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 15 sur 18

16 Choisir entre «Envoi instantané» ou «Envoi différé». Dans ce dernier cas indiquer la date et l heure d envoi puis cliquer sur le bouton [Suivant]. Indiquer si le GSM de référence doit être celui du dossier ou d un autre destinataire. Cliquer ensuite sur le bouton [Suivant]. Cliquer ensuite sur le bouton [Suivant]. DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 16 sur 18

17 Rédiger votre message. Si vous dépassez 160 caractères un second SMS sera envoyé. Cliquer ensuite sur le bouton [Suivant] 2 fois de suite. Cocher si vous désirez générer un événement groupé. DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 17 sur 18

18 Compléter les éléments souhaités puis enregistrer. Cliquer ensuite sur le bouton [Suivant]. Choisir parmi les 3 options proposées. DiaClientSQL Service envoi de SMS Page 18 sur 18